"Outlook" yra "Microsoft" asmeninės informacijos tvarkyklė, kuri yra "Microsoft Office" paketo dalis. Ji padeda naudotojams tvarkyti el. laiškus, kontaktus, pastabas, kalendorius ir užduotis. "Outlook" taip pat veikia kaip adresų knygelė, el. pašto klientas, užduočių tvarkyklė ir kalendoriaus programa.

Tačiau kai "Outlook" atjungiama nuo serverio (pvz., dėl prasto interneto ryšio arba jo nebuvimo, serverio gedimų ar techninės priežiūros), jos funkcijos tampa neprieinamos ir naudotojai negali pasiekti savo saugomų duomenų, pvz., el. laiškų ir kontaktų. Tokiais atvejais naudotojai turi vėl prijungti "Outlook" prie serverio, kad ji vėl tinkamai veiktų.

• Taip pat žr. : "Outlook" paieška neveikia - remonto vadovas

Dažniausiai pasitaikančios "Outlook" rodomo atjungimo priežastys

Suprasdami dažniausiai pasitaikančias priežastis, dėl kurių "Outlook" rodoma atsijungusi, galite greitai nustatyti ir išspręsti problemą. Šiame skyriuje aptarsime dažniausiai pasitaikančias "Outlook" atsijungimo priežastis ir pateiksime įžvalgų, kaip išvengti panašių problemų ateityje.

1. Interneto ryšio problemos: Kad "Outlook" veiktų sklandžiai, reikalingas nuolatinis interneto ryšys. Dėl interneto ryšio sutrikimų ar svyravimų "Outlook" gali atsijungti. Užtikrinkite stabilų ryšį, kad "Outlook" veiktų nepertraukiamai.
2. Pasenusi "Outlook" versija: Naudojant pasenusią "Outlook" versiją, gali kilti suderinamumo ir ryšio problemų. Visada įsitikinkite, kad naudojate naujausią "Outlook" versiją, ir reguliariai ją atnaujinkite, kad išvengtumėte ryšio nutrūkimo.
3. Sugadintas "Outlook" profilis: Kartais dėl sugadinto "Outlook" profilio programa gali atsijungti nuo serverio. Sukūrę naują profilį galite išspręsti atsijungimo problemą.
4. "Exchange" serverio techninė priežiūra arba sutrikimai: Atliekant "Exchange" serverio techninę priežiūrą arba pertraukų metu "Outlook" gali būti rodoma atsijungusi. Palaukite šiek tiek laiko ir ryšį patikrinkite vėliau. Jei problema išlieka, kreipkitės į IT skyrių arba "Exchange" serverio administratorių.
5. Nesuderinami papildiniai: Tam tikri priedai, ypač trečiųjų šalių kūrėjų, gali sukelti konfliktų ir atjungimo problemų programoje "Outlook". Pabandykite išjungti visus nereikalingus programos "Outlook" priedus ir pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti problemą.
6. Netinkama paskyros konfigūracija: Dėl neteisingos el. pašto paskyros konfigūracijos, pavyzdžiui, neteisingo gaunamojo ir siunčiamojo pašto serverio pavadinimo, gali atsijungti "Outlook". Įsitikinkite, kad visos konfigūracijos yra teisingos ir atitinka el. pašto paslaugų teikėjo nustatymus.
7. Perpildyti kompiuterių ištekliai: Jei jūsų kompiuteryje trūksta atminties arba apdorojimo galios, "Outlook" gali būti sunku palaikyti ryšį su serveriu. Pabandykite uždaryti kitas programas ir iš naujo paleisti "Outlook", kad pradėtumėte iš naujo.

Susipažinę su šiomis dažniausiai pasitaikančiomis "Outlook" atsijungimo priežastimis, galėsite veiksmingiau šalinti ir spręsti problemas, taip užtikrindami sklandų "Outlook" veikimą. Nepamirškite patikrinti, ar yra programinės įrangos naujinių, palaikyti stabilų interneto ryšį ir atsargiai naudoti priedus, kad ateityje išvengtumėte atsijungimo problemų.

Kaip išspręsti "Outlook" atjungimo problemas

Neprisijungusio režimo išjungimas

Jei patyrėte "Outlook" atjungimo klaidą, problemą galite išspręsti išjungę "Outlook" neprisijungties režimą. Išjungę neprisijungties režimą galite išlikti prisijungę prie savo el. pašto paskyros, todėl galėsite siųsti ir gauti el. laiškus be pertrūkių.

1 žingsnis: Eikite į Siųsti / gauti skirtukas.

2 žingsnis: Spustelėkite Darbas neprisijungus prie interneto .

3 veiksmas: "Outlook" susies su jūsų el. pašto serveriu.

Patikrinkite interneto ryšį

Turite problemų su "Outlook"? Gali būti, kad nutrūko interneto ryšys. Kai "Outlook" nepavyksta prisijungti prie interneto, gali kilti įvairių problemų. Skirdami laiko interneto ryšiui patikrinti, galite greitai nustatyti ir išspręsti problemą.

1 žingsnis: Paspauskite Laimėti + I atidaryti "Windows" nustatymus.

2 žingsnis: Spustelėkite Tinklas & amp; Internetas ir eikite į Statusas .

3 veiksmas: Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto.

Prieiga prie el. laiškų žiniatinklyje

Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje norint palaikyti ryšį labai svarbu el. laiškus pasiekti internetu. Deja, kartais gali kilti problemų su "Outlook" paskyra, o dažniausiai pasitaikanti problema yra "Outlook" atsijungimo klaida. Laimei, ją galima išspręsti pasiekus el. laiškus internetu.

Iš naujo paleiskite kompiuterį

Jei turite bėdų dėl "Outlook" atsijungimo, problemą galite išspręsti iš naujo paleidę kompiuterį. Iš naujo paleidę kompiuterį galite išvalyti visus prieštaringus procesus ar programas, dėl kurių "Outlook" atsijungia, taip pat galite išvalyti visus sugadintus failus ar nustatymus, dėl kurių gali kilti problema.

Iš naujo paleidus kompiuterį taip pat galima iš naujo nustatyti visus tinklo nustatymus, dėl kurių gali būti nutrūkęs "Outlook" ryšys. Kompiuterio paleidimas iš naujo yra paprastas ir lengvas sprendimas, kuriuo galima išspręsti "Outlook" ryšio nutrūkimo problemą.

"Microsoft Outlook" atnaujinimas

"Outlook" programinės įrangos atnaujinimas yra labai svarbus, kad el. laiškai, kalendorius, adresatai ir kitos "Outlook" funkcijos būtų saugios, atnaujintos ir veiktų sklandžiai.

1 žingsnis: Atidarykite "Outlook" ir spustelėkite Failas .

2 žingsnis: Spustelėkite Biuro sąskaita .

3 veiksmas: Spustelėkite Atnaujinimo parinktys išskleidžiamąjį langelį ir pasirinkite Atnaujinti dabar .

4 veiksmas: Palaukite, kol atnaujinimas bus baigtas, ir iš naujo paleiskite "Outlook".

Išjunkite "Windows" užkardą

"Windows" užkarda yra svarbi "Windows" saugumo funkcija, tačiau kartais dėl jos gali kilti problemų su "Outlook". Jei kyla sunkumų jungiantis prie "Outlook", gali padėti užkardos išjungimas.

1 žingsnis: Spustelėkite rodyklė aukštyn piktogramą apatiniame dešiniajame ekrano kampe.

2 žingsnis: Spustelėkite "Windows" saugumas ikona.

3 veiksmas: Pasirinkite Ugniasienė & amp; tinklo apsauga .

4 veiksmas: Spustelėkite Privatus tinklas ir išjungti "Microsoft Defender" ugniasienė . (Ta pati procedūra taikoma viešajam tinklui)

5 veiksmas: Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Išjunkite "Outlook" priedus

"Outlook" naudoja išorinius priedus, kad galėtumėte kuo geriau išnaudoti šios el. pašto programos galimybes. Deja, vienas ar keli iš šių priedų gali būti sugadinti arba sukelti problemų, todėl gali kilti problemų su jūsų pranešimais.

1 žingsnis: Atidarykite "Outlook" ir spustelėkite Failas .

2 žingsnis: Spustelėkite Parinktys .

3 veiksmas: Eikite į Papildiniai ir spustelėkite Eikite į mygtuką.

4 veiksmas: Panaikinkite visų priedų žymėjimą ir spustelėkite GERAI mygtuką.

Sukurti ir naudoti naują "Outlook" profilį

Jei turite problemų dėl prisijungimo prie "Outlook", tai gali būti dėl kelių skirtingų priežasčių. Viena iš dažniausių "Outlook" atjungimo klaidų priežasčių yra sugadintas "Outlook" profilis. Jei taip yra, gali tekti sukurti naują "Outlook" profilį, kad klaida būtų ištaisyta.

1 žingsnis: Atidarykite "Outlook" ir spustelėkite Failas .

2 žingsnis: Eikite į Informacija , spustelėkite Paskyros nustatymai išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite Tvarkyti profilius .

3 veiksmas: Spustelėkite Rodyti profilius ir spustelėkite Pridėti mygtuką.

4 veiksmas: Įveskite naujas profilio pavadinimas ir spustelėkite GERAI mygtuką.

5 veiksmas: Į naująjį profilį įtraukite savo el. pašto paskyrą.

6 veiksmas: Spustelėkite Visada naudokite šį profilį ir pasirinkite naujai sukurtą profilį.

7 veiksmas: Spustelėkite Taikyti ir GERAI mygtukus, tada iš naujo paleiskite "Outlook".

"Microsoft Office" remontas

Jei turite problemų su prisijungimu prie "Microsoft Outlook", nesate vieni. Daugeliui žmonių kyla ryšio problemų su "Outlook", o tai gali varginti. Laimei, galite imtis kelių trikčių šalinimo veiksmų ir pabandyti išspręsti problemą. Šiame vadove apžvelgiama, kaip taisyti "Microsoft Outlook", kad būtų išspręstos atsijungimo problemos.

1 žingsnis: Atidarykite pradžios meniu, įveskite valdymo pultas ir spustelėkite Atidaryti.

2 žingsnis: Atviras Programos ir funkcijos .

3 veiksmas: Slinkite žemyn ir raskite "Microsoft Office .

4 veiksmas: Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite ir pasirinkite Keisti .

5 veiksmas: Pasirinkite Greitas remontas ir spustelėkite Remontas mygtuką.

Jei problemos nepavyksta išspręsti, išbandykite įrankį "Online Repair".

Paleiskite "Outlook" saugiuoju režimu

Jei veikiant "Outlook" atsiranda ryšio nutraukimo klaidų, problemą galite išspręsti paleidę "Outlook" saugiuoju režimu. Paleidę "Outlook" saugiuoju režimu galite izoliuoti bet kokius problemą sukeliančius trečiųjų šalių priedus ar kitą programinę įrangą. Taip pat turite daugiau galimybių sėkmingai išspręsti problemą.

1 žingsnis: Paspauskite Laimėti + R , tipas "Outlook" /safe ir paspauskite Enter.

2 žingsnis: "Outlook" veiks saugiuoju režimu. Pabandykite iš naujo prisijungti.

Išjunkite savo VPN

Jei "Outlook" programoje atsiranda ryšio nutraukimo klaidų ir ieškote, kaip jas ištaisyti, vienas iš galimų sprendimų - išjungti naudojamą virtualųjį privatųjį tinklą (VPN). VPN gali trukdyti "Outlook" ryšiui su "Exchange" serveriu, todėl jo išjungimas gali padėti.

Išjungti IPv6

Jei "Outlook" programoje atsiranda ryšio nutraukimo klaidų, IPv6 išjungimas gali būti tinkamas sprendimas. IPv6 yra naujausia interneto protokolo (IP) versija, kuri pagal numatytuosius nustatymus įjungta daugumoje šiuolaikinių kompiuterių ir tinklų. Nors IPv6 turi daug privalumų, tam tikromis aplinkybėmis jis gali sukelti ryšio su "Outlook" problemų.

1 žingsnis: Atidarykite pradžios meniu, įveskite valdymo pultas, ir paspauskite Enter.

2 žingsnis: Atidarykite valdymo skydelio lango Tinklo ir bendrinimo centrą.

3 veiksmas: Atidarykite Keisti adapterio nustatymus .

4 veiksmas: Pasirinkite interneto ryšį, spustelėkite dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite Savybės .

5 veiksmas: Į Tinklo kūrimas skirtuką, slinkite žemyn ir raskite 6 interneto protokolo versija (TCP/IPv6) .

6 veiksmas: panaikinkite žymėjimą langelį ir spustelėkite GERAI mygtuką.

Ping serverio

Jei kyla problemų dėl prisijungimo prie "Outlook", vienas geriausių būdų išspręsti šią problemą yra "ping" serverio pingavimas. Pingavimas serveriui padeda nustatyti bet kokias tinklo problemas, dėl kurių "Outlook" gali nepavykti prisijungti.

1 žingsnis: Atidarykite pradžios meniu ir įveskite cmd .

2 žingsnis: Paleiskite komandų eilutę kaip administratorius.

3 veiksmas: Komandų eilutėje įveskite ping po kurio seka serverio pavadinimas ir paspauskite Įveskite .

Jei gaunate atsakymą, kad Užklausa baigėsi , tai rodo, kad problema susijusi su tinklo ryšiu arba mainų serveriu.

Tarkime, kad atsakymai sumuojami su kai kuriais paketais kaip Išsiųsta = 4, gauta = 4, prarasta = 0 Tokiu atveju nėra jokių problemų, susijusių su serveriu ar tinklo ryšiu, todėl galite netikrinti LAN kabelio, tinklo ryšio ir t. t.

"Outlook" paskyros taisymas

Jei naudodamiesi "Outlook" patiriate klaidų, gali prireikti pataisyti "Outlook" paskyrą. Tai vadovas, kuris padės jums pašalinti ir ištaisyti "Outlook" atsijungimo klaidas. Aptarsime veiksmus, kurių reikia imtis norint pataisyti "Outlook", galimas klaidos priežastis ir kaip išvengti klaidų ateityje.

1 žingsnis: Atidarykite "Outlook" ir spustelėkite Failas .

2 žingsnis: Pasirinkite Informacija , spustelėkite Paskyros nustatymai išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite Paskyros nustatymai .

3 veiksmas: Pasirinkite paskyrą, su kuria kyla ryšio problemų, ir spustelėkite Remontas mygtuką.

4 veiksmas: Prisijunkite prie savo paskyros ir spustelėkite Kitas mygtuką.

Patikrinkite LAN nustatymus ir "Active Directory

Patikrinkite, ar "Microsoft Outlook" paskyra veikia, įsitikindami, kad "Active Directory" (LAN) paskyros slaptažodžio nustatymai yra teisingi. Pasinaudokite procedūromis, kad įsitikintumėte, jog jūsų paskyros galiojimo laikas nepasibaigė arba ji nebuvo išjungta.

1 žingsnis: Patikrinkite, ar domeno paskyra nėra užrakinta arba ar jos slaptažodis nėra pasibaigęs.

2 žingsnis: Iš naujo nustatykite slaptažodį.

3 veiksmas: Atidarykite "Active Directory ir spustelėkite Vartotojai .

4 veiksmas: Iš naujo nustatyti konkretaus naudotojo slaptažodį.

5 veiksmas: Pasirinkite Iš naujo nustatyti slaptažodį parinktį ir įveskite naują slaptažodį.

Iš naujo paleiskite kompiuterį

Jei turite problemų su "Outlook" pašto programa, problemą galima išspręsti iš naujo paleidus kompiuterį. Paleidus kompiuterį iš naujo, visos programos uždaromos ir iš naujo įkraunama operacinė sistema.

Tai gali padėti laikinai išspręsti programų, pvz., "Outlook", kurioms sunku prisijungti prie interneto ar kitų programų, problemas. Iš naujo paleidę kompiuterį taip pat galite atlaisvinti sistemos atmintį ir atstatyti numatytąsias nustatymų vertes. Skirdami kelias akimirkas kompiuteriui iš naujo paleisti, galite greitai išspręsti "Outlook" ryšio problemas.

Iš naujo paleiskite "Outlook

Jei susiduriate su "Outlook" atjungimo problema, veiksmingas sprendimas dažnai būna "Outlook" paleidimas iš naujo. "Outlook" paleidimas iš naujo gali padėti išspręsti tokias problemas, kaip neprisijungimas prie serverio, el. laiškų negavimas arba jų siuntimas.

Tai taip pat gali padėti, jei "Outlook" sutrinka arba veikia lėtai. Iš naujo paleidus "Outlook" galima iš naujo nustatyti visus nustatymus, kurie galėjo būti pakeisti arba sugadinti, ir išvalyti bet kokią netvarką, dėl kurios kyla problema. Be to, iš naujo paleidus "Outlook", programa priverčiama iš naujo prisijungti prie serverio, todėl ryšys užmezgamas iš naujo.

1 žingsnis: Pasitraukite iš paskyros ir išeikite iš "Outlook".

2 žingsnis: Vėl paleiskite "Outlook" ir prisijunkite.

Susisiekite su "Outlook" techniniu palaikymu

Paskutinė išeitis - kreiptis į techninę pagalbą ir spręsti "Outlook" atsijungimo problemą. Techninė pagalba gali padėti išspręsti problemą, nustatyti atsijungimo priežastį ir pateikti žingsnis po žingsnio instrukcijas, kaip išspręsti problemą.

Jie taip pat gali patarti, kaip išvengti problemos pasikartojimo ateityje. Kreipimasis į techninę pagalbą yra puikus būdas greitai ir be papildomo streso atkurti "Outlook" veikimą.

Dažnai užduodami klausimai apie "Outlook" atjungimą

Kaip pataisyti "Outlook" pašto serverį?

Pabandykite iš naujo paleisti "Microsoft Exchange System Attendant" paslaugą. Tai paprastai galima padaryti "Windows Services" skydelyje arba naudojant "PowerShell" komandas. Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti ryšio problemą. Jei "Outlook" el. pašto serveris vis dar neveikia, pabandykite iš naujo paleisti "Exchange Information Store" paslaugą.

Kaip ištaisyti "Outlook" atjungimo klaidą?

Pirmiausia iš naujo paleiskite kompiuterį ir "Outlook" programą, kad būtų iš naujo nustatyti visi laikini problemos veiksniai. Taip pat patikrinkite interneto ryšį. Jei problema išlieka ir po kompiuterio perkrovimo, gali tekti pakeisti arba iš naujo nustatyti interneto paslaugų teikėją arba maršrutizatorių.

Kodėl negaliu pasiekti "Outlook" kliento funkcijų?

Gali būti, kad ši funkcija nėra prieinama jūsų "Outlook" versijoje; arba jūsų įmonės IT politika gali išjungti tam tikras funkcijas arba reikalauti taikyti kitokį metodą nei įprastai. Be to, jūsų įrenginio programinės ar aparatinės įrangos konfigūracijos problema gali trukdyti "Outlook" rodyti šią funkciją.

Ar galiu susigrąžinti "Outlook" duomenų failą?

Taip, galite susigrąžinti "Outlook" duomenų failą. "Microsoft" pateikia įrankį Scanpst.exe, kuris nuskaito "Outlook" duomenų failą (PST) ir ištaiso visas rastas klaidas. Šis įrankis prieinamas "Windows" naudotojams, naudojantiems "Outlook" versijas nuo 2003 m. Tačiau jei PST failo pažeidimai yra per dideli, kad Scanpst.exe galėtų juos ištaisyti, gali tekti naudoti trečiosios šalies duomenų atkūrimo įrankį.