Outlook - це менеджер персональних даних від Microsoft, що входить до складу офісного пакету Microsoft Office. Він допомагає користувачам керувати електронною поштою, контактами, нотатками, календарями та завданнями. Outlook також слугує адресною книгою, поштовим клієнтом, диспетчером завдань і програмою для календаря.

Однак, коли Outlook від'єднується від сервера (наприклад, через поганий зв'язок з Інтернетом або його відсутність, перебої в роботі сервера або технічне обслуговування), його функції стають недоступними, і користувачі не можуть отримати доступ до збережених даних, таких як електронні листи та контакти. У таких випадках користувачам потрібно знову підключити Outlook до сервера, щоб він знову працював належним чином.

• Дивіться також Не працює пошук в Outlook - посібник з усунення несправностей

Поширені причини, через які Outlook показує від'єднання від мережі

Розуміння найпоширеніших причин відключення Outlook може допомогти вам швидко виявити і виправити проблему. У цьому розділі ми обговоримо найпоширеніші причини відключення Outlook і надамо поради, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому.

1. Проблеми з підключенням до Інтернету: Для безперебійної роботи Outlook потрібне стабільне з'єднання з Інтернетом. Збої або коливання в роботі з'єднання з Інтернетом можуть призвести до відключення Outlook. Забезпечте стабільне з'єднання для безперебійної роботи Outlook.
2. Застаріла версія Outlook: Використання застарілої версії Outlook може призвести до проблем із сумісністю та з'єднанням. Завжди переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Outlook, і регулярно оновлюйте її, щоб уникнути розривів з'єднання.
3. Пошкоджено профіль Outlook: Іноді пошкоджений профіль Outlook може спричинити від'єднання програми від сервера. Створивши новий профіль, ви можете вирішити проблему від'єднання.
4. Обслуговування або перебої в роботі сервера Exchange: Outlook може показувати відключення під час обслуговування сервера Exchange Server або перебоїв у роботі. Зачекайте деякий час і перевірте підключення пізніше. Якщо проблема не зникає, зверніться до ІТ-відділу або адміністратора сервера Exchange Server.
5. Несумісні доповнення: Деякі надбудови, особливо від сторонніх розробників, можуть спричиняти конфлікти та проблеми з відключенням в Outlook. Спробуйте вимкнути всі непотрібні надбудови в Outlook і перевірте, чи це вирішить проблему.
6. Неправильна конфігурація облікового запису: Неправильна конфігурація облікового запису електронної пошти, наприклад, неправильне ім'я сервера вхідної/вихідної пошти, може призвести до відключення Outlook. Переконайтеся, що всі конфігурації правильні та відповідають налаштуванням вашого провайдера електронної пошти.
7. Перевантажені комп'ютерні ресурси: Якщо на вашому комп'ютері не вистачає пам'яті або обчислювальної потужності, Outlook може намагатися підтримувати з'єднання з сервером. Спробуйте закрити інші програми і перезапустити Outlook, щоб почати заново.

Ознайомившись з цими поширеними причинами відключення Outlook, ви зможете ефективніше виявляти та вирішувати проблеми, забезпечуючи безперебійну роботу Outlook. Не забувайте перевіряти оновлення програмного забезпечення, підтримувати стабільне з'єднання з Інтернетом та обережно використовувати надбудови, щоб запобігти проблемам з відключенням у майбутньому.

Як виправити проблеми з відключенням Outlook

Вимкнення автономного режиму

Якщо у вас виникла помилка відключення Outlook, ви можете вирішити проблему, вимкнувши автономний режим в Outlook. Вимкнення автономного режиму може допомогти вам залишатися на зв'язку з вашим обліковим записом електронної пошти, що дозволить вам надсилати та отримувати електронні повідомлення без перерв.

Крок перший: Перейдіть до Надіслати/отримати рахунок.

Крок другий: Клац! Працюйте офлайн .

Крок 3: Outlook з'єднається з вашим поштовим сервером.

Перевірте своє інтернет-з'єднання

У вас проблеми з Outlook? Можливо, ви маєте справу з відключеним інтернет-з'єднанням. Коли Outlook має проблеми з підключенням до інтернету, це може спричинити різні проблеми. Витративши час на перевірку інтернет-з'єднання, ви зможете швидко виявити та виправити проблему.

Крок перший: Преса Win + I щоб відкрити Налаштування Windows.

Крок другий: Клац! Мережа та Інтернет і підемо до Статус .

Крок 3: Перевірте, чи підключені ви до інтернету.

Доступ до електронної пошти в Інтернеті

У сучасну цифрову епоху доступ до електронної пошти в Інтернеті є життєво важливим для того, щоб залишатися на зв'язку. На жаль, бувають випадки, коли у вас виникають проблеми з обліковим записом Outlook, і найпоширенішою проблемою є помилка відключення Outlook. На щастя, це можна виправити, отримавши доступ до своєї електронної пошти в Інтернеті.

Перезавантажте комп'ютер

Якщо у вас виникли проблеми з відключенням Outlook, ви можете вирішити проблему, перезавантаживши комп'ютер. Перезавантаження комп'ютера може допомогти очистити будь-які конфліктуючі процеси або програми, що спричиняють відключення Outlook, а також очистити будь-які пошкоджені файли або налаштування, які можуть бути причиною проблеми.

Перезавантаження комп'ютера також може допомогти скинути всі мережеві налаштування, які можуть спричинити відключення Outlook. Перезавантаження комп'ютера - це просте і легке рішення, яке може вирішити проблему з відключенням Outlook.

Оновлення Microsoft Outlook

Оновлення програмного забезпечення Outlook необхідне для того, щоб ваші електронні листи, календар, контакти та інші функції Outlook залишалися захищеними, актуальними та працювали безперебійно.

Крок перший: Відкрийте Outlook і натисніть на Файл .

Крок другий: Натисніть на Обліковий запис офісу .

Крок 3: Натисніть на кнопку Параметри оновлення і виберіть у випадаючому вікні Оновити зараз .

Крок четвертий: Зачекайте, поки оновлення завершиться, і перезапустіть Outlook.

Вимкнення брандмауера Windows

Брандмауер Windows є важливою функцією безпеки Windows, але іноді він може спричиняти проблеми з Outlook. Якщо у вас виникають труднощі з підключенням до Outlook, вимкнення брандмауера може допомогти.

Крок перший: Натисніть на кнопку стрілка вгору у правому нижньому куті екрана.

Крок другий: Натисніть на кнопку Безпека Windows ікону.

Крок 3: Виберіть Брандмауер і захист мережі .

Крок четвертий: Натисніть на Приватна мережа і вимкнути Брандмауер Microsoft Defender (Така ж процедура для загальнодоступної мережі)

Крок п'ятий: Перезавантажте комп'ютер.

Вимкнення надбудов Outlook

Outlook використовує зовнішні надбудови, щоб ви могли максимально ефективно використовувати цю поштову програму. На жаль, одна або декілька з цих надбудов можуть пошкодитися або створити проблеми, що призведе до проблем з вашими повідомленнями.

Крок перший: Відкрийте Outlook і натисніть на Файл .

Крок другий: Клац! Параметри .

Крок 3: Перейдіть до Надбудови і натисніть кнопку Іди. кнопку.

Крок четвертий: Зніміть прапорець з усіх доповнень і натисніть кнопку ГАРАЗД. кнопку.

Створення та використання нового профілю Outlook

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Outlook, це може бути викликано кількома різними причинами. Однією з найпоширеніших причин помилок відключення Outlook є пошкоджений профіль Outlook. У цьому випадку вам може знадобитися створити новий профіль Outlook, щоб виправити помилку.

Крок перший: Відкрийте Outlook і натисніть Файл .

Крок другий: Перейдіть до Інформація натисніть на кнопку Налаштування облікового запису і виберіть у випадаючому меню Керування профілями .

Крок 3: Натисніть на Показати профілі і натисніть кнопку Додати кнопку.

Крок четвертий: Введіть нова назва профілю і натисніть кнопку ГАРАЗД. кнопку.

Крок п'ятий: Додайте свою електронну пошту до нового профілю.

Крок шостий: Натисніть на Завжди використовуйте цей профіль і виберіть свій щойно створений профіль.

Крок сьомий: Натисніть на кнопку Подати заявку і ГАРАЗД. а потім перезапустіть Outlook.

Відновлення Microsoft Office

Ви не самотні, якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Microsoft Outlook. Багато людей стикаються з проблемами з'єднання з Outlook, що може бути неприємним досвідом. На щастя, ви можете виконати кілька кроків з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблему. У цьому посібнику ви знайдете огляд того, як відновити Microsoft Outlook для вирішення проблем з відключенням.

Крок перший: Відкрийте меню "Пуск", введіть панель управління і натисніть кнопку Відкрити.

Крок другий: Відкрито Програми та можливості .

Крок 3: Прокрутіть вниз і знайдіть Microsoft Office .

Крок четвертий: Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Зміна .

Крок п'ятий: Виберіть Швидкий ремонт і натисніть кнопку Ремонт кнопку.

Якщо проблему не вирішено, спробуйте скористатися інструментом онлайн-ремонту.

Запуск Outlook у безпечному режимі

Якщо у вас виникають помилки відключення під час запуску Outlook, ви можете вирішити проблему, запустивши Outlook у безпечному режимі. Запуск Outlook у безпечному режимі може допомогти ізолювати будь-які сторонні надбудови або інше програмне забезпечення, що спричиняють проблему. Це також дає вам більше шансів на успішне усунення проблеми.

Крок перший: Преса Win + R , тип Outlook /safe і натисніть Enter.

Крок другий: Outlook буде запущено в безпечному режимі. Спробуйте повторно підключитися.

Вимкнути VPN

Якщо у вас виникають помилки від'єднання в Outlook і ви шукаєте спосіб їх виправити, одним з можливих рішень може бути вимкнення віртуальної приватної мережі (VPN), яку ви використовуєте. VPN може перешкоджати з'єднанню Outlook з сервером Exchange, тому її вимкнення може допомогти.

Вимкнути IPv6

Якщо у вас виникають помилки від'єднання в Outlook, вимкнення IPv6 може бути ефективним рішенням. IPv6 - це найновіша версія Інтернет-протоколу (IP), яка в більшості сучасних комп'ютерів і мереж увімкнена за замовчуванням. Хоча IPv6 надає низку переваг, за певних обставин він може спричинити проблеми зі з'єднанням з Outlook.

Крок перший: Відкрийте меню "Пуск", введіть панель управління, і натисніть Enter.

Крок другий: Відкрийте Центр управління мережами і загальним доступом у вікні Панелі керування.

Крок 3: Відкрийте Зміна налаштувань адаптера .

Крок четвертий: Виберіть своє інтернет-з'єднання, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Властивості .

Крок п'ятий: У Нетворкінг прокрутіть вниз і знайдіть Інтернет-протокол версії 6 (TCP/IPv6) .

Крок 6: Зніміть позначку і натисніть кнопку ГАРАЗД. кнопку.

Пінг сервера

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Outlook, один з найкращих способів вирішити проблему - це "пінг" сервера. Пінг сервера допомагає виявити будь-які мережеві проблеми, які можуть перешкоджати підключенню Outlook.

Крок перший: Відкрийте меню "Пуск" і введіть cmd .

Крок другий: Запустіть командний рядок від імені адміністратора.

Крок 3: У командному рядку введіть пінг за яким слідує ім'я сервера і натисніть Увійдіть .

Якщо ви отримаєте відповідь, в якій буде вказано, що Термін дії запиту закінчився це означає, що проблема пов'язана з мережевим з'єднанням або сервером обміну.

Припустимо, що відповіді підсумовуються з деякими пакетами у вигляді Відправлено = 4, Отримано = 4, Втрачено = 0 У цьому випадку немає проблем із сервером або мережевим з'єднанням, тому ви можете пропустити перевірку кабелю LAN, мережевого з'єднання і т.д.

Відновлення облікового запису Outlook

Якщо у вас виникають помилки під час використання Outlook, можливо, вам потрібно відремонтувати обліковий запис Outlook. Цей посібник допоможе вам знайти та виправити помилки в Outlook. Ми обговоримо кроки, які потрібно виконати, щоб відремонтувати Outlook, можливі причини помилки та способи запобігти виникненню помилок у майбутньому.

Крок перший: Відкрийте Outlook і натисніть на Файл .

Крок другий: Виберіть Інформація натисніть на кнопку Налаштування облікового запису і виберіть у випадаючому меню Налаштування облікового запису .

Крок 3: Виберіть обліковий запис, у якого виникли проблеми з підключенням, і натисніть кнопку Ремонт кнопку.

Крок четвертий: Увійдіть у свій обліковий запис і натисніть кнопку Далі кнопку.

Перевірте налаштування локальної мережі та Active Directory

Переконайтеся, що ваш обліковий запис Microsoft Outlook функціонує, переконавшись, що налаштування пароля облікового запису в активному каталозі (локальній мережі) правильні. Виконайте процедури, щоб переконатися, що термін дії вашого облікового запису не закінчився і його не було вимкнено.

Крок перший: Перевірте обліковий запис домену, чи не заблоковано його, чи не закінчився термін дії пароля.

Крок другий: Скиньте пароль.

Крок 3: Відкрийте Активна директорія і натисніть на Користувачі .

Крок четвертий: Скинути пароль конкретного користувача.

Крок п'ятий: Обирайте Скинути пароль і введіть новий пароль.

Перезавантажте комп'ютер

Якщо у вас виникли проблеми з поштовою програмою Outlook, перезавантаження комп'ютера може бути простим рішенням для вирішення проблеми. При перезавантаженні комп'ютера всі програми закриваються, а операційна система перезавантажується.

Це може допомогти тимчасово вирішити проблеми з такими програмами, як Outlook, які мають труднощі з підключенням до Інтернету або інших програм. Перезавантаження комп'ютера також може допомогти звільнити системну пам'ять і скинути всі налаштування до значень за замовчуванням. Приділивши кілька хвилин перезавантаженню комп'ютера, ви зможете швидко вирішити проблеми з підключенням Outlook.

Перезапустити Outlook

Якщо у вас виникла проблема з розривом з'єднання з Outlook, перезапуск Outlook часто може бути ефективним рішенням. Перезапуск Outlook може допомогти вирішити такі проблеми, як відсутність з'єднання з сервером, неотримання електронних листів або неможливість надсилання електронних листів.

Це також може допомогти, якщо Outlook збоїть або працює повільно. Перезапуск Outlook може допомогти скинути всі налаштування, які могли бути змінені або пошкоджені, і очистити всі безлади, що спричиняють проблему. Крім того, перезапуск Outlook змушує програму перепідключитися до сервера, що дає змогу встановити нове з'єднання.

Крок перший: Вийдіть зі свого облікового запису та закрийте Outlook.

Крок другий: Перезапустіть Outlook і увійдіть в систему.

Зверніться до служби технічної підтримки Outlook

Крайнім заходом буде звернення до технічної підтримки для вирішення проблеми з відключенням Outlook. Технічна підтримка допоможе вам усунути несправність, виявити причину відключення та надасть покрокові інструкції щодо усунення проблеми.

Вони також можуть порадити, як запобігти повторенню проблеми в майбутньому. Звернення до технічної підтримки - це чудовий спосіб швидко і без зайвого стресу відновити роботу Outlook.

Поширені запитання про відключення Outlook

Як виправити поштовий сервер Outlook?

Спробуйте перезапустити службу Microsoft Exchange System Attendant. Зазвичай це можна зробити на панелі служб Windows або за допомогою команд PowerShell. Якщо це не допомогло, спробуйте перезавантажити комп'ютер і подивіться, чи допоможе це вирішити проблему з підключенням. Якщо поштовий сервер Outlook все ще не працює, спробуйте перезапустити службу Exchange Information Store.

Як виправити помилку відключення Outlook?

Насамперед перезавантажте комп'ютер і програму Outlook, що скине всі тимчасові неполадки, які спричинили проблему. Також перевірте підключення до інтернету. Якщо проблема не зникне після перезавантаження комп'ютера, можливо, вам доведеться змінити або скинути налаштування інтернет-провайдера або маршрутизатора.

Чому я не можу отримати доступ до функцій клієнта Outlook?

Можливо, ця функція недоступна у вашій версії Outlook; або ж ваша корпоративна ІТ-політика може вимкнути певні функції чи вимагати іншого підходу, ніж зазвичай. Крім того, проблема з конфігурацією програмного чи апаратного забезпечення вашого пристрою може перешкоджати відображенню цієї функції в Outlook.

Чи можна відновити файл даних Outlook?

Так, ви можете відновити файл даних Outlook. Корпорація Майкрософт надає утиліту Scanpst.exe, яка сканує файл даних Outlook (PST) і виправляє знайдені помилки. Ця утиліта доступна користувачам Windows з версіями Outlook від 2003 і вище. Однак, якщо пошкодження файлу PST занадто серйозні, щоб виправити їх за допомогою Scanpst.exe, вам може знадобитися утиліта для відновлення даних від сторонніх розробників.