On aika käsitellä tärkeitä tiedostoja, jotka olet tallentanut ulkoiselle asemalle. Kytket sen tietokoneeseen ja... ei mitään. Mikään ikkuna ei avaudu, eikä kiintolevyn kuvaketta näy. Tunnet kauhua: "Olenko menettänyt kaiken?" Mitä teet seuraavaksi?

Olipa asemasi sitten ulkoinen pyörivä kiintolevy tai ulkoinen SSD-levy, on olemassa joitakin useita syitä, joiden vuoksi tietokoneesi ei ehkä havaitse sitä Jotkut ovat vakavia, jotkut eivät niin vakavia, mutta vielä ei ole aika panikoida.

Ei niin vakava tapaus? Tietokoneesi on saattanut tunnistaa asemasi, mutta ei pysty lukemaan sen sisältöä. Saatat saada tietosi takaisin oikean sovelluksen avulla. Pahimmassa tapauksessa se ei pysty näkemään asemaasi lainkaan fyysisen vaurion vuoksi.

Minulla on hyvin henkilökohtainen syy kirjoittaa tämä artikkeli: oma ulkoinen asemani ei toimi. Käytin sitä vanhan iMacini varmuuskopiointiin onnistuneesti, kun vaihdoin sen viime vuonna, mutta kun yritin katsoa tiedostoja muutamaa kuukautta myöhemmin, en saanut muuta kuin vilkkuvan valon. Turhauttavaa! Se on hyvä esimerkki siitä, miksi yksi varmuuskopio ei riitä.

Oletin, että asemani ongelma oli vakava. Nyt kun olen kirjoittanut tämän artikkelin loppuun, voin kertoa hyvät uutiset: yksi vianmääritysvaiheista sai sen jälleen toimimaan.

Toivon, että kokemuksesi on yhtä stressitön kuin minun, mutta en voi taata sitä. Tietojen palautus on hankalaa. Aloitetaan ulkoisen kiintolevyn vianetsinnästä.

Alkuvaiheen vianmääritys

Seuraavassa on muutamia ohjeita ulkoisen aseman ongelmien korjaamiseen.

1. Tunnistaako tietokone aseman?

Saattaa olla, että tietokone tunnistaa aseman, vaikka se ei avaakaan ikkunaa tai näytä kuvaketta. Saatat nähdä virheilmoituksen, kun liität aseman. Jos tietokone ehdottaa aseman alustamista, sano "Ei". Se vain vaikeuttaa tietojen palauttamista.

Jos käytät Windowsia, avaa Levynhallinta-työkalu. Jos käytät Macia, avaa Levyapuohjelma. Näetkö aseman luettelossa? Voit halutessasi irrottaa muut ulkoiset asemat sekaannusten välttämiseksi. Windowsissa ulkoiset asemat on merkitty "Irrotettavat". Macissa asemat on lueteltu kahdessa luettelossa: Sisäiset ja ulkoiset.

Jos asema on luettelossa, tietokone todella tunnistaa sen, ja tiedostojesi palauttamiseen on enemmän toivoa. Jos sitä ei ole luettelossa, käy läpi loput vianmääritysvaiheet ja pidä sama sovellus auki, jotta voimme auttaa tietokonetta tunnistamaan sen.

2. Onko USB-portissa ongelma?

Ongelma voi johtua USB-portista eikä asemasta. Kokeile liittää kiintolevy toiseen USB-porttiin - tai jopa toiseen tietokoneeseen - ja katso, saatko erilaisen tuloksen. Jos liität kiintolevyn USB-keskittimeen, kokeile liittää se suoraan tietokoneeseen.

3. Onko aseman kaapelissa ongelma?

Joskus pienet asiat aiheuttavat suuria ongelmia. Ehkä asemasi on kunnossa, ja ongelma on kaapelissa, johon se on liitetty. Jos mahdollista, käytä toista kaapelia ja yritä uudelleen. Sen on oltava samantyyppinen kaapeli, olipa kyseessä sitten USB-, USB-C-, mini USB- tai mikro-USB-kaapeli tai jokin oma kaapeli.

Kokeilin tätä omalla viallisella asemallani. Yllätyksekseni se toimi! Luulin, että olin kokeillut sitä aiemmin, mutta saatoin olla väärässä. Onneksi tein heti kopion aseman sisällöstä. Pian sen jälkeen asema lakkasi taas toimimasta.

4. Saako asemasi virtaa?

Jos sinulla on 3,5 tuuman pöytätietokoneen kiintolevy, se vaatii verkkolaitteen tai virtajohdon. Sinun verkkolaitteesi saattaa olla viallinen. Näyttääkö kiintolevy käynnistyvän? Syttyykö merkkivalo? Jos kyseessä on pyörivä kiintolevy, tunnetko tärinää? Jos ei tunnu, kokeile vaihtaa virtajohto ja katso, muuttuuko mikään.

5. Onko kyseessä Windows-ajuriongelma?

Ajuri on ohjelmisto, jota tarvitaan, jotta oheislaite saadaan toimimaan tietokoneessa. Windowsissa ajuriongelmat ovat yleinen syy laitevirheisiin. Nopein tapa selvittää, onko kyseessä ongelma, on kytkeä asema toiseen tietokoneeseen.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla muutamaa asiaa tietokoneellasi:

• Avaa Laitehallinta ja tarkista, onko jonkin luettelossa olevan laitteen vieressä keltainen huutomerkki. Jos on, napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Päivitä ohjain" tai "Palauta ohjain". Googlaa mahdolliset näytettävät virheilmoitukset mahdollisen ratkaisun löytämiseksi.
• Avaa Järjestelmän palautus ja palauta tietokoneen asetukset takaisin aikaan, jolloin asema toimi.
• Viimeinen vaihtoehto on poistaa ohjain ja toivoa, että oikea ohjain asennetaan automaattisesti tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Napsauta laitehallinnassa laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.

Mitä seuraavaksi?

Nyt kun vianmääritys on hoidettu, seuraavaksi on vuorossa seuraavat toimet:

1. Jos asemasi näkyy nyt levynhallinnassa ja voit lukea tietojasi, työsi on valmis. Taputa itseäsi selkään ja jatka töitä!

2. Jos asema näkyy levynhallinnassa, mutta tietokone ei pysty lukemaan tietoja, siirry seuraavaan osioon: Asema on havaittu, mutta sitä ei voi lukea.

3. Jos asema ei vieläkään näy levynhallinnassa, siirry viimeiseen kappaleeseen: Asema ei ole tunnistettu.

Tilanne 1: Asema on havaittu, mutta sitä ei voi lukea.

Ulkoisessa asemassasi ei näytä olevan fyysistä ongelmaa. Tietokoneesi ei kuitenkaan pysty lukemaan sen sisältöä. On mahdollista, että saat tietosi takaisin jollakin alla olevista ohjeista. Jos ei, asema on edelleen käyttökelpoinen, mutta sinun on ensin alustettava se uudelleen, jolloin menetät kaikki jäljellä olevat tiedot.

1. Varmista, että käyttöjärjestelmäsi voi lukea tiedostojärjestelmää.

Windows-asema on yleensä alustettu NTFS-tiedostojärjestelmällä, kun taas Mac-asema on alustettu HFS- tai APFS-tiedostojärjestelmällä. Ne eivät ole vaihdettavissa muiden käyttöjärjestelmien kanssa: Windows-asemat toimivat Windowsissa, kun taas Mac-asemat toimivat Mac-tietokoneissa. Jos asema on aiemmin toiminut tietokoneessasi, siihen pitäisi olla asennettu oikea tiedostojärjestelmä.

Voit määrittää, mitä tiedostojärjestelmää on käytetty, tarkastelemalla aseman osiota Windowsin Levynhallinnassa tai Macin Levy Utilityssä. Voit lukea tiedot liittämällä aseman oikeaa käyttöjärjestelmää käyttävään tietokoneeseen.

Saatavilla on kolmannen osapuolen ohjelmistoratkaisuja, joilla asemasta voidaan tehdä luettava, mutta sitä en avaa tässä artikkelissa. Jos haluat ulkoisen aseman toimivan sekä Mac- että PC-tietokoneissa, paras ratkaisu on käyttää vanhempaa tiedostojärjestelmää, kuten exFAT-järjestelmää.

2. Perusensiapu

Jos asemalla on oikea tiedostojärjestelmä, mutta sitä ei voi lukea, se on tarkistettava. Voit suorittaa perusensiapua käyttöjärjestelmään sisäänrakennetuilla työkaluilla.

Valitse Macissa levyasema Levyapuohjelmalla ja valitse sitten Ensiapu Tämä tarkistaa virheet ja korjaa ne tarvittaessa.

Windowsissa perinteiset työkalut ovat Check Disk ja Scan Disk. Napsauta asemaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet Napsauta sitä, ja Windows tarkistaa, onko järjestelmässä virheitä.

3. Käytä tietojen palautusohjelmistoa

Jos tietokoneesi ei vieläkään pysty lukemaan asemaa, on aika käyttää ammattimaisempaa työkalua. Tietojen palautusohjelmisto voi auttaa saamaan tietosi takaisin monissa tilanteissa. Onnistumisesta ei kuitenkaan ole takeita.

Windows- ja Mac-tietojen palautuskierroksillamme havaitsimme, että jotkut sovellukset ovat kilpailijoita parempia tietojen palauttamisessa viallisista osioista.

Käyttämällä jonkin näistä sovelluksista ilmaisen kokeiluversion näet, voitko palauttaa tietosi. Jos voit, maksa rahat ja jatka.

Huomaa, että nämä ovat edistyneempiä sovelluksia, jotka eivät ole ihanteellisia aloittelijoille, mutta ne tarjoavat parhaan toivon tietojen palauttamisesta. Perusvaiheet ovat samanlaiset kuin edellä esitetyt ensiaputoimet: valitset vahingoittuneen aseman ja napsautat sitten kohtaa Skannaa -mutta niiden käyttöliittymät ovat pelottavampia. Minä näytän sinulle.

Tältä R-Studio näyttää ennen skannausta.

Tässä on kuvakaappaus [email protected]:n suorittamasta Super Scan -toiminnosta.

Ja tässä on kuva DMDE:n suorittamasta täydellisestä skannauksesta.

Kuten sanoin, nämä työkalut tarjoavat parhaat mahdollisuudet saada tietosi takaisin, mutta takeita ei ole. Jos nuo kuvakaappaukset näyttävät olevan mukavuusalueesi ulkopuolella, katso, voitko pyytää jonkun kokeneemman apuun.

Tilanne 2: Asemaa ei havaita

Jos olet käynyt läpi edellä mainitut vianmääritysvaiheet, mutta asema ei vieläkään näy Levynhallinnassa tai Levyapuohjelmassa, kyseessä on laitteisto-ongelma. Asemassa tai sen kotelossa on fyysinen ongelma.

1. Vahingoittunut asemakotelo

Jos olet tekninen käyttäjä etkä halua liata käsiäsi, voit testata, onko ongelma kotelossa. Voit ehkä tehdä sen irrottamalla aseman kotelosta ja asentamalla sen suoraan tietokoneeseen. Tämä on yleensä helpompaa pöytätietokoneiden Windows-tietokoneissa kuin muuntyyppisissä tietokoneissa.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla laittaa sen toiseen koteloon. Jos sinulla ei ole sellaista, sellaisen voi ostaa edullisesti. Varmista, että hankit sellaisen, joka vastaa asemasi kokoa ja liitäntää.

2. Vahingoittunut asema

Pahimmassa tapauksessa itse asema on fyysisesti vaurioitunut. Tämä voi johtua kulumisesta, virtapiikin aiheuttamasta sähköiskusta, virheellisestä käsittelystä tai aseman pudottamisesta. Valitettavasti korjausta ei ole helppo tehdä: tietojen palauttaminen on hyvin vaikeaa tai mahdotonta.

Jos tiedostosi ovat niin arvokkaita, että niihin kannattaa käyttää rahaa, paras mahdollisuutesi on tietojen palautuksen ammattilaisilla. He avaavat aseman puhdastilaympäristössä ja yrittävät korjata vauriot. Löydä sellainen alueeltasi googlettamalla "tietojen palautuksen ammattilainen" tai "tietojen palautusasiantuntija" ja pyydä tarjous. Kuinka paljon se maksaa? Tutkin sitä toisessa artikkelissa.

Jos tietoihin ei kannata käyttää rahaa, on olemassa joitakin peruskorjauksia, joita voit kokeilla itse. En suosittele tätä, koska teet todennäköisesti enemmän vahinkoa kuin hyötyä. Tiedät itse motivaatiosi, onko sinulla käytännön perustaidot ja seuraukset, jos epäonnistut. Google on ystäväsi, jos haluat oppia lisää.