Panahon na para magtrabaho sa ilang mahahalagang file na na-store mo sa isang external na drive. Isaksak mo ito sa iyong computer at... wala. Walang bukas na mga bintana, at walang lalabas na icon ng hard drive. Nakakaramdam ka ng takot. "Nawala ko na ba ang lahat?" Ano ang susunod mong gagawin?

Kung ang iyong drive ay isang panlabas na umiikot na hard drive, o isang panlabas na SSD, mayroong ilang dahilan kung bakit maaaring hindi ito makita ng iyong computer . Ang ilan ay seryoso, at ang ilan ay hindi gaanong seryoso. Hindi pa oras para mag-panic.

The not-so-serious case? Maaaring aktwal na nakilala ng iyong computer ang iyong drive ngunit hindi niya mabasa kung ano ang nasa loob nito. Maaaring maibalik mo ang iyong data gamit ang tamang app. Sa pinakamasamang kaso, hindi nito makikita ang iyong pagmamaneho dahil sa pisikal na pinsala.

Nandito lang ako sa tabi mo. Mayroon akong napakapersonal na dahilan para isulat ang artikulong ito: hindi gumagana ang sarili kong external drive. Ginamit ko ito upang matagumpay na i-back up ang aking lumang iMac noong pinalitan ko ito noong nakaraang taon, ngunit nang sinubukan kong tingnan ang mga file pagkaraan ng ilang buwan, wala akong ibang nakuha kundi isang kumikislap na ilaw. Nakakabigo! Isa itong magandang halimbawa kung bakit hindi sapat ang isang backup.

Akala ko malubha ang problema ng drive ko. Ngayong natapos ko nang isulat ang artikulong ito, maaari kong ipaalam sa iyo ang magandang balita: isa sa mga hakbang sa pag-troubleshoot ang nagpagana nitong muli.

Sana ang iyong karanasan ay kasingbaba ng stress ko, ngunit kaya ko huwag gumawa ng mga garantiya. Ang pagbawi ng data ay isang nakakalito na negosyo.Magsimula tayo sa pag-troubleshoot ng iyong external hard drive.

Initial Troubleshooting

Narito ang ilang hakbang para sa pag-troubleshoot ng mga isyu sa external drive.

1. Talaga bang Kinikilala ng Computer ang Drive?

Maaaring nakikilala ng iyong computer ang drive kahit na hindi ito nagbubukas ng window o nagpapakita ng icon. Maaari kang makakita ng mensahe ng error kapag ikinonekta mo ang drive. Kung nag-aalok ang iyong computer na i-format ang drive, sabihin ang "Hindi." Magpapahirap lang iyon na mabawi ang iyong data.

Kung gumagamit ka ng Windows, buksan ang tool sa Pamamahala ng Disk. Kung gumagamit ka ng Mac, buksan ang Disk Utility. Nakikita mo ba ang nakalistang drive? Maaaring naisin mong tanggalin ang anumang iba pang panlabas na drive upang maiwasan ang pagkalito. Sa Windows, ang mga panlabas na drive ay may label na "Natatanggal." Sa isang Mac, mayroong dalawang listahan ng mga drive: Panloob at Panlabas.

Kung nakalista ang iyong drive, talagang nakikita ito ng computer, at may higit na pag-asa na mabawi ang iyong mga file. Kung wala ito, patakbuhin ang iba pang mga hakbang sa pag-troubleshoot, panatilihing bukas ang parehong app upang makita kung matutulungan namin ang iyong computer na makilala ito.

2. May Problema ba ang USB Port?

Maaaring nasa iyong USB port ang problema kaysa sa drive. Subukang ipasok ang hard drive sa isa pang USB port—o kahit na ibang computer—upang makita kung mayroon kang ibang resulta. Kung isinasaksak mo ito sa isang USB hub, subukang direktang isaksak ito sa iyong computer.

3. Mayroon bang Problema sa Cable ng Drive?

Minsan ang maliliit na bagay ay nagdudulot ng malalaking problema. Marahil ay maayos ang iyong drive, at ang problema ay nasa cable kung saan ito nakakonekta. Kung maaari, gumamit ng ibang cable at subukang muli. Ito ay dapat na parehong uri ng cable, ito man ay USB, USB-C, mini USB, micro USB cable, o isang bagay na pagmamay-ari.

Sinubukan ko ito gamit ang sarili kong faulty drive. Sa aking sorpresa, ito ay gumana! Akala ko sinubukan ko ito noong nakaraan, ngunit maaaring nagkakamali ako. Sa kabutihang palad, agad akong gumawa ng kopya ng mga nilalaman ng drive. Pagkaraan ng ilang sandali, huminto muli ang drive.

4. Nagkakaroon ba ng Lakas ang Iyong Drive?

Kung mayroon kang 3.5-inch na desktop hard drive, nangangailangan ito ng AC adapter o power cable. Maaaring may sira ang sa iyo. Mukhang lumalakas ba ang drive? Bumukas ba ang ilaw? Kung ito ay isang umiikot na hard drive, nakakaramdam ka ba ng anumang panginginig ng boses? Kung hindi, subukang palitan ang power cable at tingnan kung may magbabago.

5. May Isyu ba sa Windows Driver?

Ang driver ay software na kinakailangan upang makakuha ng peripheral na gumagana sa isang computer. Sa Windows, ang mga problema sa driver ay karaniwang sanhi ng mga pagkabigo ng device. Ang pinakamabilis na paraan upang makita kung iyon ang iyong problema ay isaksak ang drive sa ibang computer.

At maaari, may ilang bagay na maaari mong subukan sa iyong PC:

• Buksan ang Device Manager para makita kung may dilaw na tandang padamdam sa tabi ng anumang nakalistang device. Kung meron, tama-i-click ang device at piliin ang “Update driver” o “Roll back driver.” I-Google ang anumang mga mensahe ng error na ipinapakita para sa isang posibleng solusyon.
• Buksan ang System Restore at i-reset ang mga setting ng iyong computer pabalik sa isang oras kung kailan gumagana ang iyong drive.
• Ang panghuling diskarte ay i-uninstall ang driver at umaasa na ang tama ay awtomatikong mai-install pagkatapos i-restart ang iyong computer. Sa Device Manager, i-right-click ang device at piliin ang I-uninstall.

What's Next?

Ngayong wala na ang aming pag-troubleshoot, narito ang susunod na gagawin:

1. Kung lalabas na ngayon ang iyong drive sa iyong disk manager at mababasa mo ang iyong data, tapos na ang iyong trabaho. Tapikin ang iyong sarili sa likod at bumalik sa trabaho!

2. Kung lumabas ang iyong drive sa iyong disk manager at hindi mabasa ng iyong computer ang data, lumipat sa susunod na seksyon: Ang Drive ay Natukoy Ngunit Hindi Nababasa.

3. Kung hindi pa rin lumalabas ang iyong drive sa disk manager, lumipat sa aming huling seksyon: Hindi Natukoy ang Drive.

Sitwasyon 1: Natukoy ang Drive Ngunit Hindi Nababasa

Walang mukhang isang pisikal na problema sa iyong panlabas na drive. Gayunpaman, hindi mabasa ng iyong computer ang mga nilalaman nito. May pagkakataong maibalik mo ang iyong data gamit ang isa sa mga hakbang sa ibaba. Kung hindi, magagamit pa rin ang iyong drive—ngunit una, kakailanganin mong i-reformat ito, mawawala ang anumang matagal na data sa proseso.

1. Tiyaking Nababasa ang Iyong Operating Systemang File System

Ang isang Windows drive ay karaniwang ipo-format gamit ang NTFS file system, habang ang isang Mac drive ay ipo-format gamit ang HFS o APFS file system. Hindi sila maaaring palitan sa iba pang mga operating system: Gumagana ang mga drive ng Windows para sa Windows, habang gumagana ang mga drive ng Mac para sa mga Mac. Kung ang drive ay nagtrabaho sa iyong computer sa nakaraan, dapat ay mayroon itong tamang file system na naka-install.

Maaari mong matukoy kung aling file system ang ginamit sa pamamagitan ng pagtingin sa partition ng drive sa Disk Management sa Windows o Disk Utility sa Mac . Para basahin ang data, isaksak lang ito sa isang computer na nagpapatakbo ng tamang OS.

Mayroong mga third-party na software solution na available para gawing nababasa ang drive, ngunit iyon ay isang lata ng worm na hindi ko bubuksan sa artikulong ito . Kung gusto mong gumana ang iyong external drive sa parehong mga Mac at PC, ang pinakamagandang solusyon ay ang paggamit ng mas lumang file system gaya ng exFAT.

2. Magsagawa ng Basic First Aid

Kung ang Ang drive ay may tamang sistema ng file ngunit hindi mabasa, kailangan nito ng pagsusuri. Maaari kang magsagawa ng pangunahing first aid gamit ang mga tool na nakapaloob sa OS.

Sa Mac, piliin ang iyong drive gamit ang Disk Utility, pagkatapos ay i-click ang First Aid . Susuriin nito ang mga error at aayusin ang mga ito kung kinakailangan.

Ang mga tradisyunal na tool sa Windows ay Check Disk at Scan Disk. I-right-click ang iyong drive at piliin ang Properties . Ang isang pindutan para sa isa sa mga tool na iyon ay naroroon. I-click ito, at susuriin ng Windows ang systemmga error.

3. Gumamit ng Data Recovery Software

Kung hindi pa rin mabasa ng iyong computer ang iyong drive, oras na para gumamit ng mas propesyonal na tool. Makakatulong ang software sa pagbawi ng data na maibalik ang iyong data sa isang malawak na hanay ng mga sitwasyon. Gayunpaman, walang garantiya ng tagumpay.

Sa aming mga pag-ikot sa pag-recover ng data para sa Windows at Mac, natuklasan namin na ang ilang mga application ay mas mahusay kaysa sa kumpetisyon sa pagbawi ng data mula sa mga maling partisyon.

Pagpapatakbo ng libreng pagsubok bersyon ng isa sa mga app na ito ay magpapakita sa iyo kung maaari mong mabawi ang iyong data. Kung kaya mo, bayaran ang pera at magpatuloy.

Alamin na ito ay mga advanced na application na hindi perpekto para sa mga nagsisimula—ngunit nag-aalok ang mga ito ng pinakamagandang pag-asa na mabawi ang iyong data. Ang mga pangunahing hakbang ay katulad ng pagsasagawa ng pangunang lunas sa itaas—piliin mo ang nasirang drive, pagkatapos ay i-click ang I-scan —ngunit ang kanilang mga user interface ay mas nakakatakot. Hayaang ipakita ko sa iyo.

Ito ang hitsura ng R-Studio bago ito magsagawa ng pag-scan.

Narito ang isang screenshot ng [email protected] na nagpapatakbo ng Super Scan.

At narito ang isang larawan ng DMDE na nagsasagawa ng buong pag-scan.

Gaya ng sinabi ko, ang mga tool na ito ay nag-aalok ng pinakamagandang pagkakataon na maibalik ang iyong data, ngunit walang garantiya. Kung ang mga screenshot na iyon ay mukhang nasa labas ng iyong comfort zone, tingnan kung maaari kang makakuha ng mas may karanasan upang tumulong.

Sitwasyon 2: Hindi Natukoy ang Drive

Kung dumaan ka na. ang aming pag-troubleshootmga hakbang sa itaas at hindi pa rin lumalabas ang drive sa Disk Management o Disk Utility, mayroon kang problema sa hardware. Mayroong pisikal na problema sa iyong drive o sa enclosure nito.

1. Sirang Drive Enclosure

Kung ikaw ay isang teknikal na user at ayaw mong madumihan ang iyong mga kamay, maaari mong subukan tingnan kung ang problema ay sa enclosure. Maaari mong gawin iyon sa pamamagitan ng pag-alis ng drive mula sa enclosure at direktang i-mount ito sa iyong computer. Sa pangkalahatan, mas madali iyon sa mga desktop Windows PC kaysa sa iba pang mga uri ng mga computer.

Bilang kahalili, maaari mong subukang ilagay ito sa ibang enclosure. Kung wala kang nakalatag, mabibili ang isa sa murang halaga. Tiyaking makakakuha ka ng isa na tumutugma sa laki at interface ng iyong drive.

2. Sirang Drive

Ang pinakamasamang sitwasyon ay mayroong pisikal na pinsala sa drive mismo. Ito ay maaaring mangyari dahil sa pagkasira, isang power surge, maling paghawak, o pagbagsak ng drive. Sa kasamaang-palad, walang madaling ayusin: ang pagbawi ng iyong data ay magiging napakahirap o imposible.

Kung ang iyong mga file ay sapat na mahalaga upang gumastos ng pera, ang iyong pinakamagandang pagkakataon ay nasa mga propesyonal sa pagbawi ng data. Bubuksan nila ang drive sa isang malinis na kapaligiran at susubukang ayusin ang pinsala. Maghanap ng isa sa iyong lugar sa pamamagitan ng Googling ng “data recovery professional” o “data recovery specialist” at kumuha ng quote. Magkano ang magagastos? I-explore ko yan sa ibaartikulo.

Kung hindi sulit na gumastos ng pera sa iyong data, may ilang pangunahing pag-aayos na maaari mong subukan nang mag-isa. Hindi ko inirerekumenda ito dahil malamang na makagawa ka ng higit na pinsala kaysa sa mabuti. Alam mo ang iyong sariling pagganyak, kung mayroon kang mga pangunahing praktikal na kasanayan, at ang mga kahihinatnan kung ikaw ay nabigo. Kaibigan mo ang Google kung gusto mong matuto pa.