Laipni lūgti mūsu viegli lasāmajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā, kas izstrādāta, lai palīdzētu jums risināt biežāk sastopamās problēmas, kas var rasties, ja jūsu uzticamās platformas modulis (TPM) nedarbojas pareizi. TPM ir svarīgs drošības komponents, kas integrēts jūsu datora aparatūrā, lai nodrošinātu jūsu sensitīvo datu drošību un sistēmas integritāti. Tomēr, tāpat kā jebkura cita tehnoloģija, arī TPM dažkārt var rasties problēmas.kas ir jāatrisina.

Šajā rokasgrāmatā mēs iepazīstināsim jūs ar problēmu, kas saistītas ar nepareizu TPM darbību, identificēšanu un novēršanu. Mēs esam sadalījuši problēmu novēršanas procesu vienkāršos, viegli izpildāmos soļos, nodrošinot, ka pat lietotāji ar ierobežotām tehniskām zināšanām var ērti sekot līdzi.

Biežākie iemesli, kāpēc uzticamās platformas modulis nedarbojas pareizi

Lai efektīvi risinātu šo problēmu, ir svarīgi saprast, kāpēc kļūda "Trusted Platform Module has malfunctioned" (Uzticamās platformas modulis nedarbojas pareizi). Šeit mēs esam izklāstījuši dažus visbiežāk sastopamos šīs kļūdas cēloņus, lai palīdzētu noteikt problēmas sakni.

1. Bojātas TPM atslēgas: TPM izmanto kriptogrāfiskās atslēgas, lai autentificētu lietotāja piekļuvi un aizsargātu datu šifrēšanu. Ja šīs atslēgas tiek bojātas, kļūda var kavēt pareizu darbību. TPM atslēgu dzēšana un atsvaidzināšana bieži ir pirmais solis, lai novērstu TPM darbības traucējumus.
2. Novecojuši TPM draiveri: Draiveriem ir būtiska nozīme datora aparatūras pārvaldībā, un, ja TPM draiveri ir novecojuši, tie var izraisīt nepareizu darbību. Bieži vien šo problēmu var atrisināt, atjauninot TPM draiverus līdz to jaunākajai versijai.
3. Nepareiza vai nepilnīga draivera instalēšana: Kļūda var rasties, ja TPM vai citi saistītie draiveri nav pareizi instalēti vai ir nepilnīgi. Draiveru atinstalēšana un atkārtota instalēšana var novērst šo problēmu, nodrošinot, ka TPM darbojas, kā paredzēts.
4. Konfliktējoša trešo pušu programmatūra: Dažas trešo pušu programmatūras vai drošības lietojumprogrammas var traucēt TPM pareizu darbību, izraisot kļūdu. Šo konfliktu var novērst, ja šīs lietojumprogrammas tiek atspējotas vai atinstalētas, vai arī tiek veikta tīra sāknēšana.
5. Bojāti sistēmas faili: Sistēmas failu integritāte ir nepieciešama TPM netraucētai darbībai. Ja daži sistēmas faili ir bojāti vai bojāti, tas var izraisīt TPM darbības traucējumus. Sistēmas failu pārbaudes programmas (sfc /scannow) palaišana var palīdzēt labot bojātos failus un atrisināt problēmu.
6. Problēmas ar Microsoft Office pilnvarām: Ja Microsoft Office akreditācijas dati ir bojāti vai novecojuši, Office lietojumprogrammās var rasties TPM darbības traucējumu problēmas. Kļūdu var novērst, ja šos akreditācijas datus noņemat un ievadāt atkārtoti.
7. Aparatūras problēmas: Kļūdu var izraisīt arī paša TPM fiziski bojājumi vai aparatūras problēmas. Šādā gadījumā ir nepieciešams sazināties ar sistēmas ražotāju vai profesionālu tehniķi.
8. Nepareizi vai novecojuši Windows iestatījumi: Dažreiz kļūda var rasties nepareizu vai novecojušu Windows operētājsistēmas iestatījumu dēļ, tostarp saistībā ar atmiņas integritātes iestatījumiem, lietotāja kontiem vai reģistra atslēgām. Šo iestatījumu atjaunināšana vai modificēšana var palīdzēt novērst TPM darbības traucējumu kļūdu.

Izprotot šos biežāk sastopamos iemeslus, varat labāk novērst kļūdu "Trusted Platform Module has malfunctioned" un veikt atbilstošus pasākumus, lai to novērstu. Kā vienmēr, izveidojiet dublējumu un konsultējieties ar speciālistu, ja problēma joprojām pastāv vai neesat pārliecināts par labāko rīcības veidu.

Kā novērst datora uzticamās platformas moduļa darbības traucējumus

TPM atslēgu dzēšana

Uzticamās platformas modulis (Trusted Platform Module, TPM) ir aparatūras drošības ierīce, kas aizsargā datorā vai mobilajā ierīcē saglabātos sensitīvos datus. Tajā tiek glabātas kriptogrāfiskās atslēgas, var autentificēt lietotāja piekļuvi sistēmai un aizsargāt datu šifrēšanu.

Ja redzat kļūdu Trusted Platform Module ir nepareizi darbojies , tas var būt saistīts ar bojātu TPM atslēgu. TPM atslēgu dzēšana var palīdzēt novērst šo problēmu un atjaunot sistēmas drošību.

1. solis: Atveriet Sākt izvēlnē ievadiet Windows drošība un atveriet to.

2. solis: Atlasiet Ierīces drošība un noklikšķiniet uz Drošības procesora informācija.

3. solis: Noklikšķiniet uz Drošības procesora problēmu novēršana.

4. solis: Tagad noklikšķiniet uz Tīrīt TPM pogu.

5: Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūdas paziņojums ir pazudis.

Portāls Jūsu datora uzticamās platformas modulis nedarbojas pareizi. kļūda var rasties programmās Teams, Outlook un Office 365, un tai var būt šādi kļūdu kodi: c0090030, 80090034, 80090030, 80090030, 80090016.

Atjaunināt TPM Atslēgas

Uzticamās platformas moduļa (TPM) atslēgas ir būtiska mūsdienu datoru sastāvdaļa, kas ir atbildīga par drošības, autentifikācijas un šifrēšanas uzlabošanu. Diemžēl tās var darboties nepareizi, izraisot baiso kļūdu "uzticamās platformas modulis ir nedarbojies".

Par laimi, šo problēmu bieži vien var atrisināt, atsvaidzinot TPM atslēgas. Šis process ietver TPM atslēgu atjaunošanu līdz to sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem, un to var izdarīt ar dažiem vienkāršiem soļiem. Atsvaidzinot TPM atslēgas, lietotāji var atgūt piekļuvi datoram un nodrošināt, ka viņu dati ir pienācīgi aizsargāti.

1. solis: Preses Win + R, ievadiet tpm.msc, un nospiediet Ievadiet.

2. solis: Noklikšķiniet uz Rīcība un izvēlieties Atsvaidzināt.

3. solis: Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūdas kods 80090016 ir novērsts.

Uzticamās platformas moduļa sagatavošana

Viens no iespējamajiem risinājumiem ir sagatavot TPM atslēgas. TPM nozīmē Trusted Platform Module, kas ir uz aparatūru balstīta drošības ierīce, kura aizsargā lietotāja datus un sistēmas integritāti. Sagatavojot TPM atslēgas, varat nodrošināt, ka jūsu sistēmas drošība ir atjaunināta un darbojas pareizi.

1. solis: Preses Win + R, ievadiet tpm.msc, un nospiediet Ievadiet.

2. solis: Saskaņā ar Rīcība panelī noklikšķiniet uz Sagatavojiet TPM.

3. solis: Noklikšķiniet uz apstiprināt un restartējiet datoru.

TPM 2.0 draivera modificēšana (kļūdas kods 80090016)

TPM 2.0 draivera atjaunināšana

TPM 2.0 draivera atjaunināšana var efektīvi novērst kļūdu uzticamās platformas modulis, kas nedarbojas pareizi. Šo kļūdu var izraisīt novecojuši vai bojāti draiveri vai nepilnīga vai nepareiza instalēšana.

\Ja datorā rodas šī kļūda, pirms mēģināt atjaunināt TPM 2.0 draiveri, ir svarīgi novērst problēmu un noteikt tās cēloni. Draivera atjaunināšana var būt vienkāršs process, taču to vajadzētu veikt tikai pēc tam, kad visas citas iespējas ir izsmeltas.

1. solis: Preses Win + X un izvēlieties Ierīču pārvaldnieks.

2. solis: Noklikšķiniet uz Drošības ierīces, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Uzticamās platformas modulis 2.0, un izvēlieties Atjaunināt draiveri.

3. solis: Atlasiet Automātiska draiveru meklēšana.

4. solis: Operētājsistēma Windows automātiski lejupielādēs un instalēs jaunāko TPM 2.0 draivera versiju.

5: Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.

TPM 2.0 draivera atinstalēšana

Ja datorā tiek pieļauta kļūda "Trusted Platform Module has malfunctioned", risinājums varētu būt TPM 2.0 draivera atinstalēšana. TPM (Trusted Platform Module) ir aparatūras komponents, kas glabā kriptogrāfisko informāciju, piemēram, datorā izmantotās paroles un šifrēšanas atslēgas.

TPM aizsargā šo informāciju, un modulis nodrošina drošu platformu kritiski svarīgām operācijām. Ja TPM nedarbojas pareizi, tas var traucēt datoram veikt noteiktus uzdevumus. TPM 2.0 draivera atinstalēšana var palīdzēt novērst kļūdu un ļaut datoram atkal darboties.

1. solis: Preses Win + X un izvēlieties Ierīču pārvaldnieks.

2. solis: Noklikšķiniet uz Drošības ierīces, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Uzticamās platformas modulis 2.0, un izvēlieties Atinstalējiet draiveri.

3. solis: Noklikšķiniet uz Ierīces atinstalēšana lai apstiprinātu un restartētu datoru.

Microsoft Office aktivizēšanas stāvokļa atiestatīšana

1. solis: Lejupielādējiet atbalsta un atgūšanas palīgu no oficiālās Microsoft vietnes.

2. solis: Atveriet izpildāmo failu un atlasiet Uzstādīšana.

3. solis: Atlasiet Birojs un noklikšķiniet uz Nākamais.

(Izvēlieties programmu, kas izraisa kļūdu)

4. solis: Atlasiet Esmu instalējis Office abonēšanas versiju, bet nevaru to aktivizēt. un noklikšķiniet uz Nākamais pogu.

5: Noklikšķiniet uz Restartējiet pogu, lai pabeigtu procesu.

Modernās autentifikācijas atspējošana - Microsoft Office

Uzticamās platformas modulis (TPM) ir svarīgs mūsdienu datoru komponents, kas kalpo kā droša šifrēšanas atslēgu glabāšanas vieta. Diemžēl, ja TPM nedarbojas pareizi, tas var radīt kļūdas un neļaut darboties noteiktām lietojumprogrammām.

Viens no iespējamiem šīs problēmas risinājumiem ir moderno autentifikācijas protokolu atspējošana, kas var novērst TPM darbības traucējumu kļūdas kodu un ļaut lietojumprogrammai darboties pareizi. Atslēdzot moderno autentifikāciju, lietotāji joprojām varēs izmantot Office funkcijas, taču vairs nebūs pieejamas papildu drošības funkcijas, ko nodrošina modernā autentifikācija.

Pirms turpināt darbu, iesakām izveidot Reģistra dublēšana lai būtu drošībā.

1. solis: Preses Win + R, tips regedit, un nospiediet Ievadiet.

2. solis: Reģistra redaktora logā , pārvietoties pa šādu ceļu:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

3. solis: Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz labajā panelī un noklikšķiniet uz Jauns> DWORD (32 bitu) vērtība.

4. solis: Nosauciet jauno vērtības ierakstu kā EnableADAL .

5: Divreiz noklikšķiniet uz tā, iestatiet Vērtību dati uz 0 un noklikšķiniet uz LABI pogu.

6. solis: Aizveriet Reģistra redaktors un restartējiet datoru.

NGC mapes pārņemšana savā īpašumā un tās dzēšana

Portāls Trusted Platform Module ir nepareizi darbojies kļūda ir bieži sastopama problēma, kad lietotāji mēģina piekļūt datora sistēmai. Šīs problēmas cēlonis var būt gan bojāta failu sistēma, gan aparatūras problēmas.

Viens no visbiežāk sastopamajiem šīs problēmas risinājumiem ir NGC mapes dzēšana no lietotāja datora. Šī mape bieži ir atbildīga par darbības traucējumiem, un, to dzēšot, lietotājs var novērst problēmu, dzēšot to. Y + E lai atvērtu failu pārlūku un pārietu uz šo ceļu:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. solis: Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz NGC mapi un izvēlieties Īpašības.

3. solis: Dodieties uz Drošība un noklikšķiniet uz cilnes Advanced pogu.

4. solis: Noklikšķiniet uz Mainīt pogu Paplašinātie drošības iestatījumi logs.

5. solis: Ievadiet objekta nosaukumu, lai atlasītu teksta lodziņā ierakstiet sava vietējā konta lietotājvārdu un noklikšķiniet uz Pārbaudiet nosaukumus pogu.

6. solis: Noklikšķiniet uz Labi un atzīmējiet Apakškonteineru un objektu īpašnieka aizstāšana izvēles rūtiņa .

7. solis: Noklikšķiniet uz LABI un dzēst visus failus NGC mape.

8. solis: Restartējiet datoru.

Microsoft Office pilnvaru noņemšana

Dažreiz kļūdu "uzticamās platformas modulis nedarbojas pareizi" var novērst, noņemot Microsoft akreditācijas datus no datora. TPM ir atbildīgs par datora akreditācijas datu glabāšanu un autentificēšanu. Ja TPM ir saglabāti bojāti vai novecojuši akreditācijas dati, tas var izraisīt kļūdas parādīšanos.

Noņemot Microsoft akreditācijas datus no datora, var atiestatīt TPM un atkārtoti ievadīt akreditācijas datus. Tas var palīdzēt novērst kļūdu un atjaunot pareizu sistēmas darbību.

1. solis: Atveriet Vadības panelis un izvēlieties Pilnvaru pārvaldnieks.

2. solis: Noklikšķiniet uz Windows pilnvarojumi.

3. solis: Saskaņā ar Vispārīgi akreditācijas dokumenti , izvērsiet visus Office lietojumprogrammu pilnvarojumus un noklikšķiniet uz Noņemt .

4. solis: Noklikšķiniet uz Jā pogu, lai apstiprinātu.

5: Restartējiet datoru.

Ja jūsu Microsoft Office konts atšķiras no Microsoft konta, ko izmantojat, lai pierakstītos operētājsistēmā Windows, pirms datora restartēšanas vislabāk to noņemt.

1. Atveriet Sākuma izvēlne un izvēlieties Iestatījumi .

2. Dodieties uz Konti > Piekļuve darbam vai skolai .

3. Izvēlieties savu darba vai skolas kontu, lai pierakstītos Microsoft 365 lietotnēs, un izvēlieties Atvienojiet .

Atmiņas integritātes ieslēgšana

Windows atmiņas integritātes ieslēgšana ir Windows 10 drošības funkcija, kas palīdz aizsargāt pret ļaunprātīga koda izpildi atmiņā. Šī funkcija var palīdzēt novērst kļūdu "Trusted Platform Module has malfunctioned" (Uzticamās platformas modulis nedarbojas pareizi), novēršot ļaunprātīga koda ielādēšanu un palaišanu aizsargātā atmiņas telpā, kam ir paredzēts uzticamās platformas modulis.

Ja aizsargātā atmiņas telpā tiek palaists ļaunprātīgs kods, TPM modulis konstatē un izraisa kļūdu. Ieslēdzot Windows atmiņas integritāti, tam vajadzētu spēt novērst ļaunprātīga koda ielādēšanu un palaišanu aizsargātā atmiņas telpā. Tāpēc tam vajadzētu spēt novērst kļūdu.

1. solis: Atveriet Sākt izvēlni un ievadiet Windows drošība, pēc tam atveriet to.

2. solis: Atlasiet Ierīces drošība un noklikšķiniet uz Pamata izolācijas informācija.

3. solis: Pārslēgt Ieslēgts Atmiņas integritāte un restartējiet datoru.

BrokerPlugin un CloudExperienceHost konta datu dzēšana

Izdzēšot šos divus konta datu failus, dators var atjaunot saziņu starp TPM un operētājsistēmu. Tas var palīdzēt pārliecināties, ka TPM darbojas pareizi, un var palīdzēt novērst kļūdu uzticamās platformas modulis ir nepareizi darbojies.

1. solis: Atvērt failu pārlūks, atrast un dzēst visus šajos direktorijos esošos failus:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

Tīras palaišanas veikšana

Pēc konta datu dzēšanas jāveic tīra sāknēšana, lai pārbaudītu, vai trešo pušu programmas izraisa kļūdu.

2. solis: Preses Win + R, tips msconfig, un nospiediet Ievadiet.

3. solis: Atzīmējiet Slēpt visus Microsoft pakalpojumus un noklikšķiniet uz Izslēgt visus pogu.

4. solis: Preses CTRL + SHIFT + ESC lai atvērtu Uzdevumu pārvaldnieks.

5: Dodieties uz Startup cilnē atlasiet un atspējojiet visus procesus, kas nav Microsoft procesi.

6. solis: Pārstartējiet Windows datoru.

Jauna lietotāja konta izveide operētājsistēmā Windows

Jaunu Windows lietotāja kontu izveide var efektīvi novērst uzticamās platformas moduļa kļūdu, kas ir nepareizi darbojusies. Tas ir tāpēc, ka, izveidojot jaunu lietotāja kontu, tiks izveidoti jauni iestatījumi un konfigurācijas, kas nav saistīti ar esošajiem failiem vai programmām, kas potenciāli varētu palīdzēt atrisināt problēmu.

Tas var arī ļaut jums piekļūt noteiktām funkcijām vai iestatījumiem, kas iepriekš bija bloķēti TPM moduļa nepareizas darbības dēļ. Pēc jaunā lietotāja konta izveides atjauniniet visus drošības protokolus un programmatūru, lai tie datorā atkal darbotos pareizi.

1. solis: Preses Win + I lai atvērtu Windows iestatījumus un atlasītu Konti.

2. solis: Atlasiet Ģimene & amp; citi lietotāji un noklikšķiniet uz Pievienojiet šim datoram kādu citu lietotāju.

3. solis: Lietotāja izveides vedņa logā noklikšķiniet uz " I nav šīs personas pierakstīšanās informācijas> Pievienot lietotāju bez Microsoft konta.

4. solis: Aizpildiet Lietotājvārds un Parole lai izveidotu jaunu vietējā lietotāja kontu.

5: Restartējiet datoru un pierakstieties ar jauno lietotāja kontu.

Sazinieties ar sistēmas administratoru

Ja kļūda turpinās, vislabāk būtu sazināties ar sistēmas administratoru. Sistēmas administrators var sniegt nepieciešamās tehniskās zināšanas, lai diagnosticētu un atrisinātu problēmu, palīdzot pēc iespējas ātrāk un efektīvāk atjaunot sistēmas darbību.

Viņi var arī sniegt padomus, kā novērst līdzīgas problēmas nākotnē. Papildus TPM problēmu novēršanai sistēmas administrators var sniegt ieskatu par citām iespējamām problēmām, kas ietekmē sistēmas veiktspēju, un ieteikt labākos risinājumus.

Secinājums: TPM problēmu labošana

Kļūdas "Trusted Platform Module has malfunctioned" (uzticamās platformas modulis nedarbojas pareizi) novēršana var būt sarežģīts uzdevums, īpaši ņemot vērā neskaitāmos iespējamos cēloņus. Tomēr, apbruņojušies ar zināšanām par biežāk sastopamajiem problēmas iemesliem un dažādiem šajā rokasgrāmatā aprakstītajiem risinājumiem, problēmas novēršana var kļūt vieglāk paveicama.

Ir svarīgi problēmu novēršanas procesu veikt soli pa solim, nodrošinot, ka pirms nākamā soļa tiek izvērtēti visi iespējamie cēloņi un risinājumi. Vienmēr atcerieties, ka pirms sistēmas iestatījumu modificēšanas ir jāizveido dublējumi, un, ja neesat pārliecināts par konkrētu rīcību vai ja problēma nav novērsta, konsultējieties ar speciālistu vai sistēmas administratoru.

Uzmanīgi sekojot šajā rokasgrāmatā sniegtajiem padomiem un norādījumiem, jūs varat efektīvi novērst TPM darbības traucējumu kļūdu un atjaunot datora drošību un veiktspēju, nodrošinot nevainojamu un drošu lietošanas pieredzi.