Outlook on Microsoftin henkilökohtaisten tietojen hallintaohjelma, joka on osa Microsoft Office -pakettia. Se auttaa käyttäjiä hallitsemaan sähköpostejaan, yhteystietojaan, muistiinpanojaan, kalentereitaan ja tehtäviään. Outlook toimii myös osoitekirjana, sähköpostiohjelmana, tehtävienhallintaohjelmana ja kalenterisovelluksena.

Kuitenkin, kun Outlook on irrotettu palvelimesta (esim. huonon tai ei ole Internet-yhteyttä, palvelimen katkokset, tai huolto), sen ominaisuudet eivät ole käytettävissä, ja käyttäjät eivät voi käyttää tallennettuja tietojaan, kuten sähköposteja ja yhteystietoja. Tällaisissa tapauksissa, Käyttäjien on yhdistettävä Outlook takaisin palvelimelle, jotta se toimisi jälleen kunnolla.

• Katso myös : Outlook-haku ei toimi - korjausopas

Yleiset syyt Outlookin näyttämiseen katkaistuna yhteydet

Ymmärtäminen yleisiä syitä Outlook näyttää katkaistua yhteyttä voi auttaa sinua nopeasti tunnistaa ja korjata ongelman. Tässä osassa, keskustelemme yleisimmistä syistä Outlookin yhteyden katkaisu ja antaa oivalluksia välttää vastaavia ongelmia tulevaisuudessa.

1. Internet-yhteysongelmat: Outlook edellyttää saumatonta toimintaa varten johdonmukaista Internet-yhteyttä. Internet-yhteyden häiriöt tai vaihtelut voivat aiheuttaa Outlookin yhteyden katkeamisen. Varmista vakaa yhteys, jotta Outlookin suorituskyky olisi keskeytymätön.
2. Vanhentunut Outlook-versio: Outlookin vanhentuneen version käyttäminen voi johtaa yhteensopivuus- ja yhteysongelmiin. Varmista aina, että käytät Outlookin uusinta versiota, ja päivitä se säännöllisesti, jotta vältät yhteyden katkeamisen.
3. Vioittunut Outlook-profiili: Joskus, vioittunut Outlook-profiili voi aiheuttaa sovelluksen yhteyden katkeamisen palvelimesta. Luomalla uuden profiilin, voit ratkaista yhteyden katkeamisen ongelman.
4. Exchange-palvelimen ylläpito tai käyttökatkokset: Outlook saattaa näyttää yhteyden katkeamisen Exchange-palvelimen huollon tai käyttökatkosten aikana. Anna aikaa ja tarkista yhteys myöhemmin. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys IT-osastoon tai Exchange-palvelimen ylläpitäjään.
5. Yhteensopimattomat lisäosat: Tietyt lisäosat, erityisesti kolmannen osapuolen kehittäjien lisäosat, voivat aiheuttaa ristiriitoja ja yhteyden katkeamisongelmia Outlookissa. Kokeile poistaa kaikki tarpeettomat lisäosat Outlookista ja katso, korjautuuko ongelma.
6. Virheellinen tilimääritys: Väärä sähköpostitilin konfigurointi, kuten väärä saapuvan/lähtevän sähköpostipalvelimen nimi, voi mahdollisesti johtaa Outlookin yhteyksien katkeamiseen. Varmista, että kaikki konfiguroinnit ovat oikein ja vastaavat sähköpostipalveluntarjoajan asetuksia.
7. Ylikuormitetut tietokoneresurssit: Jos tietokoneen muisti tai prosessointiteho on vähissä, Outlook saattaa vaikeuttaa yhteyden ylläpitämistä palvelimeen. Yritä sulkea muut sovellukset ja käynnistää Outlook uudelleen, jotta voit aloittaa alusta.

Perehtymällä näihin Outlookin yhteyksien katkeamisen yleisiin syihin voit korjata ja ratkaista ongelmat tehokkaammin ja varmistaa näin sujuvan Outlook-kokemuksen. Muista tarkistaa ohjelmistopäivitykset, ylläpitää vakaa internetyhteys ja käyttää lisäosia varovasti, jotta voit ehkäistä yhteyksien katkeamisongelmia tulevaisuudessa.

Miten korjata Outlookin katkaistut ongelmat

Offline-tilan poistaminen käytöstä

Jos sinulla on ollut Outlookin yhteys katkaistu -virhe, voit ehkä korjata ongelman poistamalla Outlookin offline-tilan käytöstä. Offline-tilan poistaminen käytöstä voi auttaa sinua pysymään yhteydessä sähköpostitiliisi, jolloin voit lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä keskeytyksettä.

Vaihe 1: Siirry osoitteeseen Lähetä/vastaanota välilehti.

Vaihe 2: Klikkaa Työskentely offline-tilassa .

Vaihe 3: Outlook yhdistää sähköpostipalvelimeen.

Tarkista Internet-yhteys

Onko sinulla ongelmia Outlookin kanssa? Saatat olla tekemisissä Internet-yhteyden katkeamisen kanssa. Kun Outlookilla on ongelmia yhteyden muodostamisessa Internetiin, se voi aiheuttaa erilaisia ongelmia. Internet-yhteyden tarkistaminen voi auttaa sinua tunnistamaan ja korjaamaan ongelman nopeasti.

Vaihe 1: Paina Voitto + minä avataksesi Windowsin asetukset.

Vaihe 2: Klikkaa Verkko & Internet ja siirry osoitteeseen Tila .

Vaihe 3: Tarkista, onko sinulla yhteys internetiin.

Pääsy sähköposteihin verkossa

Nykypäivän digitaaliaikana sähköpostien käyttäminen verkossa on elintärkeää yhteydenpidon kannalta. Valitettavasti Outlook-tilisi kanssa voi joskus esiintyä ongelmia, ja yleisin ongelma on Outlookin katkaistu yhteys -virhe. Onneksi tämä voidaan korjata käyttämällä sähköposteja verkossa.

Käynnistä tietokone uudelleen

Jos sinulla on ongelmia Outlookin yhteyden katkeamisen kanssa, voit ehkä korjata ongelman käynnistämällä tietokoneen uudelleen. Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa poistamaan kaikki Outlookin yhteyden katkeamisen aiheuttavat ristiriitaiset prosessit tai ohjelmat, ja se voi myös auttaa poistamaan kaikki korruptoituneet tiedostot tai asetukset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.

Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen voi myös auttaa nollaamaan verkkoasetukset, jotka saattavat aiheuttaa Outlookin yhteyden katkeamisen. Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen on yksinkertainen ja helppo ratkaisu, joka voi korjata Outlookin yhteyden katkeamisongelman.

Päivitä Microsoft Outlook

Outlook-ohjelmiston päivittäminen on tärkeää, jotta sähköpostit, kalenteri, yhteystiedot ja muut Outlookin ominaisuudet pysyvät turvallisina, ajan tasalla ja toimivat moitteettomasti.

Vaihe 1: Avaa Outlook ja napsauta Tiedosto .

Vaihe 2: Klikkaa Toimistotili .

Vaihe 3: Napsauta Päivitysvaihtoehdot pudotusvalikko ja valitse Päivitä nyt .

Vaihe 4: Odota, että päivitys on valmis, ja käynnistä Outlook uudelleen.

Sammuta Windowsin palomuuri

Windowsin palomuuri on tärkeä Windowsin tietoturvaominaisuus, mutta se voi joskus aiheuttaa ongelmia Outlookin kanssa. Jos sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys Outlookiin, palomuurin poistaminen käytöstä voi auttaa.

Vaihe 1: Napsauta ylös-nuoli kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa.

Vaihe 2: Napsauta Windowsin tietoturva kuvake.

Vaihe 3: Valitse Palomuuri & verkon suojaus .

Vaihe 4: Klikkaa Yksityinen verkko ja kytke pois päältä Microsoft Defenderin palomuuri . (Sama menettely julkisessa verkossa)

Vaihe 5: Käynnistä tietokone uudelleen.

Outlookin lisäosien sammuttaminen

Outlook käyttää ulkoisia lisäosia, jotta saat kaiken irti tästä sähköpostiohjelmasta. Valitettavasti yksi tai useampi näistä lisäosista voi vahingoittua tai aiheuttaa ongelmia, mikä johtaa ongelmiin viestien kanssa.

Vaihe 1: Avaa Outlook ja napsauta Tiedosto .

Vaihe 2: Klikkaa Vaihtoehdot .

Vaihe 3: Siirry osoitteeseen Lisäosat ja napsauta Mene nappi.

Vaihe 4: Poista valintaruutu kaikista lisäosista ja napsauta painiketta OK nappi.

Luo ja käytä uutta Outlook-profiilia

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa Outlookiin, se voi johtua useista eri asioista. Yksi yleisimmistä syistä Outlookin yhteyden katkaisuvirheisiin on vioittunut Outlook-profiili. Jos näin on, sinun on ehkä luotava uusi Outlook-profiili virheen korjaamiseksi.

Vaihe 1: Avaa Outlook ja valitse Tiedosto .

Vaihe 2: Siirry osoitteeseen Info , napsauta Tilin asetukset pudotusvalikosta ja valitse Hallitse profiileja .

Vaihe 3: Klikkaa Näytä profiilit ja napsauta Lisää nappi.

Vaihe 4: Kirjoita uusi profiilin nimi ja napsauta OK nappi.

Vaihe 5: Lisää sähköpostitilisi uuteen profiiliin.

Vaihe 6: Klikkaa Käytä aina tätä profiilia ja valitse juuri luotu profiili.

Vaihe 7: Napsauta Hae ja OK painikkeita ja käynnistä sitten Outlook uudelleen.

Korjaa Microsoft Office

Et ole yksin, jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa Microsoft Outlookiin. Monilla ihmisillä on yhteysongelmia Outlookin kanssa, mikä voi olla turhauttavaa. Onneksi voit ottaa useita vianmääritystoimia ongelman korjaamiseksi. Tässä oppaassa annetaan yleiskatsaus Microsoft Outlookin korjaamiseen yhteyden katkaisuongelmien korjaamiseksi.

Vaihe 1: Avaa Käynnistä-valikko, kirjoita ohjauspaneeli ja napsauta Avaa.

Vaihe 2: Avaa Ohjelmat ja ominaisuudet .

Vaihe 3: Selaa alaspäin ja etsi Microsoft Office .

Vaihe 4: Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuta .

Vaihe 5: Valitse Nopea korjaus ja napsauta Korjaus nappi.

Jos ongelma ei ratkea, kokeile Online Repair -työkalua.

Suorita Outlook vikasietotilassa

Jos havaitset yhteyden katkeamisvirheitä Outlookia käyttäessäsi, voit ehkä korjata ongelman suorittamalla Outlookin vikasietotilassa. Outlookin suorittaminen vikasietotilassa voi auttaa eristämään mahdolliset kolmannen osapuolen lisäosat tai muut ohjelmistot, jotka aiheuttavat ongelman. Se antaa myös paremmat mahdollisuudet onnistua ongelman ratkaisemisessa.

Vaihe 1: Paina Voitto + R , tyyppi Näkymät /safe ja paina Enter.

Vaihe 2: Outlook toimii vikasietotilassa. Yritä muodostaa yhteys uudelleen.

VPN:n poistaminen käytöstä

Jos Outlookissa ilmenee yhteyden katkeamisvirheitä ja etsit tapaa korjata ne, yksi mahdollinen ratkaisu on poistaa käyttämäsi virtuaalinen yksityisverkko (VPN) käytöstä. VPN voi häiritä Outlookin yhteyttä Exchange-palvelimeen, joten sen poistaminen käytöstä voi auttaa.

Poista IPv6 käytöstä

Jos Outlookissa ilmenee yhteyden katkeamisvirheitä, IPv6:n poistaminen käytöstä voi olla toimiva ratkaisu. IPv6 on uusin Internet-protokollan (IP) versio, ja se on oletusarvoisesti käytössä useimmissa nykyaikaisissa tietokoneissa ja verkoissa. Vaikka IPv6 tarjoaa monia etuja, se voi tietyissä olosuhteissa aiheuttaa yhteysongelmia Outlookin kanssa.

Vaihe 1: Avaa Käynnistä-valikko, kirjoita ohjauspaneeli, ja paina enteriä.

Vaihe 2: Avaa Ohjauspaneeli-ikkunan Verkko- ja jakamiskeskus.

Vaihe 3: Avaa Muuta sovittimen asetuksia .

Vaihe 4: Valitse Internet-yhteys, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .

Vaihe 5: Vuonna Verkostoituminen välilehti, selaa alaspäin ja etsi Internet-protokollan versio 6 (TCP/IPv6) .

Vaihe 6: Poista valinta ruutuun ja napsauta OK nappi.

Ping-palvelin

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa Outlookiin, yksi parhaista tavoista korjata ongelma on "pingata" palvelin. Palvelimen pingaus auttaa paljastamaan mahdolliset verkko-ongelmat, jotka saattavat estää Outlookin yhteyden muodostamisen.

Vaihe 1: Avaa Käynnistä-valikko ja kirjoita cmd .

Vaihe 2: Suorita komentorivi järjestelmänvalvojana.

Vaihe 3: Kirjoita komentoriville ping jota seuraa palvelimen nimi ja paina Kirjoita .

Jos saat vastauksen, jossa sanotaan Pyyntö ajoittui loppuun , se osoittaa, että ongelma liittyy verkkoyhteyteen tai Exchange-palvelimeen.

Oletetaan, että vastaukset summataan joidenkin pakettien avulla seuraavasti Lähetetty = 4, Vastaanotettu = 4, Kadonnut = 0 Tässä tapauksessa palvelimessa tai verkkoyhteydessä ei ole ongelmia, joten voit jättää LAN-kaapelin, verkkoyhteyden jne. tarkistamisen väliin.

Korjaa Outlook-tili

Jos Outlookia käytettäessä ilmenee virheitä, sinun on ehkä korjattava Outlook-tilisi. Tämä on opas, joka auttaa sinua vianmäärityksessä ja korjaamaan Outlookin katkaistut virheet. Keskustelemme vaiheista, jotka sinun on toteutettava Outlookin korjaamiseksi, mahdollisista virheen syistä ja siitä, miten voit estää tulevat virheet.

Vaihe 1: Avaa Outlook ja napsauta Tiedosto .

Vaihe 2: Valitse Info , napsauta Tilin asetukset pudotusvalikosta ja valitse Tilin asetukset .

Vaihe 3: Valitse tili, jolla on yhteysongelma, ja napsauta painiketta. Korjaus nappi.

Vaihe 4: Kirjaudu sisään tilillesi ja napsauta Seuraava nappi.

Tarkista LAN-asetukset ja Active Directory

Varmista, että Microsoft Outlook -tilisi on toiminnassa varmistamalla, että aktiivihakemiston (LAN) tilin salasana-asetukset ovat oikein. Käytä menettelyjä varmistaaksesi, että tilisi ei ole vanhentunut tai poistettu käytöstä.

Vaihe 1: Tarkista verkkotunnuksen tililtä, onko se lukittu tai onko salasana vanhentunut.

Vaihe 2: Nollaa salasana.

Vaihe 3: Avaa Active Directory ja klikkaa Käyttäjät .

Vaihe 4: Nollaa tietyn käyttäjän salasana.

Vaihe 5: Valitse Nollaa salasana ja anna uusi salasanasi.

Käynnistä tietokone uudelleen

Jos sinulla on ongelmia Outlook-sähköpostisovelluksen kanssa, tietokoneen uudelleenkäynnistäminen voi olla yksinkertainen ratkaisu ongelmaan. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, kaikki ohjelmat suljetaan ja käyttöjärjestelmä ladataan uudelleen.

Tämä voi auttaa ratkaisemaan tilapäisesti ongelmia sovelluksissa, kuten Outlookissa, joilla on vaikeuksia muodostaa yhteys Internetiin tai muihin ohjelmiin. Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen voi myös auttaa vapauttamaan järjestelmän muistia ja palauttamaan kaikki asetukset oletusarvoihinsa. Käynnistämällä tietokoneen uudelleen hetken, voit ehkä ratkaista Outlook-yhteysongelmat nopeasti.

Käynnistä Outlook uudelleen

Jos sinulla on yhteysongelma Outlookin kanssa, Outlookin uudelleenkäynnistäminen voi usein olla tehokas ratkaisu. Outlookin uudelleenkäynnistäminen voi auttaa ratkaisemaan ongelmat, kuten sen, että yhteys palvelimeen ei muodostu, sähköposteja ei vastaanoteta tai sähköposteja ei lähetetä.

Se voi myös auttaa, jos Outlook kaatuu tai toimii hitaasti. Outlookin uudelleenkäynnistäminen voi auttaa nollaamaan kaikki asetukset, jotka ovat saattaneet muuttua tai korruptoitua, ja poistamaan ongelman aiheuttavan sekasorron. Lisäksi Outlookin uudelleenkäynnistäminen pakottaa sovelluksen muodostamaan yhteyden palvelimeen uudelleen, mikä mahdollistaa uuden yhteyden muodostamisen.

Vaihe 1: Kirjaudu ulos tililtäsi ja poistu Outlookista.

Vaihe 2: Käynnistä Outlook uudelleen ja kirjaudu sisään.

Ota yhteyttä Outlookin tekniseen tukeen

Viimeinen keino on ottaa yhteyttä tekniseen tukeen ja käsitellä Outlookin katkaistu ongelma. Tekninen tuki voi auttaa sinua vianmäärityksessä ongelma, tunnistaa syy yhteyden katkaisuun, ja antaa vaiheittaisia ohjeita ongelman korjaamiseksi.

He voivat myös antaa neuvoja siitä, miten estetään ongelman toistuminen tulevaisuudessa. Yhteydenotto tekniseen tukeen on hyvä tapa saada Outlook takaisin toimintaan nopeasti ja ilman ylimääräistä stressiä.

Usein kysytyt kysymykset Outlookin katkaistusta yhteydestä

Miten voin korjata Outlookin sähköpostipalvelimeni?

Yritä käynnistää Microsoft Exchange System Attendant -palvelu uudelleen. Tämä voidaan yleensä tehdä Windowsin Palvelut-paneelissa tai PowerShell-komennoilla. Jos tämä ei toimi, yritä käynnistää tietokone uudelleen ja katso, auttaako se yhteysongelmaan. Jos Outlook-sähköpostipalvelin ei vieläkään toimi, yritä käynnistää Exchange Information Store Service -palvelu uudelleen.

Miten voin korjata Outlookin katkaistun yhteyden virheen?

Ensimmäinen askel on käynnistää tietokone ja Outlook-sovellus uudelleen, mikä nollaa mahdolliset väliaikaiset ongelmat, jotka aiheuttavat ongelman. Tarkista myös Internet-yhteys. Jos ongelma jatkuu tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun on ehkä vaihdettava tai nollattava Internet-palveluntarjoaja tai reititin.

Miksi en voi käyttää Outlookin asiakasominaisuuksia?

Voi olla, että ominaisuus ei ole käytettävissä Outlook-versiossasi; vaihtoehtoisesti yrityksen IT-käytännöt voivat poistaa tietyt ominaisuudet käytöstä tai vaatia tavanomaisesta poikkeavaa lähestymistapaa. Myös laitteesi ohjelmisto- tai laitteistokokoonpanon ongelma voi estää Outlookia näyttämästä ominaisuutta.

Voinko palauttaa Outlookin datatiedoston?

Kyllä, voit palauttaa Outlookin datatiedoston. Microsoft tarjoaa apuohjelman nimeltä Scanpst.exe, joka skannaa Outlookin datatiedoston (PST) ja korjaa kaikki löytämänsä virheet. Tämä työkalu on saatavilla Windows-käyttäjille, joilla on Outlook-versiot vuodesta 2003 alkaen. Jos PST-tiedoston vauriot ovat kuitenkin liian vakavia, jotta Scanpst.exe voi korjata ne, saatat joutua käyttämään kolmannen osapuolen tiedonpalautusohjelmaa.