Tere tulemast meie hõlpsasti loetava tõrkeotsingu juhendi juurde, mille eesmärk on aidata teil lahendada tavalisi probleeme, mis võivad tekkida, kui teie TPM (Trusted Platform Module) ei tööta. TPM on kriitiline turvakomponent, mis on integreeritud teie arvuti riistvarasse, et tagada teie tundlike andmete turvalisus ja süsteemi terviklikkus. Kuid nagu iga muu tehnoloogia puhul, võib ka selle puhul mõnikord tekkida probleeme.mis tuleb lahendada.

Selles juhendis juhatame teid läbi TPM-i rikke tuvastamise ja lahendamise. Oleme jaotanud tõrkeotsingu protsessi lihtsateks, kergesti järgitavateks sammudeks, tagades, et isegi piiratud tehniliste teadmistega kasutajad saavad mugavalt kaasa elada.

Tüüpilised põhjused, miks usaldusplatvormi moodul on rikutud

Probleemi tõhusaks lahendamiseks on väga oluline mõista, miks viga "Trusted Platform Module has malfunctioned" (usaldusplatvormi moodul ei tööta) ilmneb. Siin on esitatud mõned selle vea kõige levinumad põhjused, mis aitavad tuvastada probleemi algpõhjust.

1. Kahjustatud TPM-võtmed: TPM tugineb kasutaja juurdepääsu autentimiseks ja andmete krüpteerimise kaitsmiseks krüptograafilistele võtmetele. Kui need võtmed riknevad, võib viga takistada nõuetekohast toimimist. TPMi võtmete kustutamine ja uuendamine on sageli esimesed sammud TPMi tõrke kõrvaldamisel.
2. Aegunud TPM-ajurid: Draiverid mängivad olulist rolli teie arvuti riistvara haldamisel ja kui TPM-ajurid on vananenud, võivad need põhjustada tõrkeid. TPM-ajurite uuendamine uusima versiooniga võib sageli selle probleemi lahendada.
3. Vale või mittetäielik draiveri paigaldus: Viga võib ilmneda, kui TPM või muud seotud draiverid ei ole õigesti paigaldatud või on puudulikud. Draiverite eemaldamine ja uuesti paigaldamine võib selle probleemi lahendada, tagades TPMi nõuetekohase toimimise.
4. Vastuoluline kolmanda osapoole tarkvara: Teatud kolmanda osapoole tarkvara või turvarakendused võivad häirida TPM-i nõuetekohast toimimist, mille tulemuseks on talitlushäire. Nende rakenduste keelamine või deinstallimine või puhas käivitamine võib aidata seda konflikti kõrvaldada.
5. Vigastatud süsteemifailid: Süsteemifailide terviklikkus on vajalik TPM-i tõrgeteta toimimiseks. Kui mõned süsteemifailid on rikutud või kahjustatud, võib see põhjustada TPM-i talitlushäireid. Süsteemifailide kontrollimise programmi (sfc /scannow) käivitamine võib aidata vigastatud faile parandada ja probleemi lahendada.
6. Probleemid Microsoft Office'i volitustega: Kui Microsoft Office'i volitused on rikutud või vananenud, võivad Office'i rakendustes tekkida TPM-i tõrkeprobleemid. Nende volituste eemaldamine ja uuesti sisestamine võib aidata viga parandada.
7. Riistvaraprobleemid: TPM-i enda füüsiline kahjustus või riistvaraprobleemid võivad samuti põhjustada talitlushäireid. Sellisel juhul on vaja pöörduda süsteemi tootja või professionaalse tehniku poole.
8. Väärad või vananenud Windowsi seaded: Mõnikord võib viga tekkida Windowsi operatsioonisüsteemi ebaõigete või aegunud seadete tõttu, sealhulgas probleemid mälu terviklikkuse seadete, kasutajakontode või registrivõtmetega. Nende seadete uuendamine või muutmine võib aidata lahendada TPMi talitlushäire viga.

Kui mõistate neid levinud põhjuseid, saate paremini lahendada vea "Trusted Platform Module has malfunctioned" (usaldusväärne platvormimoodul on rikutud) ja võtta asjakohaseid meetmeid selle kõrvaldamiseks. Nagu alati, looge kindlasti varukoopiaid ja konsulteerige spetsialistiga, kui probleem püsib või kui te ei ole kindel, kuidas kõige paremini toimida.

Kuidas parandada oma arvuti usaldusplatvormi moodul on rikutud

Tühjendage TPM võtmed

Usaldusväärne platvormimoodul (TPM) on riistvarapõhine turvaseade, mis kaitseb arvutis või mobiilseadmes salvestatud tundlikke andmeid. See salvestab krüptograafilisi võtmeid, võib autentida kasutaja juurdepääsu süsteemile ja kaitsta andmete krüpteerimist.

Kui näete viga Usaldusväärne platvormimoodul on rikutud , võib selle põhjuseks olla rikutud TPM-võti. TPM-võtmete kustutamine võib aidata seda probleemi lahendada ja taastada süsteemi turvalisuse.

1. samm: Avage Start menüü, tippige Windowsi turvalisus ja avage see.

2. samm: Valige Seadme turvalisus ja klõpsake Turvalisusprotsessori andmed.

3. samm: Klõpsake Turvaprotsessori tõrkeotsing.

4. samm: Nüüd klõpsake nuppu Tühjendage TPM nupp.

5. samm: Käivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas veateade on kadunud.

The Teie arvuti usaldusväärse platvormi moodul on rikutud viga võib esineda Teamsis, Outlookis ja Office 365s ning sellel võivad olla järgmised veakoodid: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

Värskenda TPM-i Võtmed

TPM-võtmed (Trusted Platform Module) on kaasaegsete arvutite oluline osa ja vastutavad turvalisuse, autentimise ja krüpteerimise parandamise eest. Kahjuks võivad need aga rikuta, mis viib hirmsa veani "usaldatav platvormimoodul on rikutud".

Õnneks saab selle probleemi sageli lahendada TPM-võtmete värskendamisega. See protsess hõlmab TPM-võtmete lähtestamist algsetele tehaseseadetele ja seda saab teha paari lihtsa sammuga. TPM-võtmete värskendamisega saavad kasutajad taas juurdepääsu oma arvutitele ja tagavad oma andmete nõuetekohase turvalisuse.

1. samm: Press Võida + R, sisestage tpm.msc, ja vajutage Sisestage.

2. samm: Klõpsake nuppu Tegevus ja valige Värskenda.

3. samm: Käivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas veakood 80090016 on kõrvaldatud.

Usaldusväärse platvormi mooduli ettevalmistamine

Üks võimalik lahendus on TPM-võtmete ettevalmistamine. TPM tähendab Trusted Platform Module'i, mis on riistvarapõhine turvaseade, mis kaitseb kasutajaandmeid ja süsteemi terviklikkust. TPM-võtmete ettevalmistamisega saate tagada, et teie süsteemi turvalisus on ajakohane ja toimib nõuetekohaselt.

1. samm: Press Võida + R, sisestage tpm.msc, ja vajutage Sisestage.

2. samm: Vastavalt Tegevus paneelil, klõpsake Valmistage TPM ette.

3. samm: Klõpsake kinnitust ja käivitage arvuti uuesti.

TPM 2.0 draiveri muutmine (veakood 80090016)

TPM 2.0 draiveri uuendamine

TPM 2.0 draiveri uuendamine võib tõhusalt parandada vea "Usaldusväärne platvormimoodul on rikutud". Selle vea võib põhjustada vananenud või rikutud draiverid või mittetäielik või vale paigaldus.

\Kui teie arvutis esineb see viga, on oluline enne TPM 2.0 draiveri uuendamise katsetamist probleemi lahendada ja selle põhjus kindlaks teha. Draiveri uuendamine võib olla lihtne protsess, kuid seda tuleks teha alles siis, kui kõik muud võimalused on ammendatud.

1. samm: Press Win + X ja valige Seadmehaldur.

2. samm: Klõpsake nuppu Turvaseadmed, paremklõpsake paremal nupul Usaldusväärne platvormimoodul 2.0, ja valige Juhi uuendamine.

3. samm: Valige Automaatne juhiotsing.

4. samm: Windows laeb automaatselt alla ja installib TPM 2.0 draiveri uusima versiooni.

5. samm: Käivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas viga on kõrvaldatud.

Eemaldage TPM 2.0 draiver

Kui teie arvutis ilmneb viga "Trusted Platform Module has malfunctioned", võib lahenduseks olla TPM 2.0 draiveri deinstalleerimine. Trusted Platform Module (TPM) on riistvara komponent, mis salvestab krüptograafilist teavet, näiteks paroole ja krüpteerimisvõtmeid, mida arvuti kasutab.

TPM kaitseb seda teavet ja moodul pakub turvalist platvormi kriitilisteks toiminguteks. Kui TPMi tõrge tekib, võib see takistada arvuti teatud ülesannete täitmist. TPM 2.0 draiveri deinstalleerimine võib aidata viga parandada ja võimaldada arvuti taas toimimist.

1. samm: Press Win + X ja valige Seadmehaldur.

2. samm: Klõpsake nuppu Turvaseadmed, paremklikk Usaldusväärne platvormimoodul 2.0, ja valige Eemaldage draiver.

3. samm: Klõpsake Eemaldage seade kinnitamiseks ja arvuti taaskäivitamiseks.

Microsoft Office'i aktiveerimise oleku lähtestamine

1. samm: Laadige Support and Recovery Assistant alla Microsofti ametlikult veebilehelt.

2. samm: Avage käivitatav fail ja valige Paigaldage.

3. samm: Valige Kontor ja klõpsake Järgmine.

(Valige programmi, mis põhjustab vea)

4. samm: Valige Olen paigaldanud Office'i tellimusversiooni, kuid ma ei saa seda aktiveerida. ja klõpsake Järgmine nupp.

5. samm: Klõpsake nuppu Restart nuppu, et protsess lõpule viia.

Kaasaegse autentimise keelamine - Microsoft Office

Usaldusväärne platvormimoodul (TPM) on kaasaegsete arvutite oluline komponent ja see on krüpteerimisvõtmete turvaline salvestusruum. Kahjuks võib TPM-i rike põhjustada vigu ja takistada teatavate rakenduste käivitamist.

Üks võimalik lahendus sellele probleemile on moodsate autentimisprotokollide väljalülitamine, mis võib parandada TPMi tõrke veakoodi ja võimaldada rakenduse korrektset käivitamist. Moodsa autentimise väljalülitamisega saavad kasutajad endiselt kasutada Office'i funktsioone, kuid moodsa autentimisega pakutavad täiendavad turvaelemendid ei ole enam kättesaadavad.

Enne jätkamist soovitame kindlasti luua Registri varundamine et olla ohutu.

1. samm: Press Võida + R, tüüp regedit, ja vajutage Sisestage.

2. samm: Registri redaktori aknas , navigeerida järgmist teed:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

3. samm: Tehke paremal paanil paremklõps ja klõpsake Uus> DWORD (32-bitine) väärtus.

4. samm: Nimetage uue väärtuse kanne järgmiselt EnableADAL .

5. samm: Tehke sellel topeltklõps, määrake Väärtusandmed aadressile 0 ja klõpsake OK nupp.

6. samm: Sulgege Registri redaktor ja taaskäivitage arvuti.

Võtke NGC kausta omanikuks ja kustutage see

The Usaldusväärne platvormimoodul on rikutud viga on tavaline probleem, kui kasutajad üritavad oma arvutis süsteemile ligi pääseda. Selle probleemi põhjus võib varieeruda vigastatud failisüsteemist kuni riistvaraprobleemini.

Üks levinumaid lahendusi sellele probleemile on kasutaja arvutist NGC kausta kustutamine. See kaust on sageli vastutav talitlushäire eest ja selle kustutamisega saab kasutaja probleemi parandada, kustutades selle Y + E et avada failiotsingumootor ja liikuda sellele teele:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. samm: Paremklõpsake paremal nupul NGC kausta ja valige Omadused.

3. samm: Minge Turvalisus vahekaart ja klõpsake nuppu Täiustatud nupp.

4. samm: Klõpsake nuppu Muuda nuppu Täiustatud turvasätted aken.

Samm 5: Sisestage objekti nimi, et valida tekstivälja, sisestage oma kohaliku konto kasutajanimi ja klõpsake nuppu Kontrollida nimesid nupp.

6. samm: Klõpsake OK ja märgistage märkeruut Asendage alamkonteinerite ja objektide omanik märkeruut .

7. samm: Klõpsake OK ja kustutage kõik failid NGC kaust.

8. samm: Käivitage arvuti uuesti.

Microsoft Office'i volituste eemaldamine

Microsofti mandaatide eemaldamine arvutist võib mõnikord parandada vea "usaldusväärne platvormimoodul on rikutud". TPM vastutab arvuti mandaatide salvestamise ja autentimise eest. Kui TPM-i on salvestatud vigased või vananenud mandaadid, siis võib see põhjustada vea ilmnemist.

Microsofti volituste eemaldamisega arvutist saab TPM-i lähtestada ja volitused uuesti sisestada. See võib aidata vea kõrvaldada ja süsteemi taas korralikult käivitada.

1. samm: Avage Juhtpaneel ja valige Volituste haldaja.

2. samm: Klõpsake nuppu Windowsi volitused.

3. samm: Vastavalt Üldised volitused , laiendage kõik Office'i rakenduste volitused ja klõpsake nuppu Eemaldage .

4. samm: Klõpsake nuppu Jah nuppu kinnitamiseks.

5. samm: Käivitage arvuti uuesti.

Kui teie Microsoft Office'i konto erineb Microsofti kontost, mida te kasutate Windowsi sisselogimiseks, on kõige parem see enne arvuti taaskäivitamist eemaldada.

1. Avage Start menüü ja valige Seaded .

2. Mine aadressile Kontod > Juurdepääs tööle või koolile .

3. Valige oma töö- või koolikonto, et logida sisse oma Microsoft 365 rakendustesse ja valige Lahutage .

Mälu terviklikkuse sisselülitamine

Windowsi mälu terviklikkuse sisselülitamine on Windows 10 turvafunktsioon, mis aitab kaitsta mälus täidetava pahatahtliku koodi eest. See funktsioon võib aidata lahendada vea "Trusted Platform Module has malfunctioned", takistades pahatahtliku koodi laadimist ja käivitamist kaitstud mäluruumis, milleks Trusted Platform Module on loodud.

Kui pahatahtlik kood töötab kaitstud mäluruumis, tuvastab TPM-moodul selle vea ja vallandab selle. Windowsi mälu terviklikkuse sisselülitamisega peaks ta suutma takistada pahatahtliku koodi laadimist ja käivitamist kaitstud mäluruumis. Seetõttu peaks ta suutma vea kõrvaldada.

1. samm: Avage Start menüü ja tüüp Windowsi turvalisus, siis avage see.

2. samm: Valige Seadme turvalisus ja klõpsake Tuuma isolatsiooni üksikasjad.

3. samm: Lülita sisse Mälu terviklikkus ja taaskäivitage arvuti.

Kustuta BrokerPlugin ja CloudExperienceHost konto andmed

Nende kahe kontoandmefaili kustutamisega võib arvuti olla võimeline taastama side TPM-i ja operatsioonisüsteemi vahel. See võib aidata tagada TPM-i nõuetekohase toimimise ja aidata lahendada usaldatava platvormimooduli tõrke.

1. samm: Avatud failiotsinguprogramm, leida ja kustutada kõik failid nendes kataloogides:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\\

Tehke puhas käivitamine

Pärast kontoandmete kustutamist peate tegema puhta alglaadimise, et kontrollida, kas kolmanda osapoole programmid põhjustavad vea.

2. samm: Press Võida + R, tüüp msconfig, ja vajutage Sisestage.

3. samm: Märkige märkeruut Peida kõik Microsofti teenused kasti ja klõpsake nuppu Lülita kõik välja nupp.

4. samm: Press CTRL + SHIFT + ESC avada Ülesannete haldur.

5. samm: Minge Startup valige ja keelake kõik mitte-Microsofti protsessid.

6. samm: Käivitage oma Windows PC uuesti.

Uue kasutajakonto loomine Windowsis

Uue Windowsi kasutajakonto loomine võib tõhusalt parandada usaldatud platvormi mooduli tõrke vea. Seda seetõttu, et uue kasutajakonto loomine loob uued seaded ja konfiguratsioonid, mis ei ole seotud olemasolevate failide või programmidega, mis võib potentsiaalselt aidata probleemi lahendada.

Samuti võib see võimaldada teile juurdepääsu teatud funktsioonidele või seadetele, mis olid varem TPM-mooduli tõrke tõttu blokeeritud. Pärast uue kasutajakonto loomist uuendage kõik turvaprotokollid ja tarkvara, et need töötaksid teie arvutis taas korralikult.

1. samm: Press Win + I et avada Windowsi seaded ja valida Kontod.

2. samm: Valige Perekond & teised kasutajad ja klõpsake Lisage sellele arvutile veel keegi.

3. samm: Klõpsake kasutaja loomise nõustaja aknas nuppu " I ei ole selle isiku sisselogimise andmeid> Lisa kasutaja ilma Microsofti kontota.

4. samm: Täitke Kasutajanimi ja Parool uue kohaliku kasutajakonto loomiseks.

5. samm: Käivitage arvuti uuesti ja logige sisse uue kasutajakontoga.

Võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga

Kui viga püsib, on parim viis pöörduda süsteemiadministraatori poole. Teie süsteemiadministraator võib pakkuda tehnilisi teadmisi, mis on vajalikud probleemi diagnoosimiseks ja lahendamiseks, aidates teie süsteemi võimalikult kiiresti ja tõhusalt käivitada.

Lisaks TPMi tõrkeotsingule saab teie süsteemiadministraator anda teavet ka muude võimalike probleemide kohta, mis mõjutavad teie süsteemi jõudlust, ning anda teile nõu parimate lahenduste kohta.

Kokkuvõte: TPM-probleemide parandamine

Vea "Trusted Platform Module has malfunctioned" tõrkeotsing võib olla hirmutav ülesanne, eriti kui arvestada võimalike põhjuste paljusust. Kuid kui olete teadlik probleemi sagedastest põhjustest ja käesolevas juhendis kirjeldatud erinevatest lahendustest, muutub probleemi lahendamine hõlpsamini hallatavaks ülesandeks.

Oluline on läheneda tõrkeotsingule samm-sammult, tagades, et enne järgmise sammu juurde minekut hinnatakse kõiki võimalikke põhjuseid ja lahendusi. Pidage alati meeles, et enne süsteemi seadete muutmist tuleb luua varukoopiaid ning konsulteerige spetsialistiga või oma süsteemiadministraatoriga, kui te ei ole kindel, milliseid meetmeid peaksite rakendama või kui probleem püsib.

Kui järgite hoolikalt käesolevas juhendis esitatud nõuandeid ja samme, saate TPM-i talitlushäire tõhusalt lahendada ning taastada arvuti turvalisuse ja jõudluse, tagades tõrgeteta ja turvalise kasutuskogemuse.