Microsoft Outlook este creat pentru a permite utilizatorului să trimită și să primească e-mailuri pe mai multe platforme. În timp ce serviciul în sine tinde să fie fără cusur în majoritatea timpului, anumiți factori îl fac să nu răspundă. Din fericire, astfel de probleme sunt destul de frecvente. Astfel, există multe rezolvări ale acestor mesaje de eroare Outlook nu răspunde.

Acest articol va fi responsabil pentru iterația asupra posibilelor cauze și remedieri ale acestui mesaj de eroare. Prin urmare, să trecem la treabă și să începem.

Outlook nu răspunde: Cauze potențiale

Faptul că nu puteți accesa mesajele într-un mediu organizat din cauza blocării Outlook vă poate sabota marginal activitatea. Deși cauzele sunt numeroase, majoritatea sunt relativ simplu de diagnosticat și de înțeles. Acestea fiind spuse, Outlook este oarecum susceptibil la erori și erori.

Prin urmare, astfel de erori sunt frecvente dacă versiunea dvs. de Windows nu este bine optimizată. Acest lucru se datorează faptului că anumite procese de fundal nedorite pot lua resurse inutile, altfel direcționate către aplicația Outlook.

O astfel de instanță are ca rezultat înghețarea Outlook, ceea ce duce la o eroare Outlook not responding. Mesajul de eroare durează ceva timp până când apare și, prin urmare, se recomandă să așteptați confirmarea erorii.

Acestea fiind spuse, iată care sunt cele mai frecvente cauze pentru care Microsoft Outlook nu mai răspunde:

• Probleme de compatibilitate: Anumite programe sunt concepute pentru a fi rulate în medii de operare diferite. Prin urmare, există o anumită șansă ca acestea să nu fie optimizate pe PC-ul și sistemul de operare al dvs. Prin urmare, programul devine insensibil, ducând astfel la blocări frecvente.
• Conflicte de programe: Anumite programe au tendința de a avea un impact asupra sistemului, astfel încât să cauzeze probleme cu restul. De exemplu, un software antivirus poate bloca anumite resurse de redare necesare pentru ca un joc video să funcționeze. Acest lucru se poate întâmpla și în cazul suplimentelor parțiale.
• Fișiere corupte: Opririle accidentale pot provoca coruperea anumitor fișiere software. Prin urmare, programul/ softul poate încerca să acceseze fișierul respectiv pentru a citi datele din interior. Deoarece nu obține ceea ce dorește, softul devine confuz și, astfel, nu mai răspunde.
• Versiune necorespunzătoare: Actualizarea frecventă a aplicațiilor specifice vine cu riscul de a avea bug-uri și erori invitate să apară. Deși, în general, acestea sunt rezolvate în următoarea actualizare, trebuie să instalați acea actualizare specifică. Prin urmare, de obicei, este recomandat să fiți la zi cu versiunile de software, deoarece acestea sunt cele mai întreținute.

Fiecare cauză reprezintă o metodă diferită de diagnosticare și reparare. În consecință, anumite submotive pot provoca, de asemenea, eroarea Outlook Not Responding. Prin urmare, vă recomandăm să urmați practicile generale necesare pentru întreținerea unui software.

Fixarea Microsoft Outlook nu răspunde la problema Microsoft Outlook

După cum am menționat, nicio metodă dură și rapidă nu poate identifica problemele din cadrul software-ului. Cu toate acestea, unele practici generale vă pot ajuta să rezolvați problema o dată pentru totdeauna. Vom acoperi toate căsuțele de control atunci când vine vorba de remedierea erorii legate de Outlook care nu răspunde.

În cazul în care Outlook este prea puțin receptiv pentru ca alte caracteristici Windows să funcționeze, luați în considerare generarea unei întreruperi apăsând CTRl + Alt + Del pentru a deschide managerul de activități. Sfârșitul sarcinii pentru Microsoft Outlook pentru a ieși din problema Outlook îngheață. Cu toate acestea, acest lucru vă va scoate doar din buclă, nu o va rezolva.

Acestea fiind spuse, iată toate cunoștințele necesare pentru remedierea problemei Outlook Not Responding:

1. Efectuați o pornire curată

Secvența de pornire a sistemului funcționează miraculos de bine, până la punctul în care a devenit aproape o meme pe internet. Există o anumită șansă ca un fișier Windows să nu fi fost încărcat corespunzător în timpul unei porniri a sistemului, cauzând problema Outlook nu răspunde. Prin urmare, efectuarea unei reporniri bruște ar trebui să rezolve problema în astfel de cazuri, deoarece va face ca suita Microsoft Office să se reîncarce în întregime.

Iată cum poate fi efectuată o pornire curată:

• În timp ce țineți apăsat butonul Butonul Windows de pe tastatură, apăsați R Se va deschide un utilitar de rulare.

• Acolo, introduceți următoarea frază pentru a deschide fereastra Fereastra de configurare a sistemului :

 msconfig 

• Verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft în caseta de dialog din fila Servicii și apăsați pe Dezactivați toate După ce ați terminat, faceți clic pe BINE.

• Deschideți ferestrele Manager de activități căutând-o prin intermediul aplicației Meniul Start.

• În Fila de pornire , dezactivați fiecare aplicație selectând-o și apăsând tasta Dezactivați buton.
• Deschideți fereastra Meniul Start din nou și faceți clic pe butonul Opțiuni de pornire de sub pictograma cu rotiță.
• De acolo, selectați opțiunea de repornire.

• Odată ce ați redeschis Suita Microsoft Office , faceți clic pe MS Outlook .

În mod ideal, nu ar trebui să vă confruntați cu probleme legate de Outlook care nu răspunde. O pornire este adesea o modalitate bună de a vă asigura că aplicațiile de sistem nu intră accidental în conflict unele cu altele.

2. Rulați Outlook pe diferite setări de compatibilitate

Există momente în care MS Outlook nu funcționează bine pe sistemul de operare. Deși cauzele pentru acest lucru pot fi multiple, trebuie să ne asigurăm că compatibilitatea de bază nu este una dintre ele. Prin urmare, să rezolvăm problema Outlook nu răspunde prin modificarea setărilor de compatibilitate.

• Selectați Microsoft Office și faceți clic dreapta pe el pentru a alege opțiunea Proprietăți .
• Mergeți la fila Compatibilitate și verificați caseta Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru la caseta de dialog.
• Sub caseta, selectați Windows 7 sau 8 (în funcție de preferințele dvs.) și apăsați BINE.

• Dați clic dreapta pe MS Outlook și deschideți-l prin intermediul aplicației Rulați ca administrator opțiune.

S-ar putea să fie nevoie să reporniți Outlook dacă l-ați avut deja deschis pe parcursul procesului. Odată ce porniți din nou Outlook, orice lipsă de răspuns nu ar trebui să vă strice ziua. Consultați acest ghid dacă aveți probleme cu Outlook care nu se deschide.

Dacă problema persistă în ciuda acestor metode ușoare, continuați să urmăriți pentru a vedea câteva remedieri moderate.

3. Dezactivați suplimentele Outlook Add-Ins

În anumite momente, problema MS Outlook nu răspunde nu se datorează problemelor de compatibilitate ale suitei Microsoft Office. În schimb, este vorba de add-in-uri defecte care nu-l lasă să se deschidă corect. Având acestea să ruleze nebunește poate corupe profilul Outlook și fișierele de date Outlook. Prin urmare, este recomandat să luați orice add-in instalat anterior în jos cât mai curând posibil pentru un diagnostic mai precis.

Acestea fiind spuse, iată cum puteți dezactiva Outlook Add-Ins în Microsoft Office Suite:

• Porniți Outlook și introduceți " Com" în Spune-mi ce vrei să faci domeniu.
• În rezultate, veți putea vedea o opțiune COM Add-Ins. Faceți clic pe ea și așteptați să se deschidă caseta de dialog.

• Verificați plugin-urile inutile și defecte și apăsați pe butonul Eliminați buton.

• După aceea, închideți COM Add-Ins și porniți din nou Outlook.

În timp ce această metodă tinde să elimine problema add-in-ului care cauzează ieșirea forțată din Outlook, în general, este plauzibilă numai atunci când Microsoft Outlook poate fi deschis. În ciuda faptului că cazul de utilizare este atât de nișat, este o modalitate bună de a rezolva problema Outlook nu răspunde. Prin urmare, încercați-o înainte de orice altceva.

4. Păstrați Outlook la zi

Orice problemă cu add-in-uri ar fi inutilă dacă fișierele de date MS Outlook nu sunt actualizate. Acest lucru se datorează faptului că anumite caracteristici noi tind să se rupă pe versiunile mai vechi. Prin urmare, este în general o regulă bună să păstrați totul actualizat pentru a minimiza erorile și problemele. Deși nu funcționează întotdeauna, puteți considera că este o bună practică software.

Acestea fiind spuse, iată cum puteți actualiza automat fișierul Outlook Data împreună cu software-ul de la Microsoft Office:

• Rulați Microsoft Office și deschideți Outlook pentru a actualiza aplicația.
• Mergeți la Meniul File și faceți clic pe Cont de birou.

• De acolo, selectați Opțiuni de actualizare și faceți clic pe Activați actualizările.

În acest fel, Outlook va permite ca Outlook să efectueze o descărcare automată a oricărei actualizări. Este posibil să vi se solicite să acordați permisiunile necesare pentru ca aplicația să efectueze actualizări regulate.

În consecință, puteți alege să faceți actualizări manuale pentru programele dvs. de birou. După cum probabil ați ghicit, procesul este destul de anevoios. Cu toate acestea, ar putea exista anumite suplimente care ar putea să vă notifice despre noile actualizări.

Rulați comanda Chkdsk

În cazul în care fișierele de date Outlook sunt prezente pe orice sector prost al hard disk-ului dumneavoastră sau dacă dosarul de instalare Outlook a fost corupt, acest lucru ar putea face ca acesta să nu răspundă. Din fericire, există comenzi de sistem încorporate care pot ajuta la repararea Microsoft Outlook și a altor programe Microsoft Office.

Nu va fi nevoie să deschideți Panoul de control pentru ca această metodă să funcționeze. În schimb, este o soluție bazată pe fișiere care vă permite să reparați fișierele de date Outlook prezente în dosarul Appdata. Acestea fiind spuse, iată cum puteți rula comanda chkdsk pentru a rezolva problema Outlook Not Responding:

• De la Explorator de fișiere , deschis Acest PC și localizați discul local C. În general se numește Unitate Windows , unde sunt stocate fișierele și suplimentele.
• Faceți clic stânga pe unitatea C și faceți clic pe Proprietăți.

• Mergeți la secțiunea Instrumente și apăsați pe butonul Verificați în caseta de dialog de sub Verificarea erorilor.

Puteți repeta acest proces și pentru alte unități. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu repară fișierele de program C, atunci există șanse să nu funcționeze nici pentru celelalte unități.

Acestea fiind spuse, există o mulțime de metode pentru a repara Outlook nu răspunde. Prin urmare, continuați mai departe!

6. Lansați Outlook în Safe Mode

Rularea Outlook în Safe Mode permite programului să ruleze fără subaplicații și procese neesențiale. Prin urmare, Safe Mode este cea mai bună metodă de a verifica dacă problema Outlook Not Responding este cauzată de vreun program instalat care se ciocnește.

În timp ce conținutul de încărcare externă este necesar pentru a oferi funcții precum suplimentele, dezactivarea acestora nu provoacă niciun rău marginal. În plus, Safe Mode este doar temporar. Prin urmare, puteți reveni la el dacă este necesar.

Acestea fiind spuse, iată cum puteți iniția Outlook în Safe Mode:

• Lansați Run Utility căutând și deschizând aplicația prin intermediul aplicației Meniul Start .

• Odată deschis, introduceți următoarea comandă și apăsați BINE:

 Outlook.exe /safe 

După aceea, sistemul va închide Outlook și îl va rula din nou. Rularea Outlook în Safe Mode vine cu propriul set de limitări. Cu toate acestea, Safe Mode va fi suficient de bun dacă oprește problema Outlook Not Responding.

Cu toate acestea, dacă versiunea dvs. de Outlook continuă să nu răspundă chiar și după ce ați rulat Outlook în modul de siguranță, ar putea fi timpul pentru o reinstalare completă.

7. Repararea fișierelor de date Outlook

Dacă metoda chkdsk nu a funcționat pentru dvs., există o metodă mai manuală de reparare a fișierelor de date Outlook. Alternativ, puteți reinstala toate programele Office dacă doriți. Cu toate acestea, în general, nu este foarte eficient din punct de vedere al timpului. Prin urmare, Panoul de control este calea de urmat pentru moment.

Repararea fișierelor .OST

Iată cum puteți repara fișierele de date ale aplicației Outlook:

• Deschideți Panoul de control de la Meniul Start .

• De acolo, mergeți la Conturi de utilizator și alegeți Mail .

• În Configurarea corespondenței, accesați secțiunea Afișați profilurile și așteptați să se deschidă caseta de dialog cu numele profilului.

• Alegeți un profil de utilizator Outlook și mergeți la Proprietăți.
• În caseta de dialog Account Settings (Setări cont) din fila Data Files (Fișiere de date), faceți clic pe Deschideți locația fișierului.

• Ștergeți .ost Outlook fișier de date prezent acolo și redeschideți Outlook.

Făcând acest lucru va avea ca rezultat o regenerare a fișierului de date .ost Outlook de pe internet. Prin urmare, orice profil Outlook corupt va fi restaurat la starea sa non-coruptă.

Repararea fișierelor .PST

Fișierul .pst este, în general, mai ușor de reparat decât omologul său .ost. Acestea fiind spuse, metoda completă de reparare a fișierelor .pst este menționată mai jos.

• Deschideți caseta de dialog Run (Executare) apăsând și ținând apăsat Windows și R de pe tastatură.

• După aceea, introduceți următoarele căi de acces, în funcție de versiunea actuală a Outlook.

  ◦ Pentru Office Suite 2016, 2019 și Office 365:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 

◦ Pentru Microsoft Outlook 2013:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 

◦ Pentru Microsoft Outlook 2010:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 

◦ Pentru Microsoft Outlook 2007:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office13 

• Deschideți instrumentul de diagnosticare Outlook numit SCANPST.EXE și faceți clic pe butonul Răsfoiți buton.

• Selectați fișierele pe care doriți să le scanați și să le reparați. După ce ați terminat, apăsați start pentru a începe procesul de reparare a fișierului .pst în Microsoft Outlook Inbox Repair.
• Dacă a fost găsită o eroare în fișierul .pst selectat, apăsați tasta Butonul de reparare.

După ce ați terminat, reporniți Outlook și așteptați să se încarce. Dacă totul merge bine, nu ar trebui să mai primiți erori de blocare sau de lipsă de răspuns prin Outlook.

Este posibil să doriți să închideți Outlook și să reporniți Outlook din nou dacă problema persistă. În unele scenarii, continuarea suplimentelor este suficientă pentru a repara Outlook.

8. Crearea unui nou profil de utilizator Outlook

Utilizatorii Outlook sunt calea de urmat atunci când vine vorba de personalizare. Cu toate acestea, ei pot deveni eronate și, în cele mai multe cazuri - corupte. Prin urmare, crearea unui nou profil de utilizator Outlook din fereastra Outlook este modul general de a face acest lucru. Deoarece modul de siguranță sau metoda add-in nu a dat nici un fruct, ar trebui să încercați să creați un nou profil de utilizator Outlook, pentru aplicația dvs.

Acestea fiind spuse, iată cum puteți face acest lucru:

• Identificați sistemul de operare și alegeți una dintre metodele de mai jos:

• Pentru Windows 10:
  • Cap la Start Meniu și introduceți Panoul de control.
  • Deschideți panoul de control, mergeți la Mail și faceți clic pe Prezintă profiluri.
• Pentru Windows 8:
  • Mergeți la Bara de stare/ Meniul aplicațiilor și deschideți Panoul de control.
  • De acolo, alegeți Mail și introduceți Prezintă profiluri.
• Pentru Windows 7:
  • Mergeți la Meniul Start și deschideți Panoul de control.
  • În Mail secțiunea, alegeți Prezintă profiluri.

• În Afișați profilurile secțiunea, faceți clic pe Adăugați și introduceți un nume de profil în caseta Value data (Valoare).

• Presa Ok și introduceți o adresă de e-mail și o parolă pentru a vă conecta cu Outlook Mailbox.

• Mergeți la Afișează numele profilului pentru a verifica crearea profilului.

După ce porniți Outlook, veți avea opțiunea de a vă alege un profil de utilizator Outlook nou-nouț. Este posibil să fie nevoie să reconfigurați suplimentele Outlook în funcție de sistemul de operare și de setările dumneavoastră.

După ce ați terminat, puteți alege să ștergeți vechile conturi de utilizator sau să le păstrați pentru a primi un mesaj de e-mail în format HTML împreună cu cele obișnuite, ca de obicei.

9. Reinstalați Outlook

Din moment ce procesele de reparare au eșuat până acum, este timpul să implementați o abordare mai agresivă pentru a repara Outlook. Cu toate acestea, trebuie să aveți o conexiune la internet pentru a putea descărca fișierele de configurare Outlook. Acestea fiind spuse, acest lucru ar trebui făcut numai dacă Outlook refuză să răspundă altfel. În plus, este, de asemenea, important să dezactivați orice software antivirus instalat pentru a vă asigura o bunaprocesul de instalare.

Iată pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a descărca și instala Outlook:

Outlook pentru Microsoft 365 și Office 2021

Asigurați-vă că aveți un abonament activ al serviciului menționat înainte de a continua. În consecință, puteți achiziționa o licență activă din Microsoft Store. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți pentru procesul de descărcare:

• Accesați site-ul web Microsoft Office și conectați-vă folosind contul pentru care aveți un abonament activ.
• Mergeți pe pagina principală și alegeți Instalați Office Suite. Selectați versiunea preferată de Office și continuați.

• Rulați programul de instalare Office Installer după ce a fost descărcat. Este posibil să primiți o solicitare care să vă întrebe: " Doriți să permiteți ca această aplicație să facă modificări pe dispozitivul dumneavoastră?". Hit Da și continuați cu procesul de instalare.

Odată ce configurația a fost instalată, deschideți Office și porniți Outlook. Este posibil să fie nevoie să reinstalați suplimentele; cu toate acestea, o instalare curată va rezolva problema Outlook nu răspunde de cele mai multe ori.

Office 2019, 2016 sau 2013

Înainte de a continua, va trebui să vă asigurați o cheie de produs. Cu toate acestea, dacă ați răscumpărat-o deja, puteți începe.

Urmați pașii menționați mai jos:

• Conectați-vă la contul Microsoft și accesați Tabloul de bord. Asigurați-vă că utilizați contul asociat abonamentului Office.
• Cap la Servicii și abonamente în partea dreaptă sus a paginii și localizați produsul Office.

• Faceți clic pe el și selectați Install după ce ați ales versiunea. În mod ideal, ar fi bine să alegeți versiunea pe 64 de biți, cu excepția cazului în care sistemul de operare și PC-ul dvs. funcționează într-o configurație pe 32 de biți.
• După ce fișierul a fost descărcat, click pe el pentru a-l rula.

• Din nou, este posibil să apară o solicitare care să vă ceară să autorizați această aplicație. Selectați Da și continuați cu instalarea.

După ce instalarea a fost finalizată, porniți Outlook și descărcați din nou suplimentele după ce vă conectați. Utilizarea acestei metode pentru a remedia eroarea Outlook nu răspunde se numește forțare brută și, cu toate acestea, are cea mai mare șansă de a funcționa.

Office 2010 sau mai vechi

Nu este nevoie de o conexiune online pentru ca versiunea Office 2010 să fie instalată. În schimb, acest proces se face prin intermediul unui disc de instalare. Deși puteți găsi fișierele de instalare online, majoritatea acestora sunt destul de nesigure.

Acestea fiind spuse, iată care sunt pașii de urmat:

• Introduceți discul Office 2010 în computer și așteptați ca sistemul să îl recunoască.
• Deschideți Computerul meu și rulați utilitarul de configurare. Acesta va fi etichetat ca fiind SETUP.EXE în unitatea de fișiere.
• Introduceți cheia produsului dumneavoastră în valoarea datelor și continuați.

• Faceți clic pe Continue (Continuare) după acceptarea termenilor și condițiilor. Va începe instalarea Office.

Veți avea nevoie de o conexiune la internet pentru a activa și a rula Outlook. Iată pașii pentru a porni versiunea instalată a Microsoft Office:

• Deschideți asistentul de activare din fișierele CD-ului și alegeți Doresc să activez software-ul prin internet.
• Hit următorul și așteptați ca activatorul să își facă treaba.

După ce ați terminat cu procesul de configurare, problema Outlook Not Responding ar trebui să fie rezolvată. În scopul verificării, închideți Outlook și rulați-l din nou din meniul de fișiere.