Microsoft Outlook foydalanuvchiga bir nechta platformalarda elektron pochta xabarlarini yuborish va qabul qilish imkonini berish uchun yaratilgan. Xizmatning o'zi ko'pincha muammosiz bo'lib qolsa-da, ba'zi omillar uni javobsiz qiladi. Yaxshiyamki, bunday muammolar juda keng tarqalgan. Shunday qilib, ushbu Outlookning xato xabarlariga javob bermaydigan ko'plab qarorlari mavjud.

Ushbu maqola ushbu xato xabarining mumkin bo'lgan sabablari va tuzatishlarini takrorlash uchun javobgar bo'ladi. Shuning uchun, keling, ishga kirishamiz.

Oddiy ko'rinish javob bermayapti: potentsial sabablar

Outlookning muzlatib qo'yilgani sababli uyushgan muhitda xabarlaringizga kira olmaslik ishingizni biroz sabotaj qilishi mumkin. Sabablari ko'p bo'lsa-da, ularning ko'pchiligini tashxislash va tushunish nisbatan oddiy. Aytish joizki, Outlook biroz xato va xatolarga moyil.

Shuning uchun, agar sizning Windows versiyangiz yaxshi optimallashtirilmagan bo'lsa, bunday xatolar tez-tez uchraydi. Buning sababi, maxsus keraksiz fon jarayonlari, aks holda Outlook ilovasiga yo'naltirilgan keraksiz resurslarni olishi mumkin.

Bunday misol Outlookning muzlashiga olib keladi va natijada Outlook javob bermayapti. Xato xabari paydo bo'lishi uchun biroz vaqt ketadi va shuning uchun xato tasdiqlanishini kutish tavsiya etiladi.

Shu bilan birga, Microsoft Outlook javob bermasligining eng ko'p uchraydigan sabablari:

• Moslik muammolari:bajarilgandan so‘ng, joriy Outlook versiyasiga muvofiq quyidagi yo‘llarni kiriting.

  ◦ Office Suite 2016, 2019 va Office 365 uchun:

9162

◦ Microsoft Outlook 2013 uchun:

4921

◦ Microsoft Outlook 2010 uchun:

9183

◦ Microsoft Outlook 2007 uchun:

8680

• SCANPST.EXE deb nomlangan Outlook diagnostika vositasini oching va Browse tugmasini bosing.

• Skanlash va tuzatmoqchi bo'lgan fayllarni tanlang. Tugallangach, Microsoft Outlook Inbox Repair ilovasida .pst faylini tuzatish jarayonini boshlash uchun start tugmasini bosing.
• Agar siz tanlagan .pst faylida xatolik topilsa, Ta'mirlash tugmasini bosing.

Bargach, Outlook-ni qayta ishga tushiring va uning yuklanishini kuting. Agar hammasi yaxshi bo'lsa, siz Outlook orqali hech qanday nosozlik yoki javob bermayotgan xatolarni qabul qilmasligingiz kerak.

Muammo davom etsa, Outlookni yopib, Outlookni qayta ishga tushirishingiz mumkin. Ba'zi stsenariylarda Outlookni tuzatish uchun plaginlarni davom ettirish kifoya.

8. Yangi Outlook foydalanuvchi profilini yaratish

Outlook foydalanuvchilari xususiylashtirish haqida gap ketganda borishning yo'lidir. Biroq, ular noto'g'ri va ko'p hollarda buzilgan bo'lishi mumkin. Shuning uchun, Outlook oynasidan yangi Outlook foydalanuvchi profilini yaratish buni amalga oshirishning umumiy usuli hisoblanadi. Xavfsiz rejim yoki qo'shimcha usul hech qanday natija bermaganligi sababli, ilovangiz uchun yangi Outlook foydalanuvchi profilini yaratishga urinib ko'rishingiz kerak.

Shu bilan birga, bu erda.buni qanday qilish mumkin:

• Operatsion tizimingizni aniqlang va quyidagi usullardan birini tanlang:

• Windows 10 uchun:
  • Boshlash Menyu -ga o'ting va Boshqarish paneliga kiriting.
  • Boshqarish panelini oching, Pochta bo'limiga o'ting va Profillarni ko'rsatish-ni bosing.
• Windows 8 uchun:
  • Holat paneli/Ilovalar menyusiga o'ting va <6-ni oching> Boshqarish paneli.
  • U yerdan Pochta -ni tanlang va Profillarni koʻrsatish. -ni kiriting.
• Windows 7 uchun:
  • Boshlash menyusiga o'ting va oching Boshqarish paneli.
  • Pochta boʻlimida Profillarni koʻrsatish-ni tanlang.

• Profillarni koʻrsatish boʻlimida Qoʻshish <-ni bosing. 11> va Qiymat ma'lumotlari maydoniga profil nomini kiriting.

• Ok tugmasini bosing va elektron pochta manzilini kiriting manzil va Outlook pochta qutisiga ulanish uchun parol.

• Profil yaratilishini tekshirish uchun Profil nomini ko'rsatish muloqot oynasiga o'ting. .

Outlook-ni ishga tushirganingizdan so'ng sizda yangi Outlook foydalanuvchi profilini tanlash imkoniyati paydo bo'ladi. Outlook plaginlarini operatsion tizimingiz va sozlamalaringiz asosida qayta sozlashingiz kerak boʻlishi mumkin.

Buni tugatgandan soʻng eski foydalanuvchi hisoblaringizni oʻchirib tashlashingiz yoki ularni oddiy hisoblar bilan birga HTML elektron pochta xabarini olish uchun saqlashingiz mumkin.odatdagidek.

9. Outlook-ni qayta o'rnating

Ta'mirlash jarayonlari hozirgacha muvaffaqiyatsiz bo'lganligi sababli, Outlook-ni tuzatish uchun yanada tajovuzkor yondashuvni qo'llash vaqti keldi. Biroq, Outlook sozlamalari fayllarini yuklab olish uchun siz internetga ulanishingiz kerak. Aytishlaricha, bu faqat Outlook boshqacha javob berishdan bosh tortsa amalga oshirilishi kerak. Bundan tashqari, oʻrnatilgan antivirus dasturini oʻchirib qoʻyish ham muhim, bu muammosiz oʻrnatish jarayonini taʼminlaydi.

Outlook-ni yuklab olish va oʻrnatish uchun quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

Outlook for Microsoft 365 va Office 2021

Davom etishdan oldin ushbu xizmatga faol obuna boʻlganingizga ishonch hosil qiling. Shunday qilib, siz Microsoft do'konidan faol litsenziyani sotib olishingiz mumkin. Shu bilan birga, yuklab olish jarayoni uchun nima qilishingiz kerak:

• Microsoft Office veb-saytiga o'ting va faol obunangiz bo'lgan hisob qaydnomangiz orqali tizimga kiring.
• Bosh. bosh sahifaga o'ting va Office Suite-ni o'rnatish-ni tanlang. Officening oʻzingizga yoqqan versiyasini tanlang va davom eting.

• Office Installer yuklab olingandan soʻng uni ishga tushiring. “ Ushbu ilovaga qurilmangizga oʻzgartirishlar kiritishiga ruxsat bermoqchimisiz?” degan soʻrovni olishingiz mumkin. Ha tugmasini bosing va o'rnatish jarayonini davom eting.

Sozlash o'rnatilgandan so'ng Office-ni oching va Outlook-ni ishga tushiring. Qayta o'rnatishingiz kerak bo'lishi mumkinsizning qo'shimchalaringiz; ammo toza oʻrnatish koʻpincha Outlookning javob bermasligi muammosini hal qiladi.

Office 2019, 2016 yoki 2013

Davom etishdan oldin mahsulot kalitiga ishonch hosil qilishingiz kerak boʻladi. Ammo, agar siz uni allaqachon ishlatgan bo'lsangiz, davom eting.

Quyidagi amallarni bajaring:

• Microsoft hisob qaydnomangizga kiring va asboblar paneliga o'ting. Office obunangiz bilan bog‘langan hisob qaydnomasidan foydalanganingizga ishonch hosil qiling.
• Sahifaning yuqori o‘ng tomonidagi Xizmatlar va obunalar -ga o‘ting va Office mahsulotingizni toping.

• Uni bosing va versiyani tanlagandan so'ng o'rnatish-ni tanlang. Operatsion tizimingiz va shaxsiy kompyuteringiz 32-bitli konfiguratsiyada ishlamasa, siz 64-bitli bilan ishlashni xohlaysiz.
• Fayl yuklab olingandan so'ng, bosing Uni ishga tushirish uchun .

• Yana bir marta sizdan ushbu ilovaga ruxsat berishingizni soʻrashingiz mumkin. Ha -ni tanlang va o'rnatishni davom eting.

O'rnatish tugallangach, Outlook-ni ishga tushiring va tizimga kirganingizdan so'ng plaginlaringizni qayta yuklab oling. Outlook javob bermayotgan xatosini tuzatish uchun ushbu usuldan foydalanish shafqatsiz majburlash deb ataladi, ammo u eng yuqori ishlash imkoniyatiga ega.

Office 2010 yoki undan eski

Sizda o'rnatish uchun Office 2010 versiyasi uchun onlayn ulanish. Buning o'rniga, bu jarayon o'rnatish diski orqali amalga oshiriladi. O'rnatishni topishingiz mumkinfayllar onlayn bo'lsa, ularning aksariyati juda xavflidir.

Buning uchun quyidagi qadamlar keltirilgan:

• Office 2010 diskini kompyuteringizga joylashtiring va tizim ishga tushishini kuting. uni tanib oling.
• Mening kompyuterim -ni oching va sozlash yordam dasturini ishga tushiring. U fayl diskida SETUP.EXE deb etiketlanadi.
• Ma'lumotlar qiymatiga mahsulot kalitingizni kiriting va davom eting.

• Shart va shartlarni qabul qilgandan so'ng Davom etish tugmasini bosing. Office o'rnatilishi boshlanadi.

Outlook'ni faollashtirish va ishga tushirish uchun sizga internet ulanishi kerak bo'ladi. O'rnatilgan Microsoft Office versiyasini ishga tushirish uchun quyidagi qadamlar:

• CD-fayllardan faollashtirish ustasini oching va Men dasturiy ta'minotni Internet orqali faollashtirmoqchiman-ni tanlang.
• keyingi -ni bosing va aktivator o'z ishlarini bajarishini kuting.

Ishlab bo'lgach o'rnatish jarayonida Outlook javob bermayapti muammosi hal qilinishi kerak. Tasdiqlash maqsadida Outlook-ni yoping va uni fayl menyusidan qayta ishga tushiring.

Har bir sabab diagnostika va ta'mirlashning turli usullarini hisobga oladi. Shunday qilib, ba'zi kichik sabablar ham Outlook javob bermayapti xatosiga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, bir qismini saqlash uchun zarur bo'lgan umumiy amaliyotlarga rioya qilishingizni tavsiya qilamizdasturiy ta'minot.

Microsoft Outlookning javob bermayotgan muammosini tuzatish

Ta'kidlanganidek, hech qanday qiyin va tezkor usul dasturiy ta'minotdagi muammolarni aniqlay olmaydi. Biroq, ba'zi umumiy amaliyotlar muammoni bir marta va umuman hal qilishga yordam beradi. Outlook javob bermayotgani bilan bog‘liq xatoni tuzatish haqida gap ketganda, biz barcha katakchalarni qoplaymiz.

Agar Outlook boshqa Windows funksiyalari ishlashi uchun juda javob bermasa, <10 tugmasini bosib uzilish yaratishni ko‘rib chiqing>CTRl + Alt + Del vazifalar menejerini ochish uchun. Microsoft Outlook-da Outlookning muzlashi muammosidan chiqish uchun topshiriqni yakunlang. Biroq, bu sizni tuzatmaydi, faqat halqadan xalos qiladi.

Shu bilan birga, Outlook javob bermayapti muammosini hal qilish bo'yicha barcha nou-xau mana bu erda:

1. Toza yuklashni bajaring

Tizimni yuklash ketma-ketligi mo''jizaviy tarzda yaxshi ishlaydi va u deyarli internet memiga aylandi. Tizimni yuklash paytida Windows fayli to'g'ri yuklanmaganligi ehtimoli bor, bu esa Outlookning javob bermasligi muammosiga sabab bo'ladi. Shuning uchun, qattiq qayta ishga tushirishni amalga oshirish bu kabi holatlarda yordam berishi kerak, chunki u Microsoft Office Suite to'liq qayta yuklanishiga olib keladi.

Mana shunday toza yuklashni amalga oshirish mumkin:

• Ushlab turganda. klaviaturangizdagi Windows tugmasi , R -ni bosing. Ishlash uchun yordamchi dastur ochiladi.

• U yerda ochish uchun quyidagi iborani kiriting. Tizim konfiguratsiyasi oynasi :

7780

• Barcha Microsoft xizmatlarini yashirish muloqot oynasini belgilang xizmatlar yorlig'ida va Hammasini o'chirish -ni bosing. Tugallangach, OK tugmasini bosing.

• Windows Vazifa menejerini oching. uni Boshlash menyusi orqali qidiring.

• Ishga tushirish oynasida , uni tanlash va O'chirish tugmasini bosish orqali har bir ilovani o'chirib qo'ying.
• Boshlash menyusini qayta oching va tishli belgisi ostidagi Ishga tushirish parametrlari ni bosing.
• U yerdan qayta ishga tushirish opsiyasini tanlang.

• Microsoft Office Suite -ni qayta ochganingizdan so'ng, MS Outlook -ni bosing.

Ideal holda, Outlook javob bermayotgan muammolarga duch kelmasligingiz kerak. Yuklash ko'pincha tizim ilovalari tasodifiy bir-biriga zid bo'lmasligini ta'minlashning yaxshi usuli hisoblanadi.

2. Outlookni turli xil moslik sozlamalarida ishga tushiring

Ba'zida MS Outlook operatsion tizimingizda yaxshi ishlamaydi. Buning sabablari ko'p bo'lishi mumkin bo'lsa-da, biz bazaviy muvofiqlik ulardan biri emasligini ta'minlashimiz kerak. Shuning uchun, keling, moslik sozlamalarini o'zgartirish orqali Outlookning javob bermasligi muammosini hal qilaylik.

• Microsoft Office-ni tanlang va Xususiyatlar -ni tanlash uchun ustiga sichqonchaning o'ng tugmasini bosing.
• Moslik yorlig'iga o'ting va Buni ishga tushirish-ni belgilang muloqot oynasi uchun moslik rejimida dastur.
• Quti ostida Windows 7 yoki 8-ni tanlang (afzalliklaringizga qarab) va OK tugmasini bosing.

• MS Outlook-ni o'ng tugmasini bosing va uni Administrator sifatida ishga tushirish orqali oching. variant.

Agar butun jarayon davomida Outlook allaqachon ochilgan bo'lsa, uni qayta ishga tushirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Outlook-ni qayta ishga tushirganingizdan so'ng, hech qanday javob bermaslik kuningizni buzmasligi kerak. Agar sizda Outlook ochilmayapti boʻlsa, ushbu qoʻllanmani koʻrib chiqing.

Agar muammo shu kabi yengil usullarga qaramay davom etsa, oʻrtacha tuzatishlarni koʻrish uchun quyidagini davom eting.

3. Outlook plaginlarini o'chirib qo'ying

Ma'lum vaqtlarda MS Outlook-ning javob bermasligi muammosi Microsoft Office Suite-ning moslik muammolari bilan bog'liq emas. Buning o'rniga, noto'g'ri qo'shimchalar uni to'g'ri ochishga imkon bermaydi. Ularning noto'g'ri ishlashi Outlook profili va Outlook ma'lumotlar fayllarini buzishi mumkin. Shuning uchun, aniqroq tashxis qo'yish uchun avval o'rnatilgan qo'shimchalarni imkon qadar tezroq olib tashlash tavsiya etiladi.

Shu bilan birga, Microsoft Office Suite-da Outlook plaginlarini qanday o'chirib qo'yishingiz mumkin:

• Outlook-ni ishga tushiring va Nima qilmoqchi ekanligingizni ayting maydoniga “ Com” ni kiriting.
• Natijalarda siz MAQOMOTI qoʻshimchalari variantini koʻrishingiz mumkin boʻladi. Uni bosing va dialog oynasi ochilishini kuting.

• Tekshirish.keraksiz va noto'g'ri plaginlar va O'chirish tugmasini bosing.

• Bargach, COM plaginlarini yoping va Outlook-ni qayta ishga tushiring. .

Ushbu usul Outlookni oʻchirishga majburlovchi qoʻshimchalar bilan bogʻliq muammoni bartaraf etishga intilayotgan boʻlsa-da, bu odatda Microsoft Outlook-ni ochish mumkin boʻlgandagina mumkin. Foydalanish holati juda muhim bo'lishiga qaramay, bu Outlook javob bermayapti muammosini hal qilishning yaxshi usuli. Shuning uchun, hamma narsadan oldin sinab ko'ring.

4. Outlook-ni yangilab turing

Agar MS Outlook ma'lumotlar fayllari yangilanmagan bo'lsa, har qanday plagin muammosi foydasiz bo'ladi. Buning sababi, ba'zi yangi xususiyatlar eski versiyalarda buziladi. Shuning uchun, xato va muammolarni minimallashtirish uchun hamma narsani yangilab turish yaxshi qoidadir. U har doim ham ishlamasa-da, siz buni hali ham yaxshi dasturiy ta'minot amaliyoti deb hisoblashingiz mumkin.

Shu bilan birga, Outlook ma'lumotlari faylini Microsoft Office dasturiy ta'minoti bilan birga avtomatik yangilash usuli:

• Ilovani yangilash uchun Microsoft Office -ni ishga tushiring va Outlook -ni oching.
• Boshlang Fayl menyusi va Office hisobi-ni bosing.

• U yerdan , Yangilash opsiyalari -ni tanlang va Yangilanishlarni yoqish-ni bosing.

Bunday qilish ruxsat beradi Har qanday yangilanishni avtomatik yuklab olish uchun Outlook. Buning uchun sizdan kerakli ruxsatlarni berish so'ralishi mumkinmuntazam yangilanishlarni amalga oshirish uchun ilova.

Shunday qilib, siz ofis dasturlari uchun qo'lda yangilanishlarni tanlashingiz mumkin. Siz taxmin qilganingizdek, bu jarayon juda zerikarli. Biroq, yangi yangilanishlar haqida sizni xabardor qilishi mumkin bo'lgan ba'zi qo'shimchalar bo'lishi mumkin.

Chkdsk buyrug'ini ishga tushiring

Agar Outlook ma'lumotlar fayllari qattiq diskingizning har qanday yomon sektorida mavjud bo'lsa, yoki Outlook o'rnatish papkasi buzilgan bo'lsa, u javob bermasligi mumkin. Yaxshiyamki, Microsoft Outlook va boshqa Microsoft Office dasturlarini tuzatishga yordam beradigan o'rnatilgan tizim buyruqlari mavjud.

Ushbu usul ishlashi uchun Boshqarish panelini ochishingiz shart emas. Buning o'rniga, bu Appdata papkasida mavjud bo'lgan Outlook ma'lumotlar fayllarini tuzatishga imkon beruvchi fayllarga asoslangan tuzatish. Aytgancha, Outlook javob bermayapti muammosini hal qilish uchun chkdsk buyrug'ini qanday ishga tushirishingiz mumkin:

• Fayl Explorer dan oching. Ushbu kompyuter va mahalliy diskingiz C ni toping. U odatda Windows Drive deb ataladi, u yerda fayllar va plaginlar saqlanadi.
• C diskida sichqonchaning chap tugmasini bosing va Xususiyatlar-ni bosing.

• Asboblar bo'limiga o'ting va ustiga bosing. Xatoni tekshirish ostidagi tekshirish muloqot oynasi.

Ushbu jarayonni boshqa drayvlar uchun ham takrorlashingiz mumkin. Biroq, agar bu sizning C dastur fayllaringizni tuzatmasa, unda imkoniyat borBu boshqalar uchun ham ishlamaydi.

Shunday qilib aytish mumkinki, Outlook javob bermasligini tuzatishning ko'plab usullari mavjud. Shunday ekan, davom eting!

6. Outlook-ni xavfsiz rejimda ishga tushiring

Outlook-ni xavfsiz rejimda ishga tushirish dasturni muhim bo'lmagan sub-ilovalar va jarayonlarsiz ishlashiga imkon beradi. Shu sababli, xavfsiz rejim Outlookning javob bermasligi muammosiga oʻrnatilgan dasturlarning ziddiyati sabab boʻlganligini tekshirishning eng yaxshi usuli hisoblanadi.

Qoʻshimchalar kabi xususiyatlarni taʼminlash uchun tashqi yuklash kontenti zarur boʻlsa-da, ularni oʻchirib qoʻymaydi. har qanday marjinal zarar keltiring. Bundan tashqari, xavfsiz rejim faqat vaqtinchalik. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, uni qaytarishingiz mumkin.

Shu bilan birga, Outlookni xavfsiz rejimda qanday ishga tushirishingiz mumkin:

• Izlash va ochish orqali Run Utility dasturini ishga tushiring. ilovani Boshlash menyusi orqali oching.

• Ochilgach, quyidagi buyruqni kiriting va OK tugmasini bosing:

7939

Bundan keyin tizim Outlook-ni yopadi va uni qayta ishga tushiradi. Outlookni xavfsiz rejimda ishga tushirish o'ziga xos cheklovlar bilan birga keladi. Biroq, agar u Outlook javob bermayapti muammosini to'xtatsa, xavfsiz rejim yetarli darajada yaxshi bo'ladi.

Biroq, agar Outlook versiyasi Outlook xavfsiz rejimda ishga tushirilgandan keyin ham javob bermasa, to'liq qayta o'rnatish vaqti kelgan bo'lishi mumkin. .

7. Outlook ma'lumotlar fayllarini ta'mirlash

Agar chkdsk usuli sizga mos kelmagan bo'lsa, yana bir bor.Outlook ma'lumotlar fayllarini tuzatish uchun qo'lda usul. Shu bilan bir qatorda, agar xohlasangiz, barcha Office dasturlarini qayta o'rnatishingiz mumkin. Biroq, bu odatda juda samarali emas. Shuning uchun, Boshqaruv paneli hozircha borish kerak bo'lgan yo'l.

.OST fayllarini ta'mirlash

Bu erda Outlook ilovasining ma'lumotlar fayllarini qanday tuzatish mumkin:

• Boshqarish panelini Boshlash menyusidan oching.

• U yerdan , Foydalanuvchi hisoblari -ga o'ting va Pochta -ni tanlang.

• In Pochta sozlamalari, Profillarni ko'rsatish -ga o'ting va profil nomi dialog oynasi ochilishini kuting.

• Outlook-ni tanlang. Foydalanuvchi profili va Xususiyatlar-ga o'ting.
• Ma'lumotlar fayllari ilovasidagi Hisob sozlamalari dialog oynasida Fayl joylashuvini ochish-ni bosing.

• U erda mavjud .ost Outlook ma'lumotlar faylini o'chirib tashlang va Outlookni qayta oching.

Shunday qilish .ost Outlook ma'lumotlar faylini internetdan qayta tiklashga olib keladi. Shunday qilib, har qanday buzilgan ko'rinish profili buzuq bo'lmagan holatiga tiklanadi.

.PST fayllarini ta'mirlash

.pst faylini tuzatish odatda .ost fayliga qaraganda osonroq. Aytgancha, .pst fayllarini tuzatishning to'liq usuli quyida keltirilgan.

• Ishga tushirish dialog oynasini Windows va <6-ni bosib ushlab turing. Klaviaturadagi> R tugmalari.

• Bir marta