Tervetuloa helppolukuiseen vianmääritysoppaaseemme, joka on suunniteltu auttamaan sinua ratkaisemaan yleisiä ongelmia, joita voi ilmetä, kun TPM-moduuli (Trusted Platform Module) ei toimi. TPM on kriittinen tietoturvakomponentti, joka on integroitu tietokoneen laitteistoon ja joka varmistaa arkaluontoisten tietojen turvallisuuden ja järjestelmän eheyden. Kuten missä tahansa muussa teknologiassa, myös siinä voi kuitenkin joskus esiintyä ongelmia.jotka on ratkaistava.

Tässä oppaassa käymme läpi TPM:n toimintahäiriöön liittyvien ongelmien tunnistamisen ja ratkaisemisen. Olemme jakaneet vianmääritysprosessin yksinkertaisiin, helposti seurattaviin vaiheisiin, jotta myös teknisesti vähän perehtyneet käyttäjät voivat helposti seurata ohjeita.

Yleiset syyt Trusted Platform Module on toiminut huonosti

Ongelman tehokkaan ratkaisemisen kannalta on ratkaisevan tärkeää ymmärtää, miksi "Trusted Platform Module has malfunctioned" -virhe on ilmennyt. Seuraavassa on esitelty joitakin tämän virheen yleisimpiä syitä, jotka auttavat tunnistamaan ongelman juurisyyn.

1. Vioittuneet TPM-avaimet: TPM luottaa kryptografisiin avaimiin, joilla todennetaan käyttäjän pääsy ja suojataan tietojen salaus. Jos nämä avaimet vioittuvat, vika voi estää asianmukaisen toiminnan. TPM-avainten tyhjentäminen ja päivittäminen ovat usein ensimmäiset vaiheet vianmäärityksessä TPM:n toimintahäiriössä.
2. Vanhentuneet TPM-ajurit: Ohjaimilla on tärkeä rooli tietokoneen laitteiston hallinnassa, ja jos TPM-ajurit ovat vanhentuneita, ne voivat aiheuttaa toimintahäiriön. TPM-ajurien päivittäminen uusimpaan versioon voi usein ratkaista tämän ongelman.
3. Virheellinen tai epätäydellinen ajurin asennus: Virhe voi ilmetä, jos TPM-ohjainta tai muita siihen liittyviä ohjaimia ei ole asennettu oikein tai ne ovat puutteellisia. Ohjainten poistaminen ja asentaminen uudelleen voi korjata ongelman ja varmistaa, että TPM toimii tarkoitetulla tavalla.
4. Ristiriitaiset kolmannen osapuolen ohjelmistot: Tietyt kolmannen osapuolen ohjelmistot tai tietoturvasovellukset voivat häiritä TPM:n asianmukaista toimintaa, mikä aiheuttaa toimintahäiriön. Näiden sovellusten poistaminen käytöstä tai asentamisen poistaminen tai puhdas käynnistys voi auttaa poistamaan tämän ristiriidan.
5. Vioittuneet järjestelmätiedostot: Järjestelmätiedostojen eheys on välttämätöntä TPM:n moitteettoman toiminnan kannalta. Jos jotkin järjestelmätiedostot korruptoituvat tai vahingoittuvat, se voi aiheuttaa TPM:n toimintahäiriöitä. Järjestelmätiedostojen tarkistuksen (sfc /scannow) suorittaminen voi auttaa korjaamaan korruptoituneet tiedostot ja ratkaisemaan ongelman.
6. Microsoft Officen valtakirjojen ongelmat: Jos Microsoft Officen tunnistetiedot ovat vioittuneet tai vanhentuneet, Office-sovelluksissa voi esiintyä TPM-virheongelmia. Näiden tunnistetietojen poistaminen ja syöttäminen uudelleen voi auttaa korjaamaan virheen.
7. Laitteisto-ongelmat: Myös fyysinen vaurio tai laitteisto-ongelmat itse TPM:ssä voivat aiheuttaa toimintahäiriövirheen. Tässä tapauksessa yhteydenotto järjestelmän valmistajaan tai ammattitaitoiseen teknikkoon on tarpeen.
8. Virheelliset tai vanhentuneet Windows-asetukset: Joskus virhe voi johtua Windows-käyttöjärjestelmän virheellisistä tai vanhentuneista asetuksista, kuten muistin eheysasetuksiin, käyttäjätileihin tai rekisteriavaimiin liittyvistä ongelmista. Näiden asetusten päivittäminen tai muokkaaminen voi auttaa korjaamaan TPM-virheen.

Kun ymmärrät nämä yleiset syyt, voit paremmin korjata "Trusted Platform Module has malfunctioned" -virheen ja ryhtyä tarvittaviin toimiin sen ratkaisemiseksi. Muista aina luoda varmuuskopiot ja ota yhteyttä ammattilaiseen, jos ongelma jatkuu tai et ole varma parhaasta toimintatavasta.

Tietokoneen luotettavan alustamoduulin korjaaminen on toiminut huonosti

Tyhjennä TPM-avaimet

Trusted Platform Module (TPM) on laitteistopohjainen tietoturvalaite, joka suojaa tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen tallennettuja arkaluonteisia tietoja. Se tallentaa salausavaimia, voi todentaa käyttäjän pääsyn järjestelmään ja suojata tietojen salauksen.

Jos näet virheen Trusted Platform Module on toiminut väärin , se voi johtua vioittuneesta TPM-avaimesta. TPM-avaimien tyhjentäminen voi auttaa korjaamaan ongelman ja palauttamaan järjestelmän turvallisuuden.

Vaihe 1: Avaa Aloita valikko, kirjoita Windowsin tietoturva ja avaa se.

Vaihe 2: Valitse Laitteen turvallisuus ja klikkaa Turvaprosessorin tiedot.

Vaihe 3: Klikkaa Turvaprosessorin vianmääritys.

Vaihe 4: Napsauta nyt Tyhjennä TPM nappi.

Vaihe 5: Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virheilmoitus poistunut.

The Tietokoneen luotettu alustamoduuli on toiminut virheellisesti. virhe voi esiintyä Teamsissa, Outlookissa ja Office 365:ssä, ja sillä voi olla seuraavat virhekoodit: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

Päivitä TPM Avaimet

TPM-avaimet (Trusted Platform Module) ovat nykyaikaisten tietokoneiden olennainen osa, ja ne parantavat turvallisuutta, todennusta ja salausta. Valitettavasti ne voivat toimia väärin, mikä johtaa pelättyyn "Trusted Platform Module has malfunctioned" -virheeseen.

Onneksi TPM-avaimien päivittäminen voi usein korjata tämän ongelman. Tämä prosessi edellyttää TPM-avaimien palauttamista alkuperäisiin tehdasasetuksiinsa, ja se voidaan tehdä muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä. TPM-avaimien päivittämisen avulla käyttäjät voivat saada tietokoneensa takaisin käyttöönsä ja varmistaa, että heidän tietonsa on suojattu asianmukaisesti.

Vaihe 1: Paina Win + R, kirjoita tpm.msc, ja paina Astu sisään.

Vaihe 2: Klikkaa Toiminta ja valitse Virkistäydy.

Vaihe 3: Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virhekoodi 80090016 poistunut.

Luottamuksellisen alustamoduulin valmistelu

Yksi mahdollinen ratkaisu on valmistella TPM-avaimet. TPM on lyhenne sanoista Trusted Platform Module (luotettu alustamoduuli), joka on laitteistopohjainen tietoturvalaite, joka suojaa käyttäjätietoja ja järjestelmän eheyttä. Valmistelemalla TPM-avaimet voit varmistaa, että järjestelmäsi tietoturva on ajan tasalla ja toimii oikein.

Vaihe 1: Paina Win + R, kirjoita tpm.msc, ja paina Astu sisään.

Vaihe 2: Under the Toiminta ruudussa, napsauta Valmistele TPM.

Vaihe 3: Napsauta Vahvista ja käynnistä tietokone uudelleen.

TPM 2.0 -ohjaimen muuttaminen (virhekoodi 80090016)

Päivitä TPM 2.0 -ajuri

TPM 2.0 -ajurin päivittäminen voi tehokkaasti korjata toimintahäiriöinen luotettu alustamoduuli -virheen. Vanhentuneet tai vioittuneet ajurit tai epätäydellinen tai virheellinen asennus voivat aiheuttaa tämän virheen.

\Jos tietokoneellasi ilmenee tämä virhe, on tärkeää selvittää vianmääritys ja syy ennen kuin yrität päivittää TPM 2.0 -ohjaimen. Ohjaimen päivittäminen voi olla yksinkertainen prosessi, mutta se tulisi tehdä vasta, kun kaikki muut vaihtoehdot on käytetty.

Vaihe 1: Paina Win + X ja valitse Laitehallinta.

Vaihe 2: Klikkaa Turvalaitteet, klikkaa hiiren oikealla painikkeella Trusted Platform Module 2.0, ja valitse Päivitä ajuri.

Vaihe 3: Valitse Etsi kuljettajia automaattisesti.

Vaihe 4: Windows lataa ja asentaa TPM 2.0 -ohjaimen uusimman version automaattisesti.

Vaihe 5: Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.

Poista TPM 2.0 -ajurin asennus

Jos tietokoneessasi ilmenee "Trusted Platform Module has malfunctioned" -virhe, TPM 2.0 -ajurin poistaminen voi olla ratkaisu. Trusted Platform Module (TPM) on laitteistokomponentti, joka tallentaa tietokoneen käyttämiä salaustietoja, kuten salasanoja ja salausavaimia.

TPM suojaa näitä tietoja, ja moduuli tarjoaa turvallisen alustan kriittisille toiminnoille. Jos TPM-ohjaimeen tulee toimintahäiriö, se voi estää tietokonetta suorittamasta tiettyjä tehtäviä. TPM 2.0 -ohjaimen poistaminen voi auttaa korjaamaan virheen ja mahdollistaa tietokoneen toiminnan uudelleen.

Vaihe 1: Paina Win + X ja valitse Laitehallinta.

Vaihe 2: Klikkaa Turvalaitteet, klikkaa hiiren oikealla Trusted Platform Module 2.0, ja valitse Poista ohjaimen asennus.

Vaihe 3: Klikkaa Poista laitteen asennus vahvistaaksesi ja käynnistääksesi tietokoneen uudelleen.

Microsoft Officen aktivointitilan palauttaminen

Vaihe 1: Lataa Support and Recovery Assistant Microsoftin viralliselta verkkosivustolta.

Vaihe 2: Avaa suoritettava tiedosto ja valitse Asenna.

Vaihe 3: Valitse Toimisto ja klikkaa Seuraava.

(Valitse ohjelma, joka aiheuttaa virheen)

Vaihe 4: Valitse Olen asentanut Office-ohjelman tilausversion, mutta en voi aktivoida sitä. ja napsauta Seuraava nappi.

Vaihe 5: Napsauta Käynnistä uudelleen painiketta saadaksesi prosessin päätökseen.

Modernin todennuksen poistaminen käytöstä - Microsoft Office

TPM-moduuli (Trusted Platform Module) on tärkeä osa nykyaikaisia tietokoneita, ja se toimii salausavainten turvallisena säilytyspaikkana. Valitettavasti TPM-moduulin toimintahäiriöt voivat aiheuttaa virheitä ja estää tiettyjen sovellusten käytön.

Yksi mahdollinen ratkaisu tähän ongelmaan on poistaa nykyaikaiset todennusprotokollat käytöstä, mikä saattaa korjata TPM-virhekoodin ja mahdollistaa sovelluksen suorittamisen oikein. Poistamalla nykyaikaisen todennuksen käytöstä käyttäjät voivat edelleen käyttää Officen ominaisuuksia, mutta nykyaikaisen todennuksen tarjoamat lisäturvaominaisuudet eivät ole enää käytettävissä.

Ennen kuin jatkat, suosittelemme luomaan Rekisterin varmuuskopiointi olla turvassa.

Vaihe 1: Paina Win + R, tyyppi regedit, ja paina Astu sisään.

Vaihe 2: Rekisterieditori-ikkunassa , navigoi seuraavaa polkua:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identiteetti

Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeaa ruutua ja valitse Uusi> DWORD (32-bittinen) Arvo.

Vaihe 4: Nimeä uusi arvomerkintä seuraavasti EnableADAL .

Vaihe 5: Kaksoisnapsauta sitä, aseta Arvotiedot osoitteeseen 0 ja napsauta OK nappi.

Vaihe 6: Sulje Rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen.

Ota NGC-kansio haltuun ja poista se.

The Trusted Platform Module on toiminut väärin virhe on yleinen ongelma, kun käyttäjät yrittävät käyttää tietokoneen järjestelmää. Ongelman syy voi vaihdella vioittuneesta tiedostojärjestelmästä laitteisto-ongelmaan.

Yksi yleisimmistä ratkaisuista tähän ongelmaan on poistaa NGC-kansio käyttäjän tietokoneelta. Tämä kansio on usein vastuussa toimintahäiriöstä, ja poistamalla sen käyttäjä voi korjata ongelman poistamalla sen Y + E avataksesi tiedostoetsimen ja siirtyäksesi tähän polkuun:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Vaihe 2: Napsauta hiiren kakkospainikkeella NGC kansio ja valitse Ominaisuudet.

Vaihe 3: Mene osoitteeseen Turvallisuus välilehteä ja napsauta Edistynyt nappi.

Vaihe 4: Napsauta Muuta painiketta Turvallisuuden lisäasetukset ikkuna.

Vaihe 5: Kirjoita kohteen nimi valitaksesi kohteen tekstikenttään, kirjoita paikallisen tilisi käyttäjänimi ja napsauta painiketta Tarkista nimet nappi.

Vaihe 6: Napsauta OK ja rastita Vaihda omistaja alikontteihin ja objekteihin. valintaruutu .

Vaihe 7: Klikkaa OK ja poista kaikki tiedostot NGC kansio.

Vaihe 8: Käynnistä tietokone uudelleen.

Poista Microsoft Officen valtakirjat

Microsoftin tunnistetietojen poistaminen tietokoneesta voi joskus korjata "trusted platform module has malfunctioned" -virheen. TPM on vastuussa tietokoneen tunnistetietojen tallentamisesta ja todentamisesta. Jos TPM:ään on tallennettu vioittuneita tai vanhentuneita tunnistetietoja, se voi aiheuttaa virheen.

Poistamalla Microsoftin valtuudet tietokoneesta TPM voidaan nollata ja valtuudet voidaan syöttää uudelleen. Tämä voi auttaa korjaamaan virheen ja saamaan järjestelmän toimimaan jälleen kunnolla.

Vaihe 1: Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Valtakirjojen hallinnoija.

Vaihe 2: Klikkaa Windows-tunnukset.

Vaihe 3: Under the Yleiset valtakirjat , laajenna kaikki Office-sovellusten tunnistetiedot ja napsauta sitten Poista .

Vaihe 4: Napsauta Kyllä painiketta vahvistaaksesi.

Vaihe 5: Käynnistä tietokone uudelleen.

Jos Microsoft Office -tilisi eroaa Microsoft-tilistä, jota käytät Windows-kirjautumiseen, se kannattaa poistaa ennen tietokoneen uudelleenkäynnistämistä.

1. Avaa Käynnistä-valikko ja valitse Asetukset .

2. Siirry osoitteeseen Tilit > Pääsy töihin tai kouluun .

3. Valitse työ- tai koulutilisi kirjautuaksesi Microsoft 365 -sovelluksiin ja valitse sitten Irrota .

Muistin eheyden ottaminen käyttöön

Windowsin muistin eheyden ottaminen käyttöön on Windows 10:n tietoturvaominaisuus, joka auttaa suojautumaan muistissa suoritettavalta haitalliselta koodilta. Tämä ominaisuus voi auttaa ratkaisemaan "Trusted Platform Module has malfunctioned" -virheen estämällä haitallisen koodin lataamisen ja suorittamisen suojatussa muistialueessa, mihin Trusted Platform Module on suunniteltu.

Jos haitallista koodia suoritetaan suojatussa muistialueessa, TPM-moduuli havaitsee virheen ja laukaisee sen. Ottamalla Windowsin muistin eheys käyttöön sen pitäisi pystyä estämään haitallista koodia latautumasta ja suorittamasta sitä suojatussa muistialueessa. Näin ollen sen pitäisi pystyä ratkaisemaan virhe.

Vaihe 1: Avaa Aloita valikko ja kirjoita Windowsin tietoturva, avaa se sitten.

Vaihe 2: Valitse Laitteen turvallisuus ja klikkaa Ydineristyksen yksityiskohdat.

Vaihe 3: Kytke päälle Muistin eheys ja käynnistä tietokone uudelleen.

Poista BrokerPlugin ja CloudExperienceHost -tilin tiedot.

Poistamalla nämä kaksi tilitietotiedostoa tietokone saattaa pystyä palauttamaan yhteyden TPM:n ja käyttöjärjestelmän välille. Näin voidaan varmistaa, että TPM toimii oikein, ja ratkaista toimintahäiriöinen luotettu alustamoduuli -virhe.

Vaihe 1: Avaa tiedostoetsintä, etsi ja poista kaikki näiden hakemistojen sisällä olevat tiedostot:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts\TokenBroker\Accounts

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\\\

Suorita puhdas käynnistys

Kun olet poistanut tilitiedot, sinun on suoritettava puhdas käynnistys tarkistaaksesi, aiheuttavatko kolmannen osapuolen ohjelmat virheen.

Vaihe 2: Paina Voita + R, tyyppi msconfig, ja paina Astu sisään.

Vaihe 3: Rastita Piilota kaikki Microsoftin palvelut laatikko ja napsauta Poista kaikki käytöstä nappi.

Vaihe 4: Paina CTRL + SHIFT + ESC avataksesi Tehtävienhallinta.

Vaihe 5: Mene osoitteeseen Käynnistys Valitse ja poista käytöstä kaikki muut kuin Microsoftin prosessit.

Vaihe 6: Käynnistä Windows-tietokoneesi uudelleen.

Uuden käyttäjätilin luominen Windowsissa

Uuden Windows-käyttäjätilin luominen voi tehokkaasti korjata luotetun alustan moduuli, joka on toiminut virheellisesti. Tämä johtuu siitä, että uuden käyttäjätilin luominen luo uusia asetuksia ja määrityksiä, jotka eivät liity olemassa oleviin tiedostoihin tai ohjelmiin, mikä voi mahdollisesti auttaa ratkaisemaan ongelman.

Sen avulla voit myös käyttää tiettyjä ominaisuuksia tai asetuksia, jotka on aiemmin estetty TPM-moduulin toimintahäiriön vuoksi. Kun olet luonut uuden käyttäjätilin, päivitä kaikki tietoturvaprotokollat ja -ohjelmistot, jotta ne toimisivat tietokoneessasi jälleen oikein.

Vaihe 1: Paina Voitto + minä avataksesi Windowsin asetukset ja valitaksesi Tilit.

Vaihe 2: Valitse Perhe & muut käyttäjät ja klikkaa Lisää joku muu tähän tietokoneeseen.

Vaihe 3: Napsauta ohjatun käyttäjän luonti-ikkunassa " I ei ole tämän henkilön kirjautumistietoja> Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä.

Vaihe 4: Täytä Käyttäjätunnus ja Salasana luodaksesi uuden paikallisen käyttäjätilin.

Vaihe 5: Käynnistä tietokone uudelleen ja kirjaudu sisään uudella käyttäjätilillä.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan

Jos virhe ei poistu, paras toimenpide voi olla yhteydenotto järjestelmänvalvojaan. Järjestelmänvalvoja voi tarjota teknistä asiantuntemusta, jota tarvitaan ongelman diagnosoimiseksi ja ratkaisemiseksi, ja auttaa saamaan järjestelmäsi takaisin toimintaan mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Hän voi myös antaa neuvoja vastaavien ongelmien ehkäisemiseksi tulevaisuudessa. TPM:n vianmäärityksen lisäksi järjestelmänvalvoja voi antaa tietoa muista mahdollisista järjestelmän suorituskykyyn vaikuttavista ongelmista ja neuvoa sinua parhaiden ratkaisujen löytämisessä.

Johtopäätös: TPM-ongelmien korjaaminen

Vianmääritys "Trusted Platform Module has malfunctioned" -virheeseen voi olla pelottava tehtävä, varsinkin kun otetaan huomioon lukemattomat mahdolliset syyt. Kun kuitenkin tiedät ongelman yleiset syyt ja tässä oppaassa esitetyt ratkaisut, ongelman ratkaisemisesta tulee helpommin hallittavissa oleva tehtävä.

On tärkeää lähestyä vianmääritysprosessia vaihe vaiheelta ja varmistaa, että kaikki mahdolliset syyt ja ratkaisut arvioidaan ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä. Muista aina luoda varmuuskopiot ennen järjestelmäasetusten muuttamista ja ota yhteyttä ammattilaiseen tai järjestelmänvalvojaan, jos olet epävarma tietystä toimintatavasta tai jos ongelma jatkuu.

Noudattamalla tässä oppaassa annettuja neuvoja ja ohjeita voit ratkaista TPM-vian tehokkaasti ja palauttaa tietokoneen tietoturvan ja suorituskyvyn sekä varmistaa saumattoman ja turvallisen käyttökokemuksen.