Tabela e përmbajtjes
Mirë se vini në udhëzuesin tonë të lehtë për t'u lexuar për zgjidhjen e problemeve, i krijuar për t'ju ndihmuar të trajtoni problemet e zakonshme që mund të lindin kur Moduli juaj i Platformës së Besuar (TPM) funksionon keq. TPM është një komponent kritik i sigurisë i integruar në harduerin e kompjuterit tuaj për të garantuar sigurinë e të dhënave tuaja të ndjeshme dhe integritetin e sistemit tuaj. Megjithatë, si çdo teknologji tjetër, ndonjëherë mund të ketë probleme që duhen zgjidhur.
Në këtë udhëzues, ne do t'ju udhëzojmë në identifikimin dhe zgjidhjen e çështjeve që lidhen me një TPM që nuk funksionon. Ne e kemi ndarë procesin e zgjidhjes së problemeve në hapa të thjeshtë dhe të lehtë për t'u ndjekur, duke siguruar që edhe përdoruesit me njohuri të kufizuara teknike mund ta ndjekin me lehtësi.
Arsyet e zakonshme për mosfunksionimin e modulit të platformës së besuar
Të kuptuarit pse gabimi "Moduli i Platformës së Besuar ka keqfunksionuar" është thelbësor për trajtimin efektiv të çështjes. Këtu, ne kemi përshkruar disa nga shkaqet më të zakonshme të këtij gabimi për të ndihmuar në identifikimin e rrënjës së problemit.
- Çelësat TPM të korruptuar: TPM mbështetet në çelësat kriptografikë për të vërtetoni aksesin e përdoruesit dhe mbroni enkriptimin e të dhënave. Nëse këta çelësa dëmtohen, gabimi mund të parandalojë funksionimin e duhur. Pastrimi dhe rifreskimi i çelësave TPM janë shpesh hapat e parë në zgjidhjen e problemeve të një TPM që nuk funksionon.
- Driferët e vjetëruar TPM: Drejtuesit luajnë një rol thelbësor në menaxhimin e harduerit nëaplikacionet dhe zgjidhni Shkëputni .
Aktivizoni integritetin e memories
Aktivizimi i integritetit të kujtesës së Windows është një veçori sigurie në Windows 10 që ndihmon në mbrojtjen kundër ekzekutimit të kodit keqdashës në memorie. Ky funksion mund të ndihmojë në zgjidhjen e gabimit "Moduli i Platformës së Besuar ka keqfunksionuar" duke parandaluar ngarkimin dhe ekzekutimin e kodit keqdashës në një hapësirë të mbrojtur memorie, gjë që Moduli i Platformës së Besuar është krijuar për ta bërë.
Nëse një kod keqdashës ekzekutohet në një hapësirë e mbrojtur memorie, moduli TPM zbulon dhe shkakton gabimin. Duke aktivizuar integritetin e memories së Windows, ai duhet të jetë në gjendje të parandalojë ngarkimin dhe ekzekutimin e kodit me qëllim të keq në hapësirën e mbrojtur të memories. Prandaj duhet të jetë në gjendje të zgjidhë gabimin.
Hapi 1: Hap menunë Start dhe shkruani Windows Security, më pas hapeni.
Hapi 2: Zgjidh Siguria e pajisjes dhe kliko Detajet e izolimit bazë.
Hapi 3: Aktivizoni Integriteti i memories dhe rinisni kompjuterin tuaj.
Fshi të dhënat e llogarisë BrokerPlugin dhe CloudExperienceHost
Duke fshirë këto dy të dhëna të llogarisë skedarët, kompjuteri mund të jetë në gjendje të rivendosë komunikimin midis TPM dhe sistemit operativ. Kjo mund të ndihmojë për të siguruar që TPM po funksionon siç duhet dhe mund të ndihmojë në zgjidhjen e modulit të besuar të platformës që ka një gabim të keqfunksionuar.
Hapi 1: Hap eksploruesin e skedarëve, gjeni dhe fshini të gjithë skedarët brenda këtyre drejtorive:
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\
Kryen një nisje të pastër
Pas fshirjes së të dhënave të llogarisë, duhet të kryesh një nisje të pastër për të kontrolluar nëse programet e palëve të treta po shkaktojnë gabimin.
Hapi 2: Shtypni Win + R, shkruani msconfig, dhe shtypni Enter.
Hapi 3: Shënoni kutinë Fshih të gjitha shërbimet e Microsoft dhe kliko Çaktivizo të gjitha butonin.
Hapi 4: Shtypni CTRL + SHIFT + ESC për të hapur Task Manager.
Hapi 5: Shkoni te skeda Nisja , zgjidhni dhe çaktivizoni të gjitha proceset që nuk janë të Microsoft.
Hapi 6: Rinisni kompjuterin tuaj Windows.
Krijoni një llogari të re përdoruesi në Windows
Krijimi i një llogarie të re përdoruesi të Windows mund të rregullojë në mënyrë efektive modulin e besuar të platformës që ka një gabim mosfunksionimi. Kjo sepse krijimi i një llogarie të re përdoruesi do të krijojë cilësime dhe konfigurime të reja që nuk lidhen me skedarët ose programet ekzistuese, të cilat mund të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit.
Mund të të lejojë gjithashtu të aksesosh disa veçori ose cilësime të bllokuara më parë për shkak për mosfunksionimin e modulit tuaj TPM. Pas krijimit të llogarisë tuaj të re të përdoruesit, përditësoni të gjitha protokollet e sigurisë dhe softuerin përato të funksionojnë përsëri në kompjuterin tuaj.
Hapi 1: Shtypni Win + I për të hapur cilësimet e Windows dhe zgjidhni Llogaritë. <. 1>
Hapi 2: Zgjidh Familja & përdorues të tjerë dhe kliko Shto dikë tjetër në këtë kompjuter.
Hapi 3: Në dritaren e magjistarit të krijimit të përdoruesit, kliko "I nuk i ke informacionet e identifikimit të këtij personi > Shto një përdorues pa një llogari të Microsoft.
Hapi 4: Plotësoni Emrin e përdoruesit dhe Fjalëkalimin për të krijuar një llogari e re e përdoruesit lokal.
Hapi 5: Rinisni kompjuterin tuaj dhe regjistrohuni me llogarinë e re të përdoruesit.
Kontaktoni administratorin tuaj të sistemit
Të kontaktosh me administratorin e sistemit mund të jetë veprimi më i mirë nëse gabimi vazhdon. Administratori i sistemit tuaj mund të ofrojë ekspertizën teknike të nevojshme për të diagnostikuar dhe zgjidhur problemin, duke ndihmuar në rikthimin dhe funksionimin e sistemit tuaj sa më shpejt dhe me efikasitet të jetë e mundur.
Ata gjithashtu mund të ofrojnë këshilla për parandalimin e çështjeve të ngjashme në të ardhmen . Përveç zgjidhjes së problemeve të TPM-së, administratori i sistemit tuaj mund të japë informacion mbi çështje të tjera të mundshme që ndikojnë në performancën e sistemit tuaj dhe t'ju këshillojë për zgjidhjet më të mira.
Përfundim: Riparimi i çështjeve të TPM
Zgjidhja e problemeve "Trusted Gabimi i Modulit të Platformës ka mosfunksionuar” mund të jetë një detyrë e frikshme, veçanërisht duke marrë parasysh një mori shkaqesh të mundshme. Megjithatë, të armatosur menjohja e arsyeve të zakonshme për problemin dhe zgjidhjeve të ndryshme të përshkruara në këtë udhëzues, adresimi i problemit bëhet një detyrë më e menaxhueshme.
Është thelbësore t'i qasemi procesit të zgjidhjes së problemeve hap pas hapi, duke siguruar që të gjitha shkaqet dhe zgjidhjet e mundshme janë vlerësohet përpara se të kalohet në tjetrin. Mos harroni gjithmonë të krijoni kopje rezervë përpara se të modifikoni çdo cilësim të sistemit dhe konsultohuni me një profesionist ose administratorin e sistemit nëse nuk jeni të sigurt për një kurs specifik veprimi ose nëse problemi vazhdon.
Duke ndjekur me zell këshillat dhe hapat e dhënë në këtë udhëzues, ju mund të zgjidhni në mënyrë efektive gabimin e mosfunksionimit TPM dhe të rivendosni sigurinë dhe performancën e kompjuterit tuaj, duke siguruar një përvojë të qetë dhe të sigurt të përdoruesit.
Shiko gjithashtu: Si të shtoni tekst në Final Cut Pro (Udhëzues i shpejtë)kompjuterin tuaj dhe kur drejtuesit e TPM janë të vjetëruar, ato mund të shkaktojnë gabim mosfunksionimi. Përditësimi i drejtuesve të TPM në versionin e tyre të fundit shpesh mund ta zgjidhë këtë problem. - Instalimi i pasaktë ose jo i plotë i drejtuesit: Një gabim mund të ndodhë nëse TPM ose drejtuesit e tjerë të lidhur nuk janë instaluar saktë ose janë jo të plota. Çinstalimi dhe riinstalimi i drejtuesve mund ta rregullojë këtë problem, duke siguruar që TPM të funksionojë siç synohet.
- Softueri i palëve të treta në konflikt: Disa softuer të palëve të treta ose aplikacione sigurie mund të ndërhyjnë në funksionimin e duhur të TPM , duke rezultuar në gabimin e mosfunksionimit. Çaktivizimi ose çinstalimi i këtyre aplikacioneve, ose kryerja e një boot të pastër, mund të ndihmojë në eliminimin e këtij konflikti.
- Skedarët e korruptuar të sistemit: Integriteti i skedarëve të sistemit është i nevojshëm për funksionimin pa probleme të TPM. Nëse disa nga skedarët e sistemit korruptohen ose dëmtohen, mund të shkaktojë keqfunksionimin e TPM. Ekzekutimi i një kontrolluesi të skedarëve të sistemit (sfc /scannow) mund të ndihmojë në riparimin e skedarëve të dëmtuar dhe në zgjidhjen e problemit.
- Çështje me kredencialet e Microsoft Office: Nëse kredencialet e Microsoft Office janë të korruptuara ose të vjetruara, TPM nuk funksionon problemet mund të lindin në aplikacionet e Office. Heqja dhe rifutja e këtyre kredencialeve mund të ndihmojë në rregullimin e gabimit.
- Çështjet e harduerit: Dëmtimi fizik ose problemet e harduerit me vetë TPM mund të shkaktojnë gjithashtu mosfunksionimgabim. Në këtë rast, bëhet i nevojshëm kontaktimi me prodhuesin e sistemit ose me një teknik profesionist.
- Cilësimet e pasakta ose të vjetruara të Windows: Ndonjëherë, gabimi mund të lindë për shkak të cilësimeve të pasakta ose të vjetruara në sistemin operativ Windows , duke përfshirë problemet me cilësimet e integritetit të kujtesës, llogaritë e përdoruesve ose çelësat e regjistrit. Përditësimi ose modifikimi i këtyre cilësimeve mund të ndihmojë në zgjidhjen e gabimit të mosfunksionimit të TPM.
Duke kuptuar këto arsye të zakonshme, mund të zgjidhni më mirë gabimin "Moduli i platformës së besuar ka keqfunksionuar" dhe të ndërmerrni hapat e duhur për ta zgjidhur atë. Si gjithmonë, sigurohuni që të krijoni kopje rezervë dhe konsultohuni me një profesionist nëse problemi vazhdon ose nuk jeni të sigurt për mënyrën më të mirë të veprimit.
Si të rregulloni modulin e platformës së besuar të kompjuterit tuaj ka mosfunksionuar
Pastro çelësat TPM
Moduli i platformës së besuar (TPM) është një pajisje sigurie e bazuar në harduer që mbron të dhënat e ndjeshme të ruajtura në një kompjuter ose pajisje celulare. Ai ruan çelësat kriptografikë, mund të vërtetojë aksesin e përdoruesit në sistem dhe të mbrojë enkriptimin e të dhënave.
Nëse shihni gabimin Moduli i Platformës së Besuar ka keqfunksionuar , mund të jetë për shkak të një çelësi TPM të dëmtuar . Pastrimi i çelësave TPM mund të ndihmojë në rregullimin e këtij problemi dhe rivendosjen e sigurisë së sistemit.
Hapi 1: Hapni menynë Start , shkruani Windows Security dhe hape atë.
Hapi 2: Zgjidh Siguria e pajisjes dhe kliko Detajet e procesorit të sigurisë.
Hapi 3: Kliko Zgjidhja e problemeve të procesorit të sigurisë. 1> 
Hapi 4: Tani, klikoni butonin Pastro TPM .
Hapi 5: Rinisni kompjuterin tuaj dhe kontrolloni nëse mesazhi i gabimit është zhdukur.
Moduli Moduli i besuar i platformës së kompjuterit tuaj ka keqfunksionuar Gabimi mund të ndodhë në Teams, Outlook dhe Office 365 dhe mund të ketë kodet e mëposhtme të gabimit: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.
Rifresko TPM Çelësat
Çelësat e Modulit të Besuar të Platformës (TPM) janë një komponent thelbësor i kompjuterëve modernë dhe janë përgjegjës për rritjen e sigurisë, vërtetimi dhe enkriptimi. Fatkeqësisht, ata mund të keqfunksionojnë, duke çuar në gabimin e frikshëm "moduli i platformës së besuar ka keqfunksionuar".
Fatmirësisht, rifreskimi i çelësave TPM shpesh mund ta rregullojë këtë problem. Ky proces përfshin rivendosjen e çelësave TPM në cilësimet e tyre origjinale të fabrikës dhe mund të bëhet në disa hapa të thjeshtë. Duke rifreskuar çelësat TPM, përdoruesit mund të rifitojnë aksesin në kompjuterët e tyre dhe të sigurojnë që të dhënat e tyre janë të siguruara siç duhet.
Hapi 1: Shtypni Win + R, shkruani tpm.msc, dhe shtypni Enter.
Hapi 2: Klikoni në Veprim dhe zgjidhni Rifresko.
Hapi 3: Rinise kompjuterin dhe kontrollo nëse kodi i gabimit 80090016 është zgjidhur.
Përgatit modulin e platformës tënde të besuar
Një potencialZgjidhja është përgatitja e çelësave tuaj TPM. TPM qëndron për Trusted Platform Module, një pajisje sigurie e bazuar në harduer që mbron të dhënat e përdoruesit dhe integritetin e sistemit. Duke përgatitur çelësat tuaj TPM, mund të siguroheni që siguria në sistemin tuaj është e përditësuar dhe funksionon siç duhet.
Hapi 1: Shtypni Win + R, shtypni në tpm.msc, dhe shtypni Enter.
Hapi 2: Në panelin Veprimi , klikoni në Përgatitni TPM.
Hapi 3: Klikoni konfirmoni dhe rinisni kompjuterin tuaj.
Ndrysho drejtuesin TPM 2.0 (Gabim kodi 80090016)
Përditësoni drejtuesin TPM 2.0
Përditësimi i drejtuesit tuaj TPM 2.0 mund të rregullojë në mënyrë efektive modulin e besuar të platformës që ka një gabim mosfunksionimi. Drejtuesit e vjetëruar ose të dëmtuar ose një instalim jo i plotë ose i pasaktë mund të shkaktojë këtë gabim.
\Nëse kompjuteri juaj po përjeton këtë gabim, është e rëndësishme të zgjidhni problemin dhe të përcaktoni shkakun përpara se të përpiqeni të përditësoni drejtuesin TPM 2.0. Përditësimi i drejtuesit mund të jetë një proces i thjeshtë, por duhet të bëhet vetëm pasi të jenë shteruar të gjitha opsionet e tjera.
Hapi 1: Shtypni Win + X dhe zgjidhni Menaxheri i pajisjes.
Hapi 2: Klikoni në Pajisjet e sigurisë, kliko me të djathtën mbi Moduli 2.0 i platformës së besuar, dhe zgjidhni Përditëso drejtuesin.
Hapi 3: Zgjidh Kërko automatikisht për drejtuesit.
Hapi 4: Windows doshkarkoni dhe instaloni automatikisht versionin më të fundit të drejtuesit TPM 2.0.
Hapi 5: Rinisni kompjuterin tuaj dhe kontrolloni nëse gabimi është zgjidhur.
Çinstaloni drejtuesin TPM 2.0
Nëse po përjetoni gabimin "Moduli i platformës së besuar ka keqfunksionuar" në kompjuterin tuaj, zgjidhja mund të jetë çinstalimi i drejtuesit të TPM 2.0. Moduli i platformës së besuar (TPM) është një komponent harduerësh që ruan informacionin kriptografik si fjalëkalimet dhe çelësat e enkriptimit të përdorura nga kompjuteri juaj.
TPM e mbron këtë informacion dhe moduli ofron një platformë të sigurt për operacionet kritike. Nëse TPM nuk funksionon, mund të parandalojë kompjuterin tuaj nga kryerja e detyrave të caktuara. Çinstalimi i drejtuesit TPM 2.0 mund të ndihmojë në rregullimin e gabimit dhe të lejojë që kompjuteri juaj të funksionojë përsëri.
Hapi 1: Shtypni Win + X dhe zgjidhni Menaxheri i pajisjes .
Hapi 2: Klikoni në Pajisjet e Sigurisë, kliko me të djathtën Moduli 2.0 i Platformës së Besuar, dhe zgjidhni Çinstaloni drejtuesin.
Hapi 3: Klikoni Çinstaloni pajisjen për të konfirmuar dhe rifilluar kompjuterin tuaj.
Rivendos gjendjen e aktivizimit të Microsoft Office
Hapi 1: Shkarko Ndihmësin e Mbështetjes dhe Rimëkëmbjes nga faqja zyrtare e Microsoft.
Hapi 2: Hap skedarin e ekzekutueshëm dhe zgjidhni Instalo.
Hapi 3: Zgjidh Office dhe kliko Tjetër.
(ZgjidhniProgrami që shkakton gabimin)
Hapi 4: Zgjidh Kam instaluar një version të abonimit të Office, por nuk mund ta aktivizoj dhe kliko butonin Next .
Hapi 5: Klikoni butonin Rinisni për të përfunduar procesin.
Çaktivizoni vërtetimin modern – Microsoft Office
Moduli i platformës së besuar (TPM) është një komponent i rëndësishëm i kompjuterëve modernë dhe shërben si një zonë e sigurt ruajtjeje për çelësat e enkriptimit. Fatkeqësisht, nëse TPM nuk funksionon, mund të shkaktojë gabime dhe të parandalojë ekzekutimin e disa aplikacioneve.
Një zgjidhje e mundshme për këtë problem është çaktivizimi i protokolleve moderne të vërtetimit, të cilat mund të rregullojnë kodin e gabimit të mosfunksionimit TPM dhe të lejojnë aplikacionin të drejtuar si duhet. Duke çaktivizuar vërtetimin modern, përdoruesit mund të përdorin ende veçoritë e Office, por veçoritë shtesë të sigurisë të ofruara nga vërtetimi modern nuk do të jenë më të disponueshme.
Përpara se të vazhdoni, ju rekomandojmë shumë të krijoni një Rezervimi i Regjistrit për të qenë të sigurt.
Hapi 1: Shtypni Win + R, shkruani regedit, dhe shtypni Enter. >
Hapi 2: Në dritaren e redaktorit të regjistrit , lundroni në shtegun e mëposhtëm:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft \Office\16.0\Common\Identity
Hapi 3: Klikoni me të djathtën në panelin e djathtë dhe kliko I ri > Vlera DWORD (32-bit).
Hapi 4: Emërtoni vlerën e rehyrjen si Aktivizo ADAL .
Hapi 5: Klikoni dy herë mbi të, vendosni Të dhënat e vlerës në 0 dhe kliko butonin OK .
Hapi 6: Mbyllni Redaktorin e regjistrit dhe rinisni kompjuterin tuaj.
Merrni Zotërimi i dosjes NGC dhe fshini atë
Gabimi Moduli i platformës së besuar ka keqfunksionuar është një problem i zakonshëm kur përdoruesit përpiqen të hyjnë në një sistem në kompjuterin e tyre. Shkaku i këtij problemi mund të ndryshojë nga një sistem skedari i dëmtuar në një problem hardueri.
Një nga zgjidhjet më të zakonshme për këtë problem është fshirja e dosjes NGC nga kompjuteri i përdoruesit. Kjo dosje është shpesh përgjegjëse për mosfunksionimin, dhe duke e fshirë atë, përdoruesi mund ta rregullojë problemin duke e fshirë atë Y + E për të hapur eksploruesin e skedarëve dhe për të lundruar në këtë shteg:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Hapi 2: Klikoni me të djathtën në dosjen NGC dhe zgjidhni Karakteristikat.
Hapi 3: Shkoni te skeda Siguria dhe klikoni butonin Avansuara .
Hapi 4: Klikoni butonin Ndrysho në dritaren Cilësimet e avancuara të sigurisë .
Hapi 5 : Futni emrin e objektit për të zgjedhur kutinë e tekstit , shkruani emrin e përdoruesit të llogarisë tuaj lokale dhe klikoni butonin Kontrollo emrat .
Hapi 6: Klikoni OK dhe shënoni Zëvendëso zotëruesin në nënkontejnerët dhe objektet kontrolli .
Hapi 7: Kliko OK dhe fshini të gjithë skedarët në dosjen NGC .
Hapi 8: Rinisni kompjuterin tuaj.
Hiqni Microsoft-in Kredencialet e Office
Heqja e kredencialeve të Microsoft nga kompjuteri ndonjëherë mund të rregullojë gabimin "moduli i platformës së besuar ka keqfunksionuar". TPM është përgjegjëse për ruajtjen dhe vërtetimin e kredencialeve të një kompjuteri. Nëse ka ndonjë kredenciale të dëmtuar ose të vjetër të ruajtur në TPM, atëherë mund të shkaktojë shfaqjen e gabimit.
Duke hequr kredencialet e Microsoft nga kompjuteri, TPM mund të rivendoset dhe kredencialet mund të ri- hyri. Kjo mund të ndihmojë për të zgjidhur gabimin dhe për të funksionuar përsëri sistemin siç duhet.
Hapi 1: Hapni Paneli i kontrollit dhe zgjidhni Menaxheri i kredencialeve.
Hapi 2: Klikoni mbi Kredicialet e Windows.
Hapi 3: Nën Kredencialet e përgjithshme , zgjeroni çdo kredencial për aplikacionet e Office dhe klikoni Hiq .
Hapi 4: Kliko butonin Po për ta konfirmuar.
Hapi 5: Rinisni kompjuterin tuaj.
Nëse llogaria juaj e Microsoft Office ndryshon nga llogaria e Microsoft që përdorni për t'u identifikuar në Windows, është më mirë ta hiqni atë përpara se të rindizni kompjuterin tuaj.
1. Hapni menynë Start dhe zgjidhni Cilësimet .
2. Shko te Llogaritë > Qas në punë ose shkollë .
3. Zgjidhni llogarinë tuaj të punës ose të shkollës për t'u identifikuar në Microsoft 365
