Pritisnete dugme za slanje e-pošte koju ste upravo napisali, a zatim shvatite da je otišla pogrešnoj osobi, da sadrži nešto što niste trebali reći ili je puna grešaka u kucanju. U svakom slučaju, želite je vratiti prije nego što je primalac pročita. To se dešava svima nama, i to može biti stvarno bolan osjećaj.

Šta možete učiniti? Možete li poništiti slanje poruke? Pa, da i ne . To je nekako zeznuto pitanje. Zavisi od klijenta e-pošte koji koristite. Kratak odgovor je da možete, u nekim ograničenim slučajevima. Dakle, iako je to moguće, to nije nešto na što biste trebali računati.

Hajde da pogledamo neslanje e-pošte—zašto bi to uopće bilo potrebno, i mogućnost da to učinite sa različitim uslugama i klijentima. Također ćemo pogledati kako spriječiti potrebu za poništavanjem slanja e-pošte.

Zašto bih trebao opozvati slanje e-pošte?

Postoje situacije u kojima pošaljemo poruku, a zatim otkrijemo da nismo bili sasvim spremni da je pošaljemo ili da je uopće nismo trebali poslati.

Moj posao često zahtijeva da radim sa osetljivim informacijama. Moram osigurati da ono što šaljem ide pravim ljudima i da su to informacije koje oni mogu vidjeti. Ovo je jedan od scenarija u kojem bi otkazivanje e-pošte zaista moglo biti spas. Ako je vaš posao na kocki, ne želite da šaljete osjetljive informacije pogrešnoj osobi. Nadajmo se, ako to učinite slučajno, možete poništiti slanje poruke prije nego i onakasno.

Češća greška je slanje poruke pune grešaka u kucanju. Može biti neugodno, ali nije kraj svijeta – osim ako nije za potencijalnog poslodavca ili klijenta. U tom slučaju, to bi moglo značiti gubitak potencijalnog posla ili klijenta.

Još jedna greška je slanje ljutitog e-maila kolegi, šefu ili bilo kome drugom. Kada se ponašamo u ljutnji bez zaustavljanja, često ćemo reagovati na nešto i napisati nešto što bismo voljeli da nismo. Nepromišljeno pritisnite dugme za slanje i mogli biste se naći u neugodnoj situaciji.

U poslovnom svijetu, jedna od najčešćih grešaka je adresiranje e-pošte pogrešnoj osobi. Upisujete ime primaoca, a automatsko popunjavanje ponekad unese pogrešnog primatelja.

Otkazivanje e-pošte

Mogućnost opoziva slanja e-pošte ovisi o usluzi i klijentu e-pošte koji koristite. Ako koristite Gmail, možete opozvati slanje, ali morate biti brzi oko toga. Ako koristite aplikaciju Microsoft Outlook na Microsoft Exchange serveru, možda ćete je moći opozvati. Druge aplikacije ili usluge mogu imati načine da povrate upitnu e-poštu. Mnogi drugi, poput Yahooa, ne rade.

Gmail

Možete opozvati slanje poruke u Gmailu, ali postoji ograničeno vrijeme za to. Imate samo nekoliko sekundi da preduzmete radnju i to morate učiniti prije nego što kliknete na bilo koji drugi prozor ili karticu. Nakon što ste se udaljili sa ekrana e-pošte ili je vrijeme prošlo, poruka je bilaposlano.

Funkcija “Poništi slanje” ili “Poništi” u Gmailu zaista ne poništava slanje e-pošte. Ono što se dešava je da postoji kašnjenje prije nego što poruka izađe. Kada kliknete na dugme “Pošalji”, poruka se “zadržava” na konfigurisani vremenski period. Kada pritisnete dugme “Undo”, Gmail ne šalje poruku.

Možete konfigurisati odgodu da bude od 5 do 30 sekundi. Ovo se može podesiti na kartici "Općenito" u postavkama Gmaila. Pogledajte ispod.

Proces opoziva slanja e-pošte je prilično jednostavan. Nakon što kliknete na "pošalji" na svojoj poruci, u donjem lijevom kutu Gmail prozora će se pojaviti obavijest. Trebalo bi izgledati kao na slici ispod.

Kliknite na dugme “Undo” i to će zaustaviti slanje poruke. Gmail će otvoriti vašu originalnu poruku i omogućiti vam da je izmijenite i pošaljete ponovo. To je sve.

MS Outlook

Microsoft Outlookov način opoziva slanja e-pošte je znatno drugačiji. MS Outlook to naziva „pozivanjem“. Umjesto da odgađa slanje poruke na nekoliko sekundi kao što to čini Gmail, on šalje komandu klijentu e-pošte primaoca i traži da je ukloni. Naravno, ovo funkcionira samo ako primalac nije pročitao poruku i ako oboje koristite Microsoft Exchange server.

Postoji još nekoliko faktora koji moraju postojati da bi opoziv funkcionirao. Pozivanje poruke uključuje odlazak na vaše poslane porukeOutlook, pronalaženje poslane e-pošte, otvaranje i pronalaženje poruke „opoziv“ na meniju (pogledajte sliku ispod). Outlook će vas tada obavijestiti da li je opoziv bio uspješan.

Ako želite vidjeti više detalja o tome kako koristiti opoziv Microsoft Outlooka, pogledajte naš članak: Kako opozvati e-poštu u Outlooku.

Alati i savjeti

Postoje razne druge usluge e-pošte i klijenti; mnogi imaju neku vrstu funkcije poništavanja ili poništavanja. Većina radi slično kao Gmail, gdje postoji kašnjenje u slanju. Ako vas zanima kako funkcioniraju druge usluge/klijenti, pogledajte postavke ili konfiguraciju vaše e-pošte i provjerite može li odgoditi slanje.

Microsoft Outlook ima postavku odgode tako da ako ne možete koristiti opoziv funkciju, možete imati odgodu. Da biste zaustavili e-poštu, morat ćete otići u odlazno sanduče i izbrisati je prije nego što bude poslana. Mnogi drugi klijenti imaju slične karakteristike koje se mogu implementirati.

Mailbird je primjer klijenta e-pošte koji se može konfigurirati da odgodi slanje poruka.

Većina klijenata ima funkcije koje se mogu postavljeno da vas zaštiti od slanja neželjenih e-poruka.

Sprečavanje žalosnih e-poruka

Iako se poruke e-pošte mogu vratiti, postoji velika šansa da opoziv neće uspjeti ili da nećete pogoditi dugme „poništi“ dovoljno brzo. Najbolji način da se nosite sa e-porukama koje su žaljenje je da ih ne šaljete u prvommjesto.

Temeljno pregledajte svoje poruke prije nego što ih pošaljete: lektoriranje će vas spriječiti da šaljete e-poruke pune kucanja. Šta ako lektura nije vaša stvar? Nabavite Grammarly račun. To je izuzetno korisna aplikacija.

Ponovno čitanje vaše poruke više puta. Većina problema se često javlja slanjem e-poruka na pogrešnu adresu ili zabrljavanjem naslova, pa svakako pregledajte ta područja posebno.

Što se tiče ljutitog e-poruka za koji požalite što ste poslali—najbolja praksa se svodi na na tri riječi: NE PRITISNI POŠALJI. Postoji priča da bi Abraham Linkoln, kad god je bio ljut, napisao strašno pismo uvredljivoj strani. On ga tada NIJE POSLAO. Umjesto toga, njegova politika je bila da ostavi pismo u fioci tri dana.

Nakon toga, on bi otvorio fioku, ponovo pročitao pismo (često mnogo hladnije glave) i odlučio da li da ga pošalje . 100% vremena, nije ga poslao. Koja je pouka ovdje? NEMOJTE PRITISATI POŠALJI kada ste emotivni. Udaljite se, vratite se i odvojite malo vremena da odlučite da li zaista želite raznijeti svog prijatelja, voljenu osobu ili kolegu.

Završne riječi

Slanje e-pošte za žaljenje može biti neugodno. U nekim slučajevima, to vas može koštati posla, klijenta ili prijatelja. Zato je bitno da temeljito pregledate poruke prije nego što ih pošaljete. Ako se poruke šalju greškom, nadamo se da ih možete poništiti prije nego što izađu ili budu pročitane.

Nadamo seda vam je ovaj članak od pomoći. Obratite nam se za sva pitanja ili komentare.