Nadszedł czas pracy nad ważnymi plikami, które przechowujesz na dysku zewnętrznym. Podłączasz go do komputera i... nic. Nie otwierają się żadne okna, nie pojawia się ikona dysku twardego. Czujesz przerażenie: "Czy wszystko straciłem?" Co robisz dalej?

Niezależnie od tego, czy Twój dysk jest zewnętrznym wirującym dyskiem twardym, czy zewnętrznym dyskiem SSD, istnieją kilka powodów, dla których komputer może go nie wykryć Niektóre z nich są poważne, a niektóre nie tak bardzo poważne. Nie czas jeszcze wpadać w panikę.

Niezbyt poważny przypadek? Komputer może faktycznie rozpoznać dysk, ale nie może odczytać, co się na nim znajduje. Być może uda się odzyskać dane za pomocą odpowiedniej aplikacji. W najgorszych przypadkach komputer nie będzie w stanie zobaczyć dysku z powodu jego fizycznego uszkodzenia.

Mam bardzo osobisty powód, aby napisać ten artykuł: mój własny dysk zewnętrzny nie działa. Użyłem go do wykonania kopii zapasowej mojego starego komputera iMac, kiedy wymieniłem go w zeszłym roku, ale kiedy próbowałem zajrzeć do plików kilka miesięcy później, nie otrzymałem nic poza migającą lampką. Frustrujące! To dobry przykład na to, dlaczego jedna kopia zapasowa nie wystarczy.

Zakładałem, że problem mojego dysku jest poważny. Teraz, gdy skończyłem pisać ten artykuł, mogę przekazać wam dobrą wiadomość: jeden z kroków rozwiązywania problemów sprawił, że dysk znów działa.

Mam nadzieję, że Twoje doświadczenie będzie równie mało stresujące jak moje, ale nie mogę tego zagwarantować. Odzyskiwanie danych to trudna sprawa. Zacznijmy od rozwiązywania problemów z zewnętrznym dyskiem twardym.

Wstępne rozwiązywanie problemów

Oto kilka kroków rozwiązywania problemów z dyskiem zewnętrznym.

1. czy komputer rozpoznaje dysk?

Być może komputer rozpoznaje dysk, mimo że nie otwiera okna lub nie wyświetla ikony. Po podłączeniu dysku może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. Jeśli komputer proponuje sformatowanie dysku, powiedz "Nie". To tylko utrudni odzyskanie danych.

Jeśli używasz systemu Windows, otwórz narzędzie Zarządzanie dyskami. Jeśli używasz komputera Mac, otwórz narzędzie Disk Utility. Czy widzisz dysk na liście? Możesz odłączyć wszystkie inne dyski zewnętrzne, aby uniknąć zamieszania. W systemie Windows dyski zewnętrzne są oznaczone jako "wymienne". W komputerze Mac istnieją dwie listy dysków: wewnętrzne i zewnętrzne.

Jeśli dysk jest wymieniony, komputer rzeczywiście go wykrywa i jest więcej nadziei na odzyskanie plików. Jeśli nie ma go tam, przejdź przez resztę kroków rozwiązywania problemów, trzymając tę samą aplikację otwartą, aby zobaczyć, czy możemy pomóc komputerowi rozpoznać go.

2. czy jest problem z portem USB?

Problem może leżeć w porcie USB, a nie w samym dysku. Spróbuj włożyć dysk twardy do innego portu USB - lub nawet do innego komputera - aby sprawdzić, czy wynik jest inny. Jeśli dysk jest podłączony do koncentratora USB, spróbuj podłączyć go bezpośrednio do komputera.

Czy jest problem z kablem napędu?

Czasami małe rzeczy powodują duże problemy. Być może twój dysk jest w porządku, a problem leży w kablu, do którego jest podłączony. Jeśli to możliwe, użyj innego kabla i spróbuj ponownie. Będzie to musiał być ten sam typ kabla, czy to USB, USB-C, mini USB, kabel micro USB, czy coś zastrzeżonego.

Wypróbowałem to na własnym uszkodzonym dysku.Ku mojemu zaskoczeniu zadziałało! Myślałem,że już kiedyś próbowałem,ale mogę się mylić.Na szczęście od razu zrobiłem kopię zawartości dysku.Niedługo potem dysk znów przestał działać.

4. czy dysk pobiera zasilanie?

Jeżeli posiadasz 3,5-calowy dysk twardy do komputerów stacjonarnych, wymaga on zasilacza sieciowego lub kabla zasilającego. Twój może być uszkodzony. Czy dysk wydaje się włączać? Czy świeci się kontrolka? Jeżeli jest to wirujący dysk twardy, czy czujesz jakieś wibracje? Jeżeli nie, spróbuj wymienić kabel zasilający i sprawdź, czy coś się zmieni.

5. Czy wystąpił problem ze sterownikiem systemu Windows?

Sterownik to oprogramowanie wymagane do uruchomienia urządzenia peryferyjnego na komputerze. W systemie Windows problemy ze sterownikami są częstą przyczyną awarii urządzeń. Najszybszym sposobem sprawdzenia, czy to jest problem, jest podłączenie dysku do innego komputera.

Alternatywnie, jest kilka rzeczy, które możesz spróbować na swoim komputerze:

• Otwórz Menedżera urządzeń, aby sprawdzić, czy obok któregoś z wymienionych urządzeń znajduje się żółty wykrzyknik. Jeśli tak, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz opcję "Aktualizuj sterownik" lub "Przywróć sterownik". Wygoogluj wszelkie wyświetlane komunikaty o błędach, aby znaleźć możliwe rozwiązanie.
• Otwórz Przywracanie systemu i zresetuj ustawienia komputera do czasu, gdy dysk był sprawny.
• Ostatnią strategią jest odinstalowanie sterownika i nadzieja, że poprawny zostanie automatycznie zainstalowany po ponownym uruchomieniu komputera. W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz opcję Odinstaluj.

Co dalej?

Teraz, gdy nasze rozwiązywanie problemów jest poza drogą, oto co należy zrobić dalej:

Jeśli Twój dysk jest teraz widoczny w menedżerze dysków i możesz odczytać swoje dane, Twoja praca jest zakończona. Poklep się po plecach i wracaj do pracy!

2) Jeśli dysk pojawia się w menedżerze dysków, a komputer nie może odczytać danych, przejdź do następnej sekcji: The Drive is Detected But Unreadable.

3) Jeśli dysk nadal nie pojawia się w menedżerze dysków, przejdź do naszej ostatniej sekcji: The Drive Is Not Detected.

Sytuacja 1: Dysk został wykryty, ale nie można go odczytać

Wydaje się, że nie ma fizycznego problemu z dyskiem zewnętrznym, jednak komputer nie może odczytać jego zawartości. Istnieje szansa, że uda się odzyskać dane przy użyciu jednego z poniższych kroków. Jeśli nie, dysk nadal nadaje się do użytku, ale najpierw trzeba go sformatować, tracąc w tym procesie wszelkie dane.

1. upewnij się, że system operacyjny może odczytać system plików

Dysk z systemem Windows jest zazwyczaj sformatowany w systemie plików NTFS, natomiast dysk z systemem Mac jest sformatowany w systemie plików HFS lub APFS. Nie można ich stosować zamiennie z innymi systemami operacyjnymi: dyski z systemem Windows działają w systemie Windows, natomiast dyski z systemem Mac działają w systemie Mac. Jeśli dysk działał w przeszłości na komputerze, powinien mieć zainstalowany prawidłowy system plików.

Możesz określić, jaki system plików został użyty, przeglądając partycję dysku w programie Zarządzanie dyskami w systemie Windows lub Disk Utility w systemie Mac. Aby odczytać dane, wystarczy podłączyć go do komputera z odpowiednim systemem operacyjnym.

Istnieją rozwiązania programowe innych firm, które umożliwiają odczytanie dysku, ale jest to puszka robaków, której nie będę otwierał w tym artykule. Jeśli chcesz, aby Twój dysk zewnętrzny działał zarówno z komputerami Mac, jak i PC, najlepszym rozwiązaniem jest użycie starszego systemu plików, takiego jak exFAT.

2. wykonanie podstawowej pierwszej pomocy

Jeśli dysk ma właściwy system plików, ale nie można go odczytać, wymaga sprawdzenia. Podstawową pierwszą pomoc można wykonać za pomocą narzędzi wbudowanych w system operacyjny.

Na komputerze Mac wybierz dysk za pomocą programu Disk Utility, a następnie kliknij przycisk Pierwsza pomoc Sprawdzi to pod kątem błędów i w razie potrzeby naprawi je.

Tradycyjne narzędzia w systemie Windows to Check Disk i Scan Disk. Kliknij prawym przyciskiem myszy na dysk i wybierz Właściwości Pojawi się tam przycisk jednego z tych narzędzi. Kliknij go, a Windows sprawdzi błędy systemowe.

3) Użyj oprogramowania do odzyskiwania danych

Jeśli komputer nadal nie może odczytać dysku, nadszedł czas, aby użyć bardziej profesjonalnego narzędzia. Oprogramowanie do odzyskiwania danych może pomóc odzyskać dane w wielu scenariuszach, jednak nie ma gwarancji sukcesu.

W naszych przeglądach dotyczących odzyskiwania danych dla systemów Windows i Mac odkryliśmy, że niektóre aplikacje przewyższają konkurencję w odzyskiwaniu danych z uszkodzonych partycji.

Uruchomienie darmowej wersji próbnej jednej z tych aplikacji pokaże Ci, czy możesz odzyskać swoje dane. Jeśli możesz, zapłać pieniądze i przejdź dalej.

Należy pamiętać, że są to zaawansowane aplikacje, które nie są idealne dla początkujących, ale oferują najlepszą nadzieję na odzyskanie danych. Podstawowe kroki są podobne do wykonywania pierwszej pomocy powyżej - wybierz uszkodzony dysk, a następnie kliknij przycisk Skanuj -ale ich interfejs użytkownika jest bardziej onieśmielający. Pozwól, że ci pokażę.

Tak wygląda R-Studio przed wykonaniem skanowania.

Oto zrzut ekranu [email protected] uruchamiający Super Scan.

A oto obraz DMDE wykonującego pełne skanowanie.

Jak już powiedziałem, te narzędzia dają największe szanse na odzyskanie danych, ale nie ma gwarancji. Jeśli te zrzuty ekranu wyglądają jak poza twoją strefą komfortu, zobacz, czy możesz uzyskać pomoc kogoś bardziej doświadczonego.

Sytuacja 2: Napęd nie został wykryty

Jeśli przeszedłeś przez powyższe kroki rozwiązywania problemów, a dysk nadal nie pojawia się w Zarządzaniu dyskami lub Narzędziu dyskowym, masz problem sprzętowy. Występuje fizyczny problem z dyskiem lub jego obudową.

1. uszkodzona obudowa dysku

Jeśli jesteś użytkownikiem technicznym i nie masz nic przeciwko pobrudzeniu sobie rąk, możesz sprawdzić, czy problem dotyczy obudowy. Możesz to zrobić, wyjmując dysk z obudowy i montując go bezpośrednio na komputerze. Jest to zazwyczaj łatwiejsze w przypadku stacjonarnych komputerów z systemem Windows niż innych typów komputerów.

Można też spróbować umieścić go w innej obudowie. Jeśli nie masz takiej w pobliżu, można ją niedrogo kupić. Upewnij się, że jest ona dopasowana do rozmiaru i interfejsu dysku.

2. uszkodzony dysk

Najgorszym scenariuszem jest fizyczne uszkodzenie samego dysku. Może to nastąpić w wyniku zużycia, przepięcia, nieprawidłowej obsługi lub upuszczenia dysku. Niestety, nie ma prostego rozwiązania: odzyskanie danych będzie bardzo trudne lub niemożliwe.

Jeśli Twoje pliki są na tyle cenne, że warto wydać na nie pieniądze, największe szanse masz u profesjonalistów zajmujących się odzyskiwaniem danych. Otworzą oni dysk w czystym środowisku i spróbują naprawić uszkodzenie. Znajdź kogoś w swojej okolicy, wpisując w google "data recovery professional" lub "data recovery specialist" i uzyskaj wycenę. Ile to będzie kosztować? Zbadam to w innym artykule.

Jeśli nie warto wydawać pieniędzy na swoje dane, istnieją pewne podstawowe naprawy, które możesz wypróbować sam. Nie polecam tego, ponieważ prawdopodobnie zrobisz więcej szkody niż pożytku. Znasz swoją własną motywację, czy masz podstawowe umiejętności praktyczne i konsekwencje, jeśli ci się nie uda. Google jest twoim przyjacielem, jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej.