Microsoft Outlook został stworzony, aby umożliwić użytkownikowi wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail na wielu platformach. Podczas gdy sama usługa działa płynnie przez większość czasu, niektóre czynniki sprawiają, że nie reaguje. Na szczęście takie problemy są dość powszechnym zjawiskiem. Dlatego istnieje wiele rozwiązań tego komunikatu o błędzie Outlook nie odpowiada.

Ten artykuł będzie odpowiedzialny za iterację możliwych przyczyn i poprawek tego komunikatu o błędzie. Dlatego wskoczmy i zacznijmy.

Outlook nie odpowiada: potencjalne przyczyny

Brak dostępu do wiadomości w zorganizowanym środowisku z powodu zawieszania się Outlooka może sabotować pracę w marginalnym stopniu. Chociaż przyczyn jest wiele, większość z nich jest stosunkowo prosta do zdiagnozowania i zrozumienia. Biorąc to pod uwagę, Outlook jest nieco podatny na błędy i błędy.

Dlatego też takie błędy są częstym zjawiskiem, jeśli twoja wersja systemu Windows nie jest dobrze zoptymalizowana. Dzieje się tak, ponieważ określone niepotrzebne procesy w tle mogą niepotrzebnie pobierać zasoby, które w przeciwnym razie byłyby kierowane do aplikacji Outlook.

Taki przypadek powoduje zawieszenie się programu Outlook, co skutkuje błędem Outlook nie odpowiada. Komunikat o błędzie pojawia się po pewnym czasie, dlatego zaleca się poczekanie na potwierdzenie błędu.

Mając to na uwadze, oto najczęstsze przyczyny braku reakcji programu Microsoft Outlook:

• Problemy z kompatybilnością: Niektóre programy są przeznaczone do uruchamiania w różnych środowiskach operacyjnych. Dlatego istnieje pewne prawdopodobieństwo, że nie zostaną one zoptymalizowane pod kątem komputera i systemu operacyjnego. W rezultacie program przestaje odpowiadać, co powoduje częste awarie.
• Konflikty programowe: Niektóre programy mają tendencję do wpływania na system, powodując problemy z resztą. Na przykład oprogramowanie antywirusowe może blokować niektóre zasoby renderowania potrzebne do działania gry wideo. Może się to również zdarzyć w przypadku częściowych dodatków.
• Uszkodzone pliki: Przypadkowe wyłączenie może spowodować uszkodzenie niektórych plików oprogramowania. W związku z tym program / oprogramowanie może próbować uzyskać dostęp do tego pliku, aby odczytać zawarte w nim dane. Ponieważ nie dostaje tego, czego chce, oprogramowanie jest zdezorientowane, a zatem przestaje odpowiadać.
• Niezgodność wersji: Częste aktualizowanie określonych aplikacji wiąże się z ryzykiem pojawienia się zaproszonych błędów i błędów. Chociaż są one zwykle naprawiane w następnej aktualizacji, musisz zainstalować tę konkretną aktualizację. Dlatego zwykle zaleca się, aby być na bieżąco z wersjami oprogramowania, ponieważ są one najbardziej konserwowane.

Każda przyczyna wymaga innej metody diagnozy i naprawy. W związku z tym niektóre pod-przyczyny mogą również powodować błąd Outlook Not Responding. Dlatego zalecamy przestrzeganie ogólnych praktyk niezbędnych do konserwacji oprogramowania.

Naprawianie problemu braku odpowiedzi w programie Microsoft Outlook

Jak już wspomniano, nie ma twardej i szybkiej metody identyfikacji problemów w oprogramowaniu. Jednak niektóre ogólne praktyki mogą pomóc w rozwiązaniu problemu raz na zawsze. Omówimy wszystkie pola wyboru, jeśli chodzi o naprawę błędu związanego z brakiem odpowiedzi programu Outlook.

Jeśli program Outlook nie reaguje na inne funkcje systemu Windows, należy rozważyć wygenerowanie przerwania przez naciśnięcie przycisku CTRl + Alt + Del aby otworzyć menedżera zadań. Koniec zadania dla Microsoft Outlook, aby wyjść z problemu zawieszania się Outlooka. Jednak to tylko wydostanie cię z pętli, a nie naprawi.

Mając to na uwadze, oto cała wiedza na temat naprawiania problemu braku odpowiedzi w programie Outlook:

1. wykonać czysty rozruch

Sekwencja uruchamiania systemu działa cudownie dobrze do tego stopnia, że stała się prawie memem internetowym. Istnieje pewna szansa, że plik Windows nie został odpowiednio załadowany podczas uruchamiania systemu, powodując brak odpowiedzi programu Outlook. Dlatego wykonanie twardego restartu powinno załatwić sprawę w takich przypadkach, ponieważ spowoduje to całkowite ponowne załadowanie pakietu Microsoft Office Suite.

Oto jak można wykonać czysty rozruch:

• Przytrzymując przycisk Przycisk Windows na klawiaturze, naciśnij R Otworzy się narzędzie Run.

• Tam wpisz następującą frazę, aby otworzyć aplikację Okno konfiguracji systemu :

 msconfig 

• Sprawdź Ukryj wszystkie usługi Microsoft w oknie dialogowym w zakładce usługi i naciśnij Wyłącz wszystko Po zakończeniu kliknij przycisk OK.

• Otwórz system Windows Menedżer zadań przeszukując go przez Menu Start.

• W Karta uruchamiania wyłączyć każdą aplikację, wybierając ją i naciskając przycisk Wyłącz przycisk.
• Otwórz Menu Start ponownie i kliknij Opcje uruchamiania pod ikoną koła zębatego.
• Następnie wybierz opcję ponownego uruchomienia.

• Po ponownym otwarciu Microsoft Office Suite , kliknij MS Outlook .

W idealnej sytuacji nie powinieneś napotkać żadnych problemów z brakiem odpowiedzi programu Outlook. Uruchomienie systemu jest często dobrym sposobem na upewnienie się, że aplikacje systemowe nie są ze sobą przypadkowo skonfliktowane.

2) Uruchamianie programu Outlook na różnych ustawieniach zgodności

Czasami zdarza się, że MS Outlook nie działa dobrze w systemie operacyjnym. Chociaż przyczyny tego mogą być różne, musimy upewnić się, że podstawowa kompatybilność nie jest jedną z nich. Dlatego naprawmy problem braku odpowiedzi programu Outlook, zmieniając ustawienia zgodności.

• Wybierz pakiet Microsoft Office i kliknij go prawym przyciskiem myszy, aby wybrać opcję Właściwości .
• Przejdź do zakładki Zgodność i zaznacz pole Uruchom ten program w trybie zgodności dla w okno dialogowe.
• W polu wybierz Windows 7 lub 8 (w zależności od preferencji) i naciśnij przycisk OK.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy na MS Outlook i otwórz go przez aplikację Uruchom jako administrator opcja.

Może być konieczne ponowne uruchomienie programu Outlook, jeśli był on już otwarty w trakcie całego procesu. Po ponownym uruchomieniu programu Outlook brak odpowiedzi nie powinien zrujnować Twojego dnia. Zapoznaj się z tym przewodnikiem, jeśli masz problemy z brakiem otwarcia programu Outlook.

Jeśli problem nie ustąpi pomimo zastosowania tak lekkich metod, kontynuuj, aby zobaczyć kilka umiarkowanych poprawek.

3) Wyłącz dodatki programu Outlook

W niektórych przypadkach brak odpowiedzi programu MS Outlook nie jest spowodowany problemami ze zgodnością pakietu Microsoft Office Suite. Zamiast tego są to wadliwe dodatki, które nie pozwalają na prawidłowe otwarcie. Ich uruchomienie może uszkodzić profil programu Outlook i pliki danych programu Outlook. Dlatego zaleca się jak najszybsze usunięcie wszelkich wcześniej zainstalowanych dodatków w celu dokładniejszej diagnozy.

Mając to na uwadze, oto jak można wyłączyć dodatki Outlooka w pakiecie Microsoft Office Suite:

• Uruchom program Outlook i wpisz " Com" w Powiedz mi, co chcesz zrobić pole.
• W wynikach zobaczysz opcję COM Add-Ins. Kliknij ją i poczekaj, aż otworzy się okno dialogowe.

• Sprawdź niepotrzebne i wadliwe wtyczki i dotknij przycisku Usunąć przycisk.

• Po zakończeniu zamknij dodatki COM i ponownie uruchom program Outlook.

Chociaż ta metoda ma tendencję do eliminowania problemu z dodatkami powodującymi wymuszenie zamknięcia programu Outlook, jest ona ogólnie możliwa tylko wtedy, gdy można otworzyć program Microsoft Outlook. Pomimo tego, że przypadek użycia jest tak niszowy, jest to dobry sposób na naprawienie problemu z brakiem odpowiedzi programu Outlook. Dlatego wypróbuj go przed czymkolwiek innym.

4) Aktualizuj program Outlook

Każdy dodatek będzie bezużyteczny, jeśli pliki danych MS Outlook nie są aktualne. Dzieje się tak, ponieważ niektóre nowe funkcje mają tendencję do uszkadzania się w starszych wersjach. Dlatego ogólnie dobrą zasadą jest aktualizowanie wszystkiego, aby zminimalizować błędy i problemy. Chociaż nie zawsze to działa, nadal możesz uznać to za dobrą praktykę oprogramowania.

Mając to na uwadze, oto jak można automatycznie zaktualizować plik Outlook Data wraz z oprogramowaniem z pakietu Microsoft Office:

• Bieg Microsoft Office i otwarty Perspektywy aby zaktualizować aplikację.
• Udaj się do Menu Plik i kliknij Konto biurowe.

• Następnie wybierz Opcje aktualizacji i kliknij Włącz aktualizacje.

Umożliwi to programowi Outlook automatyczne pobieranie wszelkich aktualizacji. Może zostać wyświetlony monit o przyznanie aplikacji niezbędnych uprawnień do wykonywania regularnych aktualizacji.

W związku z tym możesz zdecydować się na ręczne aktualizacje programów biurowych. Jak można się domyślić, proces ten jest dość żmudny. Mogą jednak istnieć pewne dodatki, które mogą potencjalnie powiadamiać o nowych aktualizacjach.

Uruchom polecenie Chkdsk

Jeśli pliki danych programu Outlook znajdują się w jakimkolwiek złym sektorze dysku twardego lub jeśli folder instalacyjny programu Outlook został uszkodzony, może to spowodować brak reakcji. Na szczęście istnieją wbudowane polecenia systemowe, które mogą pomóc naprawić program Microsoft Outlook i inne programy pakietu Microsoft Office.

Aby ta metoda zadziałała, nie trzeba otwierać Panelu sterowania. Zamiast tego jest to poprawka oparta na plikach, która pozwala naprawić pliki danych programu Outlook znajdujące się w folderze Appdata. Biorąc to pod uwagę, oto jak możesz uruchomić polecenie chkdsk, aby naprawić problem z brakiem odpowiedzi programu Outlook:

• Od Eksplorator plików otwarty Ten komputer i zlokalizuj dysk lokalny C. Jest on ogólnie nazywany Dysk Windows gdzie przechowywane są pliki i dodatki.
• Kliknij lewym przyciskiem myszy dysk C i kliknij przycisk Właściwości.

• Przejdź do sekcji Narzędzia i naciśnij przycisk Sprawdź okno dialogowe w sekcji Sprawdzanie błędów.

Możesz powtórzyć ten proces również dla innych dysków. Jeśli jednak nie naprawi to plików programu C, istnieje prawdopodobieństwo, że nie zadziała również w przypadku innych dysków.

Biorąc to pod uwagę, istnieje wiele metod naprawienia braku odpowiedzi programu Outlook. Dlatego kontynuuj!

6 Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Uruchomienie Outlooka w trybie awaryjnym pozwala programowi działać bez nieistotnych podaplikacji i procesów. Dlatego tryb awaryjny jest najlepszą metodą sprawdzenia, czy problem z brakiem odpowiedzi Outlooka jest spowodowany przez jakiekolwiek kolidujące zainstalowane programy.

Podczas gdy zewnętrzne ładowanie zawartości jest niezbędne do zapewnienia funkcji takich jak dodatki, wyłączenie ich nie powoduje żadnych marginalnych szkód. Ponadto tryb awaryjny jest tylko tymczasowy, dlatego można go przywrócić, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Mając to na uwadze, oto jak uruchomić Outlooka w trybie awaryjnym:

• Uruchom narzędzie Run Utility, wyszukując i otwierając aplikację za pomocą aplikacji Menu Start .

• Po otwarciu wprowadź następujące polecenie i naciśnij OK:

 Outlook.exe /safe 

Następnie system zamknie program Outlook i uruchomi go ponownie. Uruchamianie programu Outlook w trybie awaryjnym ma swój własny zestaw ograniczeń. Jednak tryb awaryjny będzie wystarczająco dobry, jeśli zatrzyma problem braku odpowiedzi programu Outlook.

Jeśli jednak twoja wersja Outlooka nadal nie odpowiada nawet po uruchomieniu Outlooka w trybie awaryjnym, być może nadszedł czas na pełną ponowną instalację.

7 Napraw pliki danych programu Outlook

Jeśli metoda chkdsk nie zadziałała, istnieje bardziej ręczna metoda naprawy plików danych programu Outlook. Alternatywnie możesz ponownie zainstalować wszystkie programy pakietu Office, jeśli chcesz. Jednak generalnie nie jest to zbyt czasochłonne. Dlatego Panel sterowania jest obecnie najlepszym rozwiązaniem.

Naprawianie plików .OST

Oto jak można naprawić pliki danych aplikacji Outlook:

• Otwarty Panel sterowania z Menu Start .

• Stamtąd udaj się do Konta użytkowników i wybrać Poczta .

• W ustawieniach poczty przejdź do sekcji Pokaż profile i poczekać na otwarcie okna dialogowego nazwy profilu.

• Wybierz profil użytkownika programu Outlook i przejdź do Właściwości.
• W oknie dialogowym Ustawienia konta na karcie Pliki danych kliknij przycisk Lokalizacja otwartego pliku.

• Usuń .ost Outlook i ponownie otworzyć program Outlook.

Spowoduje to zregenerowanie pliku danych .ost programu Outlook z Internetu. W związku z tym każdy uszkodzony profil programu Outlook zostanie przywrócony do nieuszkodzonego stanu.

Naprawianie plików .PST

Plik .pst jest generalnie łatwiejszy do naprawy niż jego odpowiednik .ost. W związku z tym pełna metoda naprawy plików .pst została opisana poniżej.

• Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając i przytrzymując przycisk Windows oraz R na klawiaturze.

• Po zakończeniu wpisz następujące ścieżki zgodnie z aktualną wersją programu Outlook.

  Dla pakietów Office 2016, 2019 i Office 365:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 

Dla programu Microsoft Outlook 2013:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 

Dla programu Microsoft Outlook 2010:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 

Dla programu Microsoft Outlook 2007:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office13 

• Otwórz narzędzie diagnostyczne programu Outlook o nazwie SCANPST.EXE i kliknij przycisk Przeglądaj przycisk.

• Wybierz pliki, które chcesz przeskanować i naprawić. Po zakończeniu naciśnij przycisk start, aby rozpocząć proces naprawy pliku .pst w programie Microsoft Outlook Inbox Repair.
• Jeśli w wybranym pliku .pst znaleziono błąd, naciśnij przycisk Przycisk naprawy.

Po zakończeniu uruchom ponownie program Outlook i poczekaj, aż się załaduje. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, nie powinieneś już otrzymywać żadnych awarii ani błędów braku reakcji w programie Outlook.

Jeśli problem nie ustąpi, możesz zamknąć program Outlook i uruchomić go ponownie. W niektórych przypadkach wystarczy kontynuować korzystanie z dodatków, aby naprawić program Outlook.

8 Utwórz nowy profil użytkownika programu Outlook

Użytkownicy Outlooka są najlepszym rozwiązaniem, jeśli chodzi o dostosowywanie. Mogą jednak stać się wadliwe, a w większości przypadków - uszkodzone. Dlatego utworzenie nowego profilu użytkownika Outlooka z okna Outlooka jest ogólnym sposobem na zrobienie tego. Ponieważ metoda trybu awaryjnego lub dodatku nie przyniosła żadnych owoców, powinieneś spróbować utworzyć nowy profil użytkownika Outlooka dla swojej aplikacji.

Mając to na uwadze, oto jak możesz to zrobić:

• Określ swój system operacyjny i wybierz jedną z poniższych metod:

• Dla systemu Windows 10:
  • Głowa do Start Menu i wpisz Panel sterowania.
  • Otwórz Panel sterowania, przejdź do Poczta i kliknij Pokaż profile.
• Dla Windows 8:
  • Udaj się do Pasek stanu/menu aplikacji i otwarty Panel sterowania.
  • Następnie wybierz Poczta i wprowadź Pokaż profile.
• Dla systemu Windows 7:
  • Udaj się do Menu Start i otwarty Panel sterowania.
  • W Poczta wybierz sekcję Pokaż profile.

• W Pokaż profile kliknij sekcję Dodaj i wpisz nazwę profilu w polu Dane wartości.

• Prasa Ok i wprowadź adres e-mail oraz hasło, aby połączyć się ze skrzynką pocztową programu Outlook.

• Udaj się do Pokaż nazwę profilu aby zweryfikować utworzenie profilu.

Po uruchomieniu programu Outlook dostępna będzie opcja wyboru nowego profilu użytkownika programu Outlook. Konieczne może być ponowne skonfigurowanie dodatków do programu Outlook w zależności od systemu operacyjnego i ustawień.

Po zakończeniu można usunąć stare konta użytkowników lub zachować je, aby otrzymywać wiadomości e-mail w formacie HTML wraz ze zwykłymi wiadomościami e-mail.

9 Ponowna instalacja programu Outlook

Ponieważ procesy naprawcze zawiodły do tej pory, nadszedł czas, aby wdrożyć bardziej agresywne podejście do naprawy Outlooka. Musisz jednak mieć połączenie z Internetem, aby móc pobrać pliki instalacyjne Outlooka. To powiedziawszy, należy to zrobić tylko wtedy, gdy Outlook odmawia odpowiedzi w inny sposób. Ponadto ważne jest również, aby wyłączyć wszelkie zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, aby zapewnić płynne działanie.proces instalacji.

Oto kroki, które należy wykonać, aby pobrać i zainstalować program Outlook:

Outlook dla Microsoft 365 i Office 2021

Przed kontynuowaniem upewnij się, że masz aktywną subskrypcję wspomnianej usługi. W związku z tym możesz kupić aktywną licencję w sklepie Microsoft Store. Mając to na uwadze, oto co musisz zrobić, aby rozpocząć proces pobierania:

• Przejdź do witryny Microsoft Office i zaloguj się przy użyciu konta z aktywną subskrypcją.
• Przejdź do strony głównej i wybierz Zainstaluj pakiet Office. Wybierz preferowaną wersję pakietu Office i kontynuuj.

• Uruchom instalator pakietu Office po jego pobraniu. Może zostać wyświetlony monit z pytaniem " Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na Twoim urządzeniu?". Hit Tak i kontynuować proces instalacji.

Po zakończeniu instalacji wystarczy otworzyć pakiet Office i uruchomić program Outlook. Konieczne może być ponowne zainstalowanie dodatków; jednak czysta instalacja w większości przypadków rozwiązuje problem braku odpowiedzi programu Outlook.

Office 2019, 2016 lub 2013

Przed przystąpieniem do dalszych czynności należy uzyskać klucz produktu. Jeśli jednak już go wykorzystałeś, możesz rozpocząć grę.

Wykonaj kroki wymienione poniżej:

• Zaloguj się na swoje konto Microsoft i przejdź do pulpitu nawigacyjnego. Upewnij się, że używasz konta powiązanego z subskrypcją pakietu Office.
• Głowa do Usługi i subskrypcje w prawym górnym rogu strony i znajdź swój produkt Office.

• Kliknij na nią i wybierz zainstaluj po wybraniu wersji. Najlepiej byłoby wybrać wersję 64-bitową, chyba że twój system operacyjny i komputer działają w konfiguracji 32-bitowej.
• Po pobraniu pliku, kliknięcie aby go uruchomić.

• Ponownie może pojawić się monit z prośbą o zezwolenie na tę aplikację. Tak i kontynuować instalację.

Po zakończeniu instalacji uruchom program Outlook i ponownie pobierz dodatki po zalogowaniu. Korzystanie z tej metody w celu naprawienia błędu braku odpowiedzi programu Outlook nazywa się brutalnym wymuszaniem i ma jednak największą szansę na zadziałanie.

Office 2010 lub starszy

Aby zainstalować wersję Office 2010, nie trzeba mieć połączenia z Internetem. Zamiast tego proces ten odbywa się za pośrednictwem dysku instalacyjnego. Chociaż pliki instalacyjne można znaleźć w Internecie, większość z nich jest raczej niebezpieczna.

To powiedziawszy, oto kroki, które należy wykonać:

• Włóż płytę z pakietem Office 2010 do komputera i poczekaj, aż system ją rozpozna.
• Otwarty Mój komputer i uruchom narzędzie instalacyjne, które będzie oznaczone jako SETUP.EXE w napędzie plików.
• Wprowadź klucz produktu w wartości danych i kontynuuj.

• Po zaakceptowaniu warunków kliknij przycisk Kontynuuj. Rozpocznie się instalacja pakietu Office.

Do aktywacji i uruchomienia programu Outlook potrzebne będzie połączenie z Internetem. Oto kroki, które należy wykonać, aby uruchomić zainstalowaną wersję pakietu Microsoft Office:

• Otwórz kreatora aktywacji z plików płyty CD i wybierz opcję Chcę aktywować oprogramowanie przez Internet.
• Hit następny i poczekać, aż aktywator wykona swoje zadanie.

Po zakończeniu procesu konfiguracji problem z brakiem odpowiedzi programu Outlook powinien zostać rozwiązany. W celu weryfikacji zamknij program Outlook i uruchom go ponownie z menu plików.