ສາລະບານ
ຍິນດີຕ້ອນຮັບກັບຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ອ່ານງ່າຍຂອງພວກເຮົາ, ອອກແບບເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນໃນເວລາທີ່ Trusted Platform Module (TPM) ຂອງທ່ານເຮັດວຽກຜິດພາດ. TPM ເປັນອົງປະກອບຄວາມປອດໄພທີ່ສຳຄັນລວມເຂົ້າກັບຮາດແວຂອງຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນ ແລະ ຄວາມສົມບູນຂອງລະບົບຂອງທ່ານ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັບເຕັກໂນໂລຊີອື່ນໆ, ບາງຄັ້ງມັນສາມາດປະສົບບັນຫາທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.
ໃນຄູ່ມືນີ້, ພວກເຮົາຈະແນະນໍາທ່ານໂດຍຜ່ານການກໍານົດແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ TPM ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ. ພວກເຮົາໄດ້ແບ່ງຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາອອກເປັນຂັ້ນຕອນທີ່ງ່າຍດາຍ, ງ່າຍຕໍ່ການປະຕິບັດຕາມ, ຮັບປະກັນວ່າເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການຈໍາກັດກໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມໄດ້ຢ່າງສະບາຍ.
ເຫດຜົນທົ່ວໄປສໍາລັບໂມດູນເວທີທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ
ຄວາມເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງ "ໂມດູນເວທີທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຈຶ່ງເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ" ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ໃນທີ່ນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ອະທິບາຍບາງສາເຫດທົ່ວໄປທີ່ສຸດຂອງຄວາມຜິດພາດນີ້ ເພື່ອຊ່ວຍລະບຸຮາກຂອງບັນຫາ.
- ກະແຈ TPM ເສຍຫາຍ: TPM ອາໄສລະຫັດລັບເພື່ອ ກວດສອບການເຂົ້າເຖິງຜູ້ໃຊ້ ແລະປົກປ້ອງການເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນ. ຖ້າກະແຈເຫຼົ່ານີ້ເສຍຫາຍ, ຄວາມຜິດພາດສາມາດປ້ອງກັນການເຮັດວຽກທີ່ເຫມາະສົມ. ການລຶບລ້າງ ແລະໂຫຼດຂໍ້ມູນປຸ່ມ TPM ຄືນໃໝ່ມັກຈະເປັນຂັ້ນຕອນທຳອິດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ TPM ທີ່ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ.
- ໄດເວີ TPM ທີ່ລ້າສະໄໝ: ໄດເວີມີບົດບາດສຳຄັນໃນການຈັດການຮາດແວເທິງແອັບຕ່າງໆ ແລະເລືອກ ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ .
ເປີດໃຊ້ຄວາມສົມບູນຂອງໜ່ວຍຄວາມຈຳ
ການເປີດໃຊ້ຄວາມສົມບູນໜ່ວຍຄວາມຈຳຂອງ Windows ເປັນຄຸນສົມບັດຄວາມປອດໄພໃນ Windows 10 ທີ່ຊ່ວຍປົກປ້ອງລະຫັດອັນຕະລາຍທີ່ຈະຖືກປະຕິບັດຢູ່ໃນໜ່ວຍຄວາມຈຳ. ຄຸນສົມບັດນີ້ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ “ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້” ໂດຍການປ້ອງກັນລະຫັດທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຈາກການໂຫຼດ ແລະ ແລ່ນຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຄວາມຈຳທີ່ປ້ອງກັນໄວ້, ເຊິ່ງໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອເຮັດ.
ຖ້າລະຫັດທີ່ເປັນອັນຕະລາຍເຮັດວຽກຢູ່ໃນ ພື້ນທີ່ຫນ່ວຍຄວາມຈໍາທີ່ມີການປ້ອງກັນ, ໂມດູນ TPM ຈະກວດພົບແລະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດ. ໂດຍການເປີດໃຊ້ຄວາມສົມບູນຂອງຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ Windows, ມັນຄວນຈະສາມາດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ລະຫັດອັນຕະລາຍຈາກການໂຫຼດແລະແລ່ນຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຫນ່ວຍຄວາມຈໍາທີ່ມີການປ້ອງກັນ. ສະນັ້ນມັນຄວນຈະສາມາດແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໄດ້.
ຂັ້ນຕອນ 1: ເປີດເມນູ Start ແລະພິມ Windows security, ຈາກນັ້ນເປີດມັນ.
ຂັ້ນຕອນ 2: ເລືອກ ຄວາມປອດໄພອຸປະກອນ ແລະຄລິກ ລາຍລະອຽດການແຍກຫຼັກ.
ຂັ້ນຕອນ 3: ສະຫຼັບໃນ ຄວາມສົມບູນຂອງໜ່ວຍຄວາມຈຳ ແລະປິດເປີດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.
ລຶບຂໍ້ມູນບັນຊີ BrokerPlugin ແລະ CloudExperienceHost
ໂດຍການລຶບຂໍ້ມູນບັນຊີສອງອັນນີ້ອອກ. ໄຟລ໌, ຄອມພິວເຕີອາດຈະສາມາດສ້າງການສື່ສານໃຫມ່ລະຫວ່າງ TPM ແລະລະບົບປະຕິບັດການ. ອັນນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ TPM ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ທີ່ມີຄວາມຜິດພາດທີ່ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິໄດ້.
ຂັ້ນຕອນ 1: ເປີດ ໄຟລ໌ explorer, ຊອກຫາ ແລະລຶບໄຟລ໌ທັງໝົດຢູ່ໃນໄດເລກະທໍລີເຫຼົ່ານີ້:
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\
ດໍາເນີນການ Clean Boot
ຫຼັງຈາກລຶບຂໍ້ມູນບັນຊີແລ້ວ, ທ່ານຕ້ອງດໍາເນີນການ Clean Boot ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າ ໂປຣແກຣມພາກສ່ວນທີສາມເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດ.
ຂັ້ນຕອນ 2: ກົດ Win + R, ພິມ msconfig, ແລະກົດ Enter.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ໝາຍຕິກ Hide all Microsoft services box ແລະຄລິກໃສ່ ປິດການໃຊ້ງານທັງໝົດ ປຸ່ມ.
ຂັ້ນຕອນ 4: ກົດ CTRL + SHIFT + ESC ເພື່ອເປີດ Task Manager.
ຂັ້ນຕອນ 5: ໄປທີ່ແຖບ Startup , ເລືອກ ແລະປິດຂະບວນການທີ່ບໍ່ແມ່ນ Microsoft ທັງໝົດ.
ຂັ້ນຕອນ 6: ຣີບູດ Windows PC ຂອງທ່ານ.
ສ້າງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ໃໝ່ໃນ Windows
ການສ້າງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ windows ໃໝ່ສາມາດແກ້ໄຂໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ທີ່ມີຄວາມຜິດພາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າການສ້າງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່ຈະສ້າງການຕັ້ງຄ່າໃຫມ່ແລະການຕັ້ງຄ່າທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໄຟລ໌ຫຼືໂຄງການທີ່ມີຢູ່, ເຊິ່ງອາດຈະຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້.
ມັນຍັງອາດຈະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເຂົ້າເຖິງຄຸນສົມບັດບາງຢ່າງຫຼືການຕັ້ງຄ່າທີ່ຖືກບລັອກກ່ອນຫນ້ານີ້ເນື່ອງຈາກ. ການເຮັດວຽກຜິດພາດຂອງໂມດູນ TPM ຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກການສ້າງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່ຂອງທ່ານ, ປັບປຸງໂປໂຕຄອນຄວາມປອດໄພທັງຫມົດແລະຊອບແວສໍາລັບພວກມັນເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານອີກຄັ້ງ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ກົດ Win + I ເພື່ອເປີດການຕັ້ງຄ່າ Windows ແລະເລືອກ ບັນຊີ.
ຂັ້ນຕອນ 2: ເລືອກ ຄອບຄົວ & ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ ແລະຄລິກ ເພີ່ມຄົນອື່ນໃສ່ PC ນີ້.
ຂັ້ນຕອນ 3: ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຕົວຊ່ວຍສ້າງຜູ້ໃຊ້, ຄລິກ ” I ບໍ່ມີຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງບຸກຄົນນີ້ > ເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ມີບັນຊີ Microsoft.
ຂັ້ນຕອນ 4: ຕື່ມໃສ່ ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ ເພື່ອສ້າງ ບັນຊີຜູ້ໃຊ້ທ້ອງຖິ່ນໃໝ່.
ຂັ້ນຕອນ 5: ຣີສະຕາດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍບັນຊີຜູ້ໃຊ້ໃໝ່.
ຕິດຕໍ່ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງທ່ານ
ການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງທ່ານສາມາດເປັນການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຖ້າຄວາມຜິດພາດຍັງຄົງຢູ່. ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງທ່ານສາມາດສະໜອງຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອວິນິດໄສ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, ຊ່ວຍໃຫ້ລະບົບຂອງທ່ານສຳຮອງ ແລະເຮັດວຽກໄດ້ໄວ ແລະມີປະສິດທິພາບເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້.
ພວກເຂົາຍັງສາມາດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃນການປ້ອງກັນບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດໄດ້. . ນອກເຫນືອຈາກການແກ້ໄຂບັນຫາ TPM, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງທ່ານສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບບັນຫາອື່ນໆທີ່ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງລະບົບຂອງທ່ານແລະແນະນໍາທ່ານກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ສະຫຼຸບ: ການສ້ອມແປງບັນຫາ TPM
ການແກ້ໄຂບັນຫາ "ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ ໂມດູນແພລະຕະຟອມໄດ້ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ” ຄວາມຜິດພາດສາມາດເປັນວຽກທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການພິຈາລະນາຫຼາຍສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ປະກອບອາວຸດກັບຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບເຫດຜົນທົ່ວໄປຂອງບັນຫາ ແລະວິທີແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄູ່ມືນີ້, ການແກ້ໄຂບັນຫາຈະກາຍເປັນວຽກງານທີ່ສາມາດຈັດການໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເຂົ້າຫາຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາເທື່ອລະກ້າວ, ຮັບປະກັນສາເຫດ ແລະວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້ທັງໝົດ. ປະເມີນກ່ອນທີ່ຈະຍ້າຍໄປຕໍ່ໄປ. ຈື່ໄວ້ສະເໝີວ່າຕ້ອງສ້າງການສຳຮອງຂໍ້ມູນກ່ອນທີ່ຈະແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າລະບົບຕ່າງໆ ແລະປຶກສາກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ ຫຼືຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງທ່ານ ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບການປະຕິບັດສະເພາະໃດໜຶ່ງ ຫຼືຫາກບັນຫາຍັງຄົງຢູ່.
ໂດຍການເຮັດຕາມຄຳແນະນຳ ແລະຂັ້ນຕອນທີ່ໃຫ້ໄວ້ຢ່າງພາກພຽນ. ໃນຄູ່ມືນີ້, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຂອງ TPM ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະຟື້ນຟູຄວາມປອດໄພ ແລະປະສິດທິພາບຂອງຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ, ຮັບປະກັນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ ແລະປອດໄພ.
ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ, ແລະໃນເວລາທີ່ຄົນຂັບ TPM ລ້າສະໄຫມ, ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດທີ່ຜິດພາດ. ການອັບເດດໄດເວີ TPM ເປັນເວີຊັນຫຼ້າສຸດຂອງພວກມັນມັກຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໄດ້. - ການຕິດຕັ້ງໄດເວີບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼືບໍ່ຄົບຖ້ວນ: ຄວາມຜິດພາດອາດຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າ TPM ຫຼືໄດເວີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆບໍ່ໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ ຫຼືຖືກຕິດຕັ້ງ. ບໍ່ສົມບູນ. ການຖອນການຕິດຕັ້ງ ແລະຕິດຕັ້ງໄດເວີໃໝ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໄດ້, ຮັບປະກັນການທໍາງານຂອງ TPM ຕາມທີ່ຕັ້ງໄວ້.
- ການຂັດກັນຂອງຊອບແວພາກສ່ວນທີສາມ: ຊອບແວພາກສ່ວນທີສາມ ຫຼືແອັບພລິເຄຊັນຄວາມປອດໄພບາງຢ່າງອາດລົບກວນການເຮັດວຽກທີ່ເຫມາະສົມຂອງ TPM. , ສົ່ງຜົນໃຫ້ malfunctioning ຜິດພາດ. ການປິດໃຊ້ງານ ຫຼືຖອນການຕິດຕັ້ງແອັບພລິເຄຊັນເຫຼົ່ານີ້, ຫຼືການທໍາຄວາມສະອາດບູດ, ສາມາດຊ່ວຍລົບລ້າງຂໍ້ຂັດແຍ່ງນີ້ໄດ້.
- ໄຟລ໌ລະບົບເສຍຫາຍ: ຄວາມສົມບູນຂອງໄຟລ໌ລະບົບແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບການເຮັດວຽກທີ່ລຽບງ່າຍຂອງ TPM. ຖ້າບາງໄຟລ໌ຂອງລະບົບເສຍຫາຍຫຼືເສຍຫາຍ, ມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ TPM ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ. ການແລ່ນຕົວກວດສອບໄຟລ໌ລະບົບ (sfc /scannow) ສາມາດຊ່ວຍສ້ອມແປງໄຟລ໌ທີ່ເສຍຫາຍ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້.
- ບັນຫາກັບ Microsoft Office Credentials: ຖ້າຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງ Microsoft Office ເສຍຫາຍ ຫຼືລ້າສະໄຫມ, TPM ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ. ບັນຫາສາມາດເກີດຂື້ນໃນແອັບພລິເຄຊັນ Office. ການລຶບອອກ ແລະໃສ່ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວເຫຼົ່ານີ້ຄືນໃໝ່ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໄດ້.
- ບັນຫາຮາດແວ: ຄວາມເສຍຫາຍທາງກາຍຍະພາບ ຫຼືບັນຫາຮາດແວກັບ TPM ເອງກໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິໄດ້.ຄວາມຜິດພາດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຜະລິດລະບົບຫຼືນັກວິຊາການມືອາຊີບກາຍເປັນຄວາມຈໍາເປັນ.
- ການຕັ້ງຄ່າ Windows ຜິດຫຼືລ້າສະໄຫມ: ບາງຄັ້ງ, ຄວາມຜິດພາດສາມາດເກີດຂຶ້ນເນື່ອງຈາກການຕັ້ງຄ່າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືລ້າສະໄຫມໃນລະບົບປະຕິບັດການ Windows. , ລວມທັງບັນຫາກັບການຕັ້ງຄ່າຄວາມສົມບູນຂອງຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ, ບັນຊີຜູ້ໃຊ້, ຫຼືກະແຈລີຈິດຊີ. ການປັບປຸງ ຫຼືແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດຂອງ TPM ໄດ້.
ໂດຍການເຂົ້າໃຈເຫດຜົນທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາ "ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້" ດີກວ່າ ແລະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອແກ້ໄຂມັນ. ຕາມເຄີຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສ້າງການສໍາຮອງ ແລະປຶກສາກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່ ຫຼືທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບການດໍາເນີນການທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ວິທີການແກ້ໄຂໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ
Clear TPM Keys
ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ (TPM) ເປັນອຸປະກອນຄວາມປອດໄພທີ່ອີງໃສ່ຮາດແວທີ່ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນທີ່ເກັບໄວ້ໃນຄອມພິວເຕີ ຫຼືອຸປະກອນມືຖື. ມັນເກັບຮັກສາລະຫັດການເຂົ້າລະຫັດລັບ, ສາມາດກວດສອບຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າເຖິງລະບົບ, ແລະປົກປ້ອງການເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນ.
ຖ້າທ່ານເຫັນຂໍ້ຜິດພາດ ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ , ມັນອາດເປັນຍ້ອນກະແຈ TPM ເສຍຫາຍ. . ການລ້າງກະແຈ TPM ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫານີ້ ແລະຟື້ນຟູຄວາມປອດໄພຂອງລະບົບໄດ້.
ຂັ້ນຕອນ 1: ເປີດເມນູ Start , ພິມ ຄວາມປອດໄພຂອງ Windows, ແລະ ເປີດມັນ.
ຂັ້ນຕອນ 2: ເລືອກ ຄວາມປອດໄພຂອງອຸປະກອນ ແລະຄລິກໃສ່ ລາຍລະອຽດໂປຣເຊສເຊີຄວາມປອດໄພ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ຄລິກ ການແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມປອດໄພ.
ຂັ້ນຕອນ 4: ດຽວນີ້, ຄລິກປຸ່ມ Clear TPM .
ຂັ້ນຕອນ 5: ປິດເປີດໃໝ່ ຄອມພີວເຕີຂອງເຈົ້າ ແລະກວດເບິ່ງວ່າຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດໝົດໄປບໍ.
ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ ຂໍ້ຜິດພາດສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ໃນ Teams, Outlook, ແລະ Office 365 ແລະສາມາດມີລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດຕໍ່ໄປນີ້: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.
Refresh TPM Keys
ກະແຈ Trusted Platform Module (TPM) ເປັນອົງປະກອບທີ່ສຳຄັນຂອງຄອມພິວເຕີທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ມີໜ້າທີ່ໃນການເພີ່ມຄວາມປອດໄພ, ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ, ແລະການເຂົ້າລະຫັດ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພວກເຂົາສາມາດເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິໄດ້, ເຊິ່ງນໍາໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດ "ໂມດູນແພລະຕະຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້" ທີ່ ໜ້າ ຢ້ານ.
ໂຊກດີ, ການໂຫຼດປຸ່ມ TPM ໃໝ່ ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໄດ້ເລື້ອຍໆ. ຂະບວນການນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຣີເຊັດປຸ່ມ TPM ກັບການຕັ້ງຄ່າຕົ້ນສະບັບຂອງໂຮງງານ ແລະສາມາດເຮັດໄດ້ໃນສອງສາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆ. ໂດຍການໂຫຼດປຸ່ມ TPM ຄືນໃໝ່, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າໃຊ້ຄອມພິວເຕີຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນມາໄດ້ ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າປອດໄພຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ກົດ Win + R, ພິມໃນ tpm.msc, ແລະກົດ Enter.
ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກໃສ່ Action ແລະເລືອກ ໂຫຼດຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່.
ຂັ້ນຕອນ 3: ຣີສະຕາດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ ແລະກວດເບິ່ງວ່າລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດ 80090016 ຖືກແກ້ໄຂຫຼືບໍ່.
ກະກຽມໂມດູນເວທີທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້
ໜຶ່ງທ່າແຮງການແກ້ໄຂແມ່ນການກະກຽມກະແຈ TPM ຂອງທ່ານ. TPM ຫຍໍ້ມາຈາກ Trusted Platform Module, ອຸປະກອນຄວາມປອດໄພທີ່ອີງໃສ່ຮາດແວທີ່ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ແລະຄວາມສົມບູນຂອງລະບົບ. ໂດຍການກະກຽມກະແຈ TPM ຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າຄວາມປອດໄພໃນລະບົບຂອງທ່ານມີຄວາມທັນສະໄຫມແລະເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ກົດ Win + R, ພິມ ໃນ tpm.msc, ແລະກົດ Enter.
ຂັ້ນຕອນ 2: ພາຍໃຕ້ແຖບ Action , ຄລິກທີ່ ກະກຽມ TPM.
ຂັ້ນຕອນ 3: ຄລິກຢືນຢັນ ແລະປິດເປີດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.
ແກ້ໄຂ TPM 2.0 Driver (ຜິດພາດ ລະຫັດ 80090016)
ອັບເດດໄດເວີ TPM 2.0
ການອັບເດດໄດເວີ TPM 2.0 ຂອງເຈົ້າສາມາດແກ້ໄຂໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ຜິດພາດ. ໄດເວີທີ່ລ້າສະໄຫມ ຫຼືເສຍຫາຍ ຫຼືການຕິດຕັ້ງບໍ່ຄົບຖ້ວນ ຫຼືບໍ່ຖືກຕ້ອງສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດນີ້ໄດ້.
\ຖ້າຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານປະສົບກັບຄວາມຜິດພາດນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະກໍານົດສາເຫດກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມອັບເດດໄດເວີ TPM 2.0. ການປັບປຸງໄດເວີສາມາດເປັນຂະບວນການທີ່ງ່າຍດາຍ, ແຕ່ມັນຄວນຈະເຮັດໄດ້ພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກທາງເລືອກອື່ນຫມົດ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ກົດ Win + X ແລະເລືອກ ຕົວຈັດການອຸປະກອນ.
ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ ອຸປະກອນຄວາມປອດໄພ, ຄລິກຂວາໃສ່ Trusted Platform Module 2.0, ແລະເລືອກ ອັບເດດໄດເວີ.
ຂັ້ນຕອນ 3: ເລືອກ ຊອກຫາໄດເວີໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
ຂັ້ນຕອນ 4: Windows ຈະດາວໂຫຼດ ແລະຕິດຕັ້ງໄດເວີ TPM 2.0 ເວີຊັນຫຼ້າສຸດໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
ຂັ້ນຕອນ 5: ຣີສະຕາດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ ແລະກວດເບິ່ງວ່າຂໍ້ຜິດພາດຖືກແກ້ໄຂຫຼືບໍ່.
ຖອນການຕິດຕັ້ງໄດເວີ TPM 2.0.
ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບຄວາມຜິດພາດ "ໂມດູນເວທີທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ເຮັດວຽກຜິດພາດ" ໃນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ, ການຖອນການຕິດຕັ້ງ TPM 2.0 driver ຂອງທ່ານອາດຈະເປັນການແກ້ໄຂໄດ້. ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ (TPM) ເປັນອົງປະກອບຮາດແວທີ່ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນການເຂົ້າລະຫັດລັບ ເຊັ່ນ: ລະຫັດຜ່ານ ແລະລະຫັດການເຂົ້າລະຫັດທີ່ໃຊ້ໂດຍຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.
TPM ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນນີ້, ແລະໂມດູນດັ່ງກ່າວໃຫ້ແພລດຟອມທີ່ປອດໄພສໍາລັບການປະຕິບັດງານທີ່ສໍາຄັນ. ຖ້າ TPM ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ, ມັນສາມາດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານເຮັດວຽກບາງຢ່າງ. ການຖອນການຕິດຕັ້ງໄດເວີ TPM 2.0 ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານເຮັດວຽກໄດ້ອີກຄັ້ງ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ກົດ Win + X ແລະເລືອກ Device Manager .
ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກໃສ່ ອຸປະກອນຄວາມປອດໄພ, ຄລິກຂວາໃສ່ Trusted Platform Module 2.0, ແລະເລືອກ ຖອນການຕິດຕັ້ງໄດເວີ.
ຂັ້ນຕອນ 3: ຄລິກ ຖອນການຕິດຕັ້ງອຸປະກອນ ເພື່ອຢືນຢັນ ແລະປິດເປີດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.
ຣີເຊັດລັດການເປີດໃຊ້ງານ Microsoft Office
ຂັ້ນຕອນ 1: ດາວໂຫຼດຜູ້ຊ່ວຍ ແລະ ກູ້ຂໍ້ມູນຈາກເວັບໄຊທ໌ຢ່າງເປັນທາງການຂອງ Microsoft.
ຂັ້ນຕອນ 2: ເປີດໄຟລ໌ທີ່ປະຕິບັດໄດ້ ແລະເລືອກ ຕິດຕັ້ງ.
ຂັ້ນຕອນ 3: ເລືອກ Office ແລະຄລິກ ຕໍ່ໄປ.
(ເລືອກໂຄງການທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດ)
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ເລືອກ ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕິດຕັ້ງສະບັບສະຫມັກຂອງ Office, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດເປີດໃຊ້ມັນ ແລະຄລິກ ປຸ່ມ ຕໍ່ໄປ .
ຂັ້ນຕອນ 5: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ ຣີສະຕາດ ເພື່ອສຳເລັດຂັ້ນຕອນ.
ປິດການໃຊ້ງານການພິສູດຢືນຢັນທີ່ທັນສະໄຫມ – Microsoft Office
ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ (TPM) ເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງຄອມພິວເຕີທີ່ທັນສະໄຫມ ແລະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາທີ່ປອດໄພສໍາລັບການເຂົ້າລະຫັດລັບ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຖ້າ TPM ເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ, ມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ແອັບພລິເຄຊັນບາງຢ່າງເຮັດວຽກໄດ້.
ຫນຶ່ງໃນການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫານີ້ແມ່ນການປິດການທໍາງານຂອງໂປໂຕຄອນການກວດສອບທີ່ທັນສະໄຫມ, ເຊິ່ງອາດຈະແກ້ໄຂລະຫັດຄວາມຜິດພາດຂອງ TPM ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ແອັບພລິເຄຊັນສາມາດ ແລ່ນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ໂດຍການປິດການນຳໃຊ້ການພິສູດຢືນຢັນແບບທັນສະໄໝ, ຜູ້ໃຊ້ຍັງສາມາດໃຊ້ຄຸນສົມບັດຂອງ Office ໄດ້, ແຕ່ຄຸນສົມບັດຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍການພິສູດຢືນຢັນແບບທັນສະໄໝຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ.
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະດຳເນີນການຕໍ່, ພວກເຮົາຂໍແນະນຳໃຫ້ສ້າງ ການສຳຮອງຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນ ເພື່ອຄວາມປອດໄພ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ກົດ Win + R, ພິມ regedit, ແລະກົດ Enter.
ຂັ້ນຕອນ 2: ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຕົວແກ້ໄຂ Registry , ນຳທາງໄປຫາເສັ້ນທາງຕໍ່ໄປນີ້:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft \Office\16.0\Common\Identity
ຂັ້ນຕອນ 3: ຄລິກຂວາໃສ່ແຖບດ້ານຂວາ ແລະຄລິກ ໃໝ່ > ຄ່າ DWORD (32-bit).
ຂັ້ນຕອນ 4: ຕັ້ງຊື່ຄ່າໃໝ່entry as EnableADAL .
ຂັ້ນຕອນ 5: ຄລິກສອງເທື່ອ, ຕັ້ງຄ່າ ຂໍ້ມູນຄ່າ ເປັນ 0 ແລະຄລິກ ປຸ່ມ OK .
ຂັ້ນຕອນ 6: ປິດ Registry editor ແລະ restart ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.
ເອົາ ການເປັນເຈົ້າຂອງໂຟນເດີ NGC ແລະລຶບມັນ
ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ມີຄວາມຜິດພາດ ເປັນບັນຫາທົ່ວໄປເມື່ອຜູ້ໃຊ້ພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງລະບົບໃນຄອມພິວເຕີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສາເຫດຂອງບັນຫານີ້ສາມາດແຕກຕ່າງກັນໄປຈາກລະບົບໄຟລ໌ທີ່ເສຍຫາຍໄປຫາບັນຫາຮາດແວ.
ຫນຶ່ງໃນການແກ້ໄຂທົ່ວໄປທີ່ສຸດຂອງບັນຫານີ້ແມ່ນການລຶບໂຟນເດີ NGC ອອກຈາກຄອມພິວເຕີຂອງຜູ້ໃຊ້. ໂຟນເດີນີ້ມັກຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ, ແລະໂດຍການລຶບມັນ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໂດຍການລຶບມັນ Y + E ເພື່ອເປີດໄຟລ໌ explorer ແລະນໍາທາງໄປຫາເສັ້ນທາງນີ້:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກຂວາໃສ່ໂຟນເດີ NGC ແລະເລືອກ ຄຸນສົມບັດ.
ຂັ້ນຕອນ 3: ໄປທີ່ແຖບ ຄວາມປອດໄພ ແລະຄລິກປຸ່ມ ຂັ້ນສູງ .
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ ປ່ຽນ ໃນປ່ອງຢ້ຽມ ການຕັ້ງຄ່າຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງ .
ຂັ້ນຕອນ 5 : ໃສ່ຊື່ວັດຖຸເພື່ອເລືອກ ກ່ອງຂໍ້ຄວາມ, ພິມຊື່ຜູ້ໃຊ້ບັນຊີທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານແລະຄລິກປຸ່ມ ກວດເບິ່ງຊື່ .
ຂັ້ນຕອນ 6: ຄລິກຕົກລົງ ແລະໝາຍຕິກ ປ່ຽນເຈົ້າຂອງໃສ່ເຄື່ອງບັນຈຸຍ່ອຍ ແລະວັດຖຸ ກ່ອງໝາຍຕິກ .
ຂັ້ນຕອນ 7: ຄລິກ ຕົກລົງ ແລະລຶບໄຟລ໌ທັງໝົດໃນໂຟນເດີ NGC .
ຂັ້ນຕອນ 8: ຣີສະຕາດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.
ລຶບ Microsoft ອອກ. Office Credentials
ການລຶບຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວຂອງ Microsoft ອອກຈາກຄອມພິວເຕີ ບາງຄັ້ງສາມາດແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ “ໂມດູນແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້” ໄດ້ເຮັດວຽກຜິດ. TPM ມີໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການເກັບຮັກສາ ແລະກວດສອບຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວຂອງຄອມພິວເຕີ. ຖ້າມີຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວທີ່ເສຍຫາຍ ຫຼືລ້າສະໄຫມທີ່ເກັບໄວ້ໃນ TPM, ມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມຜິດພາດປະກົດຂຶ້ນໄດ້.
ໂດຍການລຶບຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງ Microsoft ອອກຈາກຄອມພິວເຕີ, TPM ສາມາດຖືກຣີເຊັດໄດ້, ແລະຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວສາມາດກັບຄືນມາໄດ້. ເຂົ້າ. ອັນນີ້ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ ແລະເຮັດໃຫ້ລະບົບເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງອີກຄັ້ງ.
ຂັ້ນຕອນ 1: ເປີດ Control Panel ແລະເລືອກ Credential manager.
ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ Windows Credentials.
ຂັ້ນຕອນ 3: ພາຍໃຕ້ ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວທົ່ວໄປ , ຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວໃດໆສໍາລັບແອັບພລິເຄຊັນ Office ແລະຄລິກ ເອົາອອກ .
ຂັ້ນຕອນ 4: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ ແມ່ນ ເພື່ອຢືນຢັນ.
ຂັ້ນຕອນ 5: ຣີສະຕາດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.
ຖ້າບັນຊີ Microsoft Office ຂອງທ່ານແຕກຕ່າງຈາກບັນຊີ Microsoft ທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ Windows, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເອົາອອກ. ມັນກ່ອນທີ່ຈະຣີສະຕາດຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.
1. ເປີດ ເມນູເລີ່ມຕົ້ນ ແລະເລືອກ ການຕັ້ງຄ່າ .
2. ໄປທີ່ ບັນຊີ > ເຂົ້າເຖິງບ່ອນເຮັດວຽກ ຫຼືໂຮງຮຽນ .
3. ເລືອກບັນຊີບ່ອນເຮັດວຽກ ຫຼືໂຮງຮຽນຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ Microsoft 365 ຂອງທ່ານ
