On aeg töötada mõne olulise failiga, mida olete salvestanud välisele kettale. Ühendate selle oma arvutisse ja... ei midagi. Ei avane ühtegi akent ega ilmu kõvaketta ikooni. Te tunnete hirmu. "Kas ma olen kõik kaotanud?" Mida te järgmiseks teete?

Olenemata sellest, kas teie ketas on väline pöörlev kõvaketas või väline SSD, on olemas mitu põhjust, miks teie arvuti ei pruugi seda tuvastada Mõned neist on tõsised ja mõned mitte nii tõsised. Paanikaks ei ole veel aeg minna.

Mitte nii tõsine juhtum? Teie arvuti on võib-olla tõesti tuvastanud teie ketta, kuid ei suuda lugeda, mis sellel on. Te võite saada oma andmed tagasi, kasutades õiget rakendust. Halvemal juhul ei näe arvuti teie ketast füüsilise kahjustuse tõttu üldse.

Mul on väga isiklik põhjus selle artikli kirjutamiseks: minu enda väline ketas ei tööta. Ma kasutasin seda oma vana iMac'i varundamiseks edukalt, kui ma selle eelmisel aastal välja vahetasin, kuid kui ma paar kuud hiljem üritasin faile vaadata, ei saanud ma midagi muud kui vilkuvat tuld. See on hea näide sellest, miks ühest varundusest ei piisa.

Eeldasin, et minu draivi probleem on tõsine. Nüüd, kui olen selle artikli kirjutamise lõpetanud, võin teile teada anda hea uudise: üks tõrkeotsingu sammudest pani selle jälle tööle.

Loodan, et teie kogemus on sama stressivaba kui minu oma, kuid ma ei saa anda garantiisid. Andmete taastamine on keeruline asi. Alustame välise kõvaketta tõrkeotsinguga.

Esialgne tõrkeotsing

Siin on mõned sammud välise draivi probleemide lahendamiseks.

1. Kas arvuti tunneb draivi tegelikult ära?

Võib juhtuda, et arvuti tunneb kõvaketta ära, kuigi see ei ava akent ega näita ikooni. Ketta ühendamisel võite näha veateadet. Kui arvuti pakub ketta vormindamist, öelge "Ei." See teeb andmete taastamise ainult raskemaks.

Kui kasutate Windowsi, avage tööriist Disk Management. Kui kasutate Mac'i, avage Disk Utility. Kas näete ketta nimekirjas? Segaduse vältimiseks võite eemaldada kõik teised välised kettad. Windowsis on välised kettad märgitud "Removable". Mac'is on kettade nimekirjas kaks nimekirja: Internal ja External.

Kui teie ketas on nimekirjas, tuvastab arvuti selle tegelikult ja on rohkem lootust oma failide taastamiseks. Kui seda ei ole, käige läbi ülejäänud tõrkeotsingu sammud, hoides sama rakendust avatud, et näha, kas me saame aidata arvutil seda tuvastada.

2. Kas USB-portiga on probleem?

Probleem võib olla pigem teie USB-portis kui kõvakettas. Proovige sisestada kõvaketas teise USB-porti - või isegi teise arvutisse -, et näha, kas tulemus on teistsugune. Kui ühendate kõvaketta USB-keskuse, proovige ühendada see otse arvutisse.

3. Kas kettaseadme kaabliga on probleem?

Mõnikord põhjustavad väikesed asjad suuri probleeme. Võib-olla on teie kettaga kõik korras ja probleem on kaablis, millega see on ühendatud. Kui võimalik, kasutage teist kaablit ja proovige uuesti. See peab olema sama tüüpi kaabel, olgu see siis USB, USB-C, mini USB, micro USB kaabel või midagi muud patenteeritud kaablit.

Proovisin seda oma vigase kettaga. Minu üllatuseks see töötas! Ma arvasin, et olen seda varem proovinud, kuid võisin eksida. Õnneks tegin kohe koopia ketta sisust. Varsti pärast seda lakkas kettas jälle töötamast.

4. Kas teie ajam saab voolu?

Kui teil on 3,5-tolline lauaarvuti kõvaketas, siis vajab see vahelduvvooluadapterit või toitejuhet. Teie oma võib olla vigane. Kas kõvaketas paistab käivituvat? Kas valgus süttib? Kui tegemist on pöörleva kõvakettaga, kas tunnete mingit vibratsiooni? Kui mitte, proovige asendada toitejuhe ja vaadake, kas midagi muutub.

5. Kas tegemist on Windowsi draiveri probleemiga?

Draiver on tarkvara, mida on vaja selleks, et arvuti välisseade töötaks. Windowsi puhul on draiveriprobleemid seadme tõrkeid põhjustavad. Kõige kiirem viis näha, kas see on sinu probleem, on ühendada draiver teise arvutisse.

Alternatiivina on mõned asjad, mida saate oma arvutis proovida:

• Avage Device Manager, et näha, kas mõne loetletud seadme kõrval on kollane hüüumärk. Kui on, siis tehke seadmel paremklõps ja valige "Update driver" või "Roll back driver." Googeldage võimalike lahenduste leidmiseks kõiki kuvatavaid veateateid.
• Avage System Restore (Süsteemi taastamine) ja taastage arvuti seaded tagasi ajani, mil teie ketas töötas.
• Viimane strateegia on eemaldada draiver ja loota, et pärast arvuti taaskäivitamist paigaldatakse automaatselt õige draiver. Tehke seadmehalduris paremklõps seadmel ja valige käsk Uninstall.

Mis saab edasi?

Nüüd, kui meie tõrkeotsing on lõpetatud, on siin, mida järgmiseks teha:

1. Kui teie ketas ilmub nüüd kettahaldurisse ja te saate oma andmeid lugeda, on teie töö lõpetatud. Patsutage ennast õlale ja asuge tööle!

2. Kui teie ketas ilmub kettahaldurisse ja arvuti ei saa andmeid lugeda, minge järgmisesse jaotisse: Kettas on tuvastatud, kuid ei ole loetav.

3. Kui teie ketas ei ilmu endiselt kettahalduris, minge edasi meie viimase jaotise juurde: Kettaseadet ei ole tuvastatud (The Drive Is Not Detected).

Olukord 1: ketas on tuvastatud, kuid ei ole loetav

Teie välise kettaga ei tundu olevat füüsilist probleemi, kuid arvuti ei saa selle sisu lugeda. On võimalus, et saate oma andmed tagasi, kasutades üht allpool toodud sammudest. Kui mitte, on teie ketas endiselt kasutatav, kuid kõigepealt peate selle ümber vormindama, kaotades seejuures kõik allesjäänud andmed.

1. Veenduge, et teie operatsioonisüsteem suudab lugeda failisüsteemi

Windowsi ketas on tavaliselt vormindatud NTFS-failisüsteemiga, Mac-ketas aga HFS- või APFS-failisüsteemiga. Need ei ole teiste operatsioonisüsteemidega vahetatavad: Windowsi kettad töötavad Windowsi jaoks, Mac-kettad aga Maci jaoks. Kui ketas on varem teie arvutis töötanud, peaks sellele olema paigaldatud õige failisüsteem.

Saate kindlaks teha, millist failisüsteemi on kasutatud, vaadates ketta partitsiooni Windowsi puhul Disk Management'is või Maci puhul Disk Utility's. Andmete lugemiseks ühendage see lihtsalt õiget operatsioonisüsteemi kasutavasse arvutisse.

On olemas kolmandate osapoolte tarkvaralahendused, et muuta ketas loetavaks, kuid see on üks purgi, mida ma selles artiklis ei ava. Kui soovite, et teie väline ketas töötaks nii Macide kui ka PC-dega, on parim lahendus kasutada vanemat failisüsteemi, näiteks exFAT.

2. Põhiliste esmaabivõtete tegemine

Kui kettal on õige failisüsteem, kuid seda ei saa lugeda, tuleb seda kontrollida. Saate teha esmast esmaabi, kasutades operatsioonisüsteemi sisseehitatud vahendeid.

Macis valige oma ketas, kasutades Disk Utility't, seejärel klõpsake nuppu Esmaabi See kontrollib vigu ja parandab need vajaduse korral.

Windowsi traditsioonilised tööriistad on Check Disk ja Scan Disk. Tehke paremklõps kettal ja valige Omadused Seal on nupp ühe sellise tööriista jaoks. Klõpsake sellele ja Windows kontrollib süsteemivigade olemasolu.

3. Kasutage andmete taastamise tarkvara

Kui teie arvuti ei suuda ikka veel teie ketast lugeda, on aeg kasutada professionaalsemat vahendit. Andmete taastamise tarkvara võib aidata teie andmeid tagasi saada paljudes stsenaariumides. Kuid edu ei ole garanteeritud.

Meie andmete taastamise kokkuvõtetes Windowsi ja Maci jaoks avastasime, et mõned rakendused on vigastest partitsioonidest andmete taastamisel konkurentidest paremad.

Ühe sellise rakenduse tasuta prooviversiooni käivitamine näitab teile, kas saate oma andmeid taastada. Kui saate, makske raha ja jätkake.

Olge teadlik, et need on edasijõudnud rakendused, mis ei ole algajatele ideaalsed, kuid need pakuvad parimat lootust oma andmete taastamiseks. Põhilised sammud on sarnased eespool kirjeldatud esmaabi andmisega - valige kahjustatud ketas, seejärel klõpsake nuppu Skaneeri -, kuid nende kasutajaliidesed on hirmutavamad. Las ma näitan teile.

Nii näeb R-Studio välja enne skaneerimist.

Siin on ekraanipilt [email protected] Super Scan'i käivitamisest.

Ja siin on pilt DMDE-st, mis teostab täielikku skaneerimist.

Nagu ma ütlesin, pakuvad need tööriistad parimaid võimalusi andmete tagasisaamiseks, kuid garantiid ei ole. Kui need ekraanipildid näivad olevat väljaspool teie mugavustsooni, vaadake, kas saate kellegi kogenuma abiks.

Olukord 2: draivi ei tuvastata

Kui olete läbinud meie eespool kirjeldatud tõrkeotsingu sammud ja ketas ei ilmu endiselt kettahalduses või Disk Utility's, siis on teil riistvaraprobleem. Teie kettaga või selle korpusega on füüsiline probleem.

1. Kahjustatud kettaümbrus

Kui te olete tehniline kasutaja ja ei viitsi käsi määrida, võite testida, kas probleem on korpuses. Seda võite teha, kui eemaldate kõvaketta korpusest ja paigaldate selle otse arvutisse. See on lauaarvutite puhul Windowsiga üldiselt lihtsam kui muud tüüpi arvutite puhul.

Alternatiivina võite proovida panna selle teise korpusesse. Kui teil ei ole sellist korpust käepärast, saab seda odavalt osta. Veenduge, et see vastab teie ketta suurusele ja liidesele.

2. Kahjustatud draiv

Halvimal juhul on füüsiline kahju kettale endale. See võib juhtuda kulumise, vooluhulga, valesti käsitsemise või ketta kukkumise tõttu. Kahjuks ei ole lihtne lahendus: andmete taastamine on väga raske või võimatu.

Kui teie failid on piisavalt väärtuslikud, et raha kulutada, on teie parimad võimalused andmete taastamise spetsialistidel. Nad avavad ketta puhtaruumilises keskkonnas ja püüavad kahjustused parandada. Leidke üks teie piirkonnas, kui googeldate "andmete taastamise spetsialist" või "andmete taastamise spetsialist" ja küsige hinnapakkumist. Kui palju see maksab? Seda uurin teises artiklis.

Kui ei tasu oma andmete peale raha kulutada, siis on mõned põhilised remonditööd, mida võid ise proovida. Ma ei soovita seda teha, sest tõenäoliselt teed rohkem kahju kui kasu. Sa tead ise, milline on sinu motivatsioon, kas sul on põhilised praktilised oskused ja millised on tagajärjed, kui sa ebaõnnestud. Google on sinu sõber, kui soovid rohkem teada saada.