有许多因素会影响你的网速。 其中一些问题可能暂时表现在你的本地电脑上，在你的交换机或路由器上，甚至是在你的ISP上。

我是亚伦，一个拥有近二十年技术工作经验的技术专家和律师。 我分享我的经验，希望你能快速有效地解决你的麻烦的技术问题。

在这篇文章中，我将介绍我的故障排除方法以及网速问题的一些常见原因。

主要收获

• 一些互联网问题可能不是本地的，也不是你能解决的。
• 在采取其他措施之前，你应该始终排除网络缓慢的原因；这很快速和简单，可以拯救你的挫折感。
• 如果你有互联网连接问题，请切换连接。
• 另外，你可以重新启动你的电脑和路由器，尝试解决网速问题。

如何排除故障

我想让你看一下这张图片，这是一个典型的现代家庭网络拓扑结构图。

你将看到的是许多普通设备连接到一个路由器（通常通过Wi-Fi或以太网电缆），然后将数据传输给互联网服务提供商，或称ISP。 ISP然后将信息传输给其他服务器，这些服务器承载你在互联网上消费的网站和内容。

有时你的设备不会连接到你的家庭网络，这也是一个重要的区别。

该图和架构是一个明显的过度简化。 它对一般的故障排除是有帮助的。 要明白，你能做的故障排除只有这么多，你只能用你能触摸到的东西来弄清性能问题。

我画了一条紫色的虚线来划分你可以和不可以解决的问题。 这条线左边的东西，你可以。 这条线右边的东西，你可能不能。

你要采取几个步骤来排除故障。 我已经按照我建议的顺序概述了这些步骤。 首先...

弄清是否是网站的问题

如果一个网站加载缓慢，请访问另一个网站，它是否也加载缓慢？ 如果不是，那么可能只是你试图访问的网站。 在网站所有者解决这个问题之前，你对此无能为力。

如果两个网站都加载缓慢，你也要进行网络速度测试。 两个主要的速度测试是 speedtest.net 和 速途网 .

你很快就能分辨出这是否是一个网站的问题。 另外，从技术上讲，它也可能是一个域名解析的问题，就像2022年6月Cloudflare关闭了大片的互联网。

如果你真的有兴趣深入了解这一切是如何发生的，这个YouTube视频做了一个很好的详细解释。

在这一点上，你可以排除一台电脑的一组问题。 如果你达到预期的速度，那么就是网站的问题，而不是你的电脑、网络或ISP的问题。 你只需要等待它。

如果速度测试也运行缓慢，那么很可能是设备、网络或ISP问题，你需要...

弄清是设备还是网络的问题

如果一个设备运行缓慢，但另一个设备没有，请识别这些设备。 它们是同一网络上的两台计算机吗？ 一个设备是在互联网连接网络上，另一个是通过手机连接的？

如果你试图用同一网络上的两台电脑访问一个网站（即：通过wifi或以太网电缆连接同一路由器），其中一台很慢，而另一台不慢，这可能是电脑或路由器的问题。

如果你试图用一台有互联网连接的电脑或设备和另一台有手机连接的设备访问一个网站，而其中一台很慢，另一台却没有，那么也可能是连接问题。

如何解决这个问题

你要采取一些措施来解决这个问题。 我将推荐一些最直接的解决方案，这些方案没有什么技术含量，可以解决你大约99%的问题。

如果你的故障排除显示你的互联网连接或蜂窝网络的性能更好，那么你可以...

1.选择更好的网络

如果互联网连接更快，并且有Wi-Fi连接，为你的所有设备打开Wi-Fi，并连接到该网络。

如果手机连接更快，请关闭手机设备的Wi-Fi。 如果你的智能设备和无线计划支持，请打开你的移动热点。 按照指示创建一个本地Wi-Fi连接。 将你的非手机设备连接到该Wi-Fi连接。

如果你没有移动热点功能，那么就用你的手机连接设备来浏览互联网。

在你排除故障的过程中，你可能已经确定根本不是连接的问题，而是可能是你的路由器或电脑的问题。 如果是这样的话...

2.重新启动你的路由器和电脑

你是否曾经从一整夜的睡眠中醒来，感到神清气爽，重新充电，准备应对新的一天？ 这就是重启你的电脑的作用。 它可以卸载临时进程，冲洗电脑内存和临时文件，并让服务和应用程序更新和重新启动。

虽然你可能知道你的计算机是一台计算机，但你可能不知道你的路由器也是一台计算机。

从电源插座上拔下路由器，走到电脑前，重新启动电脑。 走回路由器，把它插回电源插座上。 让两者都启动，现在检查一下问题是否得到解决。

这个组合，如果有更新需要应用的话，可能要花上几分钟的时间，做了一些事情。 如上所述，它让两个设备都清除了临时进程。 它还重置了两个设备的网络适配器。 如果这导致了连接问题，那么它们可能会被解决。 如果这没有用...

3.思考你所做的改变

你最近是否安装了软件？ 你是否对网络适配器进行了修改？ 在这两种情况下，你的行为或软件可能修改了网络行为，并可能对速度产生负面影响。 评估你是否可以重置适配器设置，或者你是否需要这方面的帮助。

我的电脑无法获得完整的互联网速度

你可能已经注意到，你的电脑没有得到广告中的全部速度。 你可能会运行一个网络速度测试，而不是你买的千兆位互联网，你只得到，比如说，500兆位每秒（MBPS）或半个千兆位。 这怎么会公平呢？

你的互联网服务提供商可能在你的互联网服务协议中包含了一连串的免责声明，强调了所有你不会得到你所支付的速度的情况。

坦率地说，他们应该把网速计划称为理想条件下的理论最大值--在现实生活中很少存在，如果有的话。 你应该期望得到你的网速计划的50%到75%之间。

还要注意的是，互联网计划的速度通常只适用于下载速度。 这对你访问的网站和你想下载的文件很重要。 它们很少适用于上传速度，而上传速度可能要慢几个数量级。

你的ISP通常也不提供关于你的延迟的信息，或你的信息到达ISP服务器之一所需的时间。 如果你住在离这些站点之一的地理距离（例如，在农村地区），那么你的延迟有可能会很高。

更高的延迟意味着请求和加载内容需要更多时间。

总结

当你的电脑不能像以前那样工作时，这可能是令人沮丧的。 你可以做一些事情来诊断和解决问题。 通过这些步骤，应该可以解决你的大多数问题。 如果他们不这样做，那么你可能需要寻求进一步帮助。

你有什么诊断网络问题的技巧吗？ 请在下面的评论中告诉我。