Таны Итгэмжлэгдсэн платформ модуль (TPM) буруу ажиллах үед гарч болох нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэхэд тань туслах зорилготой, уншихад хялбар алдааг олж засварлах гарын авлагад тавтай морилно уу. TPM нь таны нууц мэдээллийн аюулгүй байдал, системийн бүрэн бүтэн байдлыг хангах үүднээс таны компьютерийн техник хангамжид нэгдсэн аюулгүй байдлын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Гэсэн хэдий ч бусад технологийн нэгэн адил энэ нь заримдаа шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудтай тулгардаг.

Энэ гарын авлагад бид танд TPM-ийн алдаатай холбоотой асуудлуудыг тодорхойлж, шийдвэрлэх талаар зааварчилгаа өгөх болно. Бид алдааг олж засварлах үйл явцыг энгийн, дагахад хялбар алхмууд болгон задалж, техникийн хязгаарлагдмал мэдлэгтэй хэрэглэгчид ч гэсэн ая тухтай дагаж мөрдөх боломжтой болсон.

Итгэмжлэгдсэн платформын модуль доголдсон нийтлэг шалтгаанууд

“Итгэмжлэгдсэн платформын модуль яагаад буруу ажилласныг” ойлгох нь асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд маш чухал юм. Асуудлын үндсийг тодорхойлоход туслахын тулд бид энэ алдааны хамгийн нийтлэг шалтгаануудын заримыг тоймлов.

1. Гэмтсэн TPM түлхүүрүүд: TPM нь криптограф түлхүүрүүд дээр тулгуурладаг. хэрэглэгчийн хандалтыг баталгаажуулах, мэдээллийн шифрлэлтийг хамгаалах. Хэрэв эдгээр түлхүүрүүд эвдэрсэн бол алдаа нь зөв ажиллахад саад болно. TPM товчлууруудыг цэвэрлэж, шинэчлэх нь ихэвчлэн алдаатай ажиллаж байгаа TPM-ийн алдааг олж засварлах эхний алхамууд байдаг.
2. Хуучирсан TPM драйверууд: Драйверууд төхөөрөмж дээрх техник хангамжийг удирдахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.апп-уудыг сонгоод Таслах -г сонгоно уу.

   Санах ойн бүрэн бүтэн байдлыг асаах

   Windows санах ойн бүрэн бүтэн байдлыг асаах нь Windows 10-ийн аюулгүй байдлын функц бөгөөд санах ойд ажиллах хортой кодоос хамгаалахад тусалдаг. Энэ функц нь "Итгэмжлэгдсэн платформын модуль ажиллахгүй" гэсэн алдааг арилгахад туслах бөгөөд энэ нь Итгэмжлэгдсэн платформын модуль нь үүнийг хийхээр зохион бүтээгдсэн бөгөөд хамгаалагдсан санах ойд хортой код ачаалагдах, ажиллахаас сэргийлнэ.

   Хэрэв хортой код ажиллаж байвал хамгаалагдсан санах ойн зайтай бол TPM модуль алдааг илрүүлж, өдөөдөг. Windows санах ойн бүрэн бүтэн байдлыг идэвхжүүлснээр энэ нь хамгаалагдсан санах ойд хортой код ачаалагдах, ажиллахаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой байх ёстой. Тиймээс энэ нь алдааг шийдвэрлэх боломжтой байх ёстой.

   Алхам 1: Start цэсийг нээгээд Windows security гэж бичээд дараа нь нээ.

   

   Алхам 2: Төхөөрөмжийн аюулгүй байдал -г сонгоод Үндсэн тусгаарлагчийн дэлгэрэнгүйг товшино уу.

   

   3-р алхам: Санах ойн бүрэн бүтэн байдал -г асааж, компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

   

   BrokerPlugin болон CloudExperienceHost бүртгэлийн өгөгдлийг устгана

   Эдгээр хоёр бүртгэлийн өгөгдлийг устгаснаар файлууд байгаа бол компьютер нь TPM болон үйлдлийн систем хоорондын харилцаа холбоог сэргээх боломжтой. Энэ нь TPM-ийн зөв ажиллаж байгаа эсэхийг баталгаажуулж, алдаа гарсан найдвартай платформын модулийг шийдвэрлэхэд тусална.

   Алхам 1: файл судлаачийг нээнэ үү, эдгээр сангуудын доторх бүх файлыг олж устга:

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

   Цэвэр ачаалах

   Бүртгэлийн өгөгдлийг устгасны дараа та цэвэр ачааллыг хийх ёстой. гуравдагч талын програмууд алдаа үүсгэж байна.

   Алхам 2: Win + R, msconfig, дарна уу. Enter товчийг дарна уу.

   

   Алхам 3: Microsoft-ын бүх үйлчилгээг нуух хайрцагыг чагтлаад Бүгдийг идэвхгүй болгох <гэснийг товшино уу. 7>товчлуур.

   

   Алхам 4: CTRL + SHIFT + ESC дарж Даалгаврын менежерийг нээнэ үү.

   Алхам 5: Эхлүүлэх таб руу орж, Microsoft-ын бус бүх процессуудыг сонгоод идэвхгүй болго.

   

   Алхам 6: Windows PC-ээ дахин ачаална уу.

   Windows дээр шинэ хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэх

   Шинэ windows хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэх нь алдаа гарсан найдвартай платформ модулийг үр дүнтэй засах боломжтой. Учир нь шинэ хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэснээр одоо байгаа файл эсвэл програмтай холбоогүй шинэ тохиргоо, тохиргоог үүсгэх бөгөөд энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тустай байж магадгүй юм.

   Мөн энэ нь таныг өмнө нь блоклосон зарим функц эсвэл тохиргоонд хандах боломжийг олгоно. Таны TPM модулийн буруу ажиллагаа. Шинэ хэрэглэгчийн бүртгэлээ үүсгэсний дараа бүх хамгаалалтын протокол, программ хангамжийг шинэчилнэ үүЭдгээр нь таны компьютер дээр дахин хэвийн ажиллах болно.

   Алхам 1: Windows тохиргоог нээхийн тулд Win + I -г дарж Бүртгэлүүдийг сонгоно уу.

   

   Алхам 2: Гэр бүл & бусад хэрэглэгчид болон Өөр хэн нэгнийг энэ компьютерт нэмэх гэснийг товшино уу.

   

   Алхам 3: Хэрэглэгч үүсгэх шидтэн цонхонд ” I энэ хүний ​​нэвтрэх мэдээлэл байхгүй байна > Microsoft бүртгэлгүй хэрэглэгч нэмнэ үү.

   

   Алхам 4: Хэрэглэгчийн нэр ба Нууц үг -г бөглөнө үү. шинэ локал хэрэглэгчийн бүртгэл.

   

   Алхам 5: Компьютерээ дахин эхлүүлээд шинэ хэрэглэгчийн бүртгэлээр нэвтэрнэ үү.

   Системийн админтайгаа холбогдоно уу

   Хэрэв алдаа гарсаар байвал системийн администратортойгоо холбогдох нь хамгийн сайн арга байж болох юм. Таны системийн администратор асуудлыг оношлох, шийдвэрлэхэд шаардлагатай техникийн мэдлэгээр хангаж, таны системийг аль болох хурдан, үр ашигтайгаар сэргээхэд тусална.

   Тэд мөн ирээдүйд ижил төстэй асуудлаас сэргийлэх талаар зөвлөгөө өгөх боломжтой. . TPM-ийн алдааг олж засварлахаас гадна таны системийн администратор таны системийн гүйцэтгэлд нөлөөлж болзошгүй бусад асуудлуудын талаар ойлголт өгч, хамгийн сайн шийдлүүдийн талаар танд зөвлөгөө өгөх боломжтой.

   Дүгнэлт: TPM-ийн асуудлыг засах

   Итгэмжлэгдсэн алдааг олж засварлах Платформын модуль буруу ажиллаж байна" гэсэн алдаа нь ялангуяа олон тооны боломжит шалтгааныг авч үзвэл маш хэцүү ажил байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч зэвсэглэсэнАсуудлын нийтлэг шалтгаанууд болон энэхүү гарын авлагад дурдсан янз бүрийн шийдлүүдийн талаархи мэдлэг нь асуудлыг шийдвэрлэх нь илүү хялбар ажил болж хувирдаг.

   Алдааг олж засварлах үйл явцад алхам алхмаар хандаж, бүх боломжит шалтгаан, шийдлүүдийг хангах нь чухал юм. дараагийнх руу шилжихээс өмнө үнэлнэ. Системийн тохиргоог өөрчлөхөөс өмнө нөөцлөлт үүсгэхээ үргэлж санаарай, хэрэв та ямар нэг арга хэмжээ авах эсэхээ мэдэхгүй байгаа эсвэл асуудал хэвээр байгаа бол мэргэжлийн хүн эсвэл системийн администратортайгаа зөвлөлд.

   Өгөгдсөн зөвлөмж, алхмуудыг анхааралтай дагаж мөрдөөрэй. Энэхүү гарын авлагад та TPM-ийн эвдрэлийн алдааг үр дүнтэй шийдэж, компьютерийнхээ аюулгүй байдал, гүйцэтгэлийг сэргээж, хэрэглэгчдэд саадгүй, аюулгүй байдлыг хангах боломжтой.

   TPM драйверууд хуучирсан үед таны компьютер ажиллахгүй байх магадлалтай. TPM драйверуудыг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчлэх нь ихэвчлэн энэ асуудлыг шийдэж болно.
3. Драйверыг буруу эсвэл бүрэн бус суулгасан: Хэрэв TPM эсвэл бусад холбогдох драйверуудыг зөв суулгаагүй эсвэл суулгаагүй бол алдаа гарч болзошгүй. бүрэн бус. Драйверуудыг устгаад дахин суулгаснаар энэ асуудлыг шийдэж, TPM функцийг зориулалтын дагуу хангаж чадна.
4. Гуравдагч талын програм хангамжийн зөрчилтэй: Зарим гуравдагч талын программ хангамж эсвэл аюулгүй байдлын програмууд нь TPM-ийн хэвийн үйл ажиллагаанд саад учруулж болзошгүй. , үр дүнд нь алдаа гарсан. Эдгээр програмуудыг идэвхгүй болгох, устгах, эсвэл цэвэр ачаалах нь энэ зөрчлийг арилгахад тусална.
5. Системийн файлууд гэмтсэн: TPM-ийг жигд ажиллуулахын тулд системийн файлуудын бүрэн бүтэн байдал шаардлагатай. Хэрэв зарим системийн файлууд эвдэрсэн эсвэл гэмтсэн бол TPM-ийн ажиллагаа доголдох болно. Системийн файл шалгагч (sfc /scannow) ажиллуулах нь эвдэрсэн файлуудыг засварлаж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.
6. Microsoft Office Credentials-тэй холбоотой асуудлууд: Хэрэв Microsoft Office-ийн итгэмжлэлүүд гэмтсэн эсвэл хуучирсан бол TPM-ийн алдаа Office програмууд дээр асуудал үүсч болно. Эдгээр итгэмжлэлийг устгаж, дахин оруулах нь алдааг засахад тусална.
7. Тоног төхөөрөмжийн асуудал: TPM-ийн биет гэмтэл эсвэл техник хангамжийн асуудал мөн доголдлыг үүсгэж болно.алдаа. Энэ тохиолдолд системийн үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэжлийн техникчтэй холбоо барих шаардлагатай болдог.
8. Буруу эсвэл хуучирсан Windows тохиргоо: Заримдаа Windows үйлдлийн системийн буруу эсвэл хуучирсан тохиргооноос болж алдаа гарч болно. , санах ойн бүрэн бүтэн байдлын тохиргоо, хэрэглэгчийн бүртгэл эсвэл бүртгэлийн түлхүүртэй холбоотой асуудлууд. Эдгээр тохиргоог шинэчлэх эсвэл өөрчлөх нь TPM-ийн эвдрэлийн алдааг шийдвэрлэхэд тусална.

Эдгээр нийтлэг шалтгааныг ойлгосноор та "Итгэмжлэгдсэн платформын модуль эвдэрсэн" алдааг олж засварлаж, түүнийг шийдвэрлэхийн тулд зохих алхмуудыг хийх боломжтой. Асуудал арилахгүй эсвэл хамгийн сайн арга хэмжээ авах эсэхээ эргэлзэж байвал нөөцлөлт үүсгэж, мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөөрэй.

Компьютерийн итгэмжлэгдсэн платформын модуль эвдэрсэн бол хэрхэн засах вэ

TPM түлхүүрүүдийг арилгах

Итгэмжлэгдсэн платформ модуль (TPM) нь компьютер эсвэл хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээр хадгалагдсан нууц мэдээллийг хамгаалах техник хангамжид суурилсан аюулгүй байдлын төхөөрөмж юм. Энэ нь криптограф түлхүүрүүдийг хадгалж, хэрэглэгчийн системд нэвтрэх эрхийг баталгаажуулж, өгөгдөл шифрлэлтийг хамгаалж чадна.

Хэрэв та Итгэмжлэгдсэн платформ модуль буруу ажиллалаа гэсэн алдааг харвал энэ нь TPM түлхүүр гэмтсэнтэй холбоотой байж магадгүй юм. . TPM товчлууруудыг цэвэрлэх нь энэ асуудлыг шийдэж, системийн аюулгүй байдлыг сэргээхэд тусална.

Алхам 1: Эхлүүлэх цэсийг нээгээд Windows-ын аюулгүй байдал гэж бичээд нээнэ үү.

Алхам 2: Сонгох Төхөөрөмжийн аюулгүй байдал болон Аюулгүй байдлын процессорын дэлгэрэнгүйг товшино уу.

Алхам 3: Аюулгүй байдлын процессорын алдааг олж засварлах.

Алхам 4: Одоо TPM-ийг арилгах товчийг дарна уу.

Алхам 5: Дахин эхлүүлэх өөрийн компьютер болон алдааны мессеж алга болсон эсэхийг шалгана уу.

Таны компьютерийн итгэмжлэгдсэн платформын модуль буруу ажиллаж байна алдаа нь Teams, Outlook, Office 365 дээр гарч болох бөгөөд дараах алдааны кодуудтай байж болно: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

TPM-ийг шинэчлэх Түлхүүрүүд

Итгэмжлэгдсэн платформ модулийн (TPM) түлхүүрүүд нь орчин үеийн компьютеруудын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд аюулгүй байдлыг сайжруулах, баталгаажуулалт, шифрлэлт. Харамсалтай нь тэдгээр нь доголдож, "итгэмжлэгдсэн платформын модуль эвдэрсэн" гэсэн аймшигтай алдаа гарахад хүргэдэг.

Аз болоход, TPM товчлууруудыг дахин сэргээснээр энэ асуудлыг засах боломжтой. Энэ процесс нь TPM товчлууруудыг анхны үйлдвэрийн тохиргоонд нь оруулах бөгөөд үүнийг хэдхэн энгийн алхамаар хийж болно. TPM товчлууруудыг сэргээснээр хэрэглэгчид өөрсдийн компьютерт хандах эрхээ сэргээж, өгөгдлөө зөв хамгаалсан эсэхийг баталгаажуулах боломжтой.

Алхам 1: Win + R, г дарж <гэж бичнэ үү. 6>tpm.msc, болон Enter товчийг дарна уу.

Алхам 2: Үйлдэл дээр товшоод <6-г сонгоно уу>Сэргээх.

Алхам 3: Компьютерээ дахин эхлүүлээд алдааны код 80090016 арилсан эсэхийг шалгана уу.

Итгэмжлэгдсэн платформ модулийг бэлтгэ

Нэг боломжҮүний шийдэл бол TPM түлхүүрээ бэлтгэх явдал юм. TPM гэдэг нь хэрэглэгчийн өгөгдөл болон системийн бүрэн бүтэн байдлыг хамгаалдаг техник хангамжид суурилсан аюулгүй байдлын төхөөрөмж болох Trusted Platform Module гэсэн үгийн товчлол юм. TPM түлхүүрээ бэлтгэснээр та өөрийн системийн аюулгүй байдал шинэчлэгдсэн, зөв ​​ажиллаж байгаа эсэхийг баталгаажуулах боломжтой.

Алхам 1: Win + R, гэж дарна уу. tpm.msc, -д ороод Enter товчийг дарна уу.

Алхам 2: Үйлдэл цонхны доор, TPM бэлтгэх дээр дарна уу.

Алхам 3: Баталгаажаад компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

TPM 2.0 драйверийг өөрчил (Алдаа). код 80090016)

TPM 2.0 драйверийг шинэчлэх

Таны TPM 2.0 драйверийг шинэчлэх нь алдаа гарсан найдвартай платформ модулийг үр дүнтэй засах боломжтой. Хуучирсан эсвэл эвдэрсэн драйверууд эсвэл бүрэн бус эсвэл буруу суулгалт нь энэ алдааг үүсгэж болзошгүй.

\Хэрэв таны компьютер ийм алдаатай байгаа бол TPM 2.0 драйверийг шинэчлэхээс өмнө асуудлыг шийдэж, шалтгааныг олж мэдэх нь чухал юм. Драйверыг шинэчлэх нь энгийн процесс байж болох ч бусад бүх сонголт дууссаны дараа л хийх ёстой.

Алхам 1: Win + X -г дараад сонгоно уу. Төхөөрөмжийн менежер.

Алхам 2: Аюулгүй байдлын төхөөрөмжүүд дээр товшино уу, Итгэмжлэгдсэн платформ модуль 2.0 дээр хулганы баруун товчийг дарна уу. болон Драйверыг шинэчлэхийг сонгоно уу.

Алхам 3: Драйверуудыг автоматаар хайхыг сонгоно уу.

Алхам 4: Windows ажиллах болноTPM 2.0 драйверын хамгийн сүүлийн хувилбарыг автоматаар татаж аваад суулгаарай.

Алхам 5: Компьютерээ дахин эхлүүлээд алдаа гарсан эсэхийг шалгана уу.

TPM 2.0 драйверийг устгана уу.

Хэрэв таны компьютер дээр "Итгэмжлэгдсэн платформын модуль буруу ажиллаж байна" гэсэн алдаа гарч байвал TPM 2.0 драйвераа устгах нь шийдэл байж болох юм. Итгэмжлэгдсэн платформын модуль (TPM) нь таны компьютерт ашигладаг нууц үг, шифрлэлтийн түлхүүр зэрэг криптографийн мэдээллийг хадгалдаг техник хангамжийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

TPM нь энэ мэдээллийг хамгаалдаг бөгөөд модуль нь чухал үйлдлүүдэд аюулгүй платформоор хангадаг. Хэрэв TPM доголдвол таны компьютер тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхээс сэргийлнэ. TPM 2.0 драйверийг устгаснаар алдааг засч, таны компьютер дахин ажиллах боломжтой болно.

Алхам 1: Win + X -г дараад Төхөөрөмжийн менежерийг сонгоно уу. .

Алхам 2: Аюулгүй байдлын төхөөрөмжүүд дээр товшоод Итгэмжлэгдсэн платформ модуль 2.0, дээр хулганы баруун товчийг дараад <-г сонгоно уу. 6>Драйверыг устгана уу.

Алхам 3: Төхөөрөмжийг устгах дээр дарж компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

Microsoft Office-ийн идэвхжүүлэлтийн төлөвийг дахин тохируулна уу

Алхам 1: Дэмжлэг болон сэргээх туслахыг Microsoft-ын албан ёсны вэбсайтаас татаж авна уу.

Алхам 2: Гүйцэтгэгдэх файлыг нээнэ үү. Суулгах гэснийг сонгоно уу.

Алхам 3: Оффис -г сонгоод Дараах гэснийг товшино уу.

(-г сонгоно ууАлдаа үүсгэж буй програм)

Алхам 4: Би Office-ийн захиалгын хувилбарыг суулгасан боловч үүнийг идэвхжүүлж чадахгүй байна болон товшино уу. Дараагийн товчлуур.

Алхам 5: Процессыг дуусгахын тулд Дахин эхлүүлэх товчийг дарна уу.

Орчин үеийн нэвтрэлт танилтыг идэвхгүй болгох – Microsoft Office

Итгэмжлэгдсэн платформ модуль (TPM) нь орчин үеийн компьютеруудын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд шифрлэлтийн түлхүүрүүдийг найдвартай хадгалах газар болдог. Харамсалтай нь, хэрэв TPM буруу ажиллавал энэ нь алдаа үүсгэж, зарим программыг ажиллуулахаас сэргийлнэ.

Энэ асуудлыг шийдэх боломжит шийдэл бол орчин үеийн баталгаажуулалтын протоколуудыг идэвхгүй болгох явдал бөгөөд энэ нь TPM-ийн алдааны алдааны кодыг засч, програмд зөв ажиллуулах. Орчин үеийн нэвтрэлт танилтыг идэвхгүй болгосноор хэрэглэгчид Office-ийн боломжуудыг ашиглах боломжтой хэдий ч орчин үеийн баталгаажуулалтын нэмэлт хамгаалалтын функцууд цаашид боломжгүй болно.

Үргэлжлүүлэхийн өмнө Бүртгэлийн нөөцлөлт<үүсгэхийг зөвлөж байна. 7> аюулгүй байхын тулд.

Алхам 1: Win + R, regedit, гэж бичээд Enter товчийг дарна уу.

Алхам 2: Бүртгэлийн засварлагч цонхонд дараах замыг дагана уу:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft \Office\16.0\Common\Identity

Алхам 3: Баруун самбар дээр хулганы баруун товчийг дараад Шинэ > DWORD (32 бит) утга.

4-р алхам: Шинэ утгыг нэрлэнэ үү EnableADAL гэж оруулаарай.

Алхам 5: Үүнийг давхар товшоод Утгын өгөгдлийг 0 болгож тохируулна уу. OK товчийг дарна уу.

Алхам 6: Бүртгэлийн засварлагч хаагаад компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

NGC фолдерыг эзэмших, устгах

Итгэмжлэгдсэн платформын модуль буруу ажиллалаа алдаа нь хэрэглэгчид компьютер дээрээ систем рүү нэвтрэхийг оролдох үед гардаг нийтлэг асуудал юм. Энэ асуудлын шалтгаан нь гэмтсэн файлын системээс эхлээд техник хангамжийн асуудал хүртэл янз бүр байж болно.

Энэ асуудлыг шийдэх хамгийн түгээмэл шийдлүүдийн нэг бол хэрэглэгчийн компьютерээс NGC фолдерыг устгах явдал юм. Энэ фолдер нь ихэвчлэн доголдлыг хариуцдаг бөгөөд үүнийг устгаснаар хэрэглэгч үүнийг устгаснаар Y + E файл хайгчийг нээж дараах зам руу шилжих боломжтой:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Алхам 2: NGC хавтас дээр хулганы баруун товчийг дарна уу Properties-ийг сонго.

Алхам 3: Аюулгүй байдал таб руу очоод Нарийвчилсан товчлуурыг товшино уу.

Алхам 4: Нарийвчилсан аюулгүй байдлын тохиргоо цонхны Өөрчлөх товчийг дарна уу.

5-р алхам : Объектын нэрийг оруулаад текстийн нүдийг сонгоод өөрийн локал хэрэглэгчийн нэрээ бичээд Нэрүүдийг шалгах товчлуурыг дарна уу.

Алхам 6: OK дээр товшоод Дэд контейнер болон объектын эзэмшигчийг солих шалгах нүд -г тэмдэглэнэ үү.

Алхам 7: Дарна уу. За ба NGC файл дахь бүх файлыг устгана уу.

Алхам 8: Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

Microsoft-ыг устгана уу. Оффисын итгэмжлэлүүд

Microsoft-н итгэмжлэлүүдийг компьютерээс устгах нь заримдаа "итгэмжлэгдсэн платформын модуль буруу ажиллаж байна" гэсэн алдааг засдаг. TPM нь компьютерийн итгэмжлэлүүдийг хадгалах, баталгаажуулах үүрэгтэй. Хэрэв TPM-д ямар нэгэн эвдэрсэн эсвэл хуучирсан итгэмжлэл хадгалагдсан бол энэ нь алдаа гарахад хүргэж болзошгүй.

Компьютерээс Microsoft-ын итгэмжлэлүүдийг устгаснаар TPM-ийг дахин тохируулж, итгэмжлэлүүдийг дахин тохируулах боломжтой. орсон. Энэ нь алдааг шийдэж, системийг дахин зөв ажиллуулахад тусална.

Алхам 1: Хяналтын самбарыг нээгээд Итгэмжлэлийн менежерийг сонгоно уу.

Алхам 2: Windows Credentials дээр дарна уу.

Алхам 3: доор Ерөнхий итгэмжлэлүүд , Оффисын програмуудад зориулсан аливаа итгэмжлэлийг өргөжүүлээд Устгах -г товшино уу.

4-р алхам: Тийм товчлуурыг товшино уу баталгаажуулахын тулд.

5-р алхам: Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

Хэрэв таны Microsoft Office акаунт Windows-д нэвтрэхдээ ашигладаг Microsoft акаунтаас ялгаатай бол устгасан нь дээр. үүнийг компьютерээ дахин асаахаас өмнө.

1. Эхлүүлэх цэсийг нээгээд Тохиргоо -г сонго.

2. Бүртгэл > Ажил эсвэл сургуульд хандах руу очно уу.

3. Microsoft 365-д нэвтрэхийн тулд ажил эсвэл сургуулийн бүртгэлээ сонгоно уу