Outlook è un gestore di informazioni personali di Microsoft, parte della suite Microsoft Office, che aiuta gli utenti a gestire la posta elettronica, i contatti, le note, i calendari e le attività. Outlook funge anche da rubrica, client di posta elettronica, gestore delle attività e applicazione di calendario.

Tuttavia, quando Outlook viene disconnesso dal suo server (ad esempio, a causa di una connessione Internet scarsa o assente, di interruzioni del server o di manutenzione), le sue funzioni diventano inaccessibili e gli utenti non possono accedere ai dati memorizzati, come i messaggi di posta elettronica e i contatti. In questi casi, gli utenti devono ricollegare Outlook al suo server per farlo funzionare correttamente.

• Vedi anche : Ricerca in Outlook non funzionante - Guida alla riparazione

I motivi più comuni per cui Outlook viene visualizzato come scollegato

Comprendere i motivi più comuni per cui Outlook si disconnette può aiutare a identificare e risolvere rapidamente il problema. In questa sezione, discuteremo le cause più frequenti della disconnessione di Outlook e forniremo spunti per evitare di incorrere in problemi simili in futuro.

1. Problemi di connessione a Internet: Per funzionare perfettamente, Outlook richiede una connessione Internet costante. Interruzioni o fluttuazioni della connessione Internet possono causare la disconnessione di Outlook. Assicurare una connessione stabile per ottenere prestazioni ininterrotte di Outlook.
2. Versione di Outlook obsoleta: L'utilizzo di una versione obsoleta di Outlook può causare problemi di compatibilità e di connessione. Assicuratevi sempre di utilizzare la versione più recente di Outlook e aggiornatela regolarmente per evitare disconnessioni.
3. Profilo di Outlook danneggiato: A volte, un profilo di Outlook danneggiato può causare la disconnessione dell'applicazione dal server. Creando un nuovo profilo, è possibile risolvere il problema della disconnessione.
4. Manutenzione o interruzioni del server Exchange: Outlook può risultare disconnesso durante la manutenzione o le interruzioni di Exchange Server. Lasciare trascorrere un po' di tempo e verificare la connettività in un secondo momento. Se il problema persiste, contattare il reparto IT o l'amministratore di Exchange Server.
5. Componenti aggiuntivi incompatibili: Alcuni componenti aggiuntivi, in particolare quelli di sviluppatori terzi, possono causare conflitti e problemi di disconnessione in Outlook. Provate a disattivare i componenti aggiuntivi non necessari in Outlook per verificare se il problema si risolve.
6. Configurazione errata dell'account: Una configurazione errata dell'account di posta elettronica, ad esempio un nome del server di posta in entrata/uscita non corretto, può potenzialmente causare disconnessioni da Outlook. Assicurarsi che tutte le configurazioni siano corrette e corrispondano alle impostazioni del provider di posta elettronica.
7. Risorse informatiche sovraccariche: Se il computer è a corto di memoria o di potenza di elaborazione, Outlook potrebbe avere difficoltà a mantenere la connessione con il server. Provare a chiudere altre applicazioni e riavviare Outlook per ricominciare da capo.

Conoscendo questi motivi comuni per le disconnessioni di Outlook, è possibile risolvere i problemi in modo più efficace, assicurando così un'esperienza di Outlook senza problemi. Ricordate di controllare gli aggiornamenti del software, di mantenere una connessione Internet stabile e di utilizzare con cautela i componenti aggiuntivi per evitare problemi di disconnessione in futuro.

Come risolvere i problemi di disconnessione di Outlook

Disabilitare la modalità offline

Se si è verificato un errore di disconnessione in Outlook, è possibile risolvere il problema disabilitando la modalità offline in Outlook. La disabilitazione della modalità offline può aiutare a rimanere connessi all'account di posta elettronica, consentendo di inviare e ricevere messaggi senza interruzioni.

Fase 1: Vai a Inviare/Ricevere scheda.

Fase 2: Cliccare Lavoro offline .

Passo 3: Outlook si collegherà al vostro server di posta elettronica.

Controllare la connessione a Internet

Si verificano problemi con Outlook? È possibile che si tratti di una connessione Internet scollegata. Quando Outlook ha problemi di connessione a Internet, può causare vari problemi. Prendersi del tempo per controllare la connessione Internet può aiutare a identificare e risolvere rapidamente il problema.

Fase 1: Stampa Vincere + I per aprire le Impostazioni di Windows.

Fase 2: Cliccare Rete e Internet e andare a Stato .

Passo 3: Controllare se si è connessi a Internet.

Accesso alle e-mail sul Web

Nell'era digitale di oggi, l'accesso alla posta elettronica sul web è fondamentale per rimanere connessi. Purtroppo, può capitare che si verifichino dei problemi con l'account Outlook e il problema più comune è l'errore di disconnessione di Outlook. Fortunatamente, questo problema può essere risolto accedendo alla posta elettronica sul web.

Riavviare il computer

Se si verificano problemi con la disconnessione di Outlook, è possibile risolvere il problema riavviando il PC. Il riavvio del PC può aiutare a eliminare eventuali processi o programmi in conflitto che causano la disconnessione di Outlook e può anche aiutare a eliminare eventuali file o impostazioni corrotti che possono causare il problema.

Il riavvio del PC può anche aiutare a ripristinare le impostazioni di rete che potrebbero causare la disconnessione di Outlook. Il riavvio del PC è una soluzione semplice e facile che può risolvere il problema della disconnessione di Outlook.

Aggiornare Microsoft Outlook

L'aggiornamento del software Outlook è essenziale per mantenere sicuri, aggiornati e funzionanti i messaggi di posta elettronica, il calendario, i contatti e le altre funzioni di Outlook.

Fase 1: Aprire Outlook e fare clic su File .

Fase 2: Fare clic su Conto ufficio .

Passo 3: Fare clic sul pulsante Opzioni di aggiornamento e selezionare Aggiornare ora .

Passo 4: Attendere il termine dell'aggiornamento e riavviare Outlook.

Disattivare il firewall di Windows

Il firewall di Windows è un'importante funzione di sicurezza di Windows, ma a volte può causare problemi con Outlook. Se avete difficoltà a connettervi a Outlook, disabilitare il firewall può essere utile.

Fase 1: Fare clic sul pulsante freccia in alto nell'angolo inferiore destro dello schermo.

Fase 2: Fare clic sul pulsante Sicurezza di Windows icona.

Passo 3: Selezionare Firewall & protezione di rete .

Passo 4: Fare clic su Rete privata e disattivare Firewall Microsoft Defender (Stessa procedura per la rete pubblica)

Passo 5: Riavviare il computer.

Disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook

Outlook utilizza dei componenti aggiuntivi esterni che consentono di ottenere il massimo da questo programma di posta elettronica. Purtroppo, uno o più di questi componenti aggiuntivi possono danneggiarsi o creare problemi, causando problemi con i messaggi.

Fase 1: Aprire Outlook e fare clic su File .

Fase 2: Cliccare Opzioni .

Fase 3: Vai a Componenti aggiuntivi e fare clic sul pulsante Vai pulsante.

Passo 4: Deselezionare tutti i componenti aggiuntivi e fare clic sul pulsante OK pulsante.

Creare e utilizzare un nuovo profilo di Outlook

I problemi di connessione a Outlook possono essere causati da diversi fattori. Una delle cause più comuni degli errori di disconnessione di Outlook è un profilo di Outlook danneggiato. In questo caso, potrebbe essere necessario creare un nuovo profilo di Outlook per risolvere l'errore.

Fase 1: Aprire Outlook e fare clic su File .

Fase 2: Vai a Info , fare clic sul pulsante Impostazioni dell'account e selezionare Gestione dei profili .

Passo 3: Fare clic su Mostra i profili e fare clic sul pulsante Aggiungi pulsante.

Passo 4: Inserire un nome del nuovo profilo e fare clic sul pulsante OK pulsante.

Passo 5: Aggiungete il vostro account e-mail al nuovo profilo.

Passo 6: Fare clic su Utilizzare sempre questo profilo e selezionare il profilo appena creato.

Passo 7: Fare clic sul pulsante Applicare e OK quindi riavviare Outlook.

Riparazione di Microsoft Office

Non siete soli se avete problemi di connessione a Microsoft Outlook. Molte persone riscontrano problemi di connessione con Outlook, il che può essere un'esperienza frustrante. Fortunatamente, è possibile adottare diverse misure di risoluzione dei problemi per cercare di risolvere il problema. Questa guida fornisce una panoramica su come riparare Microsoft Outlook per risolvere i problemi di disconnessione.

Fase 1: Aprire il menu Start, digitare il comando pannello di controllo e fare clic su Apri.

Fase 2: Aperto Programmi e caratteristiche .

Passo 3: Scorrere verso il basso e individuare Microsoft Office .

Passo 4: Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Cambiamento .

Passo 5: Selezionare Riparazione rapida e fare clic sul pulsante Riparazione pulsante.

Se il problema non si risolve, provare a utilizzare lo strumento di riparazione online.

Eseguire Outlook in modalità provvisoria

Se si verificano errori di disconnessione durante l'esecuzione di Outlook, è possibile risolvere il problema eseguendo Outlook in modalità provvisoria. L'esecuzione di Outlook in modalità provvisoria può aiutare a isolare eventuali add-in di terze parti o altri software che causano il problema, oltre a offrire maggiori possibilità di risolvere il problema.

Fase 1: Stampa Vincere + R , tipo Outlook /sicuro e premere Invio.

Fase 2: Outlook verrà eseguito in modalità sicura. Provare a riconnettersi.

Disattivare la VPN

Se si verificano errori di disconnessione in Outlook e si sta cercando un modo per risolverli, una potenziale soluzione è quella di disattivare la rete privata virtuale (VPN) in uso. Le VPN possono interferire con la connessione di Outlook al server Exchange, quindi la loro disattivazione può essere utile.

Disattivare il protocollo IPv6

Se si verificano errori di disconnessione in Outlook, la disattivazione dell'IPv6 può essere una soluzione valida. L'IPv6 è la versione più recente del protocollo Internet (IP) ed è abilitato per impostazione predefinita sulla maggior parte dei computer e delle reti moderne. Sebbene l'IPv6 offra una serie di vantaggi, in alcune circostanze può causare problemi di connessione con Outlook.

Fase 1: Aprire il menu Start, digitare il comando pannello di controllo, e premere invio.

Fase 2: Aprire il Centro connessioni di rete e condivisione nella finestra del pannello di controllo.

Passo 3: Aprire la sezione Modifica delle impostazioni dell'adattatore .

Passo 4: Selezionare la connessione a Internet, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Proprietà .

Passo 5: Nel Collegamento in rete scorrere verso il basso e trovare Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) .

Passo 6: Deselezionare la casella e fare clic sul pulsante OK pulsante.

Ping del server

Se si riscontrano problemi di connessione a Outlook, uno dei modi migliori per risolvere il problema è quello di eseguire un "ping" del server. Il ping del server aiuta a scoprire eventuali problemi di rete che potrebbero impedire la connessione a Outlook.

Fase 1: Aprire il menu Start e digitare cmd .

Fase 2: Eseguire il prompt dei comandi come amministratore.

Passo 3: Nel prompt dei comandi, digitare ping seguito dal nome del server e premere Entrare .

Se si riceve una risposta che dice che il Richiesta scaduta Il problema è legato alla connettività di rete o al server di Exchange.

Supponiamo che le risposte siano sommate con alcuni pacchetti come Inviato = 4, Ricevuto = 4, Perso = 0 In questo caso, non c'è alcun problema relativo al server o alla connettività di rete, quindi si può evitare di controllare il cavo LAN, la connettività di rete, ecc.

Riparare l'account di Outlook

Se si verificano errori durante l'utilizzo di Outlook, potrebbe essere necessario riparare l'account Outlook. Questa è una guida che aiuta a risolvere i problemi e a risolvere gli errori di disconnessione in Outlook. Verranno illustrati i passaggi necessari per riparare Outlook, le possibili cause dell'errore e come prevenire errori futuri.

Fase 1: Aprire Outlook e fare clic su File .

Fase 2: Selezionare Info , fare clic sul pulsante Impostazioni dell'account e selezionare Impostazioni dell'account .

Passo 3: Selezionare l'account con un problema di connessione e fare clic sul pulsante Riparazione pulsante.

Passo 4: Accedere al proprio account e fare clic sul pulsante Avanti pulsante.

Controllare le impostazioni LAN e Active Directory

Verificare che l'account Microsoft Outlook sia funzionante assicurandosi che le impostazioni della password dell'account Active Directory (LAN) siano corrette. Utilizzare le procedure per assicurarsi che l'account non sia scaduto o disattivato.

Fase 1: Verificare se l'account di dominio è bloccato o se la password è scaduta.

Fase 2: Reimpostare la password.

Passo 3: Aprire la sezione Active Directory e fare clic su Utenti .

Passo 4: Reimpostare la password di un determinato utente.

Passo 5: Scegliere il Reimpostare la password e inserire la nuova password.

Riavviare il computer

Se si verificano problemi con l'applicazione di posta Outlook, il riavvio del computer può essere una soluzione semplice per risolvere il problema. Quando si riavvia il computer, tutti i programmi vengono chiusi e il sistema operativo viene ricaricato.

Questo può aiutare a risolvere temporaneamente i problemi con le applicazioni, come Outlook, che hanno difficoltà a connettersi a Internet o ad altri programmi. Il riavvio del computer può anche aiutare a liberare la memoria di sistema e a ripristinare le impostazioni predefinite. Prendendo qualche momento per riavviare il computer, si può essere in grado di risolvere rapidamente i problemi di connessione di Outlook.

Riavviare Outlook

Se si verifica un problema di disconnessione con Outlook, il riavvio di Outlook può spesso essere una soluzione efficace. Il riavvio di Outlook può aiutare a risolvere problemi quali la mancata connessione al server, la mancata ricezione di messaggi di posta elettronica o il mancato invio di messaggi di posta elettronica.

Può anche essere utile se Outlook si blocca o funziona lentamente. Il riavvio di Outlook può aiutare a ripristinare le impostazioni che potrebbero essere state modificate o danneggiate e a eliminare il disordine che ha causato il problema. Inoltre, il riavvio di Outlook costringe l'applicazione a riconnettersi al server, consentendo una nuova connessione.

Fase 1: Uscire dall'account e uscire da Outlook.

Fase 2: Riavviare Outlook e accedere.

Contattare l'assistenza tecnica di Outlook

L'ultima risorsa è contattare l'assistenza tecnica e risolvere il problema della disconnessione di Outlook. L'assistenza tecnica può aiutare a risolvere il problema, identificare la causa della disconnessione e fornire istruzioni passo passo su come risolvere il problema.

Possono anche fornire consigli su come evitare che il problema si ripeta in futuro. Contattare l'assistenza tecnica è un ottimo modo per ripristinare il funzionamento di Outlook rapidamente e senza ulteriore stress.

Domande frequenti sulla disconnessione di Outlook

Come posso riparare il server di posta di Outlook?

Provare a riavviare il servizio Microsoft Exchange System Attendant. Di solito è possibile farlo nel pannello Servizi di Windows o utilizzando i comandi PowerShell. Se non funziona, provare a riavviare il computer e vedere se questo aiuta a risolvere il problema di connessione. Se il server di posta elettronica Outlook continua a non funzionare, provare a riavviare il servizio Exchange Information Store.

Come si risolve l'errore di Outlook disconnesso?

Il primo passo consiste nel riavviare il computer e l'applicazione Outlook, in modo da ripristinare eventuali problemi temporanei che causano il problema. Assicurarsi inoltre di controllare la connessione a Internet. Se il problema persiste dopo il riavvio del computer, potrebbe essere necessario cambiare o reimpostare il provider di servizi Internet o il router.

Perché non riesco ad accedere alle funzioni del client di Outlook?

È possibile che la funzione non sia disponibile nella versione di Outlook in uso; in alternativa, i criteri IT aziendali potrebbero disabilitare alcune funzioni o richiedere un approccio diverso dal solito. Inoltre, un problema con la configurazione software o hardware del dispositivo può impedire a Outlook di visualizzare la funzione.

È possibile recuperare un file di dati di Outlook?

Sì, è possibile recuperare un file di dati di Outlook. Microsoft fornisce un'utilità chiamata Scanpst.exe che analizza il file di dati di Outlook (PST) e ripara gli errori riscontrati. Questo strumento è disponibile per gli utenti di Windows con versioni di Outlook a partire dalla 2003. Tuttavia, se il danno al file PST è troppo grave per essere risolto da Scanpst.exe, potrebbe essere necessario utilizzare uno strumento di recupero dati di terze parti.