Ishonchli platforma moduli (TPM) ishlamay qolganda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan umumiy muammolarni hal qilishda yordam berish uchun mo'ljallangan, oson o'qilishi mumkin bo'lgan muammolarni bartaraf etish bo'yicha qo'llanmamizga xush kelibsiz. TPM maxfiy ma'lumotlaringiz xavfsizligini va tizimingiz yaxlitligini ta'minlash uchun kompyuteringiz apparatiga integratsiyalangan muhim xavfsizlik komponentidir. Biroq, boshqa har qanday texnologiya singari, u ham ba'zan hal qilinishi kerak bo'lgan muammolarga duch kelishi mumkin.

Ushbu qo'llanmada biz sizga noto'g'ri ishlaydigan TPM bilan bog'liq muammolarni aniqlash va hal qilish bo'yicha ko'rsatma beramiz. Biz nosozliklarni bartaraf etish jarayonini oddiy, bajarilishi oson bosqichlarga bo‘lib, texnik bilimlari cheklangan foydalanuvchilar ham qulay tarzda kuzatib borishlarini ta’minladik.

Ishonchli platforma moduli noto‘g‘ri ishlashining umumiy sabablari

“Ishonchli platforma moduli noto‘g‘ri ishlagan” xatosining sababini tushunish muammoni samarali hal qilish uchun juda muhimdir. Bu yerda muammoning ildizini aniqlashga yordam berish uchun ushbu xatoning eng keng tarqalgan sabablarini sanab o‘tdik.

1. Buzuq TPM kalitlari: TPM kriptografik kalitlarga tayanadi. foydalanuvchi kirishini autentifikatsiya qilish va ma'lumotlarni shifrlashni himoya qilish. Agar bu kalitlar buzilgan bo'lsa, xato to'g'ri ishlashga xalaqit berishi mumkin. TPM kalitlarini tozalash va yangilash ko'pincha noto'g'ri ishlayotgan TPM bilan bog'liq muammolarni bartaraf etishning birinchi qadamlari bo'ladi.
2. Eskirgan TPM drayverlari: Drayvlar uskunani boshqarishda muhim rol o'ynaydi.ilovalar va Ulanishni uzish -ni tanlang.

   Xotira yaxlitligini yoqish

   Windows xotirasining yaxlitligini yoqish Windows 10-da xotirada bajariladigan zararli kodlardan himoya qilishga yordam beradigan xavfsizlik xususiyatidir. Bu funksiya “Ishonchli platforma moduli noto‘g‘ri ishladi” xatosini hal qilishda yordam beradi, bu esa Ishonchli platforma moduli amalga oshirish uchun mo‘ljallangan, zararli kodning himoyalangan xotira maydonida yuklanishi va ishlashining oldini oladi.

   Agar zararli kod ishlayotgan bo‘lsa. himoyalangan xotira maydoni bo'lsa, TPM moduli xatoni aniqlaydi va ishga tushiradi. Windows xotirasining yaxlitligini yoqish orqali u zararli kodning himoyalangan xotira maydonida yuklanishi va ishlashini oldini olishi kerak. Shuning uchun u xatoni bartaraf eta olishi kerak.

   1-qadam: Ishga tushirish menyusini oching va Windows xavfsizligini kiriting, keyin uni oching.

   

   2-qadam: Qurilma xavfsizligi -ni tanlang va Asosiy izolyatsiya tafsilotlarini bosing.

   

   3-qadam: Xotira yaxlitligi -ni yoqing va kompyuteringizni qayta yoqing.

   

   BrokerPlugin va CloudExperienceHost hisob ma'lumotlarini o'chirish

   Ushbu ikkita hisob ma'lumotlarini o'chirish orqali fayllar, kompyuter TPM va operatsion tizim o'rtasidagi aloqani qayta tiklashi mumkin. Bu TPM toʻgʻri ishlashini taʼminlashga yordam beradi va notoʻgʻri ishlagan ishonchli platforma modulini hal qilishga yordam beradi.

   1-qadam: fayl tadqiqotchisini oching, ushbu kataloglardagi barcha fayllarni toping va o'chiring:

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

   Toza yuklashni amalga oshirish

   Hisob qaydnomasi ma'lumotlarini o'chirib tashlaganingizdan so'ng, toza yuklashni amalga oshirishingiz kerak. uchinchi tomon dasturlari xatolikka sabab bo'lmoqda.

   2-qadam: Win + R, msconfig, -ni bosing. va Enter tugmasini bosing.

   

   3-qadam: Barcha Microsoft xizmatlarini yashirish qutisiga belgi qo'ying va Hammasini o'chirish <-ni bosing. 7>tugmasi.

   

   4-qadam: Vazifa menejerini ochish uchun CTRL + SHIFT + ESC -ni bosing.

   5-qadam: Ishga tushirish yorlig'iga o'ting, Microsoft-ga tegishli bo'lmagan barcha jarayonlarni tanlang va o'chiring.

   

   6-qadam: Windows kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

   Windows-da yangi foydalanuvchi hisobini yarating

   Yangi Windows foydalanuvchi hisobini yaratish noto'g'ri ishlagan ishonchli platforma modulini samarali tuzatishi mumkin. Buning sababi, yangi foydalanuvchi hisobini yaratish mavjud fayl yoki dasturlar bilan bog‘lanmagan yangi sozlamalar va konfiguratsiyalarni yaratadi, bu esa muammoni hal qilishga yordam berishi mumkin.

   Shuningdek, u sizga avval bloklangan ayrim funksiyalar yoki sozlamalarga kirish imkonini berishi mumkin. TPM modulingizning noto'g'ri ishlashiga. Yangi foydalanuvchi hisobingizni yaratganingizdan so'ng, barcha xavfsizlik protokollari va dasturlarini yangilangularni yana kompyuteringizda toʻgʻri ishlashi uchun.

   1-qadam: Windows sozlamalarini ochish uchun Win + I -ni bosing va Hisob qaydnomalarini tanlang.

   

   2-qadam: Oila & boshqa foydalanuvchilar va Ushbu kompyuterga boshqa birovni qo'shish-ni bosing.

   

   3-qadam: Foydalanuvchi yaratish ustasi oynasida ” I bu shaxsning tizimga kirishi haqida maʼlumot yoʻq > Microsoft hisob qaydnomasi bo'lmagan foydalanuvchi qo'shing.

   

   4-qadam: Yaratish uchun Foydalanuvchi nomi va Parol ni kiriting. yangi mahalliy foydalanuvchi hisobi.

   

   5-qadam: Kompyuteringizni qayta ishga tushiring va yangi foydalanuvchi hisobi bilan tizimga kiring.

   Tizim administratoringizga murojaat qiling

   Agar xatolik davom etsa, tizim administratoriga murojaat qilish eng yaxshi chora bo'lishi mumkin. Tizim ma'muringiz muammoni tashxislash va hal qilish uchun zarur bo'lgan texnik tajribani taqdim etib, tizimingizni imkon qadar tez va samarali tarzda qayta ishga tushirishga yordam berishi mumkin.

   Shuningdek, ular kelajakda shunga o'xshash muammolarni oldini olish bo'yicha maslahatlar berishlari mumkin. . TPM bilan bog'liq muammolarni bartaraf etishdan tashqari, tizim ma'muringiz tizimingiz ishlashiga ta'sir qiladigan boshqa mumkin bo'lgan muammolar haqida ma'lumot berishi va sizga eng yaxshi yechimlar haqida maslahat berishi mumkin.

   Xulosa: TPM bilan bog'liq muammolarni tuzatish

   Ishonchli Platforma moduli noto'g'ri ishladi" xatosi, ayniqsa, ko'plab mumkin bo'lgan sabablarni hisobga olgan holda, qiyin vazifa bo'lishi mumkin. Biroq, qurollanganMuammoning umumiy sabablari va ushbu qo‘llanmada bayon etilgan turli yechimlarni bilish muammoni hal qilish ancha boshqariladigan vazifaga aylanadi.

   Muammolarni bartaraf etish jarayoniga bosqichma-bosqich yondashish, barcha mumkin bo‘lgan sabablar va yechimlarni ta’minlash muhim. keyingisiga o'tishdan oldin baholanadi. Har qanday tizim sozlamalarini o'zgartirishdan oldin har doim zaxira nusxalarini yaratishni unutmang va agar muayyan harakat yo'nalishiga ishonchingiz komil bo'lmasa yoki muammo davom etsa, mutaxassis yoki tizim administratoringiz bilan maslahatlashing.

   Taqdim etilgan maslahat va qadamlarga qat'iy rioya qilgan holda. ushbu qoʻllanmada siz TPM nosozlik xatosini samarali tarzda hal qilishingiz hamda kompyuteringiz xavfsizligi va unumdorligini tiklashingiz, muammosiz va xavfsiz foydalanuvchi tajribasini taʼminlashingiz mumkin.

   kompyuteringiz va TPM drayverlari eskirgan bo'lsa, ular noto'g'ri ishlash xatosiga olib kelishi mumkin. TPM drayverlarini eng so'nggi versiyasiga yangilash ko'pincha bu muammoni hal qilishi mumkin.
3. Drayverni noto'g'ri yoki to'liq o'rnatilmagan: Agar TPM yoki boshqa tegishli drayverlar to'g'ri o'rnatilmagan bo'lsa yoki xatolik yuz berishi mumkin. to'liqsiz. Drayverlarni oʻchirish va qayta oʻrnatish TPM funksiyalarini moʻljallangan tarzda ishlashini taʼminlab, bu muammoni hal qilishi mumkin.
4. Uchinchi tomon dasturiy taʼminotining ziddiyati: Baʼzi uchinchi tomon dasturlari yoki xavfsizlik ilovalari TPMning toʻgʻri ishlashiga xalaqit berishi mumkin. , natijada noto'g'ri ishlash xatosi. Ushbu ilovalarni o'chirib qo'yish yoki o'chirish yoki toza yuklashni amalga oshirish ushbu ziddiyatni bartaraf etishga yordam beradi.
5. Buzuq tizim fayllari: TPM ning uzluksiz ishlashi uchun tizim fayllari yaxlitligi zarur. Agar ba'zi tizim fayllari buzilgan yoki shikastlangan bo'lsa, bu TPM ning noto'g'ri ishlashiga olib kelishi mumkin. Tizim fayllarini tekshirgichni (sfc /scannow) ishga tushirish buzilgan fayllarni tuzatishga va muammoni hal qilishga yordam beradi.
6. Microsoft Office hisob ma'lumotlari bilan bog'liq muammolar: Agar Microsoft Office hisob ma'lumotlari buzilgan yoki eskirgan bo'lsa, TPM noto'g'ri ishlaydi Office ilovalarida muammolar paydo bo'lishi mumkin. Ushbu hisob ma'lumotlarini olib tashlash va qayta kiritish xatoni tuzatishga yordam beradi.
7. Uskuna muammolari: TPMning o'zi bilan bog'liq jismoniy shikastlanish yoki apparat muammolari ham nosozlikka olib kelishi mumkin.xato. Bunday holda, tizim ishlab chiqaruvchisi yoki professional texnik bilan bog'lanish zarur bo'ladi.
8. Noto'g'ri yoki eskirgan Windows sozlamalari: Ba'zida xatolik Windows operatsion tizimidagi noto'g'ri yoki eskirgan sozlamalar tufayli yuzaga kelishi mumkin. , jumladan, xotira yaxlitligi sozlamalari, foydalanuvchi hisoblari yoki ro'yxatga olish kitobi kalitlari bilan bog'liq muammolar. Ushbu sozlamalarni yangilash yoki o‘zgartirish TPM nosozlik xatosini hal qilishga yordam beradi.

Ushbu umumiy sabablarni tushunib, “Ishonchli platforma moduli noto‘g‘ri ishladi” xatosini yaxshiroq bartaraf etishingiz va uni hal qilish uchun tegishli choralarni ko‘rishingiz mumkin. Har doimgidek, zaxira nusxalarini yaratganingizga ishonch hosil qiling va muammo davom etsa yoki eng yaxshi harakat yo‘nalishiga ishonchingiz komil bo‘lmasa, mutaxassis bilan maslahatlashing.

Kompyuteringizning ishonchli platforma moduli ishlamay qolganligini qanday tuzatish kerak

TPM kalitlarini tozalash

Ishonchli platforma moduli (TPM) - bu kompyuter yoki mobil qurilmada saqlangan nozik ma'lumotlarni himoya qiluvchi apparatga asoslangan xavfsizlik qurilmasi. U kriptografik kalitlarni saqlaydi, foydalanuvchining tizimga kirishini autentifikatsiya qilishi va maʼlumotlarni shifrlashni himoya qilishi mumkin.

Agar siz Ishonchli platforma moduli notoʻgʻri ishlagan xatosini koʻrsangiz, bu TPM kalitining buzilganligi bilan bogʻliq boʻlishi mumkin. . TPM kalitlarini tozalash bu muammoni hal qilishga va tizim xavfsizligini tiklashga yordam beradi.

1-qadam: Ishga tushirish menyusini oching, Windows xavfsizligini kiriting va uni oching.

2-qadam: Tanlash Qurilma xavfsizligi va Xavfsizlik protsessor tafsilotlari-ni bosing.

3-qadam: Xavfsizlik protsessoridagi nosozliklarni bartaraf etish tugmasini bosing.

4-qadam: Endi TPMni tozalash tugmasini bosing.

5-qadam: Qayta ishga tushirish shaxsiy kompyuteringizga o'ting va xato xabari yo'qolganligini tekshiring.

Kompyuteringizning ishonchli platforma moduli noto'g'ri ishladi xatosi Teams, Outlook va Office 365 da paydo bo'lishi mumkin va quyidagi xato kodlariga ega bo'lishi mumkin: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

TPM-ni yangilash Kalitlar

Ishonchli platforma moduli (TPM) kalitlari zamonaviy kompyuterlarning muhim komponenti boʻlib, xavfsizlikni oshirish uchun javobgardir. autentifikatsiya va shifrlash. Afsuski, ular noto'g'ri ishlashi mumkin va bu qo'rqinchli "ishonchli platforma moduli noto'g'ri ishladi" xatosiga olib kelishi mumkin.

Yaxshiyamki, TPM tugmachalarini yangilash ko'pincha bu muammoni hal qilishi mumkin. Bu jarayon TPM tugmachalarini asl zavod sozlamalariga qaytarishni o'z ichiga oladi va bir necha oddiy qadamda bajarilishi mumkin. TPM kalitlarini yangilash orqali foydalanuvchilar oʻz kompyuterlariga qayta kirishlari va maʼlumotlari toʻgʻri himoyalanganligiga ishonch hosil qilishlari mumkin.

1-qadam: Win + R, yozing. 6>tpm.msc, va Enter tugmasini bosing.

2-qadam: Harakat -ni bosing va <6-ni tanlang>Yangilang.

3-qadam: Kompyuteringizni qayta ishga tushiring va 80090016 xato kodi hal qilinganligini tekshiring.

Ishonchli platforma modulini tayyorlang

Bir potentsialyechim TPM kalitlarini tayyorlashdir. TPM foydalanuvchi ma'lumotlari va tizim yaxlitligini himoya qiluvchi apparatga asoslangan xavfsizlik qurilmasi bo'lgan Ishonchli platforma moduli degan ma'noni anglatadi. TPM kalitlarini tayyorlash orqali siz tizimingiz xavfsizligi yangilanganligiga va toʻgʻri ishlashiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.

1-qadam: Win + R, yozing. tpm.msc, va Enter tugmasini bosing.

2-qadam: Amal panasi ostida, TPMni tayyorlash-ni bosing.

3-qadam: Tasdiqlash tugmasini bosing va kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

TPM 2.0 drayverini o'zgartiring (Xato kod 80090016)

TPM 2.0 drayverini yangilang

TPM 2.0 drayverini yangilash noto'g'ri ishlagan ishonchli platforma modulini samarali tarzda tuzatishi mumkin. Eskirgan yoki buzilgan drayverlar yoki toʻliq boʻlmagan yoki notoʻgʻri oʻrnatish bu xatoga sabab boʻlishi mumkin.

\Agar kompyuteringizda ushbu xatolik yuzaga kelsa, TPM 2.0 drayverini yangilashga urinishdan oldin muammoni bartaraf etish va sababini aniqlash muhim ahamiyatga ega. Drayvni yangilash oddiy jarayon bo'lishi mumkin, lekin u faqat boshqa barcha imkoniyatlar tugagach amalga oshirilishi kerak.

1-qadam: Win + X -ni bosing va tanlang Qurilma menejeri.

2-qadam: Xavfsizlik qurilmalari-ni bosing, Ishonchli platforma moduli 2.0-ni o'ng tugmasini bosing, va Drayverni yangilash-ni tanlang.

3-qadam: Drayverlarni avtomatik qidirish-ni tanlang.

4-qadam: Windowsavtomatik ravishda TPM 2.0 drayverining eng so'nggi versiyasini yuklab oling va o'rnating.

5-qadam: Kompyuterni qayta ishga tushiring va xatolik bartaraf etilganligini tekshiring.

TPM 2.0 drayverini o'chirib tashlang.

Agar kompyuteringizda "Ishonchli platforma moduli noto'g'ri ishladi" xatosiga duch kelsangiz, TPM 2.0 drayverini o'chirib tashlash yechim bo'lishi mumkin. Ishonchli platforma moduli (TPM) kompyuteringiz tomonidan ishlatiladigan parollar va shifrlash kalitlari kabi kriptografik maʼlumotlarni saqlaydigan apparat komponentidir.

TPM bu maʼlumotlarni himoya qiladi va modul muhim operatsiyalar uchun xavfsiz platformani taʼminlaydi. Agar TPM noto'g'ri ishlayotgan bo'lsa, bu sizning kompyuteringizning muayyan vazifalarni bajarishiga to'sqinlik qilishi mumkin. TPM 2.0 drayverini oʻchirib tashlash xatoni tuzatishga yordam beradi va kompyuteringiz qayta ishlashiga imkon beradi.

1-qadam: Win + X -ni bosing va Qurilma menejeri-ni tanlang. .

2-qadam: Xavfsizlik qurilmalari-ni bosing, o'ng tugmasini bosing Ishonchli platforma moduli 2.0, va <-ni tanlang. 6>Drayverni oʻchirib tashlang.

3-qadam: Tasdiqlash va kompyuteringizni qayta ishga tushirish uchun Qurilmani oʻchirish tugmasini bosing.

Microsoft Office faollashtirilgan holatini tiklash

1-qadam: Rasmiy Microsoft veb-saytidan Yordam va tiklash yordamchisini yuklab oling.

2-qadam: Bajariladigan faylni oching va O'rnatish-ni tanlang.

3-qadam: Office -ni tanlang va Keyingi-ni bosing.

(ni tanlangXatoga sabab bo'lgan dastur)

4-qadam: Men Office obuna versiyasini o'rnatdim, lekin uni faollashtira olmayapman va ni bosing. Keyingi tugmasi.

5-qadam: Jarayonni yakunlash uchun Qayta ishga tushirish tugmasini bosing.

Zamonaviy autentifikatsiyani o'chirish – Microsoft Office

Ishonchli platforma moduli (TPM) zamonaviy kompyuterlarning muhim komponenti bo'lib, shifrlash kalitlari uchun xavfsiz saqlash maydoni bo'lib xizmat qiladi. Afsuski, agar TPM noto'g'ri ishlasa, u xatolarga olib kelishi va ayrim ilovalarning ishlashiga to'sqinlik qilishi mumkin.

Ushbu muammoning potentsial yechimlaridan biri zamonaviy autentifikatsiya protokollarini o'chirib qo'yishdir, bu TPM nosozlik xato kodini tuzatadi va ilovaga to'g'ri ishga tushirish. Zamonaviy autentifikatsiyani oʻchirib qoʻyish orqali foydalanuvchilar Office funksiyalaridan foydalanishlari mumkin, ammo zamonaviy autentifikatsiya orqali taqdim etilgan qoʻshimcha xavfsizlik funksiyalari endi mavjud boʻlmaydi.

Davom etishdan oldin Roʻyxatga olish kitobining zaxira nusxasini yaratishni tavsiya qilamiz. 7> xavfsiz bo'lish uchun.

1-qadam: Win + R tugmalarini bosing, regedit-ni kiriting, va Enter-ni bosing.

2-qadam: Ro‘yxatga olish kitobi muharriri oynasida , quyidagi yo‘ldan o‘ting:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft \Office\16.0\Common\Identity

3-qadam: O'ng panelni sichqonchaning o'ng tugmasi bilan bosing va Yangi > DWORD (32-bit) qiymati.

4-qadam: Yangi qiymatni nomlang EnableADAL sifatida kiriting.

5-qadam: Uni ikki marta bosing, Qiymat ma'lumotlarini ga 0 o'rnating va bosing OK tugmasini bosing.

6-qadam: Roʻyxatga olish kitobi muharririni yoping va kompyuteringizni qayta yoqing.

Oling. NGC jildiga egalik qilish va uni oʻchirish

Ishonchli platforma moduli notoʻgʻri ishladi xatosi foydalanuvchilar oʻz kompyuteridagi tizimga kirishga harakat qilganda keng tarqalgan muammo hisoblanadi. Ushbu muammoning sababi buzilgan fayl tizimidan apparat muammosigacha o'zgarishi mumkin.

Ushbu muammoning eng keng tarqalgan yechimlaridan biri NGC jildini foydalanuvchi kompyuteridan o'chirishdir. Ushbu papka ko'pincha nosozlik uchun javobgardir va uni o'chirish orqali foydalanuvchi faylni o'rganuvchini ochish va ushbu yo'lga o'tish uchun Y + E o'chirish orqali muammoni hal qilishi mumkin:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2-qadam: NGC jildini o'ng tugmasini bosing va Xususiyatlar-ni tanlang.

3-qadam: Xavfsizlik yorlig'iga o'ting va Kengaytirilgan tugmasini bosing.

4-qadam: Kengaytirilgan xavfsizlik sozlamalari oynasidagi O'zgartirish tugmasini bosing.

5-qadam : matn maydonini tanlash uchun ob'ekt nomini kiriting, mahalliy hisob qaydnomangizning foydalanuvchi nomini kiriting va Nomlarni tekshirish tugmasini bosing.

6-qadam: OK tugmasini bosing va Subkonteynerlar va obyektlar egasini almashtirish tasdiqlash katakchasi belgisini qo'ying.

7-qadam: Bosing OK va NGC papkasidagi barcha fayllarni o'chirib tashlang.

8-qadam: Kompyuterni qayta ishga tushiring.

Microsoft-ni o'chirib tashlang. Office hisob ma'lumotlari

Microsoft hisob ma'lumotlarini kompyuterdan olib tashlash ba'zan "ishonchli platforma moduli noto'g'ri ishladi" xatosini tuzatishi mumkin. TPM kompyuterning hisob ma'lumotlarini saqlash va autentifikatsiya qilish uchun javobgardir. Agar TPM da saqlangan buzilgan yoki eskirgan hisob ma'lumotlari bo'lsa, bu xato paydo bo'lishiga olib kelishi mumkin.

Microsoft hisob ma'lumotlarini kompyuterdan olib tashlash orqali TPMni qayta o'rnatish va hisobga olish ma'lumotlarini qayta tiklash mumkin. kirgan. Bu xatoni bartaraf etishga va tizimni qaytadan toʻgʻri ishlashiga yordam beradi.

1-qadam: Boshqarish panelini oching va Hisob maʼlumotlari menejerini tanlang.

2-qadam: Windows hisob ma'lumotlari-ni bosing.

3-bosqich: ostida Umumiy hisob ma'lumotlari , Office ilovalari uchun barcha hisobga olish ma'lumotlarini kengaytiring va O'chirish -ni bosing.

4-qadam: Ha tugmasini bosing tasdiqlash uchun.

5-qadam: Kompyuterni qayta ishga tushiring.

Agar Microsoft Office hisob qaydnomangiz Windows tizimiga kirishda foydalanadigan Microsoft hisob qaydnomasidan farq qilsa, uni olib tashlang. kompyuteringizni qayta ishga tushirishdan oldin.

1. Boshlash menyusini oching va Sozlamalar -ni tanlang.

2. Hisoblar > Ish yoki maktabga kirish .

3. Microsoft 365 tizimiga kirish uchun ish yoki maktab hisob qaydnomangizni tanlang