Microsoft Outlook е създадена, за да позволи на потребителя да изпраща и получава имейли в множество платформи. Въпреки че самата услуга има тенденция да бъде безпроблемна през повечето време, някои фактори я правят неотзивчива. За щастие, такива проблеми са доста често срещано явление. По този начин, има много решения на този Outlook не отговаря съобщения за грешки.

В тази статия ще бъдат разгледани възможните причини и начини за отстраняване на това съобщение за грешка. Ето защо нека да започнем и да започнем.

Outlook не реагира: възможни причини

Невъзможността за достъп до съобщенията ви в организирана среда поради замръзване на Outlook може да саботира работата ви с незначителна сума. Въпреки че причините са много, повечето от тях са сравнително лесни за диагностициране и разбиране. Въпреки това Outlook е донякъде податлив на грешки и недостатъци.

Ето защо подобни грешки са често срещано явление, ако вашата версия на Windows не е добре оптимизирана. Това е така, защото специфични нежелани фонови процеси могат да отнемат ненужни ресурси, които иначе са насочени към приложението Outlook.

Такъв случай води до замръзване на Outlook, което води до грешка Outlook не отговаря. Съобщението за грешка се появява след известно време и по този начин се препоръчва изчакване на потвърждение за грешка.

В тази връзка ето кои са най-честите причини за липса на реакция на Microsoft Outlook:

• Проблеми със съвместимостта: Някои програми са предназначени за работа в различни операционни среди. Поради това има известна вероятност те да не са оптимизирани за вашия компютър и операционна система. Следователно програмата не реагира, което води до чести сривове.
• Конфликти в програмата: Някои програми са склонни да въздействат на системата така, че да предизвикват проблеми с останалите. Например антивирусният софтуер може да блокира определени ресурси за визуализация, необходими за стартирането на дадена видеоигра. Това може да се случи и с частични добавки.
• Повредени файлове: Случайните изключвания могат да доведат до повреждане на определени софтуерни файлове. Поради това програмата/софтуерът може да се опита да получи достъп до този файл, за да прочете данните в него. Тъй като не получава това, което иска, софтуерът се обърква и по този начин спира да реагира.
• Несъответствие на версиите: Честото актуализиране на конкретни приложения е свързано с риск от поява на поканени грешки и недостатъци. Въпреки че те обикновено се отстраняват в следващата актуализация, трябва да инсталирате тази конкретна актуализация. Затова обикновено се препоръчва да се актуализират версиите на софтуера, тъй като те са най-поддържаните.

Всяка причина е свързана с различен метод за диагностика и ремонт. Следователно някои подпричини също могат да причинят грешката Outlook не отговаря. Затова ви препоръчваме да следвате общите практики, необходими за поддържането на даден софтуер.

Отстраняване на проблема с Microsoft Outlook, който не отговаря

Както бе споменато, не твърд и бърз метод може да идентифицира проблемите в рамките на софтуера. Въпреки това, някои общи практики могат да ви помогнат в решаването на проблема веднъж завинаги. Ние ще бъде покриване на всички квадратчета, когато става въпрос за отстраняване на грешка, свързана с Outlook не отговаря.

Ако вашият Outlook не реагира достатъчно бързо, за да работят други функции на Windows, помислете за генериране на прекъсване чрез натискане на CTRl + Alt + Del за да отворите мениджъра на задачите. Край на задачата за Microsoft Outlook, за да се измъкнете от проблема със замръзването на Outlook. Това обаче само ще ви измъкне от цикъла, а няма да го реши.

С това каза, тук е всички ноу-хау за отстраняване на проблема Outlook не отговаря:

1. Извършете чисто зареждане

Последователността на стартиране на системата работи чудотворно добре до точката, в която тя почти се е превърнала в интернет мем. Съществува известен шанс, че даден файл на Windows не е бил подходящо зареден по време на стартирането на системата, причинявайки проблема с Outlook, който не отговаря. Следователно, извършването на твърд рестарт трябва да свърши работа в такива случаи, тъй като ще накара Microsoft Office Suite да се презареди изцяло.

Ето как може да се извърши чисто зареждане:

• Докато държите Бутон на Windows на клавиатурата, натиснете R . Ще се отвори помощна програма за изпълнение.

• В него въведете следната фраза, за да отворите Прозорец за конфигуриране на системата :

 msconfig 

• Проверете Скриване на всички услуги на Microsoft диалогов прозорец в раздела за услуги и натиснете бутона Деактивиране на всички . След като приключите, щракнете върху ДОБРЕ.

• Отваряне на Windows Мениджър на задачите като го потърсите чрез Меню Старт.

• В Таб Стартиране , деактивирайте всяко приложение, като го изберете и натиснете бутона Деактивиране на бутон.
• Отворете Меню Старт отново и щракнете върху Опции за стартиране под иконата на зъбно колело.
• Оттам изберете опцията за рестартиране.

• След като отворите отново Microsoft Office Suite , кликнете върху MS Outlook .

В идеалния случай не трябва да се сблъсквате с проблеми с Outlook, който не отговаря. Стартирането често е добър начин да се гарантира, че системните приложения не са в случаен конфликт помежду си.

2. Стартирайте Outlook на различни настройки за съвместимост

Има моменти, когато MS Outlook не работи добре на вашата операционна система. Макар че причините за това могат да бъдат многобройни, трябва да се уверим, че съвместимостта на базата не е една от тях. Следователно, нека да поправим Outlook не отговаря проблем чрез промяна на настройките за съвместимост.

• Изберете Microsoft Office и щракнете с десния бутон на мишката върху него, за да изберете Имоти .
• Отидете в раздела Съвместимост и проверете Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за на диалогов прозорец.
• В полето изберете Windows 7 или 8 (в зависимост от предпочитанията ви) и натиснете ДОБРЕ.

• Кликнете с десния бутон на мишката върху MS Outlook и го отворете чрез Стартирайте като администратор опция.

Може да се наложи да рестартирате Outlook, ако вече сте го отворили по време на процеса. След като стартирате Outlook отново, всяка липса на отговор не би трябвало да разваля деня ви. Вижте това ръководство, ако имате проблеми с неотварянето на Outlook.

Ако проблемът продължава да съществува въпреки тези леки методи, продължете да следвате, за да видите някои умерени поправки.

3. Деактивиране на добавките на Outlook

В определени моменти проблемът с неотговарящия MS Outlook не се дължи на проблеми със съвместимостта на Microsoft Office Suite. Вместо това става въпрос за дефектни добавки, които не му позволяват да се отвори правилно. Като тези добавки могат да повредят профила на Outlook и файловете с данни на Outlook. Следователно се препоръчва да се премахнат всички предварително инсталирани добавки възможно най-скоро за по-точна диагностика.

Ето как можете да забраните добавките на Outlook в Microsoft Office Suite:

• Стартирайте Outlook и въведете " Com" в Кажи ми какво искаш да направиш област.
• В резултатите ще можете да видите опцията COM Add-Ins. Щракнете върху нея и изчакайте да се отвори диалоговият прозорец.

• Проверете ненужните и дефектните плъгини и докоснете Премахване на бутон.

• След като приключите, затворете COM Add-Ins и стартирайте Outlook отново.

Въпреки че този метод е склонен да премахне проблема с добавките, причиняващ принудително излизане от Outlook, като цяло той е правдоподобен само когато Microsoft Outlook може да бъде отворен. Въпреки че случаят на употреба е толкова нишов, това е добър начин за отстраняване на проблема с неотговарящия Outlook. Следователно, опитайте го преди всичко друго.

4. Поддържайте Outlook в актуално състояние

Всеки въпрос за добавката ще бъде безполезен, ако вашите файлове с данни в MS Outlook не са актуализирани. Това е така, защото някои нови функции са склонни да се счупят на по-старите версии. Следователно, като цяло е добро правило да се поддържа всичко актуализирано, за да се сведат до минимум грешките и проблемите. Въпреки че не винаги работи, все пак можете да го считате за добра софтуерна практика.

При това положение ето как можете да актуализирате автоматично файла с данни на Outlook заедно със софтуера от Microsoft Office:

• Изпълнявайте Microsoft Office и отворете Outlook за актуализиране на приложението.
• Отидете в Меню "Файл и щракнете върху Офис сметка.

• Оттам изберете Опции за актуализиране и щракнете върху Разрешаване на актуализациите.

По този начин ще позволите на Outlook да извърши автоматично изтегляне на всяка актуализация. Може да бъдете подканени да предоставите необходимите разрешения на приложението да извършва редовни актуализации.

Следователно можете да изберете ръчни актуализации за вашите офис програми. Както може би се досещате, процесът за това е доста досаден. Въпреки това може да има някои добавки, които потенциално могат да ви уведомяват за нови актуализации.

Изпълнение на командата Chkdsk

Ако Файловете с данни на Outlook се намират в някой недобър сектор на твърдия диск или ако инсталационната папка на Outlook е повредена, това може да я направи нереагираща. За щастие има вградени системни команди, които могат да помогнат за поправянето на Microsoft Outlook и други програми на Microsoft Office.

Няма да е необходимо да отворите контролния панел, за да работи този метод. Вместо това, това е файл-базирани поправка, която ви позволява да се ремонтира Outlook файлове с данни, присъстващи в папката Appdata. Това е казано, Ето как можете да стартирате командата chkdsk за отстраняване на Outlook не отговаря проблем:

• От Изследовател на файлове , отворен Този компютър и намерете локалния си диск C. Той обикновено се нарича Диск на Windows , където се съхраняват файловете и добавките.
• Кликнете с левия бутон на мишката върху устройството C и щракнете върху Свойства.

• Отидете в раздел Инструменти и натиснете бутона Проверете диалогов прозорец под Проверка на грешки.

Можете да повторите този процес и за други дискове. Ако обаче това не поправи файловете на програмата C, има вероятност да не се получи и за останалите.

Това е казано, има много методи за отстраняване на Outlook не отговаря. Следователно, продължете напред!

6. Стартиране на Outlook в безопасен режим

Стартирането на Outlook в безопасен режим позволява на програмата да работи без несъществени подприложения и процеси. Следователно, Безопасен режим е най-добрият метод за проверка дали проблемът Outlook не отговаря е причинен от някакви сблъскващи се инсталирани програми.

Въпреки че външното зареждане на съдържание е необходимо за осигуряване на функции като добавки, деактивирането им не причинява никаква незначителна вреда. Освен това безопасният режим е само временен. Следователно можете да го върнете, ако възникне необходимост.

Ето как можете да стартирате Outlook в безопасен режим:

• Стартирайте Run Utility, като потърсите и отворите приложението чрез Меню Старт .

• След като отворите, въведете следната команда и натиснете ДОБРЕ:

 Outlook.exe /safe 

След това системата ще затвори Outlook и ще го стартира отново. Стартирането на Outlook в безопасен режим е свързано със собствен набор от ограничения. Въпреки това, Безопасен режим ще бъде достатъчно добър, ако спре проблема Outlook не отговаря.

Ако обаче версията на Outlook все още не реагира дори след стартиране на Outlook в безопасен режим, може би е време за пълно преинсталиране.

7. Ремонт на файлове с данни на Outlook

Ако методът chkdsk не е проработил за вас, има по-ръчен метод за ремонт на файловете с данни на Outlook. Алтернативно, можете да преинсталирате всички програми на Office, ако искате. Въпреки това, това обикновено не е много ефективно във времето. Следователно, Control Panel is the way to go for now.

Възстановяване на OST файлове

Ето как можете да поправите файловете с данни на приложението Outlook:

• Отворете Контролен панел от Меню Старт .

• Оттам отидете в Потребителски акаунти и изберете Поща .

• В настройките на пощата отидете в Показване на профили и изчакайте да се отвори диалоговият прозорец с името на профила.

• Изберете потребителски профил на Outlook и отидете в Свойства.
• В диалоговия прозорец Настройки на акаунта от раздела Файлове с данни щракнете върху Отваряне на файла Местоположение.

• Изтрийте .ost Outlook файл с данни присъства там и отново отворете Outlook.

Това ще доведе до регенериране на .ost Outlook файл с данни от интернет. Следователно, всеки повреден Outlook профил ще бъде възстановена в не-повредено състояние.

Възстановяване на .PST файлове

Файлът .pst обикновено се поправя по-лесно от своя събрат .ost. При това положение пълният метод за поправяне на файлове .pst е посочен по-долу.

• Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете и задържите Windows и R на клавиатурата.

• След като го направите, въведете следните пътища в зависимост от текущата версия на Outlook.

  ◦ За Office Suite 2016, 2019 и Office 365:

 C: \Програмни файлове (x86)\Microsoft Office\роот\Office16 

◦ За Microsoft Outlook 2013:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 

◦ За Microsoft Outlook 2010:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 

◦ За Microsoft Outlook 2007:

 C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office13 

• Отворете инструмента за диагностика на Outlook, наречен SCANPST.EXE и кликнете върху Преглед на бутон.

• Изберете файловете, които искате да сканирате и ремонт. След като направите, натиснете старт, за да започнете процеса на ремонт на .pst файл в Microsoft Outlook Inbox Repair.
• Ако е открита грешка в избрания .pst файл, натиснете бутона Бутон за ремонт.

След като го направите, рестартирайте Outlook и изчакайте да се зареди. Ако всичко е наред, вече не трябва да получавате никакви сривове или грешки, на които не се реагира, чрез Outlook.

Може да искате да затворите Outlook и да го рестартирате отново, ако проблемът продължава да съществува. В някои случаи продължаването на добавките е достатъчно, за да се поправи Outlook.

8. Създаване на нов потребителски профил в Outlook

Потребителите на Outlook са начинът да се отиде, когато става въпрос за персонализиране. Въпреки това, те могат да станат бъгове и, в повечето случаи - повредени. Следователно, създаване на нов потребителски профил на Outlook от прозореца на Outlook е общият начин да го направите. Тъй като безопасен режим или метод добавка не е донесъл никакви плодове, трябва да опитате да създадете нов потребителски профил Outlook, за вашето приложение.

Ето как можете да го направите:

• Определете операционната си система и изберете един от методите по-долу:

• За Windows 10:
  • Отидете в Начало Меню и въведете Панел за управление.
  • Отворете контролния панел, отидете в Поща и щракнете върху Показване на профили.
• За Windows 8:
  • Отидете в Лентата на състоянието/менюто на приложенията и отворете Панел за управление.
  • Оттам изберете Поща и въведете Показване на профили.
• За Windows 7:
  • Отидете в Меню Старт и отворете Панел за управление.
  • В Поща изберете раздел Показване на профили.

• В Показване на профили щракнете върху Добавяне на и въведете име на профил в полето Стойност на данните.

• Натиснете Добре и въведете имейл адрес и парола, за да се свържете с Outlook Mailbox.

• Отидете в Покажи името на профила диалогов прозорец, за да проверите създаването на профила.

След като стартирате Outlook, ще имате възможност да изберете чисто нов потребителски профил на Outlook. Може да се наложи да преконфигурирате добавките на Outlook в зависимост от операционната система и настройките.

След като го направите, можете да изберете да изтриете старите си потребителски акаунти или да ги запазите, за да получават HTML имейл съобщения заедно с обикновените, както обикновено.

9. Преинсталиране на Outlook

Тъй като процесите на ремонт не са успели досега, че е време да се прилага по-агресивен подход, за да се определи Outlook. Въпреки това, трябва да имате връзка с интернет, за да бъде в състояние да изтеглите инсталационните файлове на Outlook. Това е казано, това трябва да се направи само ако Outlook отказва да отговори по друг начин. Освен това, също така е важно да се деактивира всички инсталирани антивирусен софтуер, за да се гарантира гладкапроцес на инсталиране.

Ето стъпките, които трябва да следвате, за да изтеглите и инсталирате Outlook:

Outlook за Microsoft 365 и Office 2021

Уверете се, че имате активен абонамент за споменатата услуга, преди да продължите. Следователно можете да закупите активен лиценз от Microsoft Store. След това ето какво трябва да направите за процеса на изтегляне:

• Отидете на уебсайта на Microsoft Office и влезте в него, като използвате акаунта, за който имате активен абонамент.
• Отидете на началната страница и изберете Инсталиране на Office Suite. Изберете предпочитаната от вас версия на Office и продължете.

• Стартирайте програмата за инсталиране на Office, след като бъде изтеглена. Може да получите подкана с въпрос: " Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени във вашето устройство?". Хит Да и продължете с процеса на инсталиране.

След като инсталацията бъде инсталирана, просто отворете Office и стартирайте Outlook. Може да се наложи да преинсталирате добавките си; въпреки това чистата инсталация ще реши проблема с неотговарящия Outlook в повечето случаи.

Office 2019, 2016 или 2013

Преди да продължите, ще трябва да осигурите продуктов ключ. Ако обаче вече сте го използвали, можете да започнете работа.

Следвайте стъпките, посочени по-долу:

• Влезте в акаунта си в Microsoft и отидете на таблото за управление. Уверете се, че използвате акаунта, свързан с абонамента ви за Office.
• Отидете в Услуги и абонаменти в горния десен ъгъл на страницата и намерете вашия продукт на Office.

• Щракнете върху него и изберете инсталиране, след като изберете версията. В идеалния случай бихте искали да изберете 64-битовата, освен ако операционната ви система и компютърът ви работят с 32-битова конфигурация.
• След като файлът е изтеглен, кликнете върху върху него, за да го стартирате.

• Отново може да се появи подкана с искане да разрешите това приложение. Да и продължете с инсталацията.

След като инсталацията приключи, стартирайте Outlook и изтеглете отново добавките си, след като влезете в системата. Използването на този метод за отстраняване на грешката Outlook не отговаря се нарича грубо насилване и въпреки това има най-голям шанс да работи.

Office 2010 или по-стар

Не е необходимо да имате онлайн връзка, за да инсталирате версията на Office 2010. Вместо това този процес се извършва чрез диск с инсталация. Въпреки че можете да намерите инсталационни файлове онлайн, повечето от тях са доста опасни.

Ето какви са стъпките за това:

• Поставете диска с Office 2010 в компютъра си и изчакайте системата да го разпознае.
• Отворете Моят компютър и стартирайте помощната програма за настройка. Тя ще бъде обозначена като SETUP.EXE във файловото устройство.
• Въведете Вашия продуктов ключ в стойността за данни и продължете.

• Щракнете върху Continue (Продължи), след като приемете правилата и условията. Инсталацията на Office ще започне.

Ще ви е необходима интернет връзка, за да активирате и стартирате Outlook. Ето стъпките за стартиране на инсталираната версия на Microsoft Office:

• Отворете съветника за активиране от файловете на компактдиска и изберете Искам да активирам софтуера през интернет.
• Хит следващ и изчакайте активаторът да извърши своите действия.

След като приключите с процеса на конфигуриране, проблемът с неотговарящия Outlook трябва да бъде разрешен. За целите на проверката затворете Outlook и го стартирайте отново от менюто с файлове.