Microsoft Outlook ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับอีเมลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ แม้ว่าตัวบริการเองมักจะราบรื่นเป็นส่วนใหญ่ แต่ปัจจัยบางอย่างทำให้บริการไม่ตอบสนอง โชคดีที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ดังนั้น จึงมีวิธีแก้ไขมากมายสำหรับ Outlook นี้ที่ไม่ตอบสนองข้อความแสดงข้อผิดพลาด

บทความนี้จะรับผิดชอบในการย้ำสาเหตุที่เป็นไปได้และการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น มาเริ่มกันเลย

Outlook ไม่ตอบสนอง: สาเหตุที่เป็นไปได้

การไม่สามารถเข้าถึงข้อความของคุณในสภาพแวดล้อมที่เป็นระเบียบเนื่องจากการหยุดทำงานของ Outlook สามารถก่อวินาศกรรมงานของคุณในระดับเล็กน้อย แม้ว่าสาเหตุจะมีมากมาย แต่ส่วนใหญ่ค่อนข้างง่ายในการวินิจฉัยและทำความเข้าใจ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Outlook ค่อนข้างไวต่อจุดบกพร่องและข้อผิดพลาด

ดังนั้น ข้อผิดพลาดดังกล่าวจึงเกิดขึ้นทั่วไปหาก Windows เวอร์ชันของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม นี่เป็นเพราะกระบวนการเบื้องหลังขยะบางอย่างสามารถใช้ทรัพยากรที่ไม่จำเป็นไปยังแอปพลิเคชัน Outlook

อินสแตนซ์ดังกล่าวส่งผลให้ Outlook หยุดทำงาน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook ไม่ตอบสนอง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะใช้เวลาสักครู่ในการแสดงขึ้น ดังนั้นจึงแนะนำให้รอการยืนยันข้อผิดพลาด

จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้คือสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ Microsoft Outlook ไม่ตอบสนอง:

• ปัญหาความเข้ากันได้:เสร็จแล้ว ให้พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ตามเวอร์ชันปัจจุบันของ Outlook

  ◦ สำหรับ Office Suite 2016, 2019 และ Office 365:

4747

◦ สำหรับ Microsoft Outlook 2013:

7866

◦ สำหรับ Microsoft Outlook 2010:

1678

◦ สำหรับ Microsoft Outlook 2007:

6725

• เปิดเครื่องมือวินิจฉัย Outlook ชื่อ SCANPST.EXE และคลิกที่ปุ่ม เรียกดู

• เลือกไฟล์ที่คุณต้องการสแกนและซ่อมแซม เมื่อเสร็จแล้ว ให้กดเริ่มเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซมไฟล์ .pst ใน Microsoft Outlook Inbox Repair
• หากพบข้อผิดพลาดในไฟล์ .pst ที่คุณเลือก ให้กด ปุ่มซ่อมแซม

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Outlook และรอให้โหลด หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะไม่ได้รับข้อขัดข้องหรือข้อผิดพลาดที่ไม่ตอบสนองผ่านทาง Outlook อีกต่อไป

คุณอาจต้องการปิด Outlook และเริ่มต้น Outlook ใหม่อีกครั้งหากปัญหายังคงอยู่ ในบางสถานการณ์ การใช้ Add-in ต่อไปก็เพียงพอที่จะแก้ไข Outlook ได้

8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ใหม่

ผู้ใช้ Outlook คือหนทางสู่การปรับแต่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจกลายเป็นรถบั๊กกี้และโดยส่วนใหญ่แล้วอาจเสียหายได้ ดังนั้น การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ใหม่จากหน้าต่าง Outlook จึงเป็นวิธีทั่วไปในการดำเนินการดังกล่าว เนื่องจากเซฟโหมดหรือวิธี Add-in ไม่ได้ส่งผลใดๆ คุณควรลองสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ Outlook สำหรับแอปพลิเคชันของคุณ

จากที่กล่าวมา นี่คือคุณจะทำเช่นนั้นได้อย่างไร:

• ระบุระบบปฏิบัติการของคุณ และเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่าง:

• สำหรับ Windows 10:
  • ไปที่ เริ่ม เมนู และพิมพ์ แผงควบคุม
  • เปิดแผงควบคุม ไปที่ส่วน จดหมาย แล้วคลิก แสดงโปรไฟล์ <8
• สำหรับ Windows 8:
  • ไปที่ แถบสถานะ/ เมนูแอพ และเปิด แผงควบคุม
  • จากนั้น เลือก จดหมาย แล้วป้อน แสดงโปรไฟล์
• สำหรับ Windows 7:
  • ไปที่ เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม
  • ในส่วน จดหมาย ให้เลือก แสดงโปรไฟล์

• ในส่วน แสดงโปรไฟล์ ให้คลิกที่ เพิ่ม และพิมพ์ชื่อโปรไฟล์ในช่อง Value data

• กด ตกลง แล้วป้อนอีเมล ที่อยู่และรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Outlook

• ไปที่กล่องโต้ตอบ แสดงชื่อโปรไฟล์ เพื่อตรวจสอบการสร้างโปรไฟล์

เมื่อคุณเริ่ม Outlook คุณจะมีตัวเลือกให้เลือกโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ใหม่ คุณอาจต้องกำหนดค่า Add-in ของ Outlook ใหม่ตามระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะลบบัญชีผู้ใช้เก่าหรือเก็บไว้เพื่อรับข้อความอีเมล HTML พร้อมกับบัญชีปกติเหมือนปกติ

9. ติดตั้ง Outlook ใหม่อีกครั้ง

เนื่องจากกระบวนการซ่อมแซมล้มเหลวจนถึงตอนนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องใช้วิธีการเชิงรุกมากขึ้นเพื่อแก้ไข Outlook อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้สามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง Outlook ได้ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ควรทำก็ต่อเมื่อ Outlook ปฏิเสธที่จะตอบสนองเป็นอย่างอื่น นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการติดตั้งราบรื่น

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Outlook:

Outlook สำหรับ Microsoft 365 และ Office 2021

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สมัครใช้บริการดังกล่าวแล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อ ดังนั้น คุณสามารถซื้อใบอนุญาตที่ใช้งานได้จาก Microsoft Store จากที่กล่าวมา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำสำหรับขั้นตอนการดาวน์โหลด:

• ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Office และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณมีการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่
• Head ไปที่หน้าแรกแล้วเลือก ติดตั้ง Office Suite เลือก Office เวอร์ชันที่คุณต้องการและดำเนินการต่อ

• เรียกใช้ Office Installer เมื่อดาวน์โหลดแล้ว คุณอาจได้รับข้อความถามว่า “ คุณต้องการอนุญาตให้แอปนี้เปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ของคุณหรือไม่” กด ใช่ และดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งต่อไป

เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิด Office และ เริ่ม Outlook คุณอาจต้องติดตั้งใหม่ส่วนเสริมของคุณ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนองเป็นส่วนใหญ่

Office 2019, 2016 หรือ 2013

ก่อนดำเนินการต่อ คุณจะต้องตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้แลกสิทธิ์ไปแล้ว คุณก็พร้อมดำเนินการต่อ

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณและไปที่แดชบอร์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับการสมัคร Office ของคุณ
• ไปที่ บริการและการสมัครใช้งาน ที่ด้านบนขวาของหน้าและค้นหาผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

• คลิกที่มันและเลือกติดตั้งหลังจากเลือกเวอร์ชัน ตามหลักการแล้ว คุณควรเลือกใช้แบบ 64 บิต เว้นแต่ระบบปฏิบัติการและพีซีของคุณจะทำงานบนการกำหนดค่าแบบ 32 บิต
• เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว คลิก เพื่อเรียกใช้งาน

• อีกครั้ง คุณอาจได้รับข้อความแจ้งให้คุณอนุญาตแอปพลิเคชันนี้ เลือก ใช่ และดำเนินการติดตั้งต่อ

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เริ่ม Outlook และดาวน์โหลดส่วนเสริมของคุณอีกครั้งหลังจากเข้าสู่ระบบ การใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ไม่ตอบสนองเรียกว่า brute-forcing และอย่างไรก็ตามวิธีนี้มีโอกาสทำงานสูงสุด

Office 2010 หรือเก่ากว่า

คุณไม่จำเป็นต้องมี การเชื่อมต่อออนไลน์สำหรับ Office 2010 เวอร์ชันที่จะติดตั้ง กระบวนการนี้ทำผ่านดิสก์การตั้งค่าแทน ในขณะที่คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าไฟล์ออนไลน์ ส่วนใหญ่ค่อนข้างไม่ปลอดภัย

ดังที่กล่าวไปแล้ว นี่คือขั้นตอน:

• ใส่แผ่นดิสก์ Office 2010 ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้ระบบ รับทราบ
• เปิด My Computer และเรียกใช้ยูทิลิตี้การตั้งค่า จะมีป้ายกำกับว่า SETUP.EXE ในไดรฟ์ไฟล์
• ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณในค่าข้อมูลและดำเนินการต่อ

• คลิกดำเนินการต่อหลังจากยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข การติดตั้ง Office จะเริ่มขึ้น

คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งานและเรียกใช้ Outlook ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่ม Microsoft Office เวอร์ชันที่ติดตั้ง:

• เปิดตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานจากไฟล์ซีดี และเลือก ฉันต้องการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต<11
• กด ถัดไป และรอให้ตัวกระตุ้นทำสิ่งต่างๆ

เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้ว ขั้นตอนการตั้งค่า ปัญหา Outlook ไม่ตอบสนองควรได้รับการแก้ไข เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ ให้ปิด Outlook และเรียกใช้อีกครั้งจากเมนูไฟล์

สาเหตุแต่ละข้ออธิบายถึงวิธีการวินิจฉัยและการซ่อมแซมที่แตกต่างกัน ดังนั้น เหตุผลย่อยบางอย่างอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook ไม่ตอบสนอง ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามหลักปฏิบัติทั่วไปที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษาชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์

แก้ไขปัญหา Microsoft Outlook ไม่ตอบสนอง

ตามที่กล่าวไว้ ไม่มีวิธีใดที่ยากและรวดเร็วสามารถระบุปัญหาภายในซอฟต์แวร์ได้ อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติทั่วไปบางอย่างสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ในทันที เราจะครอบคลุมช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดเมื่อต้องแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ไม่ตอบสนอง

หาก Outlook ของคุณไม่ตอบสนองเกินกว่าที่คุณลักษณะอื่นๆ ของ Windows จะทำงาน ให้ลองสร้างการขัดจังหวะโดยกด CTRl + Alt + Del เพื่อเปิดตัวจัดการงาน สิ้นสุดงาน เพื่อให้ Microsoft Outlook หลุดพ้นจากปัญหา Outlook ค้าง อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากวงจรเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขได้

จากที่กล่าวมา นี่คือความรู้ทั้งหมดสำหรับการแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนอง:

1. ทำคลีนบูต

ลำดับการบูทระบบทำงานได้ดีอย่างน่าอัศจรรย์จนถึงจุดที่แทบจะกลายเป็นมีมบนอินเทอร์เน็ต มีโอกาสที่ไฟล์ Windows จะโหลดไม่ถูกต้องระหว่างการบู๊ตระบบ ทำให้ Outlook ไม่ตอบสนองปัญหา ดังนั้น การดำเนินการฮาร์ดรีสตาร์ทควรทำเคล็ดลับในกรณีดังกล่าว เนื่องจากจะทำให้ Microsoft Office Suite โหลดใหม่ทั้งหมด

นี่คือวิธีการดำเนินการคลีนบูต:

• ขณะถือ ปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ กด R ยูทิลิตี้เรียกใช้จะเปิดขึ้น

• ในนั้น ให้พิมพ์วลีต่อไปนี้เพื่อเปิด หน้าต่างการกำหนดค่าระบบ :

2560

• ทำเครื่องหมายในช่องโต้ตอบ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ในแท็บบริการ และกด ปิดใช้งานทั้งหมด เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ตกลง

• เปิด Windows Task Manager โดยค้นหาผ่าน เมนูเริ่ม

• ใน แท็บเริ่มต้น ปิดใช้งานทุกแอปพลิเคชันโดยเลือกและกดปุ่ม ปิดใช้งาน
• เปิด เมนูเริ่ม อีกครั้งและ คลิกที่ ตัวเลือกการเริ่มต้น ใต้ไอคอนฟันเฟือง
• จากนั้น เลือกตัวเลือกการเริ่มต้นใหม่

• เมื่อคุณเปิด Microsoft Office Suite อีกครั้ง ให้คลิกที่ MS Outlook

ตามหลักการแล้ว คุณไม่ควรเผชิญกับปัญหา Outlook ไม่ตอบสนอง การบู๊ตมักเป็นวิธีที่ดีในการรับรองว่าแอประบบจะไม่ขัดแย้งกันเองโดยไม่ได้ตั้งใจ

2. เรียกใช้ Outlook ในการตั้งค่าความเข้ากันได้ที่แตกต่างกัน

มีบางครั้งที่ MS Outlook ทำงานได้ไม่ดีในระบบปฏิบัติการของคุณ แม้ว่าสาเหตุของสิ่งนี้อาจมีหลายสาเหตุ แต่เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเข้ากันได้พื้นฐานนั้นไม่ใช่สาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง ดังนั้น มาแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนองโดยเปลี่ยนการตั้งค่าความเข้ากันได้

• เลือก Microsoft Office แล้วคลิกขวาเพื่อเลือก คุณสมบัติ
• ไปที่แท็บ Compatibility และเลือก เรียกใช้สิ่งนี้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ กล่องโต้ตอบ
• ใต้กล่อง เลือก Windows 7 หรือ 8 (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) และ กด ตกลง

• คลิกขวาบน MS Outlook และเปิดผ่าน เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก

คุณอาจต้องรีสตาร์ท Outlook หากเปิดไว้ตลอดกระบวนการ เมื่อคุณเริ่ม Outlook อีกครั้ง การไม่ตอบสนองใดๆ ไม่ควรทำลายวันของคุณ อ่านคู่มือนี้หากคุณมีปัญหากับ Outlook เปิดไม่ติด

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะมีวิธีการเล็กน้อยก็ตาม ให้ติดตามต่อไปเพื่อดูการแก้ไขในระดับปานกลาง

3. ปิดใช้งานโปรแกรมเสริมของ Outlook

ในบางช่วงเวลา ปัญหา MS Outlook ไม่ตอบสนองไม่ได้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ของ Microsoft Office Suite แต่เป็น Add-in ที่ผิดพลาดซึ่งไม่อนุญาตให้เปิดอย่างถูกต้อง การมีอาละวาดเหล่านี้อาจทำให้โปรไฟล์ Outlook และไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหายได้ ดังนั้น ขอแนะนำให้นำส่วนเสริมที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ออกโดยเร็วที่สุดเพื่อการวินิจฉัยที่แม่นยำยิ่งขึ้น

จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปิดใช้งานส่วนเสริมของ Outlook ใน Microsoft Office Suite:

• เริ่ม Outlook และป้อน “ Com” ในฟิลด์ บอกฉันว่าคุณต้องการทำอะไร
• ในผลลัพธ์ คุณจะเห็นตัวเลือก COM Add-In คลิกและรอให้กล่องโต้ตอบเปิดขึ้น

• ตรวจสอบปลั๊กอินที่ไม่จำเป็นและผิดพลาด และแตะที่ปุ่ม ลบ

• เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด COM Add-Ins และเริ่ม Outlook อีกครั้ง

แม้ว่าวิธีนี้จะมีแนวโน้มที่จะขจัดปัญหา Add-in ที่ทำให้ Outlook บังคับให้ปิด แต่โดยทั่วไปจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อสามารถเปิด Microsoft Outlook ได้เท่านั้น แม้ว่ากรณีการใช้งานจะเป็นเฉพาะกลุ่ม แต่ก็เป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนอง ดังนั้น ลองใช้ก่อนอย่างอื่น

4. อัปเดต Outlook ให้ทันสมัยอยู่เสมอ

ปัญหาเกี่ยวกับ Add-in ใดๆ จะไม่มีประโยชน์หากไฟล์ข้อมูล MS Outlook ของคุณไม่อัปเดต นี่เป็นเพราะคุณสมบัติใหม่บางอย่างมีแนวโน้มที่จะใช้งานไม่ได้ในเวอร์ชันเก่า ดังนั้นจึงเป็นหลักการทั่วไปที่ดีในการอัปเดตทุกอย่างเพื่อลดข้อผิดพลาดและปัญหาให้เหลือน้อยที่สุด แม้ว่าจะไม่ได้ผลเสมอไป แต่คุณยังสามารถพิจารณาได้ว่าซอฟต์แวร์นี้เป็นซอฟต์แวร์ที่ดี

จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตไฟล์ข้อมูล Outlook โดยอัตโนมัติพร้อมกับซอฟต์แวร์จาก Microsoft Office:

• เรียกใช้ Microsoft Office และเปิด Outlook เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน
• ไปที่ เมนูไฟล์ และคลิกที่ บัญชี Office

• จากนั้น , เลือก ตัวเลือกการอัปเดต แล้วคลิก เปิดใช้การอัปเดต

การดำเนินการดังกล่าวจะทำให้ Outlook เพื่อทำการดาวน์โหลดการอัปเดตใด ๆ โดยอัตโนมัติ คุณอาจได้รับแจ้งให้อนุญาตที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันเพื่อทำการอัปเดตเป็นประจำ

ดังนั้น คุณสามารถเลือกอัปเดตด้วยตนเองสำหรับโปรแกรม office ของคุณได้ อย่างที่คุณอาจเดาได้ กระบวนการนั้นค่อนข้างน่าเบื่อ อย่างไรก็ตาม อาจมี Add-in บางอย่างที่อาจแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตใหม่

เรียกใช้คำสั่ง Chkdsk

หากไฟล์ข้อมูล Outlook อยู่ในเซกเตอร์ที่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หรือหากโฟลเดอร์การติดตั้ง Outlook เสียหาย อาจทำให้ไม่ตอบสนองได้ โชคดีที่มีคำสั่งระบบในตัวที่สามารถช่วยแก้ไข Microsoft Outlook และโปรแกรม Microsoft Office อื่นๆ ได้

คุณไม่จำเป็นต้องเปิดแผงควบคุมเพื่อให้วิธีนี้ทำงานได้ แต่เป็นการแก้ไขตามไฟล์ที่ช่วยให้คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Appdata ดังที่กล่าวไว้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง chkdsk เพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนอง:

• จาก File Explorer ให้เปิด พีซีเครื่องนี้ และค้นหา Local Disk C โดยทั่วไปเรียกว่า Windows Drive ซึ่งเป็นที่จัดเก็บไฟล์และส่วนเสริมต่างๆ
• คลิกซ้ายที่ไดรฟ์ C แล้วคลิก คุณสมบัติ

• ไปที่ส่วนเครื่องมือแล้วกด กล่องโต้ตอบ ทำเครื่องหมาย ใต้ การตรวจสอบข้อผิดพลาด

คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำกับไดรฟ์อื่นได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์โปรแกรม C ของคุณได้ โอกาสก็คือว่าจะไม่ทำงานสำหรับผู้อื่นเช่นกัน

ดังที่กล่าวไปแล้ว มีหลายวิธีในการแก้ไข Outlook ไม่ตอบสนอง ดังนั้น เดินหน้าต่อไป!

6. เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด

การเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดทำให้โปรแกรมทำงานได้โดยไม่ต้องมีแอปพลิเคชันย่อยและกระบวนการที่ไม่จำเป็น ดังนั้น Safe Mode จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหา Outlook ไม่ตอบสนองนั้นเกิดจากโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ซึ่งขัดแย้งกันหรือไม่

แม้ว่าการโหลดเนื้อหาจากภายนอกจะมีความจำเป็นในการจัดเตรียมคุณลักษณะต่างๆ เช่น Add-in แต่การปิดใช้งานไม่ได้ ก่อให้เกิดอันตรายเล็กน้อย นอกจากนี้ Safe Mode เป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น ดังนั้น คุณสามารถเปลี่ยนกลับได้หากจำเป็น

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมด:

• เปิดใช้ยูทิลิตี้เรียกใช้โดยค้นหาและเปิด เมนูเริ่ม .

• เมื่อเปิดแล้ว ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ตกลง:

3131

หลังจากนั้น ระบบจะปิด Outlook และเรียกใช้อีกครั้ง การเรียกใช้ Outlook ใน Safe Mode มาพร้อมกับชุดข้อจำกัดของตัวเอง อย่างไรก็ตาม เซฟโหมดจะดีพอหากหยุดปัญหา Outlook ไม่ตอบสนอง

อย่างไรก็ตาม หาก Outlook เวอร์ชันของคุณยังไม่ตอบสนองแม้ว่าจะเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดแล้ว อาจถึงเวลาสำหรับการติดตั้งใหม่ทั้งหมด .

7. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

หากวิธี chkdsk ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ยังมีอีกหลายวิธีวิธีการด้วยตนเองในการซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook หรือคุณสามารถติดตั้งโปรแกรม Office ใหม่ทั้งหมดได้หากต้องการ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว เวลาจะไม่มีประสิทธิภาพมากนัก ดังนั้น แผงควบคุมจึงเป็นวิธีที่จะไปในตอนนี้

การซ่อมแซมไฟล์ .OST

นี่คือวิธีที่คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของแอป Outlook:

• เปิด แผงควบคุม จาก เมนูเริ่ม .

• จากนั้น ไปที่ บัญชีผู้ใช้ แล้วเลือก จดหมาย .

• ใน การตั้งค่าจดหมาย ไปที่ แสดงโปรไฟล์ และรอให้กล่องโต้ตอบชื่อโปรไฟล์เปิดขึ้น

• เลือก Outlook โปรไฟล์ผู้ใช้และไปที่ คุณสมบัติ
• ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าบัญชีจากแท็บไฟล์ข้อมูล คลิกที่ เปิดตำแหน่งไฟล์

• ลบ .ost ไฟล์ข้อมูล Outlook ที่มีอยู่ และเปิด Outlook ใหม่อีกครั้ง

การดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลให้เกิดการสร้างไฟล์ข้อมูล .ost Outlook ใหม่จากอินเทอร์เน็ต ดังนั้น โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายจะถูกกู้คืนเป็นสถานะที่ไม่เสียหาย

การซ่อมแซมไฟล์ .PST

โดยทั่วไปแล้วไฟล์ .pst จะซ่อมแซมได้ง่ายกว่าไฟล์ .ost ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว วิธีการซ่อมแซมไฟล์ .pst ทั้งหมดได้ระบุไว้ด้านล่าง

• เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด Windows และ <6 ค้างไว้ คีย์ R บนคีย์บอร์ดของคุณ

• ครั้งเดียว