Daftar Isi
Selamat datang di panduan pemecahan masalah yang mudah dibaca, yang dirancang untuk membantu Anda mengatasi masalah umum yang mungkin timbul saat Trusted Platform Module (TPM) Anda tidak berfungsi. TPM adalah komponen keamanan penting yang diintegrasikan ke dalam perangkat keras komputer Anda untuk memastikan keamanan data sensitif dan integritas sistem Anda. Namun, seperti halnya teknologi lainnya, terkadang TPM dapat mengalami masalahyang harus diselesaikan.
Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan TPM yang tidak berfungsi. Kami telah memecah proses pemecahan masalah menjadi beberapa langkah yang sederhana dan mudah diikuti, sehingga pengguna yang memiliki pengetahuan teknis yang terbatas pun dapat mengikutinya dengan nyaman.
Alasan Umum Modul Platform Tepercaya Tidak Berfungsi
Memahami penyebab kesalahan "Modul Platform Tepercaya tidak berfungsi" sangat penting untuk mengatasi masalah ini secara efektif. Di sini, kami telah menguraikan beberapa penyebab paling umum dari kesalahan ini untuk membantu mengidentifikasi akar masalahnya.
- Kunci TPM yang rusak: TPM mengandalkan kunci kriptografi untuk mengautentikasi akses pengguna dan melindungi enkripsi data. Jika kunci ini rusak, kesalahan dapat mencegah fungsionalitas yang semestinya. Menghapus dan menyegarkan kunci TPM sering kali menjadi langkah pertama dalam memecahkan masalah TPM yang tidak berfungsi.
- Driver TPM yang sudah ketinggalan zaman: Driver memainkan peran penting dalam mengelola perangkat keras di komputer Anda, dan ketika driver TPM sudah ketinggalan zaman, driver tersebut dapat menyebabkan kesalahan fungsi. Memperbarui driver TPM ke versi terbaru sering kali dapat mengatasi masalah ini.
- Instalasi Driver Salah atau Tidak Lengkap: Kesalahan dapat terjadi jika TPM atau driver terkait lainnya belum diinstal dengan benar atau tidak lengkap. Menghapus instalan dan menginstal ulang driver dapat memperbaiki masalah ini, memastikan TPM berfungsi sebagaimana mestinya.
- Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang Bertentangan: Perangkat lunak pihak ketiga atau aplikasi keamanan tertentu dapat mengganggu fungsi TPM, sehingga mengakibatkan kesalahan fungsi. Menonaktifkan atau menghapus aplikasi ini, atau melakukan booting yang bersih, dapat membantu menghilangkan konflik ini.
- File Sistem yang rusak: Integritas file sistem diperlukan untuk kelancaran fungsi TPM. Jika beberapa file sistem menjadi korup atau rusak, hal ini dapat menyebabkan TPM tidak berfungsi. Menjalankan Pemeriksa File Sistem (sfc /scannow) dapat membantu memperbaiki file yang rusak dan menyelesaikan masalah.
- Masalah dengan Kredensial Microsoft Office: Jika kredensial Microsoft Office rusak atau ketinggalan zaman, masalah kerusakan TPM dapat muncul di aplikasi Office. Menghapus dan memasukkan kembali kredensial ini dapat membantu memperbaiki kesalahan.
- Masalah Perangkat Keras: Kerusakan fisik atau masalah perangkat keras pada TPM itu sendiri juga dapat menyebabkan kesalahan fungsi. Dalam hal ini, menghubungi produsen sistem atau teknisi profesional menjadi penting.
- Pengaturan Windows yang salah atau ketinggalan zaman: Terkadang, kesalahan dapat muncul karena pengaturan yang salah atau ketinggalan zaman di sistem operasi Windows, termasuk masalah dengan pengaturan integritas memori, akun pengguna, atau kunci registri. Memperbarui atau memodifikasi pengaturan ini dapat membantu mengatasi kesalahan fungsi TPM.
Dengan memahami alasan umum ini, Anda dapat mengatasi kesalahan "Modul Platform Tepercaya tidak berfungsi" dengan lebih baik dan mengambil langkah yang tepat untuk mengatasinya. Seperti biasa, pastikan untuk membuat cadangan dan berkonsultasi dengan seorang profesional jika masalah terus berlanjut atau Anda tidak yakin tentang tindakan terbaik.
Cara Memperbaiki Modul Platform Tepercaya Komputer Anda Tidak Berfungsi
Menghapus Kunci TPM
Trusted Platform Module (TPM) adalah perangkat keamanan berbasis perangkat keras yang melindungi data sensitif yang tersimpan di komputer atau perangkat seluler. TPM menyimpan kunci kriptografi, dapat mengautentikasi akses pengguna ke sistem, dan melindungi enkripsi data.
Jika Anda melihat kesalahan Modul Platform Tepercaya tidak berfungsi Menghapus kunci TPM dapat membantu memperbaiki masalah ini dan memulihkan keamanan sistem.
Langkah 1: Buka aplikasi Mulai menu, ketik Keamanan Windows, dan membukanya.
Langkah 2: Pilih Keamanan perangkat dan klik Detail prosesor keamanan.
Langkah 3: Klik Pemecahan masalah prosesor keamanan.
Langkah 4: Sekarang, klik tombol Hapus TPM tombol.
Langkah 5: Nyalakan ulang PC Anda dan periksa apakah pesan kesalahan sudah hilang.
The Modul platform tepercaya komputer Anda mengalami kegagalan fungsi dapat terjadi di Teams, Outlook, dan Office 365 dan dapat memiliki kode kesalahan berikut: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.
Menyegarkan TPM Kunci
Kunci Trusted Platform Module (TPM) adalah komponen penting dari komputer modern dan bertanggung jawab untuk meningkatkan keamanan, autentikasi, dan enkripsi. Sayangnya, kunci ini dapat mengalami kegagalan fungsi, yang menyebabkan kesalahan "modul platform tepercaya tidak berfungsi" yang ditakuti.
Untungnya, menyegarkan kunci TPM sering kali dapat mengatasi masalah ini. Proses ini melibatkan pengaturan ulang kunci TPM ke pengaturan pabrik aslinya dan dapat dilakukan dalam beberapa langkah sederhana. Dengan menyegarkan kunci TPM, pengguna dapat memperoleh kembali akses ke komputer mereka dan memastikan data mereka diamankan dengan baik.
Langkah 1: Tekan Menangkan + R, ketik tpm.msc, dan tekan Masuk.
Langkah 2: Klik pada Tindakan dan pilih Refresh.
Langkah 3: Nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah kode kesalahan 80090016 telah teratasi.
Siapkan Modul Platform Tepercaya Anda
Salah satu solusi yang potensial adalah menyiapkan kunci TPM Anda. TPM adalah singkatan dari Trusted Platform Module, perangkat keamanan berbasis perangkat keras yang melindungi data pengguna dan integritas sistem. Dengan menyiapkan kunci TPM, Anda dapat memastikan bahwa keamanan pada sistem Anda sudah diperbarui dan berfungsi dengan baik.
Langkah 1: Tekan Menangkan + R, ketik tpm.msc, dan tekan Masuk.
Langkah 2: Di bawah Tindakan panel, klik pada Siapkan TPM.
Langkah 3: Klik konfirmasi dan mulai ulang komputer Anda.
Memodifikasi Driver TPM 2.0 (Kode kesalahan 80090016)
Memperbarui Driver TPM 2.0
Memperbarui driver TPM 2.0 Anda dapat secara efektif memperbaiki modul platform tepercaya yang mengalami kesalahan fungsi. Driver yang kedaluwarsa atau rusak atau instalasi yang tidak lengkap atau salah dapat menyebabkan kesalahan ini.
\Jika komputer Anda mengalami kesalahan ini, penting untuk memecahkan masalah dan menentukan penyebabnya sebelum mencoba memperbarui driver TPM 2.0. Memperbarui driver dapat menjadi proses yang sederhana, tetapi sebaiknya hanya dilakukan setelah semua opsi lain habis.
Langkah 1: Tekan Menang + X dan pilih Manajer Perangkat.
Langkah 2: Klik pada Perangkat Keamanan, klik kanan pada Modul Platform Tepercaya 2.0, dan pilih Perbarui driver.
Langkah 3: Pilih Mencari driver secara otomatis.
Langkah 4: Windows akan secara otomatis mengunduh dan menginstal driver TPM 2.0 versi terbaru.
Langkah 5: Nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.
Copot pemasangan driver TPM 2.0
Jika Anda mengalami kesalahan "Trusted Platform Module has malfunctioned" pada komputer Anda, menghapus driver TPM 2.0 Anda bisa menjadi solusinya. Trusted Platform Module (TPM) adalah komponen perangkat keras yang menyimpan informasi kriptografi seperti kata sandi dan kunci enkripsi yang digunakan oleh komputer Anda.
TPM melindungi informasi ini, dan modul ini menyediakan platform yang aman untuk operasi penting. Jika TPM mengalami kegagalan fungsi, maka komputer Anda tidak dapat melakukan tugas tertentu. Menghapus instalan driver TPM 2.0 dapat membantu memperbaiki kesalahan dan memungkinkan komputer Anda berfungsi kembali.
Langkah 1: Tekan Menang + X dan pilih Manajer Perangkat.
Langkah 2: Klik pada Perangkat Keamanan, klik kanan Modul Platform Tepercaya 2.0, dan pilih Copot pemasangan driver.
Langkah 3: Klik Copot pemasangan perangkat untuk mengonfirmasi dan memulai ulang komputer Anda.
Setel Ulang Status Aktivasi Microsoft Office
Langkah 1: Unduh Asisten Dukungan dan Pemulihan dari situs web resmi Microsoft.
Langkah 2: Buka file yang dapat dieksekusi dan pilih Pasang.
Langkah 3: Pilih Kantor dan klik Berikutnya.
(Pilih Program yang menyebabkan kesalahan)
Langkah 4: Pilih Saya telah menginstal Office versi langganan, tetapi saya tidak dapat mengaktifkannya dan klik tombol Berikutnya tombol.
Langkah 5: Klik tombol Mulai ulang untuk menyelesaikan proses.
Nonaktifkan Otentikasi Modern - Microsoft Office
Modul platform tepercaya (TPM) adalah komponen penting pada komputer modern dan berfungsi sebagai tempat penyimpanan yang aman untuk kunci enkripsi. Sayangnya, jika TPM mengalami kegagalan fungsi, hal ini dapat menyebabkan kesalahan dan mencegah aplikasi tertentu untuk berjalan.
Salah satu solusi potensial untuk masalah ini adalah menonaktifkan protokol otentikasi modern, yang dapat memperbaiki kode kesalahan kerusakan TPM dan memungkinkan aplikasi berjalan dengan benar. Dengan menonaktifkan otentikasi modern, pengguna masih dapat menggunakan fitur-fitur Office, tetapi fitur keamanan tambahan yang disediakan oleh otentikasi modern tidak akan lagi tersedia.
Sebelum Anda melanjutkan, kami sangat menyarankan untuk membuat Pencadangan registri agar aman.
Langkah 1: Tekan Menangkan + R, Jenis regedit, dan tekan Masuk.
Langkah 2: Di jendela editor Registry , navigasikan jalur berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Langkah 3: Klik kanan pada panel kanan dan klik Nilai> DWORD (32-bit) yang baru.
Langkah 4: Beri nama entri nilai baru sebagai AktifkanADAL .
Langkah 5: Klik dua kali, atur pengaturan Data nilai untuk 0 dan klik tombol BAIKLAH. tombol.
Langkah 6: Tutup Editor registri dan nyalakan ulang komputer Anda.
Mengambil Kepemilikan Folder NGC dan Menghapusnya
The Modul Platform Tepercaya tidak berfungsi adalah masalah umum saat pengguna mencoba mengakses sistem di komputer mereka. Penyebab masalah ini dapat bervariasi, mulai dari sistem file yang rusak hingga masalah perangkat keras.
Salah satu solusi paling umum untuk masalah ini adalah menghapus folder NGC dari komputer pengguna. Folder ini sering kali menjadi penyebab kerusakan, dan dengan menghapusnya, pengguna dapat memperbaiki masalah ini dengan menghapusnya Y + E untuk membuka file explorer dan menavigasi ke jalur ini:
C:\Windows\ServiceProfiles\LayananLokal\AppData\Lokal\Microsoft
Langkah 2: Klik kanan pada tombol NGC folder dan pilih Properti.
Langkah 3: Pergi ke halaman Keamanan dan klik tab Lanjutan tombol.
Langkah 4: Klik tombol Perubahan di bagian Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut jendela.
Langkah 5: Masukkan nama objek untuk memilih kotak teks, ketik nama pengguna akun lokal Anda dan klik tombol Periksa nama tombol.
Langkah 6: Klik OK dan centang tombol Ganti pemilik pada subkontainer dan objek kotak centang .
Langkah 7: Klik BAIKLAH. dan hapus semua file di folder NGC folder.
Langkah 8: Nyalakan ulang komputer Anda.
Menghapus Kredensial Microsoft Office
Menghapus kredensial Microsoft dari komputer terkadang dapat memperbaiki kesalahan "modul platform tepercaya tidak berfungsi." TPM bertanggung jawab untuk menyimpan dan mengautentikasi kredensial komputer. Jika ada kredensial yang rusak atau kedaluwarsa yang tersimpan di TPM, maka hal itu dapat menyebabkan kesalahan muncul.
Dengan menghapus kredensial Microsoft dari komputer, TPM dapat diatur ulang, dan kredensial dapat dimasukkan kembali. Hal ini dapat membantu menyelesaikan kesalahan dan membuat sistem berjalan dengan baik kembali.
Langkah 1: Buka aplikasi Panel Kontrol dan pilih Manajer kredensial.
Langkah 2: Klik pada Kredensial Windows.
Langkah 3: Di bawah Kredensial umum , perluas kredensial apa pun untuk aplikasi Office dan klik Menghapus .
Langkah 4: Klik tombol Ya. untuk mengonfirmasi.
Langkah 5: Nyalakan ulang komputer Anda.
Jika akun Microsoft Office Anda berbeda dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk masuk ke Windows, sebaiknya hapus akun tersebut sebelum menyalakan ulang komputer.
1. Buka aplikasi Menu mulai dan pilih Pengaturan .
2. Pergi ke Akun > Mengakses pekerjaan atau sekolah .
3. Pilih akun kantor atau sekolah Anda untuk masuk ke aplikasi Microsoft 365 dan pilih Putuskan sambungan .
Mengaktifkan Integritas Memori
Mengaktifkan integritas memori Windows adalah fitur keamanan di Windows 10 yang membantu melindungi dari kode berbahaya yang dieksekusi di memori. Fitur ini dapat membantu menyelesaikan kesalahan "Modul Platform Tepercaya telah mengalami kegagalan fungsi" dengan mencegah kode berbahaya memuat dan berjalan di ruang memori yang dilindungi, yang dirancang untuk dilakukan oleh Modul Platform Tepercaya.
Jika kode berbahaya berjalan di ruang memori yang dilindungi, modul TPM mendeteksi dan memicu kesalahan. Dengan menyalakan integritas memori Windows, seharusnya dapat mencegah kode berbahaya memuat dan berjalan di ruang memori yang dilindungi. Oleh karena itu, ini seharusnya dapat menyelesaikan kesalahan.
Langkah 1: Buka aplikasi Mulai menu dan ketik Keamanan Windows, kemudian membukanya.
Langkah 2: Pilih Keamanan perangkat dan klik Detail isolasi inti.
Langkah 3: Beralih ke tombol Integritas Memori dan nyalakan ulang komputer Anda.
Menghapus Data Akun BrokerPlugin dan CloudExperienceHost
Dengan menghapus kedua file data akun ini, komputer mungkin dapat membangun kembali komunikasi antara TPM dan sistem operasi. Hal ini dapat membantu memastikan bahwa TPM berfungsi dengan benar dan dapat membantu menyelesaikan modul platform tepercaya yang mengalami kesalahan.
Langkah 1: Buka penjelajah file, cari dan hapus semua file di dalam direktori ini:
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Akun
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\
Lakukan Boot Bersih
Setelah menghapus data akun, Anda harus melakukan boot bersih untuk memeriksa apakah program pihak ketiga yang menyebabkan kesalahan.
Langkah 2: Tekan Menang + R, Jenis msconfig, dan tekan Masuk.
Langkah 3: Centang kotak Menyembunyikan semua layanan Microsoft dan klik tombol Nonaktifkan semua tombol.
Langkah 4: Tekan CTRL + SHIFT + ESC untuk membuka Manajer Tugas.
Langkah 5: Pergi ke halaman Memulai tab, pilih dan nonaktifkan semua proses non-Microsoft.
Langkah 6: Nyalakan ulang PC Windows Anda.
Membuat Akun Pengguna Baru di Windows
Membuat akun pengguna windows baru dapat secara efektif memperbaiki modul platform tepercaya yang mengalami kesalahan fungsi. Ini karena membuat akun pengguna baru akan membuat pengaturan dan konfigurasi baru yang tidak terkait dengan file atau program yang ada, yang berpotensi membantu menyelesaikan masalah.
Ini juga memungkinkan Anda untuk mengakses fitur atau pengaturan tertentu yang sebelumnya diblokir karena tidak berfungsinya modul TPM Anda. Setelah membuat akun pengguna baru, perbarui semua protokol keamanan dan perangkat lunak agar dapat berfungsi dengan baik di komputer Anda.
Langkah 1: Tekan Menang + I untuk membuka Pengaturan Windows dan pilih Rekening.
Langkah 2: Pilih Keluarga dan pengguna lain dan klik Tambahkan orang lain ke PC ini.
Langkah 3: Di jendela wizard pembuatan pengguna, klik " I tidak memiliki informasi masuk orang ini> Menambahkan pengguna tanpa akun Microsoft.
Langkah 4: Isi bagian Nama pengguna dan Kata sandi untuk membuat akun pengguna lokal baru.
Langkah 5: Hidupkan ulang komputer Anda dan masuk dengan akun pengguna yang baru.
Hubungi Administrator Sistem Anda
Menghubungi administrator sistem Anda dapat menjadi tindakan terbaik jika kesalahan terus berlanjut. Administrator sistem Anda dapat memberikan keahlian teknis yang diperlukan untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah, membantu agar sistem Anda kembali aktif dan berjalan secepat dan seefisien mungkin.
Selain mengatasi masalah TPM, administrator sistem Anda dapat memberikan wawasan tentang potensi masalah lain yang memengaruhi kinerja sistem Anda dan memberi tahu Anda tentang solusi terbaik.
Kesimpulan: Memperbaiki Masalah TPM
Memecahkan masalah kesalahan "Modul Platform Tepercaya tidak berfungsi" dapat menjadi tugas yang menakutkan, terutama mengingat berbagai kemungkinan penyebabnya. Namun, berbekal pengetahuan tentang penyebab umum masalah ini dan berbagai solusi yang diuraikan dalam panduan ini, mengatasi masalah ini menjadi tugas yang lebih mudah dikelola.
Sangat penting untuk melakukan proses pemecahan masalah selangkah demi selangkah, memastikan semua kemungkinan penyebab dan solusi telah dievaluasi sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Selalu ingat untuk membuat cadangan sebelum memodifikasi pengaturan sistem apa pun dan konsultasikan dengan seorang profesional atau administrator sistem Anda jika Anda tidak yakin dengan tindakan tertentu atau jika masalahnya masih berlanjut.
Dengan mengikuti saran dan langkah-langkah yang diberikan dalam panduan ini, Anda dapat mengatasi kesalahan fungsi TPM secara efektif dan memulihkan keamanan serta kinerja komputer Anda, memastikan pengalaman pengguna yang mulus dan aman.
