Saatnya mengerjakan beberapa file penting yang Anda simpan di drive eksternal. Anda mencolokkannya ke komputer Anda dan... tidak ada apa-apa. Tidak ada jendela yang terbuka, dan tidak ada ikon hard drive yang muncul. Anda merasakan ketakutan. "Apakah saya telah kehilangan segalanya?" Apa yang Anda lakukan selanjutnya?

Apakah drive Anda adalah hard drive eksternal yang berputar, atau SSD eksternal, ada beberapa alasan komputer Anda mungkin tidak mendeteksinya Ada yang serius, dan ada juga yang tidak terlalu serius. Belum waktunya untuk panik.

Kasus yang tidak terlalu serius? Komputer Anda mungkin benar-benar mengenali drive Anda tetapi tidak dapat membaca apa yang ada di dalamnya. Anda mungkin bisa mendapatkan data Anda kembali menggunakan aplikasi yang tepat. Dalam kasus terburuk, komputer tidak akan dapat melihat drive Anda sama sekali karena kerusakan fisik.

Saya memiliki alasan yang sangat pribadi untuk menulis artikel ini: drive eksternal saya sendiri tidak berfungsi. Saya menggunakannya untuk mencadangkan iMac lama saya dengan sukses ketika saya menggantinya tahun lalu, tetapi ketika saya mencoba melihat file beberapa bulan kemudian, saya tidak mendapatkan apa pun selain lampu berkedip. Frustasi! Ini adalah contoh yang bagus mengapa satu cadangan saja tidak cukup.

Sekarang setelah saya selesai menulis artikel ini, saya bisa memberi tahu Anda kabar baiknya: salah satu langkah pemecahan masalah membuatnya berfungsi kembali.

Saya harap pengalaman Anda tidak terlalu menegangkan seperti pengalaman saya, tetapi saya tidak bisa menjaminnya. Pemulihan data adalah bisnis yang rumit. Mari kita mulai dengan pemecahan masalah hard drive eksternal Anda.

Pemecahan Masalah Awal

Berikut ini beberapa langkah untuk memecahkan masalah drive eksternal.

1. Apakah Komputer Benar-Benar Mengenali Drive?

Mungkin saja komputer Anda mengenali drive meskipun tidak membuka jendela atau menampilkan ikon. Anda mungkin melihat pesan kesalahan saat Anda menghubungkan drive. Jika komputer Anda menawarkan untuk memformat drive, katakan "Tidak." Itu hanya akan mempersulit pemulihan data Anda.

Jika Anda menggunakan Windows, buka alat Manajemen Disk. Jika Anda menggunakan Mac, buka Disk Utility. Apakah Anda melihat drive yang terdaftar? Anda mungkin ingin melepaskan drive eksternal lainnya untuk menghindari kebingungan. Pada Windows, drive eksternal diberi label "Removable." Pada Mac, ada dua daftar drive: Internal dan Eksternal.

Jika drive Anda terdaftar, komputer benar-benar mendeteksinya, dan ada lebih banyak harapan untuk memulihkan file Anda. Jika drive Anda tidak ada di sana, jalankan langkah-langkah pemecahan masalah lainnya, dengan tetap membuka aplikasi yang sama untuk melihat apakah kami dapat membantu komputer Anda mengenalinya.

2. Apakah Ada Masalah dengan Port USB?

Masalahnya mungkin terletak pada port USB Anda, bukan pada drive. Coba masukkan hard drive ke port USB lain-atau bahkan komputer yang berbeda-untuk melihat apakah Anda mendapatkan hasil yang berbeda. Jika Anda mencolokkannya ke hub USB, coba colokkan ke komputer Anda secara langsung.

3. Apakah Ada Masalah dengan Kabel Drive?

Kadang-kadang hal kecil menyebabkan masalah besar. Mungkin drive Anda baik-baik saja, dan masalahnya terletak pada kabel yang terhubung dengannya. Jika memungkinkan, gunakan kabel lain dan coba lagi. Itu harus jenis kabel yang sama, apakah itu USB, USB-C, mini USB, kabel micro USB, atau sesuatu yang eksklusif.

Saya mencoba ini dengan drive saya yang rusak. Yang mengejutkan saya, ini berhasil! Saya pikir saya sudah mencobanya di masa lalu, tetapi saya mungkin salah. Untungnya, saya segera membuat salinan isi drive. Tak lama kemudian, drive berhenti bekerja lagi.

4. Apakah Drive Anda Mendapatkan Daya?

Jika Anda memiliki hard drive desktop 3,5 inci, hard drive tersebut memerlukan adaptor AC atau kabel daya. Hard drive Anda mungkin rusak. Apakah drive tampak menyala? Apakah lampunya menyala? Jika hard drive berputar, dapatkah Anda merasakan getaran apa pun? Jika tidak, cobalah mengganti kabel daya dan lihat apakah ada perubahan.

5. Apakah Ada Masalah Driver Windows?

Driver adalah perangkat lunak yang diperlukan untuk membuat periferal berfungsi di komputer. Di Windows, masalah driver adalah penyebab umum kegagalan perangkat. Cara tercepat untuk melihat apakah itu masalah Anda adalah dengan mencolokkan drive ke komputer lain.

Atau, ada beberapa hal yang bisa Anda coba pada PC Anda:

• Buka Device Manager untuk melihat apakah ada tanda seru berwarna kuning di samping perangkat yang terdaftar. Jika ada, klik kanan perangkat dan pilih "Update driver" atau "Roll back driver." Google pesan kesalahan apa pun yang ditampilkan untuk kemungkinan solusi.
• Buka System Restore dan atur ulang pengaturan komputer Anda kembali ke waktu ketika drive Anda berfungsi.
• Strategi terakhir adalah menghapus instalan driver dan berharap driver yang benar secara otomatis terinstal setelah komputer Anda dihidupkan ulang. Di Device Manager, klik kanan perangkat dan pilih Uninstall.

Apa Selanjutnya?

Sekarang, setelah pemecahan masalah kita selesai, inilah yang harus dilakukan selanjutnya:

1. Jika drive Anda sekarang muncul di disk manager dan Anda dapat membaca data Anda, pekerjaan Anda selesai. Tepuk-tepuk punggung Anda dan kembali bekerja!

2. Jika drive Anda muncul di disk manager dan komputer Anda tidak dapat membaca data, lanjutkan ke bagian berikutnya: Drive Terdeteksi Tetapi Tidak Dapat Dibaca.

3. Jika drive Anda masih tidak muncul di disk manager, lanjutkan ke bagian terakhir: Drive Tidak Terdeteksi.

Situasi 1: Drive Terdeteksi Tetapi Tidak Terbaca

Sepertinya tidak ada masalah fisik dengan drive eksternal Anda. Namun, komputer Anda tidak dapat membaca isinya. Ada kemungkinan Anda bisa mendapatkan data Anda kembali menggunakan salah satu langkah di bawah ini. Jika tidak, drive Anda masih dapat digunakan-tetapi pertama-tama, Anda harus memformat ulang, kehilangan data yang tersisa dalam prosesnya.

1. Pastikan Sistem Operasi Anda Dapat Membaca Sistem Berkas

Drive Windows biasanya akan diformat dengan sistem file NTFS, sedangkan drive Mac akan diformat dengan sistem file HFS atau APFS. Mereka tidak dapat dipertukarkan dengan sistem operasi lain: Drive Windows berfungsi untuk Windows, sedangkan drive Mac berfungsi untuk Mac. Jika drive berfungsi di komputer Anda di masa lalu, drive tersebut harus memiliki sistem file yang benar yang diinstal.

Anda dapat menentukan sistem file mana yang telah digunakan dengan melihat partisi drive di Disk Management pada Windows atau Disk Utility pada Mac. Untuk membaca data, cukup colokkan ke komputer yang menjalankan OS yang tepat.

Ada solusi perangkat lunak pihak ketiga yang tersedia untuk membuat drive dapat dibaca, tetapi itu adalah masalah yang tidak akan saya buka dalam artikel ini. Jika Anda ingin drive eksternal Anda berfungsi dengan Mac dan PC, solusi terbaik adalah menggunakan sistem file yang lebih lama seperti exFAT.

2. Melakukan Pertolongan Pertama Dasar

Jika drive memiliki sistem file yang benar tetapi tidak dapat dibaca, maka perlu pemeriksaan. Anda dapat melakukan pertolongan pertama dasar menggunakan alat yang ada di dalam OS.

Pada Mac, pilih drive Anda menggunakan Disk Utility, kemudian klik Pertolongan Pertama Ini akan memeriksa kesalahan dan memperbaikinya jika perlu.

Alat tradisional pada Windows adalah Check Disk dan Scan Disk. Klik kanan drive Anda dan pilih Properti Tombol untuk salah satu alat tersebut akan ada di sana. Klik tombol itu, dan Windows akan memeriksa kesalahan sistem.

3. Gunakan Perangkat Lunak Pemulihan Data

Jika komputer Anda masih tidak dapat membaca drive Anda, inilah saatnya untuk menggunakan alat yang lebih profesional. Perangkat lunak pemulihan data dapat membantu mendapatkan kembali data Anda dalam berbagai skenario. Namun, tidak ada jaminan keberhasilan.

Dalam rangkuman pemulihan data kami untuk Windows dan Mac, kami menemukan beberapa aplikasi yang lebih unggul dari pesaing dalam memulihkan data dari partisi yang rusak.

Menjalankan versi uji coba gratis dari salah satu aplikasi ini akan menunjukkan kepada Anda apakah Anda dapat memulihkan data Anda. Jika Anda bisa, bayar uangnya dan lanjutkan.

Ketahuilah bahwa ini adalah aplikasi tingkat lanjut yang tidak ideal untuk pemula-tetapi aplikasi ini menawarkan harapan terbaik untuk memulihkan data Anda. Langkah-langkah dasarnya mirip dengan melakukan pertolongan pertama di atas-Anda memilih drive yang rusak, lalu klik Pindai -tetapi antarmuka penggunanya lebih mengintimidasi. Mari saya tunjukkan kepada Anda.

Seperti inilah tampilan R-Studio sebelum melakukan pemindaian.

Berikut tangkapan layar [email protected] yang menjalankan Super Scan.

Dan berikut ini adalah gambar DMDE yang melakukan pemindaian penuh.

Seperti yang saya katakan, alat ini menawarkan peluang terbaik untuk mendapatkan data Anda kembali, tetapi tidak ada jaminan. Jika tangkapan layar tersebut terlihat seperti berada di luar zona nyaman Anda, lihat apakah Anda bisa meminta bantuan seseorang yang lebih berpengalaman.

Situasi 2: Drive Tidak Terdeteksi

Jika Anda telah melalui langkah-langkah pemecahan masalah kami di atas dan drive masih tidak muncul di Disk Management atau Disk Utility, Anda memiliki masalah perangkat keras. Ada masalah fisik dengan drive Anda atau penutupnya.

1. Kandang Drive yang Rusak

Jika Anda pengguna teknis dan tidak keberatan mengotori tangan Anda, Anda dapat menguji untuk melihat apakah masalahnya ada pada enklosurnya. Anda mungkin dapat melakukannya dengan melepas drive dari enklosur dan memasangnya langsung ke komputer Anda. Itu umumnya lebih mudah dengan PC Windows desktop daripada jenis komputer lainnya.

Atau, Anda dapat mencoba memasukkannya ke dalam enklosur yang berbeda. Jika Anda tidak memilikinya, enklosur dapat dibeli dengan harga murah. Pastikan Anda mendapatkan enklosur yang sesuai dengan ukuran dan antarmuka drive Anda.

2. Drive yang Rusak

Skenario terburuknya adalah adanya kerusakan fisik pada drive itu sendiri. Hal ini bisa terjadi karena keausan, lonjakan daya, kesalahan penanganan, atau menjatuhkan drive. Sayangnya, tidak ada perbaikan yang mudah: memulihkan data Anda akan sangat sulit atau tidak mungkin.

Jika file Anda cukup berharga untuk mengeluarkan uang, kesempatan terbaik Anda terletak pada para profesional pemulihan data. Mereka akan membuka drive di lingkungan ruang bersih dan berusaha memperbaiki kerusakan. Temukan satu di daerah Anda dengan Googling "profesional pemulihan data" atau "spesialis pemulihan data" dan dapatkan penawaran. Berapa biayanya? Saya akan mengeksplorasi hal itu di artikel lain.

Jika tidak layak menghabiskan uang untuk data Anda, ada beberapa perbaikan dasar yang bisa Anda coba sendiri. Saya tidak merekomendasikan hal ini karena Anda cenderung melakukan lebih banyak kerugian daripada kebaikan. Anda tahu motivasi Anda sendiri, apakah Anda memiliki keterampilan praktis dasar, dan konsekuensinya jika Anda gagal. Google adalah teman Anda jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut.