Добре дојдовте во нашиот лесен за читање водич за решавање проблеми, дизајниран да ви помогне да се справите со вообичаените проблеми што може да се појават кога вашиот модул за доверлива платформа (TPM) не функционира. TPM е критична безбедносна компонента интегрирана во хардверот на вашиот компјутер за да се осигури безбедноста на вашите чувствителни податоци и интегритетот на вашиот систем. Сепак, како и секоја друга технологија, понекогаш може да има проблеми што мора да се решат.

Во ова упатство, ќе ве водиме низ идентификување и решавање на проблемите поврзани со неправилно функционирање на TPM. Процесот на решавање проблеми го разделивме на едноставни чекори кои се лесни за следење, осигурувајќи дека дури и корисниците со ограничено техничко знаење можат удобно да го следат.

Вообичаени причини за неправилно функционирање на модулот на доверлива платформа

Разбирањето зошто грешката „Модулот на доверлива платформа не функционираше“ е клучна за ефикасно решавање на проблемот. Овде, наведовме некои од најчестите причини за оваа грешка за да помогнеме да се идентификува коренот на проблемот.

1. Оштетени TPM клучеви: TPM се потпира на криптографски клучеви за автентицирајте го пристапот на корисникот и заштитете го шифрирањето на податоците. Ако овие клучеви се оштетат, грешката може да ја спречи правилната функционалност. Чистењето и освежувањето на TPM клучевите често се првите чекори во отстранувањето проблеми на TPM што не функционира.
2. Застарени TPM драјвери: Возачите играат суштинска улога во управувањето со хардверот наапликации и изберете Исклучи се .

   Вклучи го интегритетот на меморијата

   Вклучувањето на интегритетот на меморијата на Windows е безбедносна карактеристика во Windows 10 што помага да се заштити од злонамерен код што се извршува во меморијата. Оваа функција може да помогне да се реши грешката „Модулот на доверлива платформа не функционираше“ со тоа што ќе спречи да се вчита и да работи злонамерниот код во заштитениот мемориски простор, што е дизајниран да го прави Модулот за доверлива платформа.

   Ако се извршува злонамерен код во Заштитен мемориски простор, TPM модулот ја открива и ја активира грешката. Со вклучување на интегритетот на меморијата на Windows, тој треба да може да спречи вчитување и извршување на злонамерниот код во заштитениот мемориски простор. Затоа треба да може да ја реши грешката.

   Чекор 1: Отворете го менито Start и напишете Windows безбедност, па отворете го.

   

   Чекор 2: Изберете Безбедност на уредот и кликнете Детали за основна изолација.

   

   Чекор 3: Вклучете го Интегритет на меморија и рестартирајте го компјутерот.

   

   Избришете ги податоците за сметката на BrokerPlugin и CloudExperienceHost

   Со бришење на овие два податоци од сметката датотеки, компјутерот можеби ќе може повторно да воспостави комуникација помеѓу TPM и оперативниот систем. Ова може да помогне да се осигури дека TPM функционира правилно и може да помогне да се реши модулот на доверливата платформа што има грешка со неправилно функционирање.

   Чекор 1: Отвори истражувач на датотеки, лоцирајте и избришете ги сите датотеки во овие директориуми:

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

   Изврши чисто подигање

   По бришењето на податоците на сметката, мора да извршите чисто подигање за да проверите дали програмите од трети страни ја предизвикуваат грешката.

   Чекор 2: Притиснете Win + R, напишете msconfig, и притиснете Enter.

   

   Чекор 3: Штиклирајте го полето Скриј ги сите услуги на Microsoft и кликнете на Оневозможи ги сите копче.

   

   Чекор 4: Притиснете CTRL + SHIFT + ESC за да го отворите Управувачот со задачи.

   Чекор 5: Одете во картичката Стартување , изберете и оневозможете ги сите процеси кои не се од Microsoft.

   Исто така види: 3 брзи начини за правење форми во Adobe InDesign
   

   Чекор 6: Рестартирајте го вашиот компјутер со Windows.

   Создадете нова корисничка сметка во Windows

   Создавањето нова корисничка сметка на Windows може ефикасно да го поправи модулот за доверлива платформа што има дефектна грешка. Тоа е затоа што создавањето нова корисничка сметка ќе создаде нови поставки и конфигурации кои не се поврзани со постоечки датотеки или програми, што потенцијално може да помогне во решавањето на проблемот.

   Може да ви овозможи и пристап до одредени функции или поставки претходно блокирани поради за неправилно функционирање на вашиот TPM модул. Откако ќе ја креирате вашата нова корисничка сметка, ажурирајте ги сите безбедносни протоколи и софтвер затие повторно да работат правилно на вашиот компјутер.

   Чекор 1: Притиснете Win + I за да ги отворите поставките за Windows и изберете Сметки.

   

   Чекор 2: Изберете Семејство & засилувач; други корисници и кликнете Додај некој друг на овој компјутер.

   

   Чекор 3: Во прозорецот на волшебникот за креирање корисник, кликнете на „I ги нема информациите за најавување на оваа личност > Додајте корисник без сметка на Microsoft.

   

   Чекор 4: Пополнете ги Корисничко име и Лозинката за да креирате нова локална корисничка сметка.

   

   Чекор 5: Рестартирајте го компјутерот и најавете се со новата корисничка сметка.

   Контактирајте го вашиот системски администратор

   Контактирањето со вашиот системски администратор би можело да биде најдоброто дејство доколку грешката опстојува. Вашиот системски администратор може да обезбеди техничка експертиза неопходна за дијагностицирање и решавање на проблемот, помагајќи да го вратите системот и да работи што е можно побрзо и поефикасно.

   Тие исто така можат да понудат совети за спречување слични проблеми во иднина . Покрај решавањето проблеми на TPM, вашиот системски администратор може да обезбеди увид во други потенцијални проблеми кои влијаат на перформансите на вашиот систем и да ве советува за најдобрите решенија.

   Заклучок: Поправка на TPM Issues

   Решавање проблеми на „Доверливо Грешката на Платформскиот модул е ​​неправилно“ може да биде застрашувачка задача, особено ако се земе предвид огромен број можни причини. Сепак, вооружени сопознавањето на вообичаените причини за проблемот и различните решенија наведени во ова упатство, решавањето на проблемот станува попогодна задача.

   Од суштинско значење е да се пристапи кон процесот на решавање проблеми чекор по чекор, обезбедувајќи дека сите можни причини и решенија се оценети пред да се префрлат на следното. Секогаш запомнете да креирате резервни копии пред да менувате какви било системски поставки и консултирајте се со професионалец или со вашиот системски администратор ако не сте сигурни за одреден курс на дејствување или ако проблемот опстојува.

   Со внимателно следење на дадените совети и чекори во ова упатство, можете ефикасно да ја решите грешката за неисправност на TPM и да ги вратите безбедноста и перформансите на вашиот компјутер, обезбедувајќи беспрекорно и безбедно корисничко искуство.

   вашиот компјутер и кога TPM драјверите се застарени, тие може да предизвикаат грешка при неправилно функционирање. Ажурирањето на драјверите на TPM до нивната најнова верзија често може да го реши овој проблем.
3. Неправилна или нецелосна инсталација на драјверот: Може да се појави грешка ако TPM или други поврзани драјвери не се правилно инсталирани или се нецелосни. Деинсталирањето и повторното инсталирање на драјверите може да го реши овој проблем, осигурувајќи се дека TPM функционира како што е планирано.
4. Конфликтен софтвер од трета страна: Одреден софтвер од трета страна или безбедносни апликации може да го попречат правилното функционирање на TPM , што резултира со грешка во неисправноста. Оневозможувањето или деинсталирањето на овие апликации или чистото подигање може да помогне да се елиминира овој конфликт.
5. Оштетени системски датотеки: Интегритетот на системските датотеки е неопходен за непречено функционирање на TPM. Ако некои од системските датотеки станат оштетени или оштетени, тоа може да предизвика дефект на TPM. Извршувањето на Проверка на системски датотеки (sfc /scannow) може да помогне да се поправат оштетените датотеки и да се реши проблемот.
6. Проблеми со акредитивите на Microsoft Office: Ако ингеренциите на Microsoft Office се оштетени или застарени, TPM не функционира може да се појават проблеми во апликациите на Office. Отстранувањето и повторното внесување на овие ингеренции може да помогне да се поправи грешката.
7. Хардверски проблеми: Физичкото оштетување или хардверските проблеми со самиот TPM исто така може да предизвикаат дефектгрешка. Во овој случај, неопходно е да се контактира со производителот на системот или со професионален техничар.
8. Неточни или застарени поставки за Windows: Понекогаш, грешката може да настане поради неточни или застарени поставки во оперативниот систем Windows , вклучувајќи проблеми со поставките за интегритет на меморијата, корисничките сметки или клучевите од регистарот. Ажурирањето или менувањето на овие поставки може да помогне да се реши грешката за неисправност на TPM.

Со разбирање на овие вообичаени причини, можете подобро да ја отстраните грешката „Модулот на доверлива платформа не функционираше лошо“ и да ги преземете соодветните чекори за да ја решите. Како и секогаш, погрижете се да креирате резервни копии и консултирајте се со професионалец ако проблемот опстојува или не сте сигурни за најдобриот начин на дејствување.

Како да го поправите модулот за доверлива платформа на вашиот компјутер не функционирал погрешно

Clear TPM Keys

The Trusted Platform Module (TPM) е безбедносен уред базиран на хардвер кој ги штити чувствителните податоци складирани на компјутер или мобилен уред. Ги складира криптографските клучеви, може да го автентицира корисничкиот пристап до системот и да го заштити шифрирањето на податоците.

Ако ја видите грешката Модулот на доверлива платформа не функционирал неправилно , тоа може да се должи на оштетен TPM клуч . Чистењето на копчињата TPM може да помогне да се реши овој проблем и да се врати безбедноста на системот.

Чекор 1: Отворете го менито Start , напишете Windows безбедност и отворете го.

Чекор 2: Изберете Безбедност на уредот и кликнете Детали за безбедносниот процесор.

Чекор 3: Кликнете Решавање проблеми со безбедносниот процесор. 1>

Чекор 4: Сега, кликнете на копчето Исчисти TPM .

Чекор 5: Рестартирај вашиот компјутер и проверете дали пораката за грешка ја нема.

Грешката Модулот за доверлива платформа на вашиот компјутер е неисправен може да се појави во Teams, Outlook и Office 365 и може да ги има следните кодови за грешка: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

Refresh TPM Keys

Trusted Platform Module (TPM) клучеви се суштинска компонента на современите компјутери и се одговорни за подобрување на безбедноста автентикација и шифрирање. За жал, тие може да не функционираат, што ќе доведе до страшната грешка „модулот за доверлива платформа не функционираше лошо“.

За среќа, освежувањето на копчињата TPM често може да го реши овој проблем. Овој процес вклучува ресетирање на копчињата TPM на нивните оригинални фабрички поставки и може да се направи во неколку едноставни чекори. Со освежување на TPM копчињата, корисниците можат да го вратат пристапот до нивните компјутери и да се осигураат дека нивните податоци се соодветно заштитени.

Чекор 1: Притиснете Win + R, впишете tpm.msc, и притиснете Enter.

Чекор 2: Кликнете на Action и изберете Освежи.

Чекор 3: Рестартирајте го компјутерот и проверете дали кодот за грешка 80090016 е решен.

Подгответе го вашиот модул за доверлива платформа

Еден потенцијалрешението е да ги подготвите вашите TPM клучеви. TPM е кратенка од Trusted Platform Module, безбедносен уред базиран на хардвер кој ги штити корисничките податоци и интегритетот на системот. Со подготовка на вашите TPM клучеви, можете да се осигурате дека безбедноста на вашиот систем е ажурирана и функционира правилно.

Чекор 1: Притиснете Win + R, напишете во tpm.msc, и притиснете Enter.

Чекор 2: Под окното Action , кликнете на Подгответе го TPM.

Чекор 3: Кликнете потврдете и рестартирајте го компјутерот.

Променете го драјверот за TPM 2.0 (грешка шифра 80090016)

Ажурирајте го драјверот за TPM 2.0

Ажурирањето на драјверот за TPM 2.0 може ефикасно да го поправи модулот на доверливата платформа што има дефектна грешка. Застарени или оштетени драјвери или нецелосна или неправилна инсталација може да ја предизвикаат оваа грешка.

\Ако вашиот компјутер се соочува со оваа грешка, важно е да го решите проблемот и да ја одредите причината пред да се обидете да го ажурирате драјверот за TPM 2.0. Ажурирањето на драјверот може да биде едноставен процес, но треба да се направи само откако ќе се исцрпат сите други опции.

Чекор 1: Притиснете Win + X и изберете Управувач со уреди.

Чекор 2: Кликнете на Безбедносни уреди, кликнете со десното копче на Модул 2.0 на доверлива платформа, и изберете Ажурирај го драјверот.

Чекор 3: Изберете Автоматски пребарувајте драјвери.

Чекор 4: Windows ќеавтоматски да ја преземете и инсталирате најновата верзија на драјверот TPM 2.0.

Чекор 5: Рестартирајте го компјутерот и проверете дали грешката е решена.

Деинсталирајте го драјверот TPM 2.0

Ако се соочувате со грешка „Модулот на доверлива платформа не функционираше“ на вашиот компјутер, решението може да биде деинсталирањето на драјверот за TPM 2.0. Модулот за доверлива платформа (TPM) е хардверска компонента што складира криптографски информации како што се лозинки и клучеви за шифрирање што ги користи вашиот компјутер.

TPM ги штити овие информации, а модулот обезбедува безбедна платформа за критични операции. Ако TPM не функционира, може да го спречи вашиот компјутер да извршува одредени задачи. Деинсталирањето на драјверот TPM 2.0 може да помогне да се поправи грешката и да се дозволи вашиот компјутер повторно да функционира.

Чекор 1: Притиснете Win + X и изберете Управувач со уреди .

Чекор 2: Кликнете на Безбедносни уреди, кликнете со десното копче Модул 2.0 на доверлива платформа, и изберете Деинсталирајте го драјверот.

Чекор 3: Кликнете Деинсталирајте го уредот за да потврдите и рестартирате компјутерот.

Ресетирајте ја состојбата на активирање на Microsoft Office

Чекор 1: Преземете го „Помошникот за поддршка и обновување“ од официјалната веб-страница на Microsoft.

Чекор 2: Отворете ја извршната датотека и изберете Инсталирај.

Чекор 3: Изберете Office и кликнете Следно.

(Изберете гоПрограма што ја предизвикува грешката)

Чекор 4: Изберете Инсталирав претплатна верзија на Office, но не можам да ја активирам и кликнете копчето Следно .

Чекор 5: Кликнете на копчето Рестартирај за да го завршите процесот.

Оневозможи модерна автентикација – Microsoft Office

Модулот за доверлива платформа (TPM) е важна компонента на современите компјутери и служи како безбедно место за складирање на клучевите за шифрирање. За жал, ако TPM не функционира, тоа може да предизвика грешки и да спречи извршување на одредени апликации.

Едно потенцијално решение за овој проблем е да се оневозможат современите протоколи за автентикација, кои може да го поправат кодот за грешка на неисправноста на TPM и да и дозволат на апликацијата да работи правилно. Со оневозможување на модерната автентикација, корисниците сè уште можат да ги користат функциите на Office, но дополнителните безбедносни карактеристики обезбедени со модерната автентикација веќе нема да бидат достапни.

Пред да продолжите, топло препорачуваме да креирате резервна копија на регистарот за да бидете безбедни.

Чекор 1: Притиснете Win + R, напишете regedit, и притиснете Enter. >

Чекор 2: Во прозорецот на уредувачот на регистарот , навигирајте ја следната патека:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft \Office\16.0\Common\Identity

Чекор 3: Десен-клик на десниот панел и кликнете Ново > DWORD (32-битна) вредност.

Чекор 4: Именувајте ја новата вредностзапис како Овозможи ADAL .

Чекор 5: Двоен клик на него, поставете ги Податоци за вредност на 0 и кликнете копчето OK .

Чекор 6: Затворете го Уредувачот на регистарот и рестартирајте го компјутерот.

Преземете Сопственост на папката NGC и избришете ја

Грешката Доверлива платформа модулот не функционираше е чест проблем кога корисниците се обидуваат да пристапат до систем на нивниот компјутер. Причината за овој проблем може да варира од оштетен датотечен систем до хардверски проблем.

Едно од најчестите решенија за овој проблем е да ја избришете папката NGC од компјутерот на корисникот. Оваа папка често е одговорна за неисправноста, а со нејзиното бришење, корисникот може да го реши проблемот со бришење Y + E за да го отвори истражувачот на датотеки и да отиде до оваа патека:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Чекор 2: Десен-клик на папката NGC и изберете Својства.

Чекор 3: Одете во картичката Безбедност и кликнете на копчето Напредно .

Чекор 4: Кликнете на копчето Промени во прозорецот Напредни безбедносни поставки .

Чекор 5 : Внесете го името на објектот за да го изберете полето за текст , напишете го корисничкото име на вашата локална сметка и кликнете на копчето Проверете имиња .

Чекор 6: Кликнете ОК и штиклирајте го Заменете го сопственикот на подконтејнерите и објектите штиклирајте .

Чекор 7: Кликнете Во ред и избришете ги сите датотеки во папката NGC .

Чекор 8: Рестартирајте го компјутерот.

Отстранете го Microsoft Office Credentials

Отстранувањето на ингеренциите на Microsoft од компјутерот понекогаш може да ја поправи грешката „модулот за доверлива платформа не функционираше лошо“. TPM е одговорен за складирање и автентичност на ингеренциите на компјутерот. Ако има оштетени или застарени ингеренции зачувани во TPM, тогаш тоа може да предизвика појава на грешка.

Со отстранување на ингеренциите на Microsoft од компјутерот, TPM може да се ресетира, а ингеренциите може повторно да се ресетираат влезе. Ова може да помогне да се реши грешката и системот повторно да работи правилно.

Чекор 1: Отворете го Контролниот панел и изберете Управник со акредитиви.

Чекор 2: Кликнете на Виндоус акредитиви.

Чекор 3: Под Генерични ингеренции , проширете ги сите ингеренции за апликациите на Office и кликнете Отстрани .

Чекор 4: Кликнете на копчето Да за да потврдите.

Чекор 5: Рестартирајте го компјутерот.

Ако вашата сметка на Microsoft Office се разликува од сметката на Microsoft што ја користите за најавување на Windows, најдобро е да ја отстраните пред да го рестартирате компјутерот.

1. Отворете го менито Старт и изберете Поставки .

2. Одете во Сметки > Пристапете до работа или училиште .

3. Изберете ја вашата работна или училишна сметка за да се најавите на вашиот Microsoft 365