Välkommen till vår lättlästa felsökningsguide, utformad för att hjälpa dig att hantera de vanliga problem som kan uppstå när din Trusted Platform Module (TPM) inte fungerar som den ska. TPM är en viktig säkerhetskomponent som är integrerad i datorns hårdvara för att garantera säkerheten för dina känsliga data och integriteten i ditt system. Men som all annan teknik kan den ibland drabbas av problemsom måste lösas.

I den här guiden går vi igenom hur du identifierar och löser problem relaterade till en felaktig TPM. Vi har delat upp felsökningsprocessen i enkla steg som är lätta att följa, så att även användare med begränsade tekniska kunskaper kan följa med på ett bekvämt sätt.

Vanliga orsaker till att Trusted Platform Module inte fungerar som den ska

Att förstå varför felet "Trusted Platform Module has malfunctioned" uppstår är avgörande för att kunna åtgärda problemet på ett effektivt sätt. Här har vi beskrivit några av de vanligaste orsakerna till detta fel för att hjälpa till att identifiera roten till problemet.

1. Korrupta TPM-nycklar: TPM är beroende av kryptografiska nycklar för att autentisera användaråtkomst och skydda datakryptering. Om dessa nycklar blir skadade kan felet förhindra korrekt funktion. Att rensa och uppdatera TPM-nycklarna är ofta de första stegen i felsökning av en felaktig TPM.
2. Föråldrade TPM-drivrutiner: Drivrutiner spelar en viktig roll i hanteringen av maskinvara på datorn, och när TPM-drivrutinerna är föråldrade kan de orsaka funktionsfel. Att uppdatera TPM-drivrutinerna till deras senaste version kan ofta lösa detta problem.
3. Felaktig eller ofullständig installation av drivrutinen: Ett fel kan uppstå om TPM eller andra relaterade drivrutiner inte har installerats korrekt eller är ofullständiga. Avinstallation och ominstallation av drivrutinerna kan åtgärda problemet och säkerställa att TPM fungerar som avsett.
4. Motstridig programvara från tredje part: Vissa program från tredje part eller säkerhetsprogram kan störa TPM:ens funktion, vilket kan leda till felmeddelandet. Om du inaktiverar eller avinstallerar dessa program, eller utför en ren start, kan det hjälpa till att eliminera denna konflikt.
5. Korrupta systemfiler: Systemfilernas integritet är nödvändig för att TPM ska fungera smidigt. Om några av systemfilerna blir korrupta eller skadade kan det leda till att TPM inte fungerar som den ska. Att köra en systemfilskontroll (sfc /scannow) kan hjälpa till att reparera de korrupta filerna och lösa problemet.
6. Problem med autentiseringsuppgifter för Microsoft Office: Om autentiseringsuppgifterna för Microsoft Office är skadade eller föråldrade kan problem med TPM-fel uppstå i Office-program. Om du tar bort och anger autentiseringsuppgifterna igen kan felet åtgärdas.
7. Problem med hårdvara: Fysiska skador eller maskinvaruproblem med själva TPM kan också orsaka felet. I det här fallet är det nödvändigt att kontakta systemtillverkaren eller en professionell tekniker.
8. Felaktiga eller föråldrade Windows-inställningar: Ibland kan felet uppstå på grund av felaktiga eller föråldrade inställningar i Windows-operativsystemet, inklusive problem med minnesintegritetsinställningar, användarkonton eller registernycklar. Uppdatering eller ändring av dessa inställningar kan hjälpa till att lösa TPM-felfunktionsfelet.

Genom att förstå dessa vanliga orsaker kan du bättre felsöka felet "Trusted Platform Module has malfunctioned" och vidta lämpliga åtgärder för att lösa det. Som alltid, se till att skapa säkerhetskopior och kontakta en professionell om problemet kvarstår eller om du är osäker på vad som är bäst att göra.

Så här åtgärdar du att datorns Trusted Platform Module inte fungerar som den ska

Rensa TPM-nycklar

Trusted Platform Module (TPM) är en hårdvarubaserad säkerhetsenhet som skyddar känsliga data som lagras på en dator eller mobil enhet. Den lagrar kryptografiska nycklar, kan autentisera användaråtkomst till systemet och skydda datakryptering.

Om du ser felmeddelandet Trusted Platform Module har inte fungerat korrekt kan det bero på en skadad TPM-nyckel. Om du rensar TPM-nycklarna kan du åtgärda problemet och återställa systemets säkerhet.

Steg 1: Öppna den Start meny, typ Windows-säkerhet, och öppna den.

Steg 2: Välj Säkerhet för enheter och klicka på Detaljer om säkerhetsprocessorn.

Steg 3: Klicka på Felsökning av säkerhetsprocessorer.

Steg 4: Klicka nu på Rensa TPM knapp.

Steg 5: Starta om datorn och kontrollera om felmeddelandet har försvunnit.

Den Det har uppstått ett fel i datorns modul för betrodda plattformar felet kan uppstå i Teams, Outlook och Office 365 och kan ha följande felkoder: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

Uppdatera TPM Nycklar

TPM-nycklar (Trusted Platform Module) är en viktig komponent i moderna datorer och ansvarar för att förbättra säkerhet, autentisering och kryptering. Tyvärr kan de sluta fungera, vilket leder till det fruktade felet "Trusted Platform Module has malfunctioned".

Lyckligtvis kan problemet ofta lösas genom att uppdatera TPM-nycklarna. Denna process innebär att TPM-nycklarna återställs till sina ursprungliga fabriksinställningar och kan göras med några enkla steg. Genom att uppdatera TPM-nycklarna kan användarna få tillgång till sina datorer igen och säkerställa att deras data är ordentligt säkrade.

Steg 1: Tryck på Vinna + R, typ i tpm.msc, och tryck på Enter.

Steg 2: Klicka på Åtgärder och välj Uppdatera.

Steg 3: Starta om datorn och kontrollera om felkod 80090016 har åtgärdats.

Förbereda din Trusted Platform Module

En möjlig lösning är att förbereda dina TPM-nycklar. TPM står för Trusted Platform Module, en maskinvarubaserad säkerhetsenhet som skyddar användardata och systemintegritet. Genom att förbereda dina TPM-nycklar kan du se till att säkerheten på ditt system är uppdaterad och fungerar korrekt.

Steg 1: Tryck på Vinna + R, typ i tpm.msc, och tryck på Enter.

Steg 2: Under den Åtgärder klicka på Förbered TPM.

Steg 3: Klicka på Bekräfta och starta om datorn.

Ändra TPM 2.0-drivrutinen (felkod 80090016)

Uppdatera drivrutinen för TPM 2.0

Uppdatering av din TPM 2.0-drivrutin kan effektivt åtgärda felet med den betrodda plattformsmodulen som inte fungerar. Föråldrade eller skadade drivrutiner eller en ofullständig eller felaktig installation kan orsaka detta fel.

\Om datorn upplever detta fel är det viktigt att felsöka problemet och fastställa orsaken innan du försöker uppdatera drivrutinen för TPM 2.0. Att uppdatera drivrutinen kan vara en enkel process, men det bör endast göras efter att alla andra alternativ har uttömts.

Steg 1: Tryck på Win + X och välj Enhetshanteraren.

Steg 2: Klicka på Säkerhetsanordningar, högerklicka på Trusted Platform Module 2.0, och välj Uppdatera drivrutinen.

Steg 3: Välj Sök automatiskt efter förare.

Steg 4: Windows laddar automatiskt ner och installerar den senaste versionen av TPM 2.0-drivrutinen.

Steg 5: Starta om datorn och kontrollera om felet har åtgärdats.

Avinstallera drivrutinen för TPM 2.0

Om du upplever felet "Trusted Platform Module has malfunctioned" på din dator, kan avinstallation av din TPM 2.0 drivrutin vara lösningen. Trusted Platform Module (TPM) är en hårdvarukomponent som lagrar kryptografisk information som lösenord och krypteringsnycklar som används av din dator.

TPM skyddar den här informationen och modulen ger en säker plattform för viktiga funktioner. Om TPM inte fungerar kan det hindra datorn från att utföra vissa uppgifter. Avinstallation av drivrutinen TPM 2.0 kan hjälpa till att åtgärda felet så att datorn kan fungera igen.

Steg 1: Tryck på Win + X och välj Enhetshanteraren.

Steg 2: Klicka på Säkerhetsanordningar, högerklicka Trusted Platform Module 2.0, och välj Avinstallera drivrutinen.

Steg 3: Klicka på Avinstallera enheten för att bekräfta och starta om datorn.

Återställ aktiveringsstatus för Microsoft Office

Steg 1: Ladda ner Support and Recovery Assistant från den officiella Microsoft-webbplatsen.

Steg 2: Öppna den körbara filen och välj Installera.

Steg 3: Välj Kontor och klicka på Nästa.

(Välj det program som orsakar felet)

Steg 4: Välj Jag har installerat en prenumerationsversion av Office, men jag kan inte aktivera den och klicka på Nästa knapp.

Steg 5: Klicka på Starta om för att slutföra processen.

Inaktivera modern autentisering - Microsoft Office

TPM (Trusted Platform Module) är en viktig komponent i moderna datorer och fungerar som ett säkert lagringsutrymme för krypteringsnycklar. Om TPM inte fungerar kan det tyvärr orsaka fel och hindra vissa program från att köras.

En möjlig lösning på problemet är att inaktivera moderna autentiseringsprotokoll, vilket kan åtgärda felkoden för TPM-fel och göra att programmet kan köras korrekt. Genom att inaktivera modern autentisering kan användarna fortfarande använda funktionerna i Office, men de ytterligare säkerhetsfunktioner som tillhandahålls av modern autentisering kommer inte längre att vara tillgängliga.

Innan du fortsätter rekommenderar vi att du skapar en Säkerhetskopiering av register för att vara säker.

Steg 1: Tryck på Vinna + R, typ regedit, och tryck på Enter.

Steg 2: I fönstret Registerredigerare , navigera på följande sätt:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Steg 3: Högerklicka i den högra rutan och klicka på Ny> DWORD (32-bitars) värde.

Steg 4: Namnge den nya värdeposten som AktiveraADAL .

Steg 5: Dubbelklicka på den, ställ in Värdeuppgifter till 0 och klicka på OK knapp.

Steg 6: Stäng den Registerredigerare och starta om datorn.

Ta över NGC-mappen och radera den

Den Trusted Platform Module har inte fungerat korrekt är ett vanligt problem när användare försöker komma åt ett system på sin dator. Orsaken till detta problem kan variera från ett skadat filsystem till ett maskinvaruproblem.

En av de vanligaste lösningarna på detta problem är att radera NGC-mappen från användarens dator. Denna mapp är ofta ansvarig för felet, och genom att radera den kan användaren åtgärda problemet genom att radera den Y + E för att öppna filutforskaren och navigera till denna sökväg:

C:\Windows\ServiceProfiler\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Steg 2: Högerklicka på NGC och välj Egenskaper.

Steg 3: Gå till Säkerhet och klicka på fliken Avancerad knapp.

Steg 4: Klicka på Förändring knappen i Avancerade säkerhetsinställningar fönster.

Steg 5: Ange objektets namn för att välja skriver du ditt användarnamn för det lokala kontot och klickar på Kontrollera namn knapp.

Steg 6: Klicka på OK och bocka för Byt ägare på underbehållare och objekt kryssruta .

Steg 7: Klicka på OK och radera alla filer i NGC folder.

Steg 8: Starta om datorn.

Ta bort autentiseringsuppgifter för Microsoft Office

Att ta bort Microsoft-referenser från datorn kan ibland åtgärda felet "Trusted Platform Module has malfunctioned". TPM ansvarar för lagring och autentisering av en dators referenser. Om det finns några korrupta eller föråldrade referenser lagrade i TPM, kan det leda till att felet visas.

Genom att ta bort Microsoft-autentiseringsuppgifterna från datorn kan TPM återställas och autentiseringsuppgifterna kan anges igen. Detta kan hjälpa till att lösa felet och få systemet att fungera korrekt igen.

Steg 1: Öppna den Kontrollpanel och välj Hanterare av referenser.

Steg 2: Klicka på Windows-autentiseringsuppgifter.

Steg 3: Under den Generiska referenser expandera alla autentiseringsuppgifter för Office-applikationer och klicka på Ta bort .

Steg 4: Klicka på Ja för att bekräfta.

Steg 5: Starta om datorn.

Om ditt Microsoft Office-konto skiljer sig från det Microsoft-konto du använder för att logga in i Windows är det bäst att ta bort det innan du startar om datorn.

1. Öppna Startmeny och välj Inställningar .

2. Gå till Konton > Tillgång till arbete eller skola .

3. Välj ditt arbets- eller skolkonto för att logga in på dina Microsoft 365-appar och välj Koppla från .

Aktivera minnesintegritet

Att aktivera Windows minnesintegritet är en säkerhetsfunktion i Windows 10 som hjälper till att skydda mot skadlig kod som körs i minnet. Denna funktion kan hjälpa till att lösa felet "Trusted Platform Module has malfunctioned" genom att förhindra skadlig kod från att laddas och köras i ett skyddat minnesutrymme, vilket Trusted Platform Module är utformad för att göra.

Om en skadlig kod körs i ett skyddat minnesutrymme upptäcker TPM-modulen felet och utlöser det. Genom att aktivera Windows minnesintegritet bör den kunna förhindra att skadlig kod laddas och körs i skyddat minnesutrymme. Därför bör den kunna lösa felet.

Steg 1: Öppna den Start meny och typ Säkerhet i Windows, och öppna den.

Steg 2: Välj Säkerhet för enheter och klicka på Detaljer om isolering av kärnan.

Steg 3: Växla på Minnesintegritet och starta om datorn.

Ta bort BrokerPlugin och CloudExperienceHost-kontodata

Genom att radera dessa två kontodatafiler kan datorn återupprätta kommunikationen mellan TPM och operativsystemet. Detta kan bidra till att säkerställa att TPM fungerar korrekt och kan bidra till att lösa felet Trusted Platform Module that has malfunctioned.

Steg 1: Öppna filutforskare, lokalisera och radera alla filer i dessa kataloger:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Konton

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

Utför en ren start

När du har raderat kontodata måste du utföra en ren start för att kontrollera om tredjepartsprogrammen orsakar felet.

Steg 2: Tryck på Vinna + R, typ msconfig, och tryck på Enter.

Steg 3: Kryssa för Dölj alla Microsoft-tjänster och klicka på Inaktivera alla knapp.

Steg 4: Tryck på CTRL + SHIFT + ESC för att öppna Task Manager.

Steg 5: Gå till Uppstart markera och inaktivera alla icke-Microsoft-processer.

Steg 6: Starta om din Windows PC.

Skapa ett nytt användarkonto i Windows

Att skapa ett nytt Windows-användarkonto kan effektivt åtgärda felet Trusted Platform Module that has malfunctioned. Detta beror på att ett nytt användarkonto skapar nya inställningar och konfigurationer som inte är associerade med befintliga filer eller program, vilket potentiellt kan hjälpa till att lösa problemet.

Det kan också ge dig tillgång till vissa funktioner eller inställningar som tidigare blockerats på grund av fel på din TPM-modul. När du har skapat ditt nya användarkonto ska du uppdatera alla säkerhetsprotokoll och program så att de fungerar korrekt på din dator igen.

Steg 1: Tryck på Vinn + I för att öppna Windows-inställningarna och välj Konton.

Steg 2: Välj Familj & andra användare och klicka på Lägg till någon annan på den här datorn.

Steg 3: Klicka på " I" i fönstret för guiden Skapa användare har inte den här personens inloggningsuppgifter> Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto.

Steg 4: Fyll i Användarnamn och Lösenord för att skapa ett nytt lokalt användarkonto.

Steg 5: Starta om datorn och logga in med det nya användarkontot.

Kontakta din systemadministratör

Om felet kvarstår kan det bästa vara att kontakta systemadministratören. Systemadministratören kan tillhandahålla den tekniska expertis som krävs för att diagnostisera och lösa problemet, så att systemet kan tas i drift igen så snabbt och effektivt som möjligt.

De kan också ge råd om hur liknande problem kan förebyggas i framtiden. Förutom att felsöka TPM kan systemadministratören ge insikt i andra potentiella problem som påverkar systemets prestanda och ge dig råd om de bästa lösningarna.

Slutsats: Reparation av TPM-problem

Att felsöka felet "Trusted Platform Module has malfunctioned" kan vara en svår uppgift, särskilt med tanke på de många möjliga orsakerna. Men med kunskap om vanliga orsaker till problemet och de olika lösningarna som beskrivs i den här guiden blir det lättare att hantera problemet.

Det är viktigt att gå igenom felsökningsprocessen steg för steg, så att alla möjliga orsaker och lösningar utvärderas innan man går vidare till nästa steg. Kom alltid ihåg att skapa säkerhetskopior innan du ändrar några systeminställningar och rådfråga en expert eller din systemadministratör om du är osäker på hur du ska gå tillväga eller om problemet kvarstår.

Genom att noggrant följa de råd och steg som ges i den här guiden kan du effektivt lösa TPM-fel och återställa datorns säkerhet och prestanda, vilket garanterar en sömlös och säker användarupplevelse.