Vrijeme je da radite na nekim važnim fajlovima koje ste pohranili na vanjski disk. Uključite ga u računar i... ništa. Nema otvorenih prozora i ne pojavljuje se ikona čvrstog diska. Osećate strah. "Jesam li izgubio sve?" Šta ćete sljedeće učiniti?

Bilo da je vaš disk vanjski čvrsti disk koji se okreće ili vanjski SSD, postoji nekoliko razloga zašto ga računar možda neće otkriti . Neki su ozbiljni, a neki ne tako ozbiljni. Još nije vrijeme za paniku.

Ne tako ozbiljan slučaj? Vaš računar je možda zaista prepoznao vaš disk, ali ne može pročitati šta je na njemu. Možda ćete moći da vratite svoje podatke koristeći odgovarajuću aplikaciju. U najgorem slučaju, neće moći vidjeti vaš disk zbog fizičkog oštećenja.

Tu sam s vama. Imam vrlo lični razlog da napišem ovaj članak: moj vanjski disk ne radi. Uspješno sam ga koristio da napravim sigurnosnu kopiju svog starog iMac-a kada sam ga zamijenio prošle godine, ali kada sam pokušao pogledati datoteke nekoliko mjeseci kasnije, nisam dobio ništa osim trepćuće lampice. Frustrirajuće! To je dobar primjer zašto jedna rezervna kopija nije dovoljna.

Pretpostavio sam da je problem mog diska ozbiljan. Sada kada sam završio pisanje ovog članka, mogu vam javiti dobre vijesti: jedan od koraka za rješavanje problema je ponovo uspio.

Nadam se da je vaše iskustvo manje stresno kao moje, ali mogu ne davati garancije. Oporavak podataka je težak posao.Počnimo s rješavanjem problema s vanjskim tvrdim diskom.

Početno rješavanje problema

Evo nekoliko koraka za rješavanje problema s vanjskim diskom.

1. Da li računar zaista prepoznaje disk?

Može biti da vaš računar prepoznaje disk iako ne otvara prozor ili ne prikazuje ikonu. Možda ćete vidjeti poruku o grešci kada povežete disk. Ako vaš računar nudi formatiranje disk jedinice, recite “Ne”. To će samo otežati oporavak vaših podataka.

Ako koristite Windows, otvorite alat za upravljanje diskovima. Ako koristite Mac, otvorite Disk Utility. Vidite li disk na listi? Možda ćete poželjeti da odvojite sve druge vanjske diskove kako biste izbjegli zabunu. U operativnom sistemu Windows, eksterni diskovi imaju oznaku "Removable". Na Mac-u postoje dvije liste disk jedinica: interna i eksterna.

Ako je vaš disk naveden, računar ga zaista detektuje i postoji više nade za oporavak vaših datoteka. Ako ga nema, prođite kroz ostale korake za rješavanje problema, držeći istu aplikaciju otvorenom da vidite možemo li pomoći vašem računaru da je prepozna.

2. Postoji li problem s USB portom?

Problem može biti u vašem USB portu, a ne u disku. Pokušajte da umetnete čvrsti disk u drugi USB port – ili čak u drugi računar – da vidite da li imate drugačiji rezultat. Ako ga uključujete u USB čvorište, pokušajte ga priključiti direktno na računar.

3. Postoji li problem sa kablom drajva?

Ponekad male stvari uzrokuju velike probleme. Možda je vaš disk u redu, a problem leži u kablu na koji je povezan. Ako je moguće, koristite drugi kabel i pokušajte ponovo. Morat će biti isti tip kabela, bilo da je to USB, USB-C, mini USB, mikro USB kabel ili nešto vlasnički.

Probao sam ovo s vlastitim neispravnim pogonom. Na moje iznenađenje, uspjelo je! Mislio sam da sam probao u prošlosti, ali možda grešim. Na sreću, odmah sam napravio kopiju sadržaja diska. Ubrzo nakon toga, disk je ponovo prestao da radi.

4. Da li vaš disk dobija snagu?

Ako imate 3,5-inčni desktop hard disk, potreban vam je adapter za naizmjeničnu struju ili kabel za napajanje. Vaš je možda neispravan. Čini li se da se pogon uključuje? Pali li se svjetlo? Ako se radi o tvrdom disku koji se okreće, možete li osjetiti bilo kakvu vibraciju? Ako ne, pokušajte zamijeniti kabel za napajanje i provjerite da li se nešto promijenilo.

5. Postoji li problem sa Windows upravljačkim programom?

Upravljački program je softver potreban da bi periferija radila na računaru. U Windowsu, problemi sa drajverima su čest uzrok kvarova uređaja. Najbrži način da vidite da li je to vaš problem je da priključite disk na drugi računar.

Alternativno, postoji nekoliko stvari koje možete isprobati na svom računaru:

• Otvorite uređaj Menadžer da vidi da li postoji žuti znak uzvika pored nekog od navedenih uređaja. Ako postoji, zar ne-kliknite na uređaj i odaberite “Ažuriraj upravljački program” ili “Vrati upravljački program”. Guglajte sve poruke o grešci koje se prikazuju za moguće rješenje.
• Otvorite System Restore i vratite postavke vašeg računara na vrijeme kada je vaš disk radio.
• Posljednja strategija je deinstaliranje drajvera i nadamo se da će se ispravna automatski instalirati nakon ponovnog pokretanja računara. U Upravitelju uređaja, desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite Deinstaliraj.

Što je sljedeće?

Sada kada je naše rješavanje problema na putu, evo što učiniti sljedeće:

1. Ako se vaš disk sada pojavljuje u vašem upravitelju diskova i možete čitati svoje podatke, vaš posao je završen. Potapšajte se po leđima i vratite se na posao!

2. Ako se vaš disk pojavljuje u vašem upravitelju diskova i vaš računar ne može čitati podatke, prijeđite na sljedeći odjeljak: Disk je otkriven, ali nečitljiv.

3. Ako se vaš disk još uvijek ne pojavljuje u upravitelju diskova, prijeđite na naš posljednji odjeljak: Disk nije otkriven.

Situacija 1: Disk je otkriven, ali nečitljiv

Nema izgleda da je to fizički problem s vašim vanjskim diskom. Međutim, vaš računar ne može pročitati njegov sadržaj. Postoji šansa da ćete moći vratiti svoje podatke koristeći jedan od koraka u nastavku. Ako nije, vaš disk je i dalje upotrebljiv—ali prvo ćete ga morati ponovo formatirati, pri čemu ćete gubiti sve zaostale podatke u procesu.

1. Uvjerite se da vaš operativni sistem može čitatisistem datoteka

Windows disk će obično biti formatiran sa NTFS sistemom datoteka, dok će Mac disk biti formatiran sa HFS ili APFS sistemima datoteka. Nisu zamenljivi sa drugim operativnim sistemima: Windows diskovi rade za Windows, dok Mac diskovi rade za Mac. Ako je disk radio na vašem računaru u prošlosti, trebao bi imati instaliran ispravan sistem datoteka.

Možete odrediti koji je sistem datoteka korišćen gledanjem particije disk jedinice u Disk Management na Windows-u ili Disk Utility-u na Mac-u . Da biste pročitali podatke, samo ih priključite na računar koji radi na odgovarajućem OS-u.

Dostupna su softverska rješenja treće strane da bi disk bio čitljiv, ali to je konzerva crva koju neću otvarati u ovom članku . Ako želite da vaš vanjski disk radi i s Mac i PC-jem, najbolje rješenje je korištenje starijeg sistema datoteka kao što je exFAT.

2. Izvršite osnovnu prvu pomoć

Ako disk ima pravi sistem datoteka, ali se ne može pročitati, potrebna mu je provjera. Možete izvršiti osnovnu prvu pomoć pomoću alata ugrađenih u OS.

Na Macu, odaberite svoj pogon pomoću Disk Utility-a, a zatim kliknite na Prva pomoć . Ovo će provjeriti greške i popraviti ih ako je potrebno.

Tradicionalni alati na Windowsima su Provjera diska i Skeniraj disk. Desnom tipkom miša kliknite disk i odaberite Svojstva . Tamo će biti dugme za jedan od tih alata. Kliknite na njega i Windows će provjeriti sistemgreške.

3. Koristite softver za oporavak podataka

Ako vaš računar i dalje ne može čitati vaš disk, vrijeme je da koristite profesionalniji alat. Softver za oporavak podataka može vam pomoći da vratite vaše podatke u širokom rasponu scenarija. Međutim, ne postoji garancija za uspjeh.

U našim pregledima oporavka podataka za Windows i Mac, otkrili smo da su neke aplikacije superiornije od konkurencije u oporavku podataka s neispravnih particija.

Pokretanje besplatne probne verzije verzija jedne od ovih aplikacija će vam pokazati da li možete oporaviti svoje podatke. Ako možete, uplatite novac i nastavite.

Imajte na umu da su ovo napredne aplikacije koje nisu idealne za početnike—ali nude najbolju nadu za oporavak vaših podataka. Osnovni koraci su slični prethodnom pružanju prve pomoći—odaberete oštećeni disk, a zatim kliknete Skeniraj —ali njihova korisnička sučelja su zastrašujuća. Dozvolite mi da vam pokažem.

Ovako R-Studio izgleda prije nego što izvrši skeniranje.

Evo snimka ekrana [email zaštićenog] pokretanja Super skeniranja.

A evo i slike DMDE-a koji izvodi potpuno skeniranje.

Kao što sam rekao, ovi alati nude najbolju šansu za vraćanje vaših podataka, ali nema garancije. Ako ti snimci ekrana izgledaju kao da su izvan vaše zone udobnosti, pogledajte možete li dobiti nekog iskusnijeg da vam pomogne.

Situacija 2: Pogon nije otkriven

Ako ste prošli kroz naše rješavanje problemagore navedenim koracima i disk se i dalje ne pojavljuje u Disk Management ili Disk Utility, imate hardverski problem. Postoji fizički problem sa vašim diskom ili njegovim kućištem.

1. Oštećeno kućište diska

Ako ste tehnički korisnik i ne smeta vam da zaprljate ruke, možete testirati na vidi da li je problem u kućištu. Možda ćete to moći da uradite tako što ćete ukloniti disk iz kućišta i montirati ga direktno na računar. To je generalno lakše sa desktop računarima sa Windows operativnim sistemom nego drugim tipovima računara.

Alternativno, možete pokušati da ga stavite u drugo kućište. Ako ga nemate, možete ga kupiti jeftino. Pobrinite se da nabavite onaj koji odgovara veličini i interfejsu vašeg diska.

2. Oštećeni disk

U najgorem slučaju je da postoji fizičko oštećenje samog diska. To se može dogoditi zbog habanja, udara struje, pogrešnog rukovanja ili ispuštanja pogona. Nažalost, nema lakog rješenja: oporavak vaših podataka bit će vrlo težak ili nemoguć.

Ako su vaše datoteke dovoljno vrijedne da se na njih potroši novac, vaša najbolja šansa je kod stručnjaka za oporavak podataka. Oni će otvoriti disk u okruženju čiste prostorije i pokušati popraviti štetu. Pronađite nekog u svom području tako što ćete na Google-u pronaći "profesionalac za oporavak podataka" ili "specijalist za oporavak podataka" i dobiti ponudu. Koliko će to koštati? Istražujem to u drugomčlanak.

Ako se ne isplati trošiti novac na svoje podatke, postoje neke osnovne popravke koje možete sami isprobati. Ne preporučujem ovo jer ćete vjerovatno učiniti više štete nego koristi. Znate svoju motivaciju, imate li osnovne praktične vještine i posljedice ako ne uspijete. Google je vaš prijatelj ako želite saznati više.