მოგესალმებით ჩვენს ადვილად წასაკითხად წასაკითხი პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოში, რომელიც დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ საერთო პრობლემებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას თქვენი სანდო პლატფორმის მოდულის (TPM) გაუმართაობის დროს. TPM არის კრიტიკული უსაფრთხოების კომპონენტი, რომელიც ინტეგრირებულია თქვენი კომპიუტერის აპარატურაში, რათა უზრუნველყოს თქვენი მგრძნობიარე მონაცემების უსაფრთხოება და თქვენი სისტემის მთლიანობა. თუმცა, როგორც ნებისმიერ სხვა ტექნოლოგიას, მას ზოგჯერ შეიძლება შეექმნას პრობლემები, რომლებიც უნდა მოგვარდეს.

ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გაგივლით დეფექტურ TPM-თან დაკავშირებული საკითხების იდენტიფიცირებასა და გადაჭრას. ჩვენ დავყავით პრობლემების აღმოფხვრის პროცესი მარტივ, ადვილად შესასრულებელ ნაბიჯებად, რაც უზრუნველვყოფთ, რომ შეზღუდული ტექნიკური ცოდნის მქონე მომხმარებლებსაც კი კომფორტულად მიჰყვებიან.

სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართაობის საერთო მიზეზები

გააზრება, თუ რატომ არ ფუნქციონირებდა „სანდო პლატფორმის მოდული“ შეცდომის გადამწყვეტი მნიშვნელობა ამ საკითხის ეფექტურად გადასაჭრელად. აქ ჩვენ ჩამოვთვალეთ ამ შეცდომის ზოგიერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რათა დაგეხმაროთ პრობლემის ძირის იდენტიფიცირებაში.

1. დაზიანებული TPM გასაღებები: TPM ეყრდნობა კრიპტოგრაფიულ გასაღებებს. მომხმარებლის წვდომის ავთენტიფიკაცია და მონაცემთა დაშიფვრის დაცვა. თუ ეს კლავიშები დაზიანდა, შეცდომამ შეიძლება ხელი შეუშალოს სათანადო ფუნქციონირებას. TPM კლავიშების გასუფთავება და განახლება ხშირად პირველი ნაბიჯია გაუმართავი TPM-ის პრობლემების აღმოსაფხვრელად.
2. მოძველებული TPM დრაივერები: დრაივერები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ტექნიკის მართვაში.აპები და აირჩიეთ გათიშვა .

   ჩართეთ მეხსიერების მთლიანობა

   Windows-ის მეხსიერების მთლიანობის ჩართვა არის Windows 10-ის უსაფრთხოების ფუნქცია, რომელიც გეხმარებათ დაცვაში მავნე კოდის შესრულებისგან მეხსიერებაში. ეს ფუნქცია დაგეხმარებათ გადაჭრას „სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავი“ შეცდომის აღმოფხვრაში მავნე კოდის ჩატვირთვისა და გაშვების თავიდან აცილების გზით, რისთვისაც შექმნილია სანდო პლატფორმის მოდული.

   თუ მავნე კოდი მუშაობს დაცული მეხსიერების სივრცეში, TPM მოდული აღმოაჩენს და იწვევს შეცდომას. Windows მეხსიერების მთლიანობის ჩართვით, მას უნდა შეეძლოს თავიდან აიცილოს მავნე კოდის ჩატვირთვა და გაშვება დაცულ მეხსიერების სივრცეში. ამიტომ მას უნდა შეეძლოს შეცდომის გადაჭრა.

   ნაბიჯი 1: გახსენით მენიუ დაწყება და აკრიფეთ Windows Security, შემდეგ გახსენით.

   

   ნაბიჯი 2: აირჩიეთ მოწყობილობის უსაფრთხოება და დააწკაპუნეთ ძირითადი იზოლაციის დეტალები.

   

   ნაბიჯი 3: ჩართეთ Memory Integrity და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

   

   წაშალეთ BrokerPlugin და CloudExperienceHost ანგარიშის მონაცემები

   ამ ორი ანგარიშის მონაცემების წაშლით ფაილებს, კომპიუტერს შეუძლია აღადგინოს კომუნიკაცია TPM-სა და ოპერაციულ სისტემას შორის. ეს დაგეხმარებათ დარწმუნდეთ, რომ TPM სწორად ფუნქციონირებს და დაგეხმარებათ სანდო პლატფორმის მოდულის გადაჭრაში, რომელსაც აქვს გაუმართავი ფუნქციონირება.

   ნაბიჯი 1: გახსენით ფაილის მკვლევარი, იპოვეთ და წაშალეთ ყველა ფაილი ამ დირექტორიაში:

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\

   შეასრულეთ სუფთა ჩატვირთვა

   ანგარიშის მონაცემების წაშლის შემდეგ, თქვენ უნდა შეასრულოთ სუფთა ჩატვირთვა, რათა შეამოწმოთ თუ არა მესამე მხარის პროგრამები იწვევენ შეცდომას.

   Იხილეთ ასევე: შეუძლია თუ არა ჩემს ISP-ს ნახოს ჩემი ინტერნეტის ისტორია VPN-ით?

   ნაბიჯი 2: დააჭირეთ Win + R, აკრიფეთ msconfig, და დააჭირეთ Enter.

   

   ნაბიჯი 3: მონიშნეთ ყუთი დამალე ყველა Microsoft სერვისი და დააწკაპუნეთ გათიშეთ ყველა ღილაკი.

   

   ნაბიჯი 4: დააჭირეთ CTRL + SHIFT + ESC Task Manager-ის გასახსნელად.

   ნაბიჯი 5: გადადით Startup ჩანართზე, აირჩიეთ და გამორთეთ ყველა არა-Microsoft პროცესი.

   

   ნაბიჯი 6: გადატვირთეთ თქვენი Windows კომპიუტერი.

   შექმენით ახალი მომხმარებლის ანგარიში Windows-ში

   ახალი windows მომხმარებლის ანგარიშის შექმნამ შეიძლება ეფექტურად გამოასწოროს სანდო პლატფორმის მოდული, რომელსაც აქვს გაუმართავი ფუნქციონირება. ეს იმიტომ ხდება, რომ ახალი მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა შექმნის ახალ პარამეტრებსა და კონფიგურაციებს, რომლებიც არ არის დაკავშირებული არსებულ ფაილებთან ან პროგრამებთან, რაც პოტენციურად დაგეხმარებათ პრობლემის გადაჭრაში.

   ასევე შეიძლება მოგცეთ წვდომა გარკვეულ ფუნქციებზე ან პარამეტრებზე, რომლებიც ადრე იყო დაბლოკილი. თქვენი TPM მოდულის გაუმართაობაზე. თქვენი ახალი მომხმარებლის ანგარიშის შექმნის შემდეგ, განაახლეთ უსაფრთხოების ყველა პროტოკოლი და პროგრამული უზრუნველყოფაისინი კვლავ სწორად იმუშაონ თქვენს კომპიუტერზე.

   ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Win + I Windows-ის პარამეტრების გასახსნელად და აირჩიეთ ანგარიშები.

   

   ნაბიჯი 2: აირჩიეთ ოჯახი & amp; სხვა მომხმარებლები და დააწკაპუნეთ ამ კომპიუტერზე სხვა ვინმეს დამატება.

   

   ნაბიჯი 3: მომხმარებლის შექმნის ოსტატის ფანჯარაში დააწკაპუნეთ ”I არ გაქვთ ამ ადამიანის შესვლის ინფორმაცია > დაამატეთ მომხმარებელი Microsoft-ის ანგარიშის გარეშე.

   

   ნაბიჯი 4: შეავსეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი რომ შექმნათ ახალი ადგილობრივი მომხმარებლის ანგარიში.

   

   ნაბიჯი 5: გადატვირთეთ კომპიუტერი და შედით მომხმარებლის ახალი ანგარიშით.

   დაუკავშირდით თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს

   თქვენი სისტემის ადმინისტრატორთან დაკავშირება შეიძლება იყოს საუკეთესო ქმედება, თუ შეცდომა გაგრძელდება. თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს შეუძლია უზრუნველყოს ტექნიკური ექსპერტიზა, რომელიც აუცილებელია პრობლემის დიაგნოსტიკისა და გადასაჭრელად, რაც დაგეხმარებათ თქვენი სისტემის სარეზერვო და გაშვებაში რაც შეიძლება სწრაფად და ეფექტურად.

   მას ასევე შეუძლია მოგაწოდოთ რჩევა მომავალში მსგავსი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად. . გარდა TPM-ის პრობლემების აღმოფხვრისა, თქვენს სისტემის ადმინისტრატორს შეუძლია მოგაწოდოთ ინფორმაცია სხვა პოტენციურ საკითხებზე, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენი სისტემის მუშაობაზე და გირჩიოთ საუკეთესო გადაწყვეტილებები.

   დასკვნა: TPM პრობლემების შეკეთება

   Trusted-ის პრობლემების მოგვარება პლატფორმის მოდული გაუმართავია“ შეცდომა შეიძლება იყოს რთული ამოცანა, განსაკუთრებით მრავალი შესაძლო მიზეზის გათვალისწინებით. თუმცა შეიარაღებულიპრობლემის საერთო მიზეზების ცოდნა და ამ სახელმძღვანელოში ასახული სხვადასხვა გადაწყვეტილებების ცოდნა, პრობლემის მოგვარება უფრო მართვადი ამოცანა ხდება.

   აუცილებელია პრობლემის აღმოფხვრის პროცესს ეტაპობრივად მივუდგეთ, რათა უზრუნველყოთ ყველა შესაძლო მიზეზი და გადაწყვეტა. შეფასებულია შემდეგზე გადასვლამდე. ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ შექმნათ სარეზერვო ასლები, სანამ შეცვლით სისტემის ნებისმიერ პარამეტრს და გაიარეთ კონსულტაცია პროფესიონალთან ან თქვენი სისტემის ადმინისტრატორთან, თუ არ ხართ დარწმუნებული მოქმედების კონკრეტულ კურსში ან თუ პრობლემა შენარჩუნებულია.

   მოწოდებული რჩევებისა და ნაბიჯების გულმოდგინებით დაცვით. ამ სახელმძღვანელოში შეგიძლიათ ეფექტურად მოაგვაროთ TPM გაუმართაობის შეცდომა და აღადგინოთ თქვენი კომპიუტერის უსაფრთხოება და შესრულება, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის უპრობლემოდ და უსაფრთხო გამოცდილებას.

   თქვენს კომპიუტერში და როდესაც TPM დრაივერები მოძველებულია, მათ შეუძლიათ გამოიწვიონ გაუმართაობის შეცდომა. TPM დრაივერების უახლეს ვერსიაზე განახლებამ ხშირად შეიძლება მოაგვაროს ეს პრობლემა.
3. დრაივერის არასწორი ან არასრული ინსტალაცია: შეიძლება მოხდეს შეცდომა, თუ TPM ან სხვა დაკავშირებული დრაივერები არ არის დაინსტალირებული სწორად ან არასრული. დრაივერების დეინსტალაციამ და ხელახლა ინსტალაციამ შეიძლება მოაგვაროს ეს პრობლემა, რაც უზრუნველყოფს TPM-ის ფუნქციონირებას ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი.
4. კონფლიქტური მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფა: მესამე მხარის ზოგიერთმა პროგრამამ ან უსაფრთხოების აპლიკაციებმა შეიძლება ხელი შეუშალოს TPM-ის გამართულ ფუნქციონირებას. , რამაც გამოიწვია გაუმართაობა. ამ აპლიკაციების გამორთვა ან დეინსტალაცია, ან სუფთა ჩატვირთვის შესრულება დაგეხმარებათ ამ კონფლიქტის აღმოფხვრაში.
5. დაზიანებული სისტემის ფაილები: სისტემის ფაილების მთლიანობა აუცილებელია TPM-ის გამართული ფუნქციონირებისთვის. თუ სისტემის ზოგიერთი ფაილი გაფუჭდა ან დაზიანდა, ამან შეიძლება გამოიწვიოს TPM-ის გაუმართაობა. სისტემის ფაილების შემმოწმებლის (sfc /scannow) გაშვება დაგეხმარებათ დაზიანებული ფაილების გამოსწორებაში და პრობლემის მოგვარებაში.
6. Microsoft Office რწმუნებათა სიგელების პრობლემები: თუ Microsoft Office სერთიფიკატები დაზიანებულია ან მოძველებულია, TPM გაუმართავია. პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას Office აპლიკაციებში. ამ რწმუნებათა სიგელების ამოღება და ხელახლა შეყვანა დაგეხმარებათ შეცდომის გამოსწორებაში.
7. ტექნიკის პრობლემები: ფიზიკური დაზიანება ან ტექნიკის პრობლემებმა თავად TPM-თან შეიძლება ასევე გამოიწვიოს გაუმართაობა.შეცდომა. ამ შემთხვევაში, საჭიროა დაუკავშირდეთ სისტემის მწარმოებელს ან პროფესიონალ ტექნიკოსს.
8. Windows-ის არასწორი ან მოძველებული პარამეტრები: ზოგჯერ შეცდომა შეიძლება წარმოიშვას Windows ოპერაციული სისტემის არასწორი ან მოძველებული პარამეტრების გამო. მეხსიერების მთლიანობის პარამეტრებთან, მომხმარებლის ანგარიშებთან ან რეესტრის გასაღებებთან დაკავშირებული პრობლემების ჩათვლით. ამ პარამეტრების განახლება ან შეცვლა დაგეხმარებათ TPM-ის გაუმართაობის შეცდომის გადაჭრაში.

ამ საერთო მიზეზების გაგებით, შეგიძლიათ უკეთ მოაგვაროთ შეცდომა „სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია“ და მიიღოთ შესაბამისი ზომები მის მოსაგვარებლად. როგორც ყოველთვის, დარწმუნდით, რომ შექმენით სარეზერვო ასლები და გაიარეთ კონსულტაცია პროფესიონალთან, თუ პრობლემა შენარჩუნებულია ან არ ხართ დარწმუნებული მოქმედების საუკეთესო გზაზე.

როგორ გამოვასწოროთ თქვენი კომპიუტერის სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია

Clear TPM Keys

სანდო პლატფორმის მოდული (TPM) არის აპარატურაზე დაფუძნებული უსაფრთხოების მოწყობილობა, რომელიც იცავს სენსიტიურ მონაცემებს, რომლებიც ინახება კომპიუტერზე ან მობილურ მოწყობილობაზე. ის ინახავს კრიპტოგრაფიულ გასაღებებს, შეუძლია სისტემაში მომხმარებლის წვდომის ავთენტიფიკაცია და მონაცემთა დაშიფვრის დაცვა.

თუ ხედავთ შეცდომას სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია , ეს შეიძლება იყოს დაზიანებული TPM გასაღების გამო. . TPM კლავიშების გასუფთავება დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში და სისტემის უსაფრთხოების აღდგენაში.

ნაბიჯი 1: გახსენით მენიუ დაწყება , აკრიფეთ Windows უსაფრთხოება და გახსენით იგი.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ მოწყობილობის უსაფრთხოება და დააწკაპუნეთ უსაფრთხოების პროცესორის დეტალები.

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ უსაფრთხოების პროცესორის პრობლემების აღმოფხვრა.

ნაბიჯი 4: ახლა დააწკაპუნეთ ღილაკზე TPM გასუფთავება .

ნაბიჯი 5: გადატვირთვა თქვენს კომპიუტერში და შეამოწმეთ შეცდომის შესახებ შეტყობინება გაქრა.

თქვენი კომპიუტერის სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია შეცდომა შეიძლება მოხდეს Teams-ში, Outlook-სა და Office 365-ში და შეიძლება ჰქონდეს შემდეგი შეცდომის კოდები: c0090030, 80090034, 80090030, 80090016.

Refresh TPM Keys

Trusted Platform Module (TPM) კლავიშები თანამედროვე კომპიუტერების აუცილებელი კომპონენტია და პასუხისმგებელია უსაფრთხოების გაძლიერებაზე, ავთენტიფიკაცია და დაშიფვრა. სამწუხაროდ, მათ შეუძლიათ გაუმართაობა, რაც იწვევს საშინელ შეცდომას „სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია“.

საბედნიეროდ, TPM კლავიშების განახლება ხშირად ამ პრობლემას აგვარებს. ეს პროცესი მოიცავს TPM კლავიშების თავდაპირველ ქარხნულ პარამეტრებზე გადატვირთვას და შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით. TPM კლავიშების განახლებით მომხმარებლებს შეუძლიათ დაიბრუნონ წვდომა კომპიუტერებზე და უზრუნველყონ მათი მონაცემების სათანადო დაცვა.

ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Win + R, აკრიფეთ tpm.msc, და დააჭირეთ Enter.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ მოქმედება და აირჩიეთ განაახლეთ.

ნაბიჯი 3: გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ შეცდომის კოდი 80090016 მოგვარებულია თუ არა.

თქვენი სანდო პლატფორმის მოდულის მომზადება

ერთი პოტენციალიგამოსავალი არის თქვენი TPM გასაღებების მომზადება. TPM ნიშნავს Trusted Platform Module, აპარატურაზე დაფუძნებული უსაფრთხოების მოწყობილობა, რომელიც იცავს მომხმარებლის მონაცემებს და სისტემის მთლიანობას. თქვენი TPM კლავიშების მომზადებით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი სისტემის უსაფრთხოება განახლებულია და გამართულად ფუნქციონირებს.

ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Win + R, აკრიფეთ tpm.msc-ში და დააჭირეთ Enter.

ნაბიჯი 2: მოქმედების პანელის ქვეშ, დააწკაპუნეთ TPM-ის მომზადება.

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ დადასტურებაზე და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

შეცვალეთ TPM 2.0 დრაივერი (შეცდომა კოდი 80090016)

TPM 2.0 დრაივერის განახლება

თქვენი TPM 2.0 დრაივერის განახლებამ შეიძლება ეფექტურად გამოასწოროს სანდო პლატფორმის მოდული, რომელსაც აქვს გაუმართავი ფუნქციონირება. მოძველებულმა ან დაზიანებულმა დრაივერებმა ან არასრულმა ან არასწორმა ინსტალაციამ შეიძლება გამოიწვიოს ეს შეცდომა.

\თუ თქვენს კომპიუტერს აქვს ეს შეცდომა, მნიშვნელოვანია პრობლემის აღმოფხვრა და მიზეზის დადგენა TPM 2.0 დრაივერის განახლების მცდელობამდე. დრაივერის განახლება შეიძლება იყოს მარტივი პროცესი, მაგრამ ეს უნდა გაკეთდეს მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ყველა სხვა ვარიანტი ამოიწურება.

ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Win + X და აირჩიეთ მოწყობილობის მენეჯერი.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ უსაფრთხოების მოწყობილობებზე, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით სანდო პლატფორმის მოდულზე 2.0, და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ დრაივერების ავტომატურად ძიება.

ნაბიჯი 4: Windows იქნებაავტომატურად ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ TPM 2.0 დრაივერის უახლესი ვერსია.

ნაბიჯი 5: გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ არის თუ არა შეცდომა მოგვარებული.

წაშალეთ TPM 2.0 დრაივერი

თუ თქვენს კომპიუტერზე გაქვთ შეცდომა „სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია“, გამოსავალი შეიძლება იყოს თქვენი TPM 2.0 დრაივერის დეინსტალაცია. სანდო პლატფორმის მოდული (TPM) არის აპარატურის კომპონენტი, რომელიც ინახავს კრიპტოგრაფიულ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი კომპიუტერის მიერ გამოყენებული პაროლები და დაშიფვრის გასაღებები.

TPM იცავს ამ ინფორმაციას და მოდული უზრუნველყოფს უსაფრთხო პლატფორმას კრიტიკული ოპერაციებისთვის. თუ TPM გაუმართავია, მას შეუძლია ხელი შეუშალოს თქვენს კომპიუტერს გარკვეული ამოცანების შესრულებაში. TPM 2.0 დრაივერის დეინსტალაცია დაგეხმარებათ შეცდომის გამოსწორებაში და კომპიუტერის ხელახლა ფუნქციონირების საშუალებას.

ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Win + X და აირჩიეთ მოწყობილობის მენეჯერი .

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ უსაფრთხოების მოწყობილობებზე, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით სანდო პლატფორმის მოდული 2.0, და აირჩიეთ დრაივერის დეინსტალაცია.

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია , რათა დაადასტუროთ და გადატვირთოთ კომპიუტერი.

გადააყენეთ Microsoft Office აქტივაციის მდგომარეობა

ნაბიჯი 1: ჩამოტვირთეთ მხარდაჭერისა და აღდგენის ასისტენტი Microsoft-ის ოფიციალური ვებსაიტიდან.

ნაბიჯი 2: გახსენით შესრულებადი ფაილი და აირჩიეთ ინსტალაცია.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ ოფისი და დააწკაპუნეთ შემდეგი.

(აირჩიეთპროგრამა, რომელიც იწვევს შეცდომას)

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ მე დავაინსტალირე Office-ის გამოწერის ვერსია, მაგრამ ვერ გავააქტიურებ და დააწკაპუნეთ ღილაკი შემდეგი .

ნაბიჯი 5: დააწკაპუნეთ გადატვირთვა ღილაკზე პროცესის დასასრულებლად.

გამორთეთ თანამედროვე ავთენტიფიკაცია – Microsoft Office

სანდო პლატფორმის მოდული (TPM) არის თანამედროვე კომპიუტერების მნიშვნელოვანი კომპონენტი და ემსახურება როგორც დაშიფვრის გასაღებების უსაფრთხო შენახვის ადგილს. სამწუხაროდ, თუ TPM გაუმართავია, ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომები და ხელი შეუშალოს გარკვეული აპლიკაციების გაშვებას.

ამ პრობლემის ერთ-ერთი პოტენციური გამოსავალი არის ავტორიზაციის თანამედროვე პროტოკოლების გამორთვა, რამაც შეიძლება გამოასწოროს TPM გაუმართაობის შეცდომის კოდი და აპლიკაციას მისცეს საშუალება სწორად აწარმოე. თანამედროვე ავთენტიფიკაციის გამორთვით მომხმარებლებს კვლავ შეუძლიათ Office-ის ფუნქციების გამოყენება, მაგრამ თანამედროვე ავტორიზაციის მიერ გათვალისწინებული უსაფრთხოების დამატებითი ფუნქციები აღარ იქნება ხელმისაწვდომი.

სანამ გააგრძელოთ, გირჩევთ შექმნათ რეესტრის სარეზერვო ასლი უსაფრთხოებისთვის.

ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Win + R, აკრიფეთ regedit, და დააჭირეთ Enter.

ნაბიჯი 2: რეესტრის რედაქტორის ფანჯარაში , გადადით შემდეგ გზაზე:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft \Office\16.0\Common\Identity

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით მარჯვენა პანელზე და დააწკაპუნეთ ახალი > DWORD (32-bit) მნიშვნელობა.

ნაბიჯი 4: დაასახელეთ ახალი მნიშვნელობაჩანაწერი, როგორც EnableADAL .

ნაბიჯი 5: დააწკაპუნეთ ორჯერ, დააყენეთ Value data 0 და დააწკაპუნეთ ღილაკი OK .

ნაბიჯი 6: დახურეთ რეესტრის რედაქტორი და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

გადაიღეთ NGC საქაღალდის მფლობელობა და მისი წაშლა

სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია შეცდომა ჩვეულებრივი პრობლემაა, როდესაც მომხმარებლები ცდილობენ თავიანთი კომპიუტერის სისტემაზე წვდომას. ამ პრობლემის მიზეზი შეიძლება განსხვავდებოდეს დაზიანებული ფაილური სისტემიდან ტექნიკის პრობლემამდე.

ამ პრობლემის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული გამოსავალი არის NGC საქაღალდის წაშლა მომხმარებლის კომპიუტერიდან. ეს საქაღალდე ხშირად პასუხისმგებელია გაუმართაობაზე და მისი წაშლით, მომხმარებელს შეუძლია პრობლემის მოგვარება მისი წაშლით Y + E ფაილის მკვლევარის გასახსნელად და ამ გზაზე გადასასვლელად:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით NGC საქაღალდეზე და აირჩიეთ თვისებები.

ნაბიჯი 3: გადადით უსაფრთხოების ჩანართზე და დააწკაპუნეთ Advanced ღილაკზე.

ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ ღილაკზე Change Advanced Security Settings ფანჯარაში.

ნაბიჯი 5 : შეიყვანეთ ობიექტის სახელი ტექსტური ველის შესარჩევად, აკრიფეთ თქვენი ადგილობრივი ანგარიშის მომხმარებლის სახელი და დააწკაპუნეთ ღილაკზე შეამოწმეთ სახელები .

ნაბიჯი 6: დააწკაპუნეთ OK და მონიშნეთ მფლობელის ჩანაცვლება ქვეკონტეინერებსა და ობიექტებზე მონიშვნის ველი .

ნაბიჯი 7: დააწკაპუნეთ OK და წაშალეთ ყველა ფაილი NGC საქაღალდეში.

ნაბიჯი 8: გადატვირთეთ კომპიუტერი.

ამოშალეთ Microsoft Office Credentials

Microsoft-ის რწმუნებათა სიგელების კომპიუტერიდან ამოღება ზოგჯერ შეიძლება გამოსწორდეს შეცდომას „სანდო პლატფორმის მოდული გაუმართავია“. TPM პასუხისმგებელია კომპიუტერის რწმუნებათა სიგელების შენახვასა და ავთენტიფიკაციაზე. თუ არსებობს რაიმე კორუმპირებული ან მოძველებული სერთიფიკატები შენახული TPM-ში, მაშინ ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომის გამოჩენა.

Microsoft-ის რწმუნებათა სიგელების კომპიუტერიდან ამოღებით, TPM შეიძლება გადატვირთოს და რწმუნებათა სიგელები ხელახლა მოხდეს შევიდა. ეს დაგეხმარებათ შეცდომის აღმოფხვრაში და სისტემის გამართულად გაშვება.

ნაბიჯი 1: გახსენით პანელი და აირჩიეთ სერთიფიკატების მენეჯერი.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ Windows Credentials.

ნაბიჯი 3: ზოგადი რწმუნებათა სიგელები , გააფართოვეთ ნებისმიერი ავტორიზაცია Office აპლიკაციებისთვის და დააწკაპუნეთ წაშლა .

ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ დიახ ღილაკზე დასადასტურებლად.

ნაბიჯი 5: გადატვირთეთ კომპიუტერი.

თუ თქვენი Microsoft Office ანგარიში განსხვავდება Microsoft-ის ანგარიშისგან, რომელსაც იყენებთ Windows-ში შესასვლელად, უმჯობესია წაშალოთ ეს კომპიუტერის გადატვირთვამდე.

1. გახსენით დაწყების მენიუ და აირჩიეთ პარამეტრები .

2. გადადით ანგარიშები > წვდომა სამსახურში ან სკოლაში .

3. აირჩიეთ თქვენი სამუშაო ან სკოლის ანგარიში თქვენს Microsoft 365-ში შესასვლელად