Je čas pracovat na důležitých souborech, které máte uložené na externím disku. Připojíte ho k počítači a... nic. Neotevřou se žádná okna a neobjeví se žádná ikona pevného disku. Pocítíte hrůzu: "Ztratil jsem všechno?" Co budete dělat dál?

Ať už se jedná o externí pevný disk nebo externí disk SSD, existuje několik možností. několik důvodů, proč jej počítač nemusí detekovat. . Některé jsou vážné a některé ne tak vážné. Ještě není čas na paniku.

Ne tak vážný případ? Počítač možná skutečně rozpoznal váš disk, ale nedokáže přečíst, co na něm je. Pomocí správné aplikace můžete získat data zpět. V nejhorším případě nebude schopen disk vidět vůbec kvůli fyzickému poškození.

Mám velmi osobní důvod k napsání tohoto článku: můj vlastní externí disk nefunguje. Použil jsem ho k úspěšnému zálohování svého starého iMacu, když jsem ho loni vyměnil, ale když jsem se po několika měsících chtěl podívat na soubory, kromě blikající kontrolky jsem se nic nedozvěděl. Frustrující! Je to dobrý příklad toho, proč jedna záloha nestačí.

Předpokládal jsem, že problém s mým diskem je vážný. Teď, když jsem dopsal tento článek, vám mohu sdělit dobrou zprávu: díky jednomu z kroků při řešení problémů disk opět funguje.

Doufám, že vaše zkušenost bude stejně nenáročná jako ta moje, ale nemohu vám to zaručit. Obnova dat je ošemetná záležitost. Začněme s řešením problémů s externím pevným diskem.

Počáteční řešení problémů

Zde je několik kroků pro řešení problémů s externím diskem.

1. Rozpozná počítač jednotku?

Může se stát, že počítač jednotku rozpozná, i když neotevře okno ani nezobrazí ikonu. Po připojení jednotky se může zobrazit chybová zpráva. Pokud vám počítač nabídne formátování jednotky, řekněte "Ne". Tím pouze ztížíte obnovení dat.

Pokud používáte systém Windows, otevřete nástroj Správa disků. Pokud používáte počítač Mac, otevřete nástroj Disk Utility. Vidíte v seznamu disk? Možná budete chtít odpojit všechny ostatní externí disky, abyste předešli zmatkům. V systému Windows jsou externí disky označeny jako "Vyjímatelné". V počítači Mac jsou dva seznamy disků: Interní a Externí.

Pokud je jednotka uvedena v seznamu, počítač ji skutečně detekuje a je větší naděje na obnovení souborů. Pokud tam není, proveďte zbytek kroků řešení potíží a nechte otevřenou stejnou aplikaci, abyste zjistili, zda můžeme počítači pomoci ji rozpoznat.

2. Je problém s portem USB?

Problém může být spíše v portu USB než v disku. Zkuste pevný disk vložit do jiného portu USB - nebo dokonce do jiného počítače - a zjistěte, zda se výsledek nezmění. Pokud disk připojujete do rozbočovače USB, zkuste ho připojit přímo k počítači.

3. Je problém s kabelem jednotky?

Někdy malé věci způsobují velké problémy. Možná je disk v pořádku a problém je v kabelu, ke kterému je připojen. Pokud je to možné, použijte jiný kabel a zkuste to znovu. Musí to být stejný typ kabelu, ať už je to USB, USB-C, mini USB, micro USB kabel nebo nějaký proprietární.

Vyzkoušel jsem to s vlastním vadným diskem. K mému překvapení to fungovalo! Myslel jsem, že jsem to už někdy zkoušel, ale možná se mýlím. Naštěstí jsem okamžitě vytvořil kopii obsahu disku. Krátce poté disk přestal opět fungovat.

4. Získává vaše jednotka napájení?

Pokud máte 3,5palcový pevný disk pro stolní počítače, vyžaduje síťový adaptér nebo napájecí kabel. Ten váš může být vadný. Zdá se, že se disk zapíná? Rozsvítí se kontrolka? Pokud se jedná o rotující pevný disk, cítíte nějaké vibrace? Pokud ne, zkuste vyměnit napájecí kabel a uvidíte, zda se něco změní.

5. Je problém v ovladači systému Windows?

Ovladač je software potřebný k tomu, aby periferní zařízení fungovalo v počítači. V systému Windows jsou problémy s ovladači častou příčinou selhání zařízení. Nejrychlejší způsob, jak zjistit, zda je to váš problém, je připojit jednotku k jinému počítači.

Můžete také vyzkoušet několik věcí na počítači:

• Otevřete Správce zařízení a zjistěte, zda se u některého ze zařízení v seznamu nachází žlutý vykřičník. Pokud ano, klikněte na zařízení pravým tlačítkem myši a vyberte možnost "Aktualizovat ovladač" nebo "Vrátit ovladač zpět". Vyhledejte v Googlu všechna chybová hlášení, která se zobrazí, a najděte možné řešení.
• Otevřete Obnovení systému a obnovte nastavení počítače do doby, kdy jednotka fungovala.
• Poslední strategií je odinstalovat ovladač a doufat, že se po restartu počítače automaticky nainstaluje správný ovladač. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení a vyberte možnost Odinstalovat.

Co bude dál?

Nyní, když jsme se vypořádali s odstraňováním problémů, vám poradíme, co dělat dál:

1. Pokud se nyní váš disk objeví ve správci disků a můžete z něj číst data, je vaše práce hotová. Poplácejte se po zádech a vraťte se k práci!

2. Pokud se disk objeví ve správci disků a počítač nemůže přečíst data, přejděte k další části: Disk je detekován, ale nečitelný.

3. Pokud se disk ve správci disků stále nezobrazuje, přejděte k naší poslední části: Disk není detekován.

Situace 1: Jednotka je detekována, ale není čitelná

Nezdá se, že by s vaším externím diskem byl fyzický problém. Počítač však nemůže přečíst jeho obsah. Existuje šance, že se vám podaří získat data zpět pomocí některého z níže uvedených kroků. Pokud ne, disk je stále použitelný - nejprve jej však budete muset přeformátovat, čímž přijdete o všechna přetrvávající data.

1. Ujistěte se, že operační systém dokáže číst souborový systém

Jednotka se systémem Windows bude obvykle naformátována souborovým systémem NTFS, zatímco jednotka Mac bude naformátována souborovým systémem HFS nebo APFS. Tyto systémy nejsou zaměnitelné s jinými operačními systémy: jednotky se systémem Windows fungují pro systém Windows, zatímco jednotky se systémem Mac pro počítače Mac. Pokud jednotka v minulosti fungovala na vašem počítači, měla by mít nainstalovaný správný souborový systém.

Který souborový systém byl použit, můžete zjistit zobrazením oddílu disku ve Správě disků v systému Windows nebo v nástroji Disk Utility v systému Mac. Chcete-li data přečíst, stačí disk připojit k počítači se správným operačním systémem.

Existují softwarová řešení třetích stran, která umožňují čitelnost disku, ale to je plechovka červů, kterou v tomto článku nebudu otevírat. Pokud chcete, aby váš externí disk fungoval jak v počítačích Mac, tak v PC, je nejlepším řešením použít starší souborový systém, například exFAT.

2. Proveďte základní první pomoc

Pokud má disk správný systém souborů, ale nelze jej přečíst, je třeba jej zkontrolovat. Základní první pomoc můžete provést pomocí nástrojů integrovaných v operačním systému.

V počítači Mac vyberte jednotku pomocí nástroje Disk Utility a klikněte na tlačítko První pomoc . Tím se zkontrolují chyby a v případě potřeby se opraví.

Tradičními nástroji v systému Windows jsou Kontrola disku a Skenování disku. Klikněte pravým tlačítkem myši na disk a vyberte možnost Vlastnosti . Objeví se tlačítko pro jeden z těchto nástrojů. Klikněte na něj a systém Windows zkontroluje, zda nedošlo k chybě systému.

3. Použití softwaru pro obnovu dat

Pokud počítač stále nedokáže přečíst disk, je čas použít profesionálnější nástroj. Software pro obnovu dat může pomoci získat vaše data zpět v celé řadě případů. Neexistuje však žádná záruka úspěchu.

V našich přehledech obnovy dat pro Windows a Mac jsme zjistili, že některé aplikace jsou v obnově dat z poškozených oddílů lepší než konkurence.

Spuštění bezplatné zkušební verze některé z těchto aplikací vám ukáže, zda můžete svá data obnovit. Pokud ano, zaplaťte peníze a pokračujte.

Uvědomte si, že se jedná o pokročilé aplikace, které nejsou ideální pro začátečníky, ale nabízejí nejlepší naději na obnovení dat. Základní kroky jsou podobné jako při první pomoci výše - vyberete poškozený disk a kliknete na tlačítko . Skenování -ale jejich uživatelská rozhraní jsou více zastrašující. Ukážu vám to.

Takto vypadá aplikace R-Studio před provedením kontroly.

Zde je snímek obrazovky [email protected], na kterém je spuštěno superskenování.

A zde je obrázek DMDE provádějícího úplnou kontrolu.

Jak jsem řekl, tyto nástroje nabízejí největší šanci na získání dat zpět, ale není to žádná záruka. Pokud se vám zdá, že tyto snímky obrazovky jsou mimo vaši komfortní zónu, zkuste požádat o pomoc někoho zkušenějšího.

Situace 2: Jednotka není detekována

Pokud jste prošli výše uvedenými kroky řešení problémů a jednotka se stále nezobrazuje ve Správě disků nebo v nástroji Disk Utility, máte problém s hardwarem. Jde o fyzický problém s jednotkou nebo jejím krytem.

1. Poškozený kryt jednotky

Pokud jste technicky zdatní uživatelé a nevadí vám ušpinit si ruce, můžete vyzkoušet, zda je problém v krytu. To můžete provést tak, že disk vyjmete z krytu a připojíte jej přímo k počítači. U stolních počítačů se systémem Windows je to obecně snazší než u jiných typů počítačů.

Případně jej můžete zkusit umístit do jiné skříně. Pokud žádnou nemáte, lze ji levně zakoupit. Ujistěte se, že jste si pořídili takovou, která odpovídá velikosti a rozhraní vašeho disku.

2. Poškozená jednotka

V nejhorším případě dojde k fyzickému poškození samotného disku. K tomu může dojít v důsledku opotřebení, přepětí, nesprávného zacházení nebo pádu disku. Bohužel neexistuje snadná oprava: obnovení dat bude velmi obtížné nebo nemožné.

Pokud jsou vaše soubory dostatečně cenné, abyste za ně utráceli peníze, máte největší šanci u profesionálů na obnovu dat. Ti disk otevřou v čistém prostředí a pokusí se poškození opravit. Najděte si nějakého ve svém okolí pomocí Googlu "data recovery professional" nebo "data recovery specialist" a nechte si udělat nabídku. Kolik to bude stát? To prozkoumám v jiném článku.

Pokud se vám nevyplatí utrácet peníze za data, můžete se o základní opravy pokusit sami. Nedoporučuji to, protože pravděpodobně naděláte více škody než užitku. Sami víte, jakou máte motivaci, zda máte základní praktické dovednosti a jaké budou následky, pokud se vám to nepodaří. Pokud se chcete dozvědět více, Google je váš přítel.