Windowsの「Outlookが応答しません」エラーを修正する方法

Cathy Daniels

17-09-2024 修正
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Cathy Daniels

Microsoft Outlookは、ユーザーが複数のプラットフォームで電子メールを送受信できるように作成されています。 サービス自体はほとんどの場合シームレスである傾向がありますが、特定の要因によって応答しなくなることがあります。 幸いなことに、このような問題は非常に一般的です。 したがって、このOutlookが応答しないエラーメッセージの多くの解決策があります。

この記事では、このエラーメッセージが表示される可能性のある原因と対処法を繰り返し説明します。 それでは、さっそく始めましょう。

アウトルックが応答しない：考えられる原因

Outlookのフリーズにより、整理整頓された環境でメッセージにアクセスできないことは、あなたの仕事をほんのわずかでも妨害する可能性がある。 原因はたくさんあるが、そのほとんどは診断と理解が比較的簡単である。 とはいえ、Outlookはバグやエラーの影響を多少受けやすい。

このようなエラーは、Windowsのバージョンが最適化されていない場合によく発生する。 これは、特定のジャンクなバックグラウンド・プロセスが、Outlookアプリケーションに向けられるはずの不要なリソースを取ってしまうためである。

このような場合、Outlookがフリーズし、「Outlook not responding（Outlookは応答していません）」というエラーが表示されます。 エラーメッセージが表示されるまでしばらく時間がかかるため、エラーの確認を待つことをお勧めします。

とはいえ、Microsoft Outlookが応答しなくなる最も一般的な原因は以下の通りです：

  • 互換性の問題： プログラムによっては、さまざまな環境で動作するように設計されているため、お使いのPCやOSに最適化されていない可能性があります。 そのため、プログラムが反応しなくなり、クラッシュが頻発します。
  • プログラムのコンフリクト 例えば、ウイルス対策ソフトが、ビデオゲームの実行に必要な特定のレンダリングリソースをブロックすることがある。 これは、部分的なアドインでも起こりうる。
  • 破損したファイル： 誤ってシャットダウンすると、特定のソフトウェア・ファイルが破損することがある。 そのため、プログラム／ソフトウェアはそのファイルにアクセスして中のデータを読もうとするかもしれない。 望むものが得られないので、ソフトウェアは混乱し、その結果、応答しなくなる。
  • バージョンの不一致： 特定のアプリケーションを頻繁にアップデートすることは、バグやエラーを誘発するリスクを伴う。 一般的に、それらは次のアップデートで修正されるが、特定のアップデートをインストールする必要がある。 したがって、通常、ソフトウェアのバージョンは最も保守されているものであるため、最新のバージョンにすることをお勧めします。

そのため、Outlook Not Respondingエラーの原因となる可能性があります。 したがって、ソフトウェアのメンテナンスに必要な一般的な方法に従ってください。

Microsoft Outlookが応答しない問題の修正

前述したように、ソフトウェア内の問題を特定する方法はありません。 しかし、いくつかの一般的な方法は、一度で問題を解決するのに役立ちます。 Outlookが応答しないことに関連するエラーを修正することになると、我々はすべてのチェックボックスをカバーする予定です。

Outlookがあまりにも無反応で、他のWindowsの機能が動作しない場合は、次のボタンを押して割り込みを発生させることを検討してください。 CTRl + Alt + Del をクリックしてタスクマネージャーを開きます。 終了タスク Outlookがフリーズする問題を解決するには、Microsoft Outlookを使用する必要があります。 しかし、これはループから抜け出すだけで、解決するものではありません。

ということで、ここではOutlookが応答しない問題を解決するためのすべてのノウハウをご紹介します：

1.クリーンブートの実行

システムブートシークエンスは奇跡的にうまく機能し、ほとんどインターネットミームになっているほどです。 システムブート中にWindowsファイルが適切にロードされず、Outlookが応答しない問題を引き起こしている可能性があります。 したがって、このような場合は、Microsoft Office Suiteを完全にリロードさせるため、ハード再起動を実行する必要があります。

ここではクリーンブートの方法を説明する：

  • を保持したまま ウィンドウズボタン キーボードの R 実行ユーティリティが開きます。
  • そこで、以下のフレーズを入力して システム設定ウィンドウ : 
 エムエスコンフィグ
  • チェック すべてのマイクロソフトサービスを隠す サービスタブのダイアログボックスで すべてを無効にする をクリックします。 OKだ。
  • ウィンドウを開く タスクマネージャー で検索してください。 スタートメニュー。
  • の中で スタートアップ・タブ を押して、すべてのアプリケーションを無効にします。 無効 ボタンをクリックする。
  • を開く。 スタートメニュー をクリックする。 スタートアップオプション をクリックする。
  • そこから再起動オプションを選択する。
  • 一度開き直す マイクロソフト・オフィス・スイート をクリックする。 MSアウトルック .

理想的には、Outlookが応答しない問題に直面することはありません。 起動は、システムアプリが誤って互いに競合していないことを確認するための良い方法です。

2.異なる互換性設定でOutlookを実行する

MS OutlookがOS上でうまく動作しないことがあります。 この原因は複数ありますが、基本的な互換性がその1つではないことを確認する必要があります。 したがって、互換性設定を変更することで、Outlookが応答しない問題を修正しましょう。

  • Microsoft Officeを選択し、その上で右クリックします。 プロパティ .
  • 互換性タブを開き このプログラムを互換モードで実行すると その ダイアログボックスが表示されます。
  • ボックスの下で、Windows 7または8（お好みに応じて）を選択し、 を押します。 OKだ。
  • MS Outlookを右クリックし、次の手順で開く。 管理者として実行する オプションがある。

すでにOutlookを開いている場合は、Outlookを再起動する必要があるかもしれません。 一度Outlookを再起動すれば、無反応で一日が台無しになることはありません。 Outlookが開かないという問題がある場合は、こちらのガイドをご覧ください。

このような軽い方法にもかかわらず、問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

3.Outlookアドインを無効にする

MS Outlookが応答しない問題は、Microsoft Office Suiteの互換性の問題ではなく、アドインの不具合が原因で正しく開けない場合があります。 アドインが暴走すると、OutlookプロファイルやOutlookデータファイルが破損する可能性があります。 そのため、より正確な診断のために、以前にインストールしたアドインをできるだけ早く削除することをお勧めします。

とはいえ、Microsoft Office SuiteのOutlookアドインを無効にする方法は以下の通りです：

  • Outlookを起動し、" コム" での やりたいことを教えて フィールド
  • その結果、COMアドインオプションが表示されます。 それをクリックし、ダイアログボックスが開くのを待ちます。
  • 不要なプラグインや不具合のあるプラグインをチェックして 削除 ボタンをクリックする。
  • 完了したら、COMアドインを終了し、Outlookを再度起動する。

この方法は、Outlookを強制終了させるアドインの問題を解消する傾向がありますが、一般的にはMicrosoft Outlookを開くことができる場合にのみ有効です。 使用例が非常にニッチであるにもかかわらず、これはOutlookが応答しない問題を解決する良い方法です。 したがって、何よりも先に試してみてください。

4.アウトルックを最新の状態に保つ

MS Outlookのデータファイルが最新でなければ、どのようなアドインも役に立ちません。 これは、特定の新機能が古いバージョンで壊れる傾向があるためです。 したがって、一般的に、エラーや問題を最小限に抑えるためにすべてを更新しておくことは良い経験則です。 常にうまくいくとは限りませんが、それでも良いソフトウェアプラクティスと考えることができます。

ということで、マイクロソフト・オフィスのソフトウェアと一緒にOutlookデータファイルを自動更新する方法をご紹介します：

  • 走る マイクロソフトオフィス そして開く 展望 をクリックしてアプリケーションを更新してください。
  • に向かう。 ファイルメニュー をクリックし オフィスアカウント。
  • そこから 更新オプション をクリックし アップデートを有効にする。

そうすることで、Outlookは更新の自動ダウンロードを実行できるようになります。 アプリケーションが定期的な更新を実行するために必要な権限を付与するよう促される場合があります。

しかし、新しいアップデートを通知してくれるアドインもある。

Chkdskコマンドの実行

Outlookデータファイルがハードドライブの悪いセクタにあったり、Outlookのインストールフォルダが破損していたりすると、Outlookが反応しなくなる可能性があります。 幸い、Microsoft Outlookやその他のMicrosoft Officeプログラムを修正するのに役立つシステムコマンドが組み込まれています。

この方法ではコントロールパネルを開く必要はなく、AppdataフォルダにあるOutlookデータファイルを修復することができます。 つまり、Outlookが応答しない問題を解決するためにchkdskコマンドを実行する方法は以下のとおりです：

  • より ファイルエクスプローラー オープン このPC を探し、ローカル・ディスクCを見つける。 Windowsドライブ ファイルやアドインが保存されている場所です。
  • Cドライブを左クリックし プロパティ
  • ツールセクションに向かい チェック ダイアログボックス エラーチェック。

他のドライブでもこのプロセスを繰り返すことができる。 しかし、これでCプログラムファイルが修復されない場合、他のドライブでも同様に修復されない可能性がある。

とはいえ、Outlookが応答しないのを直す方法はたくさんあります。 ですから、この先も続けてください！

6.セーフモードでOutlookを起動する

セーフモードでOutlookを実行すると、必要でないサブアプリケーションやプロセスなしでプログラムを実行することができます。 したがって、セーフモードは、Outlookが応答しない問題が、インストールされているプログラムの衝突が原因であるかどうかを確認するための最良の方法です。

アドインのような機能を提供するためには、外部読み込みコンテンツが必要だが、それらを無効にしても致命的な害はない。 さらに、セーフモードは一時的なものでしかない。 そのため、必要に応じて元に戻すことができる。

とはいえ、セーフモードでOutlookを起動する方法は以下の通りです：

  • で検索してアプリを開き、Run Utilityを起動します。 スタートメニュー .
  • 開いたら、以下のコマンドを入力し OKだ： 
 Outlook.exe /safe

その後、システムはOutlookを終了し、再び実行します。 セーフモードでOutlookを実行するには、それなりの制限があります。 しかし、Outlookが応答しない問題を止めることができれば、セーフモードで十分です。

しかし、Outlookをセーフモードで起動しても反応しない場合は、完全な再インストールが必要かもしれません。

7.Outlookのデータファイルを修復する

もしchkdskの方法がうまくいかなかった場合、Outlookのデータファイルを修復するためのより手動的な方法があります。 あるいは、Officeプログラムをすべて再インストールすることもできます。 しかし、一般的に時間効率があまりよくありません。 そのため、今のところはコントロールパネルがお勧めです。

.OSTファイルの修復

ここでは、Outlookアプリのデータファイルを修復する方法をご紹介します：

  • オープン コントロールパネル より スタートメニュー .
  • そこから ユーザーアカウント を選択する。 メール .
  • メール・セットアップで プロフィールを表示 をクリックし、プロファイル名ダイアログボックスが開くのを待ちます。
  • Outlookユーザープロファイルを選択し プロパティ
  • アカウント設定ダイアログボックスのデータファイルタブから ファイルの場所を開く。
  • を削除する。 .ost そこに存在するOutlookデータファイルを開き、Outlookを再度開く。

そうすることで、インターネットから.ost Outlookデータファイルが再生成されます。 したがって、破損したアウトルック・プロファイルは、破損していない状態に復元されます。

.PSTファイルの修復

.pstファイルは一般的に.ostファイルよりも修復が簡単です。 とはいえ、.pstファイルを修復する完全な方法は以下のとおりです。

  • を長押しして「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開く。 ウィンドウズ そして R キーボードのキー
  • 完了したら、現在のOutlookのバージョンに従って以下のパスを入力する。

    Office Suite 2016、2019、Office 365の場合： 

 C: ♪Program Files (x86)♪Microsoft Office

Microsoft Outlook 2013の場合： 

 C: ♪Program Files (x86)♪Microsoft OfficeOffice

Microsoft Outlook 2010の場合： 

 C: ♪Program Files (x86)♪Microsoft OfficeOffice

Microsoft Outlook 2007の場合： 

 C: ♪Program Files (x86)♪Microsoft OfficeOffice13
  • というOutlook診断ツールを開く。 SCANPST.EXE をクリックしてください。 ブラウズ ボタンをクリックする。
  • スキャンして修復したいファイルを選択します。 完了したら、開始を押してMicrosoft Outlook Inbox Repairの.pstファイルの修復プロセスを開始します。
  • 選択した.pstファイルにエラーが見つかった場合は、次のボタンを押してください。 修理ボタン。

Outlookを再起動し、Outlookが読み込まれるのを待つ。 すべてがうまくいけば、Outlookでクラッシュや応答しないエラーが発生することはなくなるはずだ。

問題が解決しない場合は、Outlookを終了し、再度Outlookを再起動するとよいでしょう。 シナリオによっては、アドインを継続するだけでOutlookが修復されることもあります。

8.新しいOutlookユーザープロファイルを作成する

Outlookのユーザープロファイルは、カスタマイズを行う際に最適な方法です。 しかし、バグが発生したり、ほとんどの場合、破損したりする可能性があります。 そのため、Outlookウィンドウから新しいOutlookユーザープロファイルを作成するのが一般的な方法です。 セーフモードやアドインを使用する方法が実を結ばなかったため、Outlookで新しいユーザープロファイルを作成してみてください。

とはいえ、どうすればそうできるかは、次のとおりだ：

  • お使いのオペレーティングシステムを確認し、以下の方法のいずれかを選択してください：
  • Windows 10の場合：
    • に向かう。 スタート メニュー と入力する。 コントロールパネル。
    • コントロールパネルを開き メール セクションで プロフィールを見る
  • Windows 8用：
    • に向かう。 ステータスバー/アプリメニュー そして開く コントロールパネル。
    • そこから メール と入力する。 プロフィールを見る
  • Windows 7の場合：
    • に向かう。 スタートメニュー そして開く コントロールパネル。
    • の中で メール セクションで プロフィールを見る
  • の中で プロフィールを表示 セクションで 追加 をクリックし、Value data ボックスにプロファイル名を入力します。
  • プレス オッケー をクリックし、Outlookメールボックスに接続するための電子メールアドレスとパスワードを入力します。
  • に向かう。 プロフィール名を表示 ダイアログボックスでプロファイルの作成を確認します。

Outlookを起動すると、新しいOutlookユーザー・プロファイルを選択するオプションがあります。 OSと設定に基づいて、Outlookアドインを再設定する必要があるかもしれません。

完了したら、古いユーザー・アカウントを削除するか、または通常のユーザー・アカウントと同様にHTMLメール・メッセージを受信するように保存するかを選択できます。

9.Outlookを再インストールする

しかし、Outlookのセットアップ・ファイルをダウンロードするためには、インターネットに接続する必要があります。 これは、Outlookが応答しない場合にのみ行う必要があります。 さらに、インストールされているウイルス対策ソフトウェアを無効にすることも重要です。インストールプロセス。

以下は、Outlookをダウンロードしてインストールするために必要な手順です：

マイクロソフト365とオフィス2021のためのアウトルック

その結果、マイクロソフトストアから有効なライセンスを購入することができます。 以上で、ダウンロードプロセスに必要なものは以下の通りです：

  • マイクロソフト・オフィスのウェブサイトにアクセスし、有効なサブスクリプションをお持ちのアカウントでサインインしてください。
  • ホームページにアクセスして オフィス・スイートをインストールする。 ご希望のOfficeのバージョンを選択し、次へ進みます。
  • ダウンロードが完了したら、Officeインストーラーを実行してください。 このアプリがあなたのデバイスに変更を加えることを許可しますか？ ヒット はい をクリックし、インストール作業を進める。

セットアップがインストールされたら、Officeを開いてOutlookを起動するだけだ。 アドインを再インストールする必要があるかもしれないが、クリーンインストールすればほとんどの場合、Outlookが応答しない問題は解決する。

Office 2019、2016または2013

先に進む前に、プロダクトキーの確認が必要です。 ただし、すでにプロダクトキーの引き換えが済んでいれば問題ありません。

以下の手順に従ってください：

  • Microsoftアカウントにサインインし、ダッシュボードに移動します。 必ずOfficeサブスクリプションに関連付けられているアカウントを使用してください。
  • に向かう。 サービスとサブスクリプション をクリックし、お使いのOffice製品をお探しください。
  • OSとPCが32ビット構成でない限り、64ビットが理想的だ。
  • ファイルのダウンロードが完了したら クリック それを実行する。
  • もう一度、このアプリケーションを許可するかどうかを尋ねるプロンプトが表示される場合があります。 を選択します。 はい で、インストールを続行する。

インストールが完了したら、Outlookを起動し、ログイン後にアドインを再ダウンロードする。 Outlookが応答しないエラーを修正するためにこの方法を使用することは、ブルートフォースと呼ばれ、しかし、最も高い確率で動作します。

Office 2010またはそれ以前

Office2010のインストールにはオンライン接続は必要なく、セットアップディスクを使って行う。 セットアップファイルはオンラインで見つけることができるが、そのほとんどは安全性に問題がある。

とはいえ、その手順は以下の通りだ：

  • Office 2010のディスクをコンピュータに挿入し、システムが認識するのを待ちます。
  • オープン マイコンピュータ と表示され、セットアップユーティリティを実行します。 セットアップ.EXE をファイルドライブに挿入する。
  • データ値にプロダクトキーを入力し、次に進みます。
  • 利用規約に同意して「続ける」をクリックすると、Officeのインストールが開始されます。

Outlookのアクティベーションと実行には、インターネット接続が必要です。 インストールしたバージョンのMicrosoft Officeを起動する手順は以下の通りです：

  • CDファイルからアクティベーション・ウィザードを開き、以下を選択します。 インターネット経由でソフトウェアをアクティベートしたい。
  • ヒット 次のページ そしてアクティベーターが仕事をするのを待つ。

セットアップが完了すれば、Outlookが応答しない問題は解決するはずです。 検証のため、Outlookを終了し、ファイルメニューから再実行してください。

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Adobe Illustrator のエキスパート、Cathy Daniels です。私はこのソフトウェアをバージョン 2.0 から使用しており、2003 年からチュートリアルを作成しています。私のブログは、Illustrator を学びたい人にとって Web 上で最も人気のある場所の 1 つです。ブロガーとしての仕事に加えて、私は作家およびグラフィック デザイナーでもあります。