Outlook je správce osobních informací od společnosti Microsoft, který je součástí sady Microsoft Office. Pomáhá uživatelům spravovat e-maily, kontakty, poznámky, kalendáře a úkoly. Outlook slouží také jako adresář, e-mailový klient, správce úkolů a kalendář.

Pokud je však aplikace Outlook odpojena od svého serveru (např. z důvodu špatného nebo žádného připojení k internetu, výpadku serveru nebo údržby), její funkce se stanou nedostupnými a uživatelé nemají přístup ke svým uloženým datům, jako jsou e-maily a kontakty. V takových případech musí uživatelé aplikaci Outlook znovu připojit ke svému serveru, aby opět správně fungovala.

• Viz také : Outlook hledání nefunguje - průvodce opravou

Běžné důvody zobrazení aplikace Outlook jako odpojené

Pochopení běžných důvodů, proč se Outlook zobrazuje odpojený, vám pomůže rychle identifikovat a odstranit problém. V této části se budeme zabývat nejčastějšími příčinami odpojení aplikace Outlook a poskytneme vám poznatky, jak se v budoucnu vyhnout podobným problémům.

1. Problémy s připojením k internetu: Outlook vyžaduje k bezproblémovému fungování stálé připojení k internetu. Přerušení nebo kolísání internetového připojení může způsobit odpojení aplikace Outlook. Zajistěte si stabilní připojení, aby Outlook fungoval bez přerušení.
2. Zastaralá verze aplikace Outlook: Používání zastaralé verze aplikace Outlook může vést k problémům s kompatibilitou a připojením. Vždy se ujistěte, že používáte nejnovější verzi aplikace Outlook, a pravidelně ji aktualizujte, abyste předešli přerušení spojení.
3. Poškozený profil aplikace Outlook: Poškozený profil aplikace Outlook může někdy způsobit odpojení aplikace od serveru. Vytvořením nového profilu můžete problém s odpojením vyřešit.
4. Údržba nebo výpadky serveru Exchange: Během údržby nebo výpadků serveru Exchange se může Outlook zobrazovat odpojený. Vyčkejte nějaký čas a zkontrolujte připojení později. Pokud problém přetrvává, obraťte se na oddělení IT nebo správce serveru Exchange.
5. Nekompatibilní doplňky: Některé doplňky, zejména od vývojářů třetích stran, mohou v aplikaci Outlook způsobovat konflikty a problémy s odpojením. Zkuste v aplikaci Outlook zakázat všechny nepotřebné doplňky a zjistěte, zda to problém vyřeší.
6. Nesprávná konfigurace účtu: Nesprávná konfigurace e-mailového účtu, například nesprávný název serveru příchozí/odchozí pošty, může potenciálně vést k odpojení aplikace Outlook. Ujistěte se, že jsou všechny konfigurace správné a odpovídají nastavení poskytovatele e-mailu.
7. Přetížené počítačové zdroje: Pokud má váš počítač málo paměti nebo výpočetního výkonu, může mít aplikace Outlook potíže s udržením spojení se serverem. Zkuste zavřít ostatní aplikace a restartovat aplikaci Outlook, abyste mohli začít znovu.

Pokud se seznámíte s těmito běžnými příčinami odpojení aplikace Outlook, můžete problémy řešit efektivněji a zajistit tak bezproblémové používání aplikace Outlook. Nezapomeňte kontrolovat aktualizace softwaru, udržovat stabilní připojení k internetu a opatrně používat doplňky, abyste v budoucnu předešli problémům s odpojením.

Jak opravit problémy s odpojením aplikace Outlook

Vypnutí režimu offline

Pokud se u vás vyskytla chyba odpojení aplikace Outlook, můžete problém vyřešit vypnutím režimu offline v aplikaci Outlook. Vypnutí režimu offline vám pomůže zůstat připojeni k e-mailovému účtu a umožní vám odesílat a přijímat e-mailové zprávy bez přerušení.

Krok 1: Přejít na Odeslat/přijmout tab.

Krok 2: Klikněte na Práce offline .

Krok 3: Aplikace Outlook se propojí s vaším e-mailovým serverem.

Zkontrolujte připojení k internetu

Máte problémy s aplikací Outlook? Možná máte problém s odpojeným připojením k internetu. Pokud má aplikace Outlook potíže s připojením k internetu, může to způsobit různé problémy. Pokud věnujete čas kontrole připojení k internetu, můžete problém rychle identifikovat a odstranit.

Krok 1: Tisk Win + I a otevřete Nastavení systému Windows.

Krok 2: Klikněte na Síť & Internet a přejděte na Stav .

Krok 3: Zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu.

Přístup k e-mailům na webu

V dnešní digitální době je přístup k e-mailům na webu zásadní pro udržení spojení. Bohužel se může stát, že se svým účtem Outlook narazíte na problémy, a nejčastějším problémem je chyba odpojení aplikace Outlook. Naštěstí to lze vyřešit přístupem k e-mailům na webu.

Restartujte počítač

Pokud máte potíže s odpojením aplikace Outlook, můžete problém vyřešit restartováním počítače. Restartování počítače může pomoci odstranit všechny konfliktní procesy nebo programy, které způsobují odpojení aplikace Outlook, a může také pomoci odstranit všechny poškozené soubory nebo nastavení, které mohou být příčinou problému.

Restartování počítače může také pomoci obnovit všechna síťová nastavení, která mohou způsobovat odpojení aplikace Outlook. Restartování počítače je jednoduché a snadné řešení, které může vyřešit problém s odpojením aplikace Outlook.

Aktualizace aplikace Microsoft Outlook

Aktualizace softwaru aplikace Outlook je nezbytná pro zajištění bezpečnosti, aktuálnosti a bezproblémového chodu e-mailů, kalendáře, kontaktů a dalších funkcí aplikace Outlook.

Krok 1: Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor .

Krok 2: Klikněte na Kancelářský účet .

Krok 3: Klikněte na Možnosti aktualizace rozevírací seznam a vyberte Aktualizovat nyní .

Krok 4: Počkejte na dokončení aktualizace a restartujte aplikaci Outlook.

Vypnutí brány Windows Firewall

Brána firewall systému Windows je důležitou bezpečnostní funkcí systému Windows, ale někdy může způsobovat problémy s aplikací Outlook. Pokud máte potíže s připojením k aplikaci Outlook, může vám pomoci vypnutí brány firewall.

Krok 1: Klikněte na šipka nahoru v pravém dolním rohu obrazovky.

Krok 2: Klikněte na Zabezpečení systému Windows ikona.

Krok 3: Vyberte Brána firewall & ochrana sítě .

Krok 4: Klikněte na Soukromá síť a vypnout Brána firewall Microsoft Defender . (Stejný postup pro veřejnou síť)

Krok 5: Restartujte počítač.

Vypnutí doplňků aplikace Outlook

Aplikace Outlook využívá externí doplňky, které vám umožňují využívat tento e-mailový program na maximum. Bohužel se může stát, že se jeden nebo více těchto doplňků poškodí nebo způsobí problémy, což vede k problémům s vašimi zprávami.

Krok 1: Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor .

Krok 2: Klikněte na Možnosti .

Krok 3: Přejít na Doplňky a klikněte na Přejít na tlačítko.

Krok 4: Zrušte zaškrtnutí všech doplňků a klikněte na tlačítko OK tlačítko.

Vytvoření a používání nového profilu aplikace Outlook

Pokud máte potíže s připojením k aplikaci Outlook, může to být způsobeno několika různými příčinami. Jednou z nejčastějších příčin chyb odpojení aplikace Outlook je poškozený profil aplikace Outlook. V takovém případě bude možná nutné vytvořit nový profil aplikace Outlook, abyste chybu odstranili.

Krok 1: Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor .

Krok 2: Přejít na Informace , klikněte na Nastavení účtu v rozevírací nabídce a vyberte Správa profilů .

Krok 3: Klikněte na Zobrazit profily a klikněte na Přidat tlačítko.

Krok 4: Zadejte název nového profilu a klikněte na OK tlačítko.

Krok 5: Přidejte svůj e-mailový účet do nového profilu.

Krok 6: Klikněte na Vždy používejte tento profil a vyberte nově vytvořený profil.

Krok 7: Klikněte na Použít a OK a restartujte aplikaci Outlook.

Oprava Microsoft Office

Nejste sami, pokud máte potíže s připojením k aplikaci Microsoft Outlook. Mnoho lidí má s aplikací Outlook problémy s připojením, což může být frustrující. Naštěstí můžete provést několik kroků k odstranění potíží a pokusit se problém vyřešit. Tento průvodce poskytne přehled o tom, jak opravit aplikaci Microsoft Outlook a vyřešit problémy s odpojením.

Krok 1: Otevřete nabídku Start, zadejte ovládací panel a klikněte na tlačítko Otevřít.

Krok 2: Otevřít Programy a funkce .

Krok 3: Přejděte dolů a najděte Microsoft Office .

Krok 4: Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Změna .

Krok 5: Vyberte Rychlá oprava a klikněte na Oprava tlačítko.

Pokud se problém nevyřeší, zkuste nástroj Online Repair.

Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu

Pokud při spuštění aplikace Outlook dochází k chybám odpojení, můžete problém vyřešit spuštěním aplikace Outlook v nouzovém režimu. Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu vám pomůže izolovat případné doplňky třetích stran nebo jiný software, který problém způsobuje. Máte také větší šanci na úspěšné vyřešení problému.

Krok 1: Tisk Výhra + R , typ Outlook /safe a stiskněte klávesu Enter.

Krok 2: Outlook bude spuštěn v nouzovém režimu. Zkuste se znovu připojit.

Zakázání sítě VPN

Pokud v aplikaci Outlook dochází k chybám při odpojování a hledáte způsob, jak je odstranit, jedním z možných řešení je vypnout používanou virtuální privátní síť (VPN). VPN může narušovat připojení aplikace Outlook k serveru Exchange, takže její vypnutí může pomoci.

Zakázat IPv6

Pokud v aplikaci Outlook dochází k chybám při odpojování, může být vhodným řešením zakázání protokolu IPv6. IPv6 je nejnovější verze internetového protokolu (IP) a ve výchozím nastavení je povolena ve většině moderních počítačů a sítí. IPv6 sice poskytuje řadu výhod, ale za určitých okolností může způsobovat problémy s připojením k aplikaci Outlook.

Krok 1: Otevřete nabídku Start, zadejte ovládací panel, a stiskněte klávesu enter.

Krok 2: Otevřete Centrum síťových připojení a sdílení v okně Ovládací panely.

Krok 3: Otevřete Změna nastavení adaptéru .

Krok 4: Vyberte připojení k internetu, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Vlastnosti .

Krok 5: V Vytváření sítí přejděte dolů a najděte Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6) .

Krok 6: Zrušení zaškrtnutí a klikněte na tlačítko OK tlačítko.

Ping serveru

Pokud máte potíže s připojením k aplikaci Outlook, jedním z nejlepších způsobů, jak problém vyřešit, je "ping" na server. Pingování serveru pomáhá odhalit případné síťové problémy, které mohou bránit připojení aplikace Outlook.

Krok 1: Otevřete nabídku Start a zadejte cmd .

Krok 2: Spusťte příkazový řádek jako správce.

Krok 3: Do příkazového řádku zadejte ping po kterém následuje název serveru a stiskněte Vstupte na .

Pokud obdržíte odpověď, že Požadavek vypršel , ukazuje, že problém souvisí se síťovým připojením nebo s výměnným serverem.

Předpokládejme, že odpovědi jsou sečteny pomocí některých paketů jako Odeslané = 4, přijaté = 4, ztracené = 0 V takovém případě se nejedná o žádný problém týkající se serveru nebo síťového připojení, takže můžete vynechat kontrolu kabelu LAN, síťového připojení atd.

Oprava účtu aplikace Outlook

Pokud při používání aplikace Outlook dochází k chybám, je možné, že budete muset svůj účet Outlook opravit. V tomto návodu vám pomůžeme s řešením problémů a opravou chyb odpojení v aplikaci Outlook. Probereme kroky, které je třeba provést k opravě aplikace Outlook, možné příčiny chyby a způsoby, jak chybám v budoucnu předcházet.

Krok 1: Otevřete aplikaci Outlook a klikněte na Soubor .

Krok 2: Vyberte Informace , klikněte na Nastavení účtu v rozevírací nabídce a vyberte Nastavení účtu .

Krok 3: Vyberte účet s problémem s připojením a klikněte na tlačítko Oprava tlačítko.

Krok 4: Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na Další tlačítko.

Kontrola nastavení sítě LAN a služby Active Directory

Ověřte, zda je váš účet Microsoft Outlook funkční, a to tak, že zajistíte správné nastavení hesla účtu v adresáři Active Directory (LAN). Využijte postupy, které zajistí, že platnost vašeho účtu nevypršela nebo nebyl zakázán.

Krok 1: U účtu domény zkontrolujte, zda není uzamčen nebo zda jeho heslo nevypršelo.

Krok 2: Obnovení hesla.

Krok 3: Otevřete Active Directory a klikněte na Uživatelé .

Krok 4: Obnovení hesla konkrétního uživatele.

Krok 5: Vyberte si Obnovení hesla a zadejte nové heslo.

Restartujte počítač

Pokud máte potíže s poštovní aplikací Outlook, může být restartování počítače jednoduchým řešením problému. Při restartování počítače se ukončí všechny programy a znovu se načte operační systém.

To může pomoci dočasně vyřešit problémy s aplikacemi, jako je například Outlook, které mají potíže s připojením k internetu nebo jiným programům. Restartování počítače může také pomoci uvolnit systémovou paměť a obnovit všechna nastavení na výchozí hodnoty. Pokud věnujete několik okamžiků restartování počítače, můžete rychle vyřešit problémy s připojením k aplikaci Outlook.

Restart aplikace Outlook

Pokud máte problém s odpojením aplikace Outlook, může být často účinným řešením restart aplikace Outlook. Restart aplikace Outlook může pomoci vyřešit problémy, jako je nepřipojení k serveru, nepřijímání e-mailů nebo neodesílání e-mailů.

Může také pomoci, pokud aplikace Outlook padá nebo pracuje pomalu. Restartování aplikace Outlook může pomoci obnovit všechna nastavení, která mohla být změněna nebo poškozena, a odstranit veškerý nepořádek způsobující problém. Restartování aplikace Outlook navíc přinutí aplikaci znovu se připojit k serveru, což umožní nové připojení.

Krok 1: Odhlaste se z účtu a ukončete aplikaci Outlook.

Krok 2: Znovu spusťte aplikaci Outlook a přihlaste se.

Kontaktujte technickou podporu aplikace Outlook

Poslední možností bude kontaktovat technickou podporu a řešit problém s odpojením aplikace Outlook. Technická podpora vám pomůže vyřešit problém, identifikovat příčinu odpojení a poskytnout pokyny krok za krokem, jak problém vyřešit.

Mohou vám také poradit, jak zabránit tomu, aby se problém v budoucnu opakoval. Kontaktování technické podpory je skvělý způsob, jak rychle a bez dalšího stresu zprovoznit aplikaci Outlook.

Často kladené otázky o aplikaci Outlook Odpojeno

Jak mohu opravit poštovní server aplikace Outlook?

Zkuste restartovat službu Microsoft Exchange System Attendant. To lze obvykle provést na panelu služeb systému Windows nebo pomocí příkazů prostředí PowerShell. Pokud to nepomůže, zkuste restartovat počítač a zjistit, zda to pomůže vyřešit problém s připojením. Pokud e-mailový server aplikace Outlook stále nefunguje, zkuste restartovat službu Exchange Information Store.

Jak opravím chybu odpojení aplikace Outlook?

Prvním krokem je restartování počítače a aplikace Outlook, čímž se obnoví všechny dočasné problémy, které problém způsobují. Zkontrolujte také připojení k internetu. Pokud problém přetrvává i po restartování počítače, bude možná nutné změnit nebo resetovat poskytovatele připojení k internetu nebo směrovač.

Proč nemám přístup k funkcím klienta aplikace Outlook?

Může se stát, že funkce není ve vaší verzi aplikace Outlook k dispozici; případně mohou firemní zásady IT zakázat určité funkce nebo vyžadovat jiný přístup než obvykle. Zobrazení funkce může zabránit také problém se softwarovou nebo hardwarovou konfigurací vašeho zařízení.

Mohu obnovit datový soubor aplikace Outlook?

Ano, můžete obnovit datový soubor aplikace Outlook. Společnost Microsoft poskytuje nástroj nazvaný Scanpst.exe, který skenuje datový soubor aplikace Outlook (PST) a opravuje všechny nalezené chyby. Tento nástroj je k dispozici uživatelům systému Windows s verzemi aplikace Outlook od roku 2003. Pokud je však poškození souboru PST příliš závažné na to, aby ho nástroj Scanpst.exe opravil, možná budete muset použít nástroj pro obnovu dat třetí strany.