Outlook es un gestor de información personal de Microsoft que forma parte del paquete Microsoft Office. Ayuda a los usuarios a gestionar sus correos electrónicos, contactos, notas, calendarios y tareas. Outlook también sirve como libreta de direcciones, cliente de correo electrónico, gestor de tareas y aplicación de calendario.

Sin embargo, cuando Outlook se desconecta de su servidor (por ejemplo, debido a una conexión a Internet deficiente o inexistente, a interrupciones del servidor o a tareas de mantenimiento), sus funciones se vuelven inaccesibles y los usuarios no pueden acceder a los datos almacenados, como correos electrónicos y contactos. En estos casos, los usuarios deben volver a conectar Outlook a su servidor para que vuelva a funcionar correctamente.

• Ver también : La búsqueda en Outlook no funciona - guía de reparación

Razones comunes para que Outlook muestre Desconectado

Comprender las razones más comunes por las que Outlook se muestra desconectado puede ayudarle a identificar y solucionar rápidamente el problema. En esta sección, analizaremos las causas más frecuentes de la desconexión de Outlook y proporcionaremos información para evitar enfrentarse a problemas similares en el futuro.

1. Problemas de conexión a Internet: Outlook requiere una conexión a Internet constante para funcionar sin problemas. Las interrupciones o fluctuaciones en la conexión a Internet pueden hacer que Outlook se desconecte. Asegúrate de que la conexión sea estable para que Outlook funcione sin interrupciones.
2. Versión obsoleta de Outlook: Utilizar una versión obsoleta de Outlook puede provocar problemas de compatibilidad y conexión. Asegúrate siempre de que utilizas la última versión de Outlook y actualízala regularmente para evitar desconexiones.
3. Perfil de Outlook dañado: A veces, un perfil de Outlook dañado puede hacer que la aplicación se desconecte del servidor. Creando un nuevo perfil, puede resolver el problema de desconexión.
4. Mantenimiento o interrupciones del servidor Exchange: Outlook puede mostrarse desconectado durante el mantenimiento o las interrupciones de Exchange Server. Espere un poco y compruebe la conectividad más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de TI o con el administrador de Exchange Server.
5. Complementos incompatibles: Algunos complementos, especialmente los de terceros desarrolladores, pueden causar conflictos y problemas de desconexión en Outlook. Prueba a desactivar los complementos innecesarios en Outlook para ver si se resuelve el problema.
6. Configuración incorrecta de la cuenta: Una configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico, como un nombre incorrecto del servidor de correo entrante/saliente, puede provocar desconexiones de Outlook. Asegúrate de que todas las configuraciones sean correctas y coincidan con la configuración de tu proveedor de correo electrónico.
7. Recursos informáticos desbordados: Si el equipo tiene poca memoria o capacidad de procesamiento, Outlook puede tener problemas para mantener la conexión con el servidor. Intenta cerrar otras aplicaciones y reiniciar Outlook para empezar de nuevo.

Si se familiariza con estas razones habituales de las desconexiones de Outlook, podrá solucionar los problemas de forma más eficaz, garantizando así una experiencia de Outlook sin problemas. Recuerde comprobar si hay actualizaciones de software, mantener una conexión a Internet estable y utilizar los complementos con precaución para evitar problemas de desconexión en el futuro.

Cómo solucionar problemas de desconexión de Outlook

Desactivar el modo sin conexión

Si has estado experimentando un error de Outlook desconectado, es posible que puedas solucionar el problema desactivando el modo sin conexión en Outlook. Desactivar el modo sin conexión puede ayudarte a permanecer conectado a tu cuenta de correo electrónico, permitiéndote enviar y recibir mensajes de correo electrónico sin interrupciones.

Paso 1: Ir a Enviar/Recibir ficha.

Segundo paso: Haga clic en Trabajar sin conexión .

Paso 3: Outlook se vinculará a tu servidor de correo electrónico.

Compruebe su conexión a Internet

¿Tienes problemas con Outlook? Es posible que tengas una conexión a Internet desconectada. Cuando Outlook tiene problemas para conectarse a Internet, puede causar diversos problemas. Dedicar un tiempo a comprobar tu conexión a Internet puede ayudarte a identificar y solucionar el problema rápidamente.

Primer paso: Pulse Gana + I para abrir la Configuración de Windows.

Segundo paso: Haga clic en Red e Internet e ir a Estado .

Paso 3: Comprueba si estás conectado a Internet.

Acceder al correo electrónico en la Web

En la era digital de hoy en día, acceder a sus correos electrónicos en la web es vital para mantenerse conectado. Desafortunadamente, puede haber ocasiones en las que se encuentre con problemas con su cuenta de Outlook, y el problema más común es el error de Outlook desconectado. Afortunadamente, esto se puede solucionar accediendo a sus correos electrónicos en la web.

Reinicie el ordenador

Si tiene problemas con la desconexión de Outlook, puede solucionar el problema reiniciando el PC. Reiniciar el PC puede ayudar a eliminar cualquier proceso o programa conflictivo que esté causando la desconexión de Outlook, y también puede ayudar a eliminar cualquier archivo o configuración corruptos que puedan estar causando el problema.

Reiniciar el PC también puede ayudar a restablecer cualquier configuración de red que pueda estar causando la desconexión de Outlook. Reiniciar el PC es una solución simple y fácil que puede arreglar el problema de desconexión de Outlook.

Actualizar Microsoft Outlook

Actualizar el software de Outlook es esencial para mantener el correo electrónico, el calendario, los contactos y otras funciones de Outlook seguras, actualizadas y en perfecto funcionamiento.

Primer paso: Abra su Outlook y haga clic en Archivo .

Segundo paso: Haga clic en Cuenta de oficina .

Paso 3: Haga clic en el botón Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora .

Paso 4: Espere a que finalice la actualización y reinicie Outlook.

Desactivar el cortafuegos de Windows

El Firewall de Windows es una importante característica de seguridad de Windows, pero a veces puede causar problemas con Outlook. Si tiene dificultades para conectarse a Outlook, desactivar el Firewall puede ayudarle.

Primer paso: Haga clic en el botón flecha hacia arriba en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Segundo paso: Haga clic en el botón Seguridad de Windows icono.

Paso 3: Seleccione Cortafuegos & protección de redes .

Paso 4: Haga clic en Red privada y desactivar Cortafuegos Microsoft Defender (Mismo procedimiento para la red pública)

Paso 5: Reinicia el ordenador.

Desactivar los complementos de Outlook

Outlook utiliza complementos externos para que puedas sacar el máximo partido a este programa de correo electrónico. Lamentablemente, uno o varios de estos complementos pueden dañarse o crear problemas, lo que ocasiona problemas con tus mensajes.

Primer paso: Abra su Outlook y haga clic en Archivo .

Segundo paso: Haga clic en Opciones .

Paso 3: Ir a Complementos y haga clic en el botón Vaya a botón.

Paso 4: Desmarque todos los complementos y haga clic en el botón OK botón.

Crear y utilizar un nuevo perfil de Outlook

Si tiene problemas para conectarse a Outlook, puede deberse a varias causas diferentes. Una de las causas más comunes de los errores de desconexión de Outlook es un perfil de Outlook dañado. Si este es el caso, es posible que tenga que crear un nuevo perfil de Outlook para solucionar el error.

Primer paso: Abra Outlook y haga clic en Archivo .

Segundo paso: Ir a Información pulse el botón Configuración de la cuenta y seleccione Gestionar perfiles .

Paso 3: Haga clic en Mostrar perfiles y haga clic en el botón Añadir botón.

Paso 4: Introduzca un nuevo nombre de perfil y haga clic en el botón OK botón.

Paso 5: Añade tu cuenta de correo electrónico al nuevo perfil.

Paso 6: Haga clic en Utilice siempre este perfil y selecciona tu perfil recién creado.

Paso 7: Haga clic en el botón Solicitar y OK y, a continuación, reinicie Outlook.

Reparar Microsoft Office

No estás solo si tienes problemas para conectarte a Microsoft Outlook. Muchas personas experimentan problemas de conexión con Outlook, lo que puede ser una experiencia frustrante. Afortunadamente, puedes seguir varios pasos de solución de problemas para intentar solucionar el problema. Esta guía proporcionará una descripción general de cómo reparar Microsoft Outlook para solucionar problemas de desconexión.

Primer paso: Abra el menú Inicio, escriba panel de control y haga clic en Abrir.

Segundo paso: Abrir Programas y funciones .

Paso 3: Desplácese hacia abajo y localice Microsoft Office .

Paso 4: Haga clic con el botón derecho y seleccione Cambia .

Paso 5: Seleccione Reparación rápida y haga clic en el botón Repare botón.

Si el problema no se resuelve, pruebe la herramienta de reparación en línea.

Ejecutar Outlook en modo seguro

Si experimenta errores de desconexión al ejecutar Outlook, es posible que pueda solucionar el problema ejecutando Outlook en modo a prueba de fallos. Ejecutar Outlook en modo a prueba de fallos puede ayudar a aislar cualquier complemento de terceros u otro software que esté causando el problema. También le ofrece más posibilidades de solucionar el problema con éxito.

Primer paso: Pulse Ganar + R , tipo Outlook /safe y pulse Intro.

Segundo paso: Outlook se ejecutará en modo seguro. Intenta volver a conectarte.

Desactive su VPN

Si está experimentando errores de desconexión en Outlook y está buscando una forma de solucionarlos, una posible solución es desactivar la red privada virtual (VPN) que está utilizando. Las VPN pueden interferir con la conexión de Outlook al servidor Exchange, por lo que desactivarlas puede ayudar.

Desactivar IPv6

Si estás experimentando errores de desconexión en Outlook, deshabilitar IPv6 puede ser una solución viable. IPv6 es la última versión del Protocolo de Internet (IP) y está habilitada por defecto en la mayoría de los ordenadores y redes modernas. Aunque IPv6 proporciona una serie de ventajas, puede causar problemas de conexión con Outlook en determinadas circunstancias.

Primer paso: Abra el menú Inicio, escriba panel de control, y pulsa intro.

Segundo paso: Abra el Centro de redes y recursos compartidos en la ventana del Panel de control.

Paso 3: Abra el Cambiar la configuración del adaptador .

Paso 4: Seleccione su conexión a Internet, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades .

Paso 5: En el Red desplácese hacia abajo y busque Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) .

Paso 6: Desmarcar la casilla y pulse el botón OK botón.

Ping al servidor

Si tiene problemas para conectarse a Outlook, una de las mejores formas de solucionar el problema es hacer "ping" al servidor. Hacer ping al servidor ayuda a descubrir cualquier problema de red que pueda estar impidiendo que Outlook se conecte.

Primer paso: Abra el menú Inicio y escriba cmd .

Segundo paso: Ejecute el símbolo del sistema como administrador.

Paso 3: En el símbolo del sistema, escriba ping seguido del nombre del servidor y pulse Entre en .

Si recibe una respuesta diciendo que el Solicitud agotada Si la respuesta es afirmativa, el problema está relacionado con la conectividad de la red o con el servidor Exchange.

Supongamos que las respuestas se suman con algunos paquetes como Enviado = 4, Recibido = 4, Perdido = 0 En ese caso, no hay ningún problema relacionado con el servidor o la conectividad de red, por lo que puede omitir la comprobación del cable LAN, la conectividad de red, etc.

Reparar la cuenta de Outlook

Si estás experimentando errores al utilizar Outlook, es posible que necesites reparar tu cuenta de Outlook. Esta es una guía que te ayudará a solucionar y reparar errores de desconexión en Outlook. Hablaremos de los pasos que debes seguir para reparar Outlook, las posibles causas del error y cómo prevenir futuros errores.

Primer paso: Abra Outlook y haga clic en Archivo .

Segundo paso: Seleccione Información pulse el botón Configuración de la cuenta y seleccione Configuración de la cuenta .

Paso 3: Seleccione la cuenta con un problema de conexión y haga clic en el botón Repare botón.

Paso 4: Acceda a su cuenta y haga clic en el botón Siguiente botón.

Compruebe la configuración de LAN y Active Directory

Compruebe que su cuenta de Microsoft Outlook es funcional asegurándose de que la configuración de la contraseña de su cuenta de directorio activo (LAN) es correcta. Utilice los procedimientos para asegurarse de que su cuenta no ha caducado ni ha sido desactivada.

Primer paso: Compruebe con la cuenta de dominio si está bloqueada o si la contraseña ha caducado.

Segundo paso: Restablece la contraseña.

Paso 3: Abra el Directorio Activo y haga clic en Usuarios .

Paso 4: Restablecer la contraseña del usuario en cuestión.

Paso 5: Elija el Restablecer contraseña e introduzca su nueva contraseña.

Reinicie el ordenador

Si tienes problemas con la aplicación de correo Outlook, reiniciar el ordenador puede ser una solución sencilla para solucionar el problema. Al reiniciar el ordenador, se cierran todos los programas y se recarga el sistema operativo.

Esto puede ayudar a resolver temporalmente problemas con aplicaciones, como Outlook, que tienen dificultades para conectarse a Internet o a otros programas. Reiniciar el equipo también puede ayudar a liberar memoria del sistema y restablecer cualquier configuración a sus valores predeterminados. Si se toma unos minutos para reiniciar el equipo, es posible que pueda resolver rápidamente los problemas de conexión de Outlook.

Reiniciar Outlook

Si experimenta un problema de desconexión con Outlook, reiniciar Outlook puede ser a menudo una solución eficaz. Reiniciar Outlook puede ayudar a resolver problemas como no conectarse al servidor, no recibir mensajes de correo electrónico o no enviarlos.

También puede ayudar si Outlook se bloquea o funciona con lentitud. Reiniciar Outlook puede ayudar a restablecer cualquier configuración que pueda haberse modificado o dañado y a eliminar cualquier desorden que esté causando el problema. Además, reiniciar Outlook obliga a la aplicación a volver a conectarse al servidor, lo que permite una nueva conexión.

Primer paso: Cierre la sesión de su cuenta y salga de Outlook.

Segundo paso: Reinicie Outlook e inicie sesión.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Outlook

Su último recurso será ponerse en contacto con el soporte técnico y solucionar el problema de Outlook desconectado. El soporte técnico puede ayudarle a solucionar el problema, identificar la causa de la desconexión y proporcionarle instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar el problema.

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica es una buena forma de volver a poner en marcha Outlook rápidamente y sin estrés adicional.

Preguntas frecuentes sobre Outlook Disconnected

¿Cómo puedo reparar mi servidor de correo Outlook?

Pruebe a reiniciar el servicio Microsoft Exchange System Attendant. Esto se puede hacer normalmente en el panel Servicios de Windows o mediante comandos PowerShell. Si esto no funciona, pruebe a reiniciar el equipo y ver si eso ayuda con el problema de conexión. Si el servidor de correo electrónico de Outlook sigue sin funcionar, pruebe a reiniciar el servicio Exchange Information Store.

¿Cómo puedo solucionar el error de Outlook desconectado?

El primer paso es reiniciar el ordenador y la aplicación Outlook, lo que restablecerá cualquier problema temporal que haya causado el problema. Además, asegúrate de comprobar la conexión a Internet. Si el problema persiste después de reiniciar el ordenador, es posible que tengas que cambiar o restablecer el proveedor de servicios de Internet o el router.

¿Por qué no puedo acceder a las funciones del cliente de Outlook?

Puede ser que la función no esté disponible en tu versión de Outlook; también es posible que las políticas de TI de tu empresa deshabiliten ciertas funciones o requieran un enfoque distinto al habitual. Asimismo, un problema con la configuración del software o hardware de tu dispositivo puede impedir que Outlook muestre la función.

¿Puedo recuperar un archivo de datos de Outlook?

Sí, puede recuperar un archivo de datos de Outlook. Microsoft proporciona una utilidad llamada Scanpst.exe que analiza el archivo de datos de Outlook (PST) y repara cualquier error que encuentre. Esta herramienta está disponible para los usuarios de Windows con versiones de Outlook a partir de 2003. Sin embargo, si el daño en el archivo PST es demasiado grave para que Scanpst.exe lo repare, es posible que tenga que utilizar una herramienta de recuperación de datos de terceros.