Biz WeWork Bangkokda hamkorlik qildik va tasodifan shisha doskaning bir qismini sindirib oldik. Biz bu haqda xabar berib, hisob-kitobni olganimizda, biz batafsil hisob-kitoblarni talab qildik va qiziqarli narsani topdik. WeWork madaniyati majlislar zalidan tortib xonadagi taxtalargacha sindirilganligi aniq.

Shuning uchun boshida bir nechta raddiyalar kerak. Birinchidan, menda WeWork bilan maydalash uchun maxsus bolta yo'q. Aksincha, men ular bilan 18 oy birga bo'ldim (va yaqinda qo'shimcha 12 oyga yangilandim), WeWork Shenzhenda bir yil davomida ikki o'rinli maxsus xonaga ega bo'ldim, shuningdek, Singapur va Londondagi WeWorkning turli joylarida ishladim. Kichkina ta'sir o'tkazuvchi sifatida men hatto ikkita tarmoq tadbirini o'tkazdim va WeWork-ni hech qanday tovonsiz targ'ib qildim. Ular menga pul to'lashlari shart emas edi. WeWork-ning dastlabki mijozi sifatida men xursand bo'ldim va o'z kovorking maydonimni yaxshi ko'rardim.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, men umuman olganda, biz o'zimizga tegishli bo'lmagan narsalarni buzganimiz uchun pul to'lashimiz kerakligiga ishonaman. Restoranda stakan sindirish va antiqa do'konda vaza sindirish ikki xil narsa bo'lsa-da, shaxsiy javobgarlik muhimligi o'z-o'zidan ma'lum. Ammo biznes muhitida, xoh an'anaviy ofis yoki kovorking maydonida bo'lsin, ta'mirlash kerak bo'lganda har ikki tomon ham to'liq shaffof va halol bo'lishi juda muhimdir. Shundagina qoniqarli va bo'lishi mumkinprofessional natija.

Ogohlantirishlarni chetga surib qo'ying, keling, hikoyaga o'taylik.

WeWork-da birga ishladik

Men yaqinda Bangkokda DCBKK a'zolari uchun yillik konferentsiyada edim. Men a'zosi bo'lgan joylashuvdan mustaqil hamjamiyat, Dynamite Circle. Ha, ko'plab konferentsiyalarda bo'lgani kabi suhbatlar va taomlar bo'ldi, lekin bu turli sohalardagi biznes egalari bilan suhbat va do'stlikdan iborat edi.

Tushunish kerakki, men bir nechta do'stlarimni yig'moqchi edim. aqliy hujum, shuningdek, onlayn biznesimizni rivojlantirish bo'yicha g'oyalarni baham ko'ring. Shunday qilib, WeWorker bo'lib, men Bangkokdagi WeWork maydonida yig'ilish xonasini band qildim. Boshlovchi sessiyasi juda yaxshi oʻtdi va biz bir nechta ajoyib biznes gʻoyalarni baham koʻrishga muvaffaq boʻldik.

Biz Shisha taxtani sindirdik

Makon juda cheklangan edi. Biz 6 kishilik xonani band qildik va ma'lum bo'ldiki, bizdan faqat to'rttasi sig'a oldi. Birovning orqa tomoni bilan shisha doska orasidagi bo'shliq 30 sm (taxminan bir fut) dan kam edi, siz quyidagi rasmda ko'rishingiz mumkin. . Va shunday bo'ldiki, mening do'stim Bouen tasodifan stulini orqaga egib, orqasidagi doskaga suyandi (u bu shunchaki devor deb o'yladi) va u yoriqni eshitdi. Yo'q, bu devor emas, shishadan yasalgan doska edi!!

Doska mo'rt yoki egilib qolmasligini bildiruvchi ogohlantirish yoki eslatuvchi belgilar yo'q.

Mening uyimdaWeWork ofisida doska ham shishadan qilingan, ammo devor va shisha doska o'rtasida qo'shimcha joy yo'q. Biroq, bu shunday!

Biz WeWork hamjamiyat jamoasiga xabar berdik

Shisha doska singanini anglab etgach, darhol birinchi qavatga tushdik va bu haqda hamjamiyat jamoasini xabardor qildik. Biz doskani ta'mirlash yoki almashtirishga hissa qo'shish uchun shaxsiy mas'uliyatimiz borligini tushunganimiz uchun voqea haqida oldindan aytib berdik. Shunday qilib, biz WeWork Thailand bilan muammoni ikkilanmasdan hal qilishda hamkorlik qilish uchun qo'limizdan kelganini qildik. Zararni baholash va tovon puli haqida menga xabar berishdi.

Bu ular menga 2019-yil 15-oktabrda yuborgan dastlabki xat edi.

Va bir oy keyinroq...

Bizda $1219 AQSH dollari miqdoridagi banknot bor edi

2019-yil 18-noyabrda men WeWork’dan yana bir xat oldim.

Esda tutingki, 15-oktabrdan 18-noyabrgacha , Men ularning qarori qanday qabul qilingani haqida gapirmasa ham, voqea haqidagi yangilanishlarini olmadim. Bu avval xabarnoma, keyin esa shunday hisob:

Ajoyib 36,861,50 THB (Tailand valyutasi)!!

Tailand bahtining qiymatini bilmaganlar uchun bu miqdor. Doimiy o'zgaruvchan kursni bering yoki oling.

Bu erda yana bir narsani eslatib o'tish joizki, hech qanday ta'rif va tushuntirish yo'q edi.shartlar va shartlarga nisbatan zarar, faqat "yaxshi" hisob-faktura. Hisobni do'stim Bouen bilan baham ko'rganimda, men bir oz hayron bo'ldim. U oʻsha yerdan boshqaruvni oldi.

Biz Shisha doska provayderiga qoʻngʻiroq qildik

Bouen qilgan birinchi ish WeWork maydoniga tashrif buyurib, jamoa menejeri bilan shaxsan suhbatlashdi. Bouenga tekshirish uchun xonaga tashrif buyurishga ruxsat berildi va u shikastlangan doskaning bir nechta rasmini oldi. Yaxshiyamki, u taxtada ishlab chiqaruvchi ThaiWhiteboard va uning aloqa raqamlari muhrlanganligini bilib, narxni tekshirish uchun ular bilan bog'langan.

Uzun so'zning qisqasi, ma'lum bo'lishicha, umumiy narxi doska, soliq va o'rnatishni o'z ichiga olgan holda 15 000 baht edi, bu WeWork Thailand tomonidan bizga to'langan 36 000 bahtning yarmidan ozrog'i.

Biz hisob-kitoblarni taqsimlashni so'radik

Keyin hamjamiyat menejeri do'stimga gapirishni taklif qildi. operatsiya jamoasiga, chunki ular umumiy ob'ekt va hisob-faktura uchun mas'ul edilar. Operatsion menejer kelganida, do'stim o'z xulosalari bilan o'rtoqlashdi va batafsil hisob-kitobni so'radi.

Operatsiya menejeri do'stimga yordam berish o'rniga, uni maxfiylik masalasi deb qo'pollik bilan rad etdi va hisob-faktura miqdori 36 000 tay deb da'vo qildi. Baht to'g'ri edi va yuqori narx mahsulotning chet eldan keltirilishi bilan bog'liq. U shuningdek, ularning stakanini talab qildidoskalar o'ta yuqori sifatli shishadan yasalgan bo'lib, u ko'pchilik ofislarda ishlatiladigan odatiy shisha doskalardan farq qiladi. Ajablanarlisi shundaki, menejer hatto mening do'stimni pastroq narx olish uchun shisha doska ishlab chiqaruvchisini ataylab chalg'itganlikda aybladi.

Shu paytgacha operatsion menejer faktlarni tekshirish yoki tekshirish uchun hech qanday harakat qilishdan bosh tortdi. ularning jamoasi bilan tekshiring. U shunchaki rad etishda davom etdi va do'stim u bilan baham ko'rgan barcha xulosalarini rad etishda davom etdi, hatto ovozini ko'tarish va tajovuzkor qo'l imo-ishoralarini qilish darajasida, boshqa guvohlar oldida ochiq maydonda.

Muhokama qanday bo'lishini bilib. hech qaerga bormang, do'stim sotuvchiga to'g'ridan-to'g'ri dinamik orqali qo'ng'iroq qildi va yuqorida aytib o'tilgan 15 000 baht narxini tasdiqladi. Operatsiya menejeri kutilmaganda jazolangan va fosh bo'lib, bizga batafsil hisob-kitob qilish uchun o'zlarining qurilish jamoasi bilan gaplashishga jimgina rozi bo'ldi.

Tasodifan, mening do'stim moliyachi. (U Singapurdagi taniqli moliya kompaniyasining dastlabki a'zolaridan biri edi.) Shunday qilib, u haqiqatan ham hisob-kitoblarning parchalanishini ko'rib chiqdi.

Biz juda qiziq narsani topdik

Barchalab qo'yilgan qonun loyihasi mutlaqo edi. … qiziq!

Birinchidan, ular olib tashlash va tashish uchun 10 000 baht (taxminan $330 AQSH dollari) undirdilar, sotuvchidan koʻrsatilgan haqiqiy narxdan farqli oʻlaroq, 2000 baht, bu WeWork hisoblaganidan 8000 baht farq qiladi.Biz. WeWork nimada oʻynadi?

Keyin keyingi hisob-fakturada 8500 baht (taxminan $280 AQSH dollari) miqdoridagi “boshqaruv toʻlovi” koʻrsatilgan boʻlib, bu yuqoridagi hisob-kitob va asl 36.861 oʻrtasidagi boʻshliqni toʻldirdi. Lekin baribir barcha ishlarni bajargan do'stim Bouen bu boshqaruv to'lovini o'zi to'lashi kerak deb o'yladim! Hazillar bir chetga, bu biroz bema'ni edi.

Haqiqiy shisha doskaga kelsak, bu raqam biz o'rgangan narsaga ancha yaqinroq, ya'ni 16500 baht, lekin bu miqdor hali ham sotuvchi keltirganidan tushunarsiz darajada yuqori edi. 1500 bahtga. Biroq, keling, kichik g'alabani nishonlaymiz!

Mening do'stim elektron pochta orqali yozishmalarni davom ettirmoqda, men buni WeWork Thailandga sababni ko'rish va ulardan quyidagi kabi savollarga javob berishni behuda urinish deb bilaman:

• Nega WeWork doskani olib tashlash va tashish uchun bozor stavkasidan besh baravar haq oladi?
• Nega WeWork "boshqaruv to'lovlari" uchun almashtirish elementi narxining deyarli 50% undiradi?
• Nega bu qimmatbaho shisha doskalar sug'urtalanmagan?

Yakuniy fikrlar

Ushbu maqola yozilgunga qadar muammo hal etilmagan. Ammo bu WeWork nima uchun eng oddiy darajada buzilganligi va nega endi sharmanda bo'lgan Adam Neyman tomonidan ta'kidlangan "Biz" quruq va'dadan boshqa narsa emasligining ajoyib namunasidir. Haqiqatan ham, Neyman yaqinda qaytishga majbur bo'lgan 6 million dollardan ibratli saboq olish mumkin."Biz" brendini yashirincha savdo belgisiga qo'yib, keyin uni o'z kompaniyasiga sotgandan so'ng. Aftidan, boshqa kompaniyalar Enron bir avlod oldin kashshof qilgan va Goldman Sachs 2008 yilgi moliyaviy inqirozgacha bo'lgan san'at turiga aylangan ijodiy buxgalteriya hisobini tanlaganga o'xshaydi.

Biz ushbu hodisaning yakuniy yechimini kutmoqdamiz. , Menda bir nechta fikrlar bor:

1. Nega WeWork Thailand bizdan nomuvofiq boshqaruv to‘lovini undirish (birinchi hisob-fakturada ko‘rsatilmagan), olib tashlash va tashish to‘lovini katta miqdorda belgilash orqali ushbu baxtsiz hodisadan foyda olishga urindi va dastlab ular “maxfiy ma’lumot” deb da’vo qilgan batafsil hisob-kitobni taqdim etishdan bosh tortdi. ”? Biz WeWork kabi global miqyosda tan olingan brend o‘z mijozlariga muammoni hal qilishda yordam berish uchun qo‘lidan kelganicha harakat qilishini kutgan bo‘lardik va buning o‘rniga mijozning baxtsizligidan foydalanishga uringan kompaniya bor. Voqea haqida juda ochiq va hamkorlik qilganimizni hisobga olsak, bu bizni yanada yomon his qildi.

2. Nega, WeWork atrofidagi barcha salbiy matbuotni hisobga olsak, odatiy masalada karlik bormi? WeWork shunday hikoyani rivojlantirmoqchimi? Odamlar bu haqda eshitishni xohlashadimi? "Uchrashuvda doskalarimizdan biriga suyaning va hech qanday tushuntirishsiz yuqori hisob-kitob olishingiz mumkin!" Sizning kompaniyangiz nomida "Biz" bo'lsa, siz a joylashtirdingizmijozlaringizga qarshi emas, birgalikda ishlashga harakat qilish uchun o'zingizga alohida e'tibor qarating.

3. Nega WeWork Thailand tomonidan bunday asosiy professionallik yo'q edi? Ishning faktlarini aniqlash uchun qo'ng'iroq qilish yoki xonani ijaraga olish shartlari va shartlarining nusxasini batafsil hisob-kitob bilan birga taqdim etish o'rniga, WeWork boshqa izohsiz bitta qatorli hisob-kitobni yuborishni tanladi. Kattaroq kompaniya madaniyati haqida gapiradigan bu harakatda takabburlik va hamdardlik yo'qligi bor.

4. Nega operatsion menejer do'stimga nisbatan qo'pol munosabatda bo'lishni, jumladan ovozini ko'tarishni va tahdidli qo'l imo-ishoralarini ishlatishni talab qildi? O'zini "WeWork menejeri" deb atashning hech qanday istehzoli joyi yo'q, lekin "jamoa" bu emasligini tushunmaydi. Hisobni qabul qilgan kishi boʻlimlarni ajratishni soʻragani uchun oʻzaro aloqani kuchaytirishga qurilganmi?

Biroq masala hal boʻlsa ham, WeWork madaniyati majlislar zalidan tortib xonadagi taxtalargacha buzilganligi aniq.

Shuningdek, men do'stim Bouenga WeWork voqeasiga vaqt va kuchini sarflagani va haqiqatga erishmagunimizcha hech qachon taslim bo'lmagani uchun minnatdorchilik bildirmoqchiman. Uning munosabati meni ushbu maqolani yozishga undadi. Rahmat do'stim!