Det er på tide å jobbe med noen viktige filer du har lagret på en ekstern stasjon. Du kobler den til datamaskinen og... ingenting. Ingen vinduer åpne, og ingen harddiskikon vises. Du føler en følelse av redsel. "Har jeg mistet alt?" Hva gjør du nå?

Enten stasjonen din er en ekstern roterende harddisk eller en ekstern SSD, er det flere grunner til at datamaskinen din kanskje ikke oppdager den . Noen er seriøse, og noen er ikke så alvorlige. Det er ikke på tide å få panikk ennå.

Den ikke så alvorlige saken? Datamaskinen din kan faktisk ha gjenkjent stasjonen din, men kan ikke lese hva som står på den. Du kan kanskje få tilbake dataene dine ved å bruke riktig app. I de verste tilfellene vil den ikke kunne se stasjonen din i det hele tatt på grunn av fysisk skade.

Jeg er der med deg. Jeg har en veldig personlig grunn til å skrive denne artikkelen: min egen eksterne stasjon fungerer ikke. Jeg brukte den til å sikkerhetskopiere den gamle iMac-en min da jeg erstattet den i fjor, men da jeg prøvde å se på filene noen måneder senere, fikk jeg ikke noe annet enn et blinkende lys. Frustrerende! Det er et godt eksempel på hvorfor én sikkerhetskopi ikke er nok.

Jeg antok at stasjonens problem var alvorlig. Nå som jeg er ferdig med å skrive denne artikkelen, kan jeg fortelle deg de gode nyhetene: ett av feilsøkingstrinnene fikk det til å fungere igjen.

Jeg håper din erfaring er like stressende som min, men jeg kan ikke gi garantier. Datagjenoppretting er en vanskelig virksomhet.La oss komme i gang med å feilsøke den eksterne harddisken.

Innledende feilsøking

Her er noen trinn for feilsøking av problemer med ekstern harddisk.

1. Gjenkjenner datamaskinen faktisk stasjonen?

Det kan være at datamaskinen din gjenkjenner stasjonen selv om den ikke åpner et vindu eller viser et ikon. Du kan se en feilmelding når du kobler til stasjonen. Hvis datamaskinen tilbyr å formatere stasjonen, si "Nei." Det vil bare gjøre det vanskeligere å gjenopprette dataene dine.

Hvis du bruker Windows, åpner du Diskbehandlingsverktøyet. Hvis du bruker en Mac, åpne Diskverktøy. Ser du stasjonen oppført? Det kan være lurt å koble fra andre eksterne stasjoner for å unngå forvirring. På Windows er eksterne stasjoner merket "Flyttbar". På en Mac er det to lister med stasjoner: Intern og ekstern.

Hvis stasjonen din er oppført, oppdager datamaskinen den faktisk, og det er mer håp om å gjenopprette filene dine. Hvis den ikke er der, kjør gjennom resten av feilsøkingstrinnene, hold den samme appen åpen for å se om vi kan hjelpe datamaskinen din å gjenkjenne den.

2. Er det et problem med USB-porten?

Problemet kan ligge i USB-porten i stedet for stasjonen. Prøv å sette inn harddisken i en annen USB-port – eller til og med en annen datamaskin – for å se om du har et annet resultat. Hvis du kobler den til en USB-hub, kan du prøve å koble den direkte til datamaskinen.

3. Er det et problem med stasjonens kabel?

Noen ganger skaper små ting store problemer. Kanskje stasjonen din er fin, og problemet ligger i kabelen den er koblet til. Hvis mulig, bruk en annen kabel og prøv igjen. Det må være samme type kabel, enten det er USB, USB-C, mini-USB, mikro-USB-kabel eller noe proprietært.

Jeg prøvde dette med min egen defekte stasjon. Til min overraskelse fungerte det! Jeg trodde jeg hadde prøvd det tidligere, men jeg kan ta feil. Heldigvis laget jeg umiddelbart en kopi av stasjonens innhold. Kort tid etter sluttet stasjonen å fungere igjen.

4. Får stasjonen strøm?

Hvis du har en 3,5-tommers stasjonær harddisk, krever den en AC-adapter eller strømkabel. Din kan være defekt. Ser det ut til at stasjonen slår seg på? Slår lyset seg på? Hvis det er en spinnende harddisk, kan du føle noen vibrasjoner? Hvis ikke, prøv å bytte ut strømkabelen og se om noe endres.

5. Er det et Windows-driverproblem?

En driver er programvare som kreves for å få en ekstern enhet til å fungere på en datamaskin. I Windows er driverproblemer en vanlig årsak til enhetsfeil. Den raskeste måten å se om det er problemet ditt på, er å koble stasjonen til en annen datamaskin.

Alternativt er det et par ting du kan prøve på PC-en:

• Åpne enhet Manager for å se om det er et gult utropstegn ved siden av enhetene på listen. Hvis det er det, ikke sant-klikk på enheten og velg "Oppdater driver" eller "Rull tilbake driver." Google eventuelle feilmeldinger som vises for en mulig løsning.
• Åpne systemgjenoppretting og tilbakestill datamaskinens innstillinger tilbake til et tidspunkt da stasjonen fungerte.
• En siste strategi er å avinstallere driveren og håper at den riktige blir installert automatisk etter omstart av datamaskinen. Høyreklikk enheten i Enhetsbehandling og velg Avinstaller.

Hva er det neste?

Nå som feilsøkingen vår er ute av veien, er dette hva du skal gjøre videre:

1. Hvis stasjonen din nå vises i diskbehandlingen og du kan lese dataene dine, er jobben ferdig. Klapp deg selv på skulderen og kom tilbake på jobb!

2. Hvis stasjonen din vises i diskbehandlingen og datamaskinen ikke kan lese dataene, gå til neste seksjon: Stasjonen er oppdaget, men uleselig.

3. Hvis stasjonen din fortsatt ikke vises i diskbehandlingen, gå til vår siste del: Stasjonen er ikke oppdaget.

Situasjon 1: Stasjonen er oppdaget, men uleselig

Det finnes ikke ser ut til å være et fysisk problem med den eksterne stasjonen. Datamaskinen din kan imidlertid ikke lese innholdet. Det er en sjanse for at du kan få tilbake dataene dine ved å bruke ett av trinnene nedenfor. Hvis ikke, er stasjonen fortsatt brukbar – men først må du formatere den på nytt, og miste all dvelende data i prosessen.

1. Sørg for at operativsystemet kan lesefilsystemet

En Windows-stasjon vil vanligvis bli formatert med NTFS-filsystemet, mens en Mac-stasjon vil bli formatert med HFS- eller APFS-filsystemene. De kan ikke byttes ut med andre operativsystemer: Windows-stasjoner fungerer for Windows, mens Mac-stasjoner fungerer for Mac-er. Hvis stasjonen fungerte på datamaskinen din tidligere, bør den ha riktig filsystem installert.

Du kan finne ut hvilket filsystem som har blitt brukt ved å se stasjonens partisjon i Diskbehandling på Windows eller Diskverktøy på Mac . For å lese dataene er det bare å koble den til en datamaskin som kjører riktig OS.

Det er tredjeparts programvareløsninger tilgjengelig for å gjøre stasjonen lesbar, men det er en boks med ormer jeg ikke vil åpne i denne artikkelen . Hvis du vil at den eksterne stasjonen skal fungere med både Mac og PC, er den beste løsningen å bruke et eldre filsystem som exFAT.

2. Utfør grunnleggende førstehjelp

Hvis stasjonen har riktig filsystem, men kan ikke leses, den trenger en sjekk. Du kan utføre grunnleggende førstehjelp ved å bruke verktøy som er innebygd i operativsystemet.

På en Mac velger du stasjonen ved hjelp av Diskverktøy, og klikker deretter Førstehjelp . Dette vil se etter feil og reparere dem om nødvendig.

De tradisjonelle verktøyene på Windows er Sjekk disk og Skann disk. Høyreklikk på stasjonen og velg Egenskaper . En knapp for et av disse verktøyene vil være der. Klikk på den, og Windows vil se etter systemfeil.

3. Bruk programvare for datagjenoppretting

Hvis datamaskinen fortsatt ikke kan lese stasjonen, er det på tide å bruke et mer profesjonelt verktøy. Programvare for datagjenoppretting kan hjelpe deg med å få tilbake dataene dine i en lang rekke scenarier. Det er imidlertid ingen garanti for suksess.

I våre datagjenopprettingssammendrag for Windows og Mac oppdaget vi at noen applikasjoner er overlegne konkurrentene når det gjelder å gjenopprette data fra defekte partisjoner.

Kjøre den gratis prøveversjonen versjonen av en av disse appene vil vise deg om du kan gjenopprette dataene dine. Hvis du kan, betal pengene og fortsett.

Vær oppmerksom på at dette er avanserte applikasjoner som ikke er ideelle for nybegynnere – men de gir det beste håpet om å gjenopprette dataene dine. De grunnleggende trinnene ligner på å utføre førstehjelp ovenfor – du velger den skadede stasjonen og klikker Skann – men brukergrensesnittene deres er mer skremmende. La meg vise deg det.

Slik ser R-Studio ut før den utfører en skanning.

Her er et skjermbilde av [e-postbeskyttet] som kjører en superskanning.

Og her er et bilde av DMDE som utfører en full skanning.

Som jeg sa gir disse verktøyene den beste sjansen for å få tilbake dataene dine, men det er ingen garanti. Hvis disse skjermbildene ser ut som de er utenfor komfortsonen din, kan du se om du kan få noen mer erfarne til å hjelpe.

Situasjon 2: Disken blir ikke oppdaget

Hvis du har gått gjennom vår feilsøkingtrinnene ovenfor og stasjonen fortsatt ikke vises i Diskbehandling eller Diskverktøy, har du et maskinvareproblem. Det er et fysisk problem med stasjonen eller dens kabinett.

1. Skadet stasjonskabinett

Hvis du er en teknisk bruker og ikke har noe imot å bli skitne til hendene, kan du teste for å se om problemet er med kabinettet. Du kan kanskje gjøre det ved å fjerne stasjonen fra kabinettet og montere den direkte på datamaskinen. Det er generelt enklere med stasjonære Windows-PCer enn andre typer datamaskiner.

Alternativt kan du prøve å sette den inn i et annet kabinett. Hvis du ikke har en liggende, kan en kjøpes rimelig. Sørg for at du får en som matcher størrelsen og grensesnittet til harddisken din.

2. Skadet stasjon

Det verste tilfellet er at det er fysisk skade på selve stasjonen. Dette kan skje på grunn av slitasje, strømstøt, feilhåndtering eller at stasjonen faller ned. Dessverre er det ingen enkel løsning: å gjenopprette dataene dine vil være svært vanskelig eller umulig.

Hvis filene dine er verdifulle nok til å bruke penger på, ligger din beste sjanse hos fagfolk for datagjenoppretting. De vil åpne opp stasjonen i et renromsmiljø og forsøke å reparere skaden. Finn en i ditt område ved å google "data recovery professional" eller "data recovery specialist" og få et tilbud. Hvor mye vil det koste? Jeg utforsker det i en annenartikkel.

Hvis det ikke er verdt å bruke penger på dataene dine, er det noen grunnleggende reparasjoner du kan prøve selv. Jeg anbefaler ikke dette fordi du sannsynligvis vil gjøre mer skade enn nytte. Du kjenner din egen motivasjon, om du har grunnleggende praktiske ferdigheter, og konsekvensene hvis du mislykkes. Google er din venn hvis du vil lære mer.