Microsoft Outlook ایجاد شده است تا به کاربر امکان ارسال و دریافت ایمیل در چندین پلتفرم را بدهد. در حالی که خود سرویس در بیشتر مواقع یکپارچه است، برخی عوامل باعث عدم پاسخگویی آن می شود. خوشبختانه، چنین مسائلی یک اتفاق کاملاً رایج است. بنابراین، راه‌حل‌های زیادی برای پاسخ ندادن به پیام‌های خطای Outlook وجود دارد.

این مقاله مسئول تکرار علل احتمالی و رفع این پیام خطا خواهد بود. بنابراین، بیایید وارد شویم و شروع کنیم.

Outlook Responsing: علل احتمالی

نتوانی به پیام‌های خود در یک محیط سازمان‌یافته به دلیل مسدود شدن Outlook دسترسی پیدا کنی، می‌تواند کار شما را تا حد کمی خراب کند. در حالی که علل بسیار زیاد است، تشخیص و درک بیشتر آنها نسبتاً ساده است. همانطور که گفته شد، Outlook تا حدودی مستعد اشکالات و خطاها است.

بنابراین، اگر نسخه ویندوز شما به خوبی بهینه نشده باشد، چنین خطاهایی یک اتفاق رایج است. این به این دلیل است که فرآیندهای پس‌زمینه ناخواسته خاص می‌توانند منابع غیرضروری را که در غیر این صورت به برنامه Outlook هدایت می‌شوند، ببرند.

چنین نمونه‌ای منجر به انجماد Outlook می‌شود و در نتیجه خطای Outlook پاسخ نمی‌دهد. ظاهر شدن پیغام خطا مدتی طول می کشد، و بنابراین انتظار برای تأیید خطا توصیه می شود.

با این گفته، در اینجا شایع ترین دلایل پاسخ ندادن Microsoft Outlook وجود دارد:

• مشکلات سازگاری:انجام شد، مسیرهای زیر را مطابق نسخه فعلی Outlook خود تایپ کنید.

  ◦ برای Office Suite 2016، 2019، و Office 365:

3409

◦ برای Microsoft Outlook 2013:

1168

◦ برای Microsoft Outlook 2010:

6029

◦ برای Microsoft Outlook 2007:

3619

• ابزار تشخیص Outlook به نام SCANPST.EXE را باز کنید و روی دکمه Browse کلیک کنید.

• فایل هایی را که می خواهید اسکن و تعمیر کنید انتخاب کنید. پس از اتمام، شروع را فشار دهید تا فرآیند تعمیر فایل .pst در Microsoft Outlook Inbox Repair آغاز شود.
• اگر خطایی در فایل .pst انتخابی شما یافت شد، دکمه Repair را فشار دهید.

پس از اتمام، Outlook را مجددا راه اندازی کنید و منتظر بمانید تا بارگیری شود. اگر همه چیز خوب پیش برود، دیگر نباید از طریق Outlook هیچ خرابی یا خطای بی پاسخی دریافت کنید.

شما ممکن است بخواهید Outlook را ببندید و اگر مشکل ادامه داشت دوباره Outlook را راه اندازی مجدد کنید. در برخی سناریوها، ادامه افزودنی‌ها برای تعمیر Outlook کافی است.

8. ایجاد نمایه کاربری جدید Outlook

کاربران Outlook راهی برای سفارشی سازی هستند. با این حال، آنها می توانند حشره دار شوند و در بیشتر موارد خراب شوند. بنابراین، ایجاد یک نمایه کاربری جدید Outlook از پنجره Outlook روش کلی انجام آن است. از آنجایی که حالت ایمن یا روش افزودنی هیچ ثمری نداشته است، باید یک نمایه کاربری جدید Outlook برای برنامه خود ایجاد کنید.

با این گفته، در اینجا آمده است.چگونه می توانید این کار را انجام دهید:

• سیستم عامل خود را شناسایی کنید و یکی از روش های زیر را انتخاب کنید:

• برای ویندوز 10:
  • به Start Menu بروید و Control Panel را تایپ کنید.
  • کنترل پنل را باز کنید، به بخش Mail بروید و روی نمایش نمایه ها کلیک کنید.
• برای ویندوز 8:
  • به نوار وضعیت/ منوی برنامه ها بروید و <6 را باز کنید> Control Panel.
  • از آنجا، Mail را انتخاب کنید و نمایش نمایه ها را وارد کنید.
• برای ویندوز 7:
  • به منوی شروع بروید و باز کنید Control Panel.
  • در بخش Mail ، Show Profiles را انتخاب کنید.

• در بخش نمایش نمایه ها ، روی افزودن <کلیک کنید 11> و نام نمایه را در کادر Value data وارد کنید.

• Ok را فشار دهید و یک ایمیل وارد کنید. آدرس و رمز عبور برای اتصال به صندوق پستی Outlook.

• برای تأیید ایجاد نمایه به کادر گفتگوی نمایش نام نمایه بروید .

هنگامی که Outlook را راه اندازی کردید، این گزینه را خواهید داشت که نمایه کاربری جدید Outlook خود را انتخاب کنید. ممکن است لازم باشد افزونه های Outlook خود را بر اساس سیستم عامل و تنظیمات خود پیکربندی مجدد کنید.

پس از انجام این کار، می توانید انتخاب کنید که حساب های کاربری قدیمی خود را حذف کنید یا آنها را برای دریافت یک پیام ایمیل HTML همراه با حساب های معمولی نگه دارید.مثل همیشه.

9. Outlook را مجددا نصب کنید

از آنجایی که فرآیندهای تعمیر تا کنون با شکست مواجه شده اند، زمان آن رسیده است که رویکرد تهاجمی تری را برای تعمیر Outlook اجرا کنید. با این حال، برای اینکه بتوانید فایل های راه اندازی Outlook را دانلود کنید، باید به اینترنت متصل باشید. همانطور که گفته شد، این کار فقط در صورتی انجام می شود که Outlook از پاسخگویی در غیر این صورت خودداری کند. علاوه بر این، غیرفعال کردن هر گونه نرم‌افزار آنتی ویروس نصب‌شده نیز مهم است تا از روند نصب راحت اطمینان حاصل کنید.

برای دانلود و نصب Outlook باید مراحل زیر را دنبال کنید:

Outlook برای Microsoft 365 و Office 2021

قبل از ادامه، از اشتراک فعال سرویس مذکور اطمینان حاصل کنید. در نتیجه، می توانید مجوز فعال را از فروشگاه مایکروسافت خریداری کنید. با این اوصاف، کاری که باید برای فرآیند دانلود انجام دهید این است:

• به وب‌سایت Microsoft Office بروید و با استفاده از حسابی که اشتراک فعال دارید، وارد شوید.
• Had به صفحه اصلی بروید و Install Office Suite را انتخاب کنید. نسخه دلخواه Office را انتخاب کنید و ادامه دهید.

• پس از دانلود Office Installer را اجرا کنید. ممکن است پیامی دریافت کنید: « آیا می‌خواهید به این برنامه اجازه دهید در دستگاه شما تغییراتی ایجاد کند؟». Yes را بزنید و مراحل نصب را ادامه دهید.

پس از نصب، به سادگی Office را باز کنید و Outlook را شروع کنید ممکن است نیاز به نصب مجدد داشته باشیدافزونه های شما؛ با این حال، نصب تمیز در بیشتر مواقع مشکل پاسخ ندادن Outlook را برطرف می‌کند.

Office 2019، 2016 یا 2013

قبل از ادامه، باید از کلید محصول اطمینان حاصل کنید. با این حال، اگر قبلاً آن را پس‌خرید کرده‌اید، می‌توانید ادامه دهید.

مراحل ذکر شده در زیر را دنبال کنید:

• به حساب مایکروسافت خود وارد شوید و به داشبورد بروید. مطمئن شوید که از حساب مرتبط با اشتراک Office خود استفاده می‌کنید.
• به خدمات و اشتراک‌ها در سمت راست بالای صفحه بروید و محصول Office خود را پیدا کنید.

• روی آن کلیک کنید و پس از انتخاب نسخه نصب را انتخاب کنید. در حالت ایده‌آل، می‌خواهید با نسخه 64 بیتی بروید، مگر اینکه سیستم عامل و رایانه شخصی شما روی پیکربندی 32 بیتی اجرا شوند.
• پس از دانلود فایل، کلیک کنید روی آن برای اجرای آن.

• یک بار دیگر، ممکن است درخواستی دریافت کنید که از شما بخواهد به این برنامه اجازه دهید. بله را انتخاب کنید و نصب را ادامه دهید.

پس از اتمام نصب، Outlook را راه اندازی کنید و پس از ورود به سیستم، افزونه های خود را دوباره دانلود کنید. استفاده از این روش برای رفع خطای عدم پاسخگویی Outlook، brute-forcing نامیده می‌شود، و با این حال، بیشترین شانس کار را دارد.

Office 2010 یا قدیمی‌تر

نیازی به داشتن یک اتصال آنلاین برای نسخه آفیس 2010 برای نصب. در عوض، این فرآیند از طریق یک دیسک راه اندازی انجام می شود. در حالی که می توانید تنظیمات را پیدا کنیدفایل‌های آنلاین، اکثر آنها نسبتاً ناامن هستند.

به این ترتیب، در اینجا مراحل انجام آن وجود دارد:

• دیسک Office 2010 را در رایانه خود قرار دهید و منتظر بمانید تا سیستم آن را بشناسید.
• My Computer را باز کنید و ابزار setup را اجرا کنید. به عنوان SETUP.EXE در درایو فایل برچسب گذاری می شود.
• کلید محصول خود را در مقدار داده وارد کنید و ادامه دهید.

• پس از پذیرش شرایط و ضوابط، روی ادامه کلیک کنید. نصب Office آغاز خواهد شد.

برای فعال کردن و اجرای Outlook به اتصال اینترنت نیاز دارید. در اینجا مراحل شروع نسخه نصب شده Microsoft Office آمده است:

• جادوگر فعال سازی را از فایل های CD باز کنید و من می خواهم نرم افزار را از طریق اینترنت فعال کنم را انتخاب کنید.
• روی بعدی ضربه بزنید و منتظر بمانید تا فعال کننده کارهای خود را انجام دهد.

پس از اتمام کار فرآیند نصب، مشکل Outlook Not Responsing باید حل شود. برای اهداف تأیید، Outlook را ببندید و آن را از منوی فایل دوباره اجرا کنید.

هر دلیلی برای روش تشخیص و تعمیر متفاوتی است. در نتیجه، دلایل فرعی خاصی نیز ممکن است باعث خطای Outlook Not Responding شود. بنابراین، توصیه می‌کنیم اقدامات کلی مورد نیاز برای نگهداری یک قطعه را دنبال کنیدنرم افزار.

رفع مشکل عدم پاسخگویی Microsoft Outlook

همانطور که ذکر شد، هیچ روش سخت و سریعی نمی تواند مشکلات موجود در نرم افزار را شناسایی کند. با این حال، برخی از روش های عمومی می تواند به شما در حل مشکل یک بار برای همیشه کمک کند. در مورد رفع خطای مربوط به پاسخ ندادن Outlook، همه چک باکس‌ها را پوشش می‌دهیم.

اگر Outlook شما برای کار کردن سایر ویژگی‌های ویندوز بیش از حد پاسخگو نیست، با فشار دادن <10 وقفه ایجاد کنید>CTRl + Alt + Del برای باز کردن مدیر وظیفه. End Task برای خروج Microsoft Outlook از مشکل انجماد Outlook. با این حال، این فقط شما را از حلقه خارج می‌کند، نه آن را برطرف می‌کند.

با این گفته، در اینجا تمام دانش لازم برای رفع مشکل Outlook Not Responding وجود دارد:

1. اجرای یک راه‌اندازی تمیز

توالی راه‌اندازی سیستم به‌طور معجزه‌آسایی به‌خوبی کار می‌کند تا جایی که تقریباً به یک میم اینترنتی تبدیل شده است. احتمال مشخصی وجود دارد که یک فایل ویندوز در هنگام بوت شدن سیستم به درستی بارگذاری نشده باشد و باعث عدم پاسخگویی Outlook شود. بنابراین، انجام یک راه‌اندازی مجدد سخت باید در چنین مواردی کارساز باشد، زیرا مایکروسافت آفیس سوئیت را کاملاً بارگیری مجدد می‌کند.

در اینجا نحوه انجام بوت تمیز انجام می‌شود:

• در حین نگه داشتن دکمه Windows روی صفحه کلید خود، R را فشار دهید. یک ابزار اجرا شده باز می شود.

• در آنجا، عبارت زیر را تایپ کنید تا باز شود. پنجره پیکربندی سیستم :

3714

• کادر گفتگوی پنهان کردن همه خدمات مایکروسافت را علامت بزنید در برگه خدمات و روی غیرفعال کردن همه فشار دهید. پس از اتمام، روی OK کلیک کنید.

• باز کردن ویندوز Task Manager با جستجوی آن از طریق منوی شروع>، هر برنامه ای را با انتخاب آن و فشار دادن دکمه غیرفعال کردن غیرفعال کنید.
• منو شروع را دوباره باز کنید و روی Startup Options زیر نماد cog کلیک کنید.
• از آنجا، گزینه restart را انتخاب کنید.

• وقتی Microsoft Office Suite را دوباره باز کردید، روی MS Outlook کلیک کنید.

در حالت ایده آل، شما نباید با مشکل عدم پاسخگویی Outlook مواجه شوید. بوت اغلب راه خوبی برای اطمینان از عدم تضاد تصادفی برنامه های سیستم با یکدیگر است.

2. Outlook را در تنظیمات مختلف سازگاری اجرا کنید

مواقعی وجود دارد که MS Outlook به خوبی روی سیستم عامل شما کار نمی کند. در حالی که دلایل این امر می تواند چندگانه باشد، باید اطمینان حاصل کنیم که سازگاری پایه یکی از آنها نیست. بنابراین، بیایید با تغییر تنظیمات سازگاری، مشکل پاسخ ندادن Outlook را برطرف کنیم.

• Microsoft Office را انتخاب کنید و روی آن کلیک راست کنید تا Properties را انتخاب کنید.
• به تب Compatibility بروید و Run this را علامت بزنیدبرنامه در حالت سازگاری برای جعبه گفتگو.
• در زیر کادر، Windows 7 یا 8 را انتخاب کنید (بسته به ترجیحات خود) و OK را فشار دهید.

• روی MS Outlook راست کلیک کرده و آن را از طریق Run as administrator باز کنید گزینه.

اگر قبلاً Outlook را در طول فرآیند باز کرده اید، ممکن است نیاز به راه اندازی مجدد داشته باشید. هنگامی که Outlook را دوباره راه اندازی کردید، هر گونه عدم پاسخگویی نباید روز شما را خراب کند. اگر با Outlook بدون باز شدن مشکل دارید، این راهنما را بررسی کنید.

اگر این مشکل با وجود چنین روش‌های سبکی همچنان ادامه داشت، برای مشاهده برخی راه‌حل‌های معتدل دنبال کنید.

3. افزونه‌های Outlook را غیرفعال کنید

در زمان‌های خاص، مشکل پاسخ ندادن MS Outlook به دلیل مشکلات سازگاری Microsoft Office Suite نیست. در عوض، این افزونه های معیوب هستند که اجازه نمی دهند به درستی باز شود. اجرای این موارد می تواند نمایه Outlook و فایل های داده Outlook را خراب کند. بنابراین، توصیه می‌شود برای تشخیص دقیق‌تر هر افزونه‌ای را که قبلاً نصب کرده‌اید، در اسرع وقت حذف کنید.

با این گفته، در اینجا نحوه غیرفعال کردن افزونه‌های Outlook در Microsoft Office Suite آمده است:

• Outlook را راه اندازی کنید و " Com" را در قسمت Tell me what you want to done وارد کنید.
• در نتایج، می‌توانید گزینه COM Add-Ins را ببینید. روی آن کلیک کنید و منتظر بمانید تا کادر گفتگو باز شود.

• بررسی کنیدافزونه های غیر ضروری و معیوب و روی دکمه Remove ضربه بزنید.

• پس از اتمام، افزونه های COM را ببندید و Outlook را دوباره راه اندازی کنید. .

در حالی که این روش می‌خواهد مشکل افزونه‌ای را که باعث خروج اجباری Outlook می‌شود، از بین ببرد، معمولاً تنها زمانی قابل قبول است که Microsoft Outlook باز شود. علیرغم اینکه مورد استفاده بسیار کاربردی است، این یک راه خوب برای رفع مشکل Outlook Not Responding است. بنابراین، آن را قبل از هر چیز دیگری امتحان کنید.

4. Outlook را به روز نگه دارید

اگر فایل های داده MS Outlook شما به روز نباشند، هرگونه مشکل افزونه بی فایده خواهد بود. این به این دلیل است که برخی از ویژگی های جدید در نسخه های قدیمی تر از بین می روند. بنابراین، به طور کلی یک قانون سرانگشتی خوب است که همه چیز را به روز نگه دارید تا خطاها و مشکلات به حداقل برسد. در حالی که همیشه کار نمی کند، هنوز هم می توانید آن را یک نرم افزار خوب در نظر بگیرید.

با این گفته، در اینجا نحوه به روز رسانی خودکار فایل Outlook Data همراه با نرم افزار Microsoft Office آورده شده است:<1

• Microsoft Office را اجرا کنید و Outlook را باز کنید تا برنامه را به روز کنید.
• به منوی فایل و روی حساب اداری کلیک کنید.

• از آنجا ، Update Options را انتخاب کنید و روی Enable Updates کلیک کنید.

این کار اجازه می دهد Outlook برای انجام دانلود خودکار هر به روز رسانی. ممکن است از شما خواسته شود که مجوزهای لازم را برای آن اعطا کنیدبرنامه برای انجام به‌روزرسانی‌های منظم.

در نتیجه، می‌توانید به‌روزرسانی‌های دستی برای برنامه‌های آفیس خود را انتخاب کنید. همانطور که ممکن است حدس بزنید، روند این کار نسبتاً خسته کننده است. با این حال، ممکن است افزونه‌های خاصی وجود داشته باشند که به طور بالقوه می‌توانند شما را از به‌روزرسانی‌های جدید مطلع کنند.

فرمان Chkdsk را اجرا کنید

اگر فایل‌های داده Outlook در هر بخش بدی از هارد دیسک شما وجود دارد، یا اگر پوشه نصب Outlook خراب شده باشد، ممکن است پاسخگو نباشد. خوشبختانه، دستورات سیستم داخلی وجود دارد که می‌تواند به رفع Microsoft Outlook و سایر برنامه‌های Microsoft Office کمک کند.

برای اینکه این روش کار کند، نیازی به باز کردن Control Panel ندارید. در عوض، این یک اصلاح مبتنی بر فایل است که به شما امکان می‌دهد فایل‌های داده Outlook موجود در پوشه Appdata را تعمیر کنید. همانطور که گفته شد، در اینجا نحوه اجرای دستور chkdsk برای رفع مشکل Outlook Not Responding:

• از File Explorer ، را باز کنید. این رایانه و محل دیسک محلی C خود را پیدا کنید. معمولاً Windows Drive نامیده می‌شود، جایی که فایل‌ها و افزونه‌ها در آن ذخیره می‌شوند.
• روی درایو C کلیک چپ کرده و روی Properties کلیک کنید.

• به بخش Tools بروید و روی کادر گفتگوی را علامت بزنید در زیر بررسی خطا.

می توانید این فرآیند را برای درایوهای دیگر نیز تکرار کنید. با این حال، اگر این فایل‌های برنامه C شما را ترمیم نکرد، به احتمال زیادکه برای سایرین نیز کار نخواهد کرد.

با توجه به آنچه گفته شد، روش های زیادی برای رفع عدم پاسخگویی Outlook وجود دارد. بنابراین، ادامه دهید!

6. راه اندازی Outlook در حالت ایمن

اجرای Outlook در حالت ایمن به برنامه اجازه می دهد بدون برنامه ها و فرآیندهای فرعی غیر ضروری اجرا شود. بنابراین، حالت ایمن بهترین روش برای بررسی اینکه آیا مشکل Outlook Not Responsing ناشی از برنامه‌های نصب‌شده است یا نه.

در حالی که محتوای بارگیری خارجی برای ارائه ویژگی‌هایی مانند افزونه‌ها ضروری است، غیرفعال کردن آنها این کار را انجام نمی‌دهد. هر گونه آسیب حاشیه ای ایجاد کند. به علاوه، حالت ایمن فقط موقتی است. بنابراین، در صورت لزوم می‌توانید آن را برگردانید.

با این گفته، در اینجا نحوه راه‌اندازی Outlook در حالت ایمن آمده است:

• راه‌اندازی ابزار Run با جستجو و باز کردن برنامه از طریق Start Menu .

• پس از باز شدن، دستور زیر را وارد کرده و OK را فشار دهید:

2296

پس از آن، سیستم Outlook را می بندد و دوباره آن را اجرا می کند. اجرای Outlook در حالت ایمن با مجموعه ای از محدودیت ها همراه است. با این حال، حالت ایمن اگر مشکل Outlook Not Responding را متوقف کند، به اندازه کافی خوب خواهد بود.

اما، اگر نسخه Outlook شما حتی پس از اجرای Outlook در حالت ایمن همچنان پاسخ نمی دهد، ممکن است زمان نصب مجدد کامل فرا رسیده باشد. .

7. فایل های داده Outlook را تعمیر کنید

اگر روش chkdsk برای شما جواب نداده است، روش دیگری وجود داردروش دستی برای تعمیر فایل های داده Outlook. یا اگر بخواهید می‌توانید همه برنامه‌های آفیس را دوباره نصب کنید. با این حال، به طور کلی زمان زیادی کارآمد نیست. بنابراین، کنترل پنل فعلا راهی است که باید رفت.

تعمیر فایل های .OST

در اینجا نحوه تعمیر فایل های داده برنامه Outlook آورده شده است:

<5 Control Panel را از Start Menu باز کنید.

• از آنجا ، به حسابهای کاربر بروید و Mail را انتخاب کنید.

• در تنظیمات ایمیل، به نمایش نمایه ها بروید و منتظر بمانید تا کادر محاوره ای نام نمایه باز شود.

• یک Outlook را انتخاب کنید. نمایه کاربر و به Properties بروید.
• در کادر گفتگوی تنظیمات حساب از برگه Data Files، روی Open File Location کلیک کنید.

• فایل داده .ost Outlook موجود در آنجا را حذف کنید و Outlook را دوباره باز کنید.

انجام این کار منجر به بازسازی فایل داده Outlook .ost از اینترنت می شود. بنابراین، هر نمایه outlook خراب به حالت غیرفاسد خود بازیابی می‌شود.

تعمیر فایل‌های PST.

تعمیر فایل .pst به طور کلی آسان‌تر از همتای ost آن است. همانطور که گفته شد، روش کامل برای تعمیر فایل‌های pst در زیر ذکر شده است.

• با فشار دادن و نگه داشتن Windows و <6 کادر محاوره‌ای Run را باز کنید. کلیدهای> R روی صفحه کلید شما.

• یک بار