Outlook adalah pengelola informasi pribadi dari Microsoft yang hadir sebagai bagian dari paket Microsoft Office. Outlook membantu pengguna untuk mengelola email, kontak, catatan, kalender, dan tugas-tugas mereka. Outlook juga berfungsi sebagai buku alamat, klien email, pengelola tugas, dan aplikasi kalender.

Namun, ketika Outlook terputus dari servernya (misalnya, karena koneksi internet yang buruk atau tidak ada, pemadaman server, atau pemeliharaan), fitur-fiturnya tidak dapat diakses, dan pengguna tidak dapat mengakses data yang tersimpan, seperti email dan kontak. Dalam kasus seperti itu, pengguna harus menghubungkan Outlook kembali ke servernya agar dapat berfungsi dengan baik lagi

• Lihat Juga Pencarian Outlook tidak berfungsi - panduan perbaikan

Alasan Umum Outlook Ditampilkan Terputus

Memahami alasan umum Outlook menunjukkan terputus dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan cepat. Pada bagian ini, kami akan membahas penyebab terputusnya Outlook yang paling sering terjadi dan memberikan wawasan untuk menghindari masalah serupa di masa mendatang.

1. Masalah Koneksi Internet: Outlook memerlukan koneksi internet yang konsisten agar dapat berfungsi dengan baik. Gangguan atau fluktuasi pada koneksi internet Anda dapat menyebabkan Outlook terputus. Pastikan koneksi yang stabil agar kinerja Outlook tidak terganggu.
2. Versi Outlook yang kedaluwarsa: Menggunakan versi Outlook yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dan koneksi. Selalu pastikan Anda menggunakan versi terbaru Outlook dan perbarui secara teratur untuk menghindari pemutusan sambungan.
3. Profil Outlook rusak: Terkadang, profil Outlook yang rusak dapat menyebabkan aplikasi terputus dari server. Dengan membuat profil baru, Anda dapat mengatasi masalah terputusnya koneksi.
4. Pemeliharaan atau Pemadaman Server Exchange: Outlook mungkin menunjukkan terputus selama pemeliharaan atau pemadaman Exchange Server. Biarkan beberapa waktu dan periksa konektivitas nanti. Jika masalah terus berlanjut, hubungi departemen TI atau administrator Exchange Server Anda.
5. Add-in yang tidak kompatibel: Add-in tertentu, terutama yang berasal dari pengembang pihak ketiga, dapat menyebabkan konflik dan masalah pemutusan sambungan di Outlook. Coba nonaktifkan add-in yang tidak perlu di Outlook untuk mengetahui apakah hal ini dapat menyelesaikan masalah.
6. Konfigurasi Akun Salah: Konfigurasi akun email yang salah, seperti nama server email masuk/keluar yang salah, dapat berpotensi menyebabkan pemutusan koneksi Outlook. Pastikan semua konfigurasi sudah benar dan sesuai dengan pengaturan penyedia email Anda.
7. Sumber Daya Komputer yang kewalahan: Jika komputer Anda kehabisan memori atau daya pemrosesan, Outlook mungkin kesulitan untuk mempertahankan koneksi dengan server. Coba tutup aplikasi lain dan mulai ulang Outlook untuk memulai kembali.

Dengan memahami alasan umum pemutusan sambungan Outlook ini, Anda dapat memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah dengan lebih efektif, sehingga memastikan pengalaman Outlook yang lancar. Ingatlah untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak, mempertahankan koneksi internet yang stabil, dan menggunakan add-in dengan hati-hati untuk membantu mencegah masalah pemutusan sambungan di masa mendatang.

Cara Memperbaiki Masalah Outlook yang Terputus

Menonaktifkan Mode Offline

Jika Anda mengalami kesalahan terputus Outlook, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini dengan menonaktifkan mode offline di Outlook. Menonaktifkan mode offline dapat membantu Anda tetap terhubung ke akun email, sehingga Anda dapat mengirim dan menerima pesan email tanpa gangguan.

Langkah 1: Pergi ke Kirim/Menerima tab.

Langkah 2: Klik Bekerja Secara Offline .

Langkah 3: Outlook akan menautkan ke server email Anda.

Periksa Koneksi Internet Anda

Apakah Anda mengalami masalah dengan Outlook? Anda mungkin berurusan dengan koneksi internet yang terputus. Ketika Outlook mengalami masalah saat tersambung ke internet, hal ini dapat menyebabkan berbagai masalah. Meluangkan waktu untuk memeriksa koneksi internet dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan cepat.

Langkah 1: Tekan Menang + I untuk membuka Windows Settings (Pengaturan Windows).

Langkah 2: Klik Jaringan & Internet dan pergi ke Status .

Langkah 3: Periksa apakah Anda terhubung ke internet.

Mengakses Email di Web

Di era digital saat ini, mengakses email Anda di web sangat penting untuk tetap terhubung. Sayangnya, ada kalanya Anda mengalami masalah dengan akun Outlook Anda, dan masalah yang paling umum adalah kesalahan Outlook terputus. Untungnya, hal ini dapat diperbaiki dengan mengakses email Anda di web.

Nyalakan Ulang Komputer Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan pemutusan sambungan Outlook, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini dengan menghidupkan ulang PC Anda. Menghidupkan ulang PC dapat membantu membersihkan proses atau program yang saling bertentangan yang menyebabkan pemutusan sambungan Outlook, dan juga dapat membantu membersihkan file atau pengaturan yang rusak yang mungkin menyebabkan masalah.

Memulai ulang PC Anda juga dapat membantu mengatur ulang pengaturan jaringan yang mungkin menyebabkan pemutusan Outlook. Memulai ulang PC Anda adalah solusi sederhana dan mudah yang dapat memperbaiki masalah pemutusan Outlook Anda.

Memperbarui Microsoft Outlook

Memperbarui perangkat lunak Outlook sangat penting untuk menjaga email, kalender, kontak, dan fitur Outlook lainnya tetap aman, terbaru, dan berjalan dengan lancar.

Langkah 1: Buka Outlook Anda dan klik Mengajukan .

Langkah 2: Klik pada Akun Kantor .

Langkah 3: Klik tombol Opsi Pembaruan kotak drop-down dan pilih Perbarui sekarang .

Langkah 4: Tunggu hingga Pembaruan selesai dan mulai ulang Outlook.

Matikan Firewall Windows

Firewall Windows adalah fitur keamanan penting Windows, tetapi terkadang dapat menyebabkan masalah pada Outlook. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menyambung ke Outlook, menonaktifkan Firewall dapat membantu.

Langkah 1: Klik tombol panah atas di sudut kanan bawah layar Anda.

Langkah 2: Klik tombol Keamanan Windows ikon.

Langkah 3: Pilih Firewall & perlindungan jaringan .

Langkah 4: Klik pada Jaringan pribadi dan matikan Firewall Pembela Microsoft (Prosedur yang sama untuk jaringan Publik)

Langkah 5: Nyalakan ulang komputer Anda.

Matikan Add-in Outlook

Outlook menggunakan add-on eksternal untuk memungkinkan Anda mendapatkan hasil maksimal dari program email ini. Sayangnya, satu atau beberapa add-on ini dapat rusak atau menimbulkan masalah, yang menyebabkan masalah pada pesan Anda.

Langkah 1: Buka Outlook Anda dan klik Mengajukan .

Langkah 2: Klik Pilihan .

Langkah 3: Pergi ke Add-in dan klik tombol Pergi. tombol.

Langkah 4: Hapus centang pada semua add-in dan klik tombol BAIKLAH. tombol.

Membuat dan Menggunakan Profil Outlook Baru

Jika Anda mengalami masalah dalam menghubungkan ke Outlook, hal ini dapat disebabkan oleh beberapa hal yang berbeda. Salah satu penyebab paling umum dari kesalahan pemutusan koneksi Outlook adalah profil Outlook yang rusak. Jika ini masalahnya, Anda mungkin perlu membuat profil Outlook baru untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

Langkah 1: Buka Outlook dan klik Mengajukan .

Langkah 2: Pergi ke Info , klik tombol Pengaturan akun menu tarik-turun, dan pilih Mengelola profil .

Langkah 3: Klik pada Tampilkan profil dan klik tombol Menambahkan tombol.

Langkah 4: Masukkan nama profil baru dan klik tombol BAIKLAH. tombol.

Langkah 5: Tambahkan akun email Anda ke profil baru.

Langkah 6: Klik pada Selalu gunakan profil ini dan pilih profil yang baru Anda buat.

Langkah 7: Klik tombol Menerapkan dan BAIKLAH. tombol, lalu mulai ulang Outlook.

Memperbaiki Microsoft Office

Anda tidak sendirian jika mengalami masalah koneksi ke Microsoft Outlook. Banyak orang mengalami masalah koneksi dengan Outlook, yang bisa menjadi pengalaman yang membuat frustasi. Untungnya, Anda dapat mengambil beberapa langkah pemecahan masalah untuk mencoba dan memperbaiki masalah tersebut. Panduan ini akan memberikan gambaran umum tentang cara memperbaiki Microsoft Outlook untuk memperbaiki masalah pemutusan koneksi.

Langkah 1: Buka menu Mulai, ketik perintah panel kontrol , dan klik Buka.

Langkah 2: Buka Program dan Fitur .

Langkah 3: Gulir ke bawah dan temukan Microsoft Office .

Langkah 4: Klik kanan dan pilih Perubahan .

Langkah 5: Pilih Perbaikan Cepat dan klik tombol Perbaikan tombol.

Jika masalah tidak teratasi, cobalah alat bantu Perbaikan Online.

Jalankan Outlook dalam Mode Aman

Jika Anda mengalami kesalahan pemutusan sambungan saat menjalankan Outlook, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menjalankan Outlook dalam mode Aman. Menjalankan Outlook dalam mode Aman dapat membantu mengisolasi pengaya pihak ketiga atau perangkat lunak lain yang menyebabkan masalah. Hal ini juga memberikan Anda peluang yang lebih baik untuk berhasil memecahkan masalah.

Langkah 1: Tekan Menang + R , Jenis Outlook / aman , dan tekan Enter.

Langkah 2: Outlook akan berjalan dalam mode aman. Coba sambungkan kembali.

Nonaktifkan VPN Anda

Jika Anda mengalami kesalahan pemutusan koneksi di Outlook dan mencari cara untuk memperbaikinya, salah satu solusi potensial adalah menonaktifkan Virtual Private Network (VPN) yang Anda gunakan. VPN dapat mengganggu koneksi Outlook ke server Exchange, sehingga menonaktifkannya dapat membantu.

Menonaktifkan IPv6

Jika Anda mengalami kesalahan pemutusan sambungan di Outlook, menonaktifkan IPv6 mungkin merupakan solusi yang tepat. IPv6 adalah versi Protokol Internet (IP) terbaru dan diaktifkan secara default di sebagian besar komputer dan jaringan modern. Meskipun IPv6 memberikan berbagai keuntungan, IPv6 dapat menyebabkan masalah koneksi dengan Outlook dalam keadaan tertentu.

Langkah 1: Buka menu Mulai, ketik perintah panel kontrol, dan tekan enter.

Langkah 2: Buka Network and Sharing Center (Jaringan dan Pusat Berbagi) di jendela Control panel (Panel kontrol).

Langkah 3: Buka aplikasi Mengubah pengaturan adaptor .

Langkah 4: Pilih koneksi internet Anda, klik kanan, dan pilih Properti .

Langkah 5: Di dalam Jaringan tab, gulir ke bawah dan temukan Protokol Internet Versi 6 (TCP/IPv6) .

Langkah 6: Hapus centang kotak dan klik tombol BAIKLAH. tombol.

Melakukan ping ke Server

Jika Anda mengalami masalah dalam menghubungkan ke Outlook, salah satu cara terbaik untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan melakukan "ping" ke server. Melakukan ping ke server akan membantu menemukan masalah jaringan yang mungkin menghalangi Outlook untuk terhubung.

Langkah 1: Buka menu Mulai dan ketik cmd .

Langkah 2: Jalankan Command prompt sebagai administrator.

Langkah 3: Pada Command prompt, ketik ping diikuti oleh nama server dan tekan Masukkan .

Jika Anda menerima respons yang mengatakan bahwa Permintaan habis masa berlakunya ini menunjukkan bahwa masalahnya terkait dengan konektivitas jaringan atau server pertukaran.

Misalkan tanggapan diringkas dengan beberapa paket sebagai Terkirim = 4, Diterima = 4, Hilang = 0 Dalam hal ini, tidak ada masalah terkait server atau konektivitas jaringan, jadi Anda bisa melewatkan pemeriksaan kabel LAN, konektivitas jaringan, dll.

Memperbaiki Akun Outlook

Jika Anda mengalami kesalahan saat menggunakan Outlook, Anda mungkin perlu memperbaiki akun Outlook Anda. Ini adalah panduan untuk membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan yang terputus di Outlook. Kami akan membahas langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki Outlook, kemungkinan penyebab kesalahan, dan cara mencegah kesalahan di masa mendatang.

Langkah 1: Buka Outlook dan klik Mengajukan .

Langkah 2: Pilih Info , klik tombol Pengaturan akun menu tarik-turun, dan pilih Pengaturan akun .

Langkah 3: Pilih akun yang mengalami masalah koneksi dan klik tombol Perbaikan tombol.

Langkah 4: Masuk ke akun Anda dan klik tombol Berikutnya tombol.

Periksa Pengaturan LAN dan Direktori Aktif

Pastikan akun Microsoft Outlook Anda berfungsi dengan memastikan pengaturan kata sandi akun direktori aktif (LAN) Anda sudah benar. Manfaatkan prosedur untuk memastikan akun Anda belum kedaluwarsa atau dinonaktifkan.

Langkah 1: Periksa akun domain apakah terkunci atau kata sandinya kedaluwarsa.

Langkah 2: Mengatur ulang kata sandi.

Langkah 3: Buka aplikasi Direktori Aktif dan klik pada Pengguna .

Langkah 4: Mengatur ulang kata sandi pengguna tertentu.

Langkah 5: Pilih opsi Atur ulang kata sandi dan masukkan kata sandi baru Anda.

Nyalakan Ulang Komputer Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi email Outlook Anda, menghidupkan ulang komputer Anda mungkin merupakan solusi sederhana untuk mengatasi masalah tersebut. Ketika Anda menghidupkan ulang komputer, semua program akan ditutup, dan sistem operasi akan dimuat ulang.

Hal ini dapat membantu mengatasi masalah sementara dengan aplikasi, seperti Outlook, yang mengalami kesulitan untuk terhubung ke internet atau program lain. Memulai ulang komputer Anda juga dapat membantu mengosongkan memori sistem dan mengatur ulang pengaturan apa pun ke nilai default. Dengan meluangkan waktu sejenak untuk menghidupkan ulang komputer Anda, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah koneksi Outlook dengan cepat.

Mulai ulang Outlook

Jika Anda mengalami masalah pemutusan koneksi dengan Outlook, memulai ulang Outlook sering kali dapat menjadi solusi yang efektif. Memulai ulang Outlook dapat membantu menyelesaikan masalah seperti tidak tersambung ke server, tidak menerima email, atau tidak mengirim email.

Hal ini juga dapat membantu jika Outlook macet atau berjalan lambat. Memulai ulang Outlook dapat membantu mengatur ulang pengaturan apa pun yang mungkin telah diubah atau rusak dan membersihkan kekacauan yang menyebabkan masalah. Selain itu, memulai ulang Outlook akan memaksa aplikasi untuk menyambungkan kembali ke server, sehingga memungkinkan adanya koneksi baru.

Langkah 1: Keluar dari akun Anda dan keluar dari Outlook.

Langkah 2: Luncurkan ulang Outlook dan Masuk.

Hubungi Dukungan Teknis Outlook

Pilihan terakhir Anda adalah menghubungi dukungan teknis dan mengatasi masalah terputusnya Outlook. Dukungan teknis dapat membantu Anda memecahkan masalah, mengidentifikasi penyebab terputusnya koneksi, dan memberikan petunjuk langkah demi langkah mengenai cara memperbaiki masalah.

Mereka juga dapat memberikan saran tentang cara mencegah masalah ini terjadi lagi di masa mendatang. Menghubungi dukungan teknis adalah cara terbaik untuk memulihkan Outlook Anda dengan cepat dan tanpa stres tambahan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Outlook Terputus

Bagaimana cara memperbaiki server email Outlook saya?

Coba mulai ulang layanan Microsoft Exchange System Attendant. Hal ini biasanya dapat dilakukan di panel Layanan Windows atau dengan menggunakan perintah PowerShell. Jika tidak berhasil, coba mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah hal tersebut dapat membantu mengatasi masalah koneksi. Jika server email Outlook masih belum berfungsi, coba mulai ulang Exchange Information Store Service.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan terputus Outlook?

Langkah pertama adalah memulai ulang komputer dan aplikasi Outlook Anda, yang akan mengatur ulang masalah sementara yang menyebabkan masalah. Selain itu, pastikan untuk memeriksa koneksi internet Anda. Jika masalah berlanjut setelah menyalakan ulang komputer, Anda mungkin perlu mengubah atau mengatur ulang penyedia layanan internet atau router Anda.

Mengapa saya tidak dapat mengakses fitur klien Outlook?

Bisa jadi fitur tersebut tidak tersedia di versi Outlook Anda; sebagai alternatif, kebijakan TI perusahaan Anda mungkin menonaktifkan fitur tertentu atau memerlukan pendekatan yang berbeda dari biasanya. Selain itu, masalah pada perangkat lunak atau konfigurasi perangkat keras perangkat Anda dapat mencegah Outlook untuk menampilkan fitur tersebut.

Dapatkah saya memulihkan file data Outlook?

Ya, Anda dapat memulihkan file data Outlook. Microsoft menyediakan utilitas yang disebut Scanpst.exe yang memindai file data Outlook (PST) dan memperbaiki kesalahan apa pun yang ditemukannya. Alat ini tersedia untuk pengguna Windows dengan versi Outlook dari tahun 2003 dan seterusnya. Namun, jika kerusakan pada file PST terlalu parah untuk diperbaiki oleh Scanpst.exe, Anda mungkin perlu menggunakan alat pemulihan data pihak ketiga.