Inhoudsopgave
Welkom bij onze eenvoudig te lezen gids voor probleemoplossing, die is ontworpen om u te helpen bij de veelvoorkomende problemen die zich kunnen voordoen wanneer uw Trusted Platform Module (TPM) niet goed functioneert. De TPM is een essentieel beveiligingsonderdeel dat in de hardware van uw computer is geïntegreerd om de veiligheid van uw gevoelige gegevens en de integriteit van uw systeem te waarborgen. Net als elke andere technologie kan het echter soms problemen ondervindendie moeten worden opgelost.
In deze handleiding leiden we je door het identificeren en oplossen van problemen die gerelateerd zijn aan een slecht functionerende TPM. We hebben het probleemoplossingsproces opgedeeld in eenvoudige, gemakkelijk te volgen stappen, zodat zelfs gebruikers met beperkte technische kennis het gemakkelijk kunnen volgen.
Veelvoorkomende redenen voor defecte Trusted Platform Module
Begrijpen waarom de fout "Trusted Platform Module has malfunctioned" optreedt is cruciaal om het probleem effectief aan te pakken. Hier hebben we een aantal van de meest voorkomende oorzaken van deze fout uiteengezet om te helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen.
- Beschadigde TPM-sleutels: De TPM vertrouwt op cryptografische sleutels om gebruikerstoegang te verifiëren en gegevenscodering te beschermen. Als deze sleutels beschadigd raken, kan dit een goede werking verhinderen. Het wissen en vernieuwen van de TPM-sleutels zijn vaak de eerste stappen bij het oplossen van een probleem met een slecht werkende TPM.
- Verouderde TPM-stuurprogramma's: Stuurprogramma's spelen een essentiële rol bij het beheren van de hardware op je computer en wanneer de TPM-stuurprogramma's verouderd zijn, kunnen ze storingen veroorzaken. Het bijwerken van de TPM-stuurprogramma's naar hun nieuwste versie kan dit probleem vaak oplossen.
- Onjuiste of onvolledige installatie van stuurprogramma: Er kan een fout optreden als de TPM of andere gerelateerde stuurprogramma's niet correct zijn geïnstalleerd of onvolledig zijn. Het verwijderen en opnieuw installeren van de stuurprogramma's kan dit probleem verhelpen en ervoor zorgen dat de TPM werkt zoals bedoeld.
- Conflicterende software van derden: Bepaalde software van derden of beveiligingstoepassingen kunnen de goede werking van de TPM verstoren, wat resulteert in de foutmelding. Het uitschakelen of verwijderen van deze toepassingen, of het uitvoeren van een schone boot, kan helpen om dit conflict te elimineren.
- Corrupte systeembestanden: De integriteit van de systeembestanden is noodzakelijk voor de goede werking van de TPM. Als sommige systeembestanden corrupt of beschadigd raken, kan dit ervoor zorgen dat de TPM niet goed werkt. Het uitvoeren van een System File Checker (sfc /scannow) kan helpen om de beschadigde bestanden te repareren en het probleem op te lossen.
- Problemen met Microsoft Office Credentials: Als Microsoft Office-referenties corrupt of verouderd zijn, kunnen er TPM-storingsproblemen optreden in Office-toepassingen. Het verwijderen en opnieuw invoeren van deze referenties kan de fout verhelpen.
- Hardware problemen: Fysieke schade of hardwareproblemen met de TPM zelf kunnen de storingsfout ook veroorzaken. In dit geval is het nodig om contact op te nemen met de systeemfabrikant of een professionele technicus.
- Onjuiste of verouderde Windows-instellingen: Soms kan de fout optreden als gevolg van onjuiste of verouderde instellingen in het Windows-besturingssysteem, waaronder problemen met instellingen voor geheugenintegriteit, gebruikersaccounts of registersleutels. Het bijwerken of wijzigen van deze instellingen kan helpen bij het oplossen van de TPM-storingsfout.
Als u deze veelvoorkomende redenen begrijpt, kunt u de fout "Trusted Platform Module has malfunctioned" beter oplossen en de juiste stappen nemen om het probleem op te lossen. Zorg er zoals altijd voor dat u back-ups maakt en raadpleeg een professional als het probleem zich blijft voordoen of als u niet zeker weet wat u het beste kunt doen.
Hoe de Trusted Platform Module van uw computer te repareren heeft gefaald
TPM-sleutels wissen
De Trusted Platform Module (TPM) is een hardwaregebaseerd beveiligingsapparaat dat gevoelige gegevens beschermt die zijn opgeslagen op een computer of mobiel apparaat. Het slaat cryptografische sleutels op, kan gebruikerstoegang tot het systeem verifiëren en gegevensversleuteling beschermen.
Als u de fout ziet Trusted Platform Module heeft storing Het kan te wijten zijn aan een beschadigde TPM-sleutel. Het wissen van de TPM-sleutels kan dit probleem verhelpen en de beveiliging van het systeem herstellen.
Stap 1: Open de Start menu, type Windows-beveiliging en openen.
Stap 2: Selecteer Beveiliging van apparaten en klik op Details beveiligingsprocessor.
Stap 3: Klik op Problemen met beveiligingsprocessors oplossen.
Stap 4: Klik nu op de TPM wissen knop.
Stap 5: Start je pc opnieuw op en controleer of de foutmelding verdwenen is.
De De vertrouwde platformmodule van de computer heeft een storing De fout kan optreden in Teams, Outlook en Office 365 en kan de volgende foutcodes hebben: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.
TPM vernieuwen Sleutels
Trusted Platform Module (TPM) sleutels zijn een essentieel onderdeel van moderne computers en zijn verantwoordelijk voor het verbeteren van beveiliging, authenticatie en encryptie. Helaas kunnen ze defect raken, wat leidt tot de gevreesde "trusted platform module has malfunctioned" foutmelding.
Gelukkig kan het vernieuwen van de TPM-sleutels dit probleem vaak oplossen. Dit proces omvat het resetten van de TPM-sleutels naar hun oorspronkelijke fabrieksinstellingen en kan in een paar eenvoudige stappen worden uitgevoerd. Door het vernieuwen van de TPM-sleutels kunnen gebruikers weer toegang krijgen tot hun computers en ervoor zorgen dat hun gegevens goed beveiligd zijn.
Stap 1: Druk op Win + R, typen in tpm.msc, en druk op Enter.
Stap 2: Klik op Actie en selecteer Vernieuwen.
Stap 3: Start je computer opnieuw op en controleer of foutcode 80090016 is opgelost.
Uw Trusted Platform-module voorbereiden
Een mogelijke oplossing is om je TPM-sleutels voor te bereiden. TPM staat voor Trusted Platform Module, een hardwaregebaseerd beveiligingsapparaat dat gebruikersgegevens en systeemintegriteit beschermt. Door je TPM-sleutels voor te bereiden, kun je ervoor zorgen dat de beveiliging op je systeem up-to-date is en goed werkt.
Stap 1: Druk op Win + R, typen in tpm.msc, en druk op Enter.
Stap 2: Onder de Actie deelvenster, klik op Bereid de TPM voor.
Stap 3: Klik op bevestigen en start de computer opnieuw op.
Het TPM 2.0-stuurprogramma wijzigen (Foutcode 80090016)
Het TPM 2.0-stuurprogramma bijwerken
Het bijwerken van je TPM 2.0-stuurprogramma kan de fout trusted platform module that has malfunctioned effectief verhelpen. Verouderde of beschadigde stuurprogramma's of een onvolledige of onjuiste installatie kunnen deze fout veroorzaken.
\Als je computer deze foutmelding geeft, is het belangrijk om het probleem op te lossen en de oorzaak te achterhalen voordat je probeert het TPM 2.0 stuurprogramma bij te werken. Het bijwerken van het stuurprogramma kan een eenvoudig proces zijn, maar het moet alleen worden gedaan nadat alle andere opties zijn uitgeput.
Stap 1: Druk op Win + X en selecteer Apparaatbeheer.
Stap 2: Klik op Beveiligingsapparaten, klik met de rechtermuisknop op Trusted Platform Module 2.0, en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
Stap 3: Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's.
Stap 4: Windows zal automatisch de laatste versie van het TPM 2.0-stuurprogramma downloaden en installeren.
Stap 5: Start je computer opnieuw op en controleer of de fout is opgelost.
Het TPM 2.0-stuurprogramma verwijderen
Als je last hebt van de foutmelding "Trusted Platform Module has malfunctioned" (Vertrouwde platformmodule is defect) op je computer, kan het verwijderen van het TPM 2.0-stuurprogramma de oplossing zijn. De Trusted Platform Module (TPM) is een hardwareonderdeel dat cryptografische informatie opslaat, zoals wachtwoorden en coderingssleutels die door je computer worden gebruikt.
De TPM beschermt deze informatie en de module biedt een veilig platform voor kritieke bewerkingen. Als de TPM defect raakt, kan dit ervoor zorgen dat je computer bepaalde taken niet kan uitvoeren. Het verwijderen van het TPM 2.0-stuurprogramma kan de fout verhelpen en ervoor zorgen dat je computer weer werkt.
Stap 1: Druk op Win + X en selecteer Apparaatbeheer.
Stap 2: Klik op Beveiligingsapparaten, klik met de rechtermuisknop op Trusted Platform Module 2.0, en selecteer Verwijder het stuurprogramma.
Stap 3: Klik op Het apparaat verwijderen om te bevestigen en de computer opnieuw op te starten.
Microsoft Office activeringsstatus opnieuw instellen
Stap 1: Download Support and Recovery Assistant van de officiële Microsoft-website.
Stap 2: Open het uitvoerbare bestand en selecteer Installeren.
Stap 3: Selecteer Kantoor en klik op Volgende.
(Selecteer het programma dat de fout veroorzaakt)
Stap 4: Selecteer Ik heb een abonnementsversie van Office geïnstalleerd, maar kan deze niet activeren en klik op de Volgende knop.
Stap 5: Klik op de Herstart knop om het proces te voltooien.
Moderne verificatie uitschakelen - Microsoft Office
De trusted platform module (TPM) is een belangrijk onderdeel van moderne computers en dient als veilige opslagplaats voor coderingssleutels. Helaas kan een storing in de TPM fouten veroorzaken en ervoor zorgen dat bepaalde toepassingen niet meer kunnen worden uitgevoerd.
Een mogelijke oplossing voor dit probleem is het uitschakelen van moderne verificatieprotocollen, waardoor de TPM-storingsfoutcode kan worden hersteld en de toepassing correct kan worden uitgevoerd. Door moderne verificatie uit te schakelen, kunnen gebruikers nog steeds de functies van Office gebruiken, maar de extra beveiligingsfuncties die moderne verificatie biedt, zijn niet langer beschikbaar.
Voordat je verder gaat, raden we je ten zeerste aan om een Back-up van register om veilig te zijn.
Stap 1: Druk op Win + R, type regedit, en druk op Enter.
Stap 2: In het venster Register-editor , navigeer het volgende pad:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MicrosoftKantoor 16.0
Stap 3: Klik met de rechtermuisknop in het rechterdeelvenster en klik op New> DWORD (32-bits) Waarde.
Stap 4: Geef de nieuwe waardevermelding de naam ActiveerADAL .
Stap 5: Dubbelklik erop, stel de Waarde gegevens naar 0 en klik op de OK knop.
Stap 6: Sluit de Register-editor en start de computer opnieuw op.
Eigendom nemen van de NGC map en deze verwijderen
De Trusted Platform Module heeft storing De oorzaak van dit probleem kan variëren van een corrupt bestandssysteem tot een hardwareprobleem.
Een van de meest voorkomende oplossingen voor dit probleem is het verwijderen van de NGC-map van de computer van de gebruiker. Deze map is vaak verantwoordelijk voor de storing en door hem te verwijderen kan de gebruiker het probleem verhelpen Y + E om de bestandsverkenner te openen en naar dit pad te navigeren:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Microsoft
Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op de NGC map en selecteer Eigenschappen.
Stap 3: Ga naar de Beveiliging tabblad en klik op de Geavanceerd knop.
Stap 4: Klik op de Verander knop in de Geavanceerde beveiligingsinstellingen raam.
Stap 5: voer de objectnaam in om de tekstvak, typ de gebruikersnaam van uw lokale account en klik op de knop Namen controleren knop.
Stap 6: Klik op OK en vink de Eigenaar vervangen op de subcontainers en objecten selectievakje .
Stap 7: Klik op OK en verwijder alle bestanden in de NGC map.
Stap 8: Start uw computer opnieuw op.
Microsoft Office Credentials verwijderen
Het verwijderen van de Microsoft referenties van de computer kan soms de "trusted platform module has malfunctioned" fout oplossen. De TPM is verantwoordelijk voor het opslaan en verifiëren van de referenties van een computer. Als er corrupte of verouderde referenties zijn opgeslagen in de TPM, dan kan dit de fout veroorzaken.
Door de Microsoft-gegevens van de computer te verwijderen, kan de TPM opnieuw worden ingesteld en kunnen de gegevens opnieuw worden ingevoerd. Dit kan helpen om de fout op te lossen en het systeem weer goed te laten werken.
Stap 1: Open de Bedieningspaneel en selecteer Beheerder van referenties.
Stap 2: Klik op Windows referenties.
Stap 3: Onder de Algemene referenties , vouw alle referenties voor Office-toepassingen uit en klik op Verwijder .
Stap 4: Klik op de Ja om te bevestigen.
Stap 5: Start uw computer opnieuw op.
Als uw Microsoft Office-account verschilt van de Microsoft-account die u gebruikt om u aan te melden bij Windows, kunt u deze het beste verwijderen voordat u uw computer opnieuw opstart.
1. Open de Startmenu en selecteer Instellingen .
2. Ga naar Rekeningen > Toegang tot werk of school .
3. Selecteer uw werk- of schoolaccount om u aan te melden bij uw Microsoft 365-apps en selecteer Ontkoppelen .
Geheugenintegriteit inschakelen
Het inschakelen van Windows geheugenintegriteit is een beveiligingsfunctie in Windows 10 die helpt beschermen tegen het uitvoeren van kwaadaardige code in het geheugen. Deze functie kan helpen bij het oplossen van de fout "Trusted Platform Module has malfunctioned" door te voorkomen dat kwaadaardige code wordt geladen en uitgevoerd in een beschermde geheugenruimte, waarvoor de Trusted Platform Module is ontworpen.
Als een kwaadaardige code wordt uitgevoerd in een beschermde geheugenruimte, detecteert de TPM-module de fout en activeert deze. Door Windows geheugenintegriteit in te schakelen, zou het moeten kunnen voorkomen dat kwaadaardige code wordt geladen en uitgevoerd in een beschermde geheugenruimte. Daarom zou het de fout moeten kunnen oplossen.
Stap 1: Open de Start menu en type Windows-beveiliging, open het dan.
Stap 2: Selecteer Beveiliging van apparaten en klik op Kernisolatie details.
Stap 3: Schakel de Integriteit van het geheugen en start de computer opnieuw op.
BrokerPlugin en CloudExperienceHost accountgegevens verwijderen
Door deze twee bestanden met accountgegevens te verwijderen, kan de computer de communicatie tussen de TPM en het besturingssysteem herstellen. Dit kan helpen om ervoor te zorgen dat de TPM correct werkt en kan helpen om de fout "trusted platform module that has malfunctioned" op te lossen.
Stap 1: Open bestandsverkenner, Zoek alle bestanden in deze mappen en verwijder ze:
%LOCALAPPDATA%Packages_Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyaccounts
%LOCALAPPDATA%Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy
Clean Boot uitvoeren
Na het verwijderen van de accountgegevens moet je een schone boot uitvoeren om te controleren of de programma's van derden de fout veroorzaken.
Stap 2: Druk op Win + R, type msconfig, en druk op Enter.
Stap 3: Vink de Alle Microsoft-services verbergen vak en klik op de Alles uitschakelen knop.
Stap 4: Druk op CTRL + SHIFT + ESC om de Taakbeheer.
Stap 5: Ga naar de Opstart Selecteer en schakel alle niet-Microsoft processen uit.
Stap 6: Start je Windows-pc opnieuw op.
Een nieuw gebruikersaccount aanmaken in Windows
Het aanmaken van een nieuw windows gebruikersaccount kan de fout Vertrouwde platformmodule die defect is effectief oplossen. Dit komt omdat het aanmaken van een nieuw gebruikersaccount nieuwe instellingen en configuraties aanmaakt die niet geassocieerd zijn met bestaande bestanden of programma's, wat mogelijk kan helpen bij het oplossen van het probleem.
Het kan je ook toegang geven tot bepaalde functies of instellingen die eerder geblokkeerd waren door de slechte werking van je TPM-module. Nadat je je nieuwe gebruikersaccount hebt gemaakt, moet je alle beveiligingsprotocollen en software bijwerken zodat ze weer goed werken op je computer.
Stap 1: Druk op Win + I om de Windows-instellingen te openen en selecteer Rekeningen.
Stap 2: Selecteer Familie & andere gebruikers en klik op Voeg iemand anders toe aan deze pc.
Stap 3: Klik in het wizardvenster voor het aanmaken van gebruikers op " I Ik heb de aanmeldingsgegevens van deze persoon niet> Voeg een gebruiker toe zonder Microsoft-account.
Stap 4: Vul de Gebruikersnaam en Wachtwoord om een nieuwe lokale gebruikersaccount aan te maken.
Stap 5: Start uw computer opnieuw op en meld u aan met het nieuwe gebruikersaccount.
Neem contact op met uw systeembeheerder
Als de fout zich blijft voordoen, kunt u het beste contact opnemen met uw systeembeheerder. Uw systeembeheerder kan de technische expertise leveren die nodig is om het probleem te diagnosticeren en op te lossen, zodat uw systeem zo snel en efficiënt mogelijk weer aan de slag kan.
Ze kunnen ook advies geven om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Naast het oplossen van problemen met de TPM, kan je systeembeheerder ook inzicht geven in andere mogelijke problemen die de prestaties van je systeem beïnvloeden en je adviseren over de beste oplossingen.
Conclusie: TPM-problemen oplossen
Het oplossen van problemen met de fout "Trusted Platform Module has malfunctioned" kan een ontmoedigende taak zijn, vooral gezien de talloze mogelijke oorzaken. Echter, gewapend met de kennis van veelvoorkomende redenen voor het probleem en de verschillende oplossingen die in deze handleiding worden beschreven, wordt het aanpakken van het probleem een meer beheersbare taak.
Het is essentieel om het probleemoplossingsproces stap voor stap te benaderen en ervoor te zorgen dat alle mogelijke oorzaken en oplossingen worden geëvalueerd voordat u naar de volgende stap gaat. Denk er altijd aan om back-ups te maken voordat u systeeminstellingen wijzigt en raadpleeg een professional of uw systeembeheerder als u niet zeker bent over een bepaalde actie of als het probleem zich blijft voordoen.
Door ijverig het advies en de stappen in deze gids te volgen, kunt u de TPM-storingsfout effectief oplossen en de beveiliging en prestaties van uw computer herstellen, zodat u verzekerd bent van een naadloze en veilige gebruikerservaring.
