Microsoft Outlook được tạo để cho phép người dùng gửi và nhận email trên nhiều nền tảng. Mặc dù bản thân dịch vụ có xu hướng liền mạch trong hầu hết thời gian, nhưng một số yếu tố nhất định khiến dịch vụ không phản hồi. May mắn thay, những vấn đề như vậy là một sự xuất hiện khá phổ biến. Do đó, có nhiều cách giải quyết cho thông báo lỗi Outlook không phản hồi này.

Bài viết này sẽ chịu trách nhiệm lặp lại các nguyên nhân có thể xảy ra và cách khắc phục thông báo lỗi này. Do đó, hãy bắt đầu và bắt đầu.

Outlook Không phản hồi: Nguyên nhân tiềm ẩn

Việc không thể truy cập thư của bạn trong một môi trường có tổ chức do Outlook bị đóng băng có thể làm hỏng công việc của bạn ở mức độ nhẹ. Mặc dù có nhiều nguyên nhân nhưng hầu hết chúng đều tương đối đơn giản để chẩn đoán và hiểu. Nói như vậy, Outlook có phần dễ bị lỗi và sai sót.

Do đó, những lỗi như vậy thường xảy ra nếu phiên bản Windows của bạn không được tối ưu hóa tốt. Điều này là do các quy trình nền rác cụ thể có thể lấy các tài nguyên không cần thiết nếu không được chuyển trực tiếp đến ứng dụng Outlook.

Trường hợp như vậy dẫn đến việc Outlook bị đóng băng, dẫn đến lỗi Outlook không phản hồi. Thông báo lỗi mất một lúc để bật lên và do đó bạn nên chờ xác nhận lỗi.

Như đã nói, đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến Microsoft Outlook không phản hồi:

• Các vấn đề về khả năng tương thích:xong, hãy nhập các đường dẫn sau theo phiên bản Outlook hiện tại của bạn.

  ◦ Đối với Office Suite 2016, 2019 và Office 365:

2752

◦ Đối với Microsoft Outlook 2013:

3280

◦ Đối với Microsoft Outlook 2010:

6878

◦ Đối với Microsoft Outlook 2007:

8348

• Mở Công cụ chẩn đoán Outlook có tên SCANPST.EXE và nhấp vào nút Duyệt qua .

• Chọn tệp bạn muốn quét và sửa chữa. Sau khi hoàn tất, hãy nhấn bắt đầu để bắt đầu quá trình sửa chữa tệp .pst trong Sửa chữa Hộp thư đến của Microsoft Outlook.
• Nếu phát hiện thấy lỗi trong tệp .pst đã chọn của bạn, hãy nhấn Nút Sửa chữa.

Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại Outlook và đợi nó tải. Nếu mọi việc suôn sẻ, bạn sẽ không gặp phải bất kỳ sự cố hoặc lỗi không phản hồi nào qua Outlook nữa.

Bạn có thể muốn đóng Outlook và khởi động lại Outlook nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Trong một số trường hợp, việc tiếp tục bổ trợ là đủ để khắc phục Outlook.

8. Tạo hồ sơ người dùng Outlook mới

Người dùng Outlook là lựa chọn phù hợp khi tùy chỉnh. Tuy nhiên, chúng có thể trở nên lỗi và trong hầu hết các trường hợp – bị hỏng. Do đó, tạo Hồ sơ người dùng Outlook mới từ cửa sổ Outlook là cách thực hiện chung. Vì chế độ an toàn hoặc phương thức bổ trợ không mang lại kết quả, bạn nên thử tạo hồ sơ người dùng mới Outlook cho ứng dụng của mình.

Với điều đó đang được nói, đây làcách bạn có thể làm điều đó:

• Xác định Hệ điều hành của bạn và chọn một trong các phương pháp bên dưới:

• Đối với Windows 10:
  • Đi tới Bắt đầu Menu và nhập Bảng điều khiển.
  • Mở Bảng điều khiển, đi tới phần Thư và nhấp vào Hiển thị Hồ sơ.
• Đối với Windows 8:
  • Đi tới Thanh trạng thái/Menu ứng dụng và mở Bảng điều khiển.
  • Từ đó, chọn Thư và nhập Hiển thị Hồ sơ.
• Đối với Windows 7:
  • Đi tới Menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển.
  • Trong phần Thư , hãy chọn Hiển thị Hồ sơ.

• Trong phần Hiển thị hồ sơ , nhấp vào Thêm và nhập tên hồ sơ vào hộp Dữ liệu giá trị.

• Nhấn Ok và nhập email địa chỉ và mật khẩu để kết nối với Hộp thư Outlook.

• Đi tới hộp thoại Hiển thị tên hồ sơ để xác minh việc tạo hồ sơ .

Sau khi khởi động Outlook, bạn sẽ có tùy chọn để chọn hồ sơ người dùng Outlook hoàn toàn mới của mình. Bạn có thể cần định cấu hình lại phần bổ trợ Outlook dựa trên hệ điều hành và cài đặt của mình.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể chọn xóa tài khoản người dùng cũ của mình hoặc giữ chúng để nhận thông báo email HTML cùng với các tài khoản thông thườngnhư thường lệ.

9. Cài đặt lại Outlook

Vì các quá trình sửa chữa đã làm bạn thất bại cho đến nay, nên đã đến lúc triển khai một phương pháp tích cực hơn để khắc phục Outlook. Tuy nhiên, bạn cần có kết nối internet để có thể tải xuống các tệp cài đặt Outlook. Điều đó đang được nói, điều này chỉ nên được thực hiện nếu Outlook từ chối phản hồi khác. Hơn nữa, điều quan trọng là phải tắt mọi phần mềm chống vi-rút đã cài đặt để đảm bảo quá trình cài đặt suôn sẻ.

Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để tải xuống và cài đặt Outlook:

Outlook For Microsoft 365 và Office 2021

Đảm bảo đăng ký dịch vụ nói trên đang hoạt động trước khi tiếp tục. Do đó, bạn có thể mua giấy phép hoạt động từ Microsoft Store. Như đã nói, đây là những gì bạn cần làm cho quá trình tải xuống:

• Truy cập trang web Microsoft Office và Đăng nhập bằng tài khoản mà bạn có đăng ký đang hoạt động.
• Truy cập đến trang chủ và chọn Cài đặt Office Suite. Chọn phiên bản Office ưa thích của bạn và tiếp tục.

• Chạy Trình cài đặt Office sau khi tải xuống. Bạn có thể nhận được lời nhắc hỏi: “ Bạn có muốn cho phép ứng dụng này thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của mình không?”. Nhấn Có và tiếp tục quá trình cài đặt.

Sau khi cài đặt xong, chỉ cần mở Office và khởi động Outlook. Bạn có thể cần phải cài đặt lạibổ trợ của bạn; tuy nhiên, cài đặt sạch sẽ sẽ khắc phục sự cố Outlook không phản hồi trong hầu hết thời gian.

Office 2019, 2016 hoặc 2013

Trước khi tiếp tục, bạn cần đảm bảo có khóa sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn đã đổi phần thưởng đó thì bạn có thể tiếp tục.

Hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:

• Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của bạn và truy cập Trang tổng quan. Đảm bảo sử dụng tài khoản được liên kết với đăng ký Office của bạn.
• Đi tới Dịch vụ và đăng ký ở trên cùng bên phải của trang và tìm sản phẩm Office của bạn.

• Nhấp vào nó và chọn cài đặt sau khi chọn phiên bản. Lý tưởng nhất là bạn muốn sử dụng phiên bản 64 bit trừ khi Hệ điều hành và PC của bạn chạy trên cấu hình 32 bit.
• Sau khi tệp đã được tải xuống, nhấp vào trên ứng dụng để chạy ứng dụng.

• Một lần nữa, bạn có thể nhận được lời nhắc yêu cầu bạn cho phép ứng dụng này. Chọn Có và tiến hành cài đặt.

Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động Outlook và tải xuống lại phần bổ trợ của bạn sau khi đăng nhập. Sử dụng phương pháp này để khắc phục lỗi Outlook không phản hồi được gọi là brute-force và tuy nhiên, phương pháp này có cơ hội hoạt động cao nhất.

Office 2010 trở lên

Bạn không cần phải có kết nối trực tuyến cho phiên bản Office 2010 để cài đặt. Thay vào đó, quá trình này được thực hiện thông qua một đĩa cài đặt. Trong khi bạn có thể tìm thấy thiết lậpcác tệp trực tuyến, hầu hết chúng đều khá không an toàn.

Tuy nhiên, sau đây là các bước thực hiện:

• Đưa đĩa Office 2010 vào máy tính của bạn và đợi hệ thống nhận ra nó.
• Mở My Computer và chạy tiện ích thiết lập. Nó sẽ được gắn nhãn là SETUP.EXE trong ổ đĩa tệp.
• Nhập khóa sản phẩm của bạn vào giá trị dữ liệu và tiếp tục.

• Nhấp vào Tiếp tục sau khi chấp nhận các điều khoản và điều kiện. Quá trình cài đặt Office sẽ bắt đầu.

Bạn sẽ cần có kết nối internet để kích hoạt và chạy Outlook. Dưới đây là các bước để khởi động phiên bản Microsoft Office đã cài đặt của bạn:

• Mở trình hướng dẫn kích hoạt từ các tệp CD và chọn Tôi muốn kích hoạt phần mềm qua Internet.
• Nhấn tiếp theo và đợi trình kích hoạt thực hiện công việc của nó.

Sau khi bạn hoàn tất quá trình thiết lập, sự cố Outlook Không phản hồi sẽ được giải quyết. Để xác minh, hãy đóng Outlook và chạy lại từ menu tệp.

Mỗi nguyên nhân có một phương pháp chẩn đoán và sửa chữa khác nhau. Do đó, một số lý do phụ nhất định cũng có thể gây ra lỗi Outlook Không phản hồi. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tuân theo các thông lệ chung cần thiết để duy trì một phầnphần mềm.

Khắc phục sự cố Không phản hồi của Microsoft Outlook

Như đã đề cập, không có phương pháp khó và nhanh nào có thể xác định các sự cố trong phần mềm. Tuy nhiên, một số phương pháp chung có thể giúp bạn giải quyết vấn đề một lần và mãi mãi. Chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả các hộp kiểm khi sửa lỗi liên quan đến Outlook không phản hồi.

Nếu Outlook của bạn quá không phản hồi để các tính năng khác của Windows hoạt động, hãy xem xét tạo ngắt bằng cách nhấn CTRl + Alt + Del để mở trình quản lý tác vụ. Kết thúc tác vụ để Microsoft Outlook thoát khỏi sự cố treo Outlook. Tuy nhiên, điều này sẽ chỉ giúp bạn thoát khỏi vòng lặp chứ không khắc phục được sự cố.

Như đã nói, đây là toàn bộ bí quyết để khắc phục sự cố Outlook Không phản hồi:

1. Thực hiện Khởi động sạch

Trình tự khởi động hệ thống hoạt động tốt một cách kỳ diệu đến mức nó gần như trở thành meme trên mạng. Có khả năng tệp Windows không được tải thích hợp trong quá trình khởi động hệ thống, gây ra sự cố Outlook không phản hồi. Do đó, thực hiện khởi động lại cứng nên thực hiện thủ thuật trong những trường hợp như vậy vì nó sẽ khiến Microsoft Office Suite tải lại hoàn toàn.

Dưới đây là cách có thể thực hiện khởi động sạch:

• Trong khi giữ nút Windows trên bàn phím của bạn, hãy nhấn R . Một tiện ích đang chạy sẽ mở ra.

• Trong đó, nhập cụm từ sau để mở Cửa sổ cấu hình hệ thống :

7600

• Chọn hộp thoại Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft trong tab dịch vụ và nhấn vào Tắt tất cả . Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào OK.

• Mở Windows Trình quản lý tác vụ bằng cách tìm kiếm thông qua Menu Bắt đầu.

• Trong Tab Khởi động , tắt mọi ứng dụng bằng cách chọn ứng dụng đó và nhấn nút Tắt .
• Mở lại Menu Bắt đầu và nhấp vào Tùy chọn khởi động dưới biểu tượng răng cưa.
• Từ đó, chọn tùy chọn khởi động lại.

• Sau khi bạn mở lại Microsoft Office Suite , hãy nhấp vào MS Outlook .

Tốt nhất, bạn sẽ không phải đối mặt với bất kỳ vấn đề Outlook không phản hồi nào. Khởi động thường là một cách hay để đảm bảo rằng các ứng dụng hệ thống không vô tình xung đột với nhau.

2. Chạy Outlook trên các cài đặt tương thích khác nhau

Đôi khi MS Outlook không hoạt động tốt trên Hệ điều hành của bạn. Mặc dù có thể có nhiều nguyên nhân gây ra vấn đề này, nhưng chúng tôi cần đảm bảo rằng khả năng tương thích cơ bản không nằm trong số nguyên nhân đó. Do đó, hãy khắc phục sự cố Outlook không phản hồi bằng cách thay đổi cài đặt tương thích.

• Chọn Microsoft Office và nhấp chuột phải vào nó để chọn Properties .
• Chuyển đến tab Tương thích và kiểm tra Chạy ứng dụng nàychương trình ở chế độ tương thích cho hộp thoại .
• Trong hộp, chọn Windows 7 hoặc 8 (tùy theo sở thích của bạn) và nhấn OK.

• Nhấp chuột phải vào MS Outlook và mở nó thông qua Chạy với tư cách quản trị viên tùy chọn.

Bạn có thể cần phải khởi động lại Outlook nếu bạn đã mở nó trong suốt quá trình. Sau khi bạn khởi động lại Outlook, mọi tình trạng không phản hồi sẽ không làm hỏng ngày của bạn. Hãy xem hướng dẫn này nếu bạn gặp sự cố không mở được Outlook.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã áp dụng các phương pháp nhẹ nhàng như vậy, hãy tiếp tục làm theo để xem một số cách khắc phục vừa phải.

3. Vô hiệu hóa bổ trợ Outlook

Tại một số thời điểm nhất định, sự cố không phản hồi của MS Outlook không phải do sự cố tương thích của Microsoft Office Suite. Thay vào đó, phần bổ trợ bị lỗi không cho phép nó mở đúng cách. Việc những thứ này chạy điên cuồng có thể làm hỏng Hồ sơ Outlook và Tệp Dữ liệu Outlook. Do đó, bạn nên gỡ bỏ mọi phần bổ trợ đã cài đặt trước đó càng sớm càng tốt để chẩn đoán chính xác hơn.

Như đã nói, đây là cách bạn có thể tắt Phần bổ trợ Outlook trong Microsoft Office Suite:

• Khởi động Outlook và nhập “ Com” vào trường Hãy cho tôi biết bạn muốn làm gì .
• Trong kết quả, bạn có thể thấy tùy chọn COM Add-Ins. Nhấp vào đó và đợi hộp thoại mở ra.

• Kiểm traplugin không cần thiết và bị lỗi rồi nhấn vào nút Xóa .

• Sau khi hoàn tất, hãy đóng Phần bổ trợ COM và khởi động lại Outlook .

Mặc dù phương pháp này có xu hướng loại bỏ sự cố bổ trợ khiến buộc phải thoát khỏi Outlook, nhưng nhìn chung phương pháp này chỉ hợp lý khi có thể mở được Microsoft Outlook. Mặc dù trường hợp sử dụng rất thích hợp, nhưng đó là một cách hay để khắc phục sự cố Outlook Không phản hồi. Vì vậy, hãy thử nó trước khi làm bất cứ điều gì khác.

4. Luôn cập nhật Outlook

Mọi sự cố bổ trợ sẽ vô ích nếu các tệp dữ liệu MS Outlook của bạn không được cập nhật. Điều này là do một số tính năng mới có xu hướng bị hỏng trên các phiên bản cũ hơn. Do đó, nói chung, nguyên tắc chung là luôn cập nhật mọi thứ để giảm thiểu lỗi và sự cố. Mặc dù không phải lúc nào nó cũng hoạt động nhưng bạn vẫn có thể coi đây là một phương pháp phần mềm tốt.

Như đã nói, đây là cách bạn có thể tự động cập nhật tệp Dữ liệu Outlook cùng với phần mềm từ Microsoft Office:

• Chạy Microsoft Office và mở Outlook để cập nhật ứng dụng.
• Đi tới Menu Tệp và nhấp vào Tài khoản Office.

• Từ đó , chọn Tùy chọn cập nhật và nhấp vào Bật cập nhật.

Làm như vậy sẽ cho phép Outlook để thực hiện tải xuống tự động bất kỳ bản cập nhật nào. Bạn có thể được nhắc cấp các quyền cần thiết choứng dụng để thực hiện cập nhật thường xuyên.

Do đó, bạn có thể chọn thực hiện cập nhật thủ công cho các chương trình văn phòng của mình. Như bạn có thể đoán, quá trình này khá tẻ nhạt. Tuy nhiên, có thể có một số phần bổ trợ nhất định có khả năng thông báo cho bạn về các bản cập nhật mới.

Chạy Lệnh Chkdsk

Nếu Tệp Dữ liệu Outlook xuất hiện trên bất kỳ khu vực tệ hại nào trong Ổ cứng của bạn, hoặc nếu thư mục cài đặt Outlook bị hỏng, điều đó có thể khiến thư mục không phản hồi. May mắn thay, có các lệnh hệ thống tích hợp sẵn có thể giúp sửa lỗi Microsoft Outlook và các Chương trình Microsoft Office khác.

Bạn sẽ không cần mở Bảng điều khiển để phương pháp này hoạt động. Thay vào đó, đây là một bản sửa lỗi dựa trên tệp cho phép bạn sửa Tệp Dữ liệu Outlook có trong thư mục Appdata. Như đã nói, đây là cách bạn có thể chạy lệnh chkdsk để khắc phục sự cố Outlook Không phản hồi:

• Từ File Explorer , hãy mở PC này và xác định vị trí Ổ đĩa C cục bộ của bạn. Nó thường được gọi là Ổ đĩa Windows , nơi lưu trữ các tệp và phần bổ trợ.
• Nhấp chuột trái vào ổ C và nhấp vào Properties.

• Đi tới phần Công cụ và nhấn vào hộp thoại Kiểm tra trong Kiểm tra lỗi.

Bạn cũng có thể lặp lại quy trình này cho các ổ đĩa khác. Tuy nhiên, nếu điều này không sửa chữa các tệp chương trình C của bạn, thì rất có thểrằng nó cũng sẽ không hoạt động với những ứng dụng khác.

Tuy nhiên, có rất nhiều phương pháp để khắc phục lỗi Outlook không phản hồi. Do đó, hãy tiếp tục!

6. Khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn

Chạy Outlook ở Chế độ An toàn cho phép chương trình chạy mà không cần các ứng dụng phụ và quy trình không cần thiết. Do đó, Chế độ an toàn là phương pháp tốt nhất để kiểm tra xem sự cố Outlook Không phản hồi có phải do bất kỳ chương trình cài đặt xung đột nào gây ra hay không.

Mặc dù nội dung tải bên ngoài là cần thiết để cung cấp các tính năng như phần bổ trợ, nhưng việc vô hiệu hóa chúng thì không gây ra bất kỳ tác hại cận biên nào. Ngoài ra, Chế độ an toàn chỉ là tạm thời. Do đó, bạn có thể hoàn nguyên nó nếu cần.

Như đã nói, đây là cách bạn có thể khởi chạy Outlook ở Chế độ an toàn:

• Khởi chạy Tiện ích Run bằng cách tìm kiếm và mở ứng dụng app thông qua Menu Bắt đầu .

• Sau khi mở, hãy nhập lệnh sau và nhấn OK:

6604

Sau đó, hệ thống sẽ đóng Outlook và chạy lại. Chạy Outlook ở Chế độ An toàn đi kèm với một số giới hạn riêng. Tuy nhiên, Chế độ An toàn sẽ đủ tốt nếu nó dừng sự cố Outlook Không phản hồi.

Tuy nhiên, nếu phiên bản Outlook của bạn vẫn không phản hồi ngay cả sau khi chạy Outlook ở Chế độ An toàn, có lẽ đã đến lúc cài đặt lại hoàn toàn .

7. Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook

Nếu phương pháp chkdsk không hiệu quả với bạn, thì có một phương pháp khácphương pháp thủ công để sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt lại tất cả các Chương trình Office nếu muốn. Tuy nhiên, nó thường không hiệu quả về mặt thời gian. Do đó, Bảng điều khiển là cách phù hợp lúc này.

Sửa chữa các tệp .OST

Dưới đây là cách bạn có thể sửa chữa các tệp dữ liệu của Ứng dụng Outlook:

• Mở Bảng Điều khiển từ Menu Bắt đầu .

• Từ đó , đi tới Tài khoản người dùng và chọn Thư .

• Trong Thiết lập Thư, đi tới Hiển thị Hồ sơ và đợi hộp thoại tên hồ sơ mở ra.

• Chọn Outlook Hồ sơ người dùng và chuyển đến Thuộc tính.
• Trong hộp thoại Cài đặt tài khoản từ tab Tệp dữ liệu, nhấp vào Mở vị trí tệp.

• Xóa tệp dữ liệu Outlook .ost có ở đó và mở lại Outlook.

Làm như vậy sẽ dẫn đến việc tạo lại tệp dữ liệu .ost Outlook từ internet. Do đó, mọi cấu hình triển vọng bị hỏng sẽ được khôi phục về trạng thái không bị hỏng.

Sửa chữa tệp .PST

Tệp .pst thường dễ sửa chữa hơn tệp .ost tương ứng. Như đã nói, phương pháp hoàn chỉnh để sửa các tệp .pst được đề cập bên dưới.

• Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn và giữ Windows và <6 Các phím> R trên Bàn phím của bạn.

• Một lần