É hora de traballar nalgúns ficheiros importantes que almacenaches nunha unidade externa. Conéctao ao teu ordenador e... nada. Non hai ventás abertas e non aparece ningunha icona do disco duro. Sentes unha sensación de medo. "Perdín todo?" Que fas a continuación?

Se a túa unidade é un disco duro externo xiratorio ou un SSD externo, hai varias razóns polas que é posible que o teu ordenador non o detecte . Algúns son serios e outros non son tan serios. Aínda non é hora de entrar en pánico.

O caso non tan grave? É posible que o teu ordenador recoñeceu a túa unidade pero non pode ler o que hai nel. Quizais poidas recuperar os teus datos usando a aplicación correcta. No peor dos casos, non poderá ver a túa unidade debido a danos físicos.

Estou contigo. Teño un motivo moi persoal para escribir este artigo: a miña propia unidade externa non funciona. Useino para facer unha copia de seguranza do meu antigo iMac con éxito cando o substituín o ano pasado, pero cando tentei mirar os ficheiros uns meses despois, non obtivo outra cousa que unha luz parpadeante. Frustrante! É un bo exemplo de por que unha copia de seguranza non é suficiente.

Asumín que o problema da miña unidade era grave. Agora que rematei de escribir este artigo, podo informarche da boa noticia: un dos pasos de solución de problemas volveu a funcionar.

Espero que a túa experiencia sexa tan baixa como a miña, pero podo non dar garantías. A recuperación de datos é un negocio complicado.Comecemos coa resolución de problemas do disco duro externo.

Solución de problemas iniciales

Aquí tes algúns pasos para solucionar problemas do disco duro externo.

1. O ordenador recoñece realmente a unidade?

É posible que o teu ordenador recoñeza a unidade aínda que non abra unha ventá nin mostre unha icona. É posible que vexa unha mensaxe de erro cando conecte a unidade. Se o teu ordenador ofrece formatar a unidade, di "Non". Isto só dificultará a recuperación dos teus datos.

Se usas Windows, abre a ferramenta Xestión de discos. Se estás nun Mac, abre a Utilidade de discos. Ves a unidade na lista? Pode querer desconectar calquera outra unidade externa para evitar confusións. En Windows, as unidades externas están etiquetadas como "Extraíble". Nunha Mac, hai dúas listas de unidades: interna e externa.

Se a túa unidade aparece na lista, o ordenador realmente a detecta e hai máis esperanza de recuperar os teus ficheiros. Se non está alí, realiza o resto dos pasos de solución de problemas, mantendo aberta a mesma aplicación para ver se podemos axudarlle ao teu ordenador a recoñecelo.

2. Hai algún problema co porto USB?

O problema pode estar no seu porto USB e non na unidade. Proba a inserir o disco duro noutro porto USB, ou incluso noutro ordenador, para ver se obtén un resultado diferente. Se o estás a conectar a un concentrador USB, proba a conectalo directamente ao teu ordenador.

3. Hai algún problema co cable da unidade?

Ás veces, as cousas pequenas causan grandes problemas. Quizais a túa unidade estea ben e o problema radica no cable ao que está conectado. Se é posible, use outro cable e ténteo de novo. Terá que ser o mesmo tipo de cable, xa sexa USB, USB-C, mini USB, cable micro USB ou algo propietario.

Probei isto coa miña propia unidade defectuosa. Para a miña sorpresa, funcionou! Pensei que o probara no pasado, pero quizais me equivoque. Afortunadamente, inmediatamente fixen unha copia do contido da unidade. Pouco despois, a unidade deixou de funcionar de novo.

4. A túa unidade recibe enerxía?

Se tes un disco duro de escritorio de 3,5 polgadas, necesitas un adaptador de CA ou un cable de alimentación. O teu pode estar defectuoso. Parece que a unidade está encendida? Acende a luz? Se é un disco duro que xira, podes sentir algunha vibración? Se non, proba a substituír o cable de alimentación e mira se hai algún cambio.

5. Hai algún problema co controlador de Windows?

Un controlador é un software necesario para que un periférico funcione nun ordenador. En Windows, os problemas de controladores son unha causa común dos fallos do dispositivo. A forma máis rápida de ver se ese é o teu problema é conectar a unidade a un ordenador diferente.

Como alternativa, podes probar algunhas cousas no teu PC:

• Abrir o dispositivo Xestor para ver se hai un signo de exclamación amarelo ao carón dos dispositivos da lista. Se o hai, certo-Fai clic no dispositivo e selecciona "Actualizar controlador" ou "Retrovertir controlador". Busca as mensaxes de erro que se mostran en busca dunha posible solución.
• Abre Restaurar sistema e restablece a configuración do teu ordenador a un momento no que a túa unidade funcionaba.
• Unha estratexia final é desinstalar o controlador. e espero que o correcto se instale automaticamente despois de reiniciar o ordenador. No Xestor de dispositivos, fai clic co botón dereito no dispositivo e selecciona Desinstalar.

Que segue?

Agora que a nosa resolución de problemas está fóra do camiño, aquí tes que facer a continuación:

1. Se a túa unidade aparece agora no teu xestor de discos e podes ler os teus datos, o teu traballo está rematado. Da unha palmada nas costas e volve traballar!

2. Se a túa unidade aparece no teu xestor de discos e o teu ordenador non pode ler os datos, pasa á seguinte sección: A unidade detéctase pero non se pode ler.

3. Se a túa unidade aínda non aparece no xestor de discos, pasa á nosa última sección: A unidade non se detecta.

Situación 1: a unidade detéctase pero non se pode leer

Non se detecta. parece ser un problema físico coa túa unidade externa. Non obstante, o teu ordenador non pode ler o seu contido. Existe a posibilidade de que poidas recuperar os teus datos mediante un dos pasos seguintes. Se non é así, a túa unidade aínda se pode usar, pero primeiro terás que formateala, e perderás os datos persistentes no proceso.

1. Asegúrate de que o teu sistema operativo poida lero Sistema de ficheiros

Unha unidade de Windows normalmente formatearase co sistema de ficheiros NTFS, mentres que unha unidade de Mac formatarase cos sistemas de ficheiros HFS ou APFS. Non son intercambiables con outros sistemas operativos: as unidades de Windows funcionan para Windows, mentres que as unidades de Mac funcionan para os Mac. Se a unidade funcionou no teu ordenador no pasado, debería ter instalado o sistema de ficheiros correcto.

Podes determinar que sistema de ficheiros se utilizou consultando a partición da unidade en Xestión de discos en Windows ou na Utilidade de discos en Mac . Para ler os datos, só tes que conéctalos a un ordenador que teña o sistema operativo correcto.

Hai solucións de software de terceiros dispoñibles para que a unidade sexa lexible, pero é unha lata de vermes que non vou abrir neste artigo. . Se desexa que a súa unidade externa funcione tanto con Mac como con PC, a mellor solución é utilizar un sistema de ficheiros máis antigo, como exFAT.

2. Realice os primeiros auxilios básicos

Se o a unidade ten o sistema de ficheiros correcto pero non se pode ler, necesita unha comprobación. Podes realizar primeiros auxilios básicos utilizando ferramentas integradas no SO.

Nun Mac, selecciona a túa unidade mediante a Utilidade de discos e fai clic en Primeiros auxilios . Isto comprobará se hai erros e repararase se é necesario.

As ferramentas tradicionais de Windows son Comprobar disco e Escanear disco. Fai clic co botón dereito na unidade e selecciona Propiedades . Alí estará un botón para unha desas ferramentas. Fai clic nel e Windows comprobará o sistemaerros.

3. Use o software de recuperación de datos

Se o seu ordenador aínda non pode ler a súa unidade, é hora de utilizar unha ferramenta máis profesional. O software de recuperación de datos pode axudar a recuperar os seus datos nunha ampla gama de escenarios. Non obstante, non hai garantía de éxito.

Nos nosos resumos de recuperación de datos para Windows e Mac, descubrimos que algunhas aplicacións son superiores á competencia á hora de recuperar datos de particións defectuosas.

Execución da versión de proba gratuíta. versión dunha destas aplicacións mostrarache se podes recuperar os teus datos. Se podes, paga o diñeiro e continúa.

Ten en conta que se trata de aplicacións avanzadas que non son ideais para principiantes, pero que ofrecen a mellor esperanza de recuperar os teus datos. Os pasos básicos son similares aos dos primeiros auxilios anteriores: selecciona a unidade danada e despois fai clic en Escanear , pero as súas interfaces de usuario son máis intimidantes. Permíteme mostrarcho.

Así é o aspecto de R-Studio antes de realizar unha exploración.

Aquí tes unha captura de pantalla de [protexido por correo electrónico] executando un Super Scan.

E aquí tes unha imaxe de DMDE realizando unha exploración completa.

Como dixen, estas ferramentas ofrecen a mellor oportunidade de recuperar os teus datos, pero non hai garantía. Se esas capturas de pantalla parecen estar fóra da túa zona de confort, mira se podes conseguir que alguén máis experimentado che axude.

Situación 2: a unidade non se detecta

Se pasaches por nosa solución de problemaspasos anteriores e a unidade aínda non aparece en Xestión de discos ou na Utilidade de discos, tes un problema de hardware. Hai un problema físico coa túa unidade ou a súa carcasa.

1. Carcasa da unidade danada

Se es un usuario técnico e non che importa ensuciar as mans, podes probar ver se o problema é co recinto. Podes facelo eliminando a unidade do gabinete e montándoa directamente no teu ordenador. Isto é xeralmente máis sinxelo con ordenadores de escritorio con Windows que con outros tipos de ordenadores.

Como alternativa, podes tentar colocalo nun recinto diferente. Se non tes un, pódese mercar un barato. Asegúrate de ter un que coincida co tamaño e interface da túa unidade.

2. Unidade danada

O peor dos casos é que a propia unidade teña danos físicos. Isto pode ocorrer debido ao desgaste, unha subida de tensión, un mal manexo ou a caída da unidade. Desafortunadamente, non hai unha solución sinxela: recuperar os teus datos será moi difícil ou imposible.

Se os teus ficheiros son o suficientemente valiosos como para gastar diñeiro, a túa mellor oportunidade reside nos profesionais da recuperación de datos. Abrirán a unidade nun ambiente de sala limpa e tentarán reparar o dano. Busca un na túa zona buscando en Google "profesional de recuperación de datos" ou "especialista en recuperación de datos" e obtén unha cotización. Canto vai custar? Exploro iso noutroartigo.

Se non paga a pena gastar diñeiro nos teus datos, hai algunhas reparacións básicas que podes probar ti mesmo. Non recomendo isto porque é probable que fagas máis mal que ben. Coñeces a túa propia motivación, se tes habilidades prácticas básicas e as consecuencias se fallas. Google é o teu amigo se queres obter máis información.