Microsoft Outlook es crea per permetre a l'usuari enviar i rebre correus electrònics a través de diverses plataformes. Tot i que el servei en si sol ser perfecte la major part del temps, alguns factors fan que no respongui. Afortunadament, aquests problemes són força freqüents. Per tant, hi ha moltes resolucions d'aquest Outlook que no respon als missatges d'error.

Aquest article s'encarregarà d'iterar sobre les possibles causes i solucions d'aquest missatge d'error. Per tant, entrem i comencem.

Outlook no respon: causes potencials

No poder accedir als vostres missatges en un entorn organitzat a causa de la congelació d'Outlook pot sabotejar el vostre treball en una quantitat marginal. Tot i que les causes són moltes, la majoria són relativament senzilles de diagnosticar i entendre. Dit això, Outlook és una mica susceptible a errors i errors.

Per tant, aquests errors són freqüents si la vostra versió de Windows no està ben optimitzada. Això es deu al fet que processos específics de fons brossa poden prendre recursos innecessaris, d'una altra manera, dirigits a l'aplicació d'Outlook.

Una instància d'aquest tipus provoca la congelació d'Outlook i un error d'Outlook que no respon. El missatge d'error triga una estona a aparèixer i, per tant, es recomana esperar la confirmació de l'error.

Dit això, aquestes són les causes més habituals per què Microsoft Outlook no respon:

• Problemes de compatibilitat:fet, escriviu els camins següents segons la vostra versió actual d'Outlook.

  ◦ Per a Office Suite 2016, 2019 i Office 365:

7076

◦ Per a Microsoft Outlook 2013:

2033

◦ Per a Microsoft Outlook 2010:

4976

◦ Per a Microsoft Outlook 2007:

3870

• Obre l'eina de diagnòstic d'Outlook anomenada SCANPST.EXE i feu clic al botó Examina .

• Seleccioneu els fitxers que voleu escanejar i reparar. Un cop fet, premeu Inicia per iniciar el procés de reparació del fitxer .pst a Reparació de la safata d'entrada de Microsoft Outlook.
• Si s'ha trobat un error al fitxer .pst seleccionat, premeu el Botó de reparació.

Un cop fet, reinicieu l'Outlook i espereu que es carregui. Si tot va bé, ja no hauríeu de rebre cap bloqueig o error que no respon a Outlook.

Potser voldreu tancar Outlook i reiniciar Outlook si el problema persisteix. En alguns escenaris, n'hi ha prou amb continuar amb els complements per arreglar Outlook.

8. Crea un perfil d'usuari nou d'Outlook

Els usuaris d'Outlook són el camí a seguir quan es tracta de personalització. No obstant això, poden tenir errors i, en la majoria dels casos, corruptes. Per tant, la manera general de fer-ho és crear un nou perfil d'usuari d'Outlook des de la finestra d'Outlook. Com que el mode segur o el mètode de complement no ha donat cap resultat, hauríeu de provar de crear un nou perfil d'usuari Outlook per a la vostra aplicació.

Dit això, aquí teniucom podeu fer-ho:

• Identifiqueu el vostre sistema operatiu i trieu un dels mètodes següents:

• Per a Windows 10:
  • Vés al Inici Menú i escriviu Tauler de control.
  • Obriu el tauler de control, aneu a la secció Correu i feu clic a Mostra els perfils.
• Per a Windows 8:
  • Vés a la Barra d'estat/Menú d'aplicacions i obriu Tauler de control.
  • Des d'allà, seleccioneu Correu i introduïu Mostra els perfils.
• Per a Windows 7:
  • Vés al Menú Inici i obriu Tauler de control.
  • A la secció Correu , trieu Mostra els perfils.

• A la secció Mostra els perfils , feu clic a Afegeix i escriviu un nom de perfil al quadre Dades del valor.

• Premeu D'acord i introduïu un correu electrònic adreça i una contrasenya per connectar-se amb la bústia de correu d'Outlook.

• Dirigiu-vos al quadre de diàleg Mostra el nom del perfil per verificar la creació del perfil. .

Un cop inicieu l'Outlook, tindreu l'opció de triar el vostre nou perfil d'usuari d'Outlook. És possible que hàgiu de tornar a configurar els vostres complements d'Outlook segons el vostre sistema operatiu i la configuració.

Un cop fet, podeu optar per suprimir els vostres comptes d'usuari antics o conservar-los per rebre un missatge de correu electrònic HTML juntament amb els habituals.com de costum.

9. Torneu a instal·lar Outlook

Com que els processos de reparació han fallat fins ara, és hora d'implementar un enfocament més agressiu per arreglar Outlook. Tanmateix, necessiteu una connexió a Internet per poder descarregar els fitxers de configuració d'Outlook. Dit això, això només s'ha de fer si Outlook es nega a respondre d'una altra manera. A més, també és important desactivar qualsevol programari antivirus instal·lat per garantir un procés d'instal·lació fluid.

A continuació es mostren els passos que heu de seguir per baixar i instal·lar Outlook:

Outlook per a Microsoft 365 i Office 2021

Assegurar una subscripció activa de l'esmentat servei abans de continuar. En conseqüència, podeu comprar una llicència activa a Microsoft Store. Dit això, aquí teniu el que heu de fer per al procés de descàrrega:

• Dirigiu-vos al lloc web de Microsoft Office i inicieu la sessió amb el compte en què teniu una subscripció activa.
• Dirigiu-vos-hi. a la pàgina d'inici i seleccioneu Instal·la Office Suite. Seleccioneu la vostra versió preferida d'Office i continueu.

• Executeu Office Installer un cop s'hagi baixat. És possible que rebis un missatge que et demani: " Vols permetre que aquesta aplicació faci canvis al teu dispositiu?". Premeu Sí i continueu amb el procés d'instal·lació.

Un cop instal·lada la configuració, només cal que obriu Office i iniciar Outlook. És possible que hàgiu de tornar a instal·lar-loels vostres complements; tanmateix, una instal·lació neta solucionarà el problema que Outlook no respon la major part del temps.

Office 2019, 2016 o 2013

Abans de continuar, haureu de garantir una clau de producte. Tanmateix, si ja ho heu bescanviat, ja esteu a punt.

Seguiu els passos esmentats a continuació:

• Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft i aneu al tauler. Assegureu-vos d'utilitzar el compte associat a la vostra subscripció d'Office.
• Vegeu a Serveis i subscripcions a la part superior dreta de la pàgina i localitzeu el vostre producte d'Office.

• Feu-hi clic i seleccioneu instal·lar després de triar la versió. Idealment, voldríeu anar amb el de 64 bits, tret que el vostre sistema operatiu i el vostre ordinador funcionin amb una configuració de 32 bits.
• Un cop descarregat el fitxer, feu clic a per executar-lo.

• Un cop més, és possible que se us demani que permeteu aquesta aplicació. Seleccioneu Sí i continueu amb la instal·lació.

Un cop finalitzada la instal·lació, inicieu l'Outlook i torneu a baixar els vostres complements després d'iniciar la sessió. L'ús d'aquest mètode per corregir l'error que no respon d'Outlook s'anomena força brut i, tanmateix, és el que té més possibilitats de funcionar.

Office 2010 o anterior

No cal que tingueu cap connexió en línia per instal·lar la versió d'Office 2010. En canvi, aquest procés es fa mitjançant un disc de configuració. Mentre que podeu trobar la configuraciófitxers en línia, la majoria no són segurs.

Dit això, aquí teniu els passos per fer-ho:

• Inseriu el disc d'Office 2010 a l'ordinador i espereu que el sistema reconeix-lo.
• Obre El meu ordinador i executa la utilitat de configuració. S'etiquetarà com a SETUP.EXE a la unitat de fitxers.
• Introduïu la vostra clau de producte al valor de dades i procediu.

• Feu clic a Continuar després d'acceptar els termes i condicions. La instal·lació d'Office començarà.

Necessiteu una connexió a Internet per activar i executar l'Outlook. Aquests són els passos per iniciar la versió instal·lada de Microsoft Office:

• Obre l'assistent d'activació dels fitxers del CD i selecciona Vull activar el programari a Internet.
• Premeu següent i espereu que l'activador faci les seves coses.

Un cop hàgiu acabat amb el procés de configuració, s'hauria de resoldre el problema d'Outlook que no respon. Per a la verificació, tanqueu Outlook i torneu-lo a executar des del menú de fitxers.

Cada causa explica un mètode diferent de diagnòstic i reparació. En conseqüència, determinades subraons també poden provocar l'error Outlook No respon. Per tant, us recomanem que seguiu les pràctiques generals necessàries per mantenir una peçaprogramari.

Solucionar el problema de Microsoft Outlook que no respon

Com s'ha esmentat, cap mètode dur i ràpid pot identificar els problemes del programari. Tanmateix, algunes pràctiques generals us poden ajudar a resoldre el problema d'una vegada per totes. Cobrirem totes les caselles de selecció a l'hora de solucionar l'error relacionat amb l'Outlook que no respon.

Si el vostre Outlook no respon massa perquè funcionin altres funcions de Windows, considereu la possibilitat de generar una interrupció prement CTRl + Alt + Del per obrir el gestor de tasques. Finalitzar la tasca per Microsoft Outlook per sortir del problema de bloqueig d'Outlook. Tanmateix, això només us sortirà del bucle, no el solucionarà.

Dit això, aquí teniu tots els coneixements per solucionar el problema de l'Outlook que no respon:

1. Realitzeu una arrencada neta

La seqüència d'arrencada del sistema funciona de manera miraculosa fins al punt que gairebé s'ha convertit en un meme d'Internet. Hi ha una certa possibilitat que un fitxer de Windows no s'hagi carregat adequadament durant l'arrencada del sistema, provocant que l'Outlook no respongui. Per tant, fer un reinici dur hauria de ser el truc en aquests casos, ja que farà que Microsoft Office Suite es recarregui completament.

A continuació s'explica com es pot fer un arrencada net:

• Mentre premut el botó de Windows del teclat, premeu R . S'obrirà una utilitat d'execució.

• Allà, escriviu la frase següent per obrirla Finestra de configuració del sistema :

9419

• Marqueu la casella de diàleg Amaga tots els serveis de Microsoft a la pestanya de serveis i premeu Desactiva-ho tot . Un cop fet, feu clic a D'acord.

• Obre el Windows Gestor de tasques cercant-lo al Menú Inici.

• A la Pestanya Inici , desactiveu totes les aplicacions seleccionant-les i prement el botó Desactivar .
• Obre el menú Inici de nou i feu clic a Opcions d'inici a sota de la icona de l'engranatge.
• Des d'allà, seleccioneu l'opció de reinici.

• Un cop torneu a obrir Microsoft Office Suite , feu clic a MS Outlook .

Idealment, no hauríeu d'enfrontar cap problema d'Outlook que no respongui. L'arrencada és sovint una bona manera d'assegurar-se que les aplicacions del sistema no estiguin en conflicte accidental entre elles.

2. Executeu l'Outlook en diferents paràmetres de compatibilitat

Hi ha moments en què MS Outlook no funciona bé al vostre sistema operatiu. Tot i que les causes d'això poden ser múltiples, hem d'assegurar-nos que la compatibilitat bàsica no és una d'elles. Per tant, arreglem el problema que Outlook no respon canviant la configuració de compatibilitat.

• Seleccioneu Microsoft Office i feu-hi clic amb el botó dret per triar les Propietats .
• Aneu a la pestanya Compatibilitat i comproveu Executar aixòprograma en mode de compatibilitat per a el quadre de diàleg.
• Sota el quadre, seleccioneu Windows 7 o 8 (segons les vostres preferències) i premeu D'acord.

• Feu clic amb el botó dret a MS Outlook i obriu-lo mitjançant el Executar com a administrador. opció.

És possible que hàgiu de reiniciar l'Outlook si ja l'heu obert durant tot el procés. Un cop torneu a iniciar Outlook, cap falta de resposta no hauria d'arruïnar-vos el dia. Consulteu aquesta guia si teniu problemes amb Outlook sense obrir-se.

Si el problema persisteix malgrat aquests mètodes lleugers, segueix seguint per veure algunes solucions moderades.

3. Desactiveu els complements d'Outlook

En determinades ocasions, el problema de no resposta de MS Outlook no es deu als problemes de compatibilitat de Microsoft Office Suite. En canvi, són els complements defectuosos els que no el deixen obrir correctament. Si s'executen, pot danyar el perfil d'Outlook i els fitxers de dades d'Outlook. Per tant, es recomana desactivar qualsevol complement instal·lat anteriorment tan aviat com sigui possible per a un diagnòstic més precís.

Dit això, aquí és com podeu desactivar els complements d'Outlook a Microsoft Office Suite:

• Inicieu Outlook i introduïu “ Com” al camp Digueu-me què voleu fer .
• Als resultats, podreu veure una opció de complements COM. Feu-hi clic i espereu que s'obri el quadre de diàleg.

• Comproveuconnectors innecessaris i defectuosos i toqueu el botó Elimina .

• Un cop fet, tanqueu els complements COM i torneu a iniciar Outlook. .

Si bé aquest mètode acostuma a eliminar el problema del complement que provoca la sortida d'Outlook forçada, en general només és plausible quan es pot obrir Microsoft Outlook. Tot i que el cas d'ús és tan nínxol, és una bona manera de solucionar el problema de l'Outlook que no respon. Per tant, proveu-ho abans que res.

4. Mantenir l'Outlook actualitzat

Qualsevol problema de complement seria inútil si els fitxers de dades de l'MS Outlook no estan actualitzats. Això es deu al fet que certes funcions noves tendeixen a trencar-se amb les versions anteriors. Per tant, generalment és una bona regla general mantenir-ho tot actualitzat per minimitzar errors i problemes. Tot i que no sempre funciona, encara ho podeu considerar una bona pràctica de programari.

Dit això, aquí teniu com podeu actualitzar automàticament el fitxer de dades d'Outlook juntament amb el programari de Microsoft Office:

• Executeu Microsoft Office i obriu Outlook per actualitzar l'aplicació.
• Vés a al Menú Fitxer i feu clic a Compte d'Office.

• Des d'allà , seleccioneu Opcions d'actualització i feu clic a Activa les actualitzacions.

En fer-ho, es permetrà Outlook per realitzar una descàrrega automàtica de qualsevol actualització. És possible que se us demani que atorgueu els permisos necessaris per alaplicació per dur a terme actualitzacions periòdiques.

En conseqüència, podeu optar per fer actualitzacions manuals per als vostres programes d'oficina. Com haureu endevinat, el procés és bastant tediós. Tanmateix, és possible que hi hagi certs complements que us puguin notificar sobre actualitzacions noves.

Executeu l'ordre Chkdsk

Si els fitxers de dades d'Outlook estan presents en qualsevol sector dolent del vostre disc dur, o si la carpeta d'instal·lació d'Outlook està malmesa, això podria fer que no respongui. Afortunadament, hi ha ordres del sistema integrades que poden ajudar a solucionar el Microsoft Outlook i altres programes de Microsoft Office.

No cal que obriu el Tauler de control perquè aquest mètode funcioni. En lloc d'això, és una solució basada en fitxers que us permet reparar els fitxers de dades d'Outlook presents a la carpeta Appdata. Dit això, aquí és com podeu executar l'ordre chkdsk per solucionar el problema d'Outlook que no respon:

• Des de l' Explorador de fitxers , obriu Aquest PC i localitzeu el vostre disc local C. Generalment s'anomena Unitat de Windows , on s'emmagatzemen els fitxers i els complements.
• Feu clic amb el botó esquerre a la unitat C i feu clic a Propietats.

• Dirigiu-vos a la secció Eines i premeu a el quadre de diàleg Comprova sota la Comprovació d'errors.

També podeu repetir aquest procés per a altres unitats. Tanmateix, si això no repara els fitxers de programa C, és probable que siguique tampoc funcionarà per als altres.

Dit això, hi ha molts mètodes per solucionar que Outlook no respon. Per tant, segueix endavant!

6. Inicieu l'Outlook en mode segur

Executar Outlook en mode segur permet que el programa s'executi sense subaplicacions i processos no essencials. Per tant, el mode segur és el millor mètode per comprovar si el problema d'Outlook que no respon és causat per programes instal·lats en conflicte.

Tot i que el contingut de càrrega externa és necessari per proporcionar funcions com ara complements, la desactivació d'ells no ho fa. causar qualsevol dany marginal. A més, el mode segur només és temporal. Per tant, podeu revertir-lo en cas que sigui necessari.

Dit això, aquí teniu com podeu iniciar Outlook en mode segur:

• Inicieu la utilitat d'execució cercant i obrint el aplicació mitjançant el Menú Inici .

• Un cop oberta, introduïu l'ordre següent i premeu D'acord:

7974

Després d'això, el sistema tancarà Outlook i el tornarà a executar. L'execució d'Outlook en mode segur inclou el seu propi conjunt de limitacions. Tanmateix, el mode segur serà prou bo si atura el problema d'Outlook que no respon.

No obstant això, si la vostra versió d'Outlook encara no respon fins i tot després d'executar Outlook en mode segur, pot ser que sigui el moment d'una reinstal·lació completa. .

7. Repareu fitxers de dades d'Outlook

Si el mètode chkdsk no us ha funcionat, hi ha mésmètode manual per reparar fitxers de dades d'Outlook. Alternativament, podeu tornar a instal·lar tots els programes d'Office si voleu. Tanmateix, generalment no és gaire eficient en el temps. Per tant, el tauler de control és el camí a seguir de moment.

Reparació de fitxers .OST

A continuació s'explica com podeu reparar els fitxers de dades de l'aplicació Outlook:

• Obre Tauler de control des del Menú Inici .

• Des d'allà , aneu a Comptes d'usuari i seleccioneu Correu .

• En Configuració del correu, aneu a Mostra els perfils i espereu que s'obri el quadre de diàleg del nom del perfil.

• Trieu un Outlook Perfil d'usuari i aneu a Propietats.
• Al quadre de diàleg Configuració del compte de la pestanya Fitxers de dades, feu clic a Obre la ubicació del fitxer.

• Elimineu el fitxer de dades d'Outlook .ost que hi ha i torneu a obrir Outlook.

Si ho feu, es regenerarà el fitxer de dades .ost d'Outlook d'Internet. Per tant, qualsevol perfil d'Outlook corrupte es restaurarà al seu estat no corrupte.

Reparació de fitxers .PST

El fitxer .pst és generalment més fàcil de reparar que el seu homòleg .ost. Dit això, a continuació s'esmenta el mètode complet per reparar fitxers .pst.

• Obre el quadre de diàleg Executar mantenint premut Windows i R tecles del teu teclat.

• Un cop