మేము WeWork బ్యాంకాక్‌లో సహ-పనిచేశాము మరియు అనుకోకుండా గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్‌లో కొంత భాగాన్ని పగలగొట్టాము. మేము దానిని నివేదించి, బిల్లును పొందినప్పుడు, మేము ఐటమైజ్డ్ బిల్లింగ్‌ను అభ్యర్థించాము మరియు ఆసక్తికరమైనదాన్ని కనుగొన్నాము. WeWork సంస్కృతి బోర్డ్‌రూమ్ నుండి గదిలోని బోర్డుల వరకు విచ్ఛిన్నమైందని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది.

కాబట్టి ప్రారంభంలో కొన్ని నిరాకరణలు అవసరం. అన్నింటిలో మొదటిది, WeWorkతో గ్రైండ్ చేయడానికి నాకు ప్రత్యేకమైన గొడ్డలి లేదు. దీనికి విరుద్ధంగా, నేను వారితో 18 నెలలు ఉన్నాను (మరియు ఇటీవల అదనంగా 12 కోసం పునరుద్ధరించబడింది), WeWork షెన్‌జెన్‌లో ఒక సంవత్సరం పాటు రెండు-సీట్ల ప్రత్యేక గదిని కలిగి ఉన్నాను మరియు సింగపూర్ మరియు లండన్‌లోని వేర్వేరు WeWork స్థానాల్లో కూడా పనిచేశాను. ఒక చిన్న ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌గా, నేను రెండు నెట్‌వర్కింగ్ ఈవెంట్‌లను హోస్ట్ చేసాను మరియు ఎటువంటి పరిహారం లేకుండా WeWorkని ప్రమోట్ చేసాను. వారు నాకు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. ప్రారంభ WeWork కస్టమర్‌గా, నేను సంతోషంగా ఉన్నాను మరియు నా సహోద్యోగ స్థలాన్ని ఇష్టపడ్డాను.

సాధారణంగా, మనకు చెందని వస్తువులను విచ్ఛిన్నం చేసినందుకు మనం చెల్లించాల్సి ఉంటుందని నేను నమ్ముతున్నాను. రెస్టారెంట్‌లో గాజును పగలగొట్టడం మరియు పురాతన వస్తువుల దుకాణంలో ఒక జాడీని పగలగొట్టడం రెండు వేర్వేరు విషయాలు అయితే, వ్యక్తిగత బాధ్యత ముఖ్యమని చెప్పనవసరం లేదు. కానీ వ్యాపార వాతావరణంలో, సాంప్రదాయ కార్యాలయంలో లేదా సహోద్యోగ స్థలంలో అయినా, మరమ్మత్తు సంభవించినప్పుడు ఇరువైపులా పూర్తిగా పారదర్శకంగా మరియు నిజాయితీగా ఉండటం చాలా ముఖ్యం. అప్పుడు మాత్రమే సంతృప్తికరమైన మరియు ఉంటుందివృత్తిపరమైన ఫలితం.

ఆ నిరాకరణలను పక్కన పెడితే, కథలోకి వెళ్దాం.

WeWorkలో మేము కలిసి పనిచేశాము

నేను ఇటీవల బ్యాంకాక్‌లో సభ్యుల కోసం DCBKK వార్షిక సమావేశం కోసం వచ్చాను. నేను డైనమైట్ సర్కిల్‌లో భాగమైన స్థాన-స్వతంత్ర సంఘం. అవును, అనేక కాన్ఫరెన్స్‌లలో లాగా చర్చలు మరియు భోజనాలు జరిగాయి, అయితే ఇది అనేక విభిన్న రంగాలలో వారి గేమ్‌లో అగ్రస్థానంలో ఉన్న వ్యాపార యజమానులతో సంభాషణ మరియు స్నేహబంధాన్ని ప్రదర్శించింది.

అర్థమయ్యేలా, నేను నా స్నేహితుల్లో కొంతమందిని సేకరించాలనుకుంటున్నాను మా ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాలను అభివృద్ధి చేయడంలో ఆలోచనలను అలాగే పంచుకోండి. కాబట్టి, WeWorker అయినందున, నేను బ్యాంకాక్‌లోని WeWork స్థలంలో సమావేశ గదిని బుక్ చేసాను. మాస్టర్‌మైండ్ సెషన్ చాలా బాగా జరిగింది మరియు మేము కొన్ని గొప్ప వ్యాపార ఆలోచనలను పంచుకోగలిగాము.

మేము గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్‌ను పగలగొట్టాము

స్థలం చాలా పరిమితం చేయబడింది. మేము 6-వ్యక్తుల గదిని బుక్ చేసాము మరియు మేము నలుగురిలో మాత్రమే సరిపోతామని తేలింది. ఒకరి వెనుక మరియు గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్ మధ్య గ్యాప్ 30 సెం.మీ కంటే తక్కువగా ఉంది (సుమారు ఒక అడుగు) మీరు దిగువ చిత్రంలో చూడవచ్చు . కాబట్టి ఏమి జరిగిందంటే, నా స్నేహితుడు బోవెన్ సాధారణంగా తన కుర్చీని వెనుకకు వంచి, అతని వెనుక ఉన్న వైట్‌బోర్డ్‌కి వాలాడు (అది కేవలం గోడ మాత్రమే అని అతను భావించాడు) మరియు అతను పగుళ్లు విన్నాడు. అరెరే, అది గోడ కాదు, అది గాజుతో చేసిన వైట్‌బోర్డ్!!

వైట్‌బోర్డ్ పెళుసుగా ఉంది లేదా వంగవద్దు అని ఎలాంటి హెచ్చరిక లేదా రిమైండర్ సంకేతాలు లేవు.<6

నా ఇంట్లోWeWork ఆఫీస్, వైట్‌బోర్డ్ కూడా గాజుతో తయారు చేయబడింది, అయితే గోడ మరియు గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్ మధ్య అదనపు ఖాళీ లేదు. అయితే, ఇది చేస్తుంది!

WeWork కమ్యూనిటీ బృందానికి మేము నివేదించాము

గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్ పగిలిందని తెలుసుకున్న తర్వాత, మేము వెంటనే గ్రౌండ్ ఫ్లోర్‌కి వెళ్లి దాని గురించి సంఘం బృందానికి తెలియజేసాము. వైట్‌బోర్డ్ మరమ్మత్తు లేదా పునఃస్థాపనకు సహకరించాల్సిన వ్యక్తిగత బాధ్యత మాపై ఉందని మేము అర్థం చేసుకున్నందున మేము సంఘటన గురించి ముందస్తుగా ఉన్నాము. అందువల్ల, మేము ఎటువంటి సందేహం లేకుండా సమస్యను పరిష్కరించడంలో WeWork థాయిలాండ్‌తో సహకరించడానికి మేము చేయగలిగినదంతా చేసాము. నష్టం మరియు పరిహారం యొక్క మూల్యాంకనం గురించి నేను ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేయబడతానని నాకు చెప్పబడింది.

ఇది వారు అక్టోబర్ 15, 2019న నాకు పంపిన ప్రారంభ ఇమెయిల్.

మరియు ఒక నెల తరువాత…

మాకు $1,219 USD బిల్లు వచ్చింది

నవంబర్ 18, 2019న, నాకు WeWork నుండి మరో ఇమెయిల్ వచ్చింది.

అక్టోబర్ 15 మరియు నవంబర్ 18 మధ్య అని గమనించండి , వారి నిర్ణయం ఎలా జరిగిందనేది చెప్పకుండా, సంఘటనపై వారి అప్‌డేట్‌లు ఏవీ నాకు అందలేదు. ఇది మొదట నోటీసు మాత్రమే, ఆపై ఇలాంటి బిల్లు:

అత్యధిక 36,861.50 THB (థాయ్ కరెన్సీ)!!

థాయ్ బాట్ విలువ తెలియని వారి కోసం, మొత్తం USDలో $1,219.37కి సమానం, ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న మారకపు రేటును ఇవ్వండి లేదా తీసుకోండి.

ఇక్కడ ప్రస్తావించదగిన మరో విషయం ఏమిటంటే, ఏ అంశం మరియు వివరణ లేదునిబంధనలు మరియు షరతులకు సంబంధించి నష్టం, కేవలం "మంచి" ఇన్వాయిస్. నేను బిల్లును నా స్నేహితుడు బోవెన్‌తో పంచుకున్నప్పుడు నేను కొంచెం షాక్‌కి గురయ్యాను, అతనికి ఏమీ లేదు. అతను అక్కడి నుండి బాధ్యతలు స్వీకరించాడు.

మేము గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్ ప్రొవైడర్‌కి కాల్ చేసాము

బోవెన్ చేసిన మొదటి పని ఆ WeWork స్థలాన్ని సందర్శించి, కమ్యూనిటీ మేనేజర్‌తో వ్యక్తిగతంగా మాట్లాడింది. బోవెన్ తనిఖీ కోసం గదిని సందర్శించడానికి అనుమతించబడ్డాడు మరియు అతను దెబ్బతిన్న వైట్‌బోర్డ్ యొక్క కొన్ని చిత్రాలను తీశాడు. అదృష్టవశాత్తూ, తయారీదారు థాయ్‌వైట్‌బోర్డ్ మరియు దాని సంప్రదింపు నంబర్‌లు వైట్‌బోర్డ్‌పై స్టాంప్ చేయబడిందని అతను కనుగొన్నాడు మరియు ధరను తనిఖీ చేయడానికి అతను వారిని సంప్రదించాడు.

దీర్ఘ కథనం చిన్నది, ఇది మొత్తం ఖర్చు అని తేలింది. వైట్‌బోర్డ్, పన్ను మరియు ఇన్‌స్టాలేషన్‌తో సహా 15,000 భాట్, WeWork థాయ్‌లాండ్ ద్వారా మేము బిల్ చేసిన 36,000లో సగం కంటే తక్కువ.

మేము బిల్ బ్రేక్‌డౌన్‌ను అభ్యర్థించాము

కమ్యూనిటీ మేనేజర్ నా స్నేహితుడు మాట్లాడమని సూచించారు మొత్తం సదుపాయం మరియు ఇన్‌వాయిస్‌కు బాధ్యత వహిస్తున్నందున ఆపరేషన్ బృందానికి. ఆపరేషన్ మేనేజర్ వచ్చినప్పుడు, నా స్నేహితుడు తన అన్వేషణలను పంచుకున్నాడు మరియు అంశాల బిల్లు కోసం అభ్యర్థించాడు.

నా స్నేహితుడికి సహాయం చేయడానికి బదులుగా, ఆపరేషన్ మేనేజర్ దానిని గోప్యతకు సంబంధించిన ప్రశ్నగా నిర్దాక్షిణ్యంగా తోసిపుచ్చారు మరియు ఇన్‌వాయిస్ మొత్తం 36,000 థాయ్ అని పేర్కొన్నారు. బాట్ సరైనది మరియు విదేశాల నుండి దిగుమతి చేసుకున్న ఉత్పత్తి కారణంగా అధిక ధర వచ్చింది. ఆమె కూడా వారి గాజు పట్టుబట్టిందివైట్‌బోర్డ్‌లు అల్ట్రా హై-క్వాలిటీ గ్లాస్‌తో తయారు చేయబడ్డాయి, ఇది చాలా కార్యాలయాల్లో ఉపయోగించే సాధారణ గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్‌లకు భిన్నంగా ఉంటుంది. నమ్మలేనంతగా, తక్కువ కోట్‌ని పొందడం కోసం గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్ తయారీదారుని ఉద్దేశపూర్వకంగా తప్పుదారి పట్టించాడని మేనేజర్ నా స్నేహితుడిపై ఆరోపించాడు.

ఇప్పటి వరకు, ఆపరేషన్ మేనేజర్ వాస్తవాలను ధృవీకరించడానికి లేదా వారి బృందంతో తనిఖీ చేయండి. ఇతర సాక్షుల ముందు బహిరంగ ప్రదేశంలో ఆమె స్వరం పెంచడం మరియు దూకుడుగా చేతితో సంజ్ఞలు చేయడం వంటి వరకు, నా స్నేహితుడు తనతో పంచుకున్న ఏవైనా అన్వేషణలను ఆమె తిరస్కరించడం మరియు తిరస్కరించడం కొనసాగించింది.

చర్చ జరుగుతుందని తెలిసి కూడా ఎక్కడికీ వెళ్లవద్దు, నా స్నేహితుడు నేరుగా స్పీకర్‌ఫోన్‌లో విక్రేతకు కాల్ చేసి, పైన పేర్కొన్న ధర 15,000 భాట్‌ని నిర్ధారించాను. ఆపరేషన్స్ మేనేజర్, ఊహించని విధంగా శిక్షించబడ్డాడు మరియు బహిర్గతం అయ్యాడు, మాకు ఒక వస్తువు బిల్లును పొందడానికి వారి నిర్మాణ బృందంతో మాట్లాడటానికి నిశ్శబ్దంగా అంగీకరించాడు.

యాదృచ్ఛికంగా, నా స్నేహితుడు ఫైనాన్స్ గీక్. (అతను సింగపూర్‌లోని ఒక ప్రసిద్ధ ఫైనాన్స్ కంపెనీలో ప్రారంభ సభ్యులలో ఒకడు.) కాబట్టి అతను నిజంగా బిల్లు విచ్ఛిన్నం గురించి తవ్వాడు.

మేము చాలా ఆసక్తికరమైన విషయాన్ని కనుగొన్నాము

అంశీకృత బిల్లు ఖచ్చితంగా ఉంది … ఆసక్తికరం!

మొదట, వారు 10,000 భాట్ (సుమారు $330 USD)ని తీసివేత మరియు రవాణా రుసుములను వసూలు చేశారు, విక్రేత నుండి కోట్ చేయబడిన వాస్తవ రేటు, 2,000 భాట్, ఇది WeWork బిల్ చేసిన దాని నుండి 8,000 భాట్ తేడా.మాకు. WeWork దేనిలో ప్లే అవుతోంది?

అప్పుడు ఫాలో-అప్ ఇన్‌వాయిస్ 8,500 భాట్ (సుమారు $280 USD) "నిర్వహణ రుసుము"ని సూచించింది, ఇది ఎగువ బిల్లు మరియు అసలు 36,861 మధ్య అంతరాన్ని పూరించింది. కానీ నా స్నేహితుడు బోవెన్, ఎలాగైనా లెగ్‌వర్క్ చేసిన, బహుశా ఆ నిర్వహణ రుసుమును స్వయంగా చెల్లించాలని నేను అనుకున్నాను! జోకులు పక్కన పెడితే, ఇది కొంచెం అసంబద్ధం.

అసలు గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్ విషయానికొస్తే, ఈ సంఖ్య మేము పరిశోధించిన దానికి చాలా దగ్గరగా ఉంది, 16,500 భాట్, కానీ ఈ మొత్తం ఇప్పటికీ విక్రేత కోట్ చేసిన దానికంటే ఎక్కువగా ఉంది. 1,500 భాట్ ద్వారా. అయితే హే, ఒక చిన్న విజయాన్ని జరుపుకుందాం!

WeWork థాయ్‌లాండ్‌కు కారణాన్ని తెలియజేసేందుకు నా స్నేహితుడు నిష్ఫలమైన ప్రయత్నమని నేను భావించిన దాని గురించి ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదింపులు కొనసాగిస్తున్నాడు మరియు ఇలాంటి ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వండి:

• WiWork వైట్‌బోర్డ్‌ని తీసివేయడం మరియు రవాణా చేయడం కోసం మార్కెట్ రేటు కంటే ఐదు రెట్లు ఎందుకు వసూలు చేస్తోంది?
• WeWork రీప్లేస్‌మెంట్ ఐటెమ్ ధరలో దాదాపు 50% “నిర్వహణ రుసుము” కోసం ఎందుకు వసూలు చేస్తోంది?<20
• ఈ ఖరీదైన గ్లాస్ వైట్‌బోర్డ్‌లు ఎందుకు బీమా చేయబడలేదు?

తుది ఆలోచనలు

ఈ కథనం వ్రాసే నాటికి, సమస్య పరిష్కరించబడలేదు. WeWork అత్యంత ప్రాథమిక స్థాయిలో ఎందుకు విచ్ఛిన్నమైందో మరియు ఇప్పుడు అవమానకరమైన ఆడమ్ న్యూమాన్ చేత "మేము" ఎందుకు ప్రచారం చేయబడిందో చెప్పడానికి ఇది సరైన ఉదాహరణ. నిజానికి, న్యూమాన్ ఇటీవల బలవంతంగా తిరిగి వచ్చిన $6M నుండి బహుశా బోధనాత్మక పాఠం తీసుకోవచ్చు"మేము" బ్రాండ్‌ను రహస్యంగా ట్రేడ్‌మార్క్ చేసి, దానిని తన స్వంత కంపెనీకి విక్రయించిన తర్వాత. ఒక తరం క్రితం ఎన్రాన్ ప్రారంభించిన సృజనాత్మక అకౌంటింగ్‌ను ఇతర కంపెనీలు ఎంచుకున్నట్లు కనిపిస్తోంది మరియు గోల్డ్‌మన్ సాచ్స్ 2008 ఆర్థిక సంక్షోభానికి దారితీసిన కళారూపంగా మారింది.

ఈ సంఘటన యొక్క తుది పరిష్కారం కోసం మేము వేచి ఉన్నాము. , నాకు కొన్ని ఆలోచనలు ఉన్నాయి:

1. WeWork థాయ్‌లాండ్ మాకు అసంబద్ధమైన నిర్వహణ రుసుమును (మొదటి ఇన్‌వాయిస్‌లో వెల్లడించలేదు), తీసివేత మరియు రవాణా రుసుమును భారీగా గుర్తించడం ద్వారా మరియు ప్రారంభంలో వారు “రహస్య సమాచారం” అని పేర్కొన్న అంశాలతో కూడిన బిల్లును అందించడానికి నిరాకరించడం ద్వారా ఈ దురదృష్టకర సంఘటన నుండి లాభం పొందడానికి ఎందుకు ప్రయత్నించింది ”? WeWork వంటి ప్రపంచవ్యాప్తంగా గుర్తింపు పొందిన బ్రాండ్ తమ క్లయింట్‌లకు సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయం చేయడానికి వారి స్థాయిని ఉత్తమంగా చేస్తుందని మేము ఆశిస్తున్నాము మరియు బదులుగా మాకు లభించినది కస్టమర్ యొక్క దురదృష్టాన్ని సద్వినియోగం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించిన కంపెనీ. ఈ సంఘటన గురించి మేము చాలా ముందస్తుగా మరియు సహకరించినందున ఇది మాకు మరింత బాధ కలిగించింది.

2. ఎందుకు, WeWork చుట్టూ ఉన్న అన్ని ప్రతికూల ప్రెస్‌లను బట్టి, రొటీన్ మ్యాటర్‌లో అలాంటి టోన్-చెవిటితనం ఉందా? WeWork పండించాలనుకుంటున్న కథ ఇదేనా? ప్రజలు వినాలని వారు కోరుకునేది ఇదేనా? "మీటింగ్‌లో మా వైట్‌బోర్డ్‌లలో ఒకదానికి ఆశ్రయించండి మరియు మీరు ఎటువంటి వివరణ లేకుండా అధిక బిల్లును పొందవచ్చు!" మీరు మీ కంపెనీ పేరులో "మేము"ని కలిగి ఉన్నప్పుడు మీరు ఉంచారుమీ క్లయింట్‌లకు వ్యతిరేకంగా కాకుండా కలిసి పని చేయడానికి మీపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టండి.

3. WeWork థాయ్‌లాండ్‌లో ఇంత ప్రాథమిక వృత్తి నైపుణ్యం ఎందుకు లోపించింది? కేసు యొక్క వాస్తవాలను నిర్ధారించడానికి కాల్ చేయడం లేదా ఒక అంశం బిల్లుతో కలిపి గది అద్దెకు సంబంధించిన నిబంధనలు మరియు షరతుల కాపీని సమర్పించడం కంటే, WeWork తదుపరి వివరణ లేకుండా సింగిల్ లైన్ ఐటెమ్ బిల్లును పంపాలని ఎంచుకుంది. పెద్ద కంపెనీ సంస్కృతి గురించి మాట్లాడే ఈ చర్యలో అహంకారం మరియు తాదాత్మ్యం లేకపోవడం ఉంది.

4. ఆపరేటింగ్ మేనేజర్ నా స్నేహితురాలితో బహిరంగంగా అసభ్యంగా ప్రవర్తించాలని ఎందుకు పట్టుబట్టారు, ఆమె గొంతు పెంచడం మరియు బెదిరించే చేతి సంజ్ఞలు ఉపయోగించడం వంటివి ఉన్నాయి? “కమ్యూనిటీ” కాదని అర్థం చేసుకోవడంలో విఫలమైనప్పుడు తనను తాను “WeWork మేనేజర్” అని పిలవడంలో వ్యంగ్యం ఏమీ లేదు. బిల్లును స్వీకరించిన ఎవరైనా ఐటెమ్‌లైజేషన్ కోసం అడిగినందున పరస్పర చర్యను పెంచడంపై నిర్మించారా?

అయితే ఈ విషయం పరిష్కరించబడినప్పటికీ, WeWork సంస్కృతి బోర్డ్‌రూమ్ నుండి గదిలోని బోర్డుల వరకు విచ్ఛిన్నమైందని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది.

ప్రక్కన, ఈ WeWork సంఘటన కోసం నా స్నేహితుడు బోవెన్ తన సమయాన్ని మరియు కృషిని వెచ్చించినందుకు మరియు మేము నిజం తెలుసుకునే వరకు వదిలిపెట్టినందుకు ధన్యవాదాలు తెలియజేయాలనుకుంటున్నాను. అతని వైఖరి నన్ను ఈ వ్యాసం రాయడానికి ప్రోత్సహించింది. ధన్యవాదాలు సహచరుడు!