Microsoft Outlook stvoren je kako bi korisniku omogućio slanje i primanje e-pošte na više platformi. Iako je sama usluga većinu vremena besprijekorna, određeni čimbenici je čine neodgovarajućom. Srećom, takvi problemi su prilično česta pojava. Stoga postoje mnoga rješenja ove poruke o pogrešci koja Outlook ne reagira.

Ovaj će članak biti odgovoran za ponavljanje mogućih uzroka i popravaka ove poruke o pogrešci. Stoga, krenimo i počnimo.

Outlook ne reagira: potencijalni uzroci

Nemogućnost pristupa vašim porukama u organiziranom okruženju zbog zamrzavanja Outlooka može sabotirati vaš rad za neznatnu količinu. Iako je uzroka mnogo, većinu ih je relativno jednostavno dijagnosticirati i razumjeti. Uz to, Outlook je donekle osjetljiv na bugove i pogreške.

Stoga su takve pogreške česta pojava ako vaša verzija sustava Windows nije dobro optimizirana. To je zato što određeni neželjeni pozadinski procesi mogu uzeti nepotrebne resurse inače usmjerene na Outlook aplikaciju.

Takva instanca rezultira zamrzavanjem Outlooka, što rezultira pogreškom Outlook ne reagira. Potrebno je neko vrijeme da se poruka o pogrešci pojavi i stoga se preporučuje čekanje potvrde pogreške.

S tim što je rečeno, evo najčešćih uzroka zašto Microsoft Outlook ne reagira:

• Problemi s kompatibilnošću:gotovo, upišite sljedeće putove prema vašoj trenutnoj verziji Outlooka.

  ◦ Za Office Suite 2016, 2019 i Office 365:

7377

◦ Za Microsoft Outlook 2013:

5761

◦ Za Microsoft Outlook 2010:

5926

◦ Za Microsoft Outlook 2007:

9375

• Otvorite alat za dijagnostiku programa Outlook SCANPST.EXE i kliknite na gumb Pregledaj .

• Odaberite datoteke koje želite skenirati i popraviti. Kada završite, pritisnite start da biste započeli postupak popravka .pst datoteke u programu Microsoft Outlook Repair Inbox.
• Ako je pronađena pogreška u odabranoj .pst datoteci, pritisnite Gumb za popravak.

Kad završite, ponovno pokrenite Outlook i pričekajte da se učita. Ako sve bude u redu, više ne biste trebali primati nikakva rušenja ili pogreške neodgovaranja putem Outlooka.

Možda biste trebali zatvoriti Outlook i ponovo pokrenuti Outlook ako se problem nastavi. U nekim scenarijima, nastavak dodataka dovoljan je za popravak Outlooka.

8. Stvorite novi Outlook korisnički profil

Outlook korisnici su pravi put kad je u pitanju prilagodba. Međutim, mogu postati neispravni i, u većini slučajeva – oštećeni. Stoga je stvaranje novog korisničkog profila programa Outlook iz prozora programa Outlook opći način za to. Budući da sigurni način rada ili metoda dodavanja nisu urodili plodom, trebali biste pokušati stvoriti novi korisnički profil Outlook za svoju aplikaciju.

S tim što je rečeno, evokako to možete učiniti:

• Odredite svoj operativni sustav i odaberite jednu od metoda u nastavku:

• Za Windows 10:
  • Idite na Start Izbornik i upišite Upravljačku ploču.
  • Otvorite upravljačku ploču, idite na odjeljak Pošta i kliknite na Prikaži profile.
• Za Windows 8:
  • Idite na Statusnu traku/Izbornik aplikacija i otvorite Upravljačka ploča.
  • Odatle odaberite Pošta i unesite Prikaži profile.
• Za Windows 7:
  • Idite na izbornik Start i otvorite Upravljačka ploča.
  • U odjeljku Pošta odaberite Prikaži profile.

• U odjeljku Prikaži profile kliknite na Dodaj i upišite naziv profila u okvir Value data.

• Pritisnite Ok i unesite email adresa i lozinka za povezivanje s Outlook poštanskim sandučićem.

• Idite na dijaloški okvir Prikaži naziv profila da biste provjerili stvaranje profila .

Kad pokrenete Outlook, imat ćete mogućnost odabrati svoj potpuno novi Outlook korisnički profil. Možda ćete morati ponovno konfigurirati svoje Outlook dodatke na temelju vašeg OS-a i postavki.

Nakon što završite, možete odabrati brisanje starih korisničkih računa ili ih zadržati kako biste primali HTML poruku e-pošte zajedno s uobičajenim.kao i obično.

9. Ponovno instalirajte Outlook

Budući da vam procesi popravka do sada nisu uspjeli, vrijeme je da primijenite agresivniji pristup za popravak Outlooka. Međutim, morate imati internetsku vezu da biste mogli preuzeti datoteke za postavljanje programa Outlook. S tim u vezi, to bi trebalo učiniti samo ako Outlook odbija odgovoriti drugačije. Nadalje, također je važno onemogućiti svaki instalirani antivirusni softver kako biste osigurali glatku instalaciju.

Evo koraka koje morate slijediti da preuzmete i instalirate Outlook:

Outlook za Microsoft 365 i Office 2021

Osigurajte aktivnu pretplatu na navedenu uslugu prije nastavka. Posljedično, možete kupiti aktivnu licencu u Microsoft Storeu. S tim u vezi, evo što trebate učiniti za postupak preuzimanja:

• Idite na web mjesto Microsoft Office i prijavite se koristeći račun na koji imate aktivnu pretplatu.
• Glava na početnu stranicu i odaberite Instaliraj Office Suite. Odaberite željenu verziju sustava Office i nastavite.

• Pokrenite Office Installer nakon što se preuzme. Možda ćete dobiti upit s pitanjem: " Želite li dopustiti ovoj aplikaciji da mijenja vaš uređaj?". Pritisnite Da i nastavite s postupkom instalacije.

Nakon instalacije instalacije jednostavno otvorite Office i pokrenite Outlook. Možda ćete morati ponovno instalirativaši dodaci; međutim, čista instalacija će riješiti problem s nereagiranjem Outlooka većinu vremena.

Office 2019, 2016 ili 2013

Prije nego što nastavite, morat ćete osigurati ključ proizvoda. Međutim, ako ste to već iskoristili, spremni ste.

Slijedite dolje navedene korake:

• Prijavite se na svoj Microsoft račun i idite na nadzornu ploču. Obavezno koristite račun povezan s vašom pretplatom na Office.
• Idite na Usluge i pretplate u gornjem desnom kutu stranice i pronađite svoj Office proizvod.

• Kliknite na njega i odaberite instaliraj nakon odabira verzije. Idealno bi bilo da koristite 64-bitni osim ako vaš operativni sustav i računalo ne rade na 32-bitnoj konfiguraciji.
• Nakon što se datoteka preuzme, kliknite na njemu da biste ga pokrenuli.

• Još jednom ćete dobiti upit u kojem se traži da dopustite ovu aplikaciju. Odaberite Da i nastavite s instalacijom.

Nakon što je instalacija dovršena, pokrenite Outlook i ponovno preuzmite svoje dodatke nakon što se prijavite. Korištenje ove metode za ispravljanje pogreške Outlook ne reagira naziva se grubo forsiranje, ali ima najveću vjerojatnost da će uspjeti.

Office 2010 ili stariji

Ne morate imati mrežna veza za instalaciju verzije sustava Office 2010. Umjesto toga, ovaj se postupak obavlja putem disketa za postavljanje. Dok možete pronaći postavkudatoteke na mreži, većina ih je prilično nesigurna.

S obzirom na to, evo koraka za to:

• Umetnite disk Office 2010 u svoje računalo i pričekajte da sustav prepoznajte ga.
• Otvorite Moje računalo i pokrenite uslužni program za postavljanje. Bit će označen kao SETUP.EXE u pogonu datoteka.
• Unesite ključ proizvoda u podatkovnu vrijednost i nastavite.

• Kliknite Nastavi nakon prihvaćanja uvjeta i odredbi. Započet će instalacija sustava Office.

Trebat će vam internetska veza da aktivirate i pokrenete Outlook. Evo koraka za pokretanje vaše instalirane verzije Microsoft Officea:

• Otvorite čarobnjaka za aktivaciju iz CD datoteka i odaberite Želim aktivirati softver preko Interneta.
• Pritisnite sljedeće i pričekajte da aktivator odradi svoje.

Nakon što završite s procesa postavljanja, problem s Outlookom koji ne reagira trebao bi biti riješen. Za potrebe provjere zatvorite Outlook i ponovno ga pokrenite iz izbornika datoteka.

Svaki uzrok predstavlja drugu metodu dijagnoze i popravka. Posljedično, određeni podrazlozi također mogu uzrokovati pogrešku Outlook ne reagira. Stoga preporučamo da slijedite opće prakse potrebne za održavanje komadasoftver.

Rješavanje problema s nereagiranjem Microsoft Outlooka

Kao što je spomenuto, nijedna teška i brza metoda ne može identificirati probleme unutar softvera. Međutim, neke opće prakse mogu vam pomoći da jednom zauvijek riješite problem. Obuhvatit ćemo sve potvrdne okvire kada dođe do ispravljanja pogreške povezane s Outlookom koji ne reagira.

Ako vaš Outlook previše ne reagira da bi druge Windows značajke radile, razmislite o generiranju prekida pritiskom na CTRl + Alt + Del za otvaranje upravitelja zadataka. Završi zadatak za Microsoft Outlook kako bi se riješio problema zamrzavanja Outlooka. Međutim, ovo će vas samo izvući iz petlje, a ne popraviti.

Uz to rečeno, ovdje je sav know-how za rješavanje problema s Outlookom koji ne reagira:

1. Izvedite čisto pokretanje

Slijed pokretanja sustava radi čudesno dobro do točke kada je gotovo postao internetski meme. Postoji određena vjerojatnost da Windows datoteka nije pravilno učitana tijekom pokretanja sustava, što uzrokuje problem s nereagiranjem Outlooka. Stoga bi izvođenje teškog ponovnog pokretanja trebalo poslužiti u takvim slučajevima jer će natjerati Microsoft Office Suite da se potpuno ponovno učita.

Evo kako se može izvesti čisto pokretanje:

• Dok držite gumb Windows na tipkovnici, pritisnite R . Otvorit će se uslužni program za pokretanje.

• Tamo upišite sljedeći izraz za otvaranje Prozor konfiguracije sustava :

8342

• Označite dijaloški okvir Sakrij sve Microsoftove usluge u kartici usluga i pritisnite Onemogući sve . Kada završite, kliknite OK.

• Otvorite Windows Upravitelj zadataka pretraživanjem kroz izbornik Start.

• Na kartici Startup , onemogućite svaku aplikaciju tako da je odaberete i pritisnete gumb Onemogući .
• Ponovo otvorite Izbornik Start i kliknite na Opcije pokretanja ispod ikone zupčanika.
• Odatle odaberite opciju ponovnog pokretanja.

• Kada ponovno otvorite Microsoft Office Suite , kliknite na MS Outlook .

U idealnom slučaju, ne biste se trebali suočiti s problemima da Outlook ne reagira. Pokretanje je često dobar način da se osigura da sistemske aplikacije slučajno nisu u sukobu jedna s drugom.

2. Pokrenite Outlook na različitim postavkama kompatibilnosti

Postoje trenuci kada MS Outlook ne radi dobro na vašem operativnom sustavu. Iako uzroci za to mogu biti višestruki, moramo osigurati da kompatibilnost baze nije jedan od njih. Stoga, popravimo problem s nereagiranjem Outlooka promjenom postavki kompatibilnosti.

• Odaberite Microsoft Office i desnom tipkom miša kliknite na njega kako biste odabrali Svojstva .
• Idite na karticu Kompatibilnost i označite Pokreni ovoprogramirajte u načinu kompatibilnosti za dijaloški okvir.
• U okviru odaberite Windows 7 ili 8 (ovisno o vašim preferencijama) i pritisnite OK.

• Desnom tipkom miša kliknite na MS Outlook i otvorite ga kroz Pokreni kao administrator opcija.

Možda ćete morati ponovno pokrenuti Outlook ako ste ga već otvorili tijekom cijelog procesa. Nakon što ponovno pokrenete Outlook, nereagiranje vam ne bi trebalo pokvariti dan. Pogledajte ovaj vodič ako imate problema s Outlookom koji se ne otvara.

Ako se problem nastavi unatoč tako laganim metodama, nastavite slijediti kako biste vidjeli neke umjerene popravke.

3. Onemogući Outlookove dodatke

U određenim trenucima problem s nereagiranjem MS Outlooka nije posljedica problema s kompatibilnošću paketa Microsoft Office. Umjesto toga, neispravni dodaci ne dopuštaju da se ispravno otvori. Podivljavanje može oštetiti Outlook profil i Outlook podatkovne datoteke. Stoga se preporučuje da što prije uklonite sve prethodno instalirane dodatke radi preciznije dijagnoze.

S tim u vezi, evo kako možete onemogućiti Outlookove dodatke u paketu Microsoft Office:

• Pokrenite Outlook i unesite “ Com” u polje Recite mi što želite učiniti .
• U rezultatima ćete moći vidjeti opciju COM dodaci. Pritisnite ga i pričekajte da se otvori dijaloški okvir.

• Označitenepotrebne i neispravne dodatke i dodirnite gumb Ukloni .

• Kada završite, zatvorite COM dodatke i ponovo pokrenite Outlook .

Iako ova metoda nastoji eliminirati problem s dodatkom koji uzrokuje prisilno napuštanje Outlooka, općenito je vjerojatna samo ako se Microsoft Outlook može otvoriti. Unatoč tome što je slučaj upotrebe toliko nišan, to je dobar način za rješavanje problema s Outlookom koji ne reagira. Stoga, pokušajte to prije svega.

4. Redovno ažurirajte Outlook

Svaki problem s dodacima bio bi beskoristan ako vaše MS Outlook podatkovne datoteke nisu ažurne. To je zato što određene nove značajke imaju tendenciju kvara na starijim verzijama. Stoga je općenito dobro pravilo sve ažurirati kako bi se pogreške i problemi sveli na najmanju moguću mjeru. Iako ne radi uvijek, svejedno ga možete smatrati dobrom softverskom praksom.

Uz to rečeno, evo kako možete automatski ažurirati Outlook podatkovnu datoteku zajedno sa softverom iz Microsoft Officea:

• Pokrenite Microsoft Office i otvorite Outlook da ažurirate aplikaciju.
• Idite na Izbornik datoteka i kliknite Office račun.

• Odatle , odaberite Opcije ažuriranja i kliknite na Omogući ažuriranja.

To će omogućiti Outlook za automatsko preuzimanje bilo kojeg ažuriranja. Od vas se može tražiti da dodijelite potrebna dopuštenja zaaplikaciju za obavljanje redovitih ažuriranja.

Slijedom toga, možete odabrati ručna ažuriranja za svoje uredske programe. Kao što ste mogli pretpostaviti, postupak za to je prilično naporan. Međutim, možda postoje određeni dodaci koji bi vas potencijalno mogli obavijestiti o novim ažuriranjima.

Pokrenite naredbu Chkdsk

Ako su podatkovne datoteke programa Outlook prisutne na bilo kojem lošem sektoru vašeg tvrdog diska, ili ako je instalacijska mapa Outlooka oštećena, to bi moglo učiniti da ne reagira. Srećom, postoje ugrađene sistemske naredbe koje mogu pomoći popraviti Microsoft Outlook i druge Microsoft Office programe.

Nećete morati otvoriti upravljačku ploču da bi ova metoda radila. Umjesto toga, to je popravak temeljen na datotekama koji vam omogućuje popravak Outlook podatkovnih datoteka prisutnih u mapi Appdata. Imajući to u vidu, evo kako možete pokrenuti naredbu chkdsk da popravite problem Outlook ne reagira:

• Iz File Explorera otvorite Ovo računalo i pronađite svoj lokalni disk C. Obično se naziva Windows pogon , gdje su pohranjene datoteke i dodaci.
• Kliknite lijevom tipkom miša na pogon C i kliknite na Svojstva.

• Idite na odjeljak Alati i pritisnite dijaloški okvir Provjeri pod Provjera pogrešaka.

Ovaj postupak možete ponoviti i za druge pogone. Međutim, ako ovo ne popravi vaše C programske datoteke, šanse su velikeda neće raditi ni za druge.

S obzirom na to, postoji mnogo metoda za popravak nereagiranja Outlooka. Stoga samo naprijed!

6. Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada

Pokretanje Outlooka u sigurnom načinu rada omogućuje programu rad bez nebitnih pod-aplikacija i procesa. Stoga je Siguran način rada najbolja metoda provjere je li problem s Outlookom koji ne reagira uzrokovan instaliranim programima koji se sukobljavaju.

Iako je vanjsko učitavanje sadržaja neophodno za pružanje značajki poput dodataka, njihovo onemogućavanje neće izazvati bilo kakvu marginalnu štetu. Osim toga, Safe Mode je samo privremen. Stoga ga možete vratiti ako se ukaže potreba.

S tim rečenim, evo kako možete pokrenuti Outlook u sigurnom načinu rada:

• Pokrenite Run Utility pretraživanjem i otvaranjem aplikaciju putem Izbornika Start .

• Jednom kada je otvorite, unesite sljedeću naredbu i pritisnite OK:

4055

Nakon toga, sustav će zatvoriti Outlook i ponovo ga pokrenuti. Pokretanje Outlooka u sigurnom načinu rada dolazi s vlastitim skupom ograničenja. Međutim, Siguran način rada bit će dovoljno dobar ako zaustavi problem Outlook ne reagira.

Međutim, ako vaša verzija Outlooka i dalje ne reagira čak i nakon pokretanja Outlooka u sigurnom načinu rada, možda je vrijeme za potpunu ponovnu instalaciju .

7. Popravite Outlook podatkovne datoteke

Ako vam metoda chkdsk nije pomogla, postoji jošručna metoda za popravak Outlook podatkovnih datoteka. Alternativno, možete ponovno instalirati sve programe sustava Office ako želite. Međutim, općenito nije vremenski učinkovit. Stoga je upravljačka ploča najbolji način za sada.

Popravak .OST datoteka

Evo kako možete popraviti podatkovne datoteke aplikacije Outlook:

• Otvorite Upravljačku ploču iz Izbornika Start .

• Odavde , idite na Korisnički računi i odaberite Pošta .

• U Postavke pošte, idite na Prikaži profile i pričekajte da se otvori dijaloški okvir naziva profila.

• Odaberite Outlook Korisnički profil i idite na Svojstva.
• U dijaloškom okviru Postavke računa na kartici Podatkovne datoteke kliknite na Otvori lokaciju datoteke.

• Izbrišite .ost Outlook podatkovnu datoteku koja se tamo nalazi i ponovno otvorite Outlook.

To će rezultirati ponovnim generiranjem .ost Outlook podatkovne datoteke s interneta. Zbog toga će svaki oštećeni Outlook profil biti vraćen u nekorumpirano stanje.

Popravak .PST datoteka

.pst datoteku općenito je lakše popraviti nego njenu .ost kopiju. Uz to, potpuna metoda popravka .pst datoteka navedena je u nastavku.

• Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom i držanjem Windows i R tipke na vašoj tipkovnici.

• Jednom