外付けドライブに保存してある重要なファイルを操作しようと、外付けドライブをコンピュータに接続すると...何もない。 ウィンドウも開かず、ハードディスクのアイコンも現れない。 「すべてを失ったのか」と恐怖を感じる。次にどうするか？

お使いのドライブが外付けの回転式ハードディスクであっても、外付けのSSDであっても、そこには コンピュータが検出しないいくつかの理由 深刻なものとそうでないものがありますが、まだ慌てることはありません。

コンピュータがドライブを認識していても、ドライブの内容を読み取ることができない場合です。 適切なアプリを使用すれば、データを取り戻すことができるかもしれません。 最悪の場合、物理的な損傷により、ドライブをまったく認識できない可能性があります。

この記事を書いたのは、個人的な理由なんですが、自分の外付けドライブが動かないんです。 去年、古いiMacを買い換えたときに、そのドライブを使ってうまくバックアップしたんですが、数ヵ月後にファイルを見ようとしたら、ライトが点滅しているだけでした。 悔しい！なぜ1回のバックアップでは十分ではないのかということの良い例ですね。

この記事を書き終えた今、トラブルシューティングの1つのステップでドライブが再び動作するようになったという朗報をお伝えすることができます。

データ復旧は厄介なものです。 まずは外付けハードディスクのトラブルシューティングから始めましょう。

初期トラブルシューティング

ここでは、外付けドライブの問題のトラブルシューティングの手順を説明します。

1.コンピュータが実際にドライブを認識しているか？

ドライブを接続すると、エラーメッセージが表示されることがあります。 コンピュータがドライブのフォーマットを提案した場合は、「いいえ」と答えてください。

Windowsの場合は「ディスクの管理」、Macの場合は「ディスクユーティリティ」を開きます。 ドライブが表示されていますか？ 混乱しないように、他の外部ドライブを取り外しておくとよいでしょう。 Windowsでは、外部ドライブは「取り外し可能」と表示されています。Macでは、内部と外部の二つのドライブリストが存在します。

ドライブが表示されている場合は、コンピュータが実際にドライブを検出しており、ファイルを復元できる可能性があります。 ドライブが表示されていない場合は、コンピュータがドライブを認識できるように、同じアプリを開いたまま、残りのトラブルシューティング手順を実行します。

2.USBポートに問題があるのでは？

ハードディスクを別のUSBポート、または別のコンピュータに接続してみてください。 USBハブに接続している場合は、コンピュータに直接接続してみてください。

3.ドライブのケーブルに問題があるのでは？

もしかしたら、ドライブは正常で、接続されているケーブルに問題があるかもしれません。 可能であれば、別のケーブルを使ってもう一度試してみてください。 USB、USB-C、ミニUSB、マイクロUSBケーブル、または独自のものなど、同じタイプのケーブルである必要があります。

自分の故障したドライブで試してみたところ、なんとうまくいきました！過去に試したことがあるような気がしましたが、勘違いかもしれません。 幸い、すぐにドライブの中身をコピーしました。 その直後、ドライブは再び動かなくなりました。

4.ドライブに電力が供給されているか？

3.5インチデスクトップ用ハードディスクドライブの場合、ACアダプタまたは電源ケーブルが必要です。 故障している可能性があります。 ドライブの電源は入るようですか？ ランプは点灯しますか？ 回転するハードディスクの場合、振動を感じますか？ もしそうでなければ、電源ケーブルを交換して何か変化があるかどうか試してみてください。

5.Windowsドライバに問題があるのでは？

ドライバとは、コンピュータで周辺機器を動作させるために必要なソフトウェアのことです。 Windowsでは、ドライバの問題はデバイスの故障の一般的な原因です。 それが問題であるかどうかを確認するには、ドライブを別のコンピュータに接続するのが最も手っ取り早い方法です。

あるいは、PCで試せることもいくつかあります。

• デバイスマネージャーを開き、表示されているデバイスの横に黄色いエクスクラメーションマークがあるかどうかを確認します。 ある場合は、デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」または「ドライバーのロールバック」を選択します。表示されたエラーメッセージをググって、解決策を検討します。
• システムの復元を開き、コンピュータの設定をドライブが動作していた頃の状態に戻します。
• 最終的な方法は、ドライバをアンインストールして、コンピュータの再起動後に正しいドライバが自動的にインストールされることを期待することです。 デバイスマネージャでデバイスを右クリックし、「アンインストール」を選択します。

次はどうする？

トラブルシューティングが一段落したところで、次にやるべきことを説明します。

1.ディスクマネージャにドライブが表示され、データを読み取ることができれば、作業は完了です。 自分をほめて、仕事に戻りましょう。

2.ディスクマネージャにドライブが表示され、コンピュータがデータを読み取れない場合は、次のセクション「ドライブは検出されたが読み取れない」に進んでください。

3.それでもドライブがディスクマネージャに表示されない場合は、最後のセクション「ドライブが検出されない」に進んでください。

状況1：ドライブは検出されたが、読み取れない。

外付けドライブに物理的な問題はないようですが、コンピュータが内容を読み取ることができません。 以下の手順のいずれかでデータを取り戻せる可能性があります。 そうでない場合、ドライブはまだ使用可能ですが、まず再フォーマットする必要があり、その過程で残っているデータが失われる可能性があります。

1.オペレーティングシステムがファイルシステムを読み込めるか確認する

Windowsドライブは通常NTFSファイル・システムでフォーマットされ、MacドライブはHFSまたはAPFSファイル・システムでフォーマットされます。 WindowsドライブはWindowsに対応し、MacドライブはMacに対応します。 ドライブが過去にお使いのコンピュータで使用できた場合は、正しいファイル・システムがインストールされているはずです。

Windowsではディスクの管理、Macではディスクユーティリティでドライブのパーティションを確認することで、どのファイルシステムを使用していたかがわかります。 データを読むには、正しいOSが動作するコンピューターに接続すればよいのです。

外付けドライブをMacとPCの両方で使用したい場合、exFATなどの古いファイルシステムを使用するのが最適なソリューションです。

2.基本的な応急処置の実施

OSに組み込まれているツールを使って、基本的な応急処置をすることができます。

Macの場合、ディスクユーティリティでドライブを選択し 応急処置 .これは、エラーをチェックし、必要であれば修復します。

Windowsの伝統的なツールは、Check DiskとScan Diskです。 ドライブを右クリックし 物件紹介 これらのツールのボタンが表示されますので、それをクリックすると、Windowsがシステムエラーをチェックします。

3.データ復旧ソフトを使う

それでもコンピュータがドライブを読み取れない場合は、より専門的なツールを使用する必要があります。 データ復元ソフトウェアは、さまざまなシナリオでデータを取り戻すのに役立ちます。 しかし、成功を保証するものではありません。

WindowsとMacのデータ復旧のラウンドアップでは、欠陥のあるパーティションからデータを復元する際に、他社よりも優れているアプリケーションがあることを発見しました。

これらのアプリの無料体験版を実行すると、データを復元できるかどうかがわかります。 できる場合は、お金を支払って次に進みます。

基本的な操作方法は、上記の応急処置と同様で、故障したドライブを選択し、[OK]をクリックします。 スキャン -しかし、そのユーザー・インターフェースはもっと威圧的です。 見せてあげましょう。

R-Studio がスキャンを実行する前の状態です。

以下は、[email protected]でスーパースキャンを実行したときのスクリーンショットです。

そして、DMDEがフルスキャンを実行している画像です。

これらのツールは、データを取り戻すための最善の方法を提供しますが、保証はありません。 これらのスクリーンショットがあなたの快適な領域から外れているように見える場合は、より経験豊富な誰かにサポートしてもらうことができるかどうか確認してください。

状況2：ドライブが検出されない

上記のトラブルシューティング手順を実行しても、ドライブがディスクの管理またはディスク・ユーティリティに表示されない場合は、ハードウェアに問題があります。 ドライブまたはそのエンクロージャに物理的な問題がある可能性があります。

1.ドライブエンクロージャーの破損

エンクロージャに問題があるかどうかは、ドライブをエンクロージャから取り外してコンピュータに直接取り付けることで確認できます。 一般に、デスクトップWindows PCでは、他の種類のコンピュータよりも簡単に行うことができます。

または、別のエンクロージャに入れてみてください。 エンクロージャがない場合は、安価に購入することができます。 ドライブのサイズとインタフェースに合ったものを購入してください。

2.ドライブの破損

最悪のケースは、ドライブ自体に物理的な損傷がある場合です。 これは、磨耗、電力サージ、誤操作、またはドライブの落下によって起こります。 残念ながら、簡単には修復できず、データの復元は非常に困難か不可能となります。

お金をかけるほど価値のあるファイルなら、データ復旧のプロに頼むのが一番です。 彼らはクリーンルーム環境でドライブを開き、損傷を修復しようとします。 「データ復旧プロ」または「データ復旧専門家」でググって、お近くの業者を見つけましょう。 いくらかかるか？ それは別の記事で探ります。

データにお金をかけるのがもったいないなら、自分でできる基本的な修理もあります。 良さよりも悪さをする可能性が高いので、おすすめしません。 自分のモチベーション、基本的な実践力があるかどうか、失敗したときの結果など。 もっと知りたいなら、Googleがあなたの味方になってくれるでしょう。