Outlook je správca osobných informácií od spoločnosti Microsoft, ktorý je súčasťou balíka Microsoft Office. Pomáha používateľom spravovať e-maily, kontakty, poznámky, kalendáre a úlohy. Outlook slúži aj ako adresár, e-mailový klient, správca úloh a aplikácia na tvorbu kalendára.

Keď je však aplikácia Outlook odpojená od svojho servera (napr. z dôvodu zlého alebo žiadneho internetového pripojenia, výpadku servera alebo údržby), jej funkcie sa stanú nedostupnými a používatelia nemajú prístup k uloženým údajom, ako sú e-maily a kontakty. V takýchto prípadoch musia používatelia aplikáciu Outlook pripojiť späť k serveru, aby mohla opäť správne fungovať.

• Pozri tiež : Vyhľadávanie v programe Outlook nefunguje - sprievodca opravou

Bežné dôvody zobrazenia aplikácie Outlook ako odpojenej

Pochopenie bežných dôvodov, prečo sa Outlook zobrazuje odpojený, vám pomôže rýchlo identifikovať a odstrániť problém. V tejto časti sa budeme zaoberať najčastejšími príčinami odpojenia aplikácie Outlook a poskytneme vám poznatky, aby ste sa v budúcnosti vyhli podobným problémom.

1. Problémy s internetovým pripojením: Outlook si na bezproblémové fungovanie vyžaduje konzistentné internetové pripojenie. Poruchy alebo výkyvy internetového pripojenia môžu spôsobiť odpojenie aplikácie Outlook. Zabezpečte si stabilné pripojenie pre nepretržitý výkon aplikácie Outlook.
2. Zastaraná verzia programu Outlook: Používanie zastaranej verzie programu Outlook môže viesť k problémom s kompatibilitou a pripojením. Vždy sa uistite, že používate najnovšiu verziu programu Outlook a pravidelne ju aktualizujte, aby ste sa vyhli prerušeniu pripojenia.
3. Poškodený profil programu Outlook: Niekedy môže poškodený profil aplikácie Outlook spôsobiť odpojenie aplikácie od servera. Vytvorením nového profilu môžete vyriešiť problém s odpojením.
4. Údržba alebo výpadky servera Exchange: Outlook sa môže počas údržby alebo výpadkov servera Exchange zobrazovať odpojený. Nechajte si určitý čas a skontrolujte pripojenie neskôr. Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie IT alebo správcu servera Exchange.
5. Nekompatibilné doplnky: Niektoré doplnky, najmä tie od vývojárov tretích strán, môžu v programe Outlook spôsobovať konflikty a problémy s odpojením. Skúste v programe Outlook zakázať všetky nepotrebné doplnky a zistite, či sa tým problém vyrieši.
6. Nesprávna konfigurácia účtu: Nesprávna konfigurácia e-mailového konta, napríklad nesprávny názov servera prichádzajúcej/odchádzajúcej pošty, môže potenciálne viesť k odpojeniu aplikácie Outlook. Uistite sa, že všetky konfigurácie sú správne a zodpovedajú nastaveniam poskytovateľa e-mailových služieb.
7. Preťažené počítačové zdroje: Ak váš počítač nemá dostatok pamäte alebo výpočtového výkonu, Outlook môže mať problémy s udržaním spojenia so serverom. Skúste zavrieť ostatné aplikácie a reštartovať Outlook, aby ste začali odznova.

Ak sa oboznámite s týmito bežnými príčinami odpojenia aplikácie Outlook, môžete problémy odstrániť a vyriešiť efektívnejšie, čím zabezpečíte bezproblémové používanie aplikácie Outlook. Nezabudnite skontrolovať aktualizácie softvéru, udržiavať stabilné pripojenie k internetu a opatrne používať doplnky, aby ste v budúcnosti predišli problémom s odpojením.

Ako opraviť problémy s odpojením aplikácie Outlook

Zakázanie režimu offline

Ak sa vám vyskytla chyba odpojenia aplikácie Outlook, môžete tento problém vyriešiť vypnutím režimu offline v aplikácii Outlook. Vypnutie režimu offline vám môže pomôcť zostať pripojený k e-mailovému kontu, čo vám umožní odosielať a prijímať e-mailové správy bez prerušenia.

Krok 1: Prejsť na Odoslať/príjem tab.

Krok 2: Kliknite na . Práca offline .

Krok 3: Outlook sa prepojí s e-mailovým serverom.

Kontrola internetového pripojenia

Máte problémy s programom Outlook? Možno máte problém s odpojeným pripojením k internetu. Keď má program Outlook problémy s pripojením k internetu, môže to spôsobiť rôzne problémy. Ak venujete čas kontrole pripojenia k internetu, môžete problém rýchlo identifikovať a odstrániť.

Krok 1: Tlač Výhra + ja otvoriť Nastavenia systému Windows.

Krok 2: Kliknite na . Sieť & Internet a prejdite na Stav .

Krok 3: Skontrolujte, či ste pripojení na internet.

Prístup k e-mailom na webe

V dnešnej digitálnej dobe je prístup k e-mailom na webe nevyhnutný na to, aby ste zostali v spojení. Bohužiaľ, niekedy sa môže stať, že narazíte na problémy s kontom Outlook, a najčastejším problémom je chyba odpojenia aplikácie Outlook. Našťastie sa to dá vyriešiť prístupom k e-mailom na webe.

Reštartovanie počítača

Ak máte problémy s odpojením aplikácie Outlook, môžete problém vyriešiť reštartovaním počítača. Reštartovanie počítača môže pomôcť odstrániť všetky konfliktné procesy alebo programy, ktoré spôsobujú odpojenie aplikácie Outlook, a môže tiež pomôcť odstrániť všetky poškodené súbory alebo nastavenia, ktoré môžu spôsobovať problém.

Reštartovanie počítača môže tiež pomôcť obnoviť všetky sieťové nastavenia, ktoré môžu spôsobovať odpojenie programu Outlook. Reštartovanie počítača je jednoduché a ľahké riešenie, ktoré môže vyriešiť problém s odpojením programu Outlook.

Aktualizácia aplikácie Microsoft Outlook

Aktualizácia softvéru Outlook je nevyhnutná na zabezpečenie, aktualizáciu a bezproblémový chod e-mailov, kalendára, kontaktov a ďalších funkcií aplikácie Outlook.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na Súbor .

Krok 2: Kliknite na Kancelársky účet .

Krok 3: Kliknite na tlačidlo Možnosti aktualizácie rozbaľovacie pole a vyberte Aktualizujte teraz .

Krok 4: Počkajte na dokončenie aktualizácie a reštartujte program Outlook.

Vypnutie brány firewall systému Windows

Brána firewall systému Windows je dôležitou bezpečnostnou funkciou systému Windows, ale niekedy môže spôsobovať problémy s programom Outlook. Ak máte problémy s pripojením k programu Outlook, môže vám pomôcť vypnutie brány firewall.

Krok 1: Kliknite na tlačidlo šípka nahor v pravom dolnom rohu obrazovky.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo Zabezpečenie systému Windows ikona.

Krok 3: Vyberte Firewall & ochrana siete .

Krok 4: Kliknite na Súkromná sieť a vypnúť Firewall Microsoft Defender . (Rovnaký postup pre verejnú sieť)

Krok 5: Reštartujte počítač.

Vypnutie doplnkov aplikácie Outlook

Outlook využíva externé doplnky, ktoré vám umožňujú čo najlepšie využívať tento e-mailový program. Bohužiaľ, jeden alebo viacero z týchto doplnkov sa môže poškodiť alebo spôsobiť problémy, čo vedie k problémom s vašimi správami.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na Súbor .

Krok 2: Kliknite na . Možnosti .

Krok 3: Prejsť na Doplnky a kliknite na Prejsť na stránku tlačidlo.

Krok 4: Zrušte začiarknutie všetkých doplnkov a kliknite na OK tlačidlo.

Vytvorenie a používanie nového profilu aplikácie Outlook

Ak máte problémy s pripojením k aplikácii Outlook, môže to byť spôsobené niekoľkými rôznymi príčinami. Jednou z najčastejších príčin chýb odpojenia aplikácie Outlook je poškodený profil aplikácie Outlook. V takom prípade bude možno potrebné vytvoriť nový profil aplikácie Outlook, aby ste chybu odstránili.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na položku Súbor .

Krok 2: Prejsť na Informácie , kliknite na Nastavenia účtu rozbaľovacej ponuky a vyberte Správa profilov .

Krok 3: Kliknite na Zobraziť profily a kliknite na Pridať tlačidlo.

Krok 4: Zadajte názov nového profilu a kliknite na OK tlačidlo.

Krok 5: Pridajte svoje e-mailové konto do nového profilu.

Krok 6: Kliknite na Vždy používajte tento profil a vyberte svoj novovytvorený profil.

Krok 7: Kliknite na tlačidlo Aplikovať a OK a potom reštartujte aplikáciu Outlook.

Oprava balíka Microsoft Office

Nie ste sami, ak máte problémy s pripojením k aplikácii Microsoft Outlook. Mnoho ľudí má problémy s pripojením k aplikácii Outlook, čo môže byť frustrujúce. Našťastie môžete podniknúť niekoľko krokov na odstránenie problémov a pokúsiť sa problém vyriešiť. Táto príručka poskytne prehľad o tom, ako opraviť aplikáciu Microsoft Outlook a odstrániť problémy s odpojením.

Krok 1: Otvorte ponuku Štart, zadajte ovládací panel a kliknite na tlačidlo Otvoriť.

Krok 2: Otvorte stránku Programy a funkcie .

Krok 3: Prejdite nadol a vyhľadajte Microsoft Office .

Krok 4: Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Zmena .

Krok 5: Vyberte Rýchla oprava a kliknite na Oprava tlačidlo.

Ak sa problém nevyrieši, vyskúšajte nástroj Online oprava.

Spustenie aplikácie Outlook v núdzovom režime

Ak sa pri spustení programu Outlook vyskytnú chyby odpojenia, môžete problém vyriešiť spustením programu Outlook v núdzovom režime. Spustenie programu Outlook v núdzovom režime môže pomôcť izolovať akékoľvek doplnky tretích strán alebo iný softvér, ktorý spôsobuje problém. Dáva vám tiež väčšiu šancu na úspešné vyriešenie problému.

Krok 1: Tlač Výhra + R , typ Outlook /safe a stlačte tlačidlo Enter.

Krok 2: Outlook sa spustí v núdzovom režime. Skúste sa znovu pripojiť.

Zakázanie siete VPN

Ak sa v programe Outlook vyskytujú chyby odpojenia a hľadáte spôsob ich odstránenia, jedným z možných riešení je vypnutie virtuálnej privátnej siete (VPN), ktorú používate. VPN môže rušiť pripojenie programu Outlook k serveru Exchange, takže jej vypnutie môže pomôcť.

Zakázanie protokolu IPv6

Ak sa v programe Outlook vyskytujú chyby pri odpojení, môže byť vhodným riešením vypnutie protokolu IPv6. IPv6 je najnovšia verzia internetového protokolu (IP) a je predvolene povolená vo väčšine moderných počítačov a sietí. Hoci IPv6 poskytuje celý rad výhod, za určitých okolností môže spôsobovať problémy s pripojením k programu Outlook.

Krok 1: Otvorte ponuku Štart, zadajte ovládací panel, a stlačte kláves enter.

Krok 2: Otvorte Centrum sietí a zdieľania v okne Ovládací panel.

Krok 3: Otvorte Zmena nastavení adaptéra .

Krok 4: Vyberte internetové pripojenie, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti .

Krok 5: V Vytváranie sietí Prejdite nadol a nájdite Internetový protokol verzie 6 (TCP/IPv6) .

Krok 6: Zrušte začiarknutie a kliknite na OK tlačidlo.

Pingovanie servera

Ak máte problémy s pripojením k aplikácii Outlook, jedným z najlepších spôsobov, ako vyriešiť problém, je "ping" na server. Pingovanie servera pomáha odhaliť všetky sieťové problémy, ktoré môžu brániť pripojeniu aplikácie Outlook.

Krok 1: Otvorte ponuku Štart a zadajte cmd .

Krok 2: Príkazový riadok spustite ako správca.

Krok 3: Do príkazového riadku zadajte ping po ktorom nasleduje názov servera a stlačte Vstúpte na stránku .

Ak dostanete odpoveď, že Žiadosť je časovo obmedzená , ukazuje, že problém súvisí so sieťovým pripojením alebo výmenným serverom.

Predpokladajme, že odpovede sa sčítajú pomocou niektorých paketov ako Odoslané = 4, Prijaté = 4, Stratené = 0 V takom prípade nie je problém so serverom ani so sieťovým pripojením, takže môžete vynechať kontrolu kábla LAN, sieťového pripojenia atď.

Oprava konta Outlook

Ak sa pri používaní aplikácie Outlook vyskytujú chyby, možno budete musieť opraviť svoje konto Outlook. Toto je príručka, ktorá vám pomôže odstrániť a opraviť chyby odpojenia v aplikácii Outlook. Budeme diskutovať o krokoch, ktoré je potrebné vykonať na opravu aplikácie Outlook, o možných príčinách chyby a o tom, ako zabrániť budúcim chybám.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na Súbor .

Krok 2: Vyberte Informácie , kliknite na Nastavenia účtu rozbaľovacej ponuky a vyberte Nastavenia účtu .

Krok 3: Vyberte účet s problémom s pripojením a kliknite na Oprava tlačidlo.

Krok 4: Prihláste sa do svojho konta a kliknite na Ďalšie tlačidlo.

Kontrola nastavení siete LAN a služby Active Directory

Overte, či je vaše konto Microsoft Outlook funkčné, a to tak, že sa ubezpečíte, že nastavenia hesla konta aktívneho adresára (LAN) sú správne. Využite postupy na ubezpečenie sa, že platnosť vášho konta nevypršala alebo nebolo zakázané.

Krok 1: Skontrolujte, či nie je doménové konto uzamknuté alebo či jeho heslo nevypršalo.

Krok 2: Obnovenie hesla.

Krok 3: Otvorte Active Directory a kliknite na Používatelia .

Krok 4: Obnovenie hesla konkrétneho používateľa.

Krok 5: Vyberte si Obnovenie hesla a zadajte nové heslo.

Reštartovanie počítača

Ak máte problémy s poštovou aplikáciou Outlook, jednoduchým riešením problému môže byť reštartovanie počítača. Pri reštartovaní počítača sa zatvoria všetky programy a operačný systém sa načíta nanovo.

To môže pomôcť dočasne vyriešiť problémy s aplikáciami, ako je napríklad Outlook, ktoré majú problémy s pripojením k internetu alebo iným programom. Reštartovanie počítača môže tiež pomôcť uvoľniť systémovú pamäť a obnoviť všetky nastavenia na predvolené hodnoty. Ak venujete niekoľko okamihov reštartovaniu počítača, môžete rýchlo vyriešiť problémy s pripojením k programu Outlook.

Reštartovanie aplikácie Outlook

Ak máte problém s odpojením aplikácie Outlook, reštartovanie aplikácie Outlook môže byť často účinným riešením. Reštartovanie aplikácie Outlook môže pomôcť vyriešiť problémy, ako je nepripájanie sa k serveru, neprijímanie e-mailov alebo neodosielanie e-mailov.

Môže pomôcť aj v prípade, že aplikácia Outlook padá alebo beží pomaly. Reštartovanie aplikácie Outlook môže pomôcť obnoviť všetky nastavenia, ktoré mohli byť zmenené alebo poškodené, a vyčistiť neporiadok spôsobujúci problém. Okrem toho reštartovanie aplikácie Outlook prinúti aplikáciu, aby sa znovu pripojila k serveru, čo umožní nové pripojenie.

Krok 1: Odhláste sa z konta a ukončite program Outlook.

Krok 2: Znovu spustite aplikáciu Outlook a prihláste sa.

Kontaktujte technickú podporu aplikácie Outlook

Vašou poslednou možnosťou bude kontaktovať technickú podporu a riešiť problém s odpojením aplikácie Outlook. Technická podpora vám môže pomôcť vyriešiť problém, identifikovať príčinu odpojenia a poskytnúť pokyny krok za krokom, ako problém odstrániť.

Môžu tiež poskytnúť rady, ako zabrániť opakovaniu problému v budúcnosti. Kontaktovanie technickej podpory je skvelý spôsob, ako rýchlo a bez ďalšieho stresu obnoviť funkčnosť aplikácie Outlook.

Často kladené otázky o programe Outlook Odpojené

Ako môžem opraviť poštový server programu Outlook?

Skúste reštartovať službu Microsoft Exchange System Attendant. Zvyčajne to možno vykonať na paneli Služieb systému Windows alebo pomocou príkazov prostredia PowerShell. Ak to nepomôže, skúste reštartovať počítač a uvidíte, či to pomôže vyriešiť problém s pripojením. Ak e-mailový server Outlook stále nefunguje, skúste reštartovať službu Exchange Information Store.

Ako môžem opraviť chybu odpojenia aplikácie Outlook?

Prvým krokom je reštartovanie počítača a aplikácie Outlook, čím sa vynulujú všetky dočasné problémy spôsobujúce tento problém. Skontrolujte aj svoje internetové pripojenie. Ak problém pretrváva aj po reštartovaní počítača, možno bude potrebné zmeniť alebo resetovať poskytovateľa internetových služieb alebo smerovač.

Prečo nemám prístup k funkciám klienta programu Outlook?

Môže sa stať, že funkcia nie je dostupná vo vašej verzii programu Outlook; prípadne môžu firemné zásady IT zakázať určité funkcie alebo vyžadovať iný prístup ako zvyčajne. Taktiež problém so softvérovou alebo hardvérovou konfiguráciou vášho zariadenia môže zabrániť zobrazeniu funkcie v programe Outlook.

Môžem obnoviť dátový súbor programu Outlook?

Áno, môžete obnoviť dátový súbor programu Outlook. Spoločnosť Microsoft poskytuje nástroj s názvom Scanpst.exe, ktorý skenuje dátový súbor programu Outlook (PST) a opravuje všetky nájdené chyby. Tento nástroj je k dispozícii používateľom systému Windows s verziami programu Outlook od roku 2003. Ak je však poškodenie súboru PST príliš závažné na to, aby ho nástroj Scanpst.exe opravil, možno budete musieť použiť nástroj tretej strany na obnovu údajov.