Outlook est un gestionnaire d'informations personnelles de Microsoft qui fait partie de la suite Microsoft Office. Il aide les utilisateurs à gérer leurs courriels, leurs contacts, leurs notes, leurs calendriers et leurs tâches. Outlook sert également de carnet d'adresses, de client de messagerie, de gestionnaire de tâches et d'application de calendrier.

Toutefois, lorsque Outlook est déconnecté de son serveur (par exemple, en raison d'une connexion internet médiocre ou inexistante, d'une panne de serveur ou d'une opération de maintenance), ses fonctions deviennent inaccessibles et les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux données qu'ils ont stockées, telles que les courriels et les contacts. Dans ce cas, les utilisateurs doivent reconnecter Outlook à son serveur pour qu'il fonctionne à nouveau correctement.

• Voir aussi : La recherche dans Outlook ne fonctionne pas - guide de réparation

Raisons courantes pour lesquelles Outlook s'affiche déconnecté

Comprendre les raisons courantes de la déconnexion d'Outlook peut vous aider à identifier et à résoudre rapidement le problème. Dans cette section, nous discuterons des causes les plus fréquentes de la déconnexion d'Outlook et fournirons des conseils pour éviter de rencontrer des problèmes similaires à l'avenir.

1. Problèmes de connexion à Internet : Outlook a besoin d'une connexion internet stable pour fonctionner de manière transparente. Les interruptions ou les fluctuations de votre connexion internet peuvent entraîner la déconnexion d'Outlook. Assurez-vous d'une connexion stable pour un fonctionnement ininterrompu d'Outlook.
2. Version Outlook périmée : L'utilisation d'une version obsolète d'Outlook peut entraîner des problèmes de compatibilité et de connexion. Assurez-vous toujours que vous utilisez la dernière version d'Outlook et mettez-la à jour régulièrement pour éviter les déconnexions.
3. Profil Outlook corrompu : Parfois, un profil Outlook corrompu peut entraîner la déconnexion de l'application du serveur. En créant un nouveau profil, vous pouvez résoudre le problème de déconnexion.
4. Maintenance ou pannes du serveur Exchange : Outlook peut s'afficher déconnecté lors de la maintenance ou des pannes du serveur Exchange. Laissez passer un peu de temps et vérifiez la connectivité plus tard. Si le problème persiste, contactez votre service informatique ou l'administrateur du serveur Exchange.
5. Compléments incompatibles : Certains compléments, en particulier ceux de développeurs tiers, peuvent provoquer des conflits et des problèmes de déconnexion dans Outlook. Essayez de désactiver les compléments inutiles dans Outlook pour voir si cela résout le problème.
6. Configuration incorrecte du compte : Une mauvaise configuration du compte de messagerie, telle qu'un nom de serveur de messagerie entrant/sortant incorrect, peut entraîner des déconnexions d'Outlook. Assurez-vous que toutes les configurations sont correctes et correspondent aux paramètres de votre fournisseur de messagerie.
7. Des ressources informatiques débordées : Si votre ordinateur manque de mémoire ou de puissance de traitement, Outlook peut avoir du mal à maintenir une connexion avec le serveur. Essayez de fermer d'autres applications et de redémarrer Outlook pour repartir du bon pied.

En vous familiarisant avec ces raisons courantes des déconnexions d'Outlook, vous pourrez dépanner et résoudre les problèmes plus efficacement, ce qui vous assurera une expérience Outlook fluide. N'oubliez pas de vérifier les mises à jour logicielles, de maintenir une connexion Internet stable et d'utiliser les compléments avec prudence pour éviter les problèmes de déconnexion à l'avenir.

Comment résoudre les problèmes de déconnexion d'Outlook

Désactivation du mode hors ligne

Si vous rencontrez une erreur Outlook déconnecté, vous pouvez peut-être résoudre le problème en désactivant le mode hors ligne dans Outlook. La désactivation du mode hors ligne peut vous aider à rester connecté à votre compte de messagerie, ce qui vous permet d'envoyer et de recevoir des messages électroniques sans interruption.

Étape 1 : Aller à Envoyer/Recevoir tabulation.

Étape 2 : Cliquez sur Travailler hors ligne .

Étape 3 : Outlook se connecte à votre serveur de messagerie.

Vérifiez votre connexion Internet

Vous avez des problèmes avec Outlook ? Il se peut que votre connexion Internet soit déconnectée. Lorsque Outlook a du mal à se connecter à Internet, cela peut entraîner divers problèmes. Prendre le temps de vérifier votre connexion Internet peut vous aider à identifier et à résoudre rapidement le problème.

Étape 1 : Presse Win + I pour ouvrir les paramètres de Windows.

Étape 2 : Cliquez sur Réseau et Internet et se rendre sur le site Statut .

Étape 3 : Vérifiez si vous êtes connecté à l'internet.

Accéder aux courriels sur le web

À l'ère du numérique, l'accès à vos courriels sur le web est essentiel pour rester connecté. Malheureusement, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec votre compte Outlook, et le problème le plus courant est l'erreur Outlook déconnecté. Heureusement, ce problème peut être résolu en accédant à vos courriels sur le web.

Redémarrer l'ordinateur

Le redémarrage de votre PC peut contribuer à éliminer les processus ou programmes conflictuels à l'origine de la déconnexion d'Outlook, ainsi que les fichiers ou paramètres corrompus susceptibles d'être à l'origine du problème.

Le redémarrage de votre PC peut également aider à réinitialiser les paramètres de réseau qui peuvent être à l'origine de la déconnexion d'Outlook. Le redémarrage de votre PC est une solution simple et facile qui peut résoudre votre problème de déconnexion d'Outlook.

Mise à jour de Microsoft Outlook

La mise à jour de votre logiciel Outlook est essentielle pour assurer la sécurité, la mise à jour et le bon fonctionnement de vos courriels, de votre calendrier, de vos contacts et des autres fonctionnalités d'Outlook.

Étape 1 : Ouvrez votre Outlook et cliquez sur Fichier .

Étape 2 : Cliquez sur Compte de bureau .

Étape 3 : Cliquez sur le bouton Options de mise à jour et sélectionnez Mise à jour .

Étape 4 : Attendez la fin de la mise à jour et redémarrez Outlook.

Désactiver le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows est une fonction de sécurité importante de Windows, mais il peut parfois causer des problèmes avec Outlook. Si vous avez des difficultés à vous connecter à Outlook, la désactivation du pare-feu peut vous aider.

Étape 1 : Cliquez sur le bouton flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de votre écran.

Étape 2 : Cliquez sur le bouton Sécurité Windows icône.

Étape 3 : Sélectionner Pare-feu & ; protection du réseau .

Étape 4 : Cliquez sur Réseau privé et de désactiver Pare-feu Microsoft Defender (Même procédure pour le réseau public)

Étape 5 : Redémarrez votre ordinateur.

Désactiver les compléments Outlook

Outlook utilise des compléments externes pour vous permettre de tirer le meilleur parti de ce programme de messagerie. Malheureusement, un ou plusieurs de ces compléments peuvent être endommagés ou créer des problèmes, ce qui entraîne des problèmes avec vos messages.

Étape 1 : Ouvrez votre Outlook et cliquez sur Fichier .

Étape 2 : Cliquez sur Options .

Étape 3 : Aller à Compléments et cliquez sur le bouton Aller bouton.

Étape 4 : Décochez tous les compléments et cliquez sur le bouton OK bouton.

Créer et utiliser un nouveau profil Outlook

Si vous avez des difficultés à vous connecter à Outlook, cela peut être dû à plusieurs choses. L'une des causes les plus courantes des erreurs de déconnexion d'Outlook est un profil Outlook corrompu. Si c'est le cas, il se peut que vous deviez créer un nouveau profil Outlook pour résoudre l'erreur.

Étape 1 : Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier .

Étape 2 : Aller à Info , cliquez sur le bouton Paramètres du compte et sélectionnez Gérer les profils .

Étape 3 : Cliquez sur Afficher les profils et cliquez sur le bouton Ajouter bouton.

Étape 4 : Saisir un nouveau nom de profil et cliquez sur le bouton OK bouton.

Étape 5 : Ajoutez votre compte de messagerie au nouveau profil.

Étape 6 : Cliquez sur Utilisez toujours ce profil et sélectionnez le profil que vous venez de créer.

Étape 7 : Cliquez sur le bouton Appliquer et OK puis redémarrer Outlook.

Réparer Microsoft Office

Vous n'êtes pas seul si vous avez des difficultés à vous connecter à Microsoft Outlook. De nombreuses personnes rencontrent des problèmes de connexion avec Outlook, ce qui peut être une expérience frustrante. Heureusement, vous pouvez prendre plusieurs mesures de dépannage pour essayer de résoudre le problème. Ce guide fournira une vue d'ensemble de la façon de réparer Microsoft Outlook pour résoudre les problèmes de déconnexion.

Étape 1 : Ouvrez le menu Démarrer, tapez le panneau de contrôle et cliquez sur Ouvrir.

Étape 2 : Ouvrir Programmes et caractéristiques .

Étape 3 : Faites défiler vers le bas et localisez Microsoft Office .

Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Changer .

Étape 5 : Sélectionner Réparation rapide et cliquez sur le bouton Réparation bouton.

Si le problème n'est pas résolu, essayez l'outil de réparation en ligne.

Exécuter Outlook en mode sans échec

Si vous rencontrez des erreurs de déconnexion lors de l'exécution d'Outlook, vous pouvez peut-être résoudre le problème en exécutant Outlook en mode sans échec. L'exécution d'Outlook en mode sans échec permet d'isoler les compléments tiers ou autres logiciels à l'origine du problème. Elle vous donne également de meilleures chances de résoudre le problème avec succès.

Étape 1 : Presse Victoire + R , type Outlook /safe et appuyez sur Entrée.

Étape 2 : Outlook fonctionnera en mode sans échec. Essayez de vous reconnecter.

Désactiver votre VPN

Si vous rencontrez des erreurs de déconnexion dans Outlook et que vous cherchez un moyen de les résoudre, une solution potentielle consiste à désactiver le réseau privé virtuel (VPN) que vous utilisez. Les VPN peuvent interférer avec la connexion d'Outlook au serveur Exchange, et leur désactivation peut donc être utile.

Désactiver IPv6

Si vous rencontrez des erreurs de déconnexion dans Outlook, la désactivation d'IPv6 peut être une solution viable. IPv6 est la dernière version du protocole Internet (IP) et est activé par défaut sur la plupart des ordinateurs et des réseaux modernes. Bien qu'IPv6 offre une série d'avantages, il peut causer des problèmes de connexion avec Outlook dans certaines circonstances.

Étape 1 : Ouvrez le menu Démarrer, tapez le panneau de contrôle, et appuyez sur la touche Entrée.

Étape 2 : Ouvrez le Centre de réseau et de partage dans la fenêtre du Panneau de configuration.

Étape 3 : Ouvrir le Modifier les paramètres de l'adaptateur .

Étape 4 : Sélectionnez votre connexion internet, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés .

Étape 5 : Dans le cadre de la Mise en réseau Faites défiler vers le bas et trouvez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) .

Étape 6 : Désélectionner la case et cliquez sur le bouton OK bouton.

Ping du serveur

Si vous avez des difficultés à vous connecter à Outlook, l'une des meilleures façons de résoudre le problème est de faire un "ping" du serveur. Le ping du serveur permet de découvrir les éventuels problèmes de réseau qui empêchent Outlook de se connecter.

Étape 1 : Ouvrez le menu Démarrer et tapez cmd .

Étape 2 : Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

Étape 3 : Dans l'invite de commande, tapez ping suivi par le nom du serveur et appuyez sur Entrer .

Si vous recevez une réponse indiquant que le La demande a expiré Si le problème n'est pas résolu, il indique qu'il est lié à la connectivité du réseau ou au serveur d'échange.

Supposons que les réponses soient additionnées avec des paquets comme suit Envoyé = 4, Reçu = 4, Perdu = 0 Dans ce cas, il n'y a pas de problème concernant le serveur ou la connectivité du réseau, vous pouvez donc ignorer la vérification du câble LAN, de la connectivité du réseau, etc.

Réparer le compte Outlook

Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation d'Outlook, il se peut que vous deviez réparer votre compte Outlook. Ce guide vous aidera à dépanner et à résoudre les erreurs de déconnexion dans Outlook. Nous discuterons des étapes à suivre pour réparer Outlook, des causes possibles de l'erreur et de la manière d'éviter de nouvelles erreurs.

Étape 1 : Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier .

Étape 2 : Sélectionner Info , cliquez sur le bouton Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte .

Étape 3 : Sélectionnez le compte qui présente un problème de connexion et cliquez sur le bouton Réparation bouton.

Étape 4 : Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton Suivant bouton.

Vérifier les paramètres du réseau local et Active Directory

Vérifiez que votre compte Microsoft Outlook est fonctionnel en vous assurant que les paramètres du mot de passe de votre compte Active Directory (LAN) sont corrects. Utilisez les procédures pour vous assurer que votre compte n'a pas expiré ou n'a pas été désactivé.

Étape 1 : Vérifiez auprès du compte de domaine s'il est verrouillé ou si le mot de passe a expiré.

Étape 2 : Réinitialiser le mot de passe.

Étape 3 : Ouvrir le Active Directory et cliquez sur Utilisateurs .

Étape 4 : Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur concerné.

Étape 5 : Choisir le Réinitialiser le mot de passe et saisissez votre nouveau mot de passe.

Redémarrer l'ordinateur

Si vous rencontrez des difficultés avec votre application de messagerie Outlook, le redémarrage de votre ordinateur peut être une solution simple pour résoudre le problème. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, tous les programmes sont fermés et le système d'exploitation est rechargé.

Cela peut aider à résoudre temporairement les problèmes des applications, telles qu'Outlook, qui ont des difficultés à se connecter à Internet ou à d'autres programmes. Le redémarrage de votre ordinateur peut également aider à libérer la mémoire du système et à réinitialiser tous les paramètres à leurs valeurs par défaut. En prenant quelques instants pour redémarrer votre ordinateur, vous pouvez être en mesure de résoudre rapidement les problèmes de connexion à Outlook.

Redémarrer Outlook

Si vous rencontrez un problème de déconnexion avec Outlook, le redémarrage d'Outlook peut souvent être une solution efficace. Le redémarrage d'Outlook peut aider à résoudre des problèmes tels que l'impossibilité de se connecter au serveur, l'impossibilité de recevoir des courriels ou l'impossibilité d'envoyer des courriels.

Cela peut également aider si Outlook se bloque ou fonctionne lentement. Le redémarrage d'Outlook peut aider à réinitialiser les paramètres qui ont pu être modifiés ou corrompus et à éliminer tout ce qui est à l'origine du problème. En outre, le redémarrage d'Outlook oblige l'application à se reconnecter au serveur, ce qui permet d'établir une nouvelle connexion.

Étape 1 : Déconnectez-vous de votre compte et quittez Outlook.

Étape 2 : Relancez Outlook et connectez-vous.

Contacter le support technique d'Outlook

En dernier recours, vous pouvez contacter le support technique pour résoudre le problème de déconnexion d'Outlook. Le support technique peut vous aider à résoudre le problème, à identifier la cause de la déconnexion et vous fournir des instructions étape par étape sur la manière de résoudre le problème.

Ils peuvent également fournir des conseils sur la manière d'éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir. Contacter l'assistance technique est un excellent moyen de remettre votre Outlook en service rapidement et sans stress supplémentaire.

Questions fréquemment posées sur la déconnexion d'Outlook

Comment réparer mon serveur de messagerie Outlook ?

Essayez de redémarrer le service Microsoft Exchange System Attendant. Cette opération peut généralement être effectuée dans le panneau Services de Windows ou à l'aide de commandes PowerShell. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si cela résout le problème de connexion. Si le serveur de messagerie Outlook ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer le service de stockage d'informations d'Exchange.

Comment corriger l'erreur Outlook déconnecté ?

La première étape consiste à redémarrer votre ordinateur et l'application Outlook, ce qui réinitialisera tout problème temporaire à l'origine du problème. Vérifiez également votre connexion Internet. Si le problème persiste après le redémarrage de votre ordinateur, il se peut que vous deviez changer ou réinitialiser votre fournisseur d'accès Internet ou votre routeur.

Pourquoi ne puis-je pas accéder aux fonctions du client Outlook ?

Il se peut que la fonctionnalité ne soit pas disponible dans votre version d'Outlook ; par ailleurs, les politiques informatiques de votre entreprise peuvent désactiver certaines fonctionnalités ou nécessiter une approche différente de la normale. De même, un problème lié à la configuration logicielle ou matérielle de votre appareil peut empêcher Outlook d'afficher la fonctionnalité.

Puis-je récupérer un fichier de données Outlook ?

Oui, vous pouvez récupérer un fichier de données Outlook. Microsoft fournit un utilitaire appelé Scanpst.exe qui analyse le fichier de données Outlook (PST) et répare toutes les erreurs qu'il trouve. Cet outil est disponible pour les utilisateurs de Windows avec les versions d'Outlook à partir de 2003. Toutefois, si les dommages causés au fichier PST sont trop importants pour que Scanpst.exe puisse les réparer, vous devrez peut-être utiliser un outil de récupération de données tiers.