Існує багато факторів, які можуть впливати на швидкість вашого Інтернету. Деякі з цих проблем можуть тимчасово проявлятися на вашому локальному комп'ютері, на комутаторі або маршрутизаторі, або навіть у вашого провайдера.

Я Аарон, технолог і юрист з майже двадцятирічним досвідом роботи з технологіями і навколо них. Я ділюся своїм досвідом в надії, що ви зможете швидко і ефективно вирішити ваші проблемні технологічні питання.

У цій статті я розповім про свою методику усунення несправностей та деякі з найпоширеніших причин проблем зі швидкістю Інтернету.

Основні висновки

• Деякі проблеми з Інтернетом можуть бути не локальними і не вирішуваними вами.
• Завжди слід усунути причини повільного Інтернету, перш ніж вживати додаткових заходів; це швидко і просто, і може врятувати вас від розчарування.
• Якщо у вас проблеми з підключенням до Інтернету, переключіться на інше з'єднання.
• Крім того, ви можете перезавантажити комп'ютер і роутер, щоб спробувати вирішити проблеми зі швидкістю Інтернету.

Як усунути несправності

Я хочу, щоб ви подивилися на цей малюнок, який є схемою топології типової сучасної домашньої мережі.

Ви побачите багато звичайних пристроїв, підключених до маршрутизатора (як правило, через Wi-Fi або кабель Ethernet), який потім передає дані постачальнику послуг Інтернету (ISP) і від нього. Потім ISP передає інформацію на інші сервери, на яких розміщені веб-сайти і контент, який ви споживаєте в Інтернеті, і від них.

Я також включив смартфон на мобільному зв'язку. Іноді ваші пристрої не будуть підключені до домашньої мережі, і це теж важлива відмінність, яку слід зробити.

Діаграма та архітектура є значним спрощенням. Вона корисна для загального пошуку та усунення несправностей. Зрозумійте, що ви можете зробити лише так багато для усунення несправностей, і що ви зможете з'ясувати проблеми з продуктивністю лише з тим, до чого ви можете доторкнутися.

Я намалював фіолетову пунктирну лінію, щоб розмежувати, що ви можете виправити, а що ні. Все, що лівіше цієї лінії, ви можете виправити, все, що правіше цієї лінії, ви, швидше за все, не зможете.

Вам потрібно буде зробити кілька кроків для усунення несправностей. Я виклав їх у тому порядку, в якому я рекомендував би вам їх робити. По-перше...

З'ясувати, чи це сайт

Якщо один веб-сайт завантажується повільно, відвідайте інший. Він також завантажується повільно? Якщо ні, то це може бути просто веб-сайт, який ви намагаєтеся відвідати. Ви нічого не можете з цим зробити, поки власник веб-сайту не вирішить проблему.

Якщо обидва веб-сайти завантажуються повільно, вам також потрібно провести тест на швидкість мережі. Два основних тести на швидкість speedtest.net і fast.com .

Ви швидко зможете визначити, чи є це проблемою веб-сайту. Крім того, з технічної точки зору, це також може бути проблемою з дозволом домену, як, наприклад, коли Cloudflare вивела з ладу значну частину Інтернету в червні 2022 року.

Якщо ви дійсно зацікавлені в глибокому зануренні в те, як це сталося, це відео на YouTube чудово пояснює в деталях.

На даний момент ви можете виключити один набір проблем з одним комп'ютером. Якщо ви досягаєте очікуваної швидкості, то це веб-сайт, а не ваш комп'ютер, мережа або провайдер. Вам просто потрібно почекати.

Якщо тест на швидкість також працює повільно, то, швидше за все, це проблема з пристроєм, мережею або провайдером, і вам потрібно...

З'ясуйте, чи це пристрій або мережа

Якщо один пристрій працює повільно, а інший - ні, ідентифікуйте пристрої. Чи це два комп'ютери в одній мережі? Чи один пристрій підключений до мережі Інтернет, а інший - через стільниковий зв'язок?

Якщо ви намагаєтеся відвідати веб-сайт з двох комп'ютерів в одній мережі (наприклад, через один і той же роутер, підключений до Wi-Fi або Ethernet-кабелем), і один з них працює повільно, а інший - ні, це, швидше за все, проблема з комп'ютером або роутером.

Якщо ви намагаєтеся відвідати веб-сайт за допомогою комп'ютера або пристрою, підключеного до Інтернету, та іншого пристрою, підключеного до стільникового зв'язку, і один з них працює повільно, а інший - ні, це також може бути проблемою з'єднання.

Як вирішити проблему

Ви захочете зробити кілька кроків, щоб вирішити проблему. Я збираюся порекомендувати деякі з найбільш простих рішень, які не є дуже технічними і вирішать близько 99% ваших проблем.

Якщо усунення несправностей показує, що з'єднання з Інтернетом або стільниковою мережею працює краще, ви можете...

1. оберіть кращу мережу

Якщо з'єднання з Інтернетом є швидшим і є підключення Wi-Fi, увімкніть Wi-Fi на всіх своїх пристроях і підключіться до цієї мережі.

Якщо стільниковий зв'язок швидший, вимкніть Wi-Fi для вашого стільникового пристрою. Увімкніть мобільну точку доступу, якщо ваш смартфон і тарифний план бездротового зв'язку підтримують її. Дотримуйтесь інструкцій, щоб створити локальне з'єднання Wi-Fi. Підключіть ваші нестільникові пристрої до цього з'єднання Wi-Fi.

Якщо у вас немає можливості користуватися мобільною точкою доступу, просто використовуйте свій пристрій, підключений до стільникового зв'язку, для перегляду Інтернет-сторінок.

Під час пошуку та усунення несправностей ви могли визначити, що це було зовсім не з'єднання, але це міг бути ваш маршрутизатор або комп'ютер. Якщо це так, то...

2. перезавантажте маршрутизатор і комп'ютер

Ви коли-небудь прокидалися після нічного сну, відчуваючи себе оновленим і зарядженим, готовим розпочати день? Саме це робить перезавантаження комп'ютера. Воно видаляє тимчасові процеси, очищає пам'ять комп'ютера і тимчасові файли, дозволяє службам і програмам оновитися і перезавантажитися.

Хоча ви можете знати, що ваш комп'ютер є комп'ютером, ви можете не знати, що ваш маршрутизатор також є комп'ютером.

Відключіть маршрутизатор від розетки. Підійдіть до комп'ютера та перезавантажте його. Поверніться до маршрутизатора та підключіть його до розетки. Нехай обидва завантажуються. Тепер перевірте, чи вирішено проблему.

Ця комбінація, яка, ймовірно, займе пару хвилин, якщо потрібно застосувати оновлення, зробила кілька речей. Як описано вище, вона дозволила обом пристроям очистити тимчасові процеси. Вона також скинула мережеві адаптери обох пристроїв. Якщо це викликало проблеми з підключенням, то вони можуть бути вирішені. Якщо це не спрацювало ...

3. подумайте про зміни, які ви зробили

Чи нещодавно ви встановлювали програмне забезпечення? Чи змінювали мережевий адаптер? В обох випадках ваші дії або програмне забезпечення могли змінити поведінку мережі та негативно вплинути на швидкість. Оцініть, чи можете ви скинути налаштування адаптера або чи потрібна вам допомога в цьому.

Мій комп'ютер не отримує повну швидкість Інтернету

Можливо, ви помітили, що ваш комп'ютер не працює на повній заявленій швидкості. Ви можете запустити тест швидкості мережі, і замість гігабітного інтернету, який ви купили, ви отримуєте лише, скажімо, 500 мегабіт на секунду (MBPS) або півгігабіта. Як це справедливо?

Ваш Інтернет-провайдер, ймовірно, має безліч застережень, включених в угоду про надання інтернет-послуг, які підкреслюють всі випадки, коли ви не отримаєте швидкість, за яку ви платите.

Відверто кажучи, вони повинні називати плани швидкості інтернету теоретичними максимумами за ідеальних умов - які рідко, якщо взагалі існують в реальному житті. Ви повинні очікувати, що отримаєте десь від 50% до 75% від заявленої швидкості вашого інтернет-плану.

Також зверніть увагу, що швидкість інтернет-плану зазвичай застосовується лише до швидкості завантаження. Це важливо для веб-сайтів, які ви відвідуєте, та файлів, які ви хочете завантажити. Вони рідко застосовуються до швидкості завантаження, яка може бути на порядки повільнішою.

Ваш Інтернет-провайдер також зазвичай не надає інформації про затримку або час, необхідний для того, щоб ваше повідомлення досягло одного з серверів Інтернет-провайдера. Якщо ви живете географічно далеко від одного з цих сайтів (скажімо, в сільській місцевості), то, швидше за все, ваша затримка буде високою.

Це суттєво вплине на швидкість роботи в Інтернеті. Вища затримка означає більше часу для запиту та завантаження вмісту.

Висновок

Коли ваш комп'ютер працює не так добре, як раніше, це може засмучувати. Існує кілька речей, які можна зробити для діагностики та вирішення проблем. Виконання цих кроків повинно вирішити більшість проблем, які у вас виникли. Якщо це не допоможе, можливо, вам доведеться звернутися за подальшою допомогою.

Чи є у вас якісь поради щодо діагностики проблем з мережею? Дайте мені знати в коментарях нижче!