Taula de continguts
Outlook és un gestor d'informació personal de Microsoft que forma part de la suite Microsoft Office. Ajuda els usuaris a gestionar els seus correus electrònics, contactes, notes, calendaris i tasques. Outlook també serveix com a llibreta d'adreces, client de correu electrònic, gestor de tasques i aplicació de calendari.
No obstant això, quan Outlook es desconnecta del seu servidor (p. ex., a causa d'una connexió a Internet deficient o sense connexió, interrupcions del servidor o manteniment) , les seves funcions es tornen inaccessibles i els usuaris no poden accedir a les seves dades emmagatzemades, com ara correus electrònics i contactes. En aquests casos, els usuaris han de tornar a connectar Outlook al seu servidor perquè torni a funcionar correctament
- Vegeu també : La cerca d'Outlook no funciona: guia de reparació
Motius habituals per què Outlook es mostra desconnectat
Entendre els motius habituals pels quals Outlook mostra desconnectat us pot ajudar a identificar i solucionar el problema ràpidament. En aquesta secció, parlarem de les causes més freqüents de la desconnexió d'Outlook i oferirem informació per evitar enfrontar-nos a problemes similars en el futur.
- Problemes de connexió a Internet: Outlook requereix una connexió a Internet coherent. connexió per funcionar perfectament. Les interrupcions o fluctuacions de la vostra connexió a Internet poden fer que Outlook es desconnecti. Assegureu-vos d'una connexió estable per obtenir un rendiment ininterromput d'Outlook.
- Versió d'Outlook obsoleta: L'ús d'una versió obsoleta d'Outlook pot generar compatibilitat i connexió.es torna a carregar.
Això pot ajudar a resoldre temporalment problemes amb aplicacions, com ara Outlook, que tenen dificultats per connectar-se a Internet o a altres programes. Reiniciar l'ordinador també pot ajudar a alliberar memòria del sistema i restablir qualsevol configuració als seus valors predeterminats. Si dediqueu uns moments a reiniciar l'ordinador, és possible que pugueu resoldre ràpidament els problemes de connexió d'Outlook.
Reinicieu Outlook
Si teniu un problema de desconnexió amb Outlook, reinicieu Outlook. sovint pot ser una solució eficaç. Reiniciar Outlook pot ajudar a resoldre problemes com ara no connectar-se al servidor, no rebre correus electrònics o no enviar correus electrònics.
També pot ajudar si l'Outlook falla o s'executa lentament. Reiniciar l'Outlook pot ajudar a restablir qualsevol configuració que s'hagi canviat o malmès i a eliminar qualsevol desordre que cau el problema. A més, el reinici d'Outlook obliga l'aplicació a tornar a connectar-se al servidor, cosa que permet una nova connexió.
Pas 1: Tanqueu la sessió del vostre compte i sortiu d'Outlook.
Pas 2: Reinicieu l'Outlook i inicieu la sessió.
Contacteu amb l'assistència tècnica d'Outlook
El vostre últim recurs serà contactar amb l'assistència tècnica i resoldre el problema de la desconnexió d'Outlook. L'assistència tècnica us pot ajudar a solucionar el problema, identificar la causa de la desconnexió i proporcionar instruccions pas a pas sobre com solucionar el problema.problema.
També poden oferir consells sobre com evitar que el problema es torni a produir en el futur. Contactar amb l'assistència tècnica és una manera fantàstica de tornar a funcionar l'Outlook ràpidament i sense estrès addicional.
Preguntes més freqüents sobre Outlook desconnectat
Com puc arreglar el meu servidor de correu d'Outlook ?
Proveu de reiniciar el servei de l'assistent del sistema de Microsoft Exchange. Això normalment es pot fer al tauler de serveis de Windows o mitjançant ordres de PowerShell. Si això no funciona, proveu de reiniciar l'ordinador i comproveu si això ajuda amb el problema de connexió. Si el servidor de correu electrònic d'Outlook encara no funciona, proveu de reiniciar el servei de magatzem d'informació d'Exchange.
Com soluciono l'error de desconnexió d'Outlook?
El primer pas és reiniciar l'ordinador i l'aplicació d'Outlook. , que restablirà els problemes temporals que causen el problema. A més, assegureu-vos de comprovar la vostra connexió a Internet. Si el problema persisteix després de reiniciar l'ordinador, és possible que hàgiu de canviar o restablir el vostre proveïdor de serveis d'Internet o encaminador.
Per què no puc accedir a les funcions del client d'Outlook?
Pot ser que el la funció no està disponible a la vostra versió d'Outlook; alternativament, les vostres polítiques de TI corporatives poden desactivar determinades funcions o requerir un enfocament diferent de l'habitual. A més, un problema amb la configuració del programari o del maquinari del vostre dispositiu pot impedir que Outlookmostrant la funció.
Puc recuperar un fitxer de dades d'Outlook?
Sí, podeu recuperar un fitxer de dades d'Outlook. Microsoft proporciona una utilitat anomenada Scanpst.exe que escaneja el fitxer de dades d'Outlook (PST) i repara els errors que trobi. Aquesta eina està disponible per als usuaris de Windows amb versions d'Outlook a partir del 2003. Tanmateix, si el dany al fitxer PST és massa greu perquè Scanpst.exe es resolgui, és possible que hàgiu d'utilitzar una eina de recuperació de dades de tercers.
qüestions. Assegureu-vos sempre que feu servir la darrera versió d'Outlook i actualitzeu-la regularment per evitar desconnexions. - Perfil d'Outlook malmès: De vegades, un perfil d'Outlook malmès pot provocar que l'aplicació es desconnecti del servidor. . En crear un perfil nou, podeu resoldre el problema desconnectat.
- Manteniment o interrupcions de l'Exchange Server: Outlook pot mostrar-se desconnectat durant el manteniment o les interrupcions de l'Exchange Server. Deixeu una estona i comproveu la connectivitat més tard. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el vostre departament de TI o amb l'administrador d'Exchange Server.
- Complements incompatibles: Alguns complements, especialment els de desenvolupadors de tercers, poden provocar conflictes i problemes de desconnexió. a Outlook. Proveu de desactivar qualsevol complement innecessari a Outlook per veure si això resol el problema.
- Configuració del compte incorrecta: Una configuració incorrecta del compte de correu electrònic, com ara un nom de servidor de correu entrant/sortint incorrecte, pot provocar desconnexions d'Outlook. Assegureu-vos que totes les configuracions siguin correctes i coincideixen amb la configuració del vostre proveïdor de correu electrònic.
- Recursos informàtics desbordats: Si el vostre ordinador s'està quedant sense memòria o capacitat de processament, és possible que Outlook tingui problemes per mantenir una connexió amb el servidor . Proveu de tancar altres aplicacions i reinicieu Outlook per començar de nou.
En familiaritzar-vos amb aquests motius habituals d'Outlookdesconnexions, podeu solucionar problemes i resoldre els problemes de manera més eficaç, garantint així una experiència d'Outlook fluida. Recordeu comprovar si hi ha actualitzacions de programari, mantenir una connexió estable a Internet i utilitzar complements amb precaució per evitar problemes de desconnexió en el futur.
Com solucionar els problemes desconnectats d'Outlook
Desactivació del mode fora de línia
Si heu experimentat un error de desconnexió d'Outlook, és possible que pugueu solucionar el problema desactivant el mode fora de línia a l'Outlook. Desactivar el mode fora de línia us pot ajudar a mantenir-vos connectat al vostre compte de correu electrònic, la qual cosa us permetrà enviar i rebre missatges de correu electrònic sense interrupcions.
Pas 1: Vés a Envia/Rebre pestanya.
Pas 2: Feu clic a Treballa fora de línia .
Pas 3: Outlook enllaçarà amb el vostre servidor de correu electrònic.
Comproveu la vostra connexió a Internet
Teniu problemes amb Outlook? És possible que estigueu tractant amb una connexió a Internet desconnectada. Quan Outlook té problemes per connectar-se a Internet, pot causar diversos problemes. Prendre temps per comprovar la connexió a Internet us pot ajudar a identificar i solucionar ràpidament el problema.
Pas 1: Premeu Win + I per obrir-lo. la configuració de Windows.
Pas 2: Feu clic a Xarxa i amp; Internet i aneu a Estat .
Pas 3: Comproveu si esteu connectat a Internet.
Accés Correus electrònics al web
En el digital actualedat, accedir als vostres correus electrònics al web és vital per mantenir-vos connectat. Malauradament, hi pot haver moments en què tingueu problemes amb el vostre compte d'Outlook, i el problema més comú és l'error desconnectat d'Outlook. Afortunadament, això es pot solucionar accedint als vostres correus electrònics al web.
Reinicieu l'ordinador
Si teniu problemes amb la desconnexió d'Outlook, és possible que pugueu solucionar el problema si teniu reiniciant el vostre ordinador. Reiniciar l'ordinador pot ajudar a esborrar qualsevol procés o programa conflictiu que provoqui la desconnexió d'Outlook, i també pot ajudar a esborrar qualsevol fitxer o configuració corruptes que puguin estar causant el problema.
Reiniciar l'ordinador també pot ajudar a restablir qualsevol configuració de xarxa que pugui estar causant la desconnexió d'Outlook. Reiniciar el vostre ordinador és una solució senzilla i fàcil que pot solucionar el vostre problema de desconnexió d'Outlook.
Actualitzeu Microsoft Outlook
Actualitzar el vostre programari d'Outlook és essencial per mantenir els vostres correus electrònics, calendari, contactes, etc. i altres funcions d'Outlook segures, actualitzades i funcionant sense problemes.
Pas 1: Obre l'Outlook i fes clic a Fitxer .
Pas 2: Feu clic a Compte d'Office .
Pas 3: Feu clic a Opcions d'actualització i seleccioneu Actualitza ara .
Pas 4: Espereu que finalitzi l'actualització i reinicieu Outlook.
Desactiva el tallafoc de Windows
El tallafoc de WindowsEl tallafoc és una característica de seguretat important de Windows, però de vegades pot causar problemes amb Outlook. Si teniu problemes per connectar-vos a Outlook, desactivar el tallafoc us pot ajudar.
Pas 1: Feu clic a la icona de la fletxa amunt a l'extrem inferior dret de la pantalla.
Pas 2: Feu clic a la icona Seguretat de Windows .
Pas 3: Seleccioneu Tallafoc i ; protecció de la xarxa .
Pas 4: Feu clic a Xarxa privada i desactiveu Microsoft Defender Firewall . (El mateix procediment per a la xarxa pública)
Pas 5: Reinicieu l'ordinador.
Desactiveu els complements d'Outlook
Outlook fa servir complements que us permetran treure el màxim profit d'aquest programa de correu electrònic. Malauradament, un o més d'aquests complements es poden danyar o crear problemes, la qual cosa pot provocar problemes amb els missatges.
Pas 1: Obre l'Outlook i fes clic a Fitxer .
Pas 2: Feu clic a Opcions .
Pas 3: Ves a Complements i feu clic al botó Vés a .
Pas 4: Desmarqueu tots els complements i feu clic al Botó D'acord .
Creeu i utilitzeu un nou perfil d'Outlook
Si teniu problemes per connectar-vos a l'Outlook, pot ser que es degui a diverses coses. Una de les causes més comunes dels errors de desconnexió d'Outlook és un perfil d'Outlook malmès. Si aquest és el cas, és possible que hàgiu de crear un nou perfil d'Outlook per solucionar-hol'error.
Pas 1: Obriu Outlook i feu clic a Fitxer .
Pas 2: Vés a Informació , feu clic al menú desplegable Configuració del compte i seleccioneu Gestiona perfils .
Pas 3: Feu clic a Mostra els perfils i feu clic al botó Afegeix .
Pas 4: Introduïu un nom de perfil nou i feu clic al botó D'acord .
Pas 5: Afegiu el vostre compte de correu electrònic al perfil nou.
Pas 6: Feu clic a Utilitzeu sempre aquest perfil i seleccioneu el vostre perfil acabat de crear.
Pas 7: Feu clic a Aplica i D'acord botons i, a continuació, reinicieu Outlook.
Repareu Microsoft Office
No esteu sols si teniu problemes per connectar-vos a Microsoft Outlook. Moltes persones experimenten problemes de connexió amb Outlook, cosa que pot ser una experiència frustrant. Afortunadament, podeu fer diversos passos de resolució de problemes per intentar solucionar el problema. Aquesta guia proporcionarà una visió general de com reparar Microsoft Outlook per solucionar problemes de desconnexió.
Pas 1: Obre el menú Inici, escriviu tauler de control i feu clic a Obre.
Pas 2: Obre Programes i funcions .
Pas 3: Desplaça't cap avall i localitza Microsoft Office .
Pas 4: Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Canvia .
Pas 5: Seleccioneu Reparació ràpida i feu clic al botó Repara .
Si el problema no es resol, proveu la Reparació en línia.eina.
Executeu l'Outlook en mode segur
Si experimenteu errors de desconnexió en executar Outlook, és possible que pugueu solucionar el problema executant Outlook en mode segur. Executar Outlook en mode segur pot ajudar a aïllar qualsevol complement de tercers o un altre programari que cau el problema. També us ofereix més possibilitats de resoldre el problema amb èxit.
Pas 1: Premeu Win + R , escriviu Outlook /safe i premeu Retorn.
Pas 2: Outlook s'executarà en mode segur. Proveu de tornar-vos a connectar.
Desactiveu la vostra VPN
Si teniu errors de desconnexió a Outlook i busqueu una manera de solucionar-los, una solució possible és desactivar la xarxa privada virtual (VPN). ) que estàs utilitzant. Les VPN poden interferir amb la connexió d'Outlook amb el servidor Exchange, de manera que desactivar-la pot ajudar.
Desactiva IPv6
Si experimenteu errors de desconnexió a Outlook, desactivar IPv6 pot ser viable. solució. IPv6 és l'última versió del protocol d'Internet (IP) i està activada per defecte a la majoria d'ordinadors i xarxes modernes. Tot i que IPv6 ofereix una sèrie d'avantatges, pot causar problemes de connexió amb Outlook en determinades circumstàncies.
Pas 1: Obre el menú Inici, escriviu el tauler de control, i premeu Intro.
Pas 2: Obre el Centre de xarxes i compartició a la finestra del tauler de control.
Pas 3: Obre el Canvieu la configuració de l'adaptador .
Pas 4: Seleccioneu la vostra connexió a Internet, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
Pas 5: A la pestanya Xarxa , desplaceu-vos cap avall i cerqueu Protocol d'Internet versió 6 (TCP/IPv6) .
Pas 6: Desmarqueu la casella i feu clic al botó D'acord .
Ping al servidor
Si teniu problemes per connectar-vos a Outlook , una de les millors maneres de solucionar el problema és fer "ping" al servidor. Fer ping al servidor ajuda a descobrir qualsevol problema de xarxa que pugui impedir la connexió d'Outlook.
Pas 1: Obre el menú Inici i escriviu cmd .
Pas 2: Executeu l'indicador d'ordres com a administrador.
Pas 3: A l'indicador d'ordres, escriviu ping seguit del nom del servidor i premeu Retorn .
Si rebeu una resposta que diu Temps d'espera de la sol·licitud , mostra que el problema està relacionat amb la connectivitat de xarxa o el servidor d'intercanvi.
Suposem que les respostes es resumeixen amb alguns paquets com a Enviat = 4, Rebut = 4, Perdut = 0 . En aquest cas, no hi ha cap problema relacionat amb el servidor o la connectivitat de xarxa, de manera que podeu saltar la comprovació del cable LAN, la connectivitat de la xarxa, etc.
Repareu el compte d'Outlook
Si teniu errors mentre utilitzeu Outlook, és possible que hàgiu de reparar el vostre compte d'Outlook. Aquesta és una guia que us ajudarà a solucionar i solucionar problemes desconnectatserrors a Outlook. Explicarem els passos que heu de seguir per reparar Outlook, les possibles causes de l'error i com prevenir errors futurs.
Pas 1: Obre Outlook i fes clic a Fitxer .
Pas 2: Seleccioneu Informació , feu clic al menú desplegable Configuració del compte i seleccioneu Configuració del compte .
Pas 3: Seleccioneu el compte amb un problema de connexió i feu clic al botó Repara .
Pas 4: Inicieu la sessió al vostre compte i feu clic al botó Següent .
Comproveu la configuració de la LAN i l'Active Directory
Verifiqueu-ho. el vostre compte de Microsoft Outlook funciona si us assegureu que la configuració de la contrasenya del vostre compte de directori actiu (LAN) sigui correcta. Utilitzeu els procediments per assegurar-vos que el vostre compte no hagi caducat ni s'hagi desactivat.
Pas 1: Comproveu amb el compte del domini si està bloquejat o si la contrasenya ha caducat.
Pas 2: Restabliu la contrasenya.
Pas 3: Obre Active Directory i feu clic a Usuaris .
Pas 4: Restablir la contrasenya d'un usuari concret.
Pas 5: Seleccionar Restablir la contrasenya i introduïu la vostra nova contrasenya.
Reinicieu l'ordinador
Si teniu problemes amb l'aplicació de correu d'Outlook, reiniciar l'ordinador pot ser una solució senzilla per solucionar el problema. Quan reinicieu l'ordinador, es tanquen tots els programes i el sistema operatiu
