Microsoft Outlook créase para permitir ao usuario enviar e recibir correos electrónicos en varias plataformas. Aínda que o servizo en si adoita ser fluido a maior parte do tempo, certos factores fan que non responda. Afortunadamente, tales problemas son bastante comúns. Así, hai moitas resolucións de que este Outlook non responde ás mensaxes de erro.

Este artigo será o encargado de repasar as posibles causas e correccións desta mensaxe de erro. Polo tanto, empecemos.

Outlook non responde: posibles causas

Non poder acceder ás túas mensaxes nun ambiente organizado debido á conxelación de Outlook pode sabotear o teu traballo nunha cantidade marxinal. Aínda que as causas son moitas, a maioría delas son relativamente sinxelas de diagnosticar e comprender. Dito isto, Outlook é algo susceptible a erros e erros.

Polo tanto, estes erros son frecuentes se a túa versión de Windows non está ben optimizada. Isto débese a que procesos específicos de lixo en segundo plano poden levar recursos innecesarios, doutro xeito dirixidos á aplicación de Outlook.

Unha instancia deste tipo provoca que Outlook se conxela, o que provoca un erro de Outlook que non responde. A mensaxe de erro tarda en aparecer, polo que recoméndase esperar a confirmación do erro.

Dito isto, aquí están as causas máis comúns de que Microsoft Outlook non responda:

• Problemas de compatibilidade:feito, escriba os seguintes camiños segundo a súa versión actual de Outlook.

  ◦ Para Office Suite 2016, 2019 e Office 365:

5972

◦ Para Microsoft Outlook 2013:

9274

◦ Para Microsoft Outlook 2010:

4391

◦ Para Microsoft Outlook 2007:

6780

• Abre a ferramenta de diagnóstico de Outlook chamada SCANPST.EXE e faga clic no botón Examinar .

• Seleccione os ficheiros que quere escanear e reparar. Unha vez feito isto, preme Iniciar para comezar o proceso de reparación do ficheiro .pst en Microsoft Outlook Inbox Repair.
• Se se atopou un erro no ficheiro .pst seleccionado, preme o Botón Reparar.

Unha vez feito, reinicia Outlook e agarda a que se cargue. Se todo vai ben, xa non deberías estar recibindo ningún fallo ou erros que non responden a través de Outlook.

É posible que queiras pechar Outlook e reiniciar Outlook de novo se o problema persiste. Nalgúns casos, é suficiente continuar cos complementos para corrixir Outlook.

8. Crear novo perfil de usuario de Outlook

Os usuarios de Outlook son o camiño a seguir cando se trata de personalización. Non obstante, poden ter erros e, na maioría dos casos, corromperse. Polo tanto, crear un novo perfil de usuario de Outlook desde a xanela de Outlook é a forma xeral de facelo. Dado que o modo seguro ou o método de complemento non deu froitos, deberías probar a crear un novo perfil de usuario de Outlook para a túa aplicación.

Dito isto, aquí tescomo podes facelo:

• Identifica o teu sistema operativo e escolla un dos seguintes métodos:

• Para Windows 10:
  • Diríxete a Inicio Menú e escribe Panel de control.
  • Abre o Panel de control, vai á sección Correo e fai clic en Mostrar perfís.
• Para Windows 8:
  • Diríxete á Barra de estado/Menú Aplicacións e abre Panel de control.
  • Desde alí, escolla Correo e introduza Mostrar perfís.
• Para Windows 7:
  • Diríxete ao Menú Inicio e abre Panel de control.
  • Na sección Correo , escolla Mostrar perfís.

• Na sección Mostrar perfís faga clic en Engadir e escriba un nome de perfil na caixa Datos do valor.

• Preme Aceptar e introduza un correo electrónico enderezo e un contrasinal para conectarse coa caixa de correo de Outlook.

• Diríxete á caixa de diálogo Mostrar nome do perfil para verificar a creación do perfil .

Unha vez que inicie Outlook, terá a opción de escoller o seu novo perfil de usuario de Outlook. É posible que teñas que reconfigurar os teus complementos de Outlook en función do teu sistema operativo e da túa configuración.

Unha vez feito, podes optar por eliminar as túas contas de usuario antigas ou conservalas para recibir unha mensaxe de correo electrónico HTML xunto coas habituais.como de costume.

9. Reinstala Outlook

Dado que os procesos de reparación fallaron ata agora, é hora de implementar un enfoque máis agresivo para corrixir Outlook. Non obstante, cómpre ter unha conexión a Internet para poder descargar os ficheiros de configuración de Outlook. Dito isto, só debería facerse se Outlook se nega a responder doutro xeito. Ademais, tamén é importante desactivar calquera software antivirus instalado para garantir un proceso de instalación sinxelo.

Aquí tes os pasos que debes seguir para descargar e instalar Outlook:

Outlook para Microsoft 365 e Office 2021

Asegurar unha subscrición activa do devandito servizo antes de proceder. En consecuencia, podes mercar unha licenza activa na Microsoft Store. Dito isto, aquí tes o que debes facer para o proceso de descarga:

• Diríxete ao sitio web de Microsoft Office e inicia sesión coa conta na que tes unha subscrición activa.
• Diríxete. á páxina de inicio e escolla Instalar Office Suite. Selecciona a túa versión preferida de Office e continúa.

• Executa o instalador de Office unha vez que o descargue. Podes recibir un aviso que lle pregunta: " Queres permitir que esta aplicación faga cambios no teu dispositivo?". Prema Si e continúe co proceso de instalación.

Unha vez instalada a configuración, simplemente abra Office e iniciar Outlook. Quizais necesites reinstalaros teus complementos; non obstante, unha instalación limpa solucionará o problema de que Outlook non responde a maior parte do tempo.

Office 2019, 2016 ou 2013

Antes de continuar, terás que asegurarte dunha clave de produto. Non obstante, se xa o trocaches, xa estás listo.

Sigue os pasos que se indican a continuación:

• Iniciar sesión na túa conta de Microsoft e diríxete ao panel de control. Asegúrate de usar a conta asociada á túa subscrición de Office.
• Diríxete a Servizos e subscricións na parte superior dereita da páxina e localiza o teu produto de Office.

• Fai clic nel e selecciona instalar despois de escoller a versión. O ideal sería utilizar o de 64 bits a menos que o seu sistema operativo e o seu PC funcionen cunha configuración de 32 bits.
• Unha vez que se descargue o ficheiro, faga clic en nel para executalo.

• Unha vez máis, é posible que che solicite que permitas esta aplicación. Seleccione Si e continúe coa instalación.

Unha vez que se complete a instalación, inicie Outlook e volva descargar os seus complementos despois de iniciar sesión. O uso deste método para corrixir o erro de Outlook que non responde denomínase forzamento bruto e, con todo, é o que ten a maior probabilidade de funcionar.

Office 2010 ou anterior

Non precisa ter un conexión en liña para instalar a versión de Office 2010. Pola contra, este proceso realízase a través dun disco de configuración. Mentres podes atopar a configuraciónficheiros en liña, a maioría deles son bastante inseguros.

Dito isto, aquí están os pasos para iso:

• Insira o disco de Office 2010 no seu ordenador e agarde a que o sistema recoñéceo.
• Abre O meu ordenador e executa a utilidade de configuración. Etiquetarase como SETUP.EXE na unidade de ficheiros.
• Introduza a súa clave de produto no valor dos datos e continúe.

• Fai clic en Continuar despois de aceptar os termos e condicións. Comezará a instalación de Office.

Necesitarás unha conexión a Internet para activar e executar Outlook. Estes son os pasos para iniciar a súa versión instalada de Microsoft Office:

• Abre o asistente de activación desde os ficheiros do CD e escolla Quero activar o software a través de Internet.
• Preme seguinte e agarda a que o activador faga as súas cousas.

Unha vez que remates co proceso de configuración, debería resolverse o problema de Outlook que non responde. Para efectos de verificación, peche Outlook e execúteo de novo desde o menú ficheiro.

Cada causa supón un método diferente de diagnóstico e reparación. En consecuencia, certos motivos secundarios tamén poden causar o erro Outlook non responde. Polo tanto, recomendámosche que sigas as prácticas xerais necesarias para manter unha pezasoftware.

Solución do problema de Microsoft Outlook que non responde

Como se mencionou, ningún método duro e rápido pode identificar os problemas no software. Non obstante, algunhas prácticas xerais poden axudarche a resolver o problema dunha vez por todas. Cubriremos todas as caixas de verificación cando se trate de solucionar o erro relacionado co que Outlook non responde.

Se o teu Outlook non responde demasiado para que funcionen outras funcións de Windows, considera xerar unha interrupción premendo CTRl + Alt + Del para abrir o xestor de tarefas. Finalizar tarefa para que Microsoft Outlook saia do problema de conxelación de Outlook. Non obstante, isto só che sacará do bucle, non solucionalo.

Dito isto, aquí tes todos os coñecementos necesarios para solucionar o problema de Outlook que non responde:

1. Realiza un arranque limpo

A secuencia de inicio do sistema funciona milagrosamente ben ata o punto de que case se converteu nun meme de Internet. Existe unha certa posibilidade de que un ficheiro de Windows non se cargue adecuadamente durante o inicio do sistema, o que provoca que Outlook non responda. Polo tanto, realizar un reinicio completo debería facer o truco nestes casos, xa que fará que Microsoft Office Suite se recargue por completo.

Así é como se pode realizar un arranque limpo:

• Mentres mantén presionado o botón de Windows do teclado, prema R . Abrirase unha utilidade de execución.

• Alí, escriba a seguinte frase para abrira Xanela de configuración do sistema :

8977

• Marque a caixa de diálogo Ocultar todos os servizos de Microsoft na pestana de servizos e prema Desactivar todo . Unha vez feito isto, fai clic en Aceptar.

• Abre o Windows Xestor de tarefas buscándoo a través do Menú Inicio.

• Na Pestana Inicio , desactive todas as aplicacións seleccionándoas e premendo o botón Desactivar .
• Abra o Menú Inicio de novo e faga clic en Opcións de inicio baixo a icona do engranaxe.
• Desde alí, seleccione a opción de reinicio.

• Unha vez que volva abrir Microsoft Office Suite , faga clic en MS Outlook .

O ideal é, non deberías enfrontarte a ningún problema de Outlook que non responda. Un arranque adoita ser unha boa forma de garantir que as aplicacións do sistema non estean en conflito accidentalmente entre elas.

2. Executa Outlook en diferentes configuracións de compatibilidade

Hai momentos nos que MS Outlook non funciona ben no teu sistema operativo. Aínda que as causas poden ser múltiples, debemos asegurarnos de que a compatibilidade base non é unha delas. Polo tanto, imos corrixir o problema de que Outlook non responde cambiando a configuración de compatibilidade.

• Seleccione Microsoft Office e faga clic co botón dereito nel para escoller Propiedades .
• Vaia á pestana Compatibilidade e comproba Executar istoprograma en modo de compatibilidade para o cadro de diálogo.
• Debaixo da caixa, seleccione Windows 7 ou 8 (segundo as súas preferencias) e prema Aceptar.

• Fai clic co botón dereito do rato en MS Outlook e ábreo mediante o Executar como administrador. opción.

É posible que teñas que reiniciar Outlook se xa o abriu durante todo o proceso. Unha vez que inicies Outlook de novo, calquera falta de resposta non debería arruinar o teu día. Consulta esta guía se tes problemas con Outlook sen abrir.

Se o problema persiste a pesar dos métodos tan lixeiros, continúa seguindo para ver algunhas correccións moderadas.

3. Desactivar complementos de Outlook

Nalgúns momentos, o problema de que MS Outlook non responde non se debe a problemas de compatibilidade de Microsoft Office Suite. Pola contra, son os complementos defectuosos os que non o deixan abrir correctamente. Se estes executados, pode corromper o perfil de Outlook e os ficheiros de datos de Outlook. Polo tanto, recoméndase desactivar canto antes calquera complemento instalado previamente para realizar un diagnóstico máis preciso.

Dito isto, é como pode desactivar os complementos de Outlook en Microsoft Office Suite:

• Inicie Outlook e introduza “ Com” no campo Dígame o que quere facer .
• Nos resultados, poderás ver unha opción de complementos COM. Fai clic nel e agarda a que se abra a caixa de diálogo.

• Comprobacomplementos innecesarios e defectuosos e toca o botón Eliminar .

• Unha vez feito, pecha os complementos COM e inicia Outlook de novo .

Aínda que este método tende a eliminar o problema do complemento que provoca a forza de saír de Outlook, en xeral só é plausible cando se pode abrir Microsoft Outlook. A pesar de que o caso de uso é tan nicho, é unha boa forma de solucionar o problema de Outlook que non responde. Polo tanto, proba antes que calquera outra cousa.

4. Mantén Outlook actualizado

Calquera problema de complemento sería inútil se os teus ficheiros de datos de MS Outlook non están actualizados. Isto débese a que certas funcións novas tenden a romperse nas versións antigas. Polo tanto, xeralmente é unha boa regra xeral manter todo actualizado para minimizar erros e problemas. Aínda que non sempre funciona, aínda podes consideralo unha boa práctica de software.

Dito isto, aquí tes como podes actualizar automaticamente o ficheiro de datos de Outlook xunto co software de Microsoft Office:

• Executa Microsoft Office e abre Outlook para actualizar a aplicación.
• Diríxete a o Menú Ficheiro e prema en Conta de Office.

• Desde alí , seleccione Opcións de actualización e faga clic en Activar actualizacións.

Facer isto permitirá Outlook para realizar unha descarga automática de calquera actualización. É posible que se lle solicite que conceda os permisos necesarios para oaplicación para realizar actualizacións periódicas.

En consecuencia, pode optar por realizar actualizacións manuais para os seus programas de oficina. Como podes adiviñar, o proceso para iso é bastante tedioso. Non obstante, pode haber certos complementos que poden notificarche novas actualizacións.

Executa o comando Chkdsk

Se os ficheiros de datos de Outlook están presentes nalgún sector defectuoso do teu disco duro, ou se o cartafol de instalación de Outlook está corrompido, isto podería facer que non responda. Afortunadamente, hai comandos do sistema integrados que poden axudar a corrixir Microsoft Outlook e outros programas de Microsoft Office.

Non terás que abrir o Panel de control para que este método funcione. Pola contra, é unha corrección baseada en ficheiros que che permite reparar os ficheiros de datos de Outlook presentes no cartafol Appdata. Dito isto, aquí é como pode executar o comando chkdsk para solucionar o problema de Outlook que non responde:

• Desde o Explorador de ficheiros , abra Este PC e localiza o teu Disco Local C. Xeralmente chámase Unidade de Windows , onde se almacenan os ficheiros e complementos.
• Fai clic co botón esquerdo na unidade C e fai clic en Propiedades.

• Diríxete á sección Ferramentas e prema en a caixa de diálogo Comprobar baixo a Comprobación de erros.

Tamén pode repetir este proceso para outras unidades. Non obstante, se isto non repara os teus ficheiros de programa C, é probableque tampouco funcionará para os demais.

Dito isto, hai moitos métodos para solucionar que Outlook non responde. Polo tanto, continúa adiante!

6. Iniciar Outlook en modo seguro

Executar Outlook en modo seguro permite que o programa se execute sen subaplicacións e procesos non esenciais. Polo tanto, o modo seguro é o mellor método para comprobar se o problema de Outlook non responde é causado por programas instalados en conflito.

Aínda que é necesario cargar contido externo para proporcionar funcións como complementos, desactivalos non é necesario. causar algún dano marxinal. Ademais, o modo seguro é só temporal. Polo tanto, pode revertilo se é necesario.

Dito isto, velaí como pode iniciar Outlook en modo seguro:

• Inicia a utilidade Executar buscando e abrindo o aplicación a través do Menú Inicio .

• Unha vez aberta, introduza o seguinte comando e prema Aceptar:

2861

Despois diso, o sistema pechará Outlook e volverá executalo de novo. Executar Outlook en modo seguro inclúe o seu propio conxunto de limitacións. Non obstante, o modo seguro será o suficientemente bo se detén o problema que Outlook non responde.

Non obstante, se a túa versión de Outlook aínda non responde mesmo despois de executar Outlook en modo seguro, quizais sexa o momento de reinstalar completamente. .

7. Repara os ficheiros de datos de Outlook

Se o método chkdsk non che funcionou, hai máismétodo manual para reparar ficheiros de datos de Outlook. Alternativamente, pode reinstalar todos os programas de Office se o desexa. Non obstante, xeralmente non é moi eficiente no tempo. Polo tanto, o panel de control é o camiño a seguir por agora.

Reparación de ficheiros .OST

Aquí é como pode reparar os ficheiros de datos da aplicación de Outlook:

• Abre Panel de control desde o Menú Inicio .

• Desde alí , vai á Contas de usuario e escolla Correo .

• En a Configuración de correo, diríxase ao Mostrar perfís e agarde a que se abra a caixa de diálogo do nome do perfil.

• Escolla un Outlook. Perfil de usuario e vai a Propiedades.
• Na caixa de diálogo Configuración da conta da pestana Ficheiros de datos, faga clic en Abrir localización do ficheiro.

• Elimina o ficheiro de datos de Outlook .ost alí presente e volve abrir Outlook.

Ao facelo, producirase unha rexeneración do ficheiro de datos .ost de Outlook desde Internet. Polo tanto, calquera perfil de Outlook corrupto restaurarase ao seu estado non corrupto.

Reparación de ficheiros .PST

O ficheiro .pst é xeralmente máis fácil de reparar que o seu homólogo .ost. Dito isto, a continuación menciónase o método completo para reparar ficheiros .pst.

• Abre o cadro de diálogo Executar mantendo premido Windows e Teclas R do teu teclado.

• Unha vez