Velkommen til vores letlæselige fejlfindingsguide, der er designet til at hjælpe dig med at tackle de almindelige problemer, der kan opstå, når dit Trusted Platform Module (TPM) ikke fungerer korrekt. TPM er en kritisk sikkerhedskomponent, der er integreret i din computers hardware for at sikre dine følsomme data og dit systems integritet. Men som enhver anden teknologi kan den nogle gange opleve problemerder skal løses.

I denne vejledning guider vi dig gennem identifikation og løsning af problemer relateret til et defekt TPM. Vi har opdelt fejlfindingsprocessen i enkle trin, der er nemme at følge, så selv brugere med begrænset teknisk viden nemt kan følge med.

Almindelige årsager til, at Trusted Platform Module har fejlet

At forstå, hvorfor fejlen "Trusted Platform Module has malfunctioned" opstår, er afgørende for effektivt at kunne løse problemet. Her har vi skitseret nogle af de mest almindelige årsager til denne fejl for at hjælpe med at identificere roden til problemet.

1. Beskadigede TPM-nøgler: TPM er afhængig af kryptografiske nøgler for at autentificere brugeradgang og beskytte datakryptering. Hvis disse nøgler bliver beskadiget, kan fejlen forhindre korrekt funktionalitet. Rydning og opdatering af TPM-nøglerne er ofte de første trin i fejlfinding af en funktionsfejl i TPM.
2. Forældede TPM-drivere: Drivere spiller en vigtig rolle i styringen af hardware på din computer, og når TPM-driverne er forældede, kan de forårsage funktionsfejl. Opdatering af TPM-driverne til deres nyeste version kan ofte løse dette problem.
3. Forkert eller ufuldstændig driverinstallation: Der kan opstå en fejl, hvis TPM eller andre relaterede drivere ikke er blevet installeret korrekt eller er ufuldstændige. Afinstallation og geninstallation af driverne kan løse dette problem og sikre, at TPM fungerer efter hensigten.
4. Modstridende software fra tredjeparter: Visse tredjepartssoftware- eller sikkerhedsprogrammer kan forstyrre TPM's korrekte funktion, hvilket resulterer i fejlen fejlfunktion. Deaktivering eller afinstallation af disse programmer eller udførelse af en ren opstart kan hjælpe med at fjerne denne konflikt.
5. Korrupte systemfiler: Systemfilernes integritet er nødvendig for, at TPM kan fungere problemfrit. Hvis nogle af systemfilerne bliver korrupte eller beskadigede, kan det få TPM til at fungere dårligt. Hvis du kører en systemfilkontrol (sfc /scannow), kan det hjælpe med at reparere de beskadigede filer og løse problemet.
6. Problemer med Microsoft Office-legitimationsoplysninger: Hvis Microsoft Office-legitimationsoplysningerne er beskadigede eller forældede, kan der opstå problemer med TPM-fejl i Office-applikationer. Hvis du fjerner og indtaster disse legitimationsoplysninger igen, kan det hjælpe med at løse fejlen.
7. Hardware-problemer: Fysisk skade eller hardwareproblemer med selve TPM kan også forårsage funktionsfejlen. I dette tilfælde er det nødvendigt at kontakte systemproducenten eller en professionel tekniker.
8. Forkerte eller forældede Windows-indstillinger: Nogle gange kan fejlen opstå på grund af forkerte eller forældede indstillinger i Windows-operativsystemet, herunder problemer med hukommelsesintegritetsindstillinger, brugerkonti eller registreringsdatabasenøgler. Opdatering eller ændring af disse indstillinger kan hjælpe med at løse TPM-fejlfunktionen.

Ved at forstå disse almindelige årsager kan du bedre fejlfinde fejlen "Trusted Platform Module has malfunctioned" og tage de rette skridt til at løse den. Sørg som altid for at lave sikkerhedskopier og rådføre dig med en professionel, hvis problemet fortsætter, eller du er usikker på, hvad der er den bedste fremgangsmåde.

Sådan reparerer du din computers Trusted Platform Module, der ikke fungerer korrekt

Ryd TPM-nøgler

Trusted Platform Module (TPM) er en hardwarebaseret sikkerhedsenhed, der beskytter følsomme data på en computer eller mobil enhed. Den gemmer kryptografiske nøgler, kan autentificere brugeradgang til systemet og beskytte datakryptering.

Hvis du ser fejlen Trusted Platform Module har funktionsfejl Hvis du rydder TPM-nøglerne, kan det hjælpe med at løse problemet og genoprette systemets sikkerhed.

Trin 1: Åbn den Start menu, skriv Windows-sikkerhed, og Åbn den.

Trin 2: Vælg Enhedens sikkerhed og klik på Detaljer om sikkerhedsprocessoren.

Trin 3: Klik på Fejlfinding på sikkerhedsprocessoren.

Trin 4: Klik nu på Ryd TPM knap.

Trin 5: Genstart din pc, og tjek, om fejlmeddelelsen er væk.

Den Computerens pålidelige platformsmodul har en funktionsfejl fejlen kan opstå i Teams, Outlook og Office 365 og kan have følgende fejlkoder: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

Opdater TPM Nøgler

TPM-nøgler (Trusted Platform Module) er en vigtig komponent i moderne computere og er ansvarlige for at forbedre sikkerhed, autentificering og kryptering. Desværre kan de fungere dårligt, hvilket fører til den frygtede fejl "trusted platform module has malfunctioned".

Heldigvis kan en opdatering af TPM-nøglerne ofte løse dette problem. Denne proces involverer nulstilling af TPM-nøglerne til deres oprindelige fabriksindstillinger og kan udføres i et par enkle trin. Ved at opdatere TPM-nøglerne kan brugerne få adgang til deres computere igen og sikre, at deres data er ordentligt sikret.

Trin 1: Tryk på Vind + R, Skriv ind tpm.msc, og tryk på Gå ind.

Trin 2: Klik på Handling og vælg Opfrisk.

Trin 3: Genstart din computer, og tjek, om fejlkode 80090016 er løst.

Klargør dit Trusted Platform Module

En mulig løsning er at forberede dine TPM-nøgler. TPM står for Trusted Platform Module, en hardwarebaseret sikkerhedsenhed, der beskytter brugerdata og systemintegritet. Ved at forberede dine TPM-nøgler kan du sikre, at sikkerheden på dit system er opdateret og fungerer korrekt.

Trin 1: Tryk på Vind + R, Skriv ind tpm.msc, og tryk på Gå ind.

Trin 2: I henhold til Handling rude, klik på Klargør TPM'en.

Trin 3: Klik på bekræft, og genstart computeren.

Ændre TPM 2.0-driveren (fejlkode 80090016)

Opdater TPM 2.0-driveren

Opdatering af din TPM 2.0-driver kan effektivt løse fejlen trusted platform module that has malfunctioned. Forældede eller beskadigede drivere eller en ufuldstændig eller forkert installation kan forårsage denne fejl.

\Hvis din computer oplever denne fejl, er det vigtigt at fejlfinde problemet og finde årsagen, før du forsøger at opdatere TPM 2.0-driveren. Opdatering af driveren kan være en simpel proces, men det bør kun gøres, når alle andre muligheder er udtømt.

Trin 1: Tryk på Win + X og vælg Enhedshåndtering.

Trin 2: Klik på Sikkerhedsenheder, Højreklik på Trusted Platform Module 2.0, og vælg Opdater driver.

Trin 3: Vælg Søg automatisk efter drivere.

Trin 4: Windows vil automatisk downloade og installere den nyeste version af TPM 2.0-driveren.

Trin 5: Genstart computeren, og tjek, om fejlen er løst.

Afinstaller TPM 2.0-driveren

Hvis du oplever fejlen "Trusted Platform Module has malfunctioned" på din computer, kan løsningen være at afinstallere din TPM 2.0-driver. Trusted Platform Module (TPM) er en hardwarekomponent, der gemmer kryptografiske oplysninger som adgangskoder og krypteringsnøgler, der bruges af din computer.

TPM beskytter disse oplysninger, og modulet giver en sikker platform til kritiske operationer. Hvis TPM ikke fungerer korrekt, kan det forhindre din computer i at udføre visse opgaver. Afinstallation af TPM 2.0-driveren kan hjælpe med at rette fejlen, så din computer kan fungere igen.

Trin 1: Tryk på Win + X og vælg Enhedshåndtering.

Trin 2: Klik på Sikkerhedsenheder, Højreklik på Trusted Platform Module 2.0, og vælg Afinstaller driveren.

Trin 3: Klik på Afinstaller enheden for at bekræfte og genstarte computeren.

Nulstil aktiveringsstatus for Microsoft Office

Trin 1: Download Support and Recovery Assistant fra Microsofts officielle hjemmeside.

Trin 2: Åbn den eksekverbare fil, og vælg Installer.

Trin 3: Vælg Kontor og klik på Næste.

(Vælg det program, der forårsager fejlen)

Trin 4: Vælg Jeg har installeret en abonnementsversion af Office, men jeg kan ikke aktivere den. og klik på Næste knap.

Trin 5: Klik på knappen Genstart knappen for at afslutte processen.

Deaktiver moderne autentificering - Microsoft Office

Trusted Platform Module (TPM) er en vigtig komponent i moderne computere og fungerer som et sikkert opbevaringsområde for krypteringsnøgler. Hvis TPM'et ikke fungerer korrekt, kan det desværre forårsage fejl og forhindre visse programmer i at køre.

En mulig løsning på dette problem er at deaktivere moderne autentificeringsprotokoller, hvilket kan løse TPM-fejlkoden og gøre det muligt for programmet at køre korrekt. Ved at deaktivere moderne autentificering kan brugerne stadig bruge funktionerne i Office, men de ekstra sikkerhedsfunktioner, som moderne autentificering giver, vil ikke længere være tilgængelige.

Før du fortsætter, anbefaler vi stærkt, at du opretter en Backup af registreringsdatabasen for at være i sikkerhed.

Trin 1: Tryk på Vind + R, type regedit, og tryk på Gå ind.

Trin 2: I vinduet Registreringseditor , Naviger på følgende måde:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Trin 3: Højreklik i højre rude, og klik på Ny> DWORD (32-bit) Værdi.

Trin 4: Navngiv den nye værdipost som AktiverADAL .

Trin 5: Dobbeltklik på den, indstil Værdidata til 0 og klik på OK knap.

Trin 6: Luk den Registreringseditor og genstart computeren.

Tag ejerskab over NGC-mappen og slet den

Den Trusted Platform Module har funktionsfejl fejl er et almindeligt problem, når brugere forsøger at få adgang til et system på deres computer. Årsagen til dette problem kan variere fra et beskadiget filsystem til et hardwareproblem.

En af de mest almindelige løsninger på dette problem er at slette mappen NGC fra brugerens computer. Denne mappe er ofte ansvarlig for fejlfunktionen, og ved at slette den kan brugeren løse problemet ved at slette den Y + E for at åbne filudforskeren og navigere til denne sti:

C:\Windows\ServiceProfiler\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Trin 2: Højreklik på NGC mappe, og vælg Egenskaber.

Trin 3: Gå til Sikkerhed og klik på fanen Avanceret knap.

Trin 4: Klik på knappen Forandring knappen i Avancerede sikkerhedsindstillinger vindue.

Trin 5: Indtast objektets navn for at vælge skriver du din lokale kontos brugernavn, og klikker på knappen Tjek navne knap.

Trin 6: Klik på OK, og sæt flueben i Udskift ejer på undercontainere og objekter afkrydsningsfelt .

Trin 7: Klik på OK og slet alle filerne i mappen NGC mappe.

Trin 8: Genstart din computer.

Fjern Microsoft Office-legitimationsoplysninger

At fjerne Microsoft-legitimationsoplysningerne fra computeren kan nogle gange løse fejlen "trusted platform module has malfunctioned". TPM er ansvarlig for at gemme og godkende en computers legitimationsoplysninger. Hvis der er korrupte eller forældede legitimationsoplysninger gemt i TPM, kan det få fejlen til at dukke op.

Ved at fjerne Microsoft-legitimationsoplysningerne fra computeren, kan TPM nulstilles, og legitimationsoplysningerne kan indtastes igen. Dette kan hjælpe med at løse fejlen og få systemet til at køre korrekt igen.

Trin 1: Åbn den Kontrolpanel og vælg Leder af legitimationsoplysninger.

Trin 2: Klik på Windows-legitimationsoplysninger.

Trin 3: I henhold til Generiske legitimationsoplysninger udvid alle legitimationsoplysninger for Office-programmer, og klik på Fjern .

Trin 4: Klik på knappen Ja knappen for at bekræfte.

Trin 5: Genstart din computer.

Hvis din Microsoft Office-konto adskiller sig fra den Microsoft-konto, du bruger til at logge på Windows, er det bedst at fjerne den, før du genstarter computeren.

1. Åbn Start-menu og vælg Indstillinger .

2. Gå til Regnskaber > Adgang til arbejde eller skole .

3. Vælg din arbejds- eller skolekonto for at logge ind på dine Microsoft 365-apps og vælg Afbryd forbindelsen .

Slå hukommelsesintegritet til

At slå Windows memory integrity til er en sikkerhedsfunktion i Windows 10, der hjælper med at beskytte mod ondsindet kode, der udføres i hukommelsen. Denne funktion kan hjælpe med at løse fejlen "Trusted Platform Module has malfunctioned" ved at forhindre ondsindet kode i at indlæse og køre i et beskyttet hukommelsesområde, hvilket Trusted Platform Module er designet til at gøre.

Hvis en ondsindet kode kører i et beskyttet hukommelsesområde, opdager TPM-modulet det og udløser fejlen. Ved at aktivere Windows' hukommelsesintegritet burde det være muligt at forhindre ondsindet kode i at blive indlæst og køre i et beskyttet hukommelsesområde. Derfor burde det være muligt at løse fejlen.

Trin 1: Åbn den Start menu og skriv Windows-sikkerhed, og åbn den så.

Trin 2: Vælg Enhedens sikkerhed og klik på Detaljer om kerneisolering.

Trin 3: Slå til på Hukommelsesintegritet og genstart computeren.

Slet kontodata for BrokerPlugin og CloudExperienceHost

Ved at slette disse to kontodatafiler kan computeren muligvis genetablere kommunikationen mellem TPM og operativsystemet. Dette kan være med til at sikre, at TPM fungerer korrekt, og kan være med til at løse fejlen Trusted Platform Module, der ikke fungerer korrekt.

Trin 1: Åben filudforsker, Find og slet alle filerne i disse mapper:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

Udfør en ren opstart

Når du har slettet kontodataene, skal du udføre en ren opstart for at kontrollere, om tredjepartsprogrammerne forårsager fejlen.

Trin 2: Tryk på Vind + R, type msconfig, og tryk på Gå ind.

Trin 3: Sæt kryds i Skjul alle Microsoft-tjenester boksen, og klik på Deaktiver alle knap.

Trin 4: Tryk på CTRL + SHIFT + ESC for at åbne Task Manager.

Trin 5: Gå til Opstart skal du vælge og deaktivere alle ikke-Microsoft-processer.

Trin 6: Genstart din Windows-pc.

Opret en ny brugerkonto i Windows

Oprettelse af en ny Windows-brugerkonto kan effektivt løse fejlen trusted platform module that has malfunctioned. Dette skyldes, at oprettelse af en ny brugerkonto vil skabe nye indstillinger og konfigurationer, der ikke er forbundet med eksisterende filer eller programmer, hvilket potentielt kan hjælpe med at løse problemet.

Det kan også give dig adgang til visse funktioner eller indstillinger, der tidligere var blokeret på grund af funktionsfejl i dit TPM-modul. Når du har oprettet din nye brugerkonto, skal du opdatere alle sikkerhedsprotokoller og software, så de fungerer korrekt på din computer igen.

Trin 1: Tryk på Vind + jeg for at åbne Windows-indstillingerne, og vælg Konti.

Trin 2: Vælg Familie & andre brugere og klik på Tilføj en anden til denne pc.

Trin 3: I vinduet med guiden til brugeroprettelse skal du klikke på " I har ikke denne persons login-oplysninger> Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto.

Trin 4: Udfyld feltet Brugernavn og Adgangskode for at oprette en ny lokal brugerkonto.

Trin 5: Genstart computeren, og log ind med den nye brugerkonto.

Kontakt din systemadministrator

Det bedste, du kan gøre, er at kontakte din systemadministrator, hvis fejlen fortsætter. Din systemadministrator kan give dig den tekniske ekspertise, der er nødvendig for at diagnosticere og løse problemet, så du kan få dit system op at køre igen så hurtigt og effektivt som muligt.

De kan også give råd om, hvordan man undgår lignende problemer i fremtiden. Ud over at fejlfinde TPM kan din systemadministrator give dig indsigt i andre potentielle problemer, der påvirker dit systems ydeevne, og rådgive dig om de bedste løsninger.

Konklusion: Reparation af TPM-problemer

Fejlfinding af fejlen "Trusted Platform Module has malfunctioned" kan være en uoverskuelig opgave, især når man tager de mange mulige årsager i betragtning. Men med viden om de almindelige årsager til problemet og de forskellige løsninger, der er beskrevet i denne vejledning, bliver det en mere overskuelig opgave at løse problemet.

Det er vigtigt at gribe fejlfindingsprocessen an trin for trin og sikre, at alle mulige årsager og løsninger evalueres, før man går videre til næste trin. Husk altid at lave sikkerhedskopier, før du ændrer systemindstillinger, og rådfør dig med en professionel eller din systemadministrator, hvis du er i tvivl om en bestemt fremgangsmåde, eller hvis problemet fortsætter.

Ved omhyggeligt at følge rådene og trinene i denne vejledning kan du effektivt løse TPM-fejlfunktionen og genoprette din computers sikkerhed og ydeevne, hvilket sikrer en problemfri og sikker brugeroplevelse.