Microsoft Outlook è stato creato per consentire all'utente di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica su più piattaforme. Sebbene il servizio in sé tenda a funzionare senza problemi nella maggior parte dei casi, alcuni fattori lo rendono poco reattivo. Fortunatamente, tali problemi sono piuttosto comuni. Pertanto, esistono molte soluzioni ai messaggi di errore di Outlook che non rispondono.

Questo articolo si occuperà di esaminare le possibili cause e le soluzioni di questo messaggio di errore. Pertanto, iniziamo subito a lavorare.

Outlook non risponde: possibili cause

L'impossibilità di accedere ai messaggi in un ambiente organizzato a causa dei blocchi di Outlook può sabotare il vostro lavoro in misura marginale. Sebbene le cause siano molteplici, la maggior parte di esse è relativamente semplice da diagnosticare e comprendere. Detto questo, Outlook è in qualche modo soggetto a bug ed errori.

Pertanto, tali errori sono comuni se la versione di Windows in uso non è ben ottimizzata, poiché specifici processi in background indesiderati possono sottrarre risorse non necessarie, altrimenti destinate all'applicazione Outlook.

In questo caso, Outlook si blocca e viene visualizzato un errore Outlook not responding (Outlook non risponde). Il messaggio di errore impiega un po' di tempo prima di apparire, pertanto si consiglia di attendere la conferma dell'errore.

Detto questo, ecco le cause più comuni per cui Microsoft Outlook diventa poco reattivo:

• Problemi di compatibilità: Alcuni programmi sono destinati a essere eseguiti in ambienti operativi diversi, pertanto è possibile che non siano ottimizzati per il PC e il sistema operativo in uso. Di conseguenza, il programma diventa poco reattivo, causando frequenti crash.
• Conflitti di programma: Alcuni programmi tendono a influenzare il sistema in modo da causare problemi con il resto. Ad esempio, il software antivirus può bloccare alcune risorse di rendering necessarie per l'esecuzione di un videogioco. Questo può accadere anche con i componenti aggiuntivi parziali.
• File corrotti: Gli arresti accidentali possono causare il danneggiamento di alcuni file software. Di conseguenza, il programma/il software potrebbe cercare di accedere a quel file per leggere i dati al suo interno. Poiché non ottiene ciò che vuole, il software si confonde e smette di rispondere.
• Mancata corrispondenza della versione: L'aggiornamento frequente di applicazioni specifiche comporta il rischio che vengano invitati bug ed errori, che in genere vengono risolti con l'aggiornamento successivo, ma per il quale è necessario installare l'aggiornamento specifico. Pertanto, di solito si raccomanda di essere aggiornati con le versioni del software, poiché sono quelle più curate.

Ogni causa prevede un metodo di diagnosi e di riparazione diverso. Di conseguenza, anche alcuni motivi secondari potrebbero causare l'errore Outlook Not Responding. Pertanto, si consiglia di seguire le pratiche generali necessarie per la manutenzione di un software.

Risolvere il problema della mancata risposta di Microsoft Outlook

Come già detto, non esiste un metodo rigido e veloce per identificare i problemi all'interno del software. Tuttavia, alcune pratiche generali possono aiutarvi a risolvere il problema una volta per tutte. Ci occuperemo di tutte le caselle di controllo quando si tratta di risolvere l'errore relativo a Outlook che non risponde.

Se Outlook è troppo poco reattivo per consentire il funzionamento di altre funzioni di Windows, si può pensare di generare un'interruzione premendo CTRl + Alt + Del per aprire il task manager. Fine dell'attività per Microsoft Outlook per risolvere il problema del blocco di Outlook. Tuttavia, questo vi permetterà solo di uscire dal problema, non di risolverlo.

Detto questo, ecco tutto il know-how per risolvere il problema di Outlook Not Responding:

1. Eseguire un avvio pulito

La sequenza di avvio del sistema funziona miracolosamente bene, al punto che è diventata quasi un meme su Internet. È possibile che un file di Windows non sia stato caricato in modo appropriato durante l'avvio del sistema, causando il problema di Outlook che non risponde. Pertanto, in questi casi è necessario riavviare il sistema per ricaricare completamente la suite Microsoft Office.

Ecco come si può eseguire un avvio pulito:

• Tenendo premuto il tasto Pulsante Windows sulla tastiera, premere R Si aprirà un'utility di esecuzione.

• Digitare la seguente frase per aprire il file Finestra di configurazione del sistema :

 msconfig 

• Controllare il Nascondere tutti i servizi Microsoft nella scheda Servizi e premere su Disattivare tutti Una volta fatto, fare clic su OK.

• Aprire le finestre Gestione attività ricercandolo attraverso la sezione Menu di avvio.

• Nel Scheda Avvio , disattivare ogni applicazione selezionandola e premendo il tasto Disattivare pulsante.
• Aprire la sezione Menu di avvio di nuovo e fare clic sul pulsante Opzioni di avvio sotto l'icona dell'ingranaggio.
• Da qui, selezionare l'opzione di riavvio.

• Una volta riaperto Suite Microsoft Office , fare clic su MS Outlook .

Idealmente, non si dovrebbero verificare problemi di mancata risposta di Outlook. Un avvio è spesso un buon modo per assicurarsi che le applicazioni di sistema non entrino accidentalmente in conflitto tra loro.

2. Eseguire Outlook con diverse impostazioni di compatibilità

A volte MS Outlook non funziona bene sul vostro sistema operativo. Anche se le cause possono essere molteplici, dobbiamo assicurarci che la compatibilità di base non sia una di queste. Pertanto, risolviamo il problema di Outlook che non risponde modificando le impostazioni di compatibilità.

• Selezionate Microsoft Office e fate clic con il tasto destro del mouse per scegliere la voce Proprietà .
• Andare alla scheda Compatibilità e controllare la voce Eseguire questo programma in modalità compatibilità per il finestra di dialogo.
• Sotto la casella, selezionare Windows 7 o 8 (a seconda delle preferenze) e premere OK.

• Fare clic con il tasto destro del mouse su MS Outlook e aprirlo attraverso la finestra di dialogo Eseguire come amministratore opzione.

Potrebbe essere necessario riavviare Outlook se è già stato aperto durante il processo. Una volta riavviato Outlook, l'eventuale mancata risposta non dovrebbe rovinarvi la giornata. Consultate questa guida se avete problemi con la mancata apertura di Outlook.

Se il problema persiste nonostante questi metodi leggeri, continuate a seguire per vedere alcune soluzioni moderate.

3. Disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook

In alcuni casi, il problema di MS Outlook che non risponde non è dovuto a problemi di compatibilità con la suite Microsoft Office, bensì ai componenti aggiuntivi difettosi che non consentono di aprirlo correttamente. Questi componenti possono danneggiare il profilo di Outlook e i file di dati di Outlook. Pertanto, si consiglia di eliminare il prima possibile i componenti aggiuntivi installati in precedenza per ottenere una diagnosi più precisa.

Detto questo, ecco come disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook nella suite Microsoft Office:

• Avviare Outlook e inserire " Com" nel Dimmi cosa vuoi fare campo.
• Tra i risultati, sarà possibile vedere l'opzione COM Add-Ins. Fare clic su di essa e attendere l'apertura della finestra di dialogo.

• Controllate i plugin non necessari e quelli difettosi e toccate il pulsante Rimuovere pulsante.

• Al termine, chiudere COM Add-Ins e riavviare Outlook.

Sebbene questo metodo tenda a eliminare il problema del componente aggiuntivo che causa l'interruzione forzata di Outlook, è generalmente plausibile solo quando Microsoft Outlook può essere aperto. Nonostante il caso d'uso sia così di nicchia, si tratta di un buon metodo per risolvere il problema della mancata risposta di Outlook. Pertanto, provatelo prima di qualsiasi altra cosa.

4. Mantenere Outlook aggiornato

Qualsiasi problema di add-in sarebbe inutile se i file di dati di MS Outlook non sono aggiornati. Questo perché alcune nuove funzioni tendono a rompersi sulle versioni più vecchie. Pertanto, è generalmente una buona regola mantenere tutto aggiornato per ridurre al minimo gli errori e i problemi. Anche se non funziona sempre, si può comunque considerare una buona pratica software.

Detto questo, ecco come è possibile aggiornare automaticamente il file di dati di Outlook insieme al software di Microsoft Office:

• Correre Microsoft Office e aprire Prospettiva per aggiornare l'applicazione.
• Dirigetevi verso il Menu File e fare clic su Conto ufficio.

• Da qui, selezionare Opzioni di aggiornamento e fare clic su Abilita gli aggiornamenti.

In questo modo, Outlook potrà eseguire il download automatico di qualsiasi aggiornamento. Potrebbe essere richiesto di concedere le autorizzazioni necessarie all'applicazione per eseguire aggiornamenti regolari.

Di conseguenza, è possibile scegliere di eseguire gli aggiornamenti manuali per i programmi di Office. Come si può intuire, il processo è piuttosto noioso. Tuttavia, ci possono essere alcuni add-in che potenzialmente possono notificare i nuovi aggiornamenti.

Eseguire il comando Chkdsk

Se i file di dati di Outlook sono presenti in un settore difettoso del disco rigido o se la cartella di installazione di Outlook è stata danneggiata, il sistema potrebbe non rispondere. Fortunatamente, esistono comandi di sistema integrati che possono aiutare a riparare Microsoft Outlook e altri programmi di Microsoft Office.

Per questo metodo non è necessario aprire il Pannello di controllo, ma si tratta di una soluzione basata sui file che consente di riparare i file di dati di Outlook presenti nella cartella Appdata. Detto questo, ecco come eseguire il comando chkdsk per risolvere il problema di Outlook Not Responding:

• Dal Esplora file , aperto Questo PC e individuare il Disco Locale C. Generalmente viene chiamato Disco Locale C. Unità Windows dove sono memorizzati i file e i componenti aggiuntivi.
• Fare clic con il tasto sinistro del mouse sull'unità C e fare clic su Proprietà.

• Andate alla sezione Strumenti e premete sul pulsante Controllo sotto la finestra di dialogo Controllo degli errori.

È possibile ripetere questa procedura anche per le altre unità. Tuttavia, se non si riesce a riparare i file del programma C, è probabile che non funzioni nemmeno per gli altri.

Detto questo, ci sono molti metodi per risolvere il problema della mancata risposta di Outlook, quindi continuate pure!

6. Avviare Outlook in modalità provvisoria

L'esecuzione di Outlook in modalità provvisoria consente al programma di funzionare senza applicazioni secondarie e processi non essenziali. Pertanto, la modalità provvisoria è il metodo migliore per verificare se il problema di Outlook Not Responding è causato da programmi installati in conflitto.

Sebbene il caricamento di contenuti esterni sia necessario per fornire le funzioni come i componenti aggiuntivi, la loro disattivazione non causa alcun danno marginale. Inoltre, la modalità provvisoria è solo temporanea, quindi è possibile ripristinarla in caso di necessità.

Detto questo, ecco come avviare Outlook in modalità provvisoria:

• Avviare l'Utilità di esecuzione cercando e aprendo l'applicazione attraverso il menu Menu di avvio .

• Una volta aperto, inserire il seguente comando e premere OK:

 Outlook.exe /safe 

Successivamente, il sistema chiuderà Outlook e lo eseguirà di nuovo. L'esecuzione di Outlook in modalità provvisoria comporta una serie di limitazioni, ma la modalità provvisoria è sufficiente per risolvere il problema di Outlook che non risponde.

Tuttavia, se la vostra versione di Outlook continua a non rispondere anche dopo aver eseguito Outlook in modalità provvisoria, potrebbe essere il momento di reinstallare completamente.

7. Riparare i file di dati di Outlook

Se il metodo chkdsk non ha funzionato, esiste un metodo più manuale per riparare i file di dati di Outlook. In alternativa, è possibile reinstallare tutti i programmi di Office, ma in genere non è molto efficiente in termini di tempo. Pertanto, il Pannello di controllo è la strada da percorrere per ora.

Riparazione dei file .OST

Ecco come è possibile riparare i file di dati dell'applicazione Outlook:

• Aperto Pannello di controllo dal Menu di avvio .

• Da lì, dirigetevi verso il Account utente e scegliere Posta .

• Nell'impostazione della posta, andare alla voce Mostra i profili e attendere che si apra la finestra di dialogo del nome del profilo.

• Scegliete un profilo utente di Outlook e andate su Proprietà.
• Nella finestra di dialogo Impostazioni account, dalla scheda File di dati, fare clic su Aprire la posizione del file.

• Cancellare il .ost Il file di dati di Outlook presente e riaprire Outlook.

In questo modo, il file di dati .ost di Outlook verrà rigenerato da Internet. Pertanto, qualsiasi profilo di Outlook corrotto verrà ripristinato al suo stato non corrotto.

Riparazione dei file .PST

Il file .pst è generalmente più facile da riparare rispetto alla sua controparte .ost. Detto questo, il metodo completo per riparare i file .pst è indicato di seguito.

• Aprite la finestra di dialogo Esegui tenendo premuto Finestre e R della tastiera.

• Una volta fatto, digitate i seguenti percorsi in base alla versione corrente di Outlook.

  Per Office Suite 2016, 2019 e Office 365:

 C: ´File di programma (x86)´Microsoft Office ´´Proot´´Office16 

Per Microsoft Outlook 2013:

 C: ´File di programma (x86)´Microsoft Office´´Office15 

Per Microsoft Outlook 2010:

 C: ´File di programma (x86)´Microsoft Office´´Office14 

Per Microsoft Outlook 2007:

 C: ´File di programma (x86)´Microsoft Office´´Office13 

• Aprite lo strumento di diagnostica di Outlook chiamato SCANPST.EXE e fare clic sul pulsante Sfogliare pulsante.

• Selezionare i file che si desidera scansionare e riparare. Al termine, premere start per avviare il processo di riparazione dei file .pst in Microsoft Outlook Inbox Repair.
• Se è stato rilevato un errore nel file .pst selezionato, premere il tasto Pulsante di riparazione.

Una volta fatto, riavviate Outlook e aspettate che venga caricato. Se tutto va bene, non dovreste più ricevere alcun arresto anomalo o errori di risposta attraverso Outlook.

Se il problema persiste, si consiglia di chiudere Outlook e riavviarlo nuovamente. In alcuni casi, la continuazione dei componenti aggiuntivi è sufficiente per risolvere Outlook.

8. Creare un nuovo profilo utente di Outlook

Gli utenti di Outlook sono la soluzione migliore quando si tratta di personalizzazione. Tuttavia, possono diventare difettosi e, nella maggior parte dei casi, corrotti. Pertanto, la creazione di un nuovo profilo utente di Outlook dalla finestra di Outlook è il metodo generale. Poiché il metodo della modalità sicura o del componente aggiuntivo non ha dato alcun risultato, si dovrebbe provare a creare un nuovo profilo utente di Outlook, per la propria applicazione.

Detto questo, ecco come fare:

• Identificare il sistema operativo e scegliere uno dei metodi indicati di seguito:

• Per Windows 10:
  • Dirigetevi verso Inizio Menu e digitare Pannello di controllo.
  • Aprite il Pannello di controllo, andate alla voce Posta e fare clic su Mostra i profili.
• Per Windows 8:
  • Dirigetevi verso il Barra di stato/Menu delle applicazioni e aprire Pannello di controllo.
  • Da qui, scegliere Posta e inserire Mostra i profili.
• Per Windows 7:
  • Dirigetevi verso il Menu di avvio e aprire Pannello di controllo.
  • Nel Posta scegliere la sezione Mostra i profili.

• Nel Mostra i profili fare clic su Aggiungi e digitare il nome del profilo nella casella Dati valore.

• Stampa Ok e inserire un indirizzo e-mail e una password per connettersi a Outlook Mailbox.

• Dirigetevi verso il Mostra il nome del profilo per verificare la creazione del profilo.

Una volta avviato Outlook, sarà possibile scegliere il nuovo profilo utente di Outlook. Potrebbe essere necessario riconfigurare i componenti aggiuntivi di Outlook in base al sistema operativo e alle impostazioni.

Una volta fatto, si può scegliere di eliminare i vecchi account utente o di mantenerli per ricevere un messaggio di posta elettronica HTML insieme a quelli normali, come di consueto.

9. Reinstallare Outlook

Dal momento che i processi di riparazione hanno fallito finora, è il momento di implementare un approccio più aggressivo per riparare Outlook. Tuttavia, è necessario disporre di una connessione a Internet per poter scaricare i file di configurazione di Outlook. Detto questo, questa operazione dovrebbe essere eseguita solo se Outlook si rifiuta di rispondere altrimenti. Inoltre, è anche importante disabilitare qualsiasi software antivirus installato per garantire un funzionamento senza problemi.processo di installazione.

Ecco i passaggi da seguire per scaricare e installare Outlook:

Outlook per Microsoft 365 e Office 2021

Prima di procedere, assicuratevi di avere un abbonamento attivo al servizio in questione. Di conseguenza, potete acquistare una licenza attiva dal Microsoft Store. Detto questo, ecco cosa dovete fare per il processo di download:

• Collegatevi al sito Web di Microsoft Office e accedete utilizzando l'account con cui avete sottoscritto un abbonamento attivo.
• Andate alla pagina iniziale e scegliete Installare la suite per ufficio. Selezionare la versione di Office preferita e continuare.

• Una volta scaricato il programma di installazione di Office, potrebbe apparire un messaggio che chiede: " Volete consentire a questa applicazione di apportare modifiche al vostro dispositivo?". Colpire Sì e procedere con il processo di installazione.

Una volta installata l'installazione, è sufficiente aprire Office e avviare Outlook. Potrebbe essere necessario reinstallare i componenti aggiuntivi; tuttavia, un'installazione pulita risolverà il problema della mancata risposta di Outlook nella maggior parte dei casi.

Office 2019, 2016 o 2013

Prima di procedere, dovrete assicurarvi un codice prodotto, ma se l'avete già riscattato, siete pronti a partire.

Seguire i passaggi indicati di seguito:

• Accedere all'account Microsoft e alla Dashboard. Assicurarsi di utilizzare l'account associato all'abbonamento a Office.
• Dirigetevi verso Servizi e abbonamenti in alto a destra della pagina e individuare il prodotto Office.

• Fare clic su di esso e selezionare installa dopo aver scelto la versione. Idealmente, si dovrebbe scegliere quella a 64 bit, a meno che il sistema operativo e il PC non funzionino con una configurazione a 32 bit.
• Una volta scaricato il file, clicca su di esso per eseguirlo.

• Anche in questo caso, potrebbe apparire un messaggio che chiede di autorizzare l'applicazione. Selezionare Sì e procedere con l'installazione.

Una volta completata l'installazione, avviate Outlook e scaricate nuovamente i vostri componenti aggiuntivi dopo aver effettuato l'accesso. L'utilizzo di questo metodo per risolvere l'errore di mancata risposta di Outlook è chiamato "brute-forcing" (forzatura bruta) e tuttavia ha la massima probabilità di funzionare.

Office 2010 o precedente

Per installare la versione 2010 di Office non è necessario disporre di una connessione online, ma è necessario utilizzare un disco di installazione. Anche se è possibile trovare i file di installazione online, la maggior parte di essi non è sicura.

Detto questo, ecco i passi da seguire:

• Inserire il disco di Office 2010 nel computer e attendere che il sistema lo riconosca.
• Aperto Il mio computer ed eseguire l'utility di setup, che sarà etichettata come SETUP.EXE nell'unità file.
• Immettere il codice prodotto nel valore dei dati e procedere.

• Dopo aver accettato i termini e le condizioni, fare clic su Continua per avviare l'installazione di Office.

Per attivare ed eseguire Outlook è necessaria una connessione a Internet. Ecco i passaggi per avviare la versione di Microsoft Office installata:

• Aprire la procedura guidata di attivazione dai file del CD e scegliere Voglio attivare il software via Internet.
• Colpire prossimo e attendere che l'attivatore faccia il suo dovere.

Una volta terminato il processo di configurazione, il problema di Outlook che non risponde dovrebbe essere risolto. A scopo di verifica, chiudere Outlook e rieseguirlo dal menu File.